2016上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師考試真題及答案-上午卷

2016上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師考試真題及答案-上午卷人通過(guò)獲得、識(shí)別不同信息來(lái)區(qū)別不同事物，得以認(rèn)識(shí)和改造世界。以下關(guān)于信息的敘述中，不正確的是：（1）。(1)A.信息的載體是數(shù)據(jù) B.信息是事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述 C.信息是按照特定方式組織在一起的數(shù)據(jù)的集合 D.信息通過(guò)載體進(jìn)行傳播【答案】C【解析】 數(shù)據(jù)是信息的載體,是描述客觀事物的數(shù)、字符、以及所有能輸入到計(jì)算機(jī)中,被計(jì)算機(jī)程序識(shí)別和處理的符號(hào)的集合。香農(nóng)（信息論的奠基人）對(duì)信息的定義：是有別與物質(zhì)與能量的第三種東西，是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)或存在方式的不確定性的描述。信息是按特定方式組織在一起的客體屬性的集合,它具有超出這些客體屬性本身之外的價(jià)值。以下關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解中，正確的是：（2）。 (2)A.“互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)可以助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí) B.“互聯(lián)網(wǎng)+”是指互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的融合 C.“互聯(lián)網(wǎng)+”是電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新發(fā)展 D.IPv6的應(yīng)用推廣，催生互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”【答案】A【解析】《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出的推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同制造新模式，提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和（3）水平，是“互聯(lián)網(wǎng)+"的重點(diǎn)行動(dòng)之一。(3)A.3D化 B.智能化 C.定制化 D.精細(xì)化【答案】B【解析】物流對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展影響重大。通常認(rèn)為選擇物流供應(yīng)商的主要因素包括（4）。 (4)A.價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、滅失與損壞 B.價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸質(zhì)量 C.運(yùn)輸包裝、運(yùn)輸質(zhì)量、滅失與損壞 D.運(yùn)輸質(zhì)量、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸工具【答案】B【解析】信息物理系統(tǒng)（CPS,Cyber-PhysicalSystems）是一個(gè)綜合計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，通過(guò)3C（Computing、Communication、Control）技術(shù)的有機(jī)融合與深度協(xié)作，實(shí)現(xiàn)大型工程系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感知、動(dòng)態(tài)控制和信息服務(wù)。該系統(tǒng)主要應(yīng)用于（5）領(lǐng)域。(5)A.新一代網(wǎng)絡(luò)控制 B.智能制造 C.智慧城市 D.電子商務(wù)【答案】C【解析】企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容一般不包括（6）。 (6)A.企業(yè)技術(shù)知識(shí)信息化 B.通用基礎(chǔ)操作系統(tǒng)的研發(fā) C.企業(yè)管理知識(shí)信息化 D.企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的采購(gòu)【答案】A【解析】某法院將罰沒(méi)的物品通過(guò)某拍賣(mài)網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開(kāi)拍賣(mài)，成交后買(mǎi)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付將款項(xiàng)直接支付當(dāng)?shù)刎?cái)政系統(tǒng)，該活動(dòng)屬于（7）的范疇。(7)A.電子政務(wù) B.行政管理 C.電子商務(wù) D.電子交易【答案】A【解析】根據(jù)GB/T29264-2012《信息技術(shù)服務(wù)分類(lèi)與代碼》規(guī)定，信息技術(shù)服務(wù)包括：信息技術(shù)咨詢(xún)；（8）；信息系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)；運(yùn)行維護(hù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)；運(yùn)營(yíng)服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；呼叫服務(wù)等其它信息技術(shù)服務(wù)。(8)A.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) B.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 C.測(cè)試評(píng)估 D.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】D【解析】某銀行與某信息系統(tǒng)運(yùn)維公司簽訂了機(jī)房的運(yùn)維服務(wù)合同，其中規(guī)定一年中服務(wù)器的宕機(jī)時(shí)間不能超過(guò)5小時(shí)。該條款屬于（9）中的內(nèi)容。 (9)A.付款條件 B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議 C.合同備忘錄 D.服務(wù)管理規(guī)范【答案】B【解析】 服務(wù)級(jí)別協(xié)議是指提供服務(wù)的企業(yè)與客戶(hù)之間就服務(wù)的品質(zhì)、水準(zhǔn)、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的協(xié)議或契約。以下技術(shù)服務(wù)工作中，（10）不屬于IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 (10)A.某大型國(guó)企中，對(duì)于用戶(hù)終端的軟件及硬件管理和日常維護(hù) B.對(duì)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)性能等進(jìn)行監(jiān)控和故障恢復(fù) C.對(duì)某省稅務(wù)局的稅務(wù)稽查系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)定期檢查、優(yōu)化、備份 D.某工業(yè)企業(yè)由于業(yè)務(wù)流程變化，對(duì)其使用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造【答案】D【解析】某軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，將某字段的長(zhǎng)度由原先的32位增加到64位，這屬于軟件系統(tǒng)的（11）。 (11)A.適應(yīng)性維護(hù) B.糾錯(cuò)性維護(hù) C.完善性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù)【答案】A【解析】事件管理是信息系統(tǒng)運(yùn)維中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其主要職能是（12）。(12)A.類(lèi)似于系統(tǒng)日志，用于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題 B.發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)中存在的各種問(wèn)題 C.管理信息系統(tǒng)中的事件反映 D.迅速恢復(fù)系統(tǒng)的正常功能【答案】D【解析】 事件管理負(fù)責(zé)記錄、歸類(lèi)和安排專(zhuān)家處理事件并監(jiān)督整個(gè)處理過(guò)程直至事件得到解決和終止。