人際溝通與技巧4(含五篇)修改版

第一篇：人際溝通與技巧 4基礎(chǔ)知識(shí)（36號(hào)）1在個(gè)人和群體間進(jìn)行傳遞，并獲得理解的過(guò)程。2、溝通有它所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)被管理學(xué)家概括為3A目標(biāo)，分別是：第一，增強(qiáng)溝通意識(shí)Awareness；第二，改變溝通態(tài)度Attitude；第三，強(qiáng)化提高溝通技能行為Action3、按溝通的組織程度劃分，可以將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通。4、在正式溝通中，按照信息傳遞的方向，又可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。5、按溝通時(shí)所使用的符號(hào)形式劃分，可以將溝通分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。6頭溝通和書(shū)面溝通。7、按溝通是否具有反饋的情況劃分，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。8、按溝通時(shí)對(duì)媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通。9、美國(guó)學(xué)者W5”分別是英語(yǔ)中五個(gè)疑問(wèn)代詞的第Who,SayWhat,inWhichChannel,toWhom,withWhatEffect.1019485模式”或“拉斯韋爾程式”的過(guò)程模式。11社會(huì)文化背景；五是溝通渠道。、有效人際溝通的C原則即清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌。13障礙。其主要有：自卑、嫉妒、猜忌、羞怯、恐懼等心理障礙。14三是有禮有節(jié)有序。15特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則。16事求是，措辭恰當(dāng)；第二，借用第三者的口吻贊美他人；第三，贊美多用于鼓勵(lì)。17、人際溝通中，有時(shí)也需要拒絕，拒絕的方式主要有：替代式；轉(zhuǎn)移式；模糊式；發(fā)問(wèn)式。18、演講與朗誦有區(qū)別：演講以“講”為主，朗誦以“演”為主。19、從表達(dá)形式上劃分，演講可分為3種類型：命題演講；即興演講；論辯演講。20、從內(nèi)容上劃分，演講大致可分為7種類型：政治演講；生活演講；學(xué)術(shù)演講；法庭演講；宗教演講；教育演講；禮儀演講。21育的演講，分為教師演講和學(xué)生演講兩種。、從功能上劃分，演講可分為523、從表現(xiàn)風(fēng)格上劃分，演講可分為4種類型：慷慨激昂型；情感深沉型；哲理嚴(yán)謹(jǐn)型；明快活潑型。24方式。25但遭到拒絕的人總歸是不愉快的，因此，要努力做到把不愉快降到最低。26有關(guān)事項(xiàng)——復(fù)述并確認(rèn)要點(diǎn)——禮貌道別并放好話筒——整理通話記錄27姓名及單位——商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)——確認(rèn)注意事項(xiàng)——禮貌道別并放好話筒28、表情，是指人們表現(xiàn)在面部的思想感情，是通過(guò)面部器官（包括眼、嘴、舌、鼻、臉等）姿態(tài)來(lái)傳遞內(nèi)心的情感體驗(yàn)。29地位。30親密凝視；公務(wù)凝視；社交凝視。31、人為什么會(huì)笑呢？關(guān)于笑的理論主要有：釋放說(shuō)、優(yōu)越說(shuō)、認(rèn)知說(shuō)、欲望滿足說(shuō)。32、微笑在人際溝通中的作用主要有：縮短心理距離；潤(rùn)滑人際關(guān)系；化解矛盾；營(yíng)造人和氛圍。33、恰當(dāng)?shù)奈⑿?yīng)做到以下幾點(diǎn)：微笑要真誠(chéng)；微笑要適度；微笑要得體。34、演講中運(yùn)用手勢(shì)，應(yīng)注意幾點(diǎn)要求：精當(dāng)；自然；簡(jiǎn)練；和諧。35規(guī)距離；社交距離；公眾距離。36、正確使用移動(dòng)電話應(yīng)注意的事項(xiàng)：要遵守公共秩序，要注意通話方式，要自覺(jué)維護(hù)安全秩序。題技巧三：從對(duì)方攜帶的物品中找話題技巧四：共同的境遇可以成為很好的話題技巧五：坦白地說(shuō)出你“巧婦難為無(wú)米之炊響。