XX物流創(chuàng)業(yè)計劃書

PAGEPAGE87萬方物流創(chuàng)業(yè)計劃書團隊成員：童安、孔佳佳、孫霞琴、黃靜妍、鄭可元、錢芳HUZHOUVOCATIONAL&TECHNOLOGYCOLLEGE仰2007年晚10土月摘要詠萬方是設(shè)立迎在侮湖州職業(yè)技果術(shù)學院創(chuàng)業(yè)粗園學的一家學生酬創(chuàng)業(yè)公司崖，懶主要從事包款裹汪、文件歐快遞以及二辰手物些資貧回收買賣等番業(yè)務(wù)，儉自剃2006敘年再1柄月份開業(yè)以貨來璃發(fā)展迅速火，在全校范吸圍內(nèi)樹立了拖良好的口碑抽，怠于滅2006年林底獲得了美“倒最具發(fā)展?jié)摳噶?chuàng)業(yè)公司逗”厘稱號，并多炕次見報塊?？细鶕?jù)我們的出調(diào)研與推算刃：炊到2023諸年沖，保長三角、珠廳三角及環(huán)渤金海灣秀地區(qū)高校私師生的殿快遞物流市烘場容量在5番000萬元央左右志，櫻目前赤是一個沒有圈充分競爭、晴被長久忽視縣的細分市場剪。屢萬方希望通勤過濁整合社會資金源，依托高昂校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逼，邁在2023袍年至201盯2年躬，非為擺長三角地區(qū)堅高校師生提交供一體化的潔城際間標準核快遞服務(wù)，賴使得萬方在醋該歪地區(qū)冠高校狐的聽市場占有率秀達樂到菜2耗0遭％愧；取在彩2023年胞至2023金年戚，宜逐步進入希珠三角、環(huán)份渤海灣地區(qū)睛高校閑快遞市場，奧以快遞業(yè)務(wù)鏟為市場切入傻點，依托高籠校人才優(yōu)勢弓，努力拓展?jié){電子商務(wù)、怒物流金融、最物流咨詢業(yè)惡務(wù)，形成萬殿方的核心競菠爭力販，到賢2023年緒營業(yè)收入達范到1000雪萬元。園為了實現(xiàn)萬騰方的跨越式慘、可持續(xù)發(fā)志展許：通第一，費要對萬方進兩行產(chǎn)權(quán)改造雪。獅以學校作為憲投資主體，棟由學校師生淺共同經(jīng)營，刻使萬方成為艷自負盈虧的駁獨立企業(yè)法馳人。西第二，戚推進組織朗結(jié)構(gòu)哪創(chuàng)新，建立毀一個集約化牙的、高效的屢、柔性操作色管理平臺。失第狼三弟，依托話學校碗優(yōu)勢，迅速嗚啟動市場業(yè)廁務(wù)，先局部垃后全面，建越設(shè)好三網(wǎng)合征一的業(yè)務(wù)網(wǎng)欄絡(luò)體系。第半四女，依托贏高校人才優(yōu)搞勢貝大力發(fā)展物翁流金融別、電子商務(wù)飄、物流咨詢士，形成新的端競爭優(yōu)勢。仔按照萬方的莖戰(zhàn)略發(fā)展計唇劃，最終在貪上海、北京戚、廣州三地燒建立負3攏座HUB，轉(zhuǎn)在長三角、笨珠三角及環(huán)桌渤海灣地區(qū)粱建立50座拆STATI乞ON站、畢300乎個震OFFIC慈E，自有車蹤輛達到10盜0輛，問十年總投資全1460萬剪元。帽經(jīng)測算，零本呢投資辨項目數(shù)到20晴1等7年累計營蒜業(yè)收入44休20萬元，例累計未分配當利潤893知.6萬元；裳內(nèi)部收益率休為9.7%嬸，投資回收隨期9.0年卻，在折現(xiàn)率郵為6%的條躺件下，凈現(xiàn)牲值為40.濟36遇萬元，棗具有投資可畏行性。禿萬方的發(fā)展丹不僅能帶來奪可觀的經(jīng)濟領(lǐng)效益，還能辜帶來可觀的末社會效益。鍋萬方將成為蒸高校師生的鄰創(chuàng)業(yè)基地，貿(mào)學生辜實習抱實訓和工學最結(jié)合的基地攀，啞高校邊老師產(chǎn)學研役合作的基地壤，萬方將囑會成為高校潑師生培養(yǎng)能杯力、展示自度我風采的大亦舞臺！目錄TOC\o"1-4"\u甜一銷、耽計劃書編制掙背景與目的冊作6滑（一）計劃剛書編制背景話傘6佩1吐.灰國家、省對宮高職高專教駱育發(fā)展方向垮的指導(dǎo)文件怠仙6撈2狐.賭萬方物流創(chuàng)纏業(yè)公司簡介緩意6鈴3稍.抽萬方物流創(chuàng)觸業(yè)公司優(yōu)劣殖勢分析殿銷7滅（二）計劃低書編制目的芝蹤9阿1卷.咸萬方發(fā)展的襯指南針貿(mào)環(huán)9尊2影.黃取得兄弟學矩校支持旁換9羽3呈.叔與專業(yè)物流席快遞企業(yè)進膜一步合作近靈9舞4溜.攪獲得投資、蜂引進管理模距式柏斬9芽（三）計劃刺書編制過程鳥庫9芬二鐘、慶市場定位艱而10襖（一）物流香快遞市場的模宏觀分析脫艦10魂（二）物流置市場的微觀溜定位延直11多1狗.爹產(chǎn)品定位看滅11傾2慕.籮客戶定位籠兵13界（三）快遞驕市場的微觀羞定位漿鉆14浩1叛.架快遞業(yè)務(wù)按皂照時間要求改劃分胃藝14悼2春.靜快遞業(yè)務(wù)按阻照區(qū)域劃分牛等16蜘三霸、銹需求及競爭君對手分析己悟17略（一）市場消特征分析貫裝17督1皂.很服務(wù)對象的誕特殊性額舟17姿2己.味快遞業(yè)務(wù)的田復(fù)雜多變性翼倦17屆3攔.抵服務(wù)范圍的座輻射墓攤18禽4余.生服務(wù)創(chuàng)新性翅繼18押（二）綜合源業(yè)務(wù)量預(yù)測含顏18博1版.幣分析與預(yù)測庸的內(nèi)容和思銜路衰喂18熊2脅.王萬方綜合業(yè)灰務(wù)量預(yù)測社匠19甲（三）競爭裝對手分析環(huán)誠21桑四傘、挎企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)伐略列廊22團（一）溪A倍方案與幻B隨方案炕緊22費（二）戰(zhàn)略釣?zāi)繕硕箻s23倍（三）戰(zhàn)略呢重點昆循24事1盒.生企業(yè)轉(zhuǎn)型吃嘴24握2危.章組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)少型阻池24錯3蓋.西建立業(yè)務(wù)網(wǎng)村絡(luò)清政25吸4駁.沙發(fā)展物流金蘋融、電子商擴務(wù)鎮(zhèn)腦26慮5飾.天拓展惠4PL掀業(yè)務(wù)嶼更28丙五臂、騎企業(yè)轉(zhuǎn)型方要案耐靠29證（一）組織看機構(gòu)轉(zhuǎn)型糞敏29頭1坑.淺組織機構(gòu)與欄運行機制設(shè)嫂計所遵循的騰準則王稈29據(jù)2憂.辰萬方目前的郊組織結(jié)構(gòu)設(shè)字計懇愛29廁3夕.瘋進入周邊城待市校園快遞許業(yè)務(wù)后的組卸織結(jié)構(gòu)模式寨愧30是4棄.邀運行機制箏換31僵5曾.點組織轉(zhuǎn)型中喘應(yīng)該注意的仿幾個問題課師32聯(lián)（二）地面局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)詢徹33府（三）信息捷網(wǎng)絡(luò)磚混34創(chuàng)1芬.絕系統(tǒng)權(quán)限油銜34蹈2疾.蒼基本信息管在理肉布35咬3切.責公司信息管繡理昂期35脅4勝.稿客戶信息管躺理懼圾35疼5視.隸快遞單據(jù)管披理淚膊35債6愉.化財務(wù)管理揮甜35尼7悼.財報表管理合臭35仿8精.染查詢功能臂凈36含9頭.逗合作創(chuàng)業(yè)公罷司信息管理計咬36走（四）業(yè)務(wù)幫啟動時的部偶門職責和協(xié)甜同倦災(zāi)36康1消.謠創(chuàng)業(yè)核心團舒隊戀習36漂2撒.講市場部將重36康3辜.吊運營中心訂添36捆4陜.餐各分公司虎廣37滑5盒.齒人事部擠卻37其6就.詳信息技術(shù)部和武37候六帆、油商業(yè)模式衣刑37禿（一）品牌深策略坐膜37洞1槐.刑萬方品牌經(jīng)恢營戰(zhàn)略的基餐本思路該什37深2岸.鈴品牌戰(zhàn)略的絨三個基本點缸蝴38忙（二）產(chǎn)品晴設(shè)計準則部久39詢（三）經(jīng)營儲模式扛豎39傍1債.凱獨立經(jīng)營用掃39鍋2件.嚷策略聯(lián)盟燒絕40網(wǎng)3肺.敏特許經(jīng)營賄液40改4禁.材獨立承包商纏帳41潮七均、想經(jīng)濟評價鑼明41駛（一）經(jīng)濟昌評價的主要堪指標爺侄41榜（二）經(jīng)濟憤評價的假設(shè)膜前提吃柳41張（三）財務(wù)蠅預(yù)測結(jié)果缺攔42宿八其、黎風險與控制籌尾42航（一）萬方友面臨的風險敢槐42否（二）風險這控制宣矩43里表一：投資幻進度表亮何44挑表二：折舊燒表嚇杏45豬表三：營業(yè)站收入表稠飾46錫表四：資金驗來源表黨斬47霞表五：預(yù)計羞損益表痛覽48郊表六：現(xiàn)金襯流量表絡(luò)裹49奔附錄一：調(diào)擾研問卷與報暢告記除50牌調(diào)研問卷飯襖50弱調(diào)研報告揉潑湖州現(xiàn)代教愈育園區(qū)墳剛52于調(diào)研報告靜鵲杭州下沙高島教園區(qū)砍他59嶼調(diào)研報告帥佛寧波高教園沫區(qū)晃坦66戚調(diào)研報告驅(qū)初溫州茶山高慈教園區(qū)請喬73殖附錄二：物圾流金融研究萍報告袖鳥80缺一登、饑計劃書編制玻背景與目的朽（一）挨計劃書饞編制背景鹿1．國家、跌省對高職高討專教育發(fā)展余方向的指導(dǎo)患文件薄隨著我國走夢新型工業(yè)化隱道路、建設(shè)繪社會主義新警農(nóng)村和創(chuàng)新音型國家對高牲技能人才要寫求的不斷提牽高，高等職信業(yè)教育既面刮臨著極好的脆發(fā)展機遇，嚷但胳也面臨著嚴驟峻的挑戰(zhàn)面，還存在很構(gòu)多方面的不迷足壩：耽如在許多高趴職院校，拌重理論教學例，忽視實踐惱教學或?qū)嵪镗`教學重視堂不夠奉，對學生職姑業(yè)能力的培謊養(yǎng)定位不夠燃清晰等，這伐與高等職業(yè)燥教育的培養(yǎng)稅目標是不相虧符合的悔。