保安部管理手冊

保安部目錄1、保安部概述及組織結構圖-----------------12、崗位職責及素質要求---------------------23、部門各崗位管理制度---------------------34、工作程序及標準-------------------------45、常用表格-------------------------------56、部門崗位編制---------------------------6總則保安部是總經(jīng)理直接領導下的一個重要的職能部門，執(zhí)行總經(jīng)理的指令，保衛(wèi)本單位的治安，配合好公安部門和消防部門做好安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。其保安人員必須以公司為家、誠實可靠、品德優(yōu)良、服從領導、聽從指揮、熱愛保安工作，遵守公司規(guī)章制度，業(yè)務素質過硬。為了使保安人員認清自己的工作內容和范圍，明確自己的工作任務，以便工作開展起來有章可鑒、有據(jù)可依，特制定本工作守則，本部工作人員必須嚴肅、嚴格執(zhí)行。保安部組織架構圖：附后保安部崗位職責和素質要求保安部經(jīng)理認上級：總經(jīng)裂理育下級：羅安全我主管鍛、消防主管坊1菜、堅持貫徹館執(zhí)行總經(jīng)理疫的指示，做系好總經(jīng)理在保保安工作上鑰的參謀和助叉手，對酒店僑的安全負有貞重要的責任暈。凡2冠、有高度的劇責任感和事蔑業(yè)心，有現(xiàn)醉代酒店管理川的經(jīng)驗。欄3畏、敬業(yè)樂業(yè)男，堅持原則育、不徇私情救、秉公執(zhí)法撞，吃苦耐勞棵、勇于獻身睜。帶領和督捧導下屬做好罰安全保衛(wèi)工孝作，確保酒閥店人、財、藍物的絕對安牌全。曉4課、負責制定紫、健全酒店騙的安全保衛(wèi)落制度，部署罰保安部的工拿作計劃安排陜和檢查落實辱，審定各部壯擬定的崗位圾安全制度、因規(guī)定，報請屑總經(jīng)理批準叛后實施。喝5覺、堅持酒店束保安管理的剝規(guī)范化、程歪序化、標準臺化、制度化決，堅持以身寒作則，最大府限度地調動訓部門員工的今工作積極性圍，并領導下秋屬員工積極鑄開展全面質聞量管理活動騰。竿6紫、維護酒店鑄內部治安秩板序，經(jīng)常巡梳視酒店各重材要器材設備亂，確保設備猶處于良好狀跳態(tài)。丸7菠、組織調查乖內部發(fā)生的淋重大案件、版事故，并向安總經(jīng)理提出橋建議，匯報瞞查處結果。講8酸、負責犁分派山本部門員工顏的工作，帶港領本部門員機工努力做好些工作，保障艱員工和賓客工的生命安全辟，對酒店經(jīng)解濟部位和要承害部位的安觸全要加強管頭理。籍9廣、與當?shù)貓?zhí)袋法部門、消姻防譽部門及其他春保安部門保洲持密切的合挨作關系，配譽合執(zhí)法部門授偵破違法犯叨罪案件。句10無、受理酒店歌有關本部門威的客人投訴宏。縫11對、重視內勤礦工作，組織素好保安工作革檔案材料的屆積累和科學筐管理工作。匯12變、協(xié)助總經(jīng)中理組建酒店葵安全委員會棉、消防委員慌會、交通安律全委員會等頑組織，擔任罩或選派各委猴員會主任并肚主持日常工慰作。潮13唯、協(xié)助培訓疊中心組織開罪展以啦“槍防火、防盜好、防破壞、挽防自然災害傳”暫為中心的安慨全教育和法基制教育。腎14佛、完成酒店株領導及上級舌業(yè)務部門交鹿辦的各項臨討時性保安工紹作。素質要求私基本素質：莖具有較強的策事業(yè)心和責扒任感，有一秀定的組織協(xié)折調能力，有芬較高的個人錯修養(yǎng)和良好風的人際關系板，為人正直嬌，以身作則崖，秉公依法雞辦事，腐遵聯(lián)守酒店的各劈項規(guī)章制度絮。愚保安部返安全夫主管萬上級：保安圖部經(jīng)理雙下級：保安區(qū)部注領班堤熟悉酒店的咸運作及有關擠的安全法則塘、酒店的員結工守則。哈安排下屬各殿崗位的工作境，不斷巡視百酒店各區(qū)域神、督導當值捷各崗位的工獎作，并進行好獎懲、評定堆和考勤。蝦認真完成工援作日記，并候詳細記載當溜值時間內發(fā)故生的事件（蘿包括時間、涉地點、人物然、原因、結沃果以及遺留榆問題），非王常事件要及掙時上報。陽迅速妥善地辛處理各類事跨件（包括突訊發(fā)事件）并鼓對一些案件梁調查，寫出鑒調查報告。梁遇重大案件給發(fā)生須立即遍匯報，保護瞧現(xiàn)場并向警忽方報案，協(xié)拔助警方的調厭查工作。御對恰下屬員工進齒行崗位培訓詳，使保安員堵的專業(yè)知識姿和綜合素質都保持在一個雪較高的水平太。穴熟悉酒店的佳消防設施、貨消防通道、檔緊急出口以袋及酒店的緊侵急疏散程序攝。費控制好酒店完停車場的安職全，保障酒然店車道的暢暴通。日完成交給的血其它任務。埋如：施工現(xiàn)晨場及人員的梢安全督導、地施工辦證工鍵作等。艦對自己主管翁的工作負責上制定計劃，穗做好總結，截并及時向上破級匯報工作康情況。芒10、齒熱情接待來慢訪。協(xié)助經(jīng)舍理當值期間置發(fā)生的問題燥。貸素質要求烈傅基本素質：置對酒店的保撿衛(wèi)工具有高早度責任心和料事業(yè)心，熟臂悉并模范遵湯守酒店的各間項規(guī)章制度漠，工作認真剖負責，為人俘正直，處事供果敢，思路衡敏捷，有良擴好的人際關炭系和個人修恰養(yǎng)。禿保安部消防必主管賠上級：保安規(guī)部經(jīng)理慢下級：保安嚴部領班都認真貫徹執(zhí)劫行國家《消舍防法》及其驚實施細則和題上級的有關銅指示、規(guī)定蝕。定掌握酒店的刑火災特點，倍努力做到無“潑六熟悉慰”黨，即：熟悉妥酒店的平面殖布局、建筑鵝特點、消防甩通道、消防焰供水情況；耗熟悉酒店的三火災危險性學和相應的防品火措施；熟澡悉重點消防弓保衛(wèi)部位存蜓在的火險隱翁患和控制方菊法；熟悉各斥有關的消防活法規(guī)、規(guī)章輝制度及其貫顧徹落實情況莫；熟悉義務扶消防組織建核設情況及其膚防火、滅火踩能力；熟悉伙消防設施器松材、裝備狀簽況。著制定消防安蠻全制度，推騙行逐級防火郊責任制，并抱督促落實。嶄對保安員及植酒店員工進厚行防火宣傳饒教育，提高麗遵守法規(guī)和冤切實做好消贏防安全工作婚的自覺性。賢開展經(jīng)常性盯的防火檢查火，發(fā)現(xiàn)火險久隱患時及時劫上報并提出熟整改意見，腸督促有關部融門消除火險桶隱患，改善甜消防安全條紋件，完善消洋防設施。學協(xié)助主管部朵門對電工、鹽焊接工、油合漆工、服務步員、保安員蹈等進行消防糾知識培訓和殺考核工作。坡組織專職（茂義務）消防孤隊的學習和停訓練，制定究滅火作戰(zhàn)計忙劃，負責組蔬織消防器材桿、設施的管物理、維修和難保養(yǎng)。犁阻止各種違禿反消防法規(guī)沃、制度、規(guī)減定的行為，帥根據(jù)情節(jié)提犬出處理意見狼并做好記錄拔上報。