2023行政人事工作總結(jié)報(bào)告（2篇）

第6頁共6頁2023行政人事工作總結(jié)報(bào)告以本職工作為基點(diǎn)，從奧馳廠當(dāng)前階段所存在的問題、如何解決問題（商討）、已解決問題等三個(gè)方面向您陳述。所存在問題：1、主觀原因?qū)I(yè)性的知識(shí)面急需加強(qiáng)和完善，因?yàn)槔碚摶A(chǔ)的淺薄導(dǎo)致工作在很長(zhǎng)一段時(shí)間只能停留在表面和事務(wù)性工作上，當(dāng)然事務(wù)性工作是必須去執(zhí)行和做好的，但僅僅停留在執(zhí)行層面，我擔(dān)心這樣會(huì)消磨本身的激情，另外管理工作者的領(lǐng)導(dǎo)功能難以發(fā)揮;而更重要的是企業(yè)的管理在一個(gè)難以確定也可以說是未知的時(shí)間內(nèi)不能往上再跨一個(gè)臺(tái)階，雖然企業(yè)的各個(gè)部門都有主要負(fù)責(zé)人，但真正負(fù)責(zé)企業(yè)的全面事務(wù)的以及如何讓企業(yè)和員工都在這個(gè)組織中獲取自己的發(fā)展平臺(tái)的組織工作者除了老板外就只有人事行政或者說HR了。所以我對(duì)自己的診斷是在“HR”的各個(gè)模塊我都需要加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，當(dāng)然現(xiàn)在正在努力但效果不大。制度執(zhí)行的膽識(shí)和張力以及效果由于心存怯懦與經(jīng)驗(yàn)不足而表現(xiàn)的明顯不足，雖然自認(rèn)在從事本職工作的過程中立場(chǎng)非常明確，明確自己應(yīng)該以企業(yè)以廠家的利益為先，而管理偏顯柔性。當(dāng)然管理的偏顯柔性與自己在學(xué)習(xí)和收集的信息中所建立的管理觀念有一定程度的關(guān)系，許多人在談到中國(guó)企業(yè)的管理以及中國(guó)人的管理時(shí)都認(rèn)為“人”不適合“管”只適合“理”，真正的以人為本就應(yīng)該給予員工足夠的尊重和理會(huì)，員工對(duì)于小恩小惠忘記的很快，在乎長(zhǎng)時(shí)間的溝通，如何去與員工建立一種長(zhǎng)期的友好關(guān)系。當(dāng)時(shí)我得到這種觀念后琢磨是不是應(yīng)該將這種現(xiàn)象滲透到員工他所需求的類似的表象當(dāng)中去呢，另外也有許多的HR認(rèn)為員工關(guān)系的管理要側(cè)重柔性管理，所以我就帶著這種觀念去試驗(yàn)，結(jié)果卻違背了“管事理人”的原則，反而讓員工有所放縱，或許是走到另外一個(gè)極端。因此如何讓自己的管理思維和管理行為適應(yīng)所處的具體環(huán)境，怎樣把握好“度”，經(jīng)驗(yàn)的積累顯得尤為重要，也希望自己能促使自己多去面對(duì)工作中的各種問題，而不是逃避。作為人事行政主管，自律、自信、影響力、涵養(yǎng)也是需要鍛煉的關(guān)鍵。捫心自問，自己在制度執(zhí)行上仍存在未“以身作則”，的地方，因此導(dǎo)致制度執(zhí)行的效果不是很顯著;缺乏充分的自信加之根基不穩(wěn)，以致在與各項(xiàng)目溝通、各項(xiàng)目的工作協(xié)助上略顯被動(dòng);涵養(yǎng)不足、沖動(dòng)有過;使自己在處理矛盾和糾紛上欠缺完善。因此在目前的企業(yè)環(huán)境中以及有部長(zhǎng)您的指導(dǎo)，惟愿能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)好好鍛煉自己。2、客觀原因整個(gè)企業(yè)目前和今后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不清楚，依現(xiàn)在的形勢(shì)和各項(xiàng)目老板對(duì)人事行政的認(rèn)知認(rèn)同度來看，可能也無法知道這些情況，我估量著目前人事行政只能處在一個(gè)處理雜務(wù)和服務(wù)的位置，因此也就造成人事行政部成天處在忙于“救火”、“臨戰(zhàn)招兵”的狀態(tài)中，很被動(dòng)的去進(jìn)行人事招聘及配置，而對(duì)于人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)管理、企業(yè)文化這都無從著手。人事行政部門的這些功能發(fā)揮不出來，那么企業(yè)的育人、留人將是一處空白，而組織結(jié)構(gòu)必然缺乏穩(wěn)定。在生產(chǎn)員工大部分以計(jì)件為主和員工的薪資水平并不是很低的情況下烘托了公司一幅繁榮和穩(wěn)定的現(xiàn)象，但這很難代表員工的內(nèi)聚力、向心力、合力大，員工的摩擦力、離心力、分力仍然有很大程度上的存在。