企業(yè)的社會責任問題研究

公司的社會責任問題研究----從競爭力的角度分析[摘要]本文一方面從公司社會責任起源、概念、內涵來分析公司社會責任的本質屬性；然后論述公司社會責任與公司競爭力的關系，在實證層面分析一個公司是如何通過改善其承擔的社會責任來提高它的競爭力；最后論述以公司社會責任提高競爭優(yōu)勢的策略建議。[關鍵詞]社會責任；內涵；特性；競爭優(yōu)勢[Abstract]Thispaperoriginatedfromthecorporatesocialresponsibility,theconceptofcorporatesocialresponsibilitycontenttoanalyzethenatureofproperty.Thendiscussesthecorporatesocialresponsibilityandtherelationshipbetweenthecompetitivenessofenterprises,followedbytheempiricallevelofanenterpriseishowtoimprovetheirsocialresponsibilitytoimproveitscompetitiveness,thelastoninordertoenhancethecompetitiveadvantageofcorporatesocialresponsibilitystrategyrecommendations.[Keywords]socialresponsibility;connotation;characteristics;competitiveadvantage

目錄一、 引言 1二、社會責任的起源、內涵和特性 1（一）社會責任的起源 1（二）公司社會責任的內涵 1（三）公司社會責任的特性 21.公司社會責任是一種混合責任 22.公司社會責任針對的主體非常廣泛 2三、社會責任和公司競爭力的關系 3（一）社會責任和公司競爭力的關系 3（二）公司承擔反映型社會責任和公司競爭力的關系 4（三）公司承擔戰(zhàn)略型社會責任和公司競爭力的關系 4四、公司以社會責任提高競爭優(yōu)勢的案例分析 4（一）沃爾瑪在中國承擔社會責任的實例 41.保護環(huán)境 52.支持教育 53.關愛兒童 54.回饋社區(qū) 55.救助災區(qū) 5（二）沃爾瑪?shù)纳鐣熑闻c競爭力提高 51.在公司業(yè)務中融入社會責任，塑造公司核心文化 52.在價值鏈上創(chuàng)新性地承擔社會責任 53.沃爾瑪成功承擔社會責任的秘訣，是其能在和自己公司業(yè)務相關的地方承擔社會責任，做到有的放矢 6五、以公司社會責任提高競爭優(yōu)勢的策略建議 6（一）打造承擔社會責任的品牌形象 6（二）在公司治理中引入社會責任，提高公司競爭力 6（三）將社會責任與公司自身的戰(zhàn)略需求相結合 7結語 8參考文獻 9一、 引言公司是否應當承擔社會責任的爭議由來已久，理論界曾有兩種針鋒相對的觀點：一種觀點是否認公司的社會責任，認同這種觀點的人持如下理由：一方面，公司社會責任自身是一個假命題，由于其內涵過于抽象無法清楚界定，且針對的義務對象無法加以擬定，欠缺操作性；另一方面，公司承擔社會責任將會導致公司的最終失敗。由于，公司承擔社會責任的成本最終將會以提高產(chǎn)品價格的方式轉移到消費者身上，這樣公司的成本優(yōu)勢將會喪失，從而導致公司失敗。公司承擔社會責任還會削減公司雇員承擔社會責任的能力。公司社會責任理論違反了公司是營利性團隊這一初衷，會使公司轉向公益性團隊。另一種觀點則持肯定的態(tài)度，持這種觀點的人認為，現(xiàn)行的法律已經(jīng)認可了公司的“公民”資格，公司的發(fā)展越來越受到社會整體發(fā)展水平的制約，公司承擔社會責任是一種社會整體福利增長和公司競爭力提高的雙贏行為。