2021-2022年河北省邢臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年河北省邢臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

4

題

社會工作研究的宏觀指南是（）。

2.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權(quán)威或社會秩序

3.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

4.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

5.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

6.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是（）的觀點。

A.認知行為模式B.家庭治療模式C.危機介入模式D.人本治療模式

7.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

8.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

9.2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳手法屬于（）。

A.吸引力B.正面宣傳C.負面宣傳D.多媒體推廣

10.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

11.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于（）。

A.救治型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

12.

第

60

題

在任務(wù)中心模式看來，服務(wù)介入工作的核心是（）。

13.根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介

14.劉三是某社會服務(wù)機構(gòu)新錄用的社會工作者的督導(dǎo)，在（），劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。

A.轉(zhuǎn)折期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)前期

15.

16.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個問題。下列小趙的做法中，較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.制訂多個解決方案．交由雙方居民代表投票

C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

17.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

18.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

19.

第

21

題

專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求是社會工作者對（）的倫理責任。

20.

21.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社會工作者，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應(yīng)對C.解決危機D.恢復(fù)期

22.

23.

第

38

題

進行問卷調(diào)查時，問卷的問題數(shù)要適當，一般以被調(diào)查者在（）內(nèi)完成為宜。

24.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

26.

第

31

題

最傳統(tǒng)的社會工作督導(dǎo)方式是（）。

27.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質(zhì)D.馬上中斷對研究對象的訪問

28.

29.

30.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

二、多選題(20題)31.個別督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

32.

33.

34.

35.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

36.

37.根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重()。A.強調(diào)社會和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個人的尊嚴和價值E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

38.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

41.社會工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

42.

43.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力管理方法，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓(xùn)練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

45.增權(quán)理論認為，困難群體調(diào)動資源能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

46.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機D.重組E.應(yīng)對

47.任務(wù)中心模式認為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

48.

49.

50.下列屬于危機介入模式基本原則的是（）。

A.及時接案和處理

B.把精力放在各個有關(guān)聯(lián)的目標上

C.利用服務(wù)對象的周圍資源為服務(wù)對象提供適度支持

D.讓服務(wù)對象重薪找回行動的動力

E.恢復(fù)服務(wù)對象的自信和自尊

三、多項選擇(10題)51.

第

72

題

行動研究體現(xiàn)為一種過程，注重描述和分析行動對象自身的特性而不作推論。此外行動研究的特點還包括（）。

52.

第

92

題

對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認識包含（）。

53.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

54.

第

98

題

安排方案一般需要經(jīng)過以下幾個步驟（）。

55.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

56.

第

92

題

根據(jù)社會支持理論的觀點，對社會支持網(wǎng)絡(luò)的評估主要包括（）。

57.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當注意以下內(nèi)容（）。

58.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

59.

第

72

題

社區(qū)工作的專業(yè)特點有（）。

60.

第

96

題

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)?？梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ@也是有關(guān)需要最常見的分類方式。

參考答案

1.C方法論是社會工作研究的宏觀指南。

2.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

3.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

4.DA項，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務(wù)推進上有困難，太強調(diào)精細從而難于復(fù)制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論；C項，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

5.D成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

6.D人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

7.D

8.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

9.B社區(qū)教育宣傳手法主要有：（1）采用有吸引力的手法；（2）信息明確，目標具體化；（3）重復(fù)信息；（4）多媒體推廣；（5）正面宣傳和負面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象；負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?/p>

10.B本題主要考查對社會服務(wù)機構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)是獨立的社會福利行政主管機關(guān)。

11.C變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

12.B

13.B索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

14.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。

15.E

16.D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點之一。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會有一個科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達成共識。據(jù)此，本題選D項最為合適。

17.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

18.C社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。

19.D

20.E

21.B危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應(yīng)對是指危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

22.C

23.B

24.B

25.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。

26.C個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的社會工作督導(dǎo)方式。

27.A本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

28.E

29.B

30.C學(xué)校是個體社會化最重要的場所：（1）進行系統(tǒng)的正規(guī)教育；（2）灌輸社會價值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動。在現(xiàn)代社會中，一個人大約有四分之一的時間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

31.ACDE個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

32.ABCD

33.BCDE

34.ABCD\r\n

35.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個層面進行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

36.ABCE\r\n

37.ABCE根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重以下內(nèi)容：（1）強調(diào)社會和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。（3）注重服務(wù)的“人情味”。（4）重視道德建設(shè)。（5）體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。

38.AD

39.BCD

40.BCE優(yōu)勢視角理論認為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

41.BDE

42.ACDE

43.BCE

44.ABDE在社會服務(wù)機構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

45.ABCE

46.ABCD危機發(fā)展階段1、危機：危機事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務(wù)對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務(wù)對象處于情緒困擾中，認知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復(fù)：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復(fù)新的平衡生活。