事件管理的目的是在盡可能最小地影響客戶(hù)和用戶(hù)業(yè)務(wù)的情況下使IT系統(tǒng)恢復(fù)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議所定義的服務(wù)級(jí)別。所謂設(shè)備選型，是從多種可以滿足相同需要的不同型號(hào)、規(guī)格的設(shè)備中，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析評(píng)價(jià)，選擇最佳方案以作出購(gòu)買(mǎi)決策。在某設(shè)備選型的測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)某防火墻功能滿足條件、性能適中，但是其圖形控制終端只能安裝在老版本的操作系統(tǒng)上，因不滿足（13）原則，決定不購(gòu)買(mǎi)此防火墻。(13)A.安裝便利 B.技術(shù)先進(jìn) C.擴(kuò)展性強(qiáng) D.質(zhì)量可靠【答案】C【解析】常用的需求分析方法有：面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法（SA）、面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǎ∣OA）。（14）不是結(jié)構(gòu)化分析方法的圖形工具。(14)A.決策樹(shù) B.數(shù)據(jù)流圖 C.數(shù)據(jù)字典 D.用例圖【答案】D【解析】確認(rèn)軟件需求是軟件項(xiàng)目成功的重要保證，其中反映本組織對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次目標(biāo)的要求屬于（15）。(15)A.業(yè)務(wù)需求 B.用戶(hù)需求 C.功能需求 D.系統(tǒng)需求【答案】A【解析】數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)研究和解決從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息和知識(shí)的問(wèn)題。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征主要體現(xiàn)在（16）等方面。(16)A.面向主題、集成性、穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性 B.面向主題、單一性、靈活性和時(shí)變性 C.面向?qū)ο?、集成性、穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性 D.面向主題、集成性、穩(wěn)定性和時(shí)變性【答案】D【解析】構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前一種重要的商業(yè)模式，任何希望從事電子商務(wù)的公司或個(gè)人可以通過(guò)注冊(cè)商鋪的形式在該平臺(tái)上從事電子商務(wù)活動(dòng)。從技術(shù)角度來(lái)看，該平臺(tái)屬于（17）服務(wù)模式。(17)A.IaaS B.DaaS C.SaaS D.PaaS【答案】C【解析】 任何希望從事電子商務(wù)的公司或個(gè)人可以通過(guò)注冊(cè)商鋪的形式在該平臺(tái)上從事電子商務(wù)活動(dòng)。說(shuō)明是使用的這個(gè)平臺(tái)的軟件從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。SaaS(Software-as-a-Service)：軟件即服務(wù)。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶(hù)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。云提供商在云端安裝和運(yùn)行應(yīng)用軟件，云用戶(hù)通過(guò)云客戶(hù)端（通常是Web瀏覽器）使用軟件。云用戶(hù)不能管理應(yīng)用軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，只能做有限的應(yīng)用程序設(shè)置?？焖僖蕴W(wǎng)和傳統(tǒng)以太網(wǎng)在（18）上的標(biāo)準(zhǔn)不同。(18)A.邏輯鏈路控制子層 B.網(wǎng)絡(luò)層 C.介質(zhì)訪問(wèn)控制子層 D.物理【答案】D【解析】 快速以太網(wǎng)和傳統(tǒng)以太網(wǎng)在物理層上的標(biāo)準(zhǔn)不同。傳統(tǒng)以太網(wǎng)10Base5使用粗同軸電纜、10Base2使用細(xì)同軸電纜?？焖僖蕴W(wǎng)100BASE-TX使用2對(duì)UTP5類(lèi)線或屏蔽雙絞線STP，100BASE-FX使用2對(duì)光纖，100BASE-T4使用4對(duì)UTP3類(lèi)或5類(lèi)線。軟件測(cè)試可以在概念上分為三個(gè)大的測(cè)試階段：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。以下敘述中，不正確的是：（19）。(19)A.單元測(cè)試又稱(chēng)為模塊測(cè)試，是針對(duì)軟件測(cè)試的最小單位——程序模塊進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試工作 B.集成測(cè)試也叫做組裝測(cè)試，通常在編碼完成的基礎(chǔ)上，將所有的程序模塊進(jìn)行有序的、遞增的測(cè)試 C.集成測(cè)試是檢驗(yàn)程序單元和部件的接口關(guān)系，逐步集成為符合概要設(shè)計(jì)的程序部件或整個(gè)系統(tǒng) D.系統(tǒng)測(cè)試是真實(shí)或模擬系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境下，檢查完整的程序系統(tǒng)能否和相關(guān)硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件和支持平臺(tái)等正確配置與連接，并滿足用戶(hù)需求【答案】B【解析】 集成測(cè)試，也叫組裝測(cè)試或聯(lián)合測(cè)試。在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求（如根據(jù)結(jié)構(gòu)圖）組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)，進(jìn)行集成測(cè)試。數(shù)據(jù)鏈路層最基本的服務(wù)是將源自網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)可靠地傳輸?shù)较噜徆?jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)鏈路層的主要協(xié)議不包括（20）。 (20)A.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議 B.HDLC C.802.3 D.異步傳輸模式【答案】C【解析】 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議（PPP）協(xié)議是一種點(diǎn)點(diǎn)串行通信協(xié)議，是一種用來(lái)同步調(diào)制連接的數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議。PPP具有處理錯(cuò)誤檢測(cè)、支持多個(gè)協(xié)議、允許在連接時(shí)刻協(xié)商IP地址、允許身份認(rèn)證等功能。PPP是面向字符類(lèi)型的協(xié)議。HDLC——面向比特的同步協(xié)議：HighLevelDataLinkControl（高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路控制規(guī)程）。HDLC是面向比特的數(shù)據(jù)鏈路控制協(xié)議的典型代表，該協(xié)議不依賴(lài)于任何一種字符編碼集。802.3通常指以太網(wǎng)協(xié)議，一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。描述物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的MAC子層的實(shí)現(xiàn)方法，在多種物理媒體上以多種速率采用CSMA/CD訪問(wèn)方式，對(duì)于快速以太網(wǎng)該標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明的實(shí)現(xiàn)方法有所擴(kuò)展。異步傳輸ATM（AsynchronousTransmission）：異步通信指兩個(gè)互不同步的設(shè)備通過(guò)計(jì)時(shí)機(jī)制或其他技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。異步通信中兩個(gè)字符之間的時(shí)間間隔是不固定的，而在一個(gè)字符內(nèi)各位的時(shí)間間隔是固定的?；旧希l(fā)送方可以隨時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，而接收方必須在信息到達(dá)時(shí)準(zhǔn)備好接收。