軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)

單元6軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)現(xiàn)在是1頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.1軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集6.1.1數(shù)據(jù)采集的作用數(shù)據(jù)采集的作用主要表現(xiàn)為：（1）數(shù)據(jù)采集是信息處理的基礎(chǔ)（2）數(shù)據(jù)采集的數(shù)量和質(zhì)量，直接影響和決定著信息加工的數(shù)量和質(zhì)量（3）數(shù)據(jù)采集是信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在是2頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.1軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集6.1.2數(shù)據(jù)獲取的新技術(shù)1．圖像掃描技術(shù)掃描儀是繼鍵盤、鼠標(biāo)之后的第三代輸入設(shè)備，是獲取圖像信息的重要工具。2．?dāng)?shù)字照相技術(shù)數(shù)碼相機(jī)中的照片可以直接傳送到計(jì)算機(jī)中，并用軟件進(jìn)行加工和修改，然后將它們添加到網(wǎng)頁中，或者通過電子郵件發(fā)送到指定的網(wǎng)站，使人們拍攝的照片可以在極短的時(shí)間內(nèi)傳向世界各地?，F(xiàn)在是3頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.1.2數(shù)據(jù)獲取的新技術(shù)3．條型碼技術(shù)條型碼也稱為條碼，它是迄今為止在自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用最普遍、最經(jīng)濟(jì)的一種信息標(biāo)識(shí)技術(shù)。4．觸摸屏技術(shù)觸摸屏作為一種新型計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備，它是目前最簡單、方便的一種人機(jī)交互技術(shù)。5．手寫輸入技術(shù)手寫輸入法是一種方便而且易被人們接受的輸入方式。手寫系統(tǒng)的包括手寫板和手寫筆?，F(xiàn)在是4頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.2軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼6.2.1數(shù)據(jù)編碼概述1．?dāng)?shù)據(jù)編碼的作用（1）使數(shù)據(jù)輸入簡單方便。（2）保證數(shù)據(jù)定義的唯一性。（3）便于計(jì)算機(jī)檢索和處理。（4）編碼可以保證數(shù)據(jù)的正確性（5）企業(yè)只有建立一個(gè)完善、可行的編碼體系，才可能實(shí)現(xiàn)三化，才可能利用軟件系統(tǒng)有效地管理生產(chǎn)和經(jīng)營?，F(xiàn)在是5頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.2軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼6.2.1數(shù)據(jù)編碼概述2．?dāng)?shù)據(jù)編碼的類型常用的編碼方法如下。（1）序列碼用連續(xù)數(shù)字表示編碼。（2）區(qū)間碼對(duì)編碼對(duì)象分區(qū)間進(jìn)行編碼。（3）分組碼編碼分為幾段，每一段有一定的含義，各段編碼的組合表示一個(gè)完整的編碼。（4）助記碼以編碼對(duì)象名或縮寫符號(hào)和規(guī)格等作為編碼的一部分?，F(xiàn)在是6頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.2軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼6.2.2數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)1．?dāng)?shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)的原則（1）唯一確定性（2）整體性和系統(tǒng)性（3）易于識(shí)別和記憶（4）可擴(kuò)充性（5）簡明性和效率性（6）標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化（7）中文限制?，F(xiàn)在是7頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.2軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼6.2.2數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)2．?dāng)?shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括：（1）分類原則（2）編碼方法（3）分類項(xiàng)表和代碼表（4）進(jìn)一步編碼的方法現(xiàn)在是8頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.3軟件系統(tǒng)的運(yùn)行軟件系統(tǒng)開發(fā)出來并交付用戶使用之后，就進(jìn)入了軟件的運(yùn)行維護(hù)階段，其基本任務(wù)是保證軟件系統(tǒng)在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期能夠正常運(yùn)行。一個(gè)大型軟件系統(tǒng)投入正式運(yùn)行之后，信息不斷地輸入系統(tǒng)，經(jīng)處理后又不斷地傳送到各個(gè)職能部門。為了保證系統(tǒng)正常、有序的運(yùn)行，建立嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)行人員的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的規(guī)章制度是十分必要的?，F(xiàn)在是9頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.4軟件系統(tǒng)的維護(hù)軟件系統(tǒng)的維護(hù)是指系統(tǒng)交付使用后，為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境和各種其他變化的因素，對(duì)原系統(tǒng)及時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和完善，保證軟件系統(tǒng)正常工作并不斷適應(yīng)新環(huán)境、滿足新需要。