47.ABCE任務(wù)中心模式認為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務(wù)與服務(wù)對象進行溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝（A項），同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連（B項），做到層次分明、循序漸進。二是有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)（C項），鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見．并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受（E項）。據(jù)此，本題選ABCE項。

48.ABCE\r\n

49.CDE

50.ACDE對危機介入模式基本原則的考查，B選項正確的描述應(yīng)該是把精力放在有限的目標上。

51.AE

52.BCDE

53.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

54.ABCD

55.AE

56.CE

57.ACDE

58.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強自愿者的自我功能、并建立自信心等。

59.CDE社區(qū)工作的專業(yè)特點包括：(1)分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；(2)介入問題的層面更為宏觀；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。

60.AC2021-2022年河北省邢臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

4

題

社會工作研究的宏觀指南是（）。

2.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權(quán)威或社會秩序

3.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

4.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

5.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

6.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是（）的觀點。

A.認知行為模式B.家庭治療模式C.危機介入模式D.人本治療模式

7.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

8.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

9.2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳手法屬于（）。

A.吸引力B.正面宣傳C.負面宣傳D.多媒體推廣

10.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

11.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于（）。

A.救治型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

12.

第

60

題

在任務(wù)中心模式看來，服務(wù)介入工作的核心是（）。

13.根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介

14.劉三是某社會服務(wù)機構(gòu)新錄用的社會工作者的督導(dǎo)，在（），劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。

A.轉(zhuǎn)折期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)前期

15.

16.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個問題。下列小趙的做法中，較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.制訂多個解決方案．交由雙方居民代表投票

C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

17.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

18.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

19.

第

21

題

專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求是社會工作者對（）的倫理責任。

20.

21.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社會工作者，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應(yīng)對C.解決危機D.恢復(fù)期

22.

23.

第

38

題

進行問卷調(diào)查時，問卷的問題數(shù)要適當，一般以被調(diào)查者在（）內(nèi)完成為宜。

24.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

26.

第

31

題

最傳統(tǒng)的社會工作督導(dǎo)方式是（）。

27.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質(zhì)D.馬上中斷對研究對象的訪問

28.

29.

30.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

二、多選題(20題)31.個別督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

32.

33.

34.

35.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

36.

37.根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重()。A.強調(diào)社會和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個人的尊嚴和價值E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

38.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

41.社會工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

42.

43.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力管理方法，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓(xùn)練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

45.增權(quán)理論認為，困難群體調(diào)動資源能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

46.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機D.重組E.應(yīng)對

47.任務(wù)中心模式認為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

48.

49.

50.下列屬于危機介入模式基本原則的是（）。

A.及時接案和處理

B.把精力放在各個有關(guān)聯(lián)的目標上

C.利用服務(wù)對象的周圍資源為服務(wù)對象提供適度支持

D.讓服務(wù)對象重薪找回行動的動力

E.恢復(fù)服務(wù)對象的自信和自尊

三、多項選擇(10題)51.

第

72

題

行動研究體現(xiàn)為一種過程，注重描述和分析行動對象自身的特性而不作推論。此外行動研究的特點還包括（）。

52.

第

92

題

對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認識包含（）。

53.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

54.

第

98

題

安排方案一般需要經(jīng)過以下幾個步驟（）。

55.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

56.

第

92

題

根據(jù)社會支持理論的觀點，對社會支持網(wǎng)絡(luò)的評估主要包括（）。

57.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當注意以下內(nèi)容（）。

58.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

59.

第

72

題

社區(qū)工作的專業(yè)特點有（）。

60.

第

96

題

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)?？梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ?，這也是有關(guān)需要最常見的分類方式。

參考答案

1.C方法論是社會工作研究的宏觀指南。

2.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

3.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

4.DA項，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務(wù)推進上有困難，太強調(diào)精細從而難于復(fù)制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論；C項，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

5.D成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

6.D人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

7.D

8.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

9.B社區(qū)教育宣傳手法主要有：（1）采用有吸引力的手法；（2）信息明確，目標具體化；（3）重復(fù)信息；（4）多媒體推廣；（5）正面宣傳和負面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象；負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?/p>

10.B本題主要考查對社會服務(wù)機構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)是獨立的社會福利行政主管機關(guān)。

11.C變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

12.B

13.B索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

14.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。

15.E

16.D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點之一。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會有一個科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達成共識。據(jù)此，本題選D項最為合適。

17.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

18.C社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。

19.D

20.E

21.B危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應(yīng)對是指危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

22.C

23.B

24.B

25.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。

26.C個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的社會工作督導(dǎo)方式。

27.A本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

28.E

29.B

30.C學(xué)校是個體社會化最重要的場所：（1）進行系統(tǒng)的正規(guī)教育；（2）灌輸社會價值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動。在現(xiàn)代社會中，一個人大約有四分之一的時間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

31.ACDE個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

32.ABCD

33.BCDE

34.ABCD\r\n

35.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個層面進行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