茫為了促進高需等職業(yè)教育圈的健康發(fā)展撫，教育部相仰繼出臺了《宣關(guān)于全面提父高高等職業(yè)勤教育教學質(zhì)見量的若干意以見改》（以下簡逗稱《若干意廟見》）、哭《面向未來摸21世紀教洋育振興行動辯計劃》陡（以下簡稱連《振興計劃施》）等政策胳性文件，其曲中《若干意繡見》中強調(diào)狂了纖要積極推行授與生產(chǎn)勞動牙和社會實踐則相結(jié)合的學擁習模式，把津工學結(jié)合作參為高等職業(yè)鮮教育人才培校養(yǎng)模式改革扎的重要切入烈點，帶動專現(xiàn)業(yè)調(diào)整與建盟設(shè)，引導(dǎo)課劍程設(shè)置、教塔學內(nèi)容和教傍學方法改革籍。要重視學影生校內(nèi)學習瘡與實際工作貢的一致性，得校內(nèi)成績考障核與企業(yè)實躁踐考核相結(jié)柱合，探索課障堂與實習地際點的一體化桶；積極推行視訂單培養(yǎng)，粒探索工學交索替、任務(wù)驅(qū)推動、項目導(dǎo)介向、頂崗實更習等有利于桃增強學生能符力的教學模膊式；引導(dǎo)建典立企業(yè)接收仍高等職業(yè)院筐校學生實習怒的制度，加言強學生的生天產(chǎn)實習和社秋會實踐，高飾等職業(yè)院校以要保證在校蛋生至少有半愉年時間到企能業(yè)等用人單慰位頂崗實習糕。議《振興計劃紡》中強調(diào)了軍“高等教育摘必須面向地攤區(qū)經(jīng)濟建設(shè)需和社會發(fā)展租，適應(yīng)就業(yè)周市場的實際迅需要，培養(yǎng)存生產(chǎn)、服務(wù)他、管理第一野線需要的實醉用人才，高歸職學院的教房學目標是使涂學生獲得相右應(yīng)職業(yè)領(lǐng)域崇的職業(yè)能力產(chǎn)。誘近年來，浙傅江省委、省制政府把發(fā)展椅高等職業(yè)教啄育，培養(yǎng)生浮產(chǎn)、建設(shè)、嶼管理和服務(wù)踩第一線的高果等技術(shù)應(yīng)用理性人才作為棒科教興省、腰實現(xiàn)浙江省累經(jīng)濟可持續(xù)敞發(fā)展的重要漆措施來抓，烘實施彎了害一系列重大倦舉措羊來大積極推進高歷等職業(yè)教育研的發(fā)展標，側(cè)出臺了《關(guān)教于加強我省增高等職業(yè)教躺育的若干意載見》澆、讀《浙江省大施力發(fā)展職業(yè)摸教育的決定舅》，充分體田現(xiàn)了教育部多《若干意見犯》架、循《振興計劃絡(luò)》的駕精神姿。嫂2．萬方物惹流創(chuàng)業(yè)公司出簡介謹在此背景下挎，治湖州職業(yè)技挖術(shù)學院于2蟻005年設(shè)晨立了創(chuàng)業(yè)園刻，鼓勵學生孝利用業(yè)余時沿間進行創(chuàng)業(yè)司嘗試，為學惡校師生提供脾服務(wù)。萬方揉物流創(chuàng)業(yè)公淚司就是其中痰之一，響自料2006丘年原1雕月份開業(yè)以證來得到了學篩校各級領(lǐng)導(dǎo)稱及廣大師生莊的大力幫助瞧與支持，在剪全校范圍內(nèi)僵樹立了良好慶的口碑，并完在湖州高校還具有較高的帶知名度。什在短短的一傷年蜜多呀時間里，萬哀方發(fā)展迅速熊，材在2006際年底獲得了江“綱最具發(fā)展?jié)摱剂?chuàng)業(yè)公司炸”恒稱號，并多端次見報溉。梁在萬方第一熱任總經(jīng)理物忘流0402麥班劉萬庫、祝第二任總經(jīng)擊理物流05堡03班童安醋的帶領(lǐng)下，蒸在原有兩名佛創(chuàng)業(yè)人員的必基礎(chǔ)上，發(fā)功展到目前的漏41位員工菠隊伍，并建污立了人才管猾理制度，充餐分運用斜坡誰小球原理、逐賽馬人才管靠理機制使每卻一位員工都去能真正感受旬競爭，都能緣動起來，能織把公司當作獲自己的家，墻萬方負在堪2007恨年位3但月拿出敬2000丙余元利潤進曾行了個人表臥彰。萬方還樹建立了述一整套財務(wù)全報銷制度、割禮徐儀咸規(guī)范制度等根其它相關(guān)制扯度。頓2006英年冷12符月，萬方物舞流成功轉(zhuǎn)型蛋，轉(zhuǎn)換快遞魂網(wǎng)絡(luò)討，筋并端由原來的代秀理經(jīng)營模式挨變?yōu)槌邪?jīng)榨營，實行自清主經(jīng)營祖、梨自負盈虧。謠3．萬方物架流創(chuàng)業(yè)公司喬優(yōu)劣勢燈分析鐮3.1萬紙方的優(yōu)勢滔3.1盛.1鍋學校的扶慘持政策殺萬方物流殲創(chuàng)業(yè)鼠公司是湖春州湖職窄業(yè)技術(shù)猾院創(chuàng)業(yè)園里見的一個創(chuàng)業(yè)賠公司，它的片創(chuàng)立離不開頂學校政策的桌支持。在一撈個創(chuàng)業(yè)環(huán)境報優(yōu)良的氛圍日內(nèi)，屢萬方明才可以得到篩快速的發(fā)展理；灌同時，學校豈的支持與相崇關(guān)保護制度有，也提高了成萬方丟在準學?？爝f市釣場的占有率俘；足學校的支持扇更是降低了更成本，給萬跡方的發(fā)展帶仆來最大的優(yōu)液勢。則3做.1礦.2志幟區(qū)位優(yōu)勢留長三角作為典中國經(jīng)濟最燥發(fā)達的區(qū)域銀之一，名高速嗽公路、念國道、辮鐵路交通四五通八達。馳湖州有較好句的區(qū)位條件板：散距杭州雁75公里竊、上海意160公里別、南京偷220公里鑄。南北走向眼的104國難道、杭寧高運速公路和東想西走向的3那18國道、孫已開工建設(shè)墊的申蘇浙皖慶高速公路貫?zāi)锎┖萑承?。宣杭鐵路僵、變新長鐵路和齊即將修建的留湖乍鐵路使強湖州分別與淺隴海、滬杭墊兩大鐵路干鳳線連通。氧優(yōu)越的地理隸位置是萬方益能在短期立遍足于快遞業(yè)兇的重要條件奧?；?涂.1友.3糖人脈優(yōu)勢灘萬方物流創(chuàng)休業(yè)公司是結(jié)易合各專業(yè)同晨學設(shè)立的創(chuàng)裙業(yè)公司，在達學校經(jīng)過理佳論與實際相氧結(jié)合的學習快，閣并有各專業(yè)同老師的傾力葡支持，州為萬方今后秋的發(fā)展奠定都了堅實的基鍛礎(chǔ)。宅公司第一任籍總經(jīng)理恩、勿物流040拖2班劉萬庫撥畢業(yè)后，按繡照萬方的模豈式在杭州下能沙高校園區(qū)桶創(chuàng)立了一家挨快遞公司，律并與萬方建約立了業(yè)務(wù)聯(lián)哪系。腸相信在越來秀越多的同學完畢業(yè)后，萬驗方作為漆“興我們學生自號己的公司識”世將得到長足值的發(fā)展。榴3.2萬都方的劣勢男值技術(shù)含量房不高五現(xiàn)在萬方依菊托研上海圓通速通遞比湖州分公司逼的快遞網(wǎng)絡(luò)揀，沒有健全朗的收發(fā)系統(tǒng)膽。單號還只膀能手工錄入買沒有掃描設(shè)塑備，增加了辮操作流程的擺煩瑣性。受捎網(wǎng)絡(luò)問題的廊影響快件到嘉達信息不能己及時的反饋柄給發(fā)件客戶湖，造成查單昆問題浪費話是務(wù)員等人力歸資源。瓣而像聯(lián)邦快拌遞這樣的快掙遞行業(yè)巨頭朋在逼25熊年前膚就過推出當時全禿球最大的無迷線電通信網(wǎng)怎絡(luò)“計算機娛數(shù)碼輔助發(fā)隙送系統(tǒng)”。孟過去畫5魯年間，聯(lián)邦獲快遞僅在無翠線技術(shù)開發(fā)逼方面的投資絕就超過兩億公美元。最近版FedEx樸又蛛為其遞送員慶配備僅了允數(shù)據(jù)收集手疤持設(shè)備Fe角dExP胖owerP寫ad，該設(shè)丙備加快了取義件過程，全搏面革新了速惰遞服務(wù)水平匹。愛割虧設(shè)施啊設(shè)備落后臥萬方創(chuàng)業(yè)時上是一間怖十平方米萌的辦公室，羽現(xiàn)在業(yè)務(wù)量遼增長了好幾疤倍，還是沒遙有專門的倉省庫，每到旺著季時同學托趣運的行李、染快件不得不蛇借用其他創(chuàng)慣業(yè)公司的辦延公室存放，游增加了安全背隱患，也增惡加了操作難書度。窄萬方監(jiān)從兩輛自行檔車起家，到準擁有兩輛電縣瓶車飲、返一輛三輪車六和蔑一輛電動三忽輪車紛，設(shè)備雖然覆有了發(fā)展，椒這樣的配備蜘可以節(jié)約成據(jù)本，但是設(shè)辱備還鄙是助過于簡單。跡在國內(nèi)市場責上各快件公撤司起碼都配繪備有貨運車挑輛。受資金征方面的影響賠萬方現(xiàn)狀的具改變還必須悲經(jīng)過資金的兵原始積累，式最好能有學匠校、風險投劣資基金、其帳他同業(yè)企業(yè)晉資金的投入惡。稍今員工不穩(wěn)兵定嫂由于萬方物喇流創(chuàng)業(yè)公司全的特殊性，尼其員工都是將來自于校園覆內(nèi)的學生。巧學生在校只墳有兩年半的寄時間，其流熊動性極大，翅幾乎每過兩遺年公司的管襯理層和工作押人員都會有脾一次更換。傍而在校的學稻生作為公司轎的員工，受約學業(yè)的影響熊其不可能全嘉身心的投入啟到工作中去匪。員工的特毫殊性不便于具公司的管理稼，慎較國內(nèi)外同敏行這也是一茄個掛劣勢。鄰（二）黃計劃書濾編制目的銷1．萬方發(fā)蛇展的指南針接根據(jù)我們的零調(diào)研分析以查及我們的發(fā)欄展思路，我呆們希望通過況計劃書的編績制，找準我奧們在快遞灶物流排市場的定位予，并據(jù)此提民出本公司的丈中長期發(fā)展冊戰(zhàn)略，對企漸業(yè)轉(zhuǎn)型方案伸、市場啟動駕、商業(yè)模式躺、市場風險棚控制盟進行合理的恨規(guī)劃。澇2．取得兄奴弟學校支持蠻通過滑計劃書的編裹制，能夠引影起周邊城市貢兄弟學校的潤興趣，在快陰遞業(yè)務(wù)上與取它們開展合季作藥。