1．軟件系統(tǒng)維護(hù)的需求來源軟件系統(tǒng)維護(hù)的需求主要來源以下方面：（1）源于企業(yè)管理機(jī)制、策略的改變；（2）來自用戶意見及對(duì)軟件系統(tǒng)更高的要求；（3）來自于系統(tǒng)本身，系統(tǒng)本身存在一些缺陷需要改進(jìn)；（4）先進(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)，例如計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的更新?lián)Q代；（5）用戶需求的臨時(shí)性調(diào)整?，F(xiàn)在是10頁\一共有27頁\編輯于星期日【知識(shí)疏理】6.4軟件系統(tǒng)的維護(hù)2．軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型（1）糾錯(cuò)性維護(hù)（2）適應(yīng)性維護(hù)（3）完善性維護(hù)（4）預(yù)防性維護(hù)?，F(xiàn)在是11頁\一共有27頁\編輯于星期日【方法指導(dǎo)】6.5數(shù)據(jù)采集的方法數(shù)據(jù)采集的方法主要有四種方式：人工采集、聯(lián)機(jī)自動(dòng)化采集、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集和通過軟件系統(tǒng)采集。數(shù)據(jù)采集的途徑主要包括各種單據(jù)（例如各種入庫單、收據(jù)、憑證、清單、卡片）、賬本、各種報(bào)表、各種記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件，例如各種流程圖、程序；各部門外的數(shù)據(jù)來源，例如上級(jí)文件、計(jì)算機(jī)公司的說明書、外單位的經(jīng)驗(yàn)材料等?，F(xiàn)在是12頁\一共有27頁\編輯于星期日【方法指導(dǎo)】6.6數(shù)據(jù)整理的方法1．整理、分析調(diào)查得到的原始資料2．對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理3．?dāng)?shù)據(jù)匯總（1）數(shù)據(jù)分類編碼（2）數(shù)據(jù)完整性分析（3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來。現(xiàn)在是13頁\一共有27頁\編輯于星期日【方法指導(dǎo)】6.7數(shù)據(jù)編碼設(shè)計(jì)的方法數(shù)據(jù)編碼的設(shè)計(jì)方法如下：（1）確定編碼對(duì)象、明確編碼的目的。（2）選用標(biāo)準(zhǔn)代碼。（3）設(shè)計(jì)編碼結(jié)構(gòu)。（4）設(shè)計(jì)編碼校驗(yàn)。（5）編制編碼表。（6）編寫編碼設(shè)計(jì)書?，F(xiàn)在是14頁\一共有27頁\編輯于星期日【模板預(yù)覽】6.8軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)的主要文檔軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)階段的主要文檔包括《管理員使用手冊(cè)》、《用戶操作手冊(cè)》、《系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告》、《項(xiàng)目運(yùn)行報(bào)告》和《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》等。6.8.1管理員使用手冊(cè)模板管理員使用手冊(cè)的編制是使用非專門術(shù)語的語言，充分地描述該軟件系統(tǒng)所具有的功能及基本的使用方法。使用戶通過本手冊(cè)能夠了解該軟件的用途，并且能夠熟悉操作方法。主要包括系統(tǒng)概述、系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)輸入/輸出格式、系統(tǒng)操作方法等?，F(xiàn)在是15頁\一共有27頁\編輯于星期日【模板預(yù)覽】6.8軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)的主要文檔6.8.2用戶操作手冊(cè)模板用戶操作手冊(cè)的編制是為了向操作人員提供該軟件每一個(gè)運(yùn)行的具體過程和有關(guān)知識(shí)，包括操作方法的細(xì)節(jié)、詳細(xì)的操作步驟、輸入輸出數(shù)據(jù)、注意事項(xiàng)等。現(xiàn)在是16頁\一共有27頁\編輯于星期日【模板預(yù)覽】6.8軟件系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)的主要文檔6.8.3軟件系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告在整個(gè)軟件系統(tǒng)開發(fā)完成并正式運(yùn)行一段時(shí)間后，開發(fā)人員應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃對(duì)照，總結(jié)實(shí)際執(zhí)行情況，從而對(duì)開發(fā)工作做出評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的開發(fā)工作提供借鑒。軟件系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告包括以下內(nèi)容：（1）軟件系統(tǒng)開發(fā)概述。（2）軟件系統(tǒng)的完成情況。（3）軟件系統(tǒng)評(píng)價(jià)。（4）經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?，F(xiàn)在是17頁\一共有27頁\編輯于星期日【項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)】【任務(wù)描述】人力資源管理系統(tǒng)的測試和試運(yùn)行完成后，便可交付使用。在系統(tǒng)正式使用之前必須收集必要的相關(guān)數(shù)據(jù)，且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。