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文檔簡介
Word第第頁火鍋店春節(jié)活動(dòng)方案火鍋店春節(jié)活動(dòng)方案1
活動(dòng)主題:
重點(diǎn)推出“38元每位自助火鍋”
活動(dòng)時(shí)間:
1月28號(hào)到2月19號(hào)
活動(dòng)的內(nèi)容介紹:
1、本次活動(dòng)的時(shí)間主要集中在春節(jié)期間,估量人數(shù)較多。為了節(jié)約本錢和便利操作,也為了更好的吸引顧客。享受優(yōu)待的詳細(xì)時(shí)間為每天的9:00到2:00,晚上的5:00到9:00。
2、本次活動(dòng)的任吃食物只限于展臺(tái)上所擺放的火鍋物料,客人另點(diǎn)按所點(diǎn)食物收費(fèi)。本酒家會(huì)保證所供應(yīng)的自助火鍋材料新奇、齊全。
3、自助火鍋的湯底不在活動(dòng)范圍之內(nèi)。客人所選湯底按原價(jià)另外收費(fèi)。
4、每位享受38元優(yōu)待的的顧客均可以免費(fèi)獲得本酒家的特制涼茶,清熱解毒。
5、享受優(yōu)待的客人必需珍惜食物,不得任意鋪張。到結(jié)帳時(shí)間止鍋內(nèi)有大量食物殘留要加收費(fèi)用。費(fèi)用從10元到100元不等,按殘留食物量計(jì)算。
6、為保證每一位客人都可以享受優(yōu)待,自助的用餐時(shí)間規(guī)定不超過3小時(shí),否則另加每小時(shí)10元收費(fèi)。
7、用餐食物為客人自取,不得召喚服務(wù)人員拿取食物。另外加費(fèi)的除外。
8、本店對(duì)每位客人優(yōu)待加優(yōu)待,每一位到本店吃火鍋的客人均可以免費(fèi)贈(zèng)送精致餃子一碟。自助用餐客人可以打包帶回。
執(zhí)行詳情
1、本次活動(dòng)是本店開業(yè)兩周年以來的首次嘗試,意義重大。全部的執(zhí)行有樓面的張部長負(fù)責(zé)。
2、對(duì)酒家全體服務(wù)人員和廚房人員、行政人員清晰告知此次的活動(dòng)內(nèi)容。重點(diǎn)在服務(wù)人員要遵守活動(dòng)規(guī)章,不得給自助客人拿取食物。以免客人有剩余食物時(shí)造成爭吵。另外也要留意服務(wù)質(zhì)量,不能怠慢客人。
3、廚房主事要監(jiān)督好自助食物的質(zhì)量,活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)將食物入庫,盡量保持新奇和削減活動(dòng)的消耗。
4、負(fù)責(zé)的張部長必需對(duì)當(dāng)天享受自助的客人進(jìn)行記載和分析,準(zhǔn)時(shí)修改方案,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、活動(dòng)宣揚(yáng)和物料均由策劃人員負(fù)責(zé)。
活動(dòng)開展所需要的物料
1、也許10米長22厘米寬的橫布,活動(dòng)期間橫掛在酒家正門上方,紅底黃字橫寫“全市最平,38元每位任食自助火鍋”
2、高一米的.展架,展架貼一張紅紙,用金字寫“歡迎享受自助火鍋”。
火鍋店春節(jié)活動(dòng)方案2
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競爭對(duì)手的方略,通過打擊競爭品牌,我們?cè)谛陆_業(yè)的店中已占有特別好的優(yōu)勢,但對(duì)已經(jīng)勝利運(yùn)營一段時(shí)間競爭對(duì)手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,所以需要本篇補(bǔ)充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對(duì)手的市場,同時(shí)到達(dá)打擊競爭對(duì)手的目的。
二、搶奪前的預(yù)備工作
在任何活動(dòng)開展的前,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競爭對(duì)手作前期調(diào)查,并分出主要競爭對(duì)手和次要競爭對(duì)手,主要競爭對(duì)手的調(diào)查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟?fàn)帉?duì)手賣點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等,營運(yùn)流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。根據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪打算。
三、由于品牌不同和地區(qū)差異
總部僅供應(yīng)幾個(gè)典型事例,不擬做具體的執(zhí)行細(xì)則,重在傳播一種思路,盼望單店在執(zhí)行中有自己的具體打算和謀略。
四、搶奪略策
單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),即具有鮮亮的獨(dú)特,又能突出文化氣氛。〔檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等〕
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。
3、上規(guī)模、上檔次的單店相對(duì)競爭力大,單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房〔器皿可考慮金器或銀器〕以吸引既定客戶,同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),在行業(yè)中制造影響。
4、800以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái):①民樂演奏〔古箏、揚(yáng)琴、二胡等〕;②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。
價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調(diào)整杠桿,我們單店應(yīng)視自身的狀況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競爭對(duì)手,主要參考同等檔次的主要競爭對(duì)手,價(jià)格略低于此類競爭對(duì)手,決對(duì)不能高于競爭對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷售,〔其它差價(jià)基本相同〕在服務(wù)或優(yōu)待措施上優(yōu)勝于對(duì)手。
分析競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢。
商圈內(nèi)的競爭對(duì)手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、幫助措施,如一些非重大的優(yōu)待措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對(duì)手已經(jīng)具備〔價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)〕,因此我們的細(xì)則必需在非重要因素〔幫助因素〕中找到竟?fàn)帉?duì)手的缺乏,如競爭對(duì)手有無停車場、洗車服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜愛的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延長;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡潔地介紹一種“象限分析模型”的理論,盼望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補(bǔ)區(qū)優(yōu)勢區(qū)優(yōu)勢區(qū):〔重要程度高〕是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機(jī)會(huì)區(qū)維持區(qū)修補(bǔ)區(qū):〔重要程度高〕單店在這方面表現(xiàn)比較差,需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改良。
