基于SNM的企業(yè)原始創(chuàng)新管理工具研究

基于SNM的企業(yè)原始創(chuàng)新管理工具研究

近年來(lái)中國(guó)企業(yè)迅速崛起，產(chǎn)生一批如中國(guó)石油天然氣股份有限公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司、哈藥集團(tuán)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、清華同方股份有限公司等競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型企業(yè)，他們?cè)趪?guó)際企業(yè)格局中占有一席之地。但是核心技術(shù)、產(chǎn)品品牌的缺失在中國(guó)仍然十分常見(jiàn)，大部分企業(yè)仍然處于“受制于人”的尷尬境地，其根源在于我國(guó)企業(yè)核心技術(shù)的原始創(chuàng)新能力不足。通過(guò)對(duì)原始創(chuàng)新進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)原始創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，是提升企業(yè)原始創(chuàng)新能力的關(guān)鍵所在。1國(guó)外文獻(xiàn)回顧通過(guò)對(duì)ACS、ACM、AIP、ASME、EBSCO等主要數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，檢索結(jié)果表明：與原始創(chuàng)新直接相關(guān)的文獻(xiàn)是《TemplatesofOriginalInnovation:ProjectingOriginalIncrementalInnovationsfromIntrinsicInformation》。在論文中，以色列希伯萊大學(xué)的JacobGoldenberg、DavidMazursky、SorinSolomon(1999)對(duì)原始創(chuàng)新的模板進(jìn)行了研究，并指出從內(nèi)部信息來(lái)增強(qiáng)原始創(chuàng)新能力是一條有效的途徑，然而現(xiàn)有的研究范式普遍認(rèn)為，原始創(chuàng)新是由外部條件所造成的，系統(tǒng)內(nèi)部只不過(guò)是一種創(chuàng)新結(jié)果的反應(yīng)。JacobGoldenberg等人認(rèn)為，產(chǎn)品邊界的變動(dòng)會(huì)使系統(tǒng)復(fù)雜度升高，從而增加原始創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)[1，2]。對(duì)于減少系統(tǒng)復(fù)雜度的方法，可以采用“對(duì)于世界來(lái)說(shuō)是新的，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)卻并非如此”[3]的創(chuàng)新方式，這種方法實(shí)現(xiàn)的途徑主要有：用已經(jīng)存在的組件來(lái)替代準(zhǔn)備被消除的組件；將組件及其功能一起去掉。通過(guò)研究，總結(jié)出進(jìn)行原始創(chuàng)新的一般步驟：首先，畫(huà)出系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其功能圖；其次，去掉要舍去的組件及其功能；最后，把“不飽和功能”(theUnsaturatedFunction)分配給適當(dāng)?shù)奶鎿Q組件。在JacobGoldenberg的研究過(guò)程中，綜合運(yùn)用二分法和麥克尼馬爾檢驗(yàn)方法進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果表明：原始創(chuàng)新中的替換思想是十分重要的，沒(méi)有原始創(chuàng)新思想的人一般不會(huì)產(chǎn)生替換思想。從創(chuàng)新的階段來(lái)看，在一個(gè)沒(méi)有形成公認(rèn)的潛在需求階段更容易產(chǎn)生原始創(chuàng)新[4]。除以上文獻(xiàn)外，間接涉及到原始創(chuàng)新的文獻(xiàn)也不多，已有研究多處于理論階段的研究。相關(guān)文獻(xiàn)主要包括[5～7]：美國(guó)倫斯勒工業(yè)學(xué)院的學(xué)者LoisSPeters認(rèn)為原始創(chuàng)新是一種根本性創(chuàng)新，是指采用新技術(shù)，這意味著有些新東西，包括新產(chǎn)品、新工藝或者是二者的結(jié)合；KMielsen、BJohnson在《InstitutionsandEconomicChange》(EdwardElgarPublishingLimited，1998)一書(shū)中，探究了原始創(chuàng)新能力在創(chuàng)新體系中的應(yīng)用；LNelson(2002)在美國(guó)支持技術(shù)創(chuàng)新的制度研究中，探究了原始創(chuàng)新能力在創(chuàng)新體系中的應(yīng)用和基礎(chǔ)研究中原始創(chuàng)新的意義和表現(xiàn)形式，并且闡明了原始創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新思維、科學(xué)積累、探究者個(gè)人的學(xué)術(shù)積累以及科學(xué)的寬容精神；OCED(2003)在“NationalInnovationSystem”中，闡述了原始創(chuàng)新能力提高的外生力量來(lái)源于創(chuàng)新機(jī)制及評(píng)價(jià)體系的合理化。