那么，在演講中我們應(yīng)選用一些什么樣的材料呢？選擇能說(shuō)明主題的材料選取材料的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是材料要能體現(xiàn)說(shuō)明主題。在選擇材料時(shí)，一定要從主題出發(fā)，既不要濫竽結(jié)果不僅不利于說(shuō)明主題，反而妨礙了主題的表達(dá)。還有的人覺(jué)得自己手中的材料很好，不用太可惜，硬把它塞到演講稿中，結(jié)果是牽強(qiáng)附會(huì)，也是有害無(wú)益的。所以在寫(xiě)演講稿時(shí)，一定要避免上面兩種毛病，有用則用，無(wú)用則棄，只有如此，你的演講稿才會(huì)是一篇好的演講稿，你的演講才是成功的演講。選擇具有典型意義的材料所謂的典型意義的材料就是指有規(guī)律性、普遍性，能說(shuō)明主題的材料。選擇那些有典型意義的材料用有典型意義。選擇真實(shí)可信的材料堪設(shè)想。選擇新鮮的材料時(shí)，一定要選擇那些新鮮的材料。選擇符合聽(tīng)眾心理的材料在演講之前，首先要明了我們面對(duì)的是一些什么樣的聽(tīng)眾？這些聽(tīng)眾喜歡什么樣的內(nèi)容？他們關(guān)心什么？只有了解聽(tīng)眾，我們的演講才是有的放矢，我們選用材料才能符合聽(tīng)眾的心理，聽(tīng)眾才是愛(ài)聽(tīng)的，喜歡聽(tīng)的。比如，我們要講“今天的生活像芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高的成果。如果我們面對(duì)的是工廠的工人，那么，我就可以選用工作環(huán)境的變化作材料；如果我們面對(duì)的是街頭巷尾的老人、婦女，那么我們就可以用我們衣食住行的變化作材料；如果我們面對(duì)的是黨政干部，尋我們不妨就拿數(shù)據(jù)作材料??我們只有針對(duì)不同的對(duì)象選擇不同的材料，聽(tīng)眾才能喜歡聽(tīng)，否則演講是不會(huì)取得好的效果的。根據(jù)演講類型的不同選擇不同的材料演講可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分出不同的類型，??一類是以說(shuō)理為主的說(shuō)理性演講，一類是以抒情為主的抒情性演講，當(dāng)然，說(shuō)理性演講并不完全排斥感情的抒發(fā)，而抒情性演講也不完全拒絕理論的升華。這兩類演講要選用材料上是有區(qū)別的。說(shuō)理性演講更注重說(shuō)明問(wèn)題，因此提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路更為清晰，作用的材料一定要真實(shí)、嚴(yán)密、邏輯性強(qiáng)使之更利于說(shuō)明問(wèn)題。而抒情性演講使用的材料，則要求更具體、更生動(dòng)、更具有感染力，惟有如此你的演講才能聲情并茂。結(jié)構(gòu)安排的模式幾種?？臻g為序，還可以以問(wèn)題的邏輯結(jié)構(gòu)順序?yàn)樾?。這種方式眉目清楚、形式整齊，便于聽(tīng)從理解與記憶。總分式。即先總的提出觀點(diǎn)或主張，然后分別加以闡述。或者反過(guò)來(lái)，先分別闡述問(wèn)題，然后再往往具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。由小及大、由少及多，要求既符合客觀事物的發(fā)展規(guī)律，又符合聽(tīng)眾的認(rèn)識(shí)規(guī)律。這種方式，往往思維嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)縝密，具有較強(qiáng)的邏輯力量。以上方式，最好是綜合使用，或以一種方式為主、其他為輔，或總體上使用某一種、局部使用另外幾扣人心弦。演講稿的行文在行文的過(guò)程中，還要處理好層次、節(jié)奏、銜接和遣詞煉句等幾個(gè)問(wèn)題。事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程。由于演講是直接面對(duì)聽(tīng)眾的活動(dòng)，所以演講稿的結(jié)構(gòu)層次是聽(tīng)眾無(wú)法憑借視覺(jué)加以把握的，而聽(tīng)覺(jué)對(duì)層次的把握又要受限于演講的時(shí)間。怎樣才能使演講稿結(jié)構(gòu)的層次清晰明了呢？