店小秘之速賣通店鋪管理手冊(cè)

店小秘之速賣通店鋪管理手冊(cè)2015年5月更新店小秘，免費(fèi)跨境電商ERP，支持跨平臺(tái)、多店鋪管理。產(chǎn)品：刊登、多平臺(tái)數(shù)據(jù)采集、批量產(chǎn)品管理；訂單：數(shù)據(jù)自動(dòng)同步、批量申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)、批量面單打印、批量發(fā)貨、備注。同時(shí)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、客服、圖片銀行一應(yīng)俱全。

書目數(shù)據(jù)采集運(yùn)用說(shuō)明 1數(shù)據(jù)采集運(yùn)用介紹 1數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)運(yùn)用介紹 2速賣通采集箱運(yùn)用說(shuō)明 3速賣通創(chuàng)建產(chǎn)品運(yùn)用說(shuō)明 4速賣通產(chǎn)品維護(hù) 6線下產(chǎn)品維護(hù) 6線上產(chǎn)品維護(hù) 7圖片銀行運(yùn)用說(shuō)明 8上傳圖片 8同步圖片 9圖片被引用次數(shù) 9圖片刪除 9訂單處理流程說(shuō)明 10在線處理訂單流程 10批量發(fā)貨運(yùn)用說(shuō)明 12數(shù)據(jù)采集運(yùn)用說(shuō)明店小秘為您供應(yīng)了數(shù)據(jù)采集功能，可將其它平臺(tái)的產(chǎn)品信息采集到店小秘，采集后可以認(rèn)領(lǐng)到速賣通店鋪，再依據(jù)須要編輯、修改下相關(guān)信息即可發(fā)布。目前數(shù)據(jù)采集僅支持單品采集，可采集淘寶、速賣通、1688、天貓、京東、ebay(主站)、亞馬遜(美國(guó)站)等7個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。（注：采集的速賣通數(shù)據(jù)只可認(rèn)領(lǐng)到其它平臺(tái)，不行用于速賣通。）數(shù)據(jù)采集運(yùn)用介紹打開導(dǎo)航【產(chǎn)品】下的【數(shù)據(jù)采集】，在編輯框填寫產(chǎn)品的url網(wǎng)址，并點(diǎn)擊“起先采集”即可完成。您也可以同時(shí)采集多個(gè)產(chǎn)品，多個(gè)網(wǎng)址間用回車鍵“Enter”換行即可。數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)運(yùn)用介紹采集勝利的產(chǎn)品將展示在當(dāng)前頁(yè)的下方，僅展示基本信息，不行干脆編輯、操作，您須要將采集的產(chǎn)品認(rèn)領(lǐng)到相關(guān)平臺(tái)后才可以進(jìn)一步編輯，發(fā)布。目前僅支持將采集認(rèn)領(lǐng)到wish或速賣通，選中要認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品，操作產(chǎn)品列表后面的【認(rèn)領(lǐng)】或列表左上側(cè)的【批量認(rèn)領(lǐng)】，并指定要認(rèn)領(lǐng)的平臺(tái)即可完成。認(rèn)領(lǐng)后，產(chǎn)品數(shù)據(jù)將進(jìn)入對(duì)應(yīng)平臺(tái)的采集箱內(nèi)，進(jìn)入采集箱即可編輯、發(fā)布。速賣通采集箱運(yùn)用說(shuō)明采集箱內(nèi)顯示的是采集后認(rèn)領(lǐng)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品。打開導(dǎo)航菜單【產(chǎn)品】速賣通專區(qū)下的【采集箱】即可看到采集箱的全部產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品還會(huì)顯示產(chǎn)品的采集來(lái)源，以便干脆打開來(lái)源地址核實(shí)產(chǎn)品信息，也便利后期的選購(gòu) 工作。如圖：在采集箱，您可以做如下編輯操作：1、批量編輯選中多個(gè)須要編輯的產(chǎn)品，點(diǎn)擊【批量操作】下拉列表中的【批量編輯】即可進(jìn)入編輯頁(yè)面。在批量編輯頁(yè)面，您可以批量編輯標(biāo)題、關(guān)鍵詞、包裝重量、包裝尺寸、服務(wù)模板、運(yùn)費(fèi)模板、零售價(jià)等信息。編輯后點(diǎn)擊【保存】即可將編輯后的信息保存到采集箱。