朱協(xié)助建立和叔完善防火檔風案。扔發(fā)生火警立始即報告，同工時組織員工剖撲救火災，音保護火災現(xiàn)啞場，參與火鈴災原因的調廁查和對責任玩人的責任追安查。脈對在消防安綠全工作中做甲出成績的部殺門、個人，中向行政領導垂提出表彰及宏獎勵的建議翠。素質要求為基本素質：貼對酒店的消傭防工作具有艇很強的事業(yè)親心和高度的故責任感，模繳范遵守灑店襲的各項規(guī)章念制度，工作代認真負責，攔處事果斷，氧思路敏捷，盜有較好的個掉人修養(yǎng)和良韻好的人際關覺系，并具備既組織協(xié)調能描力。僅特殊要求：寬熟知消防管臥理的各種法憑律法規(guī)；具何有消防設備濱控制、消防屆工作組織檢且查、消防事插故處理和義梨務消防隊訓刺練調配能力舅。保安部領班巡上級：保安艷部主管紀下級：保安秒員崗位職責積1、對經(jīng)理蜓、主管負責刮。細2、負責本因班的工作安蠢排和協(xié)調工鉆作，確保內膠部團結，服補從指揮。豎3、主持班肅前、班后會稱，指派下屬挑工作，檢查張儀容、儀表每。刷4、不斷巡蹦查督促各崗糾哨，及時糾豎正違紀違章璃行為，機動最靈活、有主錄見，能果斷尋處理一些突召發(fā)事件，并墾作好善后工它作。兇5、處理一扇般性的治安含案件和客人詠投訴。則6、對本班吵的保安員進怎行日常的業(yè)秋務培訓和考懲核。醉7、每周向羞經(jīng)理、主管查匯報一次本吉班隊員的工舒作及思想情枕況，嚴格要班求自己，以賣身作則，引庫導隊員做好屆本職工作，講做好值班、煩交班記錄工豐作。么8、完成經(jīng)帶理、主科管交辦的其姥他工作事項輸。泳保安部保安術員若上級：保安柱部領班工作職責：獵1、足麥對上級的指際令必須服從竿。霉2、銳玻熟悉本崗位貧的職責及要響求。黃3、易相忠誠老實、薦說話和氣，岔有禮貌，不購粗言爛語。油4、葡洽要有謙虛謹壤慎、實事求煩是的作風，鹽熟練掌握保蘆安工作的業(yè)旦務水平及技慕能。租5、互貢提前15分催鐘到崗位打年卡和開班前黃會，當班時萍著裝整齊，愧不遲到、早該退，不喝酒罵、抽煙、下稈棋等，更不孩得撤離工作出崗位、脫崗盲、聚崗。句6、該堆服從領導，療聽從指揮，盾有強烈的正驢義感，敢于念同一切不法霉分子作斗爭由。佳7、蘋愉遵守國家的姓法律、政策超，不得泄露侮酒店掩的辦公機要催及商業(yè)機密產(chǎn)。愛護公物鞭，維護犯酒店績的聲譽及形達象。雕8、盒儉保安部是牙酒店推的身“值執(zhí)法部門曲”殃，保安員是錦“冒執(zhí)法者覽”陳，因此要求頸保安員熱“前律人先律己測”招，不準聚眾功滋事，打架湖斗毆。涂9、乞鋪嚴格落實涌酒店姓各項管理規(guī)乳定，做好來鉛訪人員的車寶輛出入的登尸記手續(xù)。抹10、扣圈熟悉本崗位辛的地形、地訪物及消防設廈施的分布和動使用。抄11、沙袍果斷處置本輝崗位發(fā)生的家事件，發(fā)現(xiàn)寫可疑的人和慣事要有禮貌慰地進行盤查藏和監(jiān)控。柳12、房國尊重上級領腎導和團結同邊事，和睦相貌處，不誹謗竟媚娼，不惡箏意中傷，不襯稍不如意便肚惡言相加或日大打出手，美敢于律已?；?3、控非如遇火警及遞其它事故應慣及時報告，搜迅速撲滅或霧采取其它有寧效措施，保熊護好現(xiàn)場。紹部門各崗位州管理制度趟監(jiān)控員崗位便職責合認真學習消擁防、安全專惜業(yè)知識，掌護握消防、安拔全之監(jiān)控技倚術，及時發(fā)婆現(xiàn)不安全因允素，應立即副報告。昆熟練掌握各魄類監(jiān)控設備且、報警系統(tǒng)藍、廣播系統(tǒng)采、聯(lián)動系統(tǒng)惰的性能及操辱作方法，嚴洽禁違章操作躬及非專業(yè)人慎員操作。表監(jiān)塵控屏幕縫有枝情況要隨時鍵報告，發(fā)現(xiàn)酬異常立即定幣點錄相，并藍做好記錄及晨時上報。中愛護各種設倆備、器材，充注意了解設難備設施的運幼作情況，有削問題要及時握報告，并通鴨知工程部派喪員修理，保類證正常運作眠?？鹨坏┌l(fā)現(xiàn)警價情，立即簡麗要清楚通知呀警情附近值媽班保安查看斯實情并做好奪詳盡記錄，誰本班問題本存班解決。紫嚴格執(zhí)行交歸接班制度，私工作記錄要氧詳細、準確痛，并做好交毅接班簽名。絹當值期間要啦做到偷“刑四不準緒”無：不準吸煙耗、瞌睡、吃站零食，不準船閱看與工作織無關的資料葉，不準將無瀉關人員帶進忘監(jiān)控室，不賴準擅自調用盡電腦內與工潤作無關的資失料。處接聽或準使用對講機朗時，要使用希禮貌、專業(yè)銜的用語，不貝準講與工作坊無關的事件痰，不準撥打框私人。搜嚴格執(zhí)行保輪密制度，做取好保密工作深。澡熟練掌握酒音店消防應急號預案流程榴。咽KTV磚保安崗位職采責豆完成主管（火總值班）分艙派工作，確扯保所管區(qū)域表內安全。他認真完成站幣崗、值勤巡畏邏任務，認志真填寫當班座記錄（值勤有巡邏時禁止?jié)晌鼰煟?。嘩維持好悉KTV橡場所的治安史秩序，防止懼場內起哄、容爭吵、斗毆關和無理取鬧芳。若有上述洪事件發(fā)生，肥要將肇事的購雙方帶到保屠安部妥善處塘理。避免造幟成壞的影響太和妨礙客人回進行正常娛伯樂活動。辰娛樂場所人瞇多情況復雜射，要密切注性意場內動向不，防止酒店而和客人的物駁品被盜和遭蛙受損害。若會發(fā)現(xiàn)可疑的含人要注意監(jiān)乖視，發(fā)現(xiàn)違詠法犯罪行為卻要及時制止每并擒拿罪犯盜，保護酒店葡和客人生命泉財產(chǎn)安全。蕉場內若發(fā)生龍事故，如火女警、爆炸等報，要穩(wěn)住客諸人，及時搶償救并組織疏微散客人離開倍現(xiàn)場，防止失事態(tài)擴大。岡娛樂活動結滑束，請客人妨有秩序地離桶開場地，要偏協(xié)同服務人竹員清理場地油，檢查有否要客人遺留物肉品，危險品阿、火種等，箭關閉音響、友燈光并鎖門失。用向接崗人員悄交待清楚崗裂上情況。憶完成上級交踏派的其他工基作待地下停車場釘崗位職責枕1角、對所有進飲入地下停車闖場的車輛認悠真、仔細的娃檢查，包括溉車身、輪胎綿、反光鏡，游發(fā)現(xiàn)有擦傷茂、損壞的應瓣及時告知車貿主并記錄情蝶況，讓車主絡核實并簽字筋。穩(wěn)2菜、保安每班睡次要掌握車領庫內的車位編及停車情況兼，人人必須樓做到了如指妨掌；皆3角、車輛漏油掙現(xiàn)象嚴重的懲(篇汽油、機油妥)贈，不允許進徒入車庫，嚴蘇禁在車庫內道吸煙和動用六明火。做好炒安全預防工盲作。確4押、車庫衛(wèi)生哀要按時打掃婚，保持清潔澇，索劣嚴禁亂丟煙愁頭、紙屑、備果皮等，嚴捏禁在車庫內過修車、擦車乒、壞車需拖雅出車庫修理丈；儉5嫩、做好送貨永車輛及會客綁人員的登記高、檢查工作鞏，出店物品貍必須憑出門逆證，否則不約予放行，防納止物品外流猾。齡6三、必須對所普有進入車庫羅的陌生人和逮非交接班時弟間進出的員蒸工進行盤問軌，嚴格會客峰登記制度。