根據(jù)聽(tīng)眾以聽(tīng)覺(jué)把握層次的特點(diǎn)，顯示演講稿結(jié)構(gòu)層次的基本方法就是在演講中樹(shù)立明顯的有聲語(yǔ)言標(biāo)志，以此適時(shí)訴諸于聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)，從而獲得層次清晰的效果。演講者在演講中反復(fù)設(shè)問(wèn)，并根據(jù)設(shè)問(wèn)來(lái)闡后”等語(yǔ)詞來(lái)區(qū)別層次，也是使層次清晰的有效方法。內(nèi)容的變換來(lái)實(shí)現(xiàn)的。演講內(nèi)容的變換，是在一個(gè)主題思想所統(tǒng)領(lǐng)的內(nèi)容中，適當(dāng)?shù)夭迦胗哪?、?shī)文、軼事等內(nèi)容，以便聽(tīng)眾的注意力既保持高度集中而又不因?yàn)楦叨燃卸a(chǎn)生興奮性抑制。優(yōu)秀的演說(shuō)家?guī)缀鯖](méi)有一個(gè)不長(zhǎng)于使用這種方法。演講稿結(jié)構(gòu)的節(jié)奏既要鮮明，又要適度。平鋪直敘，呆板沉滯，固然會(huì)使聽(tīng)眾緊張疲勞，而內(nèi)容變換過(guò)于頻繁，也會(huì)造成聽(tīng)眾注意力渙散。所以插入的內(nèi)容應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)演講意圖服務(wù)，而節(jié)奏的頻率也應(yīng)該根據(jù)聽(tīng)眾的心理特征來(lái)確定。方法主要是運(yùn)用與兩段內(nèi)容、兩個(gè)層次有聯(lián)系的過(guò)渡段或過(guò)渡句。求：上口入耳——“上口講時(shí)通俗易懂——列寧說(shuō)過(guò)“為了大眾力求易懂準(zhǔn)確精練——在演講中不要使用似是而非、模棱兩可的話。同樣的所指應(yīng)使用不同的詞，如“逝世“生動(dòng)感人——好的演講稿，語(yǔ)言一定要生動(dòng)。語(yǔ)言大師老舍說(shuō)得好情，只能被最美妙的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。若是表達(dá)不出，誰(shuí)能知道那思想與感情怎樣好呢？”廣為流傳的恩格斯、列寧、斯大林的演講，毛澤東的演講，魯迅的演講，聞一多的演講，都是既有豐富深刻的思想內(nèi)容，又有生動(dòng)感人的語(yǔ)言。怎樣使語(yǔ)言生動(dòng)感人呢？一是用形象化的語(yǔ)言，運(yùn)用比喻、比擬、夸張等手法增強(qiáng)語(yǔ)言的形象色彩，把抽象化為具體，深?yuàn)W講得淺顯，枯燥變成有趣。二是運(yùn)用幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言，增強(qiáng)演講稿的表現(xiàn)力。這樣，既能深化主題，又能使演講的氣氛輕松和諧；既可調(diào)整演講的節(jié)奏，又可使聽(tīng)眾消除疲勞。三是發(fā)揮語(yǔ)言音樂(lè)性的特點(diǎn)，注意聲調(diào)的和諧和節(jié)奏的變化。溝通中的心理效應(yīng)與定律1、首因效應(yīng)——第一印象是溝通的基礎(chǔ)時(shí)，對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等形成了我們對(duì)對(duì)方的第一印象。人際溝通中，首因因?yàn)榈谝挥∠笠坏┬纬桑筒蝗菀赘淖?。因此，我們?cè)谌穗H溝通中應(yīng)該注意留給他人好的第一印象。2、近因效應(yīng)——最新的認(rèn)識(shí)會(huì)掩蓋以往的評(píng)價(jià)近因效應(yīng)是相對(duì)于首因效應(yīng)而言的，是指人際溝通過(guò)程中，我們對(duì)他人最近的、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往的評(píng)價(jià)，也稱為“新穎效應(yīng)隨著雙方了解的加深，近因效應(yīng)就開(kāi)始發(fā)揮它的作用了。一方主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶谢蚯敢猓鶗?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感，化解恩怨。1、皮格馬利翁定律——熱切期望的事總會(huì)發(fā)生真的變成了一個(gè)美麗的少女，和王子生活在一起。會(huì)感到鼓舞和振奮，就容易發(fā)揮出自己的潛力。