相反，同步傳輸是一個(gè)精確同步的位流，其中字符的起始是由計(jì)時(shí)機(jī)制來(lái)定位的。某市在選擇云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)場(chǎng)地時(shí)，需要考慮機(jī)房安全保護(hù)的多項(xiàng)要求，其中不包括（21）。(21)A.附近區(qū)域沒(méi)有易燃物 B.附近區(qū)域沒(méi)有污源 C.避開(kāi)公眾干擾區(qū) D.為防潮選擇建筑物的高層【答案】D【解析】 依據(jù)《信息機(jī)房安全管理制度》第十條機(jī)房安全管理信息機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求》，滿足以下消防要求：（一）機(jī)房環(huán)境應(yīng)避開(kāi)易發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)程度高的區(qū)域，機(jī)房建筑物應(yīng)符合二級(jí)耐火等級(jí)；（二）機(jī)房的工作間與設(shè)備間應(yīng)作分隔，具有良好的人機(jī)工作環(huán)境，保障工作人員的安全與健康；（三）機(jī)房應(yīng)安裝獨(dú)立空調(diào)設(shè)備；（四）機(jī)房禁止使用水、干粉或泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑；（五）機(jī)房應(yīng)有防火、防潮、防塵、防磁、防靜電、防鼠等措施?？紤]到綜合因素，機(jī)房一般不放在高層。堡壘主機(jī)是一臺(tái)完全暴露給外網(wǎng)的主機(jī)，在維護(hù)內(nèi)網(wǎng)安全方面發(fā)揮著非常大的作用。以下關(guān)于堡壘主機(jī)的敘述中，不正確的是：（22）。(22)A.堡壘主機(jī)具有輸入輸出審計(jì)功能 B.需要設(shè)置防火墻以保護(hù)堡壘主機(jī) C.堡壘主機(jī)能配置網(wǎng)關(guān)服務(wù) D.堡壘主機(jī)一般配置兩塊網(wǎng)卡【答案】B【解析】 堡壘主機(jī)是一種被強(qiáng)化的可以防御進(jìn)攻的計(jì)算機(jī)，作為進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)檢查點(diǎn)，以達(dá)到把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題集中在某個(gè)主機(jī)上解決，從而省時(shí)省力，不用考慮其它主機(jī)的安全的目的。堡壘主機(jī)是網(wǎng)絡(luò)中最容易受到侵害的主機(jī)，所以堡壘主機(jī)也必須是自身保護(hù)最完善的主機(jī)。一個(gè)堡壘主機(jī)使用兩塊網(wǎng)卡，每個(gè)網(wǎng)卡連接不同的網(wǎng)絡(luò)。一塊網(wǎng)卡連接你公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用來(lái)管理、控制和保護(hù)，而另一塊連接另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通常是公網(wǎng)也就是Internet。堡壘主機(jī)經(jīng)常配置網(wǎng)關(guān)服務(wù)。網(wǎng)關(guān)服務(wù)是一個(gè)進(jìn)程來(lái)提供對(duì)從公網(wǎng)到私有網(wǎng)絡(luò)的特殊協(xié)議路由，反之亦然。堡壘主機(jī)是一臺(tái)完全暴露給外網(wǎng)攻擊的主機(jī)。它沒(méi)有任何防火墻或者包過(guò)慮路由器設(shè)備保護(hù)。SSL（SecureSocketsLayer安全套接層）主要利用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中不會(huì)被截取及竊聽(tīng)。該協(xié)議運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)的（23）。(23)A.數(shù)據(jù)鏈路層 B.傳輸層與應(yīng)用層之間 C.傳輸層 D.應(yīng)用層與會(huì)話層之間【答案】B【解析】 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指利用管理和技術(shù)措施，保證在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，信息的（24）受到保護(hù)。(24)A.完整性、可靠性及可用性 B.機(jī)密性、完整性及可用性 C.可用性、完整性及兼容性 D.可用性、完整性及冗余性【答案】B【解析】系統(tǒng)運(yùn)行的安全檢查是安全管理中的一項(xiàng)重要工作，旨在預(yù)防事故、發(fā)現(xiàn)隱患、指導(dǎo)整改。在進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵海?5）。(25)A.定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行惡意代碼檢查，包括病毒、木馬、隱蔽通道等 B.檢查應(yīng)用系統(tǒng)的配置是否合理和適當(dāng) C.檢查應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)權(quán)限分配是否遵循易用性原則 D.檢查應(yīng)用系統(tǒng)的可用性，包括系統(tǒng)的中斷時(shí)間、正常服務(wù)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等【答案】C【解析】以下關(guān)于虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）的敘述中，不正確的是：（26）。(26)A.VPN是指建立在私有網(wǎng)上的、由某一組織或某一群用戶(hù)專(zhuān)用的通信網(wǎng)絡(luò) B.VPN的虛擬性表現(xiàn)在任意一對(duì)VPN用戶(hù)之間沒(méi)有專(zhuān)用的物理連接，而是通過(guò)ISP提供的公用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)通信 C.VPN的專(zhuān)用性表現(xiàn)在VPN之外的用戶(hù)無(wú)法訪問(wèn)VPN內(nèi)部資源 D.隧道技術(shù)是實(shí)現(xiàn)VPN的關(guān)鍵技術(shù)之一【答案】A【解析】結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)常用的方法。按其生命周期特征，它應(yīng)屬于（27）。 (27)A.V模型 B.原型化模型 C.螺旋模型 D.瀑布模型【答案】D【解析】軟件開(kāi)發(fā)“螺旋模型”是經(jīng)常使用的一種模型，它是（28）的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。螺旋模型沿著螺線進(jìn)行若干次迭代，每次迭代中的活動(dòng)依次為（29）。(28)A.瀑布模型和快速原型模型 B.瀑布模型和增量模型 C.迭代模型和快速原型模型 D.敏捷模型和原型模型(29)A.需求分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶(hù)評(píng)估 B.需求收集、制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析和實(shí)施工程 C.制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和軟件運(yùn)維 D.制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶(hù)評(píng)估【答案】AD【解析】 螺旋線代表隨著時(shí)間推進(jìn)的工作進(jìn)展；開(kāi)發(fā)過(guò)程具有周期性重復(fù)的螺旋線狀。四個(gè)象限分別標(biāo)志每個(gè)周期所劃分的四階段：制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶(hù)評(píng)估。螺旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。評(píng)估開(kāi)發(fā)所需的成本和資源屬于可行性研究中（30）研究的主要內(nèi)容。 (30)A.社會(huì)可行性 B.經(jīng)濟(jì)可行性 C.技術(shù)可行性 D.實(shí)施可行性【答案】B【解析】 各類(lèi)可行性研究?jī)?nèi)容側(cè)重點(diǎn)差異較大，可行性論證就非常重要。1.投資必要性主要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的結(jié)果，以及有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策等因素，論證項(xiàng)目投資建設(shè)的必要性。2.技術(shù)的可行性主要從事項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，并進(jìn)行比選和評(píng)價(jià)。3.