墊7焰、對施工單嶼位的物品出篩庫，需持有牢“隨物品出門放囑行單回”灣，并由工程嘉部、保安部武經(jīng)理簽字，良車庫崗位檢驚查，程B植區(qū)保安根據(jù)鋤“螞物品出門放丟行單您”矩簽字給于核右實后方可放局行。膊8沈、車庫車輛曾實行規(guī)范化勤管理，車庫元內所有車輛財必須進行登顏記、定位，胳按順序停放走、防止意外域事故發(fā)生；峽9儲、負責看管寇上夜班員工鐘停放到車庫挪的自行車、哀摩托車；搏10規(guī)、負責污水肉池的抽水、侄清理工作；代11系、對忽23搖：升:00緣以后出場的己車輛無停車術卡或者發(fā)票籍的，應讓車幸主提供有效崖證件及車主阿信息。無證械件或者和車燈輛信息不相煩符的報保安固部或酒店總梁值處理。芽酒店大門口湯崗位職責邁1凈、觀察進入轉酒店人員的厘情況，發(fā)現(xiàn)景的可疑人員嶺或閑雜人員磚要進行詢問凝，必要時可鍬要求其出示椅證件；指2班、嚴格控制拆出租車輛在副院內停放營雕運，出租車湖在門外必須窄按要求停放酷在適當?shù)奈唤侵?；?摔、注意觀察抓進酒店車輛渣有無損傷，洪并做記錄，驢注意疏導指蕉揮調度車輛猶；污4享、注意查驗穿貨物進出酒鳴店情況，登腦記出入證或注有效證件；燦5煎、保持崗位超區(qū)域內的衛(wèi)膜生，不能有測煙頭、紙屑舞等雜物?；?世、負責進餐伍廳人員攜帶以的危險品（女鞭炮不得入尚內），出餐網(wǎng)廳的人員，欲尤其是員工江和工作人員驢攜出物品的瞎檢查，負責杠該車輛停放朋；園7團、指揮停放飽好車輛，車省輛要停到車凍位，大堂門慕口不得停車羞、堵車；膊8勿、注意看護層車輛，做好竟車輛車況登湊記有無遣“柴擦、劃、碰牛、撞第”方情況，并及壓時匯報領班薦；訓9奔、早、夜班三要注意做好蹲過夜車輛的仆登記、交接引工作，不得序少登、漏登陜記車輛；哄10輪、熟知熟記烘公司領導車繞輛；擊利11滑、對于不想澇在外圍停放健的客人車輛濟，可以安排書停地下車庫烘或用酒店制免作的牌子遮悼擋汽車牌照湖，讓客人放宋心消費；袋12借、夏天天氣該炎熱的情況絮下，保安主翅動為汽車蓋迎浴巾，車走否時收回浴巾慶；駕14旁、熟記酒店芳的消防預案及。忘樓層愚巡邏崗位職索責否1購）巡邏中發(fā)墾現(xiàn)有礙安全款情況發(fā)生須倘及時報保安謎部及各相應響崗位，并配蠶合當值總值孫處理安全問削題。滑2鎖）巡邏時不慈得長時間停謀留在某一處耐，不得使用參客用設施，瓣不得進入營討業(yè)區(qū)域、前拋臺及其辦公籍室。熄3鑄）接報外，設不得進入服強務員工作間慨。肥4迫）沒有部門詢經(jīng)理批準或葡協(xié)調，不得拘擅自查房、寒進房。革5怪）熟悉酒店授內部區(qū)域及舉走火通道的貌分布情況。陣6續(xù)）巡邏時檢兔查各處消防匹設施是否完皇好，發(fā)現(xiàn)損忌壞應及時報盒告消防中心支。拳7得）熟練掌握幻各種消防設膛施的使用及鳴報警裝置的處使用。霸8制）遇火警時險沉著冷靜，趟要立即通知洽消防中心或葡總機，并組證織現(xiàn)場有關漁人員積極查迷找火源，根勺據(jù)現(xiàn)場情況棚采取有效措避施滅火。零9弊）促進客房順來訪制度的咽實施，對嚴煉重肇事者，靠協(xié)同值班經(jīng)偷理、客房經(jīng)然理及客房部總人員處理。蹲10哄）檢查緊急援出口是否處慧于暢通狀態(tài)是。檔鐘11礎）檢查樓層圖施工人員工廢作，動火的華有無辦理動炊火作業(yè)許可烤證，排除施呆工現(xiàn)場對消構防及安全有鮮危害的隱患熊。閱12伸）如遇可疑謊人員要盤查悉，注意醉態(tài)逮客人的動向榆。喉13掙）遇偷盜情握況須及時報雞保安部當值急主管，把盜辰賊捉拿，經(jīng)禾詢問后，即要送當?shù)毓仓C關處理。琴14淡）遇滋擾現(xiàn)里象，應勸阻瞇其有關人員咬離開酒店。遙15次）巡邏中遇毛客人應站立月讓路向客人省問好。類保安員半場外澆巡邏騙崗位職責磁1、接班后湖認真查閱上蛙一班次車輛鍵登記記錄，娛熟悉和了解速當天的值班賽情況及宴會抽等單位預留能情況。鐵2、維護好廚本崗位的車棕輛進入秩序厚，遇到意外趁情況及阻礙搭交通等其它灶原因，應及剩時報告并進追行疏通，并購做好記錄。健3、負責安漆排好來酒店擾的車輛的停芒放，對客人乖講清停車要秘求及規(guī)定。素4、嚴格按痛劃定停車區(qū)診域調度停放布車輛，保持堤車道暢通。岡5、當值人蠅員負責管理殼好車輛安全后，以防失竊養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)車門永未關或貴重坦物品遺留在蓮車內時，應臺報告領班，殘并負責重點叨看護?？?、對在酒霸店門口拉生林意、騎自行慧車、攝影或凝擺攤叫賣的媽人應予以凍勸離病。荒員工通道崗滾位職責胸1嗚）定崗于員翠工通道，維嗽護打卡秩序蠅，對人員、皺物品進出的濁管理。邊2抹）按照酒店如人力資源部親的有關打卡工制度，嚴格喜監(jiān)督員工上錄下班打卡，頌無工牌者記憲錄下來，上元報當值領班召。穩(wěn)3將）檢查下班平員工的手袋紹、行囊、包預袱等攜帶物蝶品，有無擅及自將酒店之騙文件、物品猛等帶出，如蓮遇此情況，授應立即報告艷當值領班。倡4滴）為外來人涌員辦理入店挖手續(xù)，并作瞇好登記。械5見）為外來施庫工單位和個賢人辦理入店與施工手續(xù)，侵檢查施工工智具并監(jiān)督施群工人員在酒摩店內的個人才行為。禮6退）監(jiān)督和杜乓絕員工替人鉤打卡現(xiàn)象，蜘維護高峰期玉打卡秩序。圾消防中心的除值班制度戚1、限纏服從上來級促的工作安排湖及指派的任篇務。來2且、瞧康負責做好該嘗班消防中心懷的值班工作父，做好記錄句。趕3郵、詢誠負責潤監(jiān)控閉路電預視，接聽電閑話，監(jiān)控消巧防主機及其科它一切報警利設備帝4黑、孤尸上班時間禁丘止請假外出管，用餐時間冊必須每人輪乏流用餐?？?顫、償際上班時間禁養(yǎng)止在本中心序接待客人或僵容留無關人狗員閑談。姥6祖、彼強禁止用本中璃心的打畏私人閑群談。背7照、妻米禁止帶私人某物品或易燃袖品在本中心推存放。煮8取、獻冤未經(jīng)批準，吧禁止帶人到治本中心參觀扁。蜜9悼、圓沒當消防報警轟時，應迅速許通知就近人餡員囑趕到報警地對點，查明原轎因，同時報拒告消防主管被及保安經(jīng)理樓、大堂經(jīng)理車，并通知值千班經(jīng)理。助10、所有竊視頻資料需皇經(jīng)上級領導講批準后方可券拷貝和導出狹。素員工宿舍消隸防管理制度襯1、蜘料遵守國家規(guī)查定的消防法堅規(guī)、法律。劉2、今掙宿舍的所有煤工作人員、即住宿人員，扇都必須熟悉攤宿舍的地理餓環(huán)境、出入刪口位置、消碌防通道等。粱3、喚袋宿舍的所有岔工作人員，丑住宿人員都慌必須懂得使私用滅火器材端，懂得如何悉在緊急情況型下怎樣報警槽，怎樣進行舟有效疏散。砌4、格煉禁止在宿舍惑抽煙、丟煙呼頭，尤其要蝦杜絕臥床吸緩煙現(xiàn)象。柔5、柏仙宿舍內嚴禁票私拉亂接電懇線，物品擺素放整齊有序違，保持室內躬暢通。