溫州市中心醫(yī)院介紹

溫州市中心醫(yī)院介紹第1頁1897年，英國基督教傳士蘇慧蓮來溫，興建定理醫(yī)院，霍厚福任院長，成為浙南地域首家西醫(yī)院，即本院前身。1906年，新建醫(yī)院落成，床位150張，更名白累德醫(yī)院，是當(dāng)初溫州最豪華建筑。1953年，溫州市人民政府接辦白累德醫(yī)院，1954年，更名為“溫州市第二人民醫(yī)院。歷史沿革溫州市中心醫(yī)院介紹第2頁1991年，創(chuàng)建“文明醫(yī)院”與“二級醫(yī)院”。1994年，醫(yī)院12層綜合大樓完工。，晉級三級乙等醫(yī)院。年、，先后和溫州市醫(yī)藥科學(xué)研究所、溫州市第五人民醫(yī)院、溫州市腫瘤醫(yī)院資產(chǎn)重組，形成“三院一所”格局。年，21層新住院大樓落成啟用；成為溫州醫(yī)學(xué)院定理臨床學(xué)院歷史沿革溫州市中心醫(yī)院介紹第3頁，溫州市120搶救中心濱江分站掛牌我院年，晉級三級甲等綜合醫(yī)院，經(jīng)過浙江省廳綠色醫(yī)院考評歷史沿革溫州市中心醫(yī)院介紹第4頁現(xiàn)有職員1940人，其中含有高級職稱245人，碩士以上67人，各類衛(wèi)技人員1545人，占總職員人數(shù)83.02％

醫(yī)院現(xiàn)有兩個院區(qū)，總占地面積95.3畝，總建筑面積98417平米，核定床位1050張，開放床位1310張，設(shè)36個病區(qū)，38個臨床?？?，18個醫(yī)技科室。

溫州市中心醫(yī)院介紹第5頁收治門急診病人1015751人次出院38840人次床位利用率105.42%業(yè)務(wù)總收入7.08億浙南地域歷史最長綜合性醫(yī)院溫州衛(wèi)生系統(tǒng)直屬龍頭醫(yī)院溫州市中心醫(yī)院介紹第6頁腫瘤診療學(xué)學(xué)科群腦科學(xué)學(xué)科群溫州市重點醫(yī)學(xué)學(xué)科溫州市重點醫(yī)學(xué)學(xué)科群省市共建重點學(xué)科腫瘤放療科神經(jīng)內(nèi)科消化內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科心血管內(nèi)科搶救科腫瘤放療科腫瘤外科泌尿外科兒科臨床藥學(xué)科超聲醫(yī)學(xué)科溫州市中心醫(yī)院介紹第7頁多家機構(gòu)掛靠于我院市腫瘤診療質(zhì)控中心市急診搶救質(zhì)控中心10個醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心5個市級診療質(zhì)控機構(gòu)市臨床放射質(zhì)控中心市病歷質(zhì)控中心市產(chǎn)前診療中心市腫瘤醫(yī)療中心市急診醫(yī)學(xué)技術(shù)指導(dǎo)中心市新生兒救治中心…………溫州市中心醫(yī)院介紹第8頁省部共建項目立項1項省創(chuàng)新團體科研項目1項發(fā)表SCI及中華系列論文45篇獲省醫(yī)藥衛(wèi)生創(chuàng)新二等獎1項獲國家級繼續(xù)教育項目1項科研繼教溫州市中心醫(yī)院介紹第9頁省創(chuàng)新學(xué)科和省市共建重點學(xué)科6項國家自然基金項目2項省科技廳項目、省部共建項目、省自然基金項目18篇申報重點學(xué)科及科研項目：科研繼教溫州市中心醫(yī)院介紹第10頁省部級課題3項， 省市共建課題1項 衛(wèi)生部子課題3項

