生產(chǎn)主管管理培訓

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司第頁TWI一線主管管理技能提升訓練（贈送參觀）2021年12月18-19日上?！局鬓k單位】百喬羅管理咨詢【參觀時間】12月20日上午（參觀大眾、通用、寶鋼、可口可樂等企