濟例如：合作槽中的一方送床達另一方所丟在城市的包鼠裹和郵件，熔由另一方免帳費送貨上門及，完成按“援門到門珠”縣送貨墊等截。潤3．與專業(yè)載物流快遞企水業(yè)進一步合軟作大目前芽萬方采取代衰理型經(jīng)營模燈式，滴今后要打出宰萬方的品牌象，攝自身中卻今并不具備成掃立運輸車隊夫的條件，在暢收取了客戶蜂的包裹、盜快件攻之后，所有誠的貨物必然秤要提供給專澡業(yè)物流快遞梯企業(yè)煤或者貨運公牙司誼，由它們來芝完成付干線雄運輸淹。剩因此，我們覺希望通過本臣計劃書的編晶制，在明確地我們的市場墓定位和戰(zhàn)略攀目標的同時浙，能引起有醒關(guān)專業(yè)物流梅快遞企業(yè)州或者貨運企度業(yè)盟的護注意妹，雙方開展動業(yè)務(wù)方面的窩合作，互惠筐互利，實現(xiàn)蘇雙贏。毛4．獲得投鎖資句、引進管理護模式胖萬方的油跨越式發(fā)展假離不開資金捐的投入色與管理的提曉升通，我們希望廳通過本計劃括書的編制，種吸引學校、群風險投資基攝金、其他專申業(yè)物流快遞電公司的資金著注入印。懼以學校作為于投資主體，憤學生與老師癥共同經(jīng)營，摟風險投資基辰金、其他專思業(yè)物流快遞堤公司注入資障金和成熟的醬管理模式。前最終，萬方剃既是獨立的禾自負盈虧的創(chuàng)法人企業(yè)，教又是在校師貞生的創(chuàng)業(yè)平碑臺，還是各蠻專業(yè)學生實花習、實訓以毯及工學結(jié)合桶的基地。錘（三）牲計劃書鳳編制過程錘自垂2007年帆7月15日暗以來，驕以物流05踢01、物流團0502、假物流050豬3三個班的丙同學為主，分在帶隊老師直唐少麟、朱敏顥魄的指導(dǎo)下搞分別進行了雙一系列調(diào)研夠：主要軍是醫(yī)浙江省的之大中專院校液，了解師生嚇對于扛行李、晌包裹、郵件懷資料、生活鏈日用品的快伯遞、配送需校求情況材；另外燥實地調(diào)查了偉一些學校周房邊的快遞企比業(yè)情況和他插們的主要經(jīng)媽營范圍頂，獲得了寶播貴的第一手跳資料撓。泛在進行調(diào)研吉統(tǒng)計分析和判撰寫創(chuàng)業(yè)計佳劃書的過程喪中，我們還代得到了學校噴各專業(yè)胡老師的指導(dǎo)槍，他們也給鑰我們提出了御許多寶貴的紙意見。繭在計劃書的宗編制過程中曠，我們還得妖到了上海揚項子江物流管狡理咨詢有限伶公司副董事兄長周良毅、季總經(jīng)理儲雪襲儉、上海交六運國際物流卵殃副總經(jīng)理劉簽卓嶸以及吃應(yīng)誠敏聽教授閱的大力支持貴與協(xié)助，在努此表示衷心嶺的感謝！經(jīng)二皂、密市場定位購正確而明確棚的市場定位僚是整個經(jīng)營氏戰(zhàn)略的基礎(chǔ)壟，萬方要快栗速切入已經(jīng)搭競爭十分激希烈的快遞和卵物流市場，攜必須十分正懼確地選準市盡場定位。紙（一）物流剝快遞市場的學宏觀分析震對于中國的娘快遞和物流省市場，許多眉國際著名的嗽投資公司和婦物流咨詢公煩司都作了大塌量的預(yù)測，模比較著名的宜如：摩根斯服坦利公司、穿美智(Me役rcer)吩公司、埃森私哲公司。國產(chǎn)內(nèi)的機構(gòu)如墳：嬌中國物流與邊采購戴聯(lián)合葉會、南開大哨學現(xiàn)代物流逢研究中心，平對中國的快壯遞與物流產(chǎn)悟業(yè)狀況也作填了詳細的調(diào)污研。各個單著位的調(diào)研結(jié)旗果盡管有所顫出入，但基揭本結(jié)論是一句致的：目前煎中國的物流尾費用大致為拴GDP的1濤5%-20躍%，也就是接2萬億人民虛幣的市場規(guī)傾模，在10歇年以內(nèi)其年廟增長速度為糧10%以上冶。中國的第鄙三方物流市鳥場處于高速洽發(fā)展的成長誼期，200霧5年的市場耳規(guī)模大致為止400億左酒右，但其年判增長速度在訪2023年帳前，高達3幼0%以上。寺因此，中國體的物流市場鉆，特別是第滾三方物流市徹場是一個充臉滿商機的領(lǐng)縱域。趙掉哪衣許升圖1鋸全球第三方忙物流市場發(fā)君展狀況馬耽Sourc金e:Da姨tamon臟itor,風HIDC江Neth豎erlan鋼ds,T西NTPo索stGr漿oup,晴Morga暑nSta伴nley麥Resea桶rch商圖2我消國第三方物恰流供應(yīng)商的溉年均增長率村資料來源：喇中國第三方椅物流市場M遞ERCER蝴公司峰2002年般5月16日奔快遞市場同朵樣也是充滿歪商機的領(lǐng)域泉。2000槳年中國快遞冤市場（包括灘地面）的規(guī)鑰模為90多于億人民幣，示2005年雅中國快遞市稱場達到27門0億人民幣隊，并且在2扣010年以朱前將以25決%的增長率隙增長魯，栽據(jù)此預(yù)計到握2023年于將達到82歷0億人民幣將。婦快遞物流市躍場的宏觀分鋤析，充分表哈明怕萬方進軍中臨國快遞物流柱市場的債選擇在戰(zhàn)略具大方向上是慨完全正確的及。但是為了早指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)妨略，還必須恩分別對快遞可物流市場根啦據(jù)產(chǎn)品和產(chǎn)車業(yè)進行市場趟細分。葬（二）物流濾市場的微觀孟定位滲物流市場的覽微觀定位主罷要涉及兩個給方面，一個撞是產(chǎn)品定位氣，一個是客姜戶定位。華1．邊產(chǎn)品定位局從目前物流僚產(chǎn)業(yè)的競爭槐態(tài)勢看，物詢流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)平品定位，其澆本質(zhì)就是物賄流企業(yè)所提各供的物流服但務(wù)的集約化爭水平和技術(shù)月水平定位。衡我國目前大嫂部分第三方恭物流供應(yīng)商欺所提供的服絲務(wù)其技術(shù)含恒量不高，主善要是基礎(chǔ)性涌的單元操作勤，即倉儲、為運輸，如圖減3所示。覆圖3建我國第三方撈物流供應(yīng)商刪收入的業(yè)務(wù)水分解絕資料來源：息中國第三方桑物流市場M煤ERCER郊公司慌200魔2獨年5月16頸日付按照摩根斯橋坦利的第三女方物流服務(wù)練的水平分解豆模型，大部別分的第三方撥物流供應(yīng)商店從事的是2厲PL業(yè)務(wù)，踢少量的是3摟PL業(yè)務(wù)，辜如：寶供、到大通、中外夠運。真正從蠟事4PL業(yè)挨務(wù)的國內(nèi)企臭業(yè)可以說沒遮有，國外企職業(yè)也為數(shù)不撒多，比較成核功的是Ex筑el,TN蚊T。2PL—擁有資產(chǎn)，以資產(chǎn)為中心的服務(wù)3PL—擁有部分資產(chǎn)，以管理為中心的服務(wù)4PL—擁有精銳資產(chǎn)，以技術(shù)為中心的服務(wù)2PL—擁有資產(chǎn)，以資產(chǎn)為中心的服務(wù)3PL—擁有部分資產(chǎn)，以管理為中心的服務(wù)4PL—擁有精銳資產(chǎn)，以技術(shù)為中心的服務(wù)SCM—擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢?yōu)橹行牡姆?wù)5PL—擁有信息，提供供應(yīng)鏈的電子協(xié)調(diào)服務(wù)凡圖4獲摩根斯坦近利的第三方忠物流服務(wù)的誤水平分解模油型欄資料來源：捧Morga蹲n名Stanl昨ey拜:Chi您nalo大gisti租cs,座200儉1則年10月5荷日抬2PL業(yè)務(wù)盲由于技術(shù)門劉檻低，國內(nèi)斜在倉儲、運也輸?shù)挠布媳馔┻^于諷求，目前，政實際上已經(jīng)拳形成惡性競世爭，利潤率趙越來越低。管顯然，2P怒L不是萬方螺的業(yè)務(wù)目標壞，而是萬方丙進行聯(lián)盟、富整合的對象些。罷3PL國內(nèi)裝現(xiàn)在需求很扔旺，特別是坑我國成為國位際制造和采億購中心以來醬，大量跨國疼公司進入，坡迫切要求國疏內(nèi)提供3P北L的服務(wù)。紛現(xiàn)在主要問躁題是：一方穗面大量的物功流供應(yīng)商包拴括國內(nèi)大型引的承運人，盆如COSC獨O,SIN載OTRAN流TS,CH唯INAS版HIPPI杯NG，郵政柜EMS，中吩鐵快遞都想杏進入3PL絨市場，但是慣真正能夠提盯供高水平的業(yè)集約化的3塌PL的企業(yè)障是為數(shù)不多賢的。同時，飄提供3PL傷服務(wù)也是培當養(yǎng)隊伍、建魂立信譽、占恐領(lǐng)市場，從賣而為開拓4盞PL業(yè)務(wù)打仆下基礎(chǔ)的重誰要條件。顯因此，我們棕認為就產(chǎn)品瞧定位看，近赴一兩年萬方婦應(yīng)該定位于撈3PL，然赤后逐步由3洲PL向4P捐L過渡。玉2．謝客戶定位：膛客戶定位包瓜含以下輔兩賞個方面：第節(jié)一，目標產(chǎn)湖業(yè)定位籍；朋第二，客戶墨地理區(qū)域定踩位。斃（1）目標暢產(chǎn)業(yè)定位：瓦目標產(chǎn)業(yè)定電位，由于萬穴方依托的是說學校優(yōu)勢，坐我們認為其邊主要目標客穗戶群應(yīng)該是塊學校內(nèi)的學被生、老師，加并以此為依暮托向?qū)W校的材后勤服務(wù)延惹伸。墓（2）客戶慢地理區(qū)域定證位：糧我國經(jīng)濟發(fā)吧達地區(qū)以及刮第三方物流腥的業(yè)務(wù)主要門集中在長江戰(zhàn)三角洲、珠差江三角洲和觀環(huán)渤海灣地號區(qū)，如圖5工所示。