人們通常這樣形象地說(shuō)明皮格馬利翁定律2、換位思考定律——設(shè)身處地理解別人能給人好感正確地思考與回應(yīng)。如何換位思考？為何“好心辦壞事”、“好心沒(méi)好報(bào)”？缺乏尊重：尊重別人的責(zé)任，尊重別人的能力，尊重別人的自主權(quán)。要想學(xué)換位思考需要一點(diǎn)好奇心，好奇心使我們暫時(shí)放下自己的主觀，來(lái)理解別人的主觀，了解之后才能真正地開(kāi)始“換位”，換了位之后，才能開(kāi)始比較正確地思考。第二篇：人際溝通與技巧人際溝通與技巧會(huì)本0907段曉明1在個(gè)人和群體間進(jìn)行傳遞，并獲得理解的過(guò)程。2頭溝通和書(shū)面溝通。3、按溝通是否具有反饋的情況劃分，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。4、按溝通時(shí)對(duì)媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通。519485模式”或“拉斯韋爾程式”的過(guò)程模式。6、從內(nèi)容上劃分，演講大致可分為7種類型：政治演講；生活演講；學(xué)術(shù)演講；法庭演講；宗教演講；教育演講；禮儀演講。7的演講，分為教師演講和學(xué)生演講兩種。84種類型：慷慨激昂型；情感深沉型；哲理嚴(yán)謹(jǐn)型；明快活潑型。9、美國(guó)學(xué)者H.拉斯韋爾提出溝通過(guò)程模式“5W模式”，這5個(gè)“W”分別是英語(yǔ)中五個(gè)疑問(wèn)代詞的第一個(gè)字母，即Who,SayWhat,inWhichChannel,toWhom,withWhatEffect.10社會(huì)文化背景；五是溝通渠道。116C（Clear）（Concise）（Complete）、禮貌。12障礙。其主要有：自卑、嫉妒、猜忌、羞怯、恐懼等心理障礙。13三是有禮有節(jié)有序。14特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則。15事求是，措辭恰當(dāng)；第二，借用第三者的口吻贊美他人；第三，贊美多用于鼓勵(lì)。16、人際溝通中，有時(shí)也需要拒絕，拒絕的方式主要有：替代式；轉(zhuǎn)移式；模糊式；發(fā)問(wèn)式。17動(dòng)，其基本模式為一人講，眾人聽(tīng)。從本質(zhì)上看，演講就是藝術(shù)化地發(fā)表意見(jiàn)或闡明事理。18、從功能上劃分，演講可分為5種類型：“使人知”演講；“使人信”演講；“使人激”演講；“使人動(dòng)”演講；“使人樂(lè)”演講。19、演講與朗誦有區(qū)別：演講以“講”為主，朗誦以“演”為主。20、從表達(dá)形式上劃分，演講可分為3種類型：命題演講；即興演講；論辯演講。21方式。22、接聽(tīng)電話程序：聽(tīng)到鈴聲拿起話筒——問(wèn)候并自報(bào)家門——確認(rèn)對(duì)方姓名及單位——商談并記錄有關(guān)事項(xiàng)——復(fù)述并確認(rèn)要點(diǎn)——禮貌道別并放好話筒——整理通話記錄23姓名及單位——商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)——確認(rèn)注意事項(xiàng)——禮貌道別并放好話筒24、表情，是指人們表現(xiàn)在面部的思想感情，是通過(guò)面部器官（包括眼、嘴、舌、鼻、臉等）姿態(tài)來(lái)傳遞內(nèi)心的情感體驗(yàn)。25地位。26親密凝視；公務(wù)凝視；社交凝視。27、人為什么會(huì)笑呢？關(guān)于笑的理論主要有：釋放說(shuō)、優(yōu)越說(shuō)、認(rèn)知說(shuō)、欲望滿足說(shuō)。28、微笑在人際溝通中的作用主要有：縮短心理距離；潤(rùn)滑人際關(guān)系；化解矛盾；營(yíng)造人和氛圍。29、按溝通的組織程度劃分，可以將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通。30、在正式溝通中，按照信息傳遞的方向，又可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。31、按溝通時(shí)所使用的符號(hào)形式劃分，可以將溝通分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。32、恰當(dāng)?shù)奈⑿?yīng)做到以下幾點(diǎn)：微笑要真誠(chéng)；微笑要適度；微笑要得體。