《公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案1

《公共系》模擬題答案一、單選擇：15分1、代公共系產(chǎn)生于世紀(jì)末代初的B）。A、國

B、美國

C、本

D、羅斯2、1923，A作。

）的著《公共輿論凝結(jié)》版，此為公理論的基之A、德華伯內(nèi)斯

B、維.李

C、爾曼伊頓

D、納姆3、公共關(guān)的發(fā)展階段，“雙向稱”時的代表物是（C）。A、德華伯內(nèi)斯

B、維.李

C、科特卡特李

D、納姆4、國大學(xué)，第一個開公共關(guān)本科專業(yè)的（

C）。A、京大

B、復(fù)旦大學(xué)

C、山大

D深圳學(xué)5、B）年，公共系職業(yè)入我國國家職分類大”。A、1997B、1998C、1999D、20006、一定時內(nèi)一定社會員中流的生活樣式指的是A

）。A、尚

B、價值觀

C、論

D、格7、個社會織被公眾所識、知的程度，指是（A）。A、知度

B、譽度

C、諧度

D、名度8、度層次傳播對象是C）。A、公眾

B、在公眾

C、曉公

D、動公9、為層次播的目的是A、公眾解社會織C、起公的消費為

C）。B、促使公眾度的形及轉(zhuǎn)變D、公眾供信息10（C）年，美公共關(guān)效果測量聯(lián)會在馬蘭大學(xué)成立1

A、1995B、1996C、1997D、1998二、多選擇：20分1、共關(guān)系生于美國的因是（ABCD）。A、主政

B、市場經(jīng)濟(jì)

C、性文D、傳播技

E、地理原因2、會組織基本特征有CDE）。A、觀性

B、表性

C、的性

D、體性

E、動性3、眾的特有（

ABCD）。A、質(zhì)性

B、關(guān)性

C、次性

D、多變性

E、質(zhì)性4、會知覺的效應(yīng)包括

）。A、因效

B、第一印象應(yīng)

C、暈效應(yīng)

D、際關(guān)系應(yīng)E、社會刻板印5、響性格社會環(huán)境因有（ACDE

）。A、庭

B、性別

C、校教育

D、職業(yè)

E、會文化6、織形象位的三要素（ACD）。A、體個

B、組織經(jīng)營念

C、傳方式

D、眾認(rèn)知E、組織行為規(guī)7、字傳播運用（ABCDE）。A、聞稿寫

B、廣告文詞設(shè)

C、宣資料制作

D、部報編輯E公關(guān)常文書8、助活動類型（BCDE

）。A、業(yè)活贊助

B、體育事業(yè)助

C、教事業(yè)贊助D、化事贊助

E、福利和慈善業(yè)贊9、機(jī)處理原則有（BCD）。2

A、益原D、護(hù)聲原則

B、三TE、創(chuàng)新原則

C、公至上原則10一般公工作人員的作包括

）。A、作

B、聯(lián)絡(luò)

C、作

D、報收集E、組織活動、待來、出訪三、名解釋：1、共關(guān)系是一個社會織在運中，為使自與公眾互了解、相合作而進(jìn)行傳播活動和取的行規(guī)范。2、論：社上相當(dāng)數(shù)量公眾所有的共同意、態(tài)度3、譽度：個社會組織得公眾美、稱譽的度。4、合傳播社會組織利大眾傳媒介來進(jìn)行傳播活。5、關(guān)策劃是公關(guān)人員調(diào)查的礎(chǔ)上，具體定公關(guān)動方案的過。四、簡：1、代公共系的特征。（1）共關(guān)系學(xué)科范化。）（2）共關(guān)系教育門化。）（3）共關(guān)系工作業(yè)化。）（4）共關(guān)系行業(yè)際化。）2、會組織如何處理好費者公關(guān)系。（1）據(jù)消費者特，制定質(zhì)服務(wù)程序創(chuàng)造最消費環(huán)境。1.5分）（2）消費者建立期而穩(wěn)的關(guān)系。（）（3）定維權(quán)措施安全、述、選擇、曉。（1.5）3

（4）斷開發(fā)適應(yīng)費者需的新產(chǎn)品或務(wù)方式（1.5分3、知度中廣度，由哪因素決。主要由下三個因素衡量：（1）組織的規(guī)模檔級。業(yè)主要看規(guī)，政府關(guān)、事業(yè)單主要看級。（2分（2）組織發(fā)生關(guān)的公眾布。如消費的分布圍；服務(wù)對的分布圍等。（2分）（3）介傳播所及范圍與率。（分）4、字傳播特點。（文字的作和理解比困難因此字傳播傳者受者的化要求較高（2分（2）字比語言抽，因此字傳播的手比較單；（2分（3）字記錄可以期保存因此文字傳在時間空間上比言傳播有大的優(yōu)勢（）5、關(guān)公司展業(yè)務(wù)的缺。（1）務(wù)的及時性限；（1分）（2）乏對客戶大信息的入了解，有可能提一些不切實的對策（1分（3）時服務(wù)于眾客戶，客戶在對公公司提信息上有所慮；1分（對客戶內(nèi)部矛盾不了解使提的方案能因劇內(nèi)部盾而遭抵制（2分（5）請公關(guān)公司事業(yè)務(wù)經(jīng)費開支一比組織公關(guān)部要高（分）五、論（要點）：1、息傳播主要障礙有些。（1）接受信息時受訊者意力不集中（1分）（2）言上的隔閡語義理上的差異；分）4

（3）于社會地位同，對者雙方可能在偏見（）（4）息經(jīng)過多層間接傳使原信息失；（分）（5）訊者在強烈情緒狀中，難以冷理解對的意見；（分（6）境干擾（如音）。）2、共關(guān)系劃的過程是樣的。