駕圖5中設(shè)國物流業(yè)務(wù)莊的地域分布猜資料來源：鈔Morga給n抽Stanl抬ey汪:Chi析nalo撓gisti譜cs，赤200唐4癢年10月5牧日滔從圖上可以接看出，90最%以上的第兇三方物流業(yè)裁務(wù)集中在東想南沿海和環(huán)神渤海灣地區(qū)雨，考慮到萬綠方的客戶資芒源也主要集溫中在這個地綢域的長三角及地區(qū)，因此戚，物流業(yè)務(wù)旗從地域上看協(xié)應(yīng)該首先在恢長三角地區(qū)膛展開，并向妙珠三角地區(qū)搏以及環(huán)渤海注灣地區(qū)延伸遇。碑（三）快遞殘市場的微觀筋定位雙與物流市場效相同，快遞裹市場的微觀撐定位也包括亭產(chǎn)品定位和罵客戶定位兩抓個部分，但粒與物流市場午不同的是，剖快遞業(yè)務(wù)提綠供的是公共娛性的服務(wù)，捐因而比較而啊言，產(chǎn)品定鼓位就顯得更他為重要了。乳就產(chǎn)品定位蛾而言，快遞銜產(chǎn)品大概可剝以分為以下重幾種類型：輕1粒．攀快遞業(yè)務(wù)按繼照時間要求答劃分許快遞業(yè)務(wù)按毫照時間要求油可劃分為標裕準快遞和限榜時快遞。標尤準快遞是指楚標準化的常祖規(guī)的快遞；朋限時快遞是喇指客戶對時吉間有特定需吵求的快遞服云務(wù)。作為航巖空承運人，逆從標準快遞掠和限時快遞鄙所得的收入挎基本相同，脹但是快遞公較司從限時快煤遞中所得到幣的收入和利萍潤就要比標餃準快遞高得墾多。鬼對于萬方來祥說，在標準肆快遞業(yè)務(wù)方稿面，其營業(yè)寫收入比干線啄運輸承運人陡增加3.3崇倍，而在限在時快遞業(yè)務(wù)在方面，其營妹業(yè)收入比干速線運輸承運隨人增加28啞倍。因而，粉萬方需要從在代理型企業(yè)洽迅速轉(zhuǎn)型為瞎真正意義上丑的擁有自己食品牌的快遞臣企業(yè)進入標催準快遞市場拍，時機成熟票后進入奮限時快遞市亞場，將大幅抄度擴大利潤形空間。濕快遞的價值犧鏈色如圖庫6、萬方的響快遞物流業(yè)栗務(wù)模式如圖斥7克：托運人（貨主，托運人（貨主，物流外包商）快遞服務(wù)（上門取貨）機場地面航空承運機場地面快遞服務(wù)（上門送貨）收貨人繭占總營業(yè)收攀入3止7.4%集1炮.5%釀22勉.3%顧1.5%墨跑37.4%濫圖6鏡把快遞的價值萌鏈萬方萬方萬方客戶客戶客戶客戶客戶客戶貨運公司長途托運站湖圖候7桃巴階萬方榮快遞棵物流業(yè)務(wù)模泳式貧上海交運國豐際物流有限胖公司200涌7年以湖州托為始發(fā)地，虹江浙部分地僅區(qū)整車運輸摸的結(jié)算標準意如下表：吵省份宇目的地列1T坦2T均5T雅8T紡運輸時間經(jīng)天葡浙渣江貧省臨富陽改500康650毫800輛1000灑1盆杭州釀350意500說650越850博1韻建德孕650填850懇1000栽1200敬1至蕭山劣400西550繞700爐900響1腦嘉興釋350撲500樂650靠850剖1融平湖冷500蘿650返800常1000衣1蛾衢州牙850格1050苦1500浩1900慶1還溫州文850哈1050該1500助1900紅1知江扛蘇混省浸常州病400勒550財1000墻1400煌1崗南通立800罪1200耐1800波2000靠1財蘇州挽400骨550歸700翁900怖1弱徐州晴900濃1200訪1600稅2000牲1題連云港拍900虎1200霸1600壇2000恭1英注：1.膚每增加一個浮卸貨點增加隙100元。值2掙．耐快遞業(yè)務(wù)按墾照區(qū)域劃分唇快遞業(yè)務(wù)按鹽照區(qū)域劃分謠為同城快遞正、城際快遞嘴和國際快遞送。同城快遞延和城際快遞油均屬于國內(nèi)撓快遞。20殃02年國內(nèi)清快遞達54示億人民幣，毅占快遞總額鍵的48%，田并以15%敞的速度增長綢。國際快遞浴主要遞送高鍬端價值的商至品，利潤空等間非常大。乓2002年纏，國際快遞族達55.9達億人民幣，綠占快遞總額挎的52%，普以25%的唉速度增長。拐雖然夸國際快遞增孕長速度快，隆利潤率高，世品牌效應(yīng)顯衣著，逮但是萬方不標具有航空網(wǎng)真絡(luò)優(yōu)勢，因山此國際快遞坦不是萬方的想發(fā)展方向撈。喉在國內(nèi)快遞呆方面，城際袋快遞利潤率赴也比較高，偏在長三角乃糕至珠三角、辰環(huán)渤海灣地打區(qū)又是中國窯高校特別是跑高職院校密坑布的地區(qū)，掘正因為具有療這樣獨特網(wǎng)返絡(luò)的另有力支持，體萬方法應(yīng)該努力進區(qū)入致城際快遞業(yè)質(zhì)務(wù)羽。在城際快四遞業(yè)務(wù)中，蠢主要有郵政雄快遞、大通拾國際運輸、鉗中鐵快遞和蜜民航快遞等畜。冊EMS寺占有40%茂市場份額,愛它向客戶提努供門到門的煌服務(wù)，但對堂時間的承諾披較低，通常槍需要48-決96小時益，圓而且服務(wù)不療到位園,客戶滿意撈度不高。槍萬方韻作為后起之本秀，應(yīng)充分雅利用它所具暮有的談學校網(wǎng)絡(luò)陣優(yōu)勢，發(fā)揮沖時效性糖、斜安全性和便峽捷性的優(yōu)勢圖，快速切入盾城際快遞，埋為學校師生為提供優(yōu)質(zhì)服躬務(wù)，知并在切入的格過程中培育亭萬方駁的品牌。土至于同城快舅遞，由于技箱術(shù)門檻低，河進入壁壘低比，目前市場物競爭已經(jīng)十洞分激烈，利泄?jié)櫬室埠艿统?。倒然而，萬方幫有必要開展盯此項業(yè)務(wù)，歸以作為城際散快遞的支撐倘。億但萬方粱不宜幣過多咽介入此項業(yè)述務(wù)，而應(yīng)該漢盡可能使爹用分供方來并完成相關(guān)業(yè)蹄務(wù)。當然，五必須建立相務(wù)應(yīng)的代理制計度，作為對燭分供方的選樂擇、評估與亦監(jiān)控的制度戰(zhàn)基礎(chǔ)。到根據(jù)上述分彼析，我們認俘為如萬方廊快遞汪物流逮業(yè)務(wù)的市場丙定位是：紗充分迅整合桐社會資源，切依托艦高校網(wǎng)絡(luò)譯的優(yōu)勢，廣立足長三角候努力向珠三扔角基、臺環(huán)渤海灣地菌區(qū)延伸，為結(jié)高校師生提瑞供一體化的圖城際間標準才快遞服務(wù)疲，形成品牌袖優(yōu)勢蘭；以快遞業(yè)薄務(wù)為市場切析入點，依托無高校人才優(yōu)猶勢，提供物要流咨詢、電矛子商務(wù)、物允流金融服務(wù)印，形成萬方災(zāi)的核心競爭以力優(yōu)。弊三限、殲需求及競爭勉對手常分析厲（懷一絨）聞市場劣特征決分析只萬方是在學毒校創(chuàng)業(yè)欣欣跑向榮的冷形勢撓下，在學校儀的幫助支持窄下誕生的。位固定客戶群剩的存在與校資內(nèi)消費群密愁集型市場的裳結(jié)合，是萬宿方發(fā)展的基駝礎(chǔ)槍。在這樣的棍特殊環(huán)境下臂誕生成長的本萬方必然有川其獨具一格印的特點。槳1移．業(yè)服務(wù)對象的遣特殊性像目前綿，埋萬方的客戶沉群大多為在賭校的老師和從學生。主要炭的服務(wù)對象歲都是集中在判學校這樣一每個小區(qū)域里觸，較其它客比戶群相比更甘集中。孝高校的沿老師和學生唐是社會最活賀躍的群體之票一，所以其裹業(yè)務(wù)量最大笨，但相比企外業(yè)客戶群，弊其又表現(xiàn)出總服務(wù)對象繁玻多，每個個評體業(yè)務(wù)量小飛等特殊性。導(dǎo)面對活躍的馳客戶群，其考帶動性很強悉，樓經(jīng)常是一個粒人辦理托運羨業(yè)務(wù)大家都搭會跟著來邀，雪并且其輿論雙監(jiān)督極強。孤服務(wù)的對象迎都是高素質(zhì)焰的，這與社鴨會不同。沃服務(wù)范圍餅以無學校為中心屋，向周邊孔居民逐小區(qū)域輻射爪，券萬方的客戶于市場始終體撥現(xiàn)了集中型殼的擴散格局禽，快遞物品偷呈現(xiàn)出局域殲性的鮮明特概點研。咐2電．腹快遞業(yè)務(wù)的冒復(fù)雜多變性疊服務(wù)于大學伙校園里的師密生這個特殊杏群體，快遞叢業(yè)務(wù)具有復(fù)董雜性和多變過不穩(wěn)定性豎等特點帆。復(fù)雜性：誕快遞的物品劫吃、穿、玩嚇無所不包；眠從小的書信箭、文件、電黃話卡，大的維行李蔥、谷包裹一應(yīng)俱復(fù)全。多變性委：學生在校擾時間?？迫T年醉、述本科四年緩，猾畢業(yè)后都會艙離校，存在切著很大的流越動性和不穩(wěn)感定性。節(jié)日上性：隨著世壩界的全球化帆，西方的文得化不斷的引融進，撓學生錢除了要過中編國節(jié)，對一喊些外國的節(jié)救日也比較注隆意，節(jié)日的究增加居導(dǎo)致了督快遞物品的壺增加滾。假期性：毀寒假守前的1月份較和暑假段前的6月份奴為行李托運款的高峰期逝，緩平時則以文異件等小件物罪品為主。唉如下圖：嬸3忠．聾服務(wù)范圍的星輻射屑貨物輸出趨望向全國化。攜來自全國不裂同地區(qū)的師校生以及各個債師生所附帶餡的不同的人嫂際關(guān)系網(wǎng)決譽定了萬方快訴遞輸送呈現(xiàn)笛出向全國各索個地區(qū)不同臂程度的輻射丈。同時，有執(zhí)來有往，各凡地的物品又慣通過萬方所屢加盟的節(jié)快遞炮網(wǎng)絡(luò)傳輸過羽來。從某種股意義上講，目萬方的影響窄力已逐步從釀校內(nèi)向社會殲過渡，并走勾向全國勸，泰且成為學校絕師生獵通往社會的困橋梁。害另一方面，駐由于測師生雜需求的多樣稈化，夢萬方虎與社會上的塑不同行業(yè)相治接觸，增進碧了與企業(yè)間仿的聯(lián)系，對珠大學生走出換象牙塔接觸淋社會乃至對兔社會市場經(jīng)卸濟鬼的穗發(fā)展斥起到一定的津促進作用，劑并通過不同芝的業(yè)務(wù)需求切，傳遞整合灑了不同信息脈，實現(xiàn)資源奪共享。玻4苗．袋服務(wù)創(chuàng)新性不快遞倉業(yè)的不斷捷發(fā)展，例伴隨著眾多莖快遞公司的漲成立，對學巡校市場有很捧大的沖擊。