33、演講中運(yùn)用手勢(shì)，應(yīng)注意幾點(diǎn)要求：精當(dāng)；自然；簡(jiǎn)練；和諧。3435、正確使用移動(dòng)電話應(yīng)注意的事項(xiàng)：要遵守公共秩序，要注意通話方式，要自覺(jué)維護(hù)安全秩序。一、演講的選材“巧婦難為無(wú)米之炊”演講中的?！懊住本褪遣牧稀?，演講使用的材料及其結(jié)構(gòu)對(duì)演講有至關(guān)重要的影響。那么，在演講中我們應(yīng)選用一些什么樣的材料呢？（1）選擇能說(shuō)明主題的材料1人際溝通與技巧會(huì)本0907段曉明選取材料的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是材料要能體現(xiàn)說(shuō)明主題。在選擇材料時(shí)，一定要從主題出發(fā)，既不要濫竽充數(shù)，也不能不忍割愛(ài)。有些人在寫(xiě)演講稿時(shí)，從興趣還有的人覺(jué)得自己手中的材料很好，不用太可惜，硬把它塞到演講稿中，結(jié)果是牽強(qiáng)附會(huì)，也是有害無(wú)益的。所以在寫(xiě)演講稿時(shí)，一定要避免上面兩種毛病，有用則用，無(wú)用則棄，只有如此，你的演講稿才會(huì)是一篇好的演講稿，你的演講才是成功的演講。選擇具有典型意義的材料所謂的典型意義的材料就是指有規(guī)律性、普遍性，能說(shuō)明主題的材料。選擇那些有典型意義的材料用到演講中去，不要選擇那些個(gè)別的、特殊的材料，那樣的材料不起支撐作用，相反會(huì)給人偏頗極端的印象。典型材料不一定非是大事、名人、偉人的事跡，相反，那些細(xì)小的普通人的事跡往往更能說(shuō)服人，也更具有典型意義。選擇真實(shí)可信的材料寫(xiě)演講稿不是文學(xué)創(chuàng)作，演講稿中所使用的事跡也必須是真實(shí)、可信的，來(lái)不得半點(diǎn)杜撰，而是經(jīng)得起論證推敲的，是不怕事實(shí)和時(shí)間檢驗(yàn)的，尤其是事跡演講更是如此。我們要求演講中的事跡必須確有其事，演講中的人物必須真有其人，千萬(wàn)不要將一些道聽(tīng)途說(shuō)東西寫(xiě)進(jìn)演講稿中，否則產(chǎn)生的惡劣后果不堪設(shè)想。（4）選擇新鮮的材料材料越新，時(shí)代感就越強(qiáng)，離聽(tīng)眾的現(xiàn)實(shí)也就越近，就越容易引起選擇符合聽(tīng)眾心理的材料在演講之前，首先要明了我們面對(duì)的是一些什么樣的聽(tīng)眾？這些聽(tīng)眾喜歡什么樣的內(nèi)容？他們關(guān)心什么？只有果的。根據(jù)演講類型的不同選擇不同的材料演講可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分出不同的類型，……一第三篇：人際溝通技巧心得人際溝通技巧心得這一學(xué)期中，我選學(xué)了《溝通技巧與心理訓(xùn)練》，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我受益頗多。信息、渠道、反饋、環(huán)境?，F(xiàn)在，我將就這些方面要素中的一些談?wù)勎覐闹袑W(xué)到的東西。首先，我要談的是關(guān)于發(fā)送者。誠(chéng)然，我是個(gè)不善于“講話”的人，這也是我選修這門課的主要原因。當(dāng)與人交往溝通時(shí)，作為“發(fā)送者”，我有一些表達(dá)上的障礙，突出表現(xiàn)在兩方面：（一）和人溝通時(shí)放不開(kāi)，注定了沒(méi)有良好的溝通效果。（二）語(yǔ)言障礙：我最大的語(yǔ)言障礙就是說(shuō)話聲音小，有時(shí)候人家都感覺(jué)跟我說(shuō)話會(huì)比較費(fèi)力。這兩方面是有待我今后去提高的。其次，要說(shuō)的是接受者。正如溝通的定義中所說(shuō)，溝通是雙向的，所以在作為一個(gè)發(fā)送者的同時(shí)，我在這一方面我自認(rèn)為做的還可以。傾聽(tīng)，需要你用心地去聽(tīng)對(duì)方的講話，在必要的時(shí)候，你也需要作出一定的反應(yīng)，哪怕是點(diǎn)個(gè)頭，微微笑，至少能讓對(duì)方知道你在認(rèn)真的聽(tīng)，找到知心的感覺(jué)。這一方面，老師也著重講了，對(duì)于一些我也頗有感觸。