財(cái)務(wù)的可行性主要從項(xiàng)目及投資者的角度，設(shè)計(jì)合理財(cái)務(wù)方案，從企業(yè)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行資本預(yù)算，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力，進(jìn)行投資決策，并從融資主體(企業(yè))的角度評(píng)價(jià)股東投資收益、現(xiàn)金流量計(jì)劃及債務(wù)清償能力。4.組織的可行性制定合理的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)合理組織機(jī)構(gòu)、選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、建立良好的協(xié)作關(guān)系、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃等，保證項(xiàng)目順利執(zhí)行。5.經(jīng)濟(jì)的可行性從資源配置的角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，評(píng)價(jià)項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、有效配置經(jīng)濟(jì)資源、增加供應(yīng)、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。6.社會(huì)可行性分析項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響，包括政治體制、方針政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、法律道德、宗教民族、婦女兒童及社會(huì)穩(wěn)定性等。7.風(fēng)險(xiǎn)因素控制的可行性對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，為項(xiàng)目全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。立項(xiàng)管理是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從項(xiàng)目管理的角度看，立項(xiàng)管理主要是解決項(xiàng)目的（31）問(wèn)題。(31)A.技術(shù)可行性 B.組織戰(zhàn)略符合性 C.高層偏好 D.需求收集和確認(rèn)【答案】B【解析】項(xiàng)目論證通過(guò)對(duì)實(shí)施方案的工藝技術(shù)、產(chǎn)品、原料、未來(lái)的市場(chǎng)需求與供應(yīng)情況以及項(xiàng)目的投資與收益情況的分析，從而得出各種方案的優(yōu)劣以及在實(shí)施技術(shù)上是否可行，經(jīng)濟(jì)上是否合算等信息供決策參考。項(xiàng)目論證的作用不包括：（32）。(32)A.確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù) B.編制計(jì)劃設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù) C.有效避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，保證項(xiàng)目的效率 D.籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)【答案】C【解析】 項(xiàng)目論證的作用：1.確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)；2.籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)；3.編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù)；4.項(xiàng)目論證是防范風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目效率的重要保證.承建方的立項(xiàng)管理與建設(shè)方的立項(xiàng)管理相比，更加關(guān)注（33），以保證在招投標(biāo)過(guò)程中獲得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)。 (33)A.客戶(hù)關(guān)系 B.項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程 C.項(xiàng)目的市場(chǎng)需求 D.組織資源與項(xiàng)目的匹配程度【答案】D【解析】公司的小張正在準(zhǔn)備一份關(guān)于甲項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)。標(biāo)書(shū)中一般不包括（34）。 (34)A.投標(biāo)書(shū)、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表、分項(xiàng)一覽表 B.公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章及其他相關(guān)證件 C.公司相關(guān)的技術(shù)資料 D.甲項(xiàng)目需求合理性分析【答案】D【解析】 標(biāo)書(shū)的目的是中標(biāo)，是要從招投標(biāo)過(guò)程中獲得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)，故重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度，而不需要提及甲方項(xiàng)目需求合理性。項(xiàng)目章程應(yīng)在項(xiàng)目計(jì)劃之前公布。以下關(guān)于項(xiàng)目章程的敘述中，不正確的是：（35）。通常項(xiàng)目章程由（36）發(fā)布。(35)A.項(xiàng)目章程不是正式批準(zhǔn)的項(xiàng)目文檔 B.項(xiàng)目章程包含產(chǎn)品需求和產(chǎn)品的商業(yè)需求 C.項(xiàng)目章程將項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常運(yùn)營(yíng)聯(lián)系起來(lái) D.項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供授權(quán)(36)A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.項(xiàng)目調(diào)研小組 C.項(xiàng)目發(fā)起人 D.項(xiàng)目監(jiān)理【答案】AC【解析】 (35)項(xiàng)目章程的作用：1、正式宣布項(xiàng)目的存在，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)始實(shí)施賦予合法地位；2、粗略地規(guī)定項(xiàng)目的范圍；3、正式任命項(xiàng)目經(jīng)理，授權(quán)其使用組織的資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)。 (36)項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人或出資方發(fā)布。項(xiàng)目變更是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目變更控制委員會(huì)是（37），其參與變更管理時(shí)，一般不進(jìn)行（38）工作。(37)A.執(zhí)行機(jī)構(gòu) B.固定機(jī)構(gòu) C.決策機(jī)構(gòu) D.管理機(jī)構(gòu)(38)A.變更執(zhí)行 B.變更結(jié)果確認(rèn) C.變更計(jì)劃確認(rèn) D.變更方案選擇【答案】CA【解析】 (37)項(xiàng)目變更控制委員會(huì)CCB是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項(xiàng)目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶(hù)和實(shí)施方的決策人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 (38)通常CCB的工作是通過(guò)評(píng)審手段來(lái)決定項(xiàng)目是否能變更，但不提出變更方案。變更管理有兩個(gè)重要的用途，一是（39）；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項(xiàng)目管理能力。(39)A.分析變更的原因，并管理這些原因 B.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利 C.限制變更，維持項(xiàng)目的計(jì)劃 D.控制變更，保證項(xiàng)目可控【答案】D【解析】 變更管理即Managementofchange（MOC）：有變更的需求就要有變更的控制和管理。它的主要任務(wù)包括：1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實(shí)施變更；2.記錄變更信息，填寫(xiě)變更控制單；3.做出更改，并交上級(jí)審批；4.修改相應(yīng)的軟件配置項(xiàng)（基線），確立新的版本；5.