當(dāng)然，公司目前的人力資源配置確實(shí)是向著良性方向發(fā)展，因?yàn)槠赣昧艘慌鷳?yīng)屆畢業(yè)生和年輕化的員工，但當(dāng)這批員工成熟了我們應(yīng)該怎樣辦，尤其是知識(shí)型工作者我們?nèi)绾尾拍芰糇∷?。（加?qiáng)與各項(xiàng)目老板的溝通，從側(cè)面多多少少去了解經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。認(rèn)真做好本職工作，希望能實(shí)事求是的為各老板做好參謀建議，讓其認(rèn)識(shí)到人事管理的不可或缺性，以發(fā)揮人事行政職能的平臺(tái)為突破點(diǎn)將人事行政加入?yún)⒄h政行例。各項(xiàng)目的老板都比較容易溝通，也熱衷與人事行政進(jìn)行溝通，只是對(duì)人事行政部工作的重視程度難以估量，所以關(guān)鍵還是看自己的功夫做的足夠與否。）眾多民營(yíng)企業(yè)老板或許認(rèn)為人事行政部門的設(shè)立是一個(gè)必要的因素，而對(duì)充分這個(gè)因素卻有所忽略。其實(shí)人事行政部門的設(shè)立肯定是一個(gè)必要充分條件，對(duì)于整個(gè)在民營(yíng)企業(yè)從事人事行政或HR的同行可能需要去挑戰(zhàn)這種落后于時(shí)局的觀念。那么我認(rèn)為這種挑戰(zhàn)以及改變是劃時(shí)代的事情，不是一朝一夕就能成功的。當(dāng)然所說的這些是一個(gè)大環(huán)境，但它又確實(shí)是擺在人事行政工作面前很現(xiàn)實(shí)很具體的問題，確實(shí)是人事行政管理或HR管理還未觸及到管理的效益效能。（至于達(dá)到人事行政管理與管理的效益效能緊密掛鉤，必須要在其余的時(shí)間多了解各部門的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，與各部門的主要負(fù)責(zé)人以及員工進(jìn)行溝通并做好記錄，這方面另外包括溝通我始終發(fā)現(xiàn)自己做的差強(qiáng)人意，也不知道應(yīng)該怎樣入手為好，希望部長(zhǎng)指正與教導(dǎo)。）因?yàn)槿耸滦姓蟛糠致毮茉诿駹I(yíng)企業(yè)沒有條件發(fā)揮，致使其本應(yīng)具備的職權(quán)大大削減，從而導(dǎo)致眾多員工以及部分中、高層對(duì)人事行政仍局限在“服務(wù)部門”的觀念之中，誤認(rèn)為人事行政可以招之即來，呼之即去，人事行政工作者的激情和耐力多少要受到這方面的沖擊。如果人事行政能將薪酬規(guī)劃、績(jī)效考核、激勵(lì)培訓(xùn)、育人留人、員工關(guān)系等職能完全發(fā)揮出來，我想員工肯定就能扭轉(zhuǎn)對(duì)人事行政的看法，那么制度的執(zhí)行、企業(yè)的文化就容易開辟了，從而達(dá)到軟性管理的目的。（我記得您說過一句話，企業(yè)的文化首先是老板的文化。我想如果我自身難以影響老板的觀念從而推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，是不是借助外力如：知名管理咨詢研究會(huì)、大型企業(yè)管理論壇交流會(huì)等來引起老板的注意，現(xiàn)在許多順德民企的老板很熱衷參加企業(yè)管理演講等活動(dòng)，比方說深圳聚成企業(yè)管理研究學(xué)院，這個(gè)機(jī)構(gòu)的各種講座及活動(dòng)專針對(duì)企業(yè)老板及中高層開展的，）3、工作上所存在的具體問題人事方面：生產(chǎn)崗位的督導(dǎo)力不夠，未實(shí)施崗位職責(zé)和績(jī)效考核，導(dǎo)致員工對(duì)上班時(shí)間觀念不強(qiáng)，有提前3-5分鐘就上四樓就餐的現(xiàn)象;（暫時(shí)未有實(shí)施辦法，希望能從“5S”入手）整體員工的積極性和歸屬感應(yīng)是中等水平;組織結(jié)構(gòu)略顯復(fù)雜，導(dǎo)致容易政出多門;人事部系統(tǒng)執(zhí)行力度不大;公正力度不夠;金檢器、四斗秤內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該提前進(jìn)行規(guī)范以免導(dǎo)致今后規(guī)模擴(kuò)大在組織結(jié)構(gòu)和工作流程上出現(xiàn)復(fù)雜臃腫或有分歧、分流的現(xiàn)象;人事行政部門衛(wèi)夜班工作人員配置仍顯不良，夜班2工作人員合作力度不夠;后勤工作人員的監(jiān)督與教育力度有待加強(qiáng)和完善;前臺(tái)文員因小孩拖累對(duì)工作有負(fù)面影響需想辦法解決;（自行解決，促進(jìn)溝通，加強(qiáng)教育）人事行政部與各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的溝通及關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)仍要不斷努力，盡量構(gòu)建人事行政部與各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和員工三方互動(dòng)的和諧關(guān)系。