機(jī)會(huì)區(qū):〔重要程度低〕單店在這方面表現(xiàn)比較差,
消費(fèi)者和競爭對(duì)手包括我們的單店都忽視了,我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì),了解我們顧客群的滿足度,吸引潛在客戶。
維持區(qū):〔重要程度低〕單店在這方面表現(xiàn)比較好,對(duì)單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對(duì)以上理論做幾例應(yīng)用舉例:
1、用餐贈(zèng)書或光碟活動(dòng)
細(xì)則:消費(fèi)滿元,贈(zèng)送元的書或光碟。
這種方案對(duì)學(xué)問文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力,無論在讀書或聽光碟〔印有紅門宣揚(yáng)資料或祝詞等〕時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的伴侶溝通中會(huì)多次提到我們單店,吸引另外一些伴侶成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些伴侶成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氣氛。
2、假如對(duì)方米飯收錢的話,咱們的米飯就采納免費(fèi),假如竟?fàn)帉?duì)手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,假如競爭對(duì)手每天只供應(yīng)一種水果拼盤,那我們單店則供應(yīng)多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢,既衛(wèi)生又便利,并且起到宣揚(yáng)單店的作用。
5、假如競爭對(duì)手就餐大廳或包間無消遣設(shè)施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開拓一個(gè)演奏臺(tái),拱顧客消遣和節(jié)目主持之用。
6、假如競爭對(duì)手開餐前無開胃菜或只有一種〔泡菜、咸菜〕,那我們可考慮開餐前送兩種或以上的'開胃菜〔茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等〕。
7、包括我們前面說的開拓“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。
等等一系列方法來查找打擊競爭對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn),前提必需是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。
單店的宣揚(yáng)
單店宣揚(yáng)的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過廣告宣揚(yáng)的方式提高知曉度,如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實(shí)現(xiàn)。通過公益活動(dòng),如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽(yù)度。另外通過提高顧客的滿足度也可以到達(dá)提升單店品牌的作用。
查找賣點(diǎn)
賣點(diǎn)主要是能夠汲取顧客的詳情,假如競爭對(duì)手的某個(gè)賣點(diǎn)收效很大,單店應(yīng)馬上進(jìn)行初步仿照,假如競爭對(duì)手不馬上創(chuàng)新,那么他的賣點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的`單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對(duì)手頭痛的賣點(diǎn),此方法是消極被動(dòng)的方法,主動(dòng)的方法是單店依據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來查找賣點(diǎn),如低價(jià)促銷酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對(duì)手跟風(fēng)。
建立營銷隊(duì)伍,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是杰出的營銷員,是行銷隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力氣,內(nèi)抓管理,外拓市場??偟甑臓I銷方案在單店執(zhí)行必需有單店?duì)I銷團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)報(bào),有必要的話需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。
2、建立兼職營銷隊(duì)伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有肯定社會(huì)關(guān)系的伴侶,通過他們常?!皫Э汀不蛲婆e〕消費(fèi)”。
B、可聯(lián)系消遣、休閑場所的工作人員發(fā)邀請(qǐng)卡或優(yōu)待卡,按實(shí)際的消費(fèi)賜予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。
當(dāng)然建立兼職營銷隊(duì)伍的途徑不一而足,主要是單店依據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降臓顩r來選擇自己合適的方式。
渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所供應(yīng)的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣揚(yáng)和促銷來到達(dá)搶奪競爭對(duì)手市場的目的。
常常促銷
某些競爭對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空準(zhǔn)時(shí)貼,作為常年促銷手段和宣揚(yáng)方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)待措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采納此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來綻開促銷活動(dòng),打擊競爭對(duì)手,這方面我們的《企劃手冊(cè)》已做了比較全面的提示,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可依
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