評(píng)審后發(fā)布新版本。變更管理要能體現(xiàn)出它的兩個(gè)重要用途，一個(gè)是控制變更，保證項(xiàng)目可控；一個(gè)是變更度量分析，幫助組織提供自己的開(kāi)發(fā)能力。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍的敘述中，不正確的是：（40）。(40)A.項(xiàng)目范圍是為了獲得具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果，而必須完成的項(xiàng)目工作 B.產(chǎn)品范圍是表示產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果的特性和功能 C.項(xiàng)目范圍是否完成以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn) D.項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制的一個(gè)基本依據(jù)【答案】C【解析】 產(chǎn)品范圍：表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能。如何確定信息系統(tǒng)的范圍在軟件工程中稱(chēng)為需求分析。項(xiàng)目范圍：為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品和服務(wù)必須完成的工作。判斷項(xiàng)目范圍是否完成，要以項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和WBS詞典來(lái)衡量。判斷產(chǎn)品或服務(wù)是否完成，要根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是管理項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，描述了項(xiàng)目需要完成的工作，（41）是實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu)的依據(jù)。(41)A.項(xiàng)目活動(dòng)估算 B.組織過(guò)程資產(chǎn) C.詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) D.更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃【答案】C【解析】 此題實(shí)際是問(wèn)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的輸入是什么。而創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入有：組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。那就只能從中取跟WBS關(guān)聯(lián)度最大的文件，即范圍說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目經(jīng)理在生成WBS時(shí)，一般將項(xiàng)目可交付物逐層分成更小的、更易管理的單元，以便于清晰定義項(xiàng)目活動(dòng)的工作包。分解的單元應(yīng)易于管理，分解原則一般不體現(xiàn)在（42）方面。（43）不屬于項(xiàng)目工作分解的活動(dòng)。(42)A.成本最低 B.易于質(zhì)量控制 C.易于衡量 D.易于監(jiān)督(43)A.為WBS的工作單元分配代碼 B.識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物 C.識(shí)別里程碑 D.確認(rèn)工作分解的程度【答案】AC【解析】 (42)工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解。它為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和費(fèi)用控制奠定共同的基礎(chǔ)。故分解的內(nèi)容需要考慮易于質(zhì)量控制、易于衡量、易于監(jiān)督。 (43)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS需要展開(kāi)的工作：識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作；確定WBS的結(jié)構(gòu)與編排方法；自上而下逐層細(xì)化分解；為WBS組成部分制定和分配標(biāo)志編碼；核實(shí)工作分解的程度是必要且充分的。小張?jiān)诘玫巾?xiàng)目的成本估算后，開(kāi)始制定項(xiàng)目的成本預(yù)算。他首先應(yīng)該做的事情是（44）。(44)A.確定項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃 B.識(shí)別并分析成本的構(gòu)成科目 C.確定各項(xiàng)成本預(yù)算指出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃 D.將項(xiàng)目總成本分配到項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包【答案】D【解析】以下關(guān)于項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù)的敘述中，不正確的是（45）。 (45)A.管理儲(chǔ)備金包含在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)，是項(xiàng)目成本基準(zhǔn)的一部分 B.參數(shù)估算技術(shù)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型根據(jù)項(xiàng)目特性預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本 C.資金限制平衡需要對(duì)工作安排進(jìn)行調(diào)整 D.工作包的成本估算匯總到WBS中的更高一級(jí)，最終形成項(xiàng)目預(yù)算【答案】A【解析】 管理儲(chǔ)備不是項(xiàng)目成本基準(zhǔn)的一部分，但包含在項(xiàng)目總預(yù)算中。管理儲(chǔ)備不納入掙值計(jì)算。項(xiàng)目成本控制是指（46）。(46)A.對(duì)成本費(fèi)用的趨勢(shì)及可能達(dá)到的水平所作的分析和推斷 B.預(yù)先規(guī)定計(jì)劃期內(nèi)項(xiàng)目施工的耗費(fèi)和成本要達(dá)到的水平 C.確定各個(gè)成本項(xiàng)與計(jì)劃值相比的差額和變化率 D.在項(xiàng)目施工過(guò)程中，對(duì)形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制【答案】D【解析】 項(xiàng)目成本控制是指監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更。選項(xiàng)D符合。某信息系統(tǒng)集成公司為客戶(hù)公司開(kāi)發(fā)非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶(hù)常常提出一些新的要求，如界面上的按鈕位置、業(yè)務(wù)流程上的更改等。針對(duì)此狀況，項(xiàng)目經(jīng)理的正確做法是（47）。(47)A.對(duì)于要求更改操作界面的顏色、按鈕位置這樣小的變更要求，開(kāi)發(fā)人員可以請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理后直接更改，不用保存變更記錄 B.對(duì)于修改業(yè)務(wù)流程這樣的要求，項(xiàng)目經(jīng)理可以單獨(dú)批準(zhǔn)C.應(yīng)考慮客戶(hù)需求方面的變更對(duì)進(jìn)度、成本等方面是否有較大的影響，如果有較大影響并決定變更，需要修訂相應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃及其子計(jì)劃 D.應(yīng)盡量找到有說(shuō)服力的理由來(lái)勸說(shuō)客戶(hù)不要進(jìn)行變更【答案】C【解析】 有變更，走流程。不貿(mào)然拒絕，也不隨意接受。某公司正在準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)一系統(tǒng)集成項(xiàng)目，為了估算項(xiàng)目的收益，技術(shù)總監(jiān)帶領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目可選的兩種集成實(shí)施方案進(jìn)行了決策樹(shù)分析，分析圖如下所示。以下說(shuō)法中，正確的是（48）。(48)A.以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定性分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案BB.以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定量分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案B C.