（目前正在進(jìn)展）行政方面：消防安全設(shè)施設(shè)備需不斷完善和加強(qiáng)，消防安全意識(shí)必須不斷提高;（展開安全會(huì)議以及各種會(huì)議活動(dòng)穿插講）后勤衛(wèi)生和廠區(qū)環(huán)境綠化管理仍處在初級(jí)階段;（先做好基礎(chǔ)工作）員工對(duì)膳食方面仍存在不滿現(xiàn)象;（先做好穩(wěn)定工作）人事行政部的開支費(fèi)用及成本投入產(chǎn)出急需著手管理;（馬上擬定方案審批后實(shí)施）衛(wèi)生間設(shè)施的維修費(fèi)用近期有所增高，約有____元;（加強(qiáng)員工衛(wèi)生間使用宣傳教育）公司固定資產(chǎn)現(xiàn)需著手建立渠道盤算;（尋找方案后開始著手辦理）公司權(quán)益及形象的維護(hù)要加強(qiáng)完善;（從自己開始做起，因?yàn)橛X得自己這方面做的不完善）行政制度的執(zhí)行及制度權(quán)威性的樹立亟待加大力度;（需要部長(zhǎng)的支持，自己必須堅(jiān)持原則，不可踐踏制度和制度權(quán)威）節(jié)制開銷，厲行節(jié)約，必須加強(qiáng)自身和全員的節(jié)約意識(shí);勒流本地錯(cuò)峰用電及供電不足的預(yù)警機(jī)制不夠準(zhǔn)確（目前已由各項(xiàng)目老板妥善處理）;工傷處理預(yù)警機(jī)制要完善（人事行政部對(duì)每一個(gè)員工受傷都要親自開摩托送，未有汽車可派遣）;如果在條件成熟的情況下，保安隊(duì)伍應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)和操練，最低限度要做到一個(gè)星期一次;政府單位突擊檢查的預(yù)警機(jī)制要完善（加強(qiáng)外來車輛的管理，平時(shí)將廠門關(guān)好）;廠外圍圍墻較矮，必須要求夜班值班保安加強(qiáng)外圍圍墻易入人處的看守和巡邏;車輛的管理及泊車處在不規(guī)范之中（待搬廠之后有環(huán)境才可規(guī)范）;如何解決問題：1、與部長(zhǎng)商討;2、自認(rèn)為的解決辦法已用括號(hào)標(biāo)記;已解決問題：主要是制度的建設(shè)與執(zhí)行;人員招聘的積極應(yīng)對(duì)與配置;行政后勤所出現(xiàn)的日常問題;新員工制度培訓(xùn)及組織文化的導(dǎo)入;考勤監(jiān)督;檔案建設(shè);請(qǐng)家人指正我的工作，謝謝!2023行政人事工作總結(jié)報(bào)告（二）____年公司將搬入東莞，作為公司職能部門之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷后的種.種事項(xiàng)，做到未雨綢繆。企業(yè)涌入東莞，需要與之對(duì)應(yīng)的人事管理革新措施，新環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，行政人事部需要提前了解當(dāng)?shù)氐挠霉ふ吲c法規(guī)，需要搭建新的合作橋梁。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，行政人事部工作主要集中在規(guī)劃企業(yè)的用工需求、穩(wěn)定企業(yè)的骨干人才、適當(dāng)做好人才儲(chǔ)備、建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的行政人事制度以及人員培訓(xùn)、開發(fā)的體系。（一）進(jìn)一步建立與完善行政人事管理制度常言道：無規(guī)矩不成方圓。制度是規(guī)范員工與企業(yè)行為的各種約束和規(guī)則，起著規(guī)范、約束的作用。行政人事制度的核心本質(zhì)就是規(guī)則，它的基本作用是規(guī)范與約束員工的行為，通過約束員工的行為而促使員工與企業(yè)向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。