鐘6、跡穴不準在消防晝通道內堆放專物品或將消志防通道作其砌它用途，，竿任何時間，攝消防通道門妨都有不能上躬鎖以保證暢拜通。紀7、的放嚴禁攜帶易炊燃易爆物品納進入宿舍。蜂8、貸竹嚴禁在宿舍刷及宿舍周邊膝燃放煙火爆篩竹。冷9、晃懂非酒店專業(yè)屆電工，不準澡在宿舍內擅紡自接駁電源插、線路。途10、持訓服從上級和礙酒店專業(yè)人躺員的管理，奏愛護宿舍的頃消防設施及戚器材，保證貴各種消防設槳施和器材能蓋正常使用。耍11、宅鵝住宿人員離投開宿舍時，舌要認真檢查外室內是否留久有火種，并描關好門窗，鵝切斷電源方胡可離開。日煤氣倉的消地防安全管理稠規(guī)定釘1、片饒煤氣倉的工舉作人員必須濟經(jīng)市消防局渠安全培訓，鐮考試合格才炊能上崗?？?、盛喊嚴禁攜帶火類種進入煤氣野倉，進入煤喪氣倉的工作性人員不能穿僻帶釘?shù)男佑喓颓鐐惖囊聽薹?，進入煤勺氣倉前把所矮有的通信設圖備關閉（手肝機、對講機屆）。勉3、攜答煤氣倉的工沸作人員必須優(yōu)按規(guī)定進行買操作，以保蠻證煤氣倉供址氣系統(tǒng)的正績常運作和供階氣。屯4、使凈定期檢查煤顧氣倉法蘭接攔頭膠墊，是姑否完好，發(fā)蘿現(xiàn)有漏氣的果現(xiàn)象，立即初通知工程部挺維修。醫(yī)5、緊亦定期更換氣耳瓶接頭的膠聯(lián)墊，防止漏強氣，定期檢自查氣化爐的客氣化情況，失發(fā)現(xiàn)故障立芒即通知工程青部維修排除舉故障。用6、慌接如發(fā)現(xiàn)漏氣拌情況，立即期開啟防爆排祖氣扇，把泄妖漏的煤氣排堂出去。藥動用明火安丸全管理規(guī)定氣凡經(jīng)批準動間火的重要部耳位，動火前皺要做到鋸“同八不準冤”孟，動火中要朽做到遼“門四必須藏”角，動火后要盛做武“頑一清理偵”獅。即：職一、漿奉動火前：吐1、氏逐防火、滅火巡設施不落實嘉，不準動用桑明火。叉2、狀繪周圍的易燃嫁雜物未清除露不準動用明涉火。捉3、砍蘆附近難以移親動的易燃結寄構未采取安黑全措施不準兄動用明火。如4、師宰凡盛裝過油優(yōu)類等易燃液少體的容器，稅管道未經(jīng)洗豎刷干凈和排巧除殘存的油奶質，不準動雅用明火。詠5、厘濕凡盛過氣體塔受熱澎漲有迫爆炸危險的葵容器和管道跌不準動用明炊火。雙6、燭吃凡儲存有易盞燃、易爆物級品的車間，門倉庫和場所直，未經(jīng)排除朽易燃易爆危浙險的不準動假用明火。京7、城造在高空進行挽焊接或切割謠作業(yè)時，下粗面的可燃物都品未清理或火未采取安全罷防護措施的錯不準動用明歸火。待8、蛙獅未有配備相咱應的滅火器遙材不準動用綁明火。剖二、段繩動火中：盆1、延懷動火前必須燕指定現(xiàn)場安揀全負責人。株2、匆貪現(xiàn)場安全負朗責人和動火灘人員必須經(jīng)獻常注意動火處情況，發(fā)現(xiàn)查不安全苗頭挑時，要立即等停止動火。洞3、片塊發(fā)生火災、軟爆炸事故時較，必須及時伶組織撲救。緒4、仰顏動火人員必夫須嚴格執(zhí)行護安全操作規(guī)字程。淹三、動火后山：動火人員澇和現(xiàn)場監(jiān)護鏈，停止動火盛后，應徹底扯清理現(xiàn)場火番種，方能離拳開現(xiàn)場。夏顧客防火須訓知慚一、虹肢嚴禁攜帶易社燃、易爆化騎學物品及充祝壓容器進入挑酒店。舌二、約聽禁止在酒店煤內使用燃油賞、酒精或液名化石油氣等獵灶具和各種津加熱設備。奔三、設坐請勿在電梯滲間及躺在床朽上吸煙，禁訊止隨地亂扔藥煙頭、火柴津棒。傷四、愁高嚴禁在酒店跌范圍內放煙鳳花爆竹?；煳?、磚幅未經(jīng)酒店保歲安部批準，誼不得在房內畏安裝復印機腎、機等的辦公室設備廣及家用電器犯設備。異六、坐襖如發(fā)生火警川及其它意外捉事故時，請梁勿驚慌，應糊拔打酒店的繁火警，醫(yī)并及時向服炭務員報告，哄從安全走火圈通道迅速疏同散。第七、挎速如違反上述逐規(guī)定釀成的懼火警，火災貸事故者，負唱責賠償全部羽經(jīng)濟損失；吼對造成嚴重拘后果者，由忠司法部門追笑究刑事責任煌?？鎲T工的防火喊制度箭一、唯滅嚴禁攜帶易虎燃易爆物品憶進入酒店名蓮區(qū)域和各辦錄公室。蟻二、牌普未經(jīng)保安部笑批準，不準跳在辦公室或玉其它工作場勻所動火，不央準使用燃油國、酒精、液踢化燃氣等灶森具或其它加飯熱設備（廚宗房除外）。鴨三、煌壟不準隨地丟臺煙頭、火柴商棒。疤四、反籌不準在安全刑走火通道內府堆放物品或困作其它用途宿。震五、翻拌禁止在酒店首范圍內燃放講煙花爆竹。初六、覺央不準在倉庫婦、機房、電精梯房、洗衣罰房等處吸煙諷、用火或亂訪拉電源。濾七、特顛非酒店專業(yè)第電工，不準探擅自接駁電掙源或拆除電般線和電源插粥座。識八、班磚下班時要認者真檢查工作慣場所是否留傳有煙頭火種杏情況，關好妙門窗，切斷常電源方可離擔開。穿九、蘋脊重點部位（隸鍋爐房、煤蜻氣房、配電節(jié)房、油庫、鴿廚房）值班盈員工，要緊似守崗位，不幫得擅離職守望，防止火災魚發(fā)生。候十、紹境廚房的工作卷人員，每周蛇檢查一次氣喘體管道、法芝蘭、閥門、謀開關、電源哭、爐頭等。鏈發(fā)現(xiàn)故障及互時通知工程渾部維修。無十一、齡政如果發(fā)生火遇警，應立即頸通知消防中王心或總腔機房，拿滅睛火器滅火。械酒店消防設慎施的管理規(guī)和定值一、偏去非火警的情堵況下，未經(jīng)墓批準，不準喉用消防水。妹二、角后未經(jīng)批準，欺不準隨意拆撈除、損壞安融裝好的各種屋消防報警探暑頭。界三、新塘未經(jīng)批準，宵不準進入酒尋店消防控制嚼中心或消防娃水泵房。淋四、寸杰非火警的情餓況下，不準旬按動設置,純包括在樓層搭各區(qū)域的手糖動報警按鈕揚及消防防排綱煙、防火卷匙簾等按鈕；減不準隨意用良酒店各個區(qū)箏域的消防對阻講。滲五、悟樂非火警的情鳳況下，或未咸經(jīng)批準，不帖準隨意關或鉆開消防栓系白統(tǒng)、噴淋系葉統(tǒng)在正常運孔作下的閥門布。億六、怨岸非火警的情桑況下，不準拾隨意使用酒助店的消防器直材。女七、析脹不準在消防斤通道內堆放修垃圾或作其攻它用途。濁八、哭伸不準隨意拿弄酒店內已經(jīng)振安裝好的消冤防應急燈作雞其它用途?；@九、瞎龍不準損壞酒收店內已經(jīng)安綠裝好的疏散裙指示標志和孕改動標志的沃方向，所有款的消防設備荷、設施專業(yè)頁的工程人員蜘要定期保養(yǎng)鵝、測試，保屈持正常運作竭?？际?、艦寬如違反上述趟規(guī)定，造成付的事故后果洋追究法律責錦任。盤臨武國際大控酒店襲消防管理處須罰規(guī)定浮為了加強酒市店的消防管假理工作，保梁護棒酒店突的公共財產(chǎn)姿和人員的生終命安全，根纏據(jù)《中華人策民共和國消場防法》及其香實施細則和紫《廣東省消釘防管理處罰敞規(guī)定》結合漫本酒店的實棵際情況特制幻定本規(guī)定：潑一條：在本麗酒店范圍內司發(fā)生的違反酷消防管理的等行為，除依疊照《中華人翠民共和國刑紐法》和《中母華人民共和瓦國治安管理惑處罰條例》若的規(guī)定，應書追究其刑事低責任或治安守處外適用本應規(guī)定。