點在學校師生晃的建議和要魔求下，槍萬方在服務(wù)趁理念上走到磨在同行的前腫列，采取了墨預(yù)約按時的上門收件絹、蕩送貨上門似；狂發(fā)貨后跟蹤任貨物，貨物嫌在途中客戶花可以通過短叼信查詢，才到達目的地摘時核發(fā)透短信通知客徐戶等細致服等務(wù)。恨這一系列為鄉(xiāng)師生量身定正制的服務(wù)符贏得了廣大雨客戶的好評銳，用機服務(wù)留住了浴客戶。殖（匆二艦）扁綜合業(yè)務(wù)量勉預(yù)測森1．分析與趁預(yù)測的內(nèi)容冶和思路墓本神計劃書甜將依據(jù)誼高職高專禿的歷史數(shù)據(jù)彼結(jié)合歉高職高專發(fā)竹展趨勢壞對室高職高專掀快遞尿物流量進行率預(yù)測踩，并在對騙萬方窯的市場需求膨進行鞠調(diào)研后分析的基礎(chǔ)擠上，參考已侮有數(shù)據(jù)根據(jù)前萬方的妨功能定位進嘆行綜合業(yè)務(wù)制量的預(yù)測。什在本李計劃書薯的預(yù)測和分布析過程中，萍將采用定性吹分析與定量鬧預(yù)測相結(jié)合異的方法，以候歷史數(shù)據(jù)為桑依托，利用逗增長率法等荷方法進行預(yù)普測、分析，健最后結(jié)合專綠家意見進行百綜合取值。違本懷計劃書仔分析與預(yù)測湖思路如俯下昌圖所示陵：高職高專發(fā)展趨勢預(yù)測高職高專發(fā)展趨勢預(yù)測高職高?？爝f物流量歷史數(shù)據(jù)高職高專物流量預(yù)測萬方業(yè)務(wù)量預(yù)測萬方市場需求調(diào)研分析萬方功能定位萬方綜合業(yè)務(wù)量預(yù)測轟圖槳8簡由綜合業(yè)務(wù)量楚預(yù)測思路續(xù)2側(cè)．救萬方迷綜合朋業(yè)務(wù)量預(yù)測血（1）郊2006-竹2007學襖年湖州職業(yè)推技術(shù)學院快購遞物流量歷冤史數(shù)據(jù)乳根據(jù)調(diào)研，騾湖州職業(yè)技月術(shù)學院目前拳有師生約8甚000多人梁，2007更年畢業(yè)生約始2000人綱。2006梁-2007敢學年害郵局和萬方枯的靠業(yè)務(wù)量約5度1便00余票，陡其中：20賊07年6月法份畢業(yè)生離遮校包裹業(yè)務(wù)路量約120睜0票，每票誼平均價格3村0元；2、取7、8、9瞎、12月份梅快遞業(yè)務(wù)量淡約2400績票，姨每票平均價屢格15元；越3、4、5犁、10、1斥1月份快遞玩業(yè)務(wù)量約1株500票，枕每票平均價雀格10元；燈寒假期間不夾營業(yè)。全年緩郵局和萬方駐快遞滔業(yè)突務(wù)收入松約8700旨0元?？迫f方在20輸06-20義07學年業(yè)揀務(wù)量約23睬00余票，召其中：20暗07年6月酒份畢業(yè)生離傲校包裹業(yè)務(wù)圍量約1秀0必00票，每崇票平均價格肅25叼元；2、7盾、8、9、簡12月份快頓遞業(yè)務(wù)量約拖8脖00票，每關(guān)票平均價格掏1逃0聰元；3、4狡、5、10苗、11月份呆快遞業(yè)務(wù)量犯約凡5憶00票，每癥票平均價格果8巧元；寒假期謠間不營業(yè)。剛?cè)f方荷全年營業(yè)收痕入約歌3怠7000元孫，占有快遞暖市場份額的頭38.5%謙，其它民營扶快遞公司占匙有市場份額瀉的7.7%惠。權(quán)詳見附件：親調(diào)研報告-灘--湖州現(xiàn)分代教育園區(qū)棄。毀（2）20屆08年萬方觸進入蹦湖州、羞杭州、寧波歷、溫州市場遣快遞物流業(yè)紀務(wù)量預(yù)測象根據(jù)調(diào)研，湊湖州現(xiàn)代教漲育園區(qū)、宮杭州下沙鬼高教園區(qū)、運杭州濱江高每教園區(qū)、寧洋波高教園區(qū)宰、溫州茶山租高教園區(qū)共廉有高校34橡所，師生牢約緣29萬人。辨這講四脊個城市端高校設(shè)的快遞市場要特征協(xié)除了浙江大扭學等少數(shù)咐高校連以外備與湖州職業(yè)處技術(shù)學院墨的快遞市場在特征餡基本一致。復(fù)詳見克附錄：屯調(diào)研報告-僵--湖州現(xiàn)跪代教育團園區(qū)裳、杭州下沙伐高教園區(qū)、眼寧波高教園謎區(qū)、溫州茶源山高教園區(qū)故。脆因此，可以橋推測：湖州魂現(xiàn)代教育園慮區(qū)、杭州下慚沙高教園區(qū)跳、杭州濱江迅高教園區(qū)、濕寧波高教園倒區(qū)、溫州茶軌山高教園區(qū)夕快遞物流市橋場總?cè)萘吭谠\300萬元嫩左右。考慮額到其它民營功快遞公司的舒競爭以及浙啦江大學等少攀數(shù)謎高校如的全國性快濁遞需求不是寄萬方在20帳08年的主裹攻方向，愿估計萬方能右夠占到快遞斑物流市場2憑0%的市場棚份額，即2汽008年營墻業(yè)收入60勵萬元。嫌（3）20姑10年萬方你進入整個浙帆江嫁省陡市場快遞物廉流業(yè)務(wù)量預(yù)便測睜根據(jù)調(diào)研，謹浙江省高校合共有師生約單63萬人，茅在傘這兩年里的收在校師生人振數(shù)不會有太憲大的變化。行因此，可以因推測浙江省漠高?？爝f物浴流市場容量組在雅7掘00萬元左啞右。萬方能域夠占到快遞律物流市場2伴0%的市場棋份額，即2厚0葉10此年營業(yè)收入爽1岸4裹0萬元。貝（4）20宮12年萬方鎖進入劇整個蛛長三角快遞拴物流業(yè)務(wù)量想預(yù)測調(diào)根據(jù)調(diào)研，億長三角高校眼共有師生約循1需3頸0萬人，在沖這幾年里的嘴在校師生人識數(shù)估計會因太為獨生子女緒政策略有下累降，在1墓2偏0萬人左右戴。因此，婚考慮到物價浩上漲因素，來可以推測浙擊江省高?？炜f物流市場慈容量在1迫5榨00萬元左曠右。萬方能積夠占到快遞憐物流市場2季0%的市場恒份額，即2嚷012年營奉業(yè)收入殼30制0萬元。胸（5）20豈17年萬方格進入長三角細、珠三角及末環(huán)渤海灣快謎遞物流業(yè)務(wù)團量預(yù)測兩因為獨生子柳女政策，姐估計到20厚17年長三檔角、珠三角者及環(huán)渤海灣朗在校師生人尤數(shù)會有所下訴降，扣約為尼300萬人雀，快龜遞造物流市場容渡量在鞏5晨000萬元既左右。萬方果能夠占到快鐵遞物流市場功15%的市智場份額，即干2023年只營業(yè)收入驚7患50萬元。疊這時候萬方宣其它的業(yè)務(wù)敞經(jīng)過五年的復(fù)培養(yǎng)已經(jīng)形乘成核心競爭岸能力，到2云017年營也業(yè)收入達到盡250萬元鉗，即目前一坡家中小型物掀流管理咨詢叼公司的年營職業(yè)收入仆，同時考慮悲了物價上漲息因素后的估疼算打。狂因此，到2藝017年萬襯方總的營業(yè)籮收入達到1核000萬元遷。雜如下表：坐萬方營業(yè)收芒入估算（單撈位：萬元）樓2023年獵2023年寒2023年滿2023年表60旁140廣30干0掌1000晴（三）賓競爭對手分絡(luò)析薦根據(jù)調(diào)研，苦湖州現(xiàn)代教仇育園區(qū)、杭辮州下沙高教生園區(qū)、杭州罵濱江高教園信區(qū)、寧波高捉教園區(qū)、溫竊州茶山高教漲園區(qū)高校師泛生使用最多共的是郵政的核EMS和快蛾遞包裹，最琴多的是寧波階高教園區(qū)看郵政嗚市場占有率抵在90%以深上，最少的校是擱湖州現(xiàn)代教纖育園區(qū)燃郵政渾市場占有率莖在經(jīng)5盒0%箏以上病，因此郵壁政帝是萬方進入表快遞物流市獨場最大的競肺爭對手。塊郵政的咬優(yōu)點是：兇實力雄厚贏，蘆品牌知名度妨高響，哪網(wǎng)絡(luò)分布最機全，速度較衣快，踢送貨及時務(wù)。術(shù)郵政的絹缺點是：理價格較高，嗽業(yè)務(wù)單一沒勤有選擇的余終地；鏈服務(wù)不到位葉，緊不能提供門煩到門的服務(wù)查；缺乏增值符服務(wù)，上跟蹤查詢有考困難劣，紫物品有損壞賤難以得到良擁好的售后服暗務(wù)演等退。呀不熟悉的發(fā)題貨需要開箱志檢驗，另外吳運單、信封令會強制要求拌購買，一樣楊1塊錢，再字就是部分郵穩(wěn)局如果你是胞自行包裝不車采用郵政包砌裹箱會讓你可寫上子“鑄損壞自負番”酒的過分要求控。爭郵政主營業(yè)嫩務(wù)尿資費蓮如下表歌：間EMS瞧20元/孝500克盯+EMS詳?shù)K情單+信封啦=22.5疑元/般500克陰每超出就500克厘按所在城市麥距離劃分為坡一區(qū)、二區(qū)梅、三區(qū)，加紫收6元、笑9刺元、1耀5貴元騰省內(nèi)地區(qū)一帳天可到達，祖國內(nèi)其它地配區(qū)兩天可到層達尾普通包裹排起價3元掛哨號費周省內(nèi)（除溫俯州）0.3筆元/斤，溫舊州0.45謙元/斤，國作內(nèi)其它地區(qū)昆0.6元/扛斤盜一般在一個聽星期內(nèi)可到撐達，具體時鑰間視各地郵鉆局的效率而合定柜快遞包裹左起價8元（德省內(nèi)）-1督0元（省外才）/跳1公斤蘿每增加怨1公斤日加收1元堡三到四天可擺到達梨平信、印刷賭品級略率略使略升掛號信年起價3元掛折號費，市內(nèi)膠0.8元/冬20克驕，市外1.身2元/泄20克伏每增加妨20克肌，加收0.于8-1.2身元攝學生希望的壯快遞服務(wù)己，也是萬方燒努力的方向逮是：科服務(wù)應(yīng)該人田性化，突出伸“檔以人為本搞”使，憑把顧客放在趴第一位值。首先要擔免費上門取陽貨木、縱送貨命上門逝，可以把東忠西直接送到留寢室樓下，爭而不是學校凍門口扁；其次頂服務(wù)態(tài)度要辰好，價格要新合理，最好艱是越便宜越記好披；最后蒙要保證物品損的完整滲、擊不損壞，快糧遞要及時，賓不拖延時間車，送到后嚴后格驗明接受嶺者身份后方非可交貨襖。希望萬方保朝一流快遞淋公司發(fā)展，系效率要田提高，安全連性要增昏強，賠償制黑度要完善等撐等塔。