同時法律和道德在一定限度上正迫使公司認可和尊重其別人的利益；公司擁有者應樹立公司責任觀，不僅要通過一定的法律運作促使公司承擔對社會的責任，并且管理者應當自覺踐行這種責任。公司是否應當承擔社會責任以及承擔社會責任會不會削弱公司的競爭力？其實已經(jīng)在公司的實踐和立法中給出了明確的答案，即公司應當承擔社會責任并且公司承擔社會責任不僅不會削弱公司競爭力還會增長公司的競爭力。在2023年新公布的《公司法》第5條規(guī)定：公司從事經(jīng)營活動、必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任。這是我國初次將“社會責任”列入法律，這為公司承擔社會責任確立了明確的法律依據(jù)。但是法律規(guī)定畢竟過于空泛，缺少具體的操作性，也沒有給出公司社會責任的明確內涵和界定標準。下面我們就公司社會責任的起源、內涵和特性給以具體地闡述。二、社會責任的起源、內涵和特性（一）社會責任的起源 “公司社會責任(Corporatesocialresponsibility,簡稱CSR)”一詞起源于美國。早在1924年，美國學者謝爾頓就把公司的社會責任與公司的經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內外各種人類需要的責任聯(lián)系起來，并認為公司社會責任具有道德因素在內。這種嶄新的哲學思想主張，公司經(jīng)營戰(zhàn)略對社區(qū)提供的服務有助于增進社區(qū)利益，社區(qū)利益作為一項衡量尺度，遠遠高于公司的賺錢。這是第一次明確提出了公司社會責任的概念，并且給出了公司社會責任的最初屬性——道德屬性。但是其對公司社會責任所針對的主體并沒有具體地闡述，只是給出了公司社會責任這樣一個概念，并沒有明確其內涵，并且由于其所在年代的限制也不也許充足結識公司社會責任對于提高公司競爭力的意義，同時謝爾頓持有的公司社會責任的觀點也違反了微觀經(jīng)濟學中的帕累托改善原則——在不減少一方福利的情況下，通過改善資源配置的狀況來增長另一方的福利。筆者認為公司承擔的社會責任對公司和社會來說應當是一個提高公司競爭力和增長社會福利的雙贏行為，否則，空談公司社會責任就失去了意義。現(xiàn)代意義上的公司社會責任重要是出自經(jīng)濟法學者的著作，下面通過引入國內重要經(jīng)濟法學者的觀點來闡明公司社會責任的內涵。（二）公司社會責任的內涵公司社會責任是一個不斷發(fā)展的概念，其內涵也是不斷充實具體的。由于涉及到責任，就應當有法律來保證責任地實行。所以，本文給出的社會責任的概念出自經(jīng)濟法定義下的公司社會責任，表述為：公司社會責任，是指公司在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務，這些利益涉及職工利益、消費者利益、中小競爭者利益、本地社區(qū)利益、環(huán)境利益、社會弱者及整個社會公共利益等內容，既涉及自然人的社會、經(jīng)濟、文化權利，也涉及自然人之外的法人和非法人的權益和利益。（三）公司社會責任的特性1.公司社會責任是一種混合責任公司社會責任是由不同層次的責任構成的，只有當公司履行了其最低層次的社會責任才有也許繼續(xù)履行上一層次的責任。公司社會責任的綜合責任說很好地表述了公司社會責任其混合責任的特性。綜合責任說是美國經(jīng)濟發(fā)展委員會在1971年提出的，認為公司社會責任是公司對社會所負有的經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和慈善（自由決定）責任。