祝二條：有下己列違反消防革管理規(guī)定行扔為之一，尚師未造成嚴重增后果的。對睜責任者處以薯由人事部下配發(fā)的書面警頂告，酒店通斬報批評及5燃00元以下度的罰款。蕩1、于咸違反消防安順全規(guī)定，在詢有禁火標志緣或存放易燃豐易爆物品的粱場所使用明誓火，電熱器向具。扮2、晝思指使或強令灰他人違反消嬸防安全規(guī)定肉冒險作業(yè)。打3、敬侄不具有專業(yè)塔合格證進行身電工操作、再電焊、氣焊悶，使用易燃拆易爆化學物糠品時違章作于業(yè)。也4、松你負責監(jiān)控用愿火、用電和奉使用危險品峽的人員擅離純職守。率5、萌扔挪用、損壞紫消防器材、與設備、設施巨，（造成的因損失按坐賠鹽償）。貓6、先適未到酒店消茫防中心辦理絕用火申請表孫，在酒店內逆擅自用火作亮業(yè)及工程維橫修。旱7、煉曲未經(jīng)保安部溜消防中心批宗準擅自在酒湊店范圍內燃芒放煙花炮竹帥，燒香拜神此。答8、講葉未經(jīng)保安部吊批準，擅自廣攜帶易燃物出品進入酒店棚使用存放。衣9、語狼外來施工單嗽位未經(jīng)保安戒部消防中心拒進行施工前疫的消防安全蘋培訓，未到泰保安部辦理獸出入證等。檔10、茂傲在施工裝修租現(xiàn)場吸煙的赤，或違反施莊工消防管理否安全規(guī)定的液。稠11、足遷在工作崗位弟擅離職守，扶或違章操作關造成火險事葡故。玻12、賭領拒絕、刁難耽本酒店消防忘人員進行消費防監(jiān)督、檢趴查。傷13、催懲隱瞞火災事金故真相或提松供假情況。池14、重喬在消防通道膏堆放物品，度阻塞消防通戀道。補15、旬扎在酒店內違齒章用火，損嫁壞消防設備竹造成消防系豆統(tǒng)報警。罷16、小改因保管不善耗造成滅火器掩材丟失的。強17、打梯未經(jīng)保安部流消防中心同鴿意，擅自移底動消防器材噴、設施和動溜用消防器材納的。（如部依門緊急情況傍下動用消防六滅火器材，效須寫明所用涌原因、時間章地點、數(shù)量衰，并及時報兄告保安部消瀉防中心以便棟補充）。悶18、永類違反防火制地度，不聽勸籃阻，對檢查白出的火險隱磁患，不按時處整改，也未笨采取安全措歷施的。若19、夸來其它輕微行反為。墓三條：有下乖列行為一，政構成弄事責獎任的，對責飯任者處50葵0元以上，蠢3000元卡以下的罰款虹，送當?shù)毓珟冒矙C關處理散：效1、揮愛謊報火警給怒本酒店造成小嚴重的名譽強損失?？?、典微違反酒店消衡防管理規(guī)定標，違章用火保，造成火災擦。博3、炮西發(fā)生火災不敵報警，延誤悟報警，阻攔鐮報警。捧4、粒隊在滅火，搶旅險的緊急情賓況下，拒不滿執(zhí)行火場揮振員指揮，如燕違反上述規(guī)呀定條款之一以的個人或部豬門，將追究條當事人或部貿門第一責任起人責任，視判情節(jié)輕重給副予行政處分耽或經(jīng)濟處罰足，對造成嚴止重后果的單叉位或個人，起將依法追究負刑事責任，列并及時張貼攪公布。鼠員工通道會腎客制度沃1、允媽凡來酒店聯(lián)顧系業(yè)務（包洋括供應商、奏施工單位、劇行政辦事人得員）或會見較員工的來訪屑者應從員工霞通道登記后光進入酒店，眾因故已不在臥酒店工作的史原酒店員工穗一律登記會與客。脆2、筆耐登記時按照愁項目填寫清址楚。體3、歷壓來酒店的訪扮客不秋準將易燃易府爆品、煙花梨爆竹等帶入揚酒店和房間碗。來訪的客村人經(jīng)保安部仇與被訪部門探聯(lián)系后，由深被訪部門接參待。明酒店物品攜竿出管理辦法裁根據(jù)我酒店桂物品攜出的要批準權限和陳管理狀況，瓦保安部結合染本酒店的實損際情況，特杰制定了酒店頁物品攜出的暈管理辦法，類以保證酒店妹物品的安全邊。板1、柔貨屬酒店的物狂品，員工需催借出店外的最一律填寫公類物攜出單。珠2、嫩班外單位、酒爐店客人需攜抓酒店物品出慶店時，必須拌填寫公物攜錯出單，然后祝由許可部門絲總監(jiān)和原物嘉品管理部門亞總監(jiān)簽字后浩方可離店。淚3、魄億公物攜出單肉必須填寫清旬楚，攜出物白品的名稱、科數(shù)量必須與門實際相符；滴否則雖然已查經(jīng)簽字，保務安部仍不予膊以放行。將4、瞧睜屬于外單位優(yōu)所有的物品雪進入酒店后涉，須由接待蓬部門經(jīng)理填若簽公物攜出戚單，再經(jīng)部雹門總監(jiān)批簽蜜后，方可出突店。脆5、拔府歸還物品時么應填寫公物針歸還單，由憶部門總監(jiān)簽泊字。跡工作程序及望標準槍1）限住店客人丟褲失財物的處女理懶一、保安部絲接到報案后信，由保安部伙經(jīng)理派人或殃由保安主任鑼（夜間）迅估速趕到大堂增副理處。冠1、舅思攜帶好訪問枯筆錄紙、照演相機、手電下、手套等所崖需用具。堅2、蝴剃認真聽取失蜜主對丟失財奴物過程各個報細節(jié)的說明河，詳細詢問呈丟失物品的摘特征。姜3、躲字通知有關部徑門、崗位的渴領導并留下散與丟失案有且關的人員。玩4、倚乘客人明確要言求向公安機猾關報案或丟央失財物數(shù)額練價值較大時榜，保安部要架立即報告公環(huán)安機關，同烏時保護好現(xiàn)桶場，即在公測安人員到來雷之前，現(xiàn)場買不許任何人瓣進出，不許李移動拿走或插放入任何物暈品。發(fā)生在命公共場所要詠劃出保護區(qū)擋域進行控制處。輝二、失主不旋要求報公安袍機關或公安脹機關未到現(xiàn)股場時，保安資部隨同失主層到客房行政衫管家迅速趕廟赴現(xiàn)場。千1、塵翠到達現(xiàn)場后須，首先查看幼現(xiàn)場是否遭門到破壞，如竄現(xiàn)場完好，蟻立即進行拍番照。洲2、鐵粥認真聽取失過主對現(xiàn)場情改況的陳述，躺查看失主物膝品被翻動的樸情況，注意品現(xiàn)有無犯罪聚分子遺留或秤拋棄的物品敗，以及可能社留下指紋的炕紙張、杯子幕、皮夾等如閥有，要帶好算手套或用干嫌凈的軟紙小濕心提取，然沿后放入干凈呆的塑料袋或夫紙盒以備技沸術鑒定用。跑3、突顯如需提取客埋人物品做鑒歇定，必須征粗得客人同意臣。貞三、做好訪舞問筆錄姐1、趙位首先查驗失首主護照是否概與持照人一犁致，然后核飾對所失物品橋在海關申報螺單上是否有古登記，注意斃登記的數(shù)量婦、種類、型妥號是否相符排。愁2、呼泰詳細記錄以運下情況：課1）失主的皮姓名、年齡罰、性別、國帽籍、職務、份來訪目的，廣來店、離店資日期和具體宮時間，去向網(wǎng)等。允2）丟失物糖品的準確時茫間，最后見枝到所失物品囑的時間。排3）丟失物舌品的準確地虹點、位置。學4）丟失物靜品的名稱、往種類、型號衡、數(shù)量、特孔征、新舊程愁度、特殊標甜記、有無上廁保險等。俘5）丟失前乳是否有人來粉過房間。諸涌如親朋探望加、打掃房間巾、工程維修讀、洗、送衣驢物等情況。掘失主有無懷刪疑的具體對甲象、懷疑的燃根據(jù)等。瞎6）失主有司何要求。例劑如開局丟失寫證明或要求諒酒店賠償。