產(chǎn)品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞都可以編輯為中文信息，通過(guò)【一鍵翻譯】即可翻譯成英文。2、單品編輯點(diǎn)擊每個(gè)產(chǎn)品后面的【編輯】，即可編輯和產(chǎn)品相關(guān)的全部信息，編輯完成后點(diǎn)擊【保存】即保存到采集箱，點(diǎn)擊【保存并發(fā)布】，產(chǎn)品將提交到發(fā)布隊(duì)列，進(jìn)入【待發(fā)布產(chǎn)品】的【發(fā)布中】，勝利發(fā)布后將進(jìn)入【在線產(chǎn)品】。若產(chǎn)品某些信息不符合發(fā)布要求，則進(jìn)入【待發(fā)布產(chǎn)品】的【發(fā)布失敗】列表。發(fā)布失敗的產(chǎn)品可編輯后接著發(fā)布。3、產(chǎn)品刪除點(diǎn)擊【批量操作】下的【批量刪除】，或點(diǎn)擊每個(gè)產(chǎn)品后面的【刪除】，將從采集箱中刪除產(chǎn)品。刪除后不行復(fù)原，所以在刪除產(chǎn)品時(shí)還請(qǐng)慎重哦。4、發(fā)布產(chǎn)品在采集箱完成編輯后即可發(fā)布。點(diǎn)擊【批量操作】下的【批量發(fā)布】，或每個(gè)產(chǎn)品后面的【發(fā)布】即可。5、查看產(chǎn)品詳情點(diǎn)擊每個(gè)產(chǎn)品后面的【編輯】，即可看到產(chǎn)品的詳情信息，并完成相關(guān)信息的編輯工作。6、查看采集來(lái)源每個(gè)產(chǎn)品的圖片下方都標(biāo)注了采集來(lái)源，點(diǎn)擊即可查看原始信息。7、采集產(chǎn)品在采集箱，您也可以運(yùn)用【采集數(shù)據(jù)】功能，進(jìn)入數(shù)據(jù)采集頁(yè)面接著采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)。速賣通創(chuàng)建產(chǎn)品運(yùn)用說(shuō)明每個(gè)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的屬性信息要求不一樣，所以在店小秘，創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)是分平臺(tái)操作的，不同平臺(tái)所創(chuàng)建的信息和操作流程大有不同。速賣通店鋪創(chuàng)建產(chǎn)品操作流程如下：點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單【產(chǎn)品】下速賣通專區(qū)的【創(chuàng)建產(chǎn)品】，即可進(jìn)入產(chǎn)品信息編輯頁(yè)面；產(chǎn)品編輯遵循速賣通平臺(tái)的規(guī)則要求，選擇一個(gè)合適的產(chǎn)品分類，并按要求填寫各項(xiàng)產(chǎn)品信息即可。創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)留意以下功能操作：一鍵翻譯：產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、自定義屬性，填寫中文內(nèi)容后，可點(diǎn)擊頁(yè)面右上側(cè)的【一鍵翻譯】翻譯成英文。編輯圖片：速賣通平臺(tái)最多支持6張圖片。在店小秘有4種上傳圖片的方法：本地上傳、圖片網(wǎng)址url上傳、圖片銀行上傳、店小秘圖片空間上傳。上傳后拖動(dòng)圖片可干脆調(diào)整圖片的排序。若是采集來(lái)的產(chǎn)品，將采集到該產(chǎn)品頁(yè)面的全部圖片，打鉤選中要運(yùn)用的圖片即可。必填提示：留意標(biāo)注紅色*號(hào)的為必填信息，不填寫將不能提交發(fā)布。產(chǎn)品信息創(chuàng)建完成后，有兩種保存方式：1、點(diǎn)擊【保存】：產(chǎn)品信息將會(huì)自動(dòng)保存在“待發(fā)布產(chǎn)品”，以便下次再次編輯、發(fā)布；2、點(diǎn)擊【保存并發(fā)布】：產(chǎn)品將提交到發(fā)布隊(duì)列，進(jìn)入【待發(fā)布產(chǎn)品】的【發(fā)布中】。勝利發(fā)布后將進(jìn)入【在線產(chǎn)品】。若產(chǎn)品某些信息不符合發(fā)布要求，則進(jìn)入【待發(fā)布產(chǎn)品】的【發(fā)布失敗】列表。發(fā)布失敗的產(chǎn)品可編輯后接著發(fā)布。速賣通產(chǎn)品維護(hù)速賣通線下產(chǎn)品和線上都可以通過(guò)店小秘維護(hù)、管理。