他們用三個同心圓來表達這三者之間的關系，最里面的圈來表達公司的經(jīng)濟責任，重要涉及是生產(chǎn)、人員雇傭等問題，這是公司的主線;第二個圓表達的法律責任和道德責任，即在承擔經(jīng)濟責任過程中，要重視社會標準和社會價值觀，不違反風俗習慣、社會道德和法律;第三個圓表達的公司為了改善和發(fā)展必須關注的道德、法律之外的社會和環(huán)境條件，公司對于這個責任的履行有著自由決定的權利，這個責任重要表現(xiàn)為慈善行為。在這個基礎上卡羅爾提出了公司社會責任的金字塔結構。他認為金字塔的底層是經(jīng)濟責任，由于公司必須獲利才干生存;第二層是法律責任，由于公司必須遵紀守法；第三層是道德責任，即公司的所有員工有義務公平、公正和對的地行事；第四層金字塔的頂端是慈善責任，它使公司成為一個合格的公民。公司慈善責任是建立在經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任基礎之上的，只有履行了前三個責任之后才干履行慈善責任。公司社會責任的第一個重要特性是它是一種混合責任，當公司在怠于或拒不履行社會責任中的法律責任和經(jīng)濟責任時也有否認性的法律評價和相應的法律補救，因此，它事實上是對義務人的“硬約束”。這種法律責任和經(jīng)濟責任事實上是公司社會責任的最低標準，若公司不承擔這種責任，是要受到法律制裁的。而道德責任和慈善責任，則是公司社會責任中的最高規(guī)定，即公司在承擔法律責任和經(jīng)濟責任德基礎上，可以更高標準地履行公司社會責任。例如某個公司以高于國家制訂的環(huán)保標準來解決污水。2.公司社會責任針對的主體非常廣泛（1）對股東的社會責任公司社會責任所針對的第一主體就是股東。無論是在學者的分析中，還是在法律規(guī)定上公司社會責任都必須優(yōu)先滿足股東的利益。按所持股比例不同，可以分為控股股東和非控股股東。在我國國有股一股獨大的公司股權結構模式下,控股股東的利益往往得到了很好的保護,而小股東的利益往往受到不同方式地侵害。國有控股公司會比非國有控股公司更好地承擔社會責任?？梢?不同的控股股東類別所實際履行的社會責任是存在差別的。在我國,鑒于小股東利益無法保障的情況,更應加強對侵害小股東權益的司法救濟,完善內部公司治理機制。（2）對債權人的社會責任公司債權人作為公司發(fā)展所需資源的重要提供者,對公司意義重大,而保護債權人的權益對公司的可連續(xù)發(fā)展極為有利。這種責任重要涉及:不編造、不隱瞞公司財務報表;誠實信用,準確披露公司信息,不濫用公司人格;拒絕無端拖欠,積極積極償還債務,等等。此外在現(xiàn)行的《公司法》中規(guī)定了資本擬定、不變和維護三原則也體現(xiàn)了對債權人的保護。（3）對雇員的社會責任公司的雇員可以分為以下幾個層面:從底層的一線員工,往上延伸到中層的經(jīng)營管理者,直到高層的戰(zhàn)略規(guī)劃者(涉及董事、監(jiān)事)。董事、經(jīng)理層、員工三大階層統(tǒng)一以雇員的身份,作為契約關系的受托方,與公司形成委托-代理關系。而不同級別的雇員在享受社會待遇方面差異很大。作為公司高管層的董事、監(jiān)事和經(jīng)理人員,其薪酬往往很高,享受的福利甚至遠遠高于其所做出的奉獻。這在我國公司內部是一個很普遍的社會現(xiàn)象。高管人員在職消費、挪用公款等侵害公司利益和其他利益相關者的行為十分猖獗。而與之形成鮮明對比的是,作為底線員工階層的雇員卻遭遇著此外的待遇。公司為減少成本以獲取市場競爭力隨時也許淘汰一線員工,這些職工的工資、福利和醫(yī)療保險等等切身利益經(jīng)常得不到保障。他們的利益是否得到實現(xiàn),關系到公司的生產(chǎn)經(jīng)營是否得以有效運轉,甚至關系到公司的前程和命運。因此,對這些底層雇員承擔起社會責任是必需且十分故意義的（4）對外部主體的社會責任公司處在劇烈競爭的社會大環(huán)境中,必然會與消費者、供應商、政府、社區(qū)、公眾等這些利益相關者發(fā)生聯(lián)系。