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學(xué)生干部工作關(guān)系處理技巧閩南師范大學(xué)管理科學(xué)系陳斯胄與工作伙伴相處的藝術(shù)當(dāng)好上級的助手善于與同級合作做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)1、當(dāng)好上級的助手(1)原則:毫無怨言接受工作任務(wù);主動向上級報(bào)告工作進(jìn)度;主動提出改善提案,讓上級進(jìn)步;多傾聽上級的看法;要改變上級不如改變自己;下屬的天職就是協(xié)助上級工作(2)如何向上級報(bào)告工作完成報(bào)告才是完成使命,工作完成未向命令者報(bào)告等于工作未完成;如果命令者非直屬上級,應(yīng)向直屬上級、命令者同時(shí)匯報(bào);必要時(shí)應(yīng)使用書面報(bào)告;匯報(bào)好事要說細(xì)節(jié),匯報(bào)壞事只說結(jié)果;事前問清楚,事后負(fù)責(zé)任;報(bào)告時(shí)讓上級多做選擇題,少做判斷題(3)與上級溝通的要點(diǎn):從他幫你想到你幫他想;多匯報(bào)—注意上級的不安全感;多溝通—主動讓上級了解你;多稱贊—上級也需要激勵(lì)(4)下屬的戒律不介入上級之間的矛盾糾紛;本職內(nèi)事情少請示,非本職內(nèi)事情一定要呈報(bào);不能只帶問題去見上級;不要讓上級感覺到你的威脅;消除你工作中的自卑感;不要讓上級幫你唱“黑臉”;不要讓抱怨與牢騷的矛頭指向上級與單位;不要將對上級的“贊美”變成“拍馬屁”2、如何與同事相處切忌背后議論人:言者無意,聽者有心,以訛傳訛要善記也要善忘:善記是要善于記住別人的幫助和恩情;善忘一是要忘記自己對別人的幫助,二是善于忘記別人的小過錯(cuò)待人誠懇:謙虛、尊重關(guān)心同事的困難:雪中送炭、患難見真情主動說明錯(cuò)誤和誤會:有錯(cuò)能改,善莫大焉與同事相處的注意事項(xiàng)不要隨便分擔(dān)同事的工作:越俎代庖、顯功勞不要過于張揚(yáng):張揚(yáng)引來嫉妒,會傷害別人自尊不要有過多的金錢往來:切忌馬虎、記錄清楚不要向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告:人人討厭小人不要拉幫結(jié)派不要當(dāng)眾批評同事:“面子”。如果要表揚(yáng)一個(gè)人就當(dāng)眾說;如果要批評一個(gè)人最好用信件如何與自己討厭的同事相處盡量公平的與其相處不要把自己的情緒表現(xiàn)的太強(qiáng)烈不要背后說對方的壞話不要無視對方的存在不要假裝喜歡對方3、做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)(1)與下屬友好相處的原則:接受下屬—清楚下屬需要什么贊同下屬—認(rèn)同,贊美賞識下屬—期望(2)與下屬相處的方法樹立一個(gè)好的形象放下你的架子體諒下屬要有一點(diǎn)幽默感把一碗水端平與下屬保持良好的溝通(3)與下屬相處的禁忌與某些下屬的關(guān)系過于親密老挑你不喜歡的人的毛病隨口許諾卻言而無信不要掩飾自己的缺點(diǎn)與短處不要當(dāng)面一套背后一套,忌當(dāng)面表揚(yáng),背后指責(zé)不要寬待自己苛責(zé)別人放縱你的下屬與領(lǐng)導(dǎo)老師相處注意事項(xiàng)赴辦公室辦事不應(yīng)越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入得到辦公室主人許可后方可就座迅速把問題提出,請求答復(fù)解決手寫公文應(yīng)使用公文紙寫作:完整的紙張,不使用其他單位的公文紙公文遞送至領(lǐng)導(dǎo):雙手呈上、注意文件方向;呈送時(shí)簡要說明公文內(nèi)容;如需簽字自帶簽字筆、等待領(lǐng)導(dǎo)閱讀時(shí)適當(dāng)回應(yīng)。不翻看桌面文件,書籍和其他物品不把無關(guān)人員帶入辦公室不在辦公室內(nèi)來回走動辦完事后,應(yīng)致謝并退出辦公室退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席注意事項(xiàng)盡量提前邀請活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請,如委托他人邀請,應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡要說明原因最好有書面請柬,準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí),必須在邀請時(shí)一并提出,并在事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義,以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí),活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接,并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座請多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序活動結(jié)束,要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外,必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上會議、活動主持禮儀服飾端莊、整潔,注意儀表明確、熟悉會議活動程序較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場主持語言簡意賅,最好事前準(zhǔn)備好主持稿應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)注

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