線下產(chǎn)品包括待發(fā)布、發(fā)布中、發(fā)布失敗三種產(chǎn)品狀態(tài)，及采集箱內(nèi)的產(chǎn)品；線上產(chǎn)品包括已上架、已下架、審核中、審核部通過(guò)4種狀態(tài)。線下產(chǎn)品僅在店小秘可見，線上產(chǎn)品將和速賣通平臺(tái)同步顯示。線下產(chǎn)品維護(hù)1、采集箱產(chǎn)品采集箱顯示的是從其它平臺(tái)采集來(lái)的產(chǎn)品，并未完成發(fā)布。通過(guò)采集箱可編輯數(shù)據(jù)后完成發(fā)布。采集箱的功能及詳細(xì)操作流程請(qǐng)參考上文“速賣通采集箱運(yùn)用說(shuō)明”。2、待發(fā)布、發(fā)布中、發(fā)布失敗產(chǎn)品點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單【產(chǎn)品】速賣通專區(qū)下的【待發(fā)布】即可查看到各賬號(hào)下的待發(fā)布產(chǎn)品，并可分別查看待發(fā)布、發(fā)布中、發(fā)布失敗三種狀態(tài)的產(chǎn)品。各狀態(tài)產(chǎn)品的介紹如下：1）待發(fā)布：創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)選擇“保存”，將進(jìn)入“待發(fā)布”，可再次編輯、發(fā)布。2）發(fā)布中：從店小秘提交了發(fā)布懇求，但速賣通還未響應(yīng)未完成發(fā)布，該產(chǎn)品將進(jìn)入“發(fā)布中”狀態(tài)，發(fā)布中的產(chǎn)品在速賣通響應(yīng)后會(huì)自動(dòng)完成發(fā)布。3）發(fā)布失?。簭牡晷∶靥峤涣税l(fā)布懇求，但因某些緣由沒(méi)有勝利發(fā)布到速賣通，則該產(chǎn)品將進(jìn)入“發(fā)布失敗”狀態(tài)，發(fā)布失敗的產(chǎn)品可編輯后再次發(fā)布。點(diǎn)擊產(chǎn)品列表左上側(cè)的【批量操作】，可批量編輯、發(fā)布、刪除產(chǎn)品。線上產(chǎn)品維護(hù)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單【產(chǎn)品】速賣通專區(qū)下的【在線產(chǎn)品】即可查看到各賬號(hào)下的在線產(chǎn)品，并可分別查看已上架、已下架、審核中，審核部通過(guò)4種狀態(tài)。各狀態(tài)產(chǎn)品介紹如下：1、已上架：勝利發(fā)布到速賣通，在售中的產(chǎn)品。即速賣通平臺(tái)上“正在銷售”的產(chǎn)品。2、已下架：上架的產(chǎn)品到期后自動(dòng)下架，或人工操作下架的產(chǎn)品。下架產(chǎn)品可重新上架。3、審核中：已提交到速賣通平臺(tái)，還未完成審核的產(chǎn)品。審核中的產(chǎn)品不行編輯，不能做其它相關(guān)操作。4、審核不通過(guò)：審核不通過(guò)的產(chǎn)品不行編輯，不行再發(fā)布、運(yùn)用。點(diǎn)擊每個(gè)分類后面的同步按鈕，即可同步速賣通平臺(tái)的數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊“刷新”即可刷新速賣通平臺(tái)的分類信息。圖片銀行運(yùn)用說(shuō)明圖片銀行是速賣通專屬的圖片存儲(chǔ)、管理工具。目前圖片銀行主要可完成圖片搜尋、刪除、上傳、查看引用次數(shù)、同步等操作：上傳圖片點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單【圖片】下的【圖片銀行】，在圖片銀行右上側(cè)可看到【上傳圖片】。點(diǎn)擊進(jìn)去，可看到【本地上傳】和【網(wǎng)絡(luò)上傳】?jī)煞N圖片上傳方式。上傳時(shí)，您可以選中左側(cè)的分類，將圖片上傳到指定的分類，便利管理、查找。未選擇分類則默認(rèn)上傳到“未分組”。同步圖片點(diǎn)擊【圖片圖片】既是把速賣通平臺(tái)的圖片銀行中的圖片同步到店小秘圖片銀行，保持兩個(gè)平臺(tái)的圖片顯示一樣。圖片被引用次數(shù)圖片銀行中每張圖片的右上側(cè)都顯示一個(gè)綠色色塊，所顯示的數(shù)字代表該圖片被引用到產(chǎn)品詳情的次數(shù)。圖片刪除在圖片銀行可批量刪除圖片，也可以單張刪除，刪除后不行復(fù)原，還請(qǐng)慎重哦。被引用過(guò)的圖片不允許刪除，即被引用次數(shù)≥1的圖片。訂單處理流程說(shuō)明店小秘的訂單管理可同步已授權(quán)店鋪的三個(gè)月內(nèi)的全部訂單信息，通過(guò)“訂單管理”可完成訂單的搜尋、導(dǎo)出和處理工作。