在我國消費領域和諧為主流的國情下,消費者權益受侵犯的問題仍然比較嚴重。以2023年三聚氰胺奶粉事件為代表的一系列食品安全問題讓世人不得不關注公司是否漠視社會責任這個突出問題。因此,強化公司治理的消費者責任理念對公司的長足發(fā)展至關重要。具體涉及對產(chǎn)品質量、消費者知情權的保障機制以及完善的客戶服務機制。此外,強調對供應商、政府、社區(qū)和公眾的社會責任規(guī)定公司在誠信為本的基礎上,不惡意競爭,不違反我國各項經(jīng)濟政策,對環(huán)境、資源的保護與合理運用。三、社會責任和公司競爭力的關系并不是公司承擔的所有社會責任都和公司競爭力存在直接關系，只有一些戰(zhàn)略型社會責任才會成為提高公司競爭力并且增長社會整體福利的紐帶。在波特的論述中有這樣的一段話：公司社會責任可以分為兩類，一類是反映型的，另一類是戰(zhàn)略型的，反映型社會責任僅指公司做好自己的本分，而戰(zhàn)略型社會責任，則是尋找能為公司和社會發(fā)明共享價值的機會，它涉及價值鏈上的創(chuàng)新（如豐田推出油電混合動力車普銳斯）和競爭環(huán)境的投資。因此本文在分析公司社會責任和公司競爭力之間的關系時，先從從宏觀方面分析公司社會責任和公司競爭力的關系，然后再從波特關于公司責任的分類來討論公司社會責任和公司競爭力的關系。（一）社會責任和公司競爭力的關系公司競爭優(yōu)勢是指公司在產(chǎn)品質量、信譽、新產(chǎn)品開發(fā)以及管理和營銷技術等方面所具有的各種有利條件。公司競爭優(yōu)勢是這些有利條件有機構成的整體，是公司競爭力形成的基礎和前提條件。這里所指的公司競爭力，是指公司設計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和勞務，參與市場競爭的綜合能力。這種能力重要是由公司自身所擁有的競爭優(yōu)勢所決定的。既然公司競爭優(yōu)勢是形成公司競爭力的前提和基礎，而公司承擔社會責任又會增強公司的競爭優(yōu)勢，這樣間接而論，一個公司若是履行社會責任，那么也有助于提高公司競爭力。公司雖然應當承擔社會責任，但是也應當符合一定的原則。公司承擔社會責任要有助于社會總體福利地增長，而不是拆東墻補西墻的零和游戲，同時也要避免公司一方面在做公益事業(yè)、另一方面卻在殘酷壓榨員工這種沽名釣譽的偽善行為出現(xiàn)。只有這樣，公司才可以在承擔社會責任的同時增長公司的競爭力。總之，公司社會責任和公司競爭力之間的關系，從宏觀上講，公司競爭力是公司履行社會責任的基礎，而很好地承擔公司社會責任又有助于公司競爭力地提高。履行對外的社會責任可以提高公司品牌的知名度，對內則在公司內部形成一個良好和諧的公司氛圍，有助于對員工的激勵和緩解投資人與管理者之間的矛盾。（二）公司承擔反映型社會責任和公司競爭力的關系按照波特的分類，反映型社會責任是公司做好分內的事情。筆者認為，公司做好分內的事情可以理解為公司承擔對雇員，股東和債權人的社會責任，也就是經(jīng)濟責任。若是公司忠實地承擔對內的社會責任，那么對自己的雇員而言，就會加強雇員對公司的忠誠度，使雇員熱愛自己的公司，在公司內部形成一個良好和諧的公司氛圍，同時也有助于公司塑造出尊重消費者、對客戶負責任的公司文化；履行社會責任對公司股東而言，有助于調節(jié)董事會和公司管理者之間的矛盾，讓董事會信任公司的管理者，從而更加支持公司管理者的決策，使公司的內部管理時間下降，內部決策成本減少，讓公司更加流暢、有效率地運作。（三）公司承擔戰(zhàn)略型社會責任和公司競爭力的關系在波特論述公司社會責任和公司競爭力的關系之前，公司社會責任在經(jīng)濟學的理論中曾長時間地處在邊沿化的地位。由于波特系統(tǒng)地闡述公司社會責任和公司競爭力的關系，才使得公司對公司社會責任的結識有了一個質的奔騰，也被公司放到了戰(zhàn)略的高度，被公司的管理者所重視。