運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新思想政治工作

運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新思想政治工作秦皇島市熱力總公司成立于1987年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，公司已成為以供熱生產(chǎn)為主，供熱工程、市政公用工程施工等為輔的國(guó)有獨(dú)資供熱企業(yè)，目前公司供熱面積達(dá)到了1529萬平方米，熱用戶15.8萬戶，職工近千人，下設(shè)3個(gè)子公司、5個(gè)供熱公司、近30個(gè)供熱管理站。近年來，在加快推進(jìn)熱電聯(lián)網(wǎng)集中供熱二期工程建設(shè)、擴(kuò)大城市中心區(qū)集中供熱發(fā)展規(guī)模的基礎(chǔ)上，公司充分發(fā)揮國(guó)有專業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極拓寬發(fā)展空間，將集中供熱向盧龍、北戴河等縣區(qū)發(fā)展，未來3-5年企業(yè)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)翻一番。如何創(chuàng)造性開展思想政治工作，以信息化建設(shè)為依托，營(yíng)造又好又快發(fā)展的良好工作氛圍，構(gòu)建和諧熱力，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，讓滿意的職工為用戶提供滿意的服務(wù)，更好地兌現(xiàn)“讓用戶享受溫暖熱”的社會(huì)承諾，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想和政治保證？近年來，秦皇島市熱力總公司公司做了積極的探索和實(shí)踐。一、積極推進(jìn)信息化建設(shè)，為創(chuàng)新思想政治工作提供技術(shù)支持。21世紀(jì)是信息化社會(huì)，信息技術(shù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來深刻變革，并將日益成為一個(gè)民族、一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，面對(duì)科學(xué)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，秦皇島市熱力總公司及時(shí)提出了科技興企戰(zhàn)略，投入大量資金，經(jīng)過幾年建設(shè)，信息化建設(shè)取得了顯著成績(jī)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已覆蓋至總公司、供熱公司和基層供熱管理站，建成了暢通的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境，信息技術(shù)應(yīng)用于供熱生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、客戶服務(wù)、行政管理等領(lǐng)域，供熱實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)和無人值守?zé)崃φ镜耐茝V應(yīng)用，使得公司可根據(jù)氣溫變化情況及時(shí)調(diào)節(jié)供熱溫度；營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了交通銀行、商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和實(shí)時(shí)查詢，為職工、為用戶提供了安全快捷的服務(wù)；用戶報(bào)修、投訴、咨詢、舉報(bào)、測(cè)溫和復(fù)測(cè)面積六大項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上管理，通過網(wǎng)絡(luò)使總公司、分公司和管理站三級(jí)工作人員協(xié)同配合，共同為用戶提供服務(wù)，服務(wù)效率得到快速提升；研發(fā)了薪資管理、績(jī)效考核管理軟件，職工工作寫實(shí)、制定周計(jì)劃、月計(jì)劃和總結(jié)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理。2021年8月，公司自主研發(fā)的內(nèi)部信息平臺(tái)投入使用，全公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公，發(fā)布文件、公告、通知，查看制度、規(guī)定、工作動(dòng)態(tài)，公司的各種信息資源得到了有效整合，實(shí)現(xiàn)了信息公開，達(dá)到了資源共享，引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)管理，提高了管理效率，使公司干部職工更加關(guān)注企業(yè)，并逐漸改變了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及管理方式，為思想政治工作信息化提供了技術(shù)支持。為此，公司結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用信息平臺(tái)，全力加強(qiáng)網(wǎng)上和諧熱力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)思想政治工作手段、形式、內(nèi)容和效率上的新突破，提高干部職工的政治素質(zhì)，使每一個(gè)干部職工有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，持久飽滿的工作熱情，堅(jiān)忍不拔的意志，人際協(xié)調(diào)的溝通技能，以人為本的團(tuán)隊(duì)合作精神等，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要。二、開發(fā)應(yīng)用信息平臺(tái)功能，拓寬思想政治工作新方法。信息平臺(tái)的最大優(yōu)點(diǎn)，在于用最低的成本和最快的速度實(shí)現(xiàn)了職工之間的信息交流，使全公司信息資源得到共享，為干部職工提供了極大便利。因此，秦皇島市熱力總公司十分重視網(wǎng)絡(luò)條件下的思想政治工作，在堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)做法的同時(shí)，把利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為思想政治工作服務(wù)，作為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治的一個(gè)新課題。（一）加強(qiáng)正面宣傳，開展素質(zhì)教育。2021年8月，公司內(nèi)部信息平臺(tái)運(yùn)行后，我們?cè)谄脚_(tái)上設(shè)立了“黨建之窗”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”、“企業(yè)文化”、“廉政建設(shè)”、“政策法規(guī)”、“工作動(dòng)態(tài)”、“職工培訓(xùn)”等10多個(gè)欄目，并設(shè)專人對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新，可以把上級(jí)的有關(guān)會(huì)議精神、公司的各項(xiàng)決策、制度、規(guī)定等及時(shí)傳達(dá)給職工，讓職工知曉“上情”；“公司新聞”、“分公司動(dòng)態(tài)”、“經(jīng)營(yíng)管理”等欄目可以及時(shí)反映各單位職工的工作進(jìn)展和精神面貌；“一線風(fēng)采”等欄目可以宣傳職工先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，充分發(fā)揮典型引路作用；職工培訓(xùn)課件、外出學(xué)習(xí)資料、同行業(yè)動(dòng)態(tài)等為職工提供了網(wǎng)上學(xué)習(xí)供熱有關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技巧等的機(jī)會(huì)。