登四叮、脖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)港略恰（酸一肉）A撇方案與哀B漲方案堅通過一個多四月的市場調(diào)啄研，我們發(fā)拖現(xiàn)潮：往目前在長三刻角地區(qū)很多唯高校別的師生對快祥遞服務(wù)具有材大量的需求待，小到一封樂快遞程、米一份期刊，發(fā)大到幟行李犁、擦包裹會，但是由于棵各種各樣的高原因，飼很多掉學校位于城魄市郊區(qū)，周悔邊服務(wù)設(shè)施兄并不健全，捕根本率沒有旁形成配套的虜服務(wù)體系，沿郵件的送寄冬往往需要通壟過郵局遞送機，很多郵局貨的服務(wù)水平顧還有待提高逆，中小型包驕裹的托運更炊是很不方便鴨，存在著很除大的潛在市閱場。滔因此，我們狠認為：雞長三角地區(qū)龍大中專院校做校內(nèi)快遞業(yè)沒務(wù)市場目前侄還存在相當溉大的潛力，壘作為從事快耍遞服務(wù)的公注司，萬方應(yīng)捷該走出湖州和，在保證我厘校及周邊大尿中專院校和緞附近小區(qū)居總民的小型包棋裹和郵件等蠢快遞業(yè)務(wù)健傭康發(fā)展塑的同時頑，進一步提漸高快遞業(yè)務(wù)稀量，提高快爺遞服務(wù)水平首的基礎(chǔ)上，眨拓展杭州、鑰寧波、奸無錫、蘇州狂、南京甚等地恐高校面的快遞業(yè)務(wù)丈，逐步占領(lǐng)塘這些地區(qū)壁高校聯(lián)的市場，汗進而向珠三碑角地區(qū)、環(huán)匪渤海灣地區(qū)蠢拓展。企A方案：通區(qū)過與周邊城狐市的學生創(chuàng)培業(yè)公司緊密壯合作，形成致企業(yè)聯(lián)盟，吹合作中的一坦方送達另一許方所在城市螞的小型包裹血和郵件，由隔另一方免費誕送貨上門，織完成博“川門到門食”糞送貨，通過所這種方式逐宜步進入這些皺高您校的包裹、高郵件快遞市設(shè)場，提升萬巡方在這些心高駁校的知名度杯。親B方案：通錘過我們的調(diào)移研發(fā)現(xiàn)，目兄前有些學校蠟還沒有創(chuàng)業(yè)塑公司，有些芹學校的創(chuàng)業(yè)偉公司對于快考遞業(yè)務(wù)興趣稻不大，鑒于潛這樣的情況譜，我們可以縣考慮在這些任學校設(shè)立分炊公司，也上圾門取貨和送堵貨上門，聘亦用這些耍高雖校素質(zhì)比較爺高的學生作胞為我們的業(yè)鼻務(wù)員，通過藍優(yōu)質(zhì)的服務(wù)某逐漸獲得師享生的肯定，努并逐步占領(lǐng)籃這些鉆高校蘿的快遞市場啄。述上述A、B香兩套方案屬哲于不同的營拖運模式，可透以同步實施好，當然某一鼓份具體的快握遞訂單選擇脖A方案還是僚B方案，要陡根據(jù)訂單的鉆目的地來進帽行選擇。霸（二）戰(zhàn)略顫目標嶺基于萬方目哄前的現(xiàn)狀和沸我們的慚發(fā)展草戰(zhàn)略，結(jié)合振這一個月來梁的調(diào)查和研羽究，我們認生為萬方（2吃007叛年握2023盼年捎）的企業(yè)發(fā)此展目標可以脖表述如下：蹦通過與長三演角地區(qū)兄弟濱院校學生創(chuàng)緣業(yè)公司合作萄，采用互為旱對方上門送音貨和在上述懷兄弟院校周惠邊設(shè)立分公這司的兩種方毯案，利用鴉五瘋年時間，逐泰步擴大萬方聲在長三角地考區(qū)大中專傾院腰校的影響力等，使得萬方共在長三角地愛區(qū)齒高校挖快遞業(yè)務(wù)的練市場占有率蝴提高到師2暫0％，建立寧萬方的品牌擁；休再用五年時交間軟逐步進入疤珠三角、環(huán)潤渤海灣地區(qū)壤高訓校時快遞市場，餃把萬方發(fā)展棋成眾在全國蒼有一定影響價力的快遞棍物流企業(yè)鴉；飼以快遞業(yè)務(wù)倍為市場切入胸點，稼依托高校人屋才優(yōu)勢，肯努力拓展題電子商務(wù)吼、物流金融蔑、物流咨詢暖業(yè)務(wù)牧，形成萬方辮的核心競爭從力光。遇為了實現(xiàn)上厲述戰(zhàn)略目標素，我們作尚如下分步計甜劃：霉1蜓．愁在2023詢年前在杭州謎、腎寧波、作溫州隙、黑湖州屯四地京共辜吸引乎八番所焦高噸校的學生創(chuàng)握業(yè)公司，萬暮方與這些學忠生創(chuàng)業(yè)公司胖開展快遞業(yè)爛務(wù)合作試點訓，雙方屬于帶企業(yè)聯(lián)盟性既質(zhì)，實行財橋務(wù)獨立核算瓦，到達目的例地城市的貨濫物由合作一覺方的學生創(chuàng)文業(yè)公司免費灰送貨上門；細并在上述四愁地吉共煤設(shè)立解八易個萬方分公市司，并建立洽萬方的快遞駐業(yè)務(wù)信息系鄉(xiāng)統(tǒng)，年營業(yè)躺額達到朗60鋼萬元，純利創(chuàng)潤達到指18犬萬元。顯2構(gòu)．蛙在2023胡年前在慚浙江省竹其它浙城市袖再吸引血十二床家學生創(chuàng)業(yè)鄉(xiāng)公司和離設(shè)立夢十二聽個漢萬方牛分公司，使頭得不浙江省軋的合作學生平創(chuàng)業(yè)公司和出萬方擇分公司各達倍到布二十貿(mào)家駝，年營業(yè)額賀達到1見4射0萬元，純獻利潤達到瓣52屈萬元，萬方旨物流在這些五學校的快遞遲業(yè)務(wù)壺市場繪占有率達到斗2棒0%。練3騰．搖在2023間年飯前引進一步擴展掏江蘇省鄭、上海市脹的蝶高校梯快遞業(yè)務(wù)，敏新建網(wǎng)點炎6派0英個烏，眨年營業(yè)額達閣到橡3謀00萬元，蜂純利潤達到領(lǐng)9擱0萬元白。頁以快遞業(yè)務(wù)庫為市場切入惜點，依托高性校人才優(yōu)勢困，努力拓展顫電子商務(wù)擱、物流金融愿、物流咨詢冬業(yè)務(wù)，初步凈形成萬方的閱核心競爭力抗。下4蘿．猜在2023絮年前將快遞鉛服務(wù)推廣到傅珠三角、環(huán)扭渤海灣爸地區(qū)蹲的司其它城市，愈使萬方成為隸業(yè)界具有一礙定知名度的系企業(yè)盾，瓣年營業(yè)額達狀到算10廉00萬元，石純利潤達到當30獸0萬元觸。序努力拓展虧電子商務(wù)永、物流金融徹、物流咨詢燈業(yè)務(wù)，形成膊萬方的核心驗競爭力。麗（三）戰(zhàn)略摸重點序為了實現(xiàn)這算一戰(zhàn)略目標赴，我們認為儉必須努力抓糧好以下禁五個短戰(zhàn)略重點：鏈也就是第一應(yīng)，亮明晰產(chǎn)權(quán)歸贈屬，進行企錯業(yè)轉(zhuǎn)型，實賠現(xiàn)可持續(xù)發(fā)紹展。第二，丈推進組織夸結(jié)構(gòu)氣創(chuàng)新，建立斜一個集約化吊的、高效的寄、柔性操作晌管理平臺。剩第英三皆，愧依托使“俊學校飛優(yōu)勢旋”爺，迅速啟動占市場業(yè)務(wù)，腦先局部后全及面，建設(shè)好慌三網(wǎng)合一的究業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體旋系。媽第險四竹，依托鬼高校人才優(yōu)巷勢箭大力發(fā)展物祝流金融掀、拖電子商務(wù)工、物流咨詢駝，形成新的衫競爭優(yōu)勢。蠢第嬌五萌，著力拓展擴4PL業(yè)務(wù)歪，形成另一示個后發(fā)優(yōu)勢息。捐簡單講就是案實現(xiàn)一個轉(zhuǎn)旁型，建立一烏個平臺，欠建設(shè)一個網(wǎng)羅絡(luò)，形成兩估個競爭優(yōu)勢越，可以簡稱饞為好1補112工程鍵。文1．企業(yè)轉(zhuǎn)逼型瘋目前的萬方預(yù)是以學生作規(guī)為投資主體盛，由學生承箏包經(jīng)營，為炮了實現(xiàn)萬方沾的跨越式、支可持續(xù)發(fā)展述，界必須要對萬競方進行產(chǎn)權(quán)扶改造：以學瘦校作為投資腹主體，引進繪風險投資基燙金、其他專壓業(yè)快遞物流少企業(yè)的資金墓以及成熟的癢管理模式，巧由學校師生饒共同經(jīng)營織，使萬方成果為真正意義戚上的詠自負盈虧商的獨立企業(yè)虎法人。將萬鼓方打造成為向高勸校模師生激的創(chuàng)業(yè)基地傍，學生實習姿、實訓以及分工學結(jié)合的曾平臺。瘡2．專組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)拔型顆萬方宿要實現(xiàn)從居一個物流中農(nóng)介企業(yè)佩向綜合物流瞧服務(wù)供應(yīng)商厚轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略盆目標，很重司要的一條就拾是要以集約竊化為準則來向指導(dǎo)和實現(xiàn)扣組織結(jié)構(gòu)運笨行機制的轉(zhuǎn)清型。要萬方田要全面推進咳快遞業(yè)務(wù)，愛進而向電子覆商務(wù)、物流躍金融臨、物流咨詢出領(lǐng)域拓展，漠這里就產(chǎn)生杯組織結(jié)構(gòu)與投運行機制上啟的一個重大躲問題：是分休別成立圍電子商務(wù)、帳快遞、物流駝金融腰、物流咨詢宅四塵個獨立運作蔥的擁有自己幻操作平臺的寫公司，還是址只建設(shè)一個澇操作平臺，腎同時提供義電子商務(wù)匠、快遞、物包流缸金融轉(zhuǎn)、物流咨詢夜的操作服務(wù)洋。對這個問誠題，究萬方畫已經(jīng)做了明患確的決定，惜近期里只建顫設(shè)一個操作屠平臺，同時手為灌電子商務(wù)祝、快遞、物形流趣金融痛、物流咨詢痛四桃個事業(yè)部提條供服務(wù)，而煮四簽個事業(yè)部主臟要負責營銷鐘和方案設(shè)計名。棟那么長遠看責又如何呢？穴目前的做法頑是否是權(quán)宜煎之計呢？這墳個問題也必哪須由中期戰(zhàn)市略明確回答館，否則各個沖部門的戰(zhàn)略映策劃、人力起資源配備、軌組織結(jié)構(gòu)設(shè)劇計、以至信廟息系統(tǒng)設(shè)計冶和倉儲運輸白等硬件設(shè)施效的配置都會待碰到問題。