36.ABCE\r\n

37.ABCE根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重以下內(nèi)容：（1）強調(diào)社會和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。（3）注重服務(wù)的“人情味”。（4）重視道德建設(shè)。（5）體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。

38.AD

39.BCD

40.BCE優(yōu)勢視角理論認為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

41.BDE

42.ACDE

43.BCE

44.ABDE在社會服務(wù)機構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

45.ABCE

46.ABCD危機發(fā)展階段1、危機：危機事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務(wù)對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務(wù)對象處于情緒困擾中，認知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復(fù)：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復(fù)新的平衡生活。

47.ABCE任務(wù)中心模式認為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務(wù)與服務(wù)對象進行溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝（A項），同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連（B項），做到層次分明、循序漸進。二是有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)（C項），鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見．并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受（E項）。據(jù)此，本題選ABCE項。

48.ABCE\r\n

49.CDE

50.ACDE對危機介入模式基本原則的考查，B選項正確的描述應(yīng)該是把精力放在有限的目標上。

51.AE

52.BCDE

53.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

54.ABCD

55.AE

56.CE

57.ACDE

58.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強自愿者的自我功能、并建立自信心等。

59.CDE社區(qū)工作的專業(yè)特點包括：(1)分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；(2)介入問題的層面更為宏觀；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。

60.AC2021-2022年河北省邢臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

4

題

社會工作研究的宏觀指南是（）。

2.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權(quán)威或社會秩序

3.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

4.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

5.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

6.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是（）的觀點。

A.認知行為模式B.家庭治療模式C.危機介入模式D.人本治療模式

7.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

8.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

9.2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳手法屬于（）。

A.吸引力B.正面宣傳C.負面宣傳D.多媒體推廣

10.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

11.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于（）。

A.救治型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

12.

第

60

題

在任務(wù)中心模式看來，服務(wù)介入工作的核心是（）。

13.根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介

14.劉三是某社會服務(wù)機構(gòu)新錄用的社會工作者的督導(dǎo)，在（），劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。

A.轉(zhuǎn)折期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)前期

15.

16.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個問題。下列小趙的做法中，較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.制訂多個解決方案．交由雙方居民代表投票

C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

17.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

18.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

19.

第

21

題

專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求是社會工作者對（）的倫理責任。

20.

21.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社會工作者，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應(yīng)對C.解決危機D.恢復(fù)期

22.

23.

第

38

題

進行問卷調(diào)查時，問卷的問題數(shù)要適當，一般以被調(diào)查者在（）內(nèi)完成為宜。

24.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

26.

第

31

題

最傳統(tǒng)的社會工作督導(dǎo)方式是（）。

27.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質(zhì)D.馬上中斷對研究對象的訪問

28.

29.

30.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

二、多選題(20題)31.個別督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

32.

33.

34.

35.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

36.

37.根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重()。A.強調(diào)社會和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個人的尊嚴和價值E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

38.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

41.社會工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

42.

43.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力管理方法，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓(xùn)練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序

44.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

45.增權(quán)理論認為，困難群體調(diào)動資源能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

46.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機D.重組E.應(yīng)對

47.任務(wù)中心模式認為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

48.

49.

50.下列屬于危機介入模式基本原則的是（）。

A.及時接案和處理

B.把精力放在各個有關(guān)聯(lián)的目標上

C.利用服務(wù)對象的周圍資源為服務(wù)對象提供適度支持

D.讓服務(wù)對象重薪找回行動的動力

E.恢復(fù)服務(wù)對象的自信和自尊

三、多項選擇(10題)51.

第

72

題

行動研究體現(xiàn)為一種過程，注重描述和分析行動對象自身的特性而不作推論。此外行動研究的特點還包括（）。

52.

第

92

題

對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認識包含（）。

53.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

54.

第

98

題

安排方案一般需要經(jīng)過以下幾個步驟（）。

55.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

56.

第

92

題

根據(jù)社會支持理論的觀點，對社會支持網(wǎng)絡(luò)的評估主要包括（）。

57.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當注意以下內(nèi)容（）。

58.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

59.

第

72

題

社區(qū)工作的專業(yè)特點有（）。

60.

第

96

題

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)?？梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ?，這也是有關(guān)需要最常見的分類方式。

參考答案

1.C方法論是社會工作研究的宏觀指南。

2.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

3.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

4.DA項，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務(wù)推進上有困難，太強調(diào)精細從而難于復(fù)制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論；C項，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

5.D成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

6.D人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

7.D

8.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

9.B社區(qū)教育宣傳手法主要有：（1）采用有吸引力的手法；（2）信息明確，目標具體化；（3）重復(fù)信息；（4）多媒體推廣；（5）正面宣傳和負面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象；負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?/p>

10.B本題主要考查對社會服務(wù)機構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)是獨立的社會福利行政主管機關(guān)。

11.C變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

12.B

13.B索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

14.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相