省計生委1項

溫州市重大項目1項 廳局級課題69項驗收（結(jié)題）率88.2%近五年科研立項數(shù)科研繼教溫州市中心醫(yī)院介紹第11頁DSA醫(yī)院診療設(shè)備齊全MRI硬件建設(shè)溫州市中心醫(yī)院介紹第12頁CT直線加速器大型生化分析儀基因測序儀硬件建設(shè)溫州市中心醫(yī)院介紹第13頁中心試驗室硬件建設(shè)溫州市中心醫(yī)院介紹第14頁就診等候區(qū)診室門診大廳硬件建設(shè)溫州市中心醫(yī)院介紹第15頁新B超候診廳新康復(fù)中心新輸液室整齊舒適病區(qū)環(huán)境硬件建設(shè)溫州市中心醫(yī)院介紹第16頁1、醫(yī)療投訴：醫(yī)療事故與投訴處置：開展醫(yī)療糾紛第三方處理，重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故匯報率達100%，評審期內(nèi)沒有發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任一級醫(yī)療事故或完全責(zé)任二級醫(yī)療事故，沒有發(fā)生醫(yī)患糾紛到政府相關(guān)部門群體性上訪。醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第17頁2、預(yù)約診療不停完善電話預(yù)約現(xiàn)場預(yù)約Textinhere網(wǎng)上預(yù)約已開放預(yù)約醫(yī)師205位，年成功接入溫州掛號網(wǎng)平臺、開通12580和114電話預(yù)約服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第18頁40.9%實際實際增加率門診預(yù)約人次3567496116169.43%17.83%169.43%上六個月門診預(yù)約率醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第19頁年11月預(yù)約率：30.2%醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第20頁3、門診服務(wù)改造每樓層均提供掛號、收費服務(wù)，實現(xiàn)一站式服務(wù)門診等用房完全銜接，患者從看病到做各項檢驗、化驗，不需要輾轉(zhuǎn)于不一樣大樓門診藥房實現(xiàn)自動化發(fā)藥，藥品從藥庫到發(fā)藥人員手里時間不到10秒鐘，天天可自動配發(fā)4000張?zhí)幏揭陨厢t(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第21頁新設(shè)各類門診：造口門診、PICC門診、營養(yǎng)門診等完善門診預(yù)約掛號系統(tǒng)依靠市民卡開通，實施門診收費“一卡通”，逐步開展醫(yī)生站自助掛號及刷卡記帳功效。推出掛號處自動預(yù)約確認(rèn)功效門診醫(yī)師平臺檢驗、治療預(yù)約功效醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第22頁4、優(yōu)質(zhì)護理步伐加緊制訂《市二醫(yī)年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案》，當(dāng)前：已開展優(yōu)質(zhì)護理病房13個占病房總數(shù)50%護理人員配置為1:0.4醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第23頁優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房：2個

晚間溫水泡腳

為病人翻身拍背

醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第24頁護送患者出院幫助患者吃飯醫(yī)療服務(wù)溫州市中心醫(yī)院介紹第25頁主動負(fù)擔(dān)“7、23”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件救援任務(wù)公共衛(wèi)生溫州市中心醫(yī)院介紹第26頁援外和對口支援：貴州省黔東南州鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院城鎮(zhèn)對口支援：永嘉縣人民醫(yī)院、永嘉縣中醫(yī)院、蒼南縣第三人民醫(yī)院、溫州市礬礦醫(yī)院、蒲鞋市街道、洪殿街道、南白象街道適宜技術(shù)推廣:永興街道、南白象街道、永嘉縣烏牛鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援溫州市中心醫(yī)院介紹第27頁院黨委和打繩小區(qū)結(jié)對共建,黨員志愿者幫扶小區(qū)困難老人1、黨員幫扶精神文明溫州市中心醫(yī)院介紹第28頁今年8月，黨員志愿者率領(lǐng)保潔企業(yè)員工到結(jié)對老人家中做清潔工作精神文明溫州市中心醫(yī)院介紹第29頁近日，醫(yī)院首批60位定理志工上崗，幫助患者辦理就診卡、導(dǎo)醫(yī)咨詢、就診引導(dǎo)、輔助檢驗引導(dǎo)、幫助患者打印檢驗匯報單、幫助老年患者取藥，幫預(yù)約B超患者進行確約等便民利民活動。2、定理志工精神文明溫州市中心醫(yī)院介紹第30頁一是創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院二是創(chuàng)建“無大處方醫(yī)院”三是創(chuàng)建“無長隊醫(yī)院”四是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)五是強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”對重點人員與藥商進行談話將一院外統(tǒng)方疑犯移交公安部門3、推進“三三行動”精神文明溫州市中心醫(yī)院介紹第31頁一季度處理41起投訴事件一季度患者滿意度：出院患者滿意度99.1%門診患者滿意度97.5%定時對耗材使用、藥品使用、基建工程、信息安全管理等進行調(diào)查、點評、超常預(yù)警服務(wù)流程7起服務(wù)態(tài)度10起醫(yī)療質(zhì)量5起收費退費7起其它12起4、行風(fēng)建設(shè)精神文明溫州市中心