通過(guò)以上分析可以得出，國(guó)際上關(guān)于原始創(chuàng)新的直接和間接文獻(xiàn)并不多，從直接相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)外的原始創(chuàng)新更加強(qiáng)調(diào)“獨(dú)特性”和“價(jià)值性”。國(guó)內(nèi)的原始創(chuàng)新研究則更加注重基礎(chǔ)研究方面，將核心技術(shù)與企業(yè)原始創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究，具有明顯的中國(guó)特色。2基于SNM的企業(yè)原始創(chuàng)新管理工具研究企業(yè)原始創(chuàng)新通常發(fā)生在運(yùn)輸業(yè)、電力、信息技術(shù)、醫(yī)藥等四個(gè)行業(yè)，其可以創(chuàng)造企業(yè)產(chǎn)品的全新特性，從指標(biāo)上看在性能上提高了5倍以上、縮減了30％或者更多的成本[8]，這將給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，同時(shí)帶來(lái)巨大的社會(huì)進(jìn)步。一方面，由于原始創(chuàng)新存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，而許多風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的投資可以供企業(yè)選擇，因此企業(yè)的短時(shí)行為會(huì)主導(dǎo)企業(yè)不選擇原始創(chuàng)新；另一方面，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，由于主流技術(shù)的沉淀成本(已投資金的投入量、技術(shù)人員的技巧)，使得企業(yè)家不會(huì)選擇原始創(chuàng)新[9]。近年來(lái)，由于全球金融危機(jī)的沖擊，世界上存在著大量的“熱錢”準(zhǔn)備用來(lái)投資，由于金融市場(chǎng)的不景氣使得“熱錢”實(shí)現(xiàn)了有效的“降溫”，長(zhǎng)期投資趨勢(shì)有所抬頭，這為原始創(chuàng)新創(chuàng)造了有利的條件?？梢詳嘌?，只要企業(yè)輔以有效的管理工具來(lái)降低原始創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，就可以使企業(yè)的原始創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)。從國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，SNM是針對(duì)類似于原始創(chuàng)新這種根本性創(chuàng)新項(xiàng)目的有效管理工具。2.1SNM簡(jiǎn)介SNM是利用保護(hù)性“利基”來(lái)促進(jìn)原始創(chuàng)新進(jìn)行的一種監(jiān)管創(chuàng)新過(guò)程的工具[10～12]，其被視為“社會(huì)與演化經(jīng)濟(jì)學(xué)思想富有成效的互動(dòng)”的實(shí)例[13]?！袄敝傅氖牵簩?duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有令人滿意的服務(wù)產(chǎn)品，推廣到這個(gè)市場(chǎng)有盈利的基礎(chǔ)，特指針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品市場(chǎng)。SNM主要應(yīng)用于個(gè)人移動(dòng)技術(shù)、電動(dòng)車、汽車共享系統(tǒng)、可持續(xù)的公共交通和交通管理系統(tǒng)等方面，主要包括兩方面的要素：一是學(xué)習(xí)質(zhì)量，其中包括技術(shù)的學(xué)習(xí)，用戶、社會(huì)、環(huán)境的影響與政府政策等的認(rèn)知；二是體制的嵌入質(zhì)量(qualityofinstitutionalembedding)，指的是當(dāng)原始創(chuàng)新成果脫離利基時(shí)，建立起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體制。這個(gè)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)包括：互補(bǔ)的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施，以及一些有共同期望值的支持者(用戶)。