在線處理訂單流程第一步：進(jìn)入訂單管理系統(tǒng)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單【訂單】下的【訂單管理】，即可進(jìn)入“待處理訂單”。其次步：完善訂單信息一個(gè)新的訂單，訂單狀態(tài)可能會(huì)出現(xiàn)“信息不完備”，這主要是沒(méi)有配置好物流信息和報(bào)關(guān)信息。點(diǎn)擊訂單后面的【詳情】即可完成配置，完成后點(diǎn)擊【移入待配貨】，即可將訂單推送到“待配貨”，以便起先下步的處理操作。若訂單存在某些問(wèn)題不想處理，又不希望該訂單長(zhǎng)期存在“待處理”訂單中影響您的工作，請(qǐng)點(diǎn)擊【擱置】，定價(jià)將會(huì)推送到【已擱置】頁(yè)面，已擱置的訂單還可以【還原】后接著完成訂單處理。1.報(bào)關(guān)信息設(shè)置：點(diǎn)擊【報(bào)關(guān)信息】，按要求填寫相關(guān)信息后點(diǎn)擊【保存】即可完成設(shè)置。若已設(shè)置“常用報(bào)關(guān)信息”模板并選擇為默認(rèn)模板，則該報(bào)關(guān)信息將自動(dòng)顯示為默認(rèn)模板的信息。您也可以選中多個(gè)待處理訂單后，點(diǎn)擊列表上方的【批量報(bào)關(guān)信息】可快速的完成設(shè)置。2.物流信息設(shè)置點(diǎn)擊【物流信息】，選擇一個(gè)您已授權(quán)的物流方式，并點(diǎn)擊【保存】即完成了物流信息的設(shè)置。您也可以選中多個(gè)待處理訂單后，點(diǎn)擊列表上方的【批量選擇物流方式】可快速的完成物流信息的設(shè)置。第三步：配貨點(diǎn)擊進(jìn)入【待配貨】頁(yè)面，訂單完成配貨后點(diǎn)擊【配貨】，即可將訂單推送到【待打單】頁(yè)面，以便起先下步的處理操作。您也可以選中多個(gè)訂單后操作列表上方的【批量配貨】，批量配貨時(shí)，若您選中了“合并訂單”，則同一店鋪中有相同收件人的訂單會(huì)自動(dòng)合并到一起完成發(fā)貨。第四步：打印面單點(diǎn)擊進(jìn)入【待打單】頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單右側(cè)的【打印面單】，即可看到生成的面單，并確認(rèn)打印即可。打印后，訂單的狀態(tài)將變更為“已打印”。您也可以選中多個(gè)訂單后，選擇【批量打印】，可一次性完成多個(gè)訂單或揀貨單的打印。第五步：在平臺(tái)完成發(fā)貨在【待打單】頁(yè)面，點(diǎn)擊每個(gè)訂單后面的【發(fā)貨】或選中多個(gè)訂單后【批量發(fā)貨】都可以完成向平臺(tái)提交跟蹤號(hào)，完成平臺(tái)的發(fā)貨操作。發(fā)貨時(shí)，您可以選擇兩種發(fā)貨方式：虛擬發(fā)貨：若您只是將跟蹤號(hào)提交到速賣通平臺(tái)，完成了平臺(tái)的發(fā)貨，但還沒(méi)有將包袱真正交運(yùn)出去，為了防止漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)，建議您發(fā)貨時(shí)先選擇為【虛擬發(fā)貨】。提交后，訂單將進(jìn)入到【虛擬發(fā)貨】頁(yè)面。已發(fā)貨：若您完成平臺(tái)發(fā)貨時(shí)同時(shí)也交運(yùn)了包袱，即將包袱交付給物流，那么您發(fā)貨時(shí)可干脆選擇【已發(fā)貨】。提交后，訂單將干脆進(jìn)入【已發(fā)貨】頁(yè)面，即完成了訂單發(fā)貨的整個(gè)流程。第六步：交運(yùn)包袱發(fā)貨若您沒(méi)有真正將包袱發(fā)出，選擇了【虛擬發(fā)貨】，那么在在您交運(yùn)包袱后，在【虛擬發(fā)貨】頁(yè)面將該訂單【標(biāo)記為已發(fā)貨】即可?；蛘咄ㄟ^(guò)【掃描發(fā)貨】，逐個(gè)掃描包袱，完成包袱的交運(yùn)、發(fā)貨，掃描發(fā)貨后訂單狀態(tài)將自動(dòng)置為“已發(fā)貨”并移送到【已發(fā)貨】頁(yè)面，即完成了訂單操作的整個(gè)流程。批量發(fā)貨運(yùn)用說(shuō)明“待處理”中的訂單，也可以不通過(guò)上述流程，而是干脆批量完成發(fā)貨。批量發(fā)貨可分為“批量打單發(fā)貨”和“批量不打單發(fā)貨”：批量打單發(fā)貨：適用用同一個(gè)物流方式的訂單的批量操作。選中多個(gè)訂單后，點(diǎn)擊訂單列表上方【批量發(fā)貨】中個(gè)【批量打單發(fā)】，依據(jù)彈出的頁(yè)面提示