華南理工大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)教育 技術(shù)與質(zhì)量管理 模擬試題及參考答案

華南理大學(xué)網(wǎng)絡(luò)育技術(shù)與量管理模擬試題及參考答一、判題每分，共1、統(tǒng)計質(zhì)量控制體現(xiàn)了事先檢驗的思想。（）2、質(zhì)量方針目標的展開常采用關(guān)聯(lián)圖。（）3、ISO9001主要用于組織績效改進。（）4、排列圖可以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因。（）5、針對不同類產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時對其質(zhì)量進行評估的一種抽樣方法是分層抽樣。（）6、提高工序能力指數(shù)首選方法是寬大公差范圍。（）7、判斷工序的適當性是工序能力測定的目的。（）8、控制圖的主要作用是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。（）9、當相關(guān)數(shù)r>0時，兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系為完全線性相關(guān)。（）10、正交表的列數(shù)應(yīng)大于或等于因素數(shù)。（）二、單選擇題題20)1、創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專家是)。A、戴明B、朱蘭C、休哈特D、石川馨2、工作質(zhì)量取決于()。A、后勤人員B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員D、全體員工3、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（）。A、“三全一多”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“五多五少”4、推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于()A、總結(jié)階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段D、計劃階段5、1903年，英國創(chuàng)立的世界上第一個認證標志是)。A、風(fēng)箏標志B、3C標志C、PRC標志D、方圓標志6、以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的工具是（）。A、控制圖B、排列圖C、直方圖D、散布圖

7、直方圖定量表示的主要特征值標準差S小，表明()。A、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好8、若某道工序能力指數(shù)為1.1，則表明該工序（）。A、能力一般B、能力不足C、能力過大D、能力尚可9、在生產(chǎn)現(xiàn)場，引起質(zhì)量波動的因素主要來自五個方面，統(tǒng)稱為（）。A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K10、散布圖相關(guān)性檢驗時，若n=n，則可判斷（）。＋－A、兩個變量相關(guān)B、兩個變量線性相關(guān)C、兩個變量非線性相關(guān)D、兩個變量不相關(guān)三、簡題每分，共1、產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？2、全面質(zhì)量管理的基本理念。3、簡述2000版ISO9000族標準的構(gòu)成。4、如何提高工序能力指數(shù)？5、簡述通過控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標準。6、簡述相關(guān)系數(shù)用于表達兩個變量之間關(guān)系的作用。四、計題每12，共24)1設(shè)零件的尺寸要求Φ30

±0.033

隨機抽樣后計算樣本特性值為求C。pk2、某混合系統(tǒng)如下圖所示，5個分系統(tǒng)構(gòu)成，其中R，R=0.92，R=0.91，123R=0.86，R=0.97，請計算該系統(tǒng)的可靠度。45

參考答案一、判斷題(每題2，共分)1、√2、×、×4、√5、√

6

7、√

8

9

10√二、選擇題（每小題2，共分）1、CD、A、AAB7、BD9B10D三、簡答題(每題6，共分)1、產(chǎn)品質(zhì)形成的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？答：產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程包括十三個環(huán)節(jié)：市場研究、開發(fā)（研制設(shè)計、制定產(chǎn)品規(guī)格、制定工藝、采購、儀器儀表及設(shè)備裝置、生產(chǎn)、工序控制、檢驗、測試、銷售和服務(wù)。這十三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個系統(tǒng)。2、全面質(zhì)管理的基本理念。答：1）從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點2）為顧客務(wù)的理論觀點3）以預(yù)防主的理論觀點4）用事實數(shù)據(jù)說話的觀點5）不斷改的理論觀點6）以人為體現(xiàn)群眾路線的觀點7）質(zhì)量與濟統(tǒng)一的觀點8）突出質(zhì)經(jīng)營的觀點3、簡2000族標準的構(gòu)成。答：2000ISO9000族標的四個核心標準質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語質(zhì)量管理體系——要求質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南4、如何提工序能力指數(shù)？答：1）調(diào)工序加工的分布中心減少偏移量，2）減少分程度，即減少sigma3）修訂標范圍，考慮放寬公差范圍5、簡述通控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標準。答：控制圖上的點子不超出控制界限即在控制范圍內(nèi)①連續(xù)25以上處于控制界限內(nèi)；②連續(xù)35點中，僅有l(wèi)點超出控制界限；③連續(xù)點中，不多于2超出控制界限。而且無“鏈狀”的排列缺陷。

6、簡述相系數(shù)用于表達兩個變量之間關(guān)系的作用。答：相關(guān)系數(shù)R的值介于－1和之間，的絕對值越大相關(guān)性越好。當R為負值時，表示兩變量負相關(guān)，當R>0時，表示正相關(guān)。7、簡述顧滿意度測評指標體系的原則答：1）由顧客來確定測評指標體系2）測評指必須能控制；3）測評指必須能測量4）建立顧滿意度測評指標體系還需要考慮到競爭者