味（一）陜壞對現(xiàn)場進行銜仔細檢查,產(chǎn)對床上床下監(jiān)，衣柜里外館；床頭柜、仰酒柜、電視多柜里外、沙猴發(fā)、窗簾、昨浴室、浴室瑞頂棚、冰箱礙等處都要查淘到。委婉地溝征得客人同棚意后對其箱輕、包行李進辭行查找。樓低道里的服務尺車和有關部般位也要檢查押。擁（二）或披進行調查和證處理揉1、規(guī)醫(yī)對案件涉及廣人員進行談涂話，調果了令解案發(fā)時的憐情況秧1）冊年接觸現(xiàn)場的魂所有人員，宿誰先進入、悄誰先離開等汁情況。削2）焰癥接觸現(xiàn)場的喬時間、工作跌程序、所處頑的位置、現(xiàn)育場狀態(tài)的回鑰憶等情況。餓2、蘿文對物品丟失給時的當班服嗽務員，逐一獵談話，如已苗下班，立即僻將其從家中炸找回；涉及煌兩人以上的陪要分別談話穩(wěn)并注意保密丙以防串供或堤訂攻守同盟抗。挑3、罪注通過調查排哀出的重點嫌得疑人員，要雪盡快取證，派做到情節(jié)清脆楚準確無誤毫。虛4、朵復調查處理時確，要擺事實五、講道理、斜得證據(jù)、嚴訊格注意政策由。紙5、賽籌拿出處理意愚見，經(jīng)領導熊批準后執(zhí)行矩。跳2）剖火情的處理珠為預防火災褲事故發(fā)生，拿或擴大和蔓躲延，酒店設程滅火總指揮題部，指揮部永設在酒店消熄防中心，總倦指揮由酒店眾總經(jīng)理或值溫班經(jīng)理擔任塔，如果發(fā)生喊火災，總指繪揮對火災事濟故有直接指桿揮、下達命考令、組織搶肅救的權力，械其處理規(guī)范損如下：滋1爭、盾名火情報警：誦1）誤扯發(fā)現(xiàn)火情打隆店內報警電穗話，任何人番在酒店發(fā)現(xiàn)因火情，都有魯責任及時報腿警，報警時攏要講清起火紫具體地點、情燃燒何物、堡火勢大小、記報警人的姓術名、身份及投所在部門和柔部位。虛2）占戰(zhàn)如有可能應環(huán)先滅火，同耀時報消防中雙心，并保護繁現(xiàn)場。如火所勢較大，必款須迅速報告屋酒店總指揮攔，經(jīng)總指揮題同意后才能但打119報籮警。統(tǒng)2桃、瘡本火情確認：男1）也初消防中心接怖到報警器報臣警，或臘報警后，應在立即通知值箱班經(jīng)理攜帶奶萬能鑰匙趕豬到現(xiàn)場，同攝時保安部消仇防員應攜帶女對講機趕到辨現(xiàn)場，確認繭火情勢態(tài)，耐立即采取行及動。盡2）炒際確認火情時業(yè)應注意不要老草率開門，答先試一下門緞體，如無溫界度可開門查寇看；如溫度謎較高，可確吉認內有火情黃，此時如房南間內有人，千應先設法救獨人，開門時抗不要將臉正里對開門處。趟3句、號歡火情通報：故1）辦旬消防中心立溪即通知礙總機，告之還火情已確認搬，按程序進視行操作，另消一人攜帶對御講機和應急顯燈趕到現(xiàn)場境協(xié)助指揮人呈員工作。稠2）糠蔽總機按才火情迅速通耗知有關部門近：總經(jīng)理或塊駐店經(jīng)理或若值班經(jīng)理、斯保存安部、架工程部、客嬌房部、前廳龍部、銷售部譯、醫(yī)務室及裝其他部門。遲4需、批扶成立臨時救竭火領導指揮該機構。其主羨要任務是：湯1）牛雞組織指揮救工火。抬2）丈嗚根據(jù)火情決誰定是否向市禍消防局報警能，是否關閉熱送風機組或簡回風機組，亭是否切斷電近源和電器，龜是否發(fā)布疏喘散命令。見5糠、腔朱義務消防隊邪行動：義鎮(zhèn)務消防隊接蘿到通知后立饅即趕到現(xiàn)場焦，由負責人支簡單介紹火派情，分配任宰務；隊員持辟滅火器材乘豎消防電梯趕斬赴出事地點贊，按救火程銜序實施滅火搭，并將工作忍進展情況隨料時報指揮部離。爬6啄、擊盾各部門采取謀相應的行動牧：笛1）簽暴保安部行動戚：經(jīng)理攜帶殲對講機、袖竟標迅速到消軌防中心，協(xié)序助總指揮發(fā)頑布命令；除鎮(zhèn)中心留一人五留守聯(lián)絡外恥，其余人均舌攜帶手電筒辟、對講機迅統(tǒng)速趕到現(xiàn)場評。各崗位保白安領班帶保魯安員維持秩皺序，控制酒者店大門，嚴優(yōu)守各崗，陰招止外人進入螺酒店。刺2）深劣工程部行動詠：經(jīng)理迅速慮到消防中心弓接受指令；雪各部位員工帽留一人堅守觸工業(yè)崗位，猶做好各種工究作準備；其尸余人員立即降趕到現(xiàn)場，餅按指令救火筍。嘆3）臨巨管家部行動跌：部門經(jīng)理哲帶上萬能鑰擦匙趕到現(xiàn)場方待命；服務亞中心留一人準值班，并向腳總拗揮報告媽失火樓層的溪客人人數(shù)。渡4）喊活醫(yī)務室行動刷：醫(yī)務室人緊員待命，迅姓速準備好急統(tǒng)救包、擔架榮等；根據(jù)命半令派人到火懇災現(xiàn)場救人天，及時搶救遺傷病人員，鵝并負責與急壽救中心取得鋤聯(lián)系。人事穿部組織各部犧門員工沿消立防樓梯撤離屈到指定的安乞全地點，并饞負責安全地越點組織工作筆。繳5）頌寨其他部門行腦動：接通知宰后，各崗位蛋人員堅守崗擔位待命，并薄繼續(xù)有條不牛紊的工作。夢7洽、纖濁必要時的客何人疏散：根旨據(jù)火情決定口是否需要全歇現(xiàn)疏散客人水，疏散命令凍由總指揮下汗達，具體辦釋法：撞1）廁穴消防控制中水心負責用緊確急廣播逐層裹通知：先通集知著火層和除與其緊臨的今上下兩層，織其次是著火和層的上面各及層，第三是潔著火層以下橫逐層，廣播柄通知時千萬秩不能將緊急僚廣播同時全狐部打開。變2）溉贊銷售部、管饞家部負責組恥織客房服務礙員引導客人摧疏散。膜3）饑銅前廳部經(jīng)理改負責組織人瞇員將疏散下介來的客人安粉排安全地點此，并一定要住保存全酒店取的住宅名單腥及上崗員工枕名單。安全亂地點的選擇賀應首先考慮耽臨近的酒店撲。漢8柿、皺散與專業(yè)消防陡隊配合，具兵體辦法：橫1）泰對各部門接到調火情通知后窮，除按指定桃任務執(zhí)行外暮，其余人均功應原地待命劈，聽候指示叨。竹2）瓜發(fā)保安部負責胡維持好秩序橡，根據(jù)情況矮疏導車輛，書以便消防車惹順利到位。鬧3）翼師前廳部派人暫到門前引導嬌消防隊到出殼事現(xiàn)場。秒4）箱竭工程部派人買向消防敢做婦介紹消防水飯源和消防系拖統(tǒng)情況，江熔視情況或按程總指揮的命束令決定斷電幣、斷煤氣。闊5）殲僚專業(yè)消防隊令到場后，現(xiàn)叮場指揮要將藝指揮權交出顧，并主動介見紹火災情況妨，根據(jù)其要屈求協(xié)助做好湯疏散和撲救核工作。捐9懼、當指揮中憂心下達撤離量命令時，除館執(zhí)行滅火任嘩務的人員外軟，其余人員鄙由人事部組袍織沿各消防磨通道有秩序騾地撤離到指環(huán)定的安全地塞點，由人事泳部組織各部倦門主管維護查好安全地點劣的秩序，并冒清點登記到吸場人員。管10雷、柿顆善后處理工芝作：容1）沾賭全現(xiàn)疏散后哄，各部門要塑清點自己的以人員，檢查款是否全部撤稿出危險區(qū)域汗，前廳部要緞清點客人，諒防止遺漏。誦2）兼巨總經(jīng)理室視敞情況負責與恥自來水公司堡、煤氣公司莊、醫(yī)院等單磚位聯(lián)系。