以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定性分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案A D.以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定量分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案A【答案】D【解析】 決策樹(shù)分析，是定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)。其計(jì)算方式：方案A：70%*30+30%*(-40)=9萬(wàn)方案B：70%*20+30%*(-30)=6萬(wàn)故選擇方案A。雖然項(xiàng)目具有獨(dú)特性，但考慮到當(dāng)前進(jìn)行的項(xiàng)目和去年已完工的一個(gè)項(xiàng)目類(lèi)似，為了加快人力資源計(jì)劃的編制，項(xiàng)目經(jīng)理小王采用了這個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目的任務(wù)或職責(zé)定義、匯報(bào)關(guān)系、組織架構(gòu)圖和職位描述。小王在人力資源計(jì)劃的編制過(guò)程中采用了（49）方法。(49)A.組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述 B.人力資源模板 C.非正式的人際網(wǎng)絡(luò) D.活動(dòng)資源估算【答案】B【解析】 人力資源計(jì)劃編制工具：人力資源模板雖然每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的，但大多數(shù)項(xiàng)目會(huì)在某種程度上與其他項(xiàng)目類(lèi)似。運(yùn)用一個(gè)以前類(lèi)似項(xiàng)目的相應(yīng)文檔，如任務(wù)或職責(zé)的定義、匯報(bào)關(guān)系、組織架構(gòu)圖和職位描述，能有助于減少疏漏重大職責(zé)，加快項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的編制。一個(gè)為期2年的項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了1年，在項(xiàng)目期間不同的項(xiàng)目成員進(jìn)進(jìn)出出，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，而相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工也已經(jīng)與原計(jì)劃有了很多出入。最近團(tuán)隊(duì)成員在為一個(gè)工作包由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)生了分歧，項(xiàng)目經(jīng)理查看了項(xiàng)目計(jì)劃，他發(fā)現(xiàn)很多工作包都沒(méi)有規(guī)定負(fù)責(zé)人，或者是原定的負(fù)責(zé)人已經(jīng)發(fā)生了變更。針對(duì)這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先（50）以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管控。 (50)A.為該工作包指定負(fù)責(zé)人 B.重新制定責(zé)任分配矩陣 C.重新分解項(xiàng)目工作包 D.重新制定人力資源計(jì)劃【答案】B【解析】 既然是人和工作直接的關(guān)系界定產(chǎn)生分歧，故需要重新制定責(zé)任分配矩陣，講工作內(nèi)容和人員進(jìn)行分配。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)永遠(yuǎn)是困擾項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于高創(chuàng)新要求的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，利用（51）方法相對(duì)會(huì)更加有效。 (51)A.賦予更大的責(zé)任和權(quán)力 B.大幅增加薪酬 C.給予必要的關(guān)心和照顧 D.給予更高的社會(huì)地位【答案】A【解析】 根據(jù)Y理論，其主要觀點(diǎn)是：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類(lèi)廣泛具有的。因此，人是“自動(dòng)人”。激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來(lái)的最理想狀態(tài)。項(xiàng)目合同評(píng)審是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)重要工作，其中不包括（52）。 (52)A.確認(rèn)合同的需求 B.進(jìn)行初步的項(xiàng)目任務(wù)分解 C.對(duì)合同條款進(jìn)行分析 D.對(duì)自身的資源和能力進(jìn)行確認(rèn)【答案】B【解析】合同內(nèi)容是當(dāng)事人訂立合同時(shí)的各項(xiàng)合同條款。合同的主要內(nèi)容包括（53）。①當(dāng)事人各自的權(quán)利、義務(wù)②項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式③項(xiàng)目變更約定④違約責(zé)任⑤保密約定(53)A.①②④ B.①②③④⑤ C.①②③⑤ D.②③④【答案】B【解析】加強(qiáng)合同管理對(duì)于提高合同執(zhí)行水平、減少合同糾紛、進(jìn)而加強(qiáng)和改善建設(shè)單位和承建單位的經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益，都具有十分重要的意義。該過(guò)程主要包括（54）內(nèi)容。(54)A.合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理以及合同檔案管理 B.合同簽訂管理、合同索賠管理、合同變更管理以及合同績(jī)效管理 C.合同談判管理、合同履行管理、合同糾紛管理以及合同檔案管理 D.合同談判管理、合同風(fēng)險(xiǎn)管理、合同變更管理以及合同檔案管理【答案】A【解析】項(xiàng)目經(jīng)理小李對(duì)某活動(dòng)工期進(jìn)行估算時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員的熟練程度和設(shè)備供應(yīng)是否及時(shí)對(duì)工期至關(guān)重要。如果形成最有利組合時(shí)，預(yù)計(jì)9天可以完成；如果形成最不利組合時(shí)，預(yù)計(jì)23天可以完成；按照公司的正常情況，一般13天可以完成。該項(xiàng)目的工期可估算為（55）天。(55)A.12 B.13 C.14 D.15【答案】C【解析】 三點(diǎn)估算法：估算值=(最樂(lè)觀時(shí)間+4×最可能時(shí)間+最悲觀時(shí)間)/6（56）不屬于編制進(jìn)度計(jì)劃所采用的工具和技術(shù)。(56)A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 B.確定依賴(lài)關(guān)系 C.進(jìn)度壓縮 D.資源平衡【答案】B【解析】 編制進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)主要有：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析、關(guān)鍵路線法、進(jìn)度壓縮、假設(shè)情景分析、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、項(xiàng)目管理軟件、應(yīng)用日歷、調(diào)整時(shí)間提前與滯后量、進(jìn)度模型某項(xiàng)目當(dāng)前的PV=150、AC=120、EV=140，則項(xiàng)目的績(jī)效情況是（57）。(57)A.進(jìn)度超前，成本節(jié)約 B.進(jìn)度滯后，成本超支 C.進(jìn)度超前，成本超支 D.進(jìn)度滯后，成本節(jié)約【答案】D【解析】 當(dāng)前的PV=150、AC=120、EV=140，CV=EV-AC=140-120=20>0，成本節(jié)約；SV=EV-PV=140-150=-10<0，進(jìn)度滯后。溝通管理計(jì)劃的編制是確定（58）的過(guò)程，即明確誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。(58)A.干系人信息與溝通需求 B.溝通方式與信息發(fā)布 C.干系人提供的績(jī)效信息 D.干系人管理與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)【答案】A【解析】 溝通管理計(jì)劃的編制是確定項(xiàng)目干系人的信息需求，并定義溝通方法的過(guò)程，即明確誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。概念題。