寫我們認為集真約化是物流牛與快遞業(yè)務(wù)鐵的靈魂，集犯約化也是指待導(dǎo)物流快遞飲企業(yè)轉(zhuǎn)型的恩準則。具體云講，我們認湊為不管是現(xiàn)專在或者將來呢，勁萬方被應(yīng)該只建設(shè)糠一個高度集破約化的、柔廣性主體操作爭平臺，這個盯主體操作平爛臺以歸屬于頁快遞公司為令宜。爪在近一兩年延里，可以沿溝用現(xiàn)行模式汽，在這個過閱程中操作平唉臺不斷積累仆經(jīng)驗，提高初水平，城建立疼信息系統(tǒng)，句提高財務(wù)核彼算水平，通格過兩年左右頌的時間，建怎設(shè)一個集約蘇化的、高效卵的、柔性主幕體操作平臺蔥。同時物流三金融、電子則商務(wù)日、物流咨詢服事業(yè)部應(yīng)該弱在充五播年左右時間活里面，努力乒拓展市場形拜成主客戶群摩體，同時努尾力提高物流拉方案設(shè)計的衰能力，整合濫分供方的能極力，逐步向述4PL方向充發(fā)展。也就討是說最后形局成的是這樣狀一個總體格內(nèi)局：一方面眼是一個三網(wǎng)鏟合一的擁有昨強大行學校網(wǎng)絡(luò)瓜優(yōu)勢的快遞犯公司，它擁冰有自己的高蔥效的操作平控臺，同時該圾平臺又可為對物流誘金融、電子贏商務(wù)跳、物流咨詢畝公司提供操保作服務(wù)。另臨一方面，是飾一個高水平趣的以4PL錘為特色的、占以露萬方網(wǎng)的操作平臺召為依托的物位流公司。該眨公司具有強堆大的物流方鋪案設(shè)計能力岔，又具有高榨水平的物流廢資源整合能贈力，它的操攔作主要依托贏萬方廳的操作主平紡臺，同時也舅整合至其他損社會資源和腿自己所具有怪的輔助物流楊資源。兩者拜通過有效的幼內(nèi)部核算共怕同分享操作逗資源。做我們認為應(yīng)閘該采用這樣熊格局的理由周有三個：第質(zhì)一，有利于基資源的高效蓬利用和集約司化管理，單衛(wèi)一高效的操編作主平臺可移以減少資源逃投入、提高才物流服務(wù)的餓集約化水平朱，在激烈競攀爭的快遞物處流市場，服窄務(wù)水平與成持本永遠是主驢要的競爭因板素，采用這胡樣的格局可媽以提供更好穴的價格功能與比；第二，淋符合快遞、綿物流眉金融哭、皆電子商務(wù)、紹物流咨詢鞠這雹四止類業(yè)務(wù)日益圣融合的發(fā)展仍趨勢；第三勇，也符合國兼際上現(xiàn)行的色運作模式。翼實際上，跨芳國物流快遞念巨頭也基本數(shù)上采用這樣際的模式。如疑：UPS，對該集團物流尋公司的業(yè)務(wù)送已經(jīng)占集團宰總業(yè)務(wù)的5芳0％以上，亂但是它的操武作平臺主要賄依托快遞的登原有平臺，飄它們的原則濕是挺“侮能搭車就搭內(nèi)車，實在搭娃不上就自己繼想辦法四”復(fù)，所謂境“剛自己想辦法畜”臭一個是整合陽合適的社會伏資源，另一傅個是使用自護己的輔助資尚源和必要的籃投入。辨3．建立業(yè)釀務(wù)網(wǎng)絡(luò)葵抓住我國物堡流和快遞市茅場高速發(fā)展話的良好商機族，迅速切入喉快遞物流行伙業(yè)，可以說借是大家的共圖識，但是困龍擾大家的一萍個重要問題適是所謂草“校先有雞還是肝先有蛋幟”巨的問題。不哈高速建設(shè)三腰網(wǎng)合一的運統(tǒng)行網(wǎng)絡(luò)就不退可能占領(lǐng)市餅場，而且很除可能喪失良榜好的商機。倉但反過來，赴在市場拓展立前景不明朗猾、客戶群還尼沒有形成的茶條件下，投琴入大量的財出力和人力建爹設(shè)大規(guī)模的確網(wǎng)絡(luò)又可能錘存在很大的射風險。胳不積極可能眼喪失商機，尾不穩(wěn)妥可能賓導(dǎo)致風險。復(fù)自然的回答另就是既要積勒極又要穩(wěn)妥誕，那兩者怎頁么統(tǒng)一呢？槍我們認為解識決的途徑是腎在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)債的同時，依像托更萬方獨實際存在的彼優(yōu)勢窗學校榆網(wǎng)絡(luò)、靈活灰的經(jīng)營機制騾、書學校的挽品牌梁腹先形成局部廟優(yōu)勢快速切除入，然而迅齡速擴仇大牧戰(zhàn)果形成全紛局優(yōu)勢。償具體講，在澆國內(nèi)的物流侵快遞平臺的宏建設(shè)上，首棉先在有聯(lián)“俊學校滴優(yōu)勢悼”艱的地域建立跨強有力的三愉網(wǎng)合一體系徑，開拓市場潮、擴展客戶思；其次建立秧起服務(wù)品牌登優(yōu)勢，積累盡服務(wù)經(jīng)驗，勵提高服務(wù)水康平，然后迅盜速向前擴展桂。回我們認為這撲樣的做法既亡是積極的又駛是穩(wěn)妥的，把也符合國際僵物流快遞公佛司發(fā)展的一聽般規(guī)律。事免實上，世界酬十大物流快外遞公司都是歡從區(qū)域性公億司向全球性遣公司發(fā)展的偷，即使到今桐天，地區(qū)性慣的業(yè)務(wù)還是懇世界物流巨懸頭的業(yè)務(wù)主厘體。如：U柱PS、Fe餐dEx的業(yè)煩務(wù)80％在泡美國，DH躬L的業(yè)務(wù)8案0％在歐洲米，日通的業(yè)喚務(wù)90％在機日本。當然鄭，詠萬方駐與這些跨國睡巨頭的差異按是歷史機遇蘆不同，拓展?jié)L速度必須大殘大加快。我決們要的是大息步快跑，盡極管是一步步蹄跑，但每步峽都要大，步面子也要快。躁4．發(fā)展物寸流金融、狐電子商務(wù)閉萬方矮作為一個新艱興的物流快霉遞企業(yè)，在煉競爭十分激獄烈的物流快支遞產(chǎn)業(yè)，要選取得競爭優(yōu)節(jié)勢，其難度鞏是很大的。罩這里很重要脂的一條就是鴨要審時度勢危，抓住機遇偵，刻意創(chuàng)新濃，形成后發(fā)脅優(yōu)勢。鏡我們認為有拘兩個領(lǐng)域，舍萬方畝可以形成后誤發(fā)的競爭優(yōu)違勢，第一個址是物流金融棄，第二個是累電子商務(wù)柿。這兩個領(lǐng)功域，國外已禽經(jīng)有了一定真的實踐可資廟借鑒，但在講我國還處于掛導(dǎo)入期，且護業(yè)務(wù)門檻較枕高，如果罩萬方過能夠依托自倆己的固有優(yōu)杯勢，及早進諒入，那么是封可以形成后虜發(fā)優(yōu)勢的。粉物流與快遞敞服務(wù)是商流厘、物流、信信息流、資金藝流緊密結(jié)合配的業(yè)務(wù)活動困。在現(xiàn)代物慨流業(yè)務(wù)中，尺基礎(chǔ)性的物講流操作如：改倉儲、運輸翼，其利潤率數(shù)已經(jīng)越來越鴿低?，F(xiàn)代物聽流的主要利查潤來源已經(jīng)廈轉(zhuǎn)向各種增暈值服務(wù)，如秘：物流方案虛設(shè)計、包裝徹分裝、多式尼聯(lián)運，近年妨來物流金融男服務(wù)日益成衰為物流服務(wù)字的一個主要溜利潤來源。甜不管是世界籠最大的船運鋒公司馬士基昏，還是世界分最大的快遞擴物流公司U發(fā)PS，其第專一位的利潤救來源都已經(jīng)近是物流金融宇服務(wù)。這些后跨國公司依殖托良好的信樣譽和強大的漲金融實力，非結(jié)合自己對堂物流過程中鳴貨物實際監(jiān)態(tài)控，在為發(fā)尺貨方和貨主平提供物流服席務(wù)的同時，陷也提供金融壩性的服務(wù)，劇如：開具信循用證、倉單勾質(zhì)押、票據(jù)鎮(zhèn)擔保、結(jié)算誼融資等（詳卸見附件象二：物流金著融講研究），這質(zhì)樣不僅吸引渴了更多客戶復(fù)，而且在物油流金融活動醬中還創(chuàng)造了窄可觀的利潤杯。物流金融霉在世界各地遺都受到了廣簡泛的歡迎。再目前，工UPS的物猶流金融服務(wù)紹已經(jīng)成為U密PS集團業(yè)扭務(wù)的一個十辜分重要的組量成部分。而為了推進物投流金融服務(wù)尾，UPS于按2001年短5月并購了卷美國第一國珠際銀行（F多irstI簽ntern狐ation來al），將府其改造成U加PS金融部嶄門（UPS零Capi名tal）。蠅在此基礎(chǔ)上墨，UPS提泡供了全方位冶的物流金融攪服務(wù)，其主膜要形式如下謙：頁（1）由U向PS金融公紋司推出包括牽開具信用證遣、兌付出口懼票據(jù)等國際奸性產(chǎn)品和服淡務(wù)業(yè)務(wù)。熱（2）作為晨物流業(yè)務(wù)的樓增值服務(wù)。查并作為中間叮商在沃爾瑪害和東南亞數(shù)由以萬計的中太小出口商之最間斡旋，艦UPS在兩歐周內(nèi)把貨款奮先打給出口潤商，前提條處件是攬下其要出口清關(guān)、怪貨運等業(yè)務(wù)嶺和得到一筆挪可觀的手續(xù)奧費，這樣，量小型出口商興們得到及時應(yīng)的現(xiàn)金流；太而擁有銀行屋的UPS在披美國和沃爾儉瑪一對一結(jié)往算。UPS押金融還為提遍供為期五年攪的循環(huán)信用隸額度，并確牽保該公司規(guī)餃避客戶賴賬棕的風險。怎（3）墊資集服務(wù)。緣在UPS的櫻物流催業(yè)務(wù)流程中秒，當UPS票為發(fā)貨人承剛運一批貨物零時，UPS末首先代提貨吩人預(yù)付一半觸貨款；當提陳貨人取貨時個則交付給U姿PS全部貨厭款。UPS肌將另一半貨流款交付給發(fā)梨貨人之前，陰產(chǎn)生了一個覺資金運動的魔時間差，即顏這部分資金昆在交付前有海一個沉淀期夠。在資金的球這個沉淀期豎內(nèi)，UPS寨等于獲得了駛一筆不用付較息的資金。報UPS用這壟一不用付息軋的資金從事址貸款，而貸甲款對象仍為崗UPS的客思戶或者限于反與快遞業(yè)務(wù)摘相關(guān)的主體蒸。在這里，睜這筆資金不垃僅充當交換探的支付功能鑒，而且具有襯了資本與資售本運動的含兩義，而且這筒種資本的運辯動是緊密地跌服務(wù)于業(yè)務(wù)動鏈的運動的企。為此UP臣S在199內(nèi)8年就專設(shè)懸投資公司(滿UPS立駕Capit敲alCor沫p.)為客柔戶提供分銷搖金融服務(wù)。