網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律責(zé)任分析

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律責(zé)任分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ欢W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者也面臨著一定的法律責(zé)任。本文將分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律責(zé)任。一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律身份網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者可以分為兩種類型：首先是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，包括電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商等，他們是提供互聯(lián)網(wǎng)接入和傳輸?shù)确?wù)的公司；其次是網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者，指提供各類網(wǎng)站、應(yīng)用和社交媒體等消費(fèi)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供商。根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》）第二十八條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管理，采取必要技術(shù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的職責(zé)，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度并向其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶告知。同時，第三十六條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對于用戶發(fā)布、傳輸、接收的信息進(jìn)行監(jiān)測和記錄的，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的程序?qū)徍似鋬?nèi)容。二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律責(zé)任（一）侵權(quán)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任主要包括兩個方面：第一，為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任。例如，在為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需要對于用戶下載、上傳的文本、音視頻等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，若用戶在該平臺上散布誹謗、污染內(nèi)容等行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者要對此負(fù)責(zé)。第二，為用戶產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供的服務(wù)往往可用于用戶之間的信息傳遞，例如，網(wǎng)絡(luò)平臺上的微博、微信等社交媒體。當(dāng)用戶在該平臺上發(fā)布侵犯他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)等之類法律權(quán)利的信息，系統(tǒng)管理員除了在用戶發(fā)布信息前進(jìn)行審核外，還需要在接到投訴通知后及時刪除該信息。如果無法刪除該信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。（二）違反廣告法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法責(zé)任網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供廣告等服務(wù)時，要明確其服務(wù)所遵照的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！吨腥A人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得誘騙消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)堅持真實(shí)性，不得誤導(dǎo)其購買行為。若廣告的內(nèi)容存在虛假、夸大、誤導(dǎo)等行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需要及時采取措施停止發(fā)布該廣告，同時對用戶進(jìn)行說明。對于網(wǎng)絡(luò)平臺的電商業(yè)務(wù)，如購物類網(wǎng)站等，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也需要遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，對于消費(fèi)者特別是弱勢消費(fèi)者提供充分保護(hù)。例如，在開展電商平臺業(yè)務(wù)時，需要在用戶使用協(xié)議、交易規(guī)則等在明確退換貨、質(zhì)量承諾等政策以保障消費(fèi)者權(quán)利。（三）個人信息安全保護(hù)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，需要收集、存儲、運(yùn)用用戶的個人信息。在此過程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不能泄露用戶的個人信息?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條規(guī)定了對于個人信息的保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施保護(hù)個人信息安全，防止個人信息泄露。若因管理不力等原因，導(dǎo)致用戶個人信息泄露，在拒絕對受害人進(jìn)行賠償時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、限制和規(guī)避網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的法律責(zé)任盡管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供服務(wù)時可能面臨一定的法律責(zé)任，但是他們也可以通過采取一些限制和規(guī)避措施，減輕自身的法律責(zé)任。例如，規(guī)范運(yùn)營管理，建立安全風(fēng)險評估機(jī)制，以及引入第三方的審核機(jī)構(gòu)等。在用戶協(xié)議、服務(wù)條款等文件中，明確規(guī)定其所能承擔(dān)的法律責(zé)任