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第4頁(yè)共4頁(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)范本一、開(kāi)篇“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”是進(jìn)行理論與實(shí)踐結(jié)合的最佳途徑,尤其是我們大學(xué)生,如果只重視理論學(xué)習(xí),而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往就會(huì)在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮得不理想。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),通過(guò)實(shí)踐,所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)就可以得到鞏固和提高,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平;通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的方面就可以得到鞏固,加深對(duì)基本原理的理解。二、選擇今年學(xué)校安排了社會(huì)實(shí)踐課程計(jì)劃,分散式實(shí)踐,我選擇了家鄉(xiāng)縣城的一家電腦公司(以下簡(jiǎn)稱b公司)。我之前也曾在本縣的另一家電腦公司(以下簡(jiǎn)稱a公司)實(shí)習(xí),a、b兩家公司均是本縣名氣比較大的電腦公司,但是兩家公司的管理模式卻有所不同,因而在此次實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)對(duì)比,我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。a公司和b公司都是有限責(zé)任公司,組織架構(gòu)也相同,設(shè)有三個(gè)部門,銷售部、技術(shù)部、后勤部,銷售部也可稱之為店面,技術(shù)部也可稱之為維修部或售后服務(wù)中心。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、發(fā)展,很少在公司出現(xiàn);副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、財(cái)務(wù)、進(jìn)貨;銷售部的職責(zé)是銷售、清潔、盤點(diǎn)、物流,物流主要是指收貨與返廠發(fā)貨。技術(shù)部的職責(zé)是對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持,主要工作有檢測(cè)硬件、更換硬件、組裝兼容機(jī)、重裝系統(tǒng)、處理軟件疑難、組裝電腦桌椅,其中又分為三種工作方式——現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助,遠(yuǎn)程協(xié)助就是通過(guò)電話和qq進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);后勤部就是負(fù)責(zé)提供伙食(主要指午餐)與運(yùn)貨。在a公司中,我是在技術(shù)部實(shí)習(xí),而在b公司,由于銷售部與技術(shù)部是連在一起的,所以我是銷售部和技術(shù)部?jī)深^學(xué)習(xí)。三、體會(huì)其實(shí)在電腦公司的工作是很輕松的,除了碰上批量兼容機(jī)訂單和盤點(diǎn)外,每天的工作并不是很多,或者也可以說(shuō)是“多而簡(jiǎn)單”。我自己也沒(méi)有明確的工作內(nèi)容,就是哪里缺人手就到哪里、哪個(gè)部門需要幫忙就過(guò)去幫忙,這也就是人們常說(shuō)的“打雜”,當(dāng)然了,我不會(huì)這么認(rèn)為。每天早上9點(diǎn)上班,下午18點(diǎn)下班,公司提供午餐,各部門分兩批人輪流就餐,所以一天上班9個(gè)小時(shí)是沒(méi)有休息時(shí)間的,而習(xí)慣睡午覺(jué)的我剛開(kāi)始覺(jué)得很難受,不過(guò)之后還是慢慢撐了過(guò)來(lái),加上公司比較人性化,沒(méi)有事情的時(shí)候可以自行安排,可以選擇到休息間小睡一會(huì)兒,所以每天只要能按時(shí)晚睡,第二天白天還是能適應(yīng)過(guò)來(lái)的。