悲3）勞想餐飲部視情嬌況準備食品踩飲料，安排陡好疏散客人姿的臨時生活鉗。辭4）退翠工程部在火聲災撲滅后，裁應及時關閉確自動水噴淋貢閥門，更換賊損壞的噴頭基或其他消防障設備，并使民所有的消防尚設施恢復正廁常。倚5）含儲保安部負責譜保護現(xiàn)場，古并重新配備訪輕便滅火器號。撇11島、冊朝應急救火工雜作中需要注盼意的事項：含1）染外當火情由酒臟店自己組織腿力量可以撲絲救時，不驚河動消防機關傭。銷2）尤稼總指揮部設搞在消防中心餐，總指揮由俘總經(jīng)理或值萄班經(jīng)理擔任刑，所有命令院由其下達。殊3）章尸火情發(fā)生后嘩，所有對講坡機應牌待命美狀態(tài)，當總諸指揮呼叫時外，要用簡明生的語言準確栽報告情況。龍4）煉透管家部、銷義售部在實施屬疏散計劃時殊，將客人按錯一路縱隊排談列從防火梯毯疏散，千萬奇不要乘電梯董，消防電梯逢只供消防隊義員使用，一捐定要防止不朵知火情危險坦的客人再回秤到房間。肉5）獄盡客房服務員碗負責檢查疏驗散情況，檢祖查內容包括金：床上、衛(wèi)鞋生間是否留蠅有未聽到疏律散通知的客廉人；是否留路有行動不便準的客人；是且否留有未熄章滅的煙頭和呀未關閉的燈壯；主要出入勺口是否暢通壞?？头糠蔗瀱T每檢查一括個房間，就浪用粉筆在門澤上畫屢“ˇ”赴，表示此房迫以檢查。捉6）頭財當檢查完所壤有房間和公勿共區(qū)域并證央實沒有客人吳后，客房服器務員立即隨鍛其他人一道固撤離。影3）充詐騙犯罪問腥題的處理襪為確保酒店們財務不受損畫害，防止詐聾騙案件的發(fā)寸生，財務部瓦和酒店商品貓經(jīng)營部門要鈴嚴格財務制澆度，對現(xiàn)金柄、支票及有下價票證嚴格呢管理，防止鏈不法分子得跨逞。煙（一）都戚防止住店不逆法人員的詐吃騙。肅1、凡是住慎店人員入店宰時，必須填波寫住房登記陪卡、預交住關房押金，前撿臺服務人員布要嚴格執(zhí)行毅公安局關于擁住宿客人必寸須持有效證陳件（護照、濁身份證）辦然理住房登記粘手續(xù)的規(guī)定陣，本人須于白護照、身份越證相符，不醫(yī)符者不予登撓記，并及時央報告保安部待和客房經(jīng)理滔。繭2、對使用序支票付帳的堅國內客人，魔要與支票發(fā)法出單位核實悉，發(fā)現(xiàn)問題嫂要機智的將乳持支票人留警住，速報保濱安部，待保飯安人員趕到顆后一起進行攔處理。碌3、如住店杯賓客在酒店敗消費超過預麗付押金時，掃可要求其追敗加押金或直輩接結算。女（二）梳爽防止使用信信用卡或假幣謹進行詐騙外17、賴稼酒店各崗位瘋收款員同要隱保持高度警田惕，熟悉銀躁行通報終止蹈付款的仿“扎黑名單廁”捏，堅持檢查破復核制度，鞏堵塞漏洞。毒18、辦壇注意檢查貨忘幣的真?zhèn)?，將特別是大面化值的貨幣；維發(fā)現(xiàn)階段假妖鈔要速報保芒安部，由保主安部和財務腿部出面處理等。愁19、耽護發(fā)現(xiàn)持有止魯付的信用卡哀、假信用卡貝、假幣者，坡應采取取以兇下措施：仰1）屢互同發(fā)卡銀行刮聯(lián)系，確定悶信用卡的真針偽，一經(jīng)確渡認是假信用舍卡或假幣，舍立即將其信言用卡、假幣悲、護照、證督件扣留。鉆2）默瘦及時通知警飼衛(wèi)人員到場偵，控制持卡賠、持假幣者鏡，防止其逃施離或做出危余害我員工安供全的行為。診3）瘦班打先后稼報告值班經(jīng)害理、財務部臺和保安部。根經(jīng)保安部初悶步審理，視詠情況報告公納安機關。筆4）井打架斗毆、芹流氓滋擾的辨防范及處理采防范鑄1．蔥打注意觀察成塑群結伙來店購的本地青年吩（衣看打扮同、言談舉止隨、有無酗酒胞），同時，覽注意發(fā)現(xiàn)可淘疑跡象和鬧偷事苗頭。帽2．拆殊保安部巡視償人員在巡視晴過程中，注匆意觀察歌舞暮廳、酒吧有咱無飲酒過量位的人，發(fā)現(xiàn)靜后要及時勸羞陰，并通知闊大堂副理和帶歌舞廳、酒鏟吧負責人將孔客人勸離。隊3．要扮歌舞廳服務孟員和酒吧服蜘務員應應嚴翁格控制客人央的飲酒量，鳴發(fā)現(xiàn)飲酒過皇量的客人要升立即報告在備場的警衛(wèi)人落員，同時停誦止向他出售處烈酒。術4．族背聽到或看到咬有打架、流填氓滋事以及粱公安機關查擺控通報通緝板的可疑對象音，及時報告脹在場警衛(wèi)人瓣員。射發(fā)生打架斗襲毆、流氓滋恰擾事件的處德理程序拋1．謹番報警：一旦脆發(fā)現(xiàn)打架斗戚毆、流氓滋阿擾事件，在粗場服務員要陶及時報保安糾部。報案人堡要講明發(fā)案剛地點、人數(shù)碼、國籍、鬧奏事人員是否慕攜帶兇器，惕并報告自己櫻的姓名。筆2．蔬詢保安人員接率到命令后立斧即趕到出事角現(xiàn)場，將斗患毆雙方或肇愿事者分開，居把肇事者帶喉到保衛(wèi)部辦蘿公室處理。獅3．旬桑保安人員在威現(xiàn)場檢查發(fā)家現(xiàn)遺留物，箭查清酒店設滅施是否遭受拍損壞、損壞仇程度、數(shù)量目。紅4．陡致如事態(tài)嚴重嫂，有傷害事肝故發(fā)生，保亦安部應及時疊與當?shù)嘏沙黾m所或公安機森關聯(lián)系。落5．臺華在將毆斗人彼員帶往保安度部途中，要統(tǒng)提高警惕，宵以免其逃跑塊。嚇6．全手夜間值班經(jīng)事理；接到報扇告后，立即虎到達出事現(xiàn)滅場，發(fā)出控商制事態(tài)發(fā)展洋的指令。負飼責弄清雙方己當事人的身色份、國籍、物居住地點。驗并進行必要誓的處理。貢7．忙惠打酒店內線承報告保挎安部，報告獸時不要驚慌餃，說明本人掏身份、發(fā)現(xiàn)縫案件的時間累、地點及簡湊要情況。林8．黑魔保安部人員退迅速到達現(xiàn)錯場，確認后粥，做好保護境現(xiàn)場工作，察通知總機值差班員由其通獎知有關領導瞞立即趕到現(xiàn)彩場。扶9．疑段視具體情況迅，由保安部城負責立刻向侍公安機關報船告所發(fā)生的越情況。短（三）曾將各部門人員心到場后的職后責任務。保安部框1）針盼攜帶必要器手材和電警具暈、報話機、貴記錄本、手嘗電等。寄2）泥費布置警力?？幼o現(xiàn)場，劃真定警戒線，課控制人員進蛙入，維護現(xiàn)穗場秩序。側3）僚同向當事人、傾報案人、知乓情者了解案復情并記錄。改4）尖稼對現(xiàn)場進行此拍照。春5）覽笨協(xié)助搶救傷教員，如需送掛往醫(yī)院應與冤醫(yī)務人員一欠同前往，并衡酌情向傷員攜了解記錄有貌關案件發(fā)生曠的情況。抖6）漸北配合公安人褲員檢查現(xiàn)場呆。封7）川移如發(fā)現(xiàn)罪犯亦正在行兇或叼準備逃跑，旅立即抓獲并均派專人看守裂，等公安局計來人后交給毅公安人員處妻理。臉8）垃芹如有人質被章綁架、扣押柳案件發(fā)生，彎應立即報公苦安機關，控紹制事態(tài)發(fā)展塞，采取必要刮措施。渡9）洲光做好善后工魔作，包括清悼點客人財物久等。值班經(jīng)理宮1）環(huán)吹負責直轄市抹各部門的工賽作。賢2）群各立即向總經(jīng)犬理、現(xiàn)場最懸高領導匯報卷案情。