在系統(tǒng)運(yùn)行過程，對(duì)系統(tǒng)的功能、性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了使人力資源管理系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境和其他變化的因素，對(duì)系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行維護(hù)，保證人力資源管理系統(tǒng)正常工作并不斷適應(yīng)新環(huán)境、滿足新需要?，F(xiàn)在是18頁\一共有27頁\編輯于星期日【項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)】【任務(wù)描述】【任務(wù)6-1】人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)初始化?！救蝿?wù)6-2】人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行管理?！救蝿?wù)6-3】人力資源管理系統(tǒng)的維護(hù)?，F(xiàn)在是19頁\一共有27頁\編輯于星期日【任務(wù)實(shí)現(xiàn)】【任務(wù)6-1】系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)初始化【任務(wù)6-1-1】個(gè)人基本信息的采集與編碼軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)功能的實(shí)施依賴于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能之前，必須先添加必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括民族、政治面貌、婚姻狀況、行政級(jí)別、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)、離職類別、崗位工種、用工形式、在職狀態(tài)、工資等級(jí)、外語語種、外語水平、部門、單位信息等，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在是20頁\一共有27頁\編輯于星期日【任務(wù)實(shí)現(xiàn)】【任務(wù)6-2】人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行管理人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要工作內(nèi)容如下：（1）記錄軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況（2）日常例行操作（3）即時(shí)信息的查詢（4）審計(jì)運(yùn)行蹤跡（5）落實(shí)應(yīng)急措施現(xiàn)在是21頁\一共有27頁\編輯于星期日【任務(wù)實(shí)現(xiàn)】【任務(wù)6-3】人力資源管理系統(tǒng)的維護(hù)軟件系統(tǒng)的維護(hù)主要包括對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件的維護(hù)。硬件維護(hù)指對(duì)硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理。系統(tǒng)使用過程中要觀察環(huán)境溫度、濕度的變化，電源等是否正常。軟件維護(hù)是指在軟件交付使用之后，為了改正軟件設(shè)計(jì)存在的缺陷或?yàn)榱藬U(kuò)充新的功能滿足新的要求而進(jìn)行的修改工作。軟件維護(hù)主要包括以下方面。（1）程序維護(hù)（2）數(shù)據(jù)維護(hù)（3）編碼維護(hù)（4）文檔維護(hù)現(xiàn)在是22頁\一共有27頁\編輯于星期日【任務(wù)擴(kuò)展】【任務(wù)6-4】人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的擴(kuò)展任務(wù)【任務(wù)描述】（1）參照用戶手冊(cè)模板，編寫《人力資源管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》。（2）參照操作手冊(cè)模板，編寫《人力資源管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》。（3）根據(jù)人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)內(nèi)容，參照軟件系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告模塊，編寫《人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告》?，F(xiàn)在是23頁\一共有27頁\編輯于星期日【小試牛刀】【任務(wù)6-5】進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)【任務(wù)描述】（1）實(shí)地調(diào)查一家電腦銷售公司或家電銷售公司，了解商品入庫與銷售情況。收集公司、公司部門、公司員工、供應(yīng)商、客戶、商品類型、商品、倉庫、商品入庫、商品銷售等方面的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)合適的表格，將所收集的數(shù)據(jù)填寫表中。（2）將各項(xiàng)初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)正常運(yùn)行?，F(xiàn)在是24頁\一共有27頁\編輯于星期日【小試牛刀】【任務(wù)6-5】進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)【任務(wù)描述】（3）對(duì)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行進(jìn)行評(píng)價(jià)。（4）參照用戶手冊(cè)模板，編寫《進(jìn)銷存管理系用戶手冊(cè)》。（5）參照操作手冊(cè)模板，編寫《進(jìn)銷存管理系操作手冊(cè)》。（6）根據(jù)進(jìn)銷存管理系的開發(fā)過程和開發(fā)內(nèi)容，參照軟件系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告模塊，編寫《進(jìn)銷存管理系開發(fā)總結(jié)報(bào)告》?，F(xiàn)在是25頁\一共有27頁\編輯于星期日【單元小結(jié)】本單元主要介紹了軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)編碼、運(yùn)行和維護(hù)等內(nèi)容，軟件系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實(shí)施、投入正常運(yùn)行之后，就進(jìn)入了系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階