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,不熟悉環(huán)境、不熟悉人,事情也少,與老員工的交流也就很少,交流少學(xué)習(xí)也就少。不過(guò)幸好我有在a公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,所以我知道此時(shí)最重要的就是多問(wèn)、多看、多學(xué),盡管會(huì)的也要多看、多學(xué),保持一顆謙虛、學(xué)習(xí)的心,這樣才容易破冰,才會(huì)學(xué)到更多東西;平時(shí)也多問(wèn)候,多參與聊天,就這樣沒(méi)過(guò)幾天我就融入了這個(gè)組織,真正的開(kāi)始工作了。銷售部的工作,除了盤點(diǎn)是每月一次之外,銷售、清潔、物流就是每天做得比較多的工作。每天早上到公司就是打掃衛(wèi)生,接通電源打開(kāi)所有展示商品。其實(shí)直到來(lái)這里工作我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)電子產(chǎn)品店面一天的灰塵量是非常大的,每次做這些都能做上40分鐘左右,下班前還得再掃地、拖地。清潔后就是等待顧客銷售,不過(guò)實(shí)習(xí)期的我沒(méi)有折扣權(quán),所以只能做商品介紹、展示功能。銷售時(shí)經(jīng)常能碰到一些很有趣的顧客,例如有些顧客問(wèn)“能不能試用幾天再付款”、“這里的電腦能使用以上嗎”等,有些顧客還用著去普通購(gòu)物的思想,開(kāi)口就把價(jià)格壓半……至于物流,基本上每天都會(huì)有進(jìn)貨,我們得搬貨、拆箱、擺放,而返廠發(fā)貨偶爾才會(huì)有,送貨則是后勤部的事。技術(shù)部的工作最多的就是檢測(cè)硬件和重裝系統(tǒng),重裝系統(tǒng)自然是非常熟了,檢測(cè)硬件到是有一點(diǎn)技術(shù),不過(guò)也挺好學(xué),不過(guò)我還略顯經(jīng)驗(yàn)不足,還需要更多積累。每當(dāng)有兼容機(jī)組裝或電腦維修時(shí),我就會(huì)跑到技術(shù)部去維修、學(xué)習(xí)。技術(shù)部每個(gè)正式員工都有一臺(tái)自己的電腦,所以其實(shí)他們都很“忙”的,小問(wèn)題一般都由我來(lái)解決,大問(wèn)題能指導(dǎo)就指導(dǎo),不能指導(dǎo)再上陣。有時(shí)候會(huì)需要上門服務(wù),上門時(shí)的個(gè)人形象其實(shí)就代表著公司形象,雖然維修不是什么大的事情,但卻絲毫不能馬虎??蛻魸M意自己的同時(shí),也就是滿意公司,客戶不滿自己的同時(shí),也就是不滿意公司,一個(gè)合格的員工就是要時(shí)刻維護(hù)公司的利益與形象。在銷售部,我最大的體會(huì)就是,有一些自己并不懂的東西,說(shuō)得多了就顯得是真的了、做得多了就顯得是掌握了。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,看著女銷售員滔滔不絕地向顧客解說(shuō),我心里很是佩服,覺(jué)得這些女銷售員的電腦水平還真不錯(cuò),可后來(lái)才發(fā)現(xiàn),其實(shí)她們對(duì)一些所說(shuō)的話、所做的操作也并不是很了解,只是自己總結(jié)了一套顯得專業(yè)的語(yǔ)言或步驟而已。而在技術(shù)部,我最大的體會(huì)就是要細(xì)心,否則失誤率只有0.1%的操作也會(huì)常發(fā)生,例如重裝系統(tǒng)可能會(huì)把硬盤弄壞、加內(nèi)存條可能會(huì)把內(nèi)存條燒壞等,以前從沒(méi)想到這些操作會(huì)造成嚴(yán)重后果,上一次實(shí)習(xí)也沒(méi)有遇到過(guò),這一次實(shí)習(xí)幸好有老員工處處提醒,學(xué)習(xí)到了更多知識(shí),避免了犯錯(cuò)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月工作,對(duì)于銷售、對(duì)于維修、對(duì)于企業(yè)運(yùn)作,我都有了深入的了解;而在不斷的人際交流中,我也更懂得了如何去與別人交往、如何與客戶交流。也許這些東西以后都用不到,也許我所得所感都是很簡(jiǎn)單、很細(xì)小的,但水滴石穿,每一次的獲得都是一種積累,這些都是我此次實(shí)習(xí)以及今后發(fā)展的寶貴財(cái)富。實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)范本(二)通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)
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