選項(xiàng)B和C也不錯(cuò)，但是選項(xiàng)A最全面。選項(xiàng)D是事后分析，不是前期計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理80%甚至更多的時(shí)間都用于進(jìn)行項(xiàng)目溝通工作。在項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃中可以不包括（59）。(59)A.傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法 B.溝通頻率 C.干系人登記冊(cè) D.對(duì)要發(fā)布信息的描述【答案】C【解析】 干系人登記冊(cè)是識(shí)別干系人的輸出，不包含在項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中。項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目干系人溝通要求；對(duì)要發(fā)布的信息的描述，包括格式、內(nèi)容、詳盡程度；信息接收的個(gè)人或組織；傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法，例如：備忘錄、電子郵件和/或新聞發(fā)布等；溝通頻率，例如：每周溝通等；上報(bào)過(guò)程，對(duì)下層無(wú)法解決的問(wèn)題，確定問(wèn)題上報(bào)的時(shí)間要求和管理鏈(名稱(chēng))；隨項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法；為溝通活動(dòng)分配相應(yīng)的資源，包括時(shí)間和預(yù)算；通用詞語(yǔ)表。為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高項(xiàng)目管理效率，項(xiàng)目經(jīng)理張工非常注重在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行匯編、格式化以及正式歸檔等相關(guān)工作。這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)應(yīng)由（60）參加。(60)A.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目主要技術(shù)人員 B.公司質(zhì)量經(jīng)理和項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人 C.公司內(nèi)部和外部的主要項(xiàng)目干系人 D.項(xiàng)目甲方業(yè)務(wù)代表和公司質(zhì)量經(jīng)理【答案】A【解析】 為了提高項(xiàng)目管理效率而召開(kāi)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)都需要參加。選項(xiàng)A相對(duì)比較全面。某承建單位準(zhǔn)備把機(jī)房項(xiàng)目中的消防系統(tǒng)工程分包出去，并準(zhǔn)備了詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙和各項(xiàng)說(shuō)明。該項(xiàng)目工程包括：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、廣播、火災(zāi)早期報(bào)警滅火等。為使總體成本可控，該分包合同宜采用（61）方式。(61)A.單價(jià)合同 B.成本加酬金合同 C.總價(jià)合同 D.委托合同【答案】C【解析】 固定總價(jià)合同（總價(jià)合同）：為既定產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)設(shè)定一個(gè)總價(jià)。適用范圍：買(mǎi)方必須準(zhǔn)確定義要采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)。該合同類(lèi)型賣(mài)方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。成本補(bǔ)償合同（成本加酬金合同）：買(mǎi)方向賣(mài)方支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實(shí)際成本(可報(bào)銷(xiāo)成本)，外加一筆費(fèi)用作為賣(mài)方的利潤(rùn)。適用范圍：工作范圍在開(kāi)始時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確定義，從而需要在以后進(jìn)行調(diào)整；項(xiàng)目工作存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。工時(shí)和材料合同：兼具成本補(bǔ)償合同和總價(jià)合同的某些特點(diǎn)的混合型合同。與成本補(bǔ)償合同的相似之處在于，它們都是開(kāi)口合同，合同價(jià)因成本增加而變化。但是會(huì)設(shè)定天花板。適用范圍：在不能很快編寫(xiě)出準(zhǔn)確工作說(shuō)明書(shū)的情況下，經(jīng)常使用工料合同來(lái)增加人員、聘請(qǐng)專(zhuān)家以及尋求其他外部支持。工料合同在金額小、工期短、不復(fù)雜的項(xiàng)目上可以有效使用。采購(gòu)單：訂購(gòu)單，一種簡(jiǎn)單的固定價(jià)格合同。單邊合同。以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)SOW的敘述中，不正確的是（62）。 (62)A.SOW包括的主要內(nèi)容有前言、服務(wù)范圍、方法、假設(shè)條件、變更管理等 B.采購(gòu)過(guò)程中，不能修改SOW C.對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目而言，SOW有時(shí)可稱(chēng)為任務(wù)書(shū) D.SOW與范圍說(shuō)明書(shū)不同，SOW是對(duì)項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品、成本或服務(wù)的描述【答案】B【解析】 工作說(shuō)明書(shū)中可包括規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能參數(shù)、履約期限、工作地點(diǎn)和其它內(nèi)容。在采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)需要對(duì)采購(gòu)SOW進(jìn)行修訂和改進(jìn)，直到合同簽訂，SOW成為合同的一部分?！队?jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》明確了軟件文檔分為（63）三種類(lèi)型。 (63)A.需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、總結(jié)文檔 B.開(kāi)發(fā)文檔、實(shí)施文檔，驗(yàn)收文檔 C.需求說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè) D.開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔【答案】D【解析】 《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》按照閱讀對(duì)象分類(lèi)，明確了軟件文檔分為開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔三種類(lèi)型。開(kāi)發(fā)文檔包括：可行性研究和項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、需求規(guī)格說(shuō)明、功能規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明(包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說(shuō)明)、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件集成和測(cè)試計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度、安全和測(cè)試信息。產(chǎn)品文檔包括：培訓(xùn)手冊(cè)、參考手冊(cè)和用戶(hù)指南、軟件支持手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)和信息廣告。管理文檔包括：開(kāi)發(fā)過(guò)程的每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄、軟件變更情況的記錄、相對(duì)于開(kāi)發(fā)的判定記錄、職責(zé)定義。以下關(guān)于基線和配置項(xiàng)的敘述中，不正確的是：（64）。(64)A.所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由變更管理委員會(huì)嚴(yán)格管理 B.基線配置項(xiàng)向軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放讀取的權(quán)限 C.