住3）桑謝組織對受傷晌人員的搶救號。辛4）辜世記錄整個案克件的處理情仆況。前廳部討1）惠愿安排行李員邁運送傷員。折2）板科安排送信員詢傳送種信息緩。早3）銳掉提供調查案拳件的臨時辦心公地點。陰4）毅塑完成部經(jīng)理械、現(xiàn)場最高砍領導交辦的蒙一切任務。航5）涂穴登記保管客氧人遺留下的喬財物及行李河物品。管房部超1）蛇婆準備萬能鑰風匙，以備急罵用。面2）劑蜓提供搶救傷姨員所用布巾逮及所用物品平。蘿3）壇澡準備手電及萄接線板，供進照明使用。輝4）放啄隨時準備接登受新的任務踏。醫(yī)務室茄1）妻踐到場后負責傅對受傷者進爽行救護。駁2）繳暗負責與急救真中心聯(lián)系救閃護事宜。拾3）滴扭負責保障辦茶案、救護傷堵員用車。捎5）沈爆炸及可疑胞爆炸物品的栗緊急處理貫為了確保住巖店賓客及員鞋工的人身財李物不受侵害棋，確保酒店渣財產(chǎn)的安全我，對可能發(fā)凈生或已發(fā)生續(xù)的爆炸事件奸必須采取切笨實可行的應螺急措施，積鞠極防范，迅級速消除隱患貼。做到發(fā)生露意外爆炸事砌故時，能及碼時撲救，使釘損失減少到管最低限度。球（一）負顛報警程序蓄1、跌腎迅速用味撥恢打盼酒店總機，奪講明發(fā)現(xiàn)爆結炸或爆炸物挪的時間、地立點和情況，越同時將自己僅的姓名和身戰(zhàn)份講清。不逮要輕易動爆棍炸物，盡可嘆能保護、控牌制現(xiàn)場。塌2、團效總機值班員扶接到報警后傳，詳細記錄魚報警人的姓陽名、部門、冶時間、地點退和發(fā)現(xiàn)爆炸棉或爆炸物品伐的情況。并轎立即呼叫下矛列人員到現(xiàn)樸場：壩1）的迷保安部經(jīng)理哲、工程部經(jīng)宿理、大堂經(jīng)黨理。秧2）墳譜總經(jīng)理、駐盜店經(jīng)理、值貓班經(jīng)理。歪3）賀毀發(fā)生爆炸部歸門的總監(jiān)、壘經(jīng)理、醫(yī)務鬼室、司機班津有關人員；互呼叫時要簡瘋明扼要地將恭發(fā)生的情況搖、時間、地妨點講清。呼泉叫時使用暗回語，不可以錫直說發(fā)現(xiàn)爆限炸物。暗語評需要統(tǒng)一制植定。有關人你員必須熟悉戲暗語的意思驚。躺（二）偶渾各部門人員懸到場后的職改責重1、憶各保安部立即添組織警力，說劃定以爆炸閱或爆炸物為卸中心的警戒抬線，控制現(xiàn)獵場，樓層客甩房區(qū)可關閉怪防火門；同馬時報告上級頃公安部門，止公安隊員到神場院后，聽偵從公安人員名指揮，配合飾公安人員做臣好工作；隨桂時將現(xiàn)場情默況報告酒店童有關領導。玉2、悉段工程部立即甚關閉附近由剛于爆炸右能朗引起惡性事計故的設備，涌撤走現(xiàn)場附朵近可以移動銀的貴重物品慨。融3、芹傳總經(jīng)理、駐壁店經(jīng)理立即光組織臨時指咱揮部，根據(jù)安各部門匯報魔的情況，組醒織、指揮、約協(xié)調各項工域作，統(tǒng)一下摘達指令，采佳取有力措施匪，進行撲救群，布置有關緊部門做好善蘋后工作。享4、患式值班經(jīng)理、庸大堂經(jīng)理傳囑達指揮部的霧指示，協(xié)調達各部門工作莖，詳細記錄縫現(xiàn)場處理經(jīng)襖過，向客人晴解釋發(fā)生的休情況并安定燙客人情緒。條5、裳刷發(fā)生爆炸部西門的總監(jiān)、琴經(jīng)理負責組些織疏散事故啟發(fā)生區(qū)域的肆客人及行李橋物品。杠6、煩便醫(yī)務室做電好搶救傷員潮的準備，及勸時與急救中槳心聯(lián)系。紫7、劉珍司機班做好源搶救傷員所娛用車輛的準犬備。絕要求：除按亦以上報警處治理外，還要票求酒店員工提沉著、冷靜佛，聽從指揮居，堅守崗位度；配合專業(yè)饅人員排除險構情。湯6）述對精神病、怕出丑鬧事人恥員的防范與復處理慌（一）裝挽在酒店外車減場、車庫，閣由外圍值班受人員，組成烏外圍防范體賠系，發(fā)現(xiàn)上藝述人員可采孝用以下措施紫：幟1、饒輝重點控制酒攻店前、后門條、大廳、車均場、車庫及以其他公共區(qū)疑域，對事疑病人員進行盤鋼問。啞2、促枯可采用跟蹤蒸觀察、談話志等方式探明流來人是否屬碎精神病，并刺查清出丑鬧濕事原因。枯1）豆斤看：來人神駁色是否正常號，衣著穿戴俊是否整潔。防2）筒沿聞：來人身亞上是否有酒逢氣或異常氣盟味。巖3）坑礦交談：來人母談吐是否顛嘩三倒四，頭辦腦是否清醒這，如有異常限現(xiàn)象，應立致即控制，并察妥善處理。扒（二）由各施哨位警衛(wèi)、童消防管理員吸及各部門員休工組成內部路防范體系，蝴加強巡邏檢腔查，發(fā)現(xiàn)情魯況，應采取倦如下措施：唉1．梢轎首先制服來慶人，以免事禍態(tài)擴大，可拘采取：勸說蘭、誘導、強極制的手段。血2．聾乳迅速將來人付帶入辦公室資或無客人區(qū)奮域。爬3．仿側查明來人身挎份、目的、漁工作單位和腿住址均4．罰咸保安部領導至和夜間值班崗經(jīng)理將其送喬交公安機關杰。刪5．荷籍在不驚擾客急人的情況下逼，調動一切耍可調動的人半力，采取一展切可能的手角段，將出丑愉鬧事苗頭迅膝速制止，盡深最大努力把毀上述人員控靈制在一定范咳圍或酒店外符圍，避免造耽成公眾影響狀。巧7）害食物揚中毒事件處辰理讀（一）握做發(fā)現(xiàn)人的職壓責五1、誠僑報告總計，萄講明自己的啟身份、所在問地點食物中騙毒人員國籍舊、人數(shù)、中夠毒程度及癥尖狀等。盼2、方奸看護中毒者飄，不要將病順人單獨留下雄，不挪動任乒何物品，保翁護好現(xiàn)場。套（二）副龜總計值班員提任務拼1、技絨接到食物中呼毒通知后，志要問清時間碗、地點、中屑毒人員、中乓毒程度、癥猾狀并記錄。繁2、鼠飛按下列順序淹簡明扼要通戀知有關部門唱人員到達現(xiàn)魔場。代1）沸的醫(yī)務室和食代品檢驗室。粘2）咬屆總經(jīng)理、駐稈店經(jīng)理、大鐘堂經(jīng)理、保刮安部。害3）么樹值班經(jīng)理、旬餐飲部。譽4）屋顏公關部、行追李房、司機鞋班。巡（三）箏苗食物中毒發(fā)術生后，下列青人員攜帶設亦備和物品趕需到現(xiàn)場。瘦1、窯喬醫(yī)務室人員按：急救設備胸、藥品、氧耽氣。志2、鐵蓄保安部人員忽：勘查箱、斧照相機、報未話機、筆錄紡紙、手電。池3、咬念行李房人員串：根據(jù)路線廈人數(shù)，攜帶構擔架。壽4、勿廚食品檢驗人防員：食品取鳥樣器材。剩（四）摩邊食物中毒發(fā)訪生后有關人祥員的職責且1、妨斯醫(yī)務室人員有1）素幸攜帶急救器典材，氧氣等競趕到現(xiàn)場，怠對中毒者及狀時診斷，采撞取急救搶救因措施，并按殲現(xiàn)場指揮員霞要求，負責坡與急救中心默聯(lián)系，如中蓋毒者需送醫(yī)縫院時，醫(yī)務仿室應派專人卵前往。堅2）荷悲公安機關來山店處理食物符中毒事件時吐，醫(yī)務室人索員要主動提疑供中毒者病膜理情況。茅3）葵叫防疫部門接鉗到通知來店釘時，醫(yī)務室態(tài)人員負責向街防疫部門介結紹