由于，公司社會責任其實是始終貫穿在公司發(fā)展的各個階段，并為公司解決對內對外的各種關系提供了一個紐帶。之前有很多公司管理者把公司和社會對立起來，認為公司只要負責好生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，其他的事情都是和公司不相關的。其實公司和社會是互相依存的，成功的公司離不開和諧的社會，公司只有找到了和社會發(fā)展的契合點，才可認為公司的連續(xù)發(fā)展提供動力，而這個契合點就是公司的戰(zhàn)略型社會責任。假如一個公司在發(fā)展中毫不考慮社會環(huán)境的變遷，就會不適應環(huán)境的變遷，從而喪失競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略型社會責任規(guī)定公司在承擔社會責任中不是面面俱到照顧社會的福利而是應當選取和公司業(yè)務有交叉的社會問題來解決。只有這樣，才干在提高公司社會競爭力的同時又增長社會的福利。一個著名的例子是，1962年雀巢公司在印度莫加的發(fā)展。當時莫加的情況是奶源比較分散且基礎設施建設落后。雀巢公司到了之后先不急于投資建廠，而是投資興建基礎設施。最后莫加成為了雀巢在亞洲最大的奶源基地。雀巢公司的做法正是找到了公司發(fā)展和社會需要的契合點，最終提高了公司的競爭力，并對地方的發(fā)展做出了奉獻。因此，戰(zhàn)略型社會責任不僅由于和公司的業(yè)務相關從而提高了公司的競爭力，并減輕了公司輿論承擔，同時還由于結合了社會的需要從而提高了社會的福利，實現(xiàn)了公司和社會雙贏。四、公司以社會責任提高競爭優(yōu)勢的案例分析（一）沃爾瑪在中國承擔社會責任的實例“我們不要向生活索取什么，而應當向我們所生活的社區(qū)作出奉獻，同時傳播好的事物。”──海倫沃爾頓(山姆沃爾頓之妻)作為零售行業(yè)的領導者，沃爾瑪積極將社會責任融入到公司的各項業(yè)務中。“尊重個人、服務顧客、追求卓越”是沃爾瑪公司文化的核心，是沃爾瑪積極貫徹貫徹公司社會責任計劃的堅實基礎。自1996年進入中國市場以來，沃爾瑪始終堅持優(yōu)秀公司公民的標準，致力于在守法合規(guī)、投資納稅、員工待遇、人才培養(yǎng)、勞動就業(yè)、食品安全、顧客服務，以及發(fā)展供應商合作伙伴關系等方面的工作。同時，沃爾瑪始終將自己視為所在社區(qū)的一員，積極投入和參與社區(qū)發(fā)展的各項建設，贏得了社會和消費者的尊重，先后獲得了“最佳雇主”、“最受贊賞的公司”、“最有價值的品牌”、“綜合評價最高的零售商”、“最佳社區(qū)獎”、“供應商滿意”等榮譽。沃爾瑪在中國的公司社會責任計劃重點體現(xiàn)在保護環(huán)境、回饋社區(qū)、關愛兒童、支持教育和救助災區(qū)等五方面。十二年來，沃爾瑪已經(jīng)累計向各種慈善公益項目捐贈總額超過5,800萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會公益事業(yè)方面所投入的工時累計超過16萬個小時。1.保護環(huán)境沃爾瑪在中國積極參與各項環(huán)保公益項目，范圍涵蓋綠色能源運用、環(huán)保節(jié)能、噪音控制、植樹造林等各個方面。沃爾瑪在環(huán)保方面的目的也非常明確，即：100%使用再生能源、實現(xiàn)零浪費、出售對環(huán)境和自然資源無害的產(chǎn)品。2.支持教育沃爾瑪一直大力資助科研性研究項目、希望工程、雛鷹展翅計劃等，以實際行動支持中國教育事業(yè)的發(fā)展，以多種方式幫助優(yōu)秀學生成才。3.關愛兒童沃爾瑪開展了一系列以關愛兒童為主題的社區(qū)公益活動，涉及向兒童福利院和殘疾兒童學校捐贈，積極組織開展兒童書畫比賽以及親子活動等活動。