如今，無論公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通職工都深有感觸地說，信息平臺(tái)成了大家學(xué)習(xí)、交流、了解公司各項(xiàng)工作的良師益友，一天不上信息平臺(tái)看看，就感到少了些什么。信息平臺(tái)在正面宣傳教育職工，上情下達(dá)、下情上傳，使領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解各單位工作情況，了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出準(zhǔn)確決策，建設(shè)和諧熱力方面起到了積極促進(jìn)作用。（二）公司重大決策、各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)、人事任免、工資制度改革、競(jìng)聘上崗事項(xiàng)等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題及時(shí)在信息平臺(tái)上進(jìn)行公開。如2021年公司有6個(gè)中層管理崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘，競(jìng)聘方案、實(shí)施過程及競(jìng)聘結(jié)果都及時(shí)在信息平臺(tái)上予以了公布，做到了公開、透明，確保了職工的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。（三）開設(shè)網(wǎng)上良性互動(dòng)對(duì)話的職工論壇、總經(jīng)理郵箱、廉政博客，職工可以把自己的困惑和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題實(shí)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)或在平臺(tái)上進(jìn)行匿名交流和探討，做到上下信息暢通。如2021年公司薪酬制度改革過程中，許多職工在論壇中發(fā)表不同的見解，公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注著論壇，并吸納論壇中提出的“收費(fèi)員績(jī)效工資比重偏大”、“內(nèi)勤崗位工資偏低”等建議，及時(shí)將工資制度進(jìn)行了調(diào)整，工資改革取得了職工的支持和認(rèn)可。職工生活、工作中的難題或意見建議都可匿名發(fā)到總經(jīng)理郵箱，總經(jīng)理及時(shí)查看并回復(fù)，或進(jìn)行調(diào)查了解，通過這種方式拉近了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工的距離，把矛盾化解在了萌芽狀態(tài)，營(yíng)造了和諧共處、心往一處想、勁往一處使的工作氛圍。現(xiàn)在，企業(yè)的大事、小事職工都可以通過信息平臺(tái)進(jìn)行反饋和發(fā)表意見。職工的意見真實(shí)了，我們了解掌握職工思想的渠道多了，做起工作來更加貼近職工。由于工作性質(zhì)，節(jié)假日、特別是春節(jié)期間，大多數(shù)職工還要堅(jiān)守在工作崗位上，而且更要把更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶。所以，逢年過節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)除了到現(xiàn)場(chǎng)慰問外，還通過信息平臺(tái)發(fā)送慰問短信向職工道一聲謝，問一聲好，拉近與職工的距離。網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)使公司的管理更加透明，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作由傳統(tǒng)手段向現(xiàn)代化、信息化的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了思想政治工作的感召力和滲透力。在2021年公司快速發(fā)展時(shí)期，全公司同心同德，一年完成了新增供熱面積400多萬平方米，相當(dāng)于一年干了過去10年的工作量，使公司的規(guī)模翻了一番，走上了快速健康發(fā)展的軌道，成為全市供熱行業(yè)的龍頭企業(yè)，并被評(píng)為河北省文明單位。三、健全制度，抓好落實(shí)，確保思想政治工作信息化建設(shè)有效運(yùn)行。思想政治工作信息化，能滿足廣大職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)、談心、交流、了解黨的最新理論、政策、動(dòng)態(tài)，還可以發(fā)表個(gè)人意見和建議，增強(qiáng)相互間的交流。它的運(yùn)行，是融現(xiàn)代科技、思想政治工作、組織管理為一體的系統(tǒng)工程，需要全員互動(dòng)，共同努力，才能達(dá)到預(yù)期效果。為此，秦皇島市熱力總公司在實(shí)施過程中堅(jiān)持了“四抓”：一是抓好隊(duì)伍建設(shè)。建立了以宣傳部為核心，覆蓋至總公司、分公司及基層管理站的三級(jí)思想政治工作體系。同時(shí)，把網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)納入政工干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，逐步建立起一支能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)政工隊(duì)伍。二是抓好硬件建設(shè)。公司投入大量資金，將計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全公司，信息技術(shù)應(yīng)用于供熱生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、客戶服務(wù)、行政管理等領(lǐng)域，全公司辦公實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。三是抓好內(nèi)部信息平臺(tái)的管理。公司把信息技術(shù)職能整合到宣傳部，由專人負(fù)責(zé)信息平臺(tái)的維護(hù)和內(nèi)容更新，欄目可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，把信息平臺(tái)建成宣傳教育、企務(wù)公開、典型引導(dǎo)、上下溝通的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。四是抓好制度建設(shè)。制定了《信息管理規(guī)定》等制度，把思想政治工作列為各單位績(jī)效考核的重要內(nèi)容，把和諧熱力建設(shè)貫穿于公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確工作目標(biāo)，真正為廣大職工提供不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)限制的思想政治工作舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作新形式、低成本、高效率、大收益，開創(chuàng)熱力工作新局。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х?。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果。咖啡店經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。第七部分：營(yíng)銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位，保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)