比方說(shuō)：1、找對(duì)目標(biāo)2、使聽(tīng)眾對(duì)你的話題感興趣3、自己首先要激起對(duì)話題的熱情火焰4、內(nèi)容和自我感覺(jué)一致5、有由信念支持的誠(chéng)懇的表現(xiàn)6、生動(dòng)親切地傳達(dá)內(nèi)心的感觸7、不壓抑真正的情感8、感情的生發(fā)作用9、熱情的表現(xiàn)10、將聽(tīng)眾關(guān)心的事物編入話題11、地方性的特殊話題12、意識(shí)到人們所關(guān)心的事物都與資深相關(guān)13、做正確誠(chéng)懇的評(píng)價(jià)14、確認(rèn)你與聽(tīng)眾的共同點(diǎn)、與聽(tīng)眾簡(jiǎn)歷清楚分明的關(guān)系、在演講時(shí)要使用聽(tīng)眾的名字、用“我們”來(lái)稱呼、讓聽(tīng)眾產(chǎn)生溫暖感19、讓聽(tīng)眾扮演一定的角色20、不輕易用質(zhì)問(wèn)21、采取低姿態(tài)22、不要自以為清高。在這些方面中我也總結(jié)出一點(diǎn)，那就是要學(xué)會(huì)領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，然后“?duì)癥下其實(shí)，以前跟人說(shuō)話都是自己怎么樣怎么樣當(dāng)人家說(shuō)自己怎么怎么牛的時(shí)候，自己也會(huì)覺(jué)得“有什么了不起”的樣子，但我又發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，這也是很不應(yīng)該的，人應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞別人，而不是“天性”地去嫉妒，這在人際溝通中也是很重要的。許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì)對(duì)我今后的社會(huì)交際以及畢業(yè)后的求職帶來(lái)不小的幫助。一份冷漠；多一份理解，少一份埋怨……”相信我們會(huì)，也祝愿大家都會(huì)從中學(xué)到東西，成為一個(gè)“談吐不俗”的健談之人！第四篇：人際交往與溝通技巧心得體會(huì)人際交往與溝通技巧心得體會(huì)了這門課，所以對(duì)這門課感觸挺深的。充實(shí)自己這方面的知識(shí)，好好的經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系。以從中收獲很多。下面拿我自己的幾個(gè)親身經(jīng)歷的例子來(lái)說(shuō)說(shuō)。很有緣的，我跟老師的接觸不僅僅限制于課堂上那幾十分鐘，有次我們學(xué)院在評(píng)比紅旗團(tuán)委，我在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)工作人員，后來(lái)在現(xiàn)場(chǎng)看到了劉老師，評(píng)比結(jié)束后我們他會(huì)遵循那些規(guī)則，例如跟上級(jí)敬酒，酒杯碰杯的時(shí)候一定不能高過(guò)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的杯子，否則就是不敬，另外，敬別人酒的時(shí)候，要自己先干了，以表敬意等等。很開(kāi)心能夠看到老師親身實(shí)踐給我看，我也從中學(xué)到很多。還有老師平常也都有跟我們強(qiáng)調(diào)，跟認(rèn)識(shí)的人打招呼是一種基本的禮貌，很多次我在校道上碰到老師，還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，老師已經(jīng)沖我微笑點(diǎn)頭了，其實(shí)我知道老師還不知道我的名字，如果知道的話，肯定會(huì)喊出我的名字的，那是對(duì)一個(gè)人的基本尊重，這是一種很微妙的感覺(jué)，我真的很開(kāi)心那個(gè)時(shí)候。將來(lái)的婚姻時(shí)候，就往往不是很單純的愛(ài)情了，因?yàn)闀?huì)考慮到物質(zhì)水平，有沒(méi)1成功的例子少得可憐，所以需要我們樹(shù)立一種正確的戀愛(ài)觀，正確的對(duì)待愛(ài)情。由于我本人是在團(tuán)委學(xué)生會(huì)里面當(dāng)一個(gè)小干部，所以對(duì)一些工作上面的禮儀等還是比較注意的，當(dāng)老師跟我們講了關(guān)于名片的制作、交換，以及一些面試的技巧問(wèn)題的時(shí)候，我深有感觸。例如，老師說(shuō)過(guò)了名片的顏色要注意，色彩淡雅，要單色，不要花色，淺白、淺黃、淺灰、淺藍(lán)為主，但是我們團(tuán)學(xué)宣傳部做給我的名片是靠近與深灰