SNM、路徑依賴、鎖定之間存在緊密的相互關(guān)聯(lián)，多層次視角將SNM區(qū)分為三個(gè)層次[14]：原始創(chuàng)新發(fā)展、原始創(chuàng)新擴(kuò)散、原始創(chuàng)新應(yīng)用。2.2SNM在企業(yè)原始創(chuàng)新管理中的具體步驟SNM是通過(guò)建立、發(fā)展和控制一個(gè)“試驗(yàn)床”，學(xué)習(xí)原始創(chuàng)新中新技術(shù)可取的地方，以加強(qiáng)原始創(chuàng)新的擴(kuò)散速度[15]。企業(yè)實(shí)施SNM可以按照以下五步來(lái)進(jìn)行[16]：第一步：原始創(chuàng)新項(xiàng)目的考察。以原始創(chuàng)新所涉及到的新技術(shù)為起點(diǎn)，在廣泛考慮新技術(shù)的影響、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等的條件下進(jìn)行，這是企業(yè)在選擇進(jìn)行原始創(chuàng)新前必須經(jīng)歷的第一步。對(duì)于機(jī)制相對(duì)健全的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)自身研發(fā)、市場(chǎng)等部門的相互協(xié)作完成這一步。但是，我國(guó)尚存在很多機(jī)制不夠健全的企業(yè)，更為常見(jiàn)的是企業(yè)雖然存在相關(guān)職能部門，但部門卻形同虛設(shè)。面對(duì)中國(guó)企業(yè)的這一情況，SNM認(rèn)為這一類企業(yè)如果想要搞原始創(chuàng)新就必須借助于企業(yè)之外的力量，例如可以通過(guò)相應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)等獨(dú)立部門來(lái)協(xié)助企業(yè)共同完成原始創(chuàng)新項(xiàng)目的基礎(chǔ)考察。無(wú)論企業(yè)對(duì)原始創(chuàng)新項(xiàng)目的考察是采用自身團(tuán)隊(duì)，還是外部聘請(qǐng)的形式，最終都需要形成報(bào)告，對(duì)原始創(chuàng)新項(xiàng)目的影響、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等進(jìn)行有根據(jù)的翔實(shí)說(shuō)明，此時(shí)切忌夸大優(yōu)勢(shì)、避重就輕。特別需要說(shuō)明的是，在部分國(guó)有大型企業(yè)中仍然存在著“官本位”的封建思想，很多項(xiàng)目能否實(shí)行關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)的意志。因此，項(xiàng)目考察部門必須具有一定的獨(dú)立性，要客觀地反映原始創(chuàng)新的實(shí)際情況，為企業(yè)決策層提供科學(xué)可靠的依據(jù)。第二步：原始創(chuàng)新人員選擇以及保護(hù)措施制定。如果一個(gè)原始創(chuàng)新項(xiàng)目通過(guò)了第一步的考察，下面將要為此項(xiàng)目選出相關(guān)的參與人員，并制定必要的保護(hù)措施，以確保項(xiàng)目能夠正常進(jìn)行：一方面，人員選擇主要包括企業(yè)內(nèi)部的原始創(chuàng)新人才，以及從企業(yè)外部招來(lái)的原始創(chuàng)新人才，可以說(shuō)作為最寶貴資源的人才是決定原始創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵。在人才的選擇上一定要注意原始創(chuàng)新人才的選擇尺度，本著“唯才是舉，才盡所用”的原則。原始創(chuàng)新的特點(diǎn)決定了從事原始創(chuàng)新的人員必須是思維活躍、富有創(chuàng)新精神的人，如果選擇思維保守的人才，則在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中很難做到“才盡所用”；另一方面，在項(xiàng)目正式開(kāi)始之前就要制定出完善的保護(hù)機(jī)制。這種保護(hù)機(jī)制就是“利基”，通過(guò)相應(yīng)政策的保護(hù)，可以使原始創(chuàng)新在不考慮外部阻力和實(shí)際市場(chǎng)的情況下順利進(jìn)行，是SNM方法的基礎(chǔ)前提。第三步：原始創(chuàng)新實(shí)施階段。這一步是SNM的核心階段，主要針對(duì)此階段中出現(xiàn)阻礙項(xiàng)目開(kāi)展的各種因素——技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、體制的等等制定出相應(yīng)策略，如調(diào)整技術(shù)策略、流動(dòng)性實(shí)驗(yàn)策略等。該階段主要是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的新問(wèn)題做出有效的處理，雖然在第二步已經(jīng)制訂了相應(yīng)的保護(hù)政策，但是項(xiàng)目決不是一成不變，需要根據(jù)原始創(chuàng)新項(xiàng)目的開(kāi)展情況積極地調(diào)整戰(zhàn)略。