____年第一項(xiàng)工作便是完善現(xiàn)有的制度，加快公司制度化進(jìn)程，使企業(yè)管理有章可循，有據(jù)可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費(fèi)用報(bào)銷制度》、《員工宿舍管理制度》、《會(huì)議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《休息休假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《員工日常行為規(guī)范》、《員工手冊(cè)》等;急待建立的流程有《辦公用品采購流程》、《費(fèi)用報(bào)銷審批流程》、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程》、《入職辦理流程》、《離職手續(xù)辦理流程》、《人事變動(dòng)審批流程》等。當(dāng)然我始終提倡的是“無情的制度,有情的管理”,我希望來年全體職員能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度制約并保護(hù)自己;同時(shí)也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發(fā)展為重,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華,去體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。（二）建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制。從員工層面來說，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求也不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面來看，應(yīng)該實(shí)行全員績(jī)效，凡公司轉(zhuǎn)正職員均應(yīng)該列入績(jī)效考核的范圍，并且始終堅(jiān)持這一原則“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心動(dòng)，罰要罰得心疼”，不痛不癢的績(jī)效起不到什么多大的激勵(lì)作用（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政人事部合作，通過企業(yè)文化宣傳欄、企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)、知識(shí)和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。行政人事部還將從部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。行政人事部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來____年人事管理的重中之重。以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事部的員工）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為總經(jīng)辦的參謀，員工的貼心人。（四）開展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。前期我部在培訓(xùn)上沒有發(fā)揮什么作用，后階段我部將高度重視人才的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)在：1、凡新入職員工一律堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗的原則。入職培訓(xùn)內(nèi)容為：《企業(yè)文化》培訓(xùn)、《公司規(guī)章制度》培訓(xùn)、《崗位技能》培訓(xùn)，以上三項(xiàng)內(nèi)容經(jīng)培訓(xùn)考核合格方能上崗，凡培訓(xùn)考核不合格一律辭退。2、根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。（五）做好員工食堂及宿舍的管理工作員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環(huán)節(jié)，因此在新的一年里我部將精心的管理號(hào)員工食堂和員工宿舍，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上為員工提供舒適的用餐環(huán)境和住宿環(huán)境，同時(shí)要求員工食堂人員在飯菜衛(wèi)生、味口方面多下功夫。（六）開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業(yè)搬入東莞后的用工需求在未搬入東莞之前，我部將先利用網(wǎng)絡(luò)搜索了解東莞各大人才市場(chǎng)、