4.回饋社區(qū)沃爾瑪是所在社區(qū)的一員，沃爾瑪奉行“公司回饋社區(qū)、做社區(qū)好鄰居”的傳統(tǒng)。公司員工踴躍參與社區(qū)活動，幫助孤寡老人、殘疾人和困難家庭等需要幫助的人群。除了平常開展的各項社區(qū)活動以外，沃爾瑪還在中國的傳統(tǒng)節(jié)假日積極組織員工進一步社區(qū)，扶貧問暖，幫助困難群眾解決實際困難。5.救助災區(qū)一旦發(fā)生重大自然災害，沃爾瑪都會盡全力配合相關部門，幫助災民重建家園。在2023中國汶川大地震和暴風雪災中，沃爾瑪不遺余力支援災區(qū)，得到了政府和人民的一致好評（資料來源百度網(wǎng)站）。（二）沃爾瑪?shù)纳鐣熑闻c競爭力提高1.在公司業(yè)務中融入社會責任，塑造公司核心文化許多公司在承擔社會責任方面把重要精力放在捐款和救災上，或者做一些表面化的文章。同時公司在做社會責任活動的實踐中都不存在系統(tǒng)性，更不用說戰(zhàn)略性了。而沃爾瑪在承擔社會責任的過程中就注意到了通過承擔社會責任來塑造公司的核心公司文化，并將公司社會責任融入到公司的各項業(yè)務中去。在沃爾瑪承擔的社會責任中，它最重視的就是其所在社區(qū)的建設，由于沃爾瑪知道只有改善了公司與社區(qū)的關系，社區(qū)的居民才會更加樂意到沃爾瑪來消費，從意識中會加深對沃爾瑪?shù)男湃巍＿@樣就通過社會責任地承擔找到了公司和社會的契合點，從而增長了公司的競爭力。2.在價值鏈上創(chuàng)新性地承擔社會責任材料中，沃爾瑪獲得了“供應商滿意”獎項。筆者認為，出于工商管理專業(yè)的思維習慣，應當對沃爾瑪獲得的這個獎項格外注意。由于在波特的理論中，他認為公司承擔戰(zhàn)略型社會責任的一個典型事例就是在價值鏈上的創(chuàng)新。沃爾瑪作為一個零售商，按照慣性思維來理解應當是盡量壓低進貨價格，這樣才會減少公司的進貨成本，獲得更多的利潤，比同類競爭者更有優(yōu)勢?？晌譅柆攨s是從價值鏈上整體考慮，它在公司的運營中，更注意重要利益相關者的利益，特別是和自己競爭優(yōu)勢密切相關的供應商的利益。供應商作為價值鏈的初始鏈條，對零售公司有著舉足輕重的影響。只有沃爾瑪承擔對供應商的社會責任，才干深化雙方的合作，改善雙方合作中的問題，令雙方的合作更加順利，減少彼此的交易成本。3.沃爾瑪成功承擔社會責任的秘訣，是其能在和自己公司業(yè)務相關的地方承擔社會責任，做到有的放矢其結果就是公司能用最小的成本獲取最大的收益，并且不是公司自己單方面獲益，而是和自己公司相關的利益相關者都獲得利益。這樣就給自己的公司經(jīng)營發(fā)明了一個和諧的氛圍，同時也增長了公司的品牌知名度。五、以公司社會責任提高競爭優(yōu)勢的策略建議之前的論述中，已經(jīng)描述了公司社會責任和公司競爭力的關系，同時分析了沃爾瑪承擔公司社會責任的實證案例。若中國公司想要以公司社會責任提高競爭優(yōu)勢，筆者認為，可以在三個方面改善公司的社會責任：打造承擔社會責任的品牌形象；對內履行社會責任，合理分派公司利益，調節(jié)利益相關者的矛盾；在公司承擔的社會責任中找到與公司可連續(xù)發(fā)展相關的契合點來承擔社會責任。（一）打造承擔社會責任的品牌形象在公司品牌發(fā)展的初期“品牌合格”、中期“品牌知名”、長期“品牌美譽”三個階段中，公司的社會責任都起著重要的作用。具體而言是：1.品牌合格:公司的社會責任是公司合法生存的依據(jù)；2.品牌知名:公司的社會責任是公司發(fā)展提高的機會；3.品牌美譽:公司的社會責任是公司永續(xù)經(jīng)營的社會資本。這也是將公司社會責任納入公司戰(zhàn)略的理論基礎。在公眾的視野里面，一個公司是否可以承擔社會責任的標準是在國家出現(xiàn)劫難或者和平的時期，公司能否給社會公共事業(yè)出資，也就是慈善責任。