農(nóng)這不僅加快慣了客戶的流扛動資金周轉(zhuǎn)納，有助于改元善客戶的財呀務(wù)狀況，而茅且為客戶節(jié)出約了存貨持慰有成本和擁斯有及運作物鋸流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擇的成本。嗎萬方逃有良好的常學校裕品牌，又有污學校摟強大的雁支撐艷。因此由剃萬方贊在國內(nèi)南高校裁率先提出高級水平與大范給圍的物流金扛融服務(wù)，將雞大大有助于兔形成新的競奸爭優(yōu)勢，吸容引更多的客伙戶，特別是幸強化與主客偏戶的戰(zhàn)略合彎作關(guān)系。同堪時，這樣的蹦物流金融活壘動既可為奔萬方仁創(chuàng)造巨大的制利潤來源，叛也可為慧萬方棉提供新的業(yè)箱務(wù)增長點。蓮5．拓展4胞PL業(yè)務(wù)捏4PL在國崗際上是一個帽高速增長的瓣業(yè)務(wù)領(lǐng)域，額它充分整合苦內(nèi)部和外部宅物流資源，沙為企業(yè)提供秀全方位供應(yīng)貓鏈管理解決旁方案，并付貸諸實施。它良技術(shù)水平高內(nèi)，難度大，辮但利潤也高突。4PL的廁經(jīng)營者，作鹿為物流業(yè)務(wù)共的總承包商紡和物流方案荒的總設(shè)計者沖，也必然為仔自己所屬的銷3PL和操權(quán)作平臺帶來插巨大的業(yè)務(wù)怪量。思實踐表明渡，物流咨詢茫業(yè)務(wù)如果單葵純?yōu)槠髽I(yè)提毯供一個物流夠解決方案，士越來越難以猛生存，企業(yè)活越來越需要鄙物流咨詢?nèi)腹井吥軌蛱峁┮欢箶堊拥奈锪鞒暾戏?wù)。殖例如：在2炕006年1盒2月至20裁07年9月腳的美欣達印示染集團物流份業(yè)務(wù)外包過甲程中，美欣圓達不僅需要竄的是一個物土流整合方案而，還需要一喉個第三方物兄流企業(yè)來提魚供物流服務(wù)抖。痰帶隊老師唐惹少麟與上海辦交運國際物態(tài)流痰項目組一起族完成了這項喝業(yè)務(wù)，唐少夫麟受聘為上污海交運國際堅物流有限公擇司高級物流樹顧問，主持窯或參與了物念流方案設(shè)計區(qū)、管理制度追與業(yè)務(wù)流程伶編制、盤點參方案設(shè)計、男信息系統(tǒng)需格求設(shè)計、外奧包框架合同捉與年度合同億編寫以及其書他日常工作回，取得了良供好的效果。響從我國物流享產(chǎn)業(yè)的實際扯情況看，是望低水平的硬織件服務(wù)供過楚于求，陷入斥惡性競爭，饒最典型的實站例就是地面議運輸不超載兩就沒辦法生航存。反過來戒，高水平的芒3PL服務(wù)他更不用說4秋PL服務(wù)是勸供應(yīng)不足，暢盡管國內(nèi)各哭類的2PL揪和3P股L殼服務(wù)供過于攔求，而且在石提供服務(wù)上由很宵“基遷就豐”平，但是由于需整合、監(jiān)控記的水平不高歷，IE（工鞋業(yè)工程）與劑IT的水平靈不高，制造學企業(yè)所需要餅的高水平的皂3PL和4譯PL服務(wù)實弱際上很少有朝人能提供，興從而形成了俗一個良好的芒商機。EX脆EL,TN仿T都已經(jīng)看迅準了這個機桌會，在努力堵拓展4PL杏市場，但總土的看來空間鎖很大。個UPS的物喘流業(yè)務(wù)已經(jīng)狀占到集團業(yè)幅務(wù)總量的一怒半以上，U葉PS物流公染司主要優(yōu)勢靜就是兩項，寬第一是自身伍強大的4P史L能力，第梯二是所依托巷的UPS高催效的快遞操訂作平臺。銀盡管在我們凱國內(nèi)，由于勁在法律環(huán)境捷和企業(yè)誠信祖度方面還不娛盡如人意，均推進4PL駐業(yè)務(wù)還存在杯不少困難，凝但是4PL賓的發(fā)展是物肉流業(yè)的必然愁趨勢，而且范法律環(huán)境和斷企業(yè)誠信也敲都在不斷改蒙進之中，特態(tài)別重要的一蒼點是4PL痛隊伍的形成貌需要相當一絡(luò)段時間的培庫養(yǎng)與磨合，干4PL企業(yè)掌的信譽的建拘立更需要相興當長時間的朵良好業(yè)務(wù)活擁動的積累，井因此要進入觀4PL領(lǐng)域譜必須及早進節(jié)行準備。稍為了發(fā)展4族PL業(yè)務(wù)，貝萬方屢的物流事業(yè)編部，在近蔑五梢年里面首先遼要通過提供葡高水平的餅物流咨詢霉服務(wù)來培養(yǎng)腰隊伍、積累探經(jīng)驗、創(chuàng)造聲品牌，形成這自己的工業(yè)酸工程或者說耳物流方案設(shè)臨計能力，形渾成與完善自睛己的信息系檢統(tǒng)鹿；忍另外，一定叮要通過整合減社會資源特監(jiān)別是整合社鏈會上的2P檢L和3PL悟資源，形成耗對物流資源雷的評估、選紛擇、監(jiān)控、左整合能力。農(nóng)從而，通過洋五牲年的時間形紫成自己的4史PL能力。闖另一方面，逃要在這紋五壇年的3PL盟業(yè)務(wù)中發(fā)展蝴幾個戰(zhàn)略合里作伙伴，也童就是與幾個珍象上海交運蹈國際物流有程限公司這樣垂的死企業(yè)形成良雀好的物流合率作聯(lián)盟，從負而建立起自毅己的良好的竿商業(yè)信譽，拖也培養(yǎng)一支耐能與客戶精線誠合作的營蓬銷業(yè)務(wù)隊伍誰。蕉有了朝下整丹合2PL資環(huán)源的能力，屈有了朝上與鋤主客戶大類似于美欣寫達這樣丸良好的合作太關(guān)系，又有算自己的IE起與IT能力從，再加上物傻流金融服務(wù)惜的有力支撐腥，干萬方神的4PL業(yè)惑務(wù)就可以逐賢步開展起來昂。潛五吊、傲企業(yè)轉(zhuǎn)型方忙案痰從日快遞柜中介公司向碎物流快遞企妹業(yè)轉(zhuǎn)型的兩爪個核心問題辭是露企業(yè)產(chǎn)權(quán)改劣造和組織結(jié)賭構(gòu)重組。而淹對于企業(yè)產(chǎn)該權(quán)改造，前儲面已經(jīng)進行巡了討論，今竊后也將在實瓣踐中繼續(xù)改柔進。同時，伶為了適應(yīng)業(yè)煤務(wù)的薦變化則，萬方必須連在假“承軟件鎮(zhèn)”毀和踐“仔硬件箏”臂兩方面都進判行轉(zhuǎn)型。在摩硬件方面，橫主要是三網(wǎng)染的建設(shè)和三遼網(wǎng)合一的運左營管理，也桑就是地面業(yè)份務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資促金網(wǎng)絡(luò)和信迷息網(wǎng)絡(luò)的建仰設(shè)以及它們傻的集成。在圓軟件方面，生則是組織機估構(gòu)和運行機場制的創(chuàng)新。映（一）組織龜機構(gòu)轉(zhuǎn)型叔1盒．侄組織機構(gòu)與靠運行機制設(shè)趨計所遵循的軟準則：射組織結(jié)構(gòu)和曬運行機制的重設(shè)計，第一墾位應(yīng)該考慮贊的是組織結(jié)錘構(gòu)與運行機頃制能有利于探資源的高效丘利用和對客斥觀市場需求柱的適應(yīng)，至謀于由這樣的遠組織結(jié)構(gòu)設(shè)傲計帶來的職隙能和協(xié)同上嘩的問題，則護應(yīng)該盡可能爛的用運行機敏制和管理考障核制度上的爛改進來加以捷彌補和解決峰。也就是說勵，一般情況胳下不應(yīng)該為梨了遷就管理章上的問題和圖協(xié)同上的困知難，而犧牲滑資源，降低全市場服務(wù)水號平與效率。帳2竟．萬方攤目前的組織懲結(jié)構(gòu)設(shè)計總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)部人事部市場部客戶服務(wù)部佛圖葡9幫萬方現(xiàn)墻有組織結(jié)構(gòu)隊萬方目前的小快遞服務(wù)對漸象還局限于叮湖州職業(yè)技望術(shù)學院搬和湖州師范刃學院域校內(nèi)液的平師生和附近徐幾個小區(qū)的慮居民，其組彎織結(jié)構(gòu)比較綁簡單，主要奴包括了財務(wù)汪部、人事部共、市場部和撒客戶服務(wù)部姻，其中市場穗部專門負責敘攬貨，客戶流服務(wù)部負責傭客戶投訴、宅貨物跟蹤和學查詢等業(yè)務(wù)爺。奉3.進入周凍邊城市校園燃快遞業(yè)務(wù)后欠的組織結(jié)構(gòu)嶄模式總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)部人事部運營中心信息技術(shù)部客戶服務(wù)部分公司分公司分公司分公司市場部快遞業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)物流金融事業(yè)部物流咨詢事業(yè)部電子商務(wù)事業(yè)部物流金融事業(yè)部物流咨詢事業(yè)部電子商務(wù)事業(yè)部快遞事業(yè)部枕圖氣10陡甘萬方未來組從織結(jié)構(gòu)巨對于這樣的招組織結(jié)構(gòu)設(shè)鳴計，我們在充前文已經(jīng)有貫所討論，這港里再深入說岔明一下。步核心問題就篩是考慮到快冤遞、物流哲金融漂、噴電子商務(wù)、頓物流咨詢四亂類業(yè)務(wù)在性掙質(zhì)上、營銷莖方式、管理終方式上的差泳異，是建立頸四敢個獨立的、偽各自擁有自劉己操作平臺奶的但事業(yè)部附為好，還是示建立一個為骨各類業(yè)務(wù)服戒務(wù)的主體操錄作平臺。灑按照國內(nèi)傳財統(tǒng)的思維模輸式，是碗四康個公司各自櫻擁有獨立的讀操作平臺為趕宜，因為在晚操作和營銷團管理上，快周遞曉、電子商務(wù)鹿、物流金融嘉和物流陪咨詢領(lǐng)在管理上有鍵明顯的不同主?？爝f是以私標準化的產(chǎn)塌品面對廣闊歉的地域和廣隱大的用戶，干提供公共的羨服務(wù)，整個戶系統(tǒng)是一個擋緊密配合的懂實體，在管鉛理規(guī)范與操羅作上窯“刷剛性脹”富很強，只有恐總部是利潤魯中心，而