非基線配置項(xiàng)可能包含項(xiàng)目的各類(lèi)計(jì)劃和報(bào)告等 D.每個(gè)配置項(xiàng)的基線都要納入配置控制，對(duì)這些基線的更新只能采用正式的變更管理過(guò)程【答案】A【解析】 所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員CMO嚴(yán)格管理。配置項(xiàng)的狀態(tài)可分為“草稿”、“正式”和“修改”三種。以下關(guān)于配置項(xiàng)狀態(tài)的敘述中，不正確的是：（65）。(65)A.配置項(xiàng)處于“草稿”狀態(tài)時(shí)，版本號(hào)格式為0.YZ B.配置項(xiàng)第一次成為“正式”文件時(shí)，版本號(hào)為1.0 C.配置項(xiàng)處于“修改”狀態(tài)時(shí)，版本號(hào)應(yīng)改回0.YZ D.對(duì)于配置項(xiàng)的任何版本都應(yīng)該保存，不能拋棄舊版本【答案】C【解析】 處于正在修改狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：X.YZ。以下關(guān)于質(zhì)量管理的敘述中，不正確的是：（66）。(66)A.產(chǎn)品等級(jí)高就是質(zhì)量好 B.質(zhì)量管理注重預(yù)防勝于檢查 C.質(zhì)量方針由最高管理者批準(zhǔn)并發(fā)布 D.質(zhì)量目標(biāo)是落實(shí)質(zhì)量方針的具體要求，從屬于質(zhì)量方針【答案】A【解析】 產(chǎn)品等級(jí)和產(chǎn)品質(zhì)量是兩個(gè)不同的維度，不能比較。質(zhì)量：一組內(nèi)在特點(diǎn)(Characteristics)實(shí)現(xiàn)需求的程度。等級(jí)：用于區(qū)分相同功能使用但質(zhì)量要求不同的對(duì)象的類(lèi)別或級(jí)別。在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程中，可以采用（67）方法以識(shí)別哪些因素會(huì)對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。(67)A.散點(diǎn)圖 B.檢查表 C.質(zhì)量功能展開(kāi) D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)【答案】D【解析】 散點(diǎn)圖是用圖示的方式來(lái)表示兩種因素之間的關(guān)系。檢查表是使用簡(jiǎn)單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化圖形，人員只需填入規(guī)定之檢查記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或比對(duì)檢查用，此種表格稱(chēng)為點(diǎn)檢表或查核表。以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時(shí)記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：一種統(tǒng)計(jì)方法，用來(lái)識(shí)別哪些因素會(huì)對(duì)正在開(kāi)發(fā)的流程的特定變量產(chǎn)生影響，確定測(cè)試的類(lèi)別、數(shù)量，以及這些測(cè)試對(duì)質(zhì)量成本的影響。有助于產(chǎn)品或過(guò)程的優(yōu)化；可用來(lái)降低產(chǎn)品性能對(duì)各種環(huán)境變化或制造過(guò)程變化的敏感度。一個(gè)重要特征是，它為系統(tǒng)地改變所有重要因素(而不是每次只改變一個(gè)因素)提供了一種統(tǒng)計(jì)框架。通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，了解產(chǎn)品或流程的最優(yōu)狀態(tài)，找到顯著影響產(chǎn)品或流程狀態(tài)的各種因素，并揭示這些因素之間存在的相互影響和協(xié)同作用。質(zhì)量功能展開(kāi)QFD是把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的健壯設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證。這一技術(shù)產(chǎn)生于日本，在美國(guó)得到進(jìn)一步發(fā)展，并在全球得到廣泛應(yīng)用。QFD的基本原理就是用“質(zhì)量屋”的形式，量化分析顧客需求與工程措施間的關(guān)系度，經(jīng)數(shù)據(jù)分析處理后找出對(duì)滿足顧客需求貢獻(xiàn)最大的工程措施，即關(guān)鍵措施，從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員抓住主要矛盾，開(kāi)展穩(wěn)定性?xún)?yōu)化設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品。在質(zhì)量控制過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)使用一些工具和方法。（68）是一種基于80/20原理，用于找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。（69）不屬于質(zhì)量控制活動(dòng)。(68)A.流程圖 B.帕累托圖 C.控制圖 D.魚(yú)骨圖(69)A.產(chǎn)品測(cè)試 B.抽樣 C.對(duì)不合格進(jìn)行原因分析 D.過(guò)程分析【答案】BD【解析】 (68)流程圖（FlowChart）：以特定的圖形符號(hào)加上說(shuō)明，表示算法的圖，稱(chēng)為流程圖或框圖。流程圖是流經(jīng)一個(gè)系統(tǒng)的信息流、觀點(diǎn)流或部件流的圖形代表。在企業(yè)中，流程圖主要用來(lái)說(shuō)明某一過(guò)程。這種過(guò)程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程，也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過(guò)程。帕累托圖又叫排列圖、主次圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類(lèi)型或范疇的原因所造成。從概念上說(shuō)，帕累托圖與帕累托法則（又叫80/20法則，2-8法則）一脈相承，該法則認(rèn)為相對(duì)來(lái)說(shuō)數(shù)量較少的原因往往造成絕大多數(shù)的問(wèn)題或缺陷?？刂茍D是按照3Sigma原理來(lái)設(shè)置控制限的，它將控制限設(shè)在X±3Sigma的位置上。在過(guò)程正常的情況下，大約有99.73%的數(shù)據(jù)會(huì)落在上下限之內(nèi)。所以觀察控制圖的數(shù)據(jù)位置，就能了解過(guò)程情況有無(wú)變化。魚(yú)骨圖，又叫因果圖、石川圖。一項(xiàng)結(jié)果的產(chǎn)生，必定有其原因，應(yīng)充分利用圖解法找出其原因來(lái)，這就是因果圖。又因其形狀象魚(yú)刺，也稱(chēng)魚(yú)刺圖。通過(guò)此圖形的繪制來(lái)尋找影響特性（或結(jié)果）的各要因（或原因）。(69)質(zhì)量審計(jì)與過(guò)程分析是質(zhì)量保證所獨(dú)有的工具技術(shù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為法律所確認(rèn)的知識(shí)產(chǎn)品所有人依法享有的民事權(quán)利，其管理的要項(xiàng)中不包括（70）。(70)A.權(quán)利客體是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn) B.權(quán)利具有地域性 C.權(quán)利具有優(yōu)先性 D.權(quán)利具有時(shí)間性【答案】C【解析】 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指對(duì)智力勞動(dòng)成果所享有的占有、使用、處分和收益的權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)，它與房屋、汽車(chē)等有形資產(chǎn)一樣，都受到國(guó)家法律的保護(hù)，都具有價(jià)值和使用價(jià)值。有些重大專(zhuān)利、馳名商標(biāo)或作品的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于房屋、汽車(chē)等有形財(cái)產(chǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)（也叫做版權(quán)）、廠商名稱(chēng)、貨源標(biāo)記、商業(yè)秘密、制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、原產(chǎn)地名稱(chēng)、植物新品種以及其他智慧成果等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性，是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)只在授予其權(quán)利的國(guó)家或確認(rèn)其