比如說，在2023年汶川地震中，由于香港加多寶集團給災區(qū)捐款一億元，就使王老吉的品牌優(yōu)勢更加明顯，甚至有人喊出了“飲料就買王老吉”的標語。雖然有人對于加多寶集團捐款的動機有所懷疑，但事實是勝于雄辯的，在公司自負盈虧的市場經(jīng)濟體制下，一個以飲品制造為主的公司能提供一億資金用于災區(qū)的重建，這對公司的資金周轉來說是一個不小的承擔。加多寶集團這樣的舉動至少可以說明他們的公司是敢于承擔社會責任，是一個取利于民用利于民的公司，是一個優(yōu)秀的社會“公民”。并且加多寶集團自身就擁有很強的實力，在產(chǎn)品的價格、質量和服務方面都做的相稱優(yōu)秀。可是也有一些公司由于不承擔社會責任，對公司形象導致了惡劣的影響。同樣是在汶川地震后，萬科的老總王石說：“我們作為一個以營利為主的公司，可以營利就是我們能盡到的最大的社會責任，我個人認為我的員工只要給災區(qū)捐款一元錢就足夠了?！边@在當時甚至引起了全國民眾的公憤，認為這樣的公司是不值得信任的，其開發(fā)的產(chǎn)品也不會好到哪里去。雖然后來王石向災區(qū)人民道歉，但是由于其言論給萬科導致的惡劣影響現(xiàn)在還是存在的。同樣在和平時期也有一些公司家在承擔社會責任方面成為公司界應當學習的楷模，比如2023年年度經(jīng)濟特殊人物得主李嘉誠先生就表達要將個人資產(chǎn)的三分之一約480億元人民幣捐贈給李嘉誠基金會，用于社會公益事業(yè)。同樣尚有邵逸夫先生投資于內地的教育事業(yè)，為很多學校修蓋教學樓，購買教學設備。本人認為，在公司有能力承擔社會責任時，把資金投入到社會公益事業(yè)中，比把資金投入到媒體宣傳中有更好的塑造公司品牌的效果，更可以提高公司的影響力，增長公司的競爭力。同時這樣做也有助于提高社會的整體福利，為公司在社會中生存發(fā)明出一個良好的大環(huán)境，實現(xiàn)公司和社會共同發(fā)展。（二）在公司治理中引入社會責任，提高公司競爭力很多人在公司承擔社會責任中會有這樣的誤區(qū)，即公司承擔社會責任只會增長公司的承擔，不會為公司帶來其他的有利影響。這是他們受公司營利至上理念引導所致。其實公司對內承擔社會責任，有助于公司的治理，公司文化的塑造。之所以能在公司治理中引入社會責任，是社會責任的本質規(guī)定所體現(xiàn)的。公司社會責任的本質在于:公司及其經(jīng)營者與資本所有者之外的利益相關者之間的利益關系,對于公司可連續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)機制的期待和重構。從公司治理的角度,利益相關者可以概括為股東、債權人、雇員和外部主體四大類別。此時的社會責任即是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程之中所產(chǎn)生的,為滿足利益相關者的內在規(guī)定,對股東、債權人、雇員和外部主體等所承擔的一種義務和責任。在之前論述社會責任的特性時已經(jīng)具體闡述過公司在承擔社會責任時應對這四類主體承擔的責任和義務，此章不做贅述。這里只是要說明承擔社會責任與公司治理之間的關系。公司治理的實質是協(xié)調利益相關者之間的責權利關系。公司社會責任所包含的引申意義就在于公司是一個不同利益相關者利益沖突和合作的載體,公司承擔社會責任的過程就是利益相關者利益的實現(xiàn)過程。從這個意義上來說，公司對內承擔社會責任，有利提高公司內部運作的效率，減少公司的管理成本，這樣也就間接地增長了公司競爭力。（三）將社會責任與公司自身的戰(zhàn)略需求相結合許多公司在承擔社會責任方面曾犯下方向性的錯誤，他們把社會責任過于簡樸化，認為社會責任只是做做慈善事業(yè)，把公司的利潤轉移到