同時(shí)讓從事原始創(chuàng)新的人員認(rèn)識(shí)到，在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中可能出現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、體制等各種問(wèn)題，應(yīng)該時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)控，切忌由于松懈而帶來(lái)的原始創(chuàng)新失敗。第四步：原始創(chuàng)新的擴(kuò)散。從第一步到第三步，SNM的主要任務(wù)在于確保原始創(chuàng)新中核心技術(shù)研發(fā)的順利完成。在主要技術(shù)研究順利完成之后，第四步主要將原始創(chuàng)新從單一的實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模的相關(guān)研究當(dāng)中，將原始創(chuàng)新的成果進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展應(yīng)用。確保原始創(chuàng)新核心技術(shù)以外的相關(guān)研究順利完成，是該步的關(guān)鍵所在。第五步：原始創(chuàng)新實(shí)際化階段。第五步主要是通過(guò)評(píng)價(jià)利基的保護(hù)水平，決定如何逐步減少利基保護(hù)，以及何時(shí)去掉利基保護(hù)。該階段是原始創(chuàng)新能否成功的重要保證，原始創(chuàng)新的周期往往較長(zhǎng)，隨著時(shí)間的流逝，利基保護(hù)中的原始創(chuàng)新成果是否能被市場(chǎng)有效接納是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。需要結(jié)合外部的市場(chǎng)情況，結(jié)合原始創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行情況，在不影響原始創(chuàng)新正常進(jìn)行的條件下，適當(dāng)?shù)販p少利基保護(hù)程度，以避免由于項(xiàng)目完成時(shí)的一次性去掉保護(hù)而帶來(lái)的項(xiàng)目停止情況。通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，SNM一共經(jīng)歷了三個(gè)階段：利基階段——機(jī)制階段——社會(huì)技術(shù)階段。第一，最低層次的是利基水平，此階段的特點(diǎn)是相關(guān)機(jī)制表現(xiàn)出不穩(wěn)定性和不清晰性特點(diǎn)。第二，中間層是機(jī)制階段，此時(shí)規(guī)則變得穩(wěn)定，并且其對(duì)體制的形成有更加明顯的建設(shè)作用。此時(shí)改變變得更加困難，因?yàn)闄C(jī)制限制了那些不符合其標(biāo)準(zhǔn)的選擇。第三，最高層次是“社會(huì)技術(shù)領(lǐng)域”，其包含了物質(zhì)環(huán)境、共同的文化信仰、信條、價(jià)值觀。這些都很難隨著人的意愿而改變，當(dāng)SNM越向高等級(jí)發(fā)展時(shí)，想要改變就變得越來(lái)越困難。也就是說(shuō)，潛在的柔韌性和改變是與利基水平相關(guān)的，創(chuàng)新的抵制因素是在中觀層次才被引入進(jìn)來(lái)的，因此在初期層次上不利因素的阻礙是很難被考慮進(jìn)來(lái)的[17]。2.3SNM的不足之處當(dāng)然，SNM也存在著一定的不足，部分學(xué)者認(rèn)為將SNM作為創(chuàng)新轉(zhuǎn)化工具的想法過(guò)于樂(lè)觀[18]，由于SNM認(rèn)為可以把技術(shù)和市場(chǎng)分開(kāi)來(lái)考慮，在最后一步時(shí)才將創(chuàng)新需要面對(duì)的環(huán)境引入，才開(kāi)始考慮由于環(huán)境因素所帶來(lái)的、可能的不利因素，因此在利基里面建立起來(lái)的創(chuàng)新很難在外部實(shí)現(xiàn)，即便是在利基中已經(jīng)成熟的創(chuàng)新也可能面對(duì)不確定性；還有部分學(xué)者認(rèn)為，SNM像一個(gè)牢籠限制了原始創(chuàng)新的發(fā)展，同時(shí)如何在不影響創(chuàng)新的條件下，逐步減少對(duì)于原始創(chuàng)新的保護(hù)，使得創(chuàng)新最終能夠面向一個(gè)更加真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，還是一個(gè)沒(méi)有解決的難題。3結(jié)論除SNM管理工具外，常見(jiàn)的管理工具還有“用戶參與法”、“MxiSystems”[18，19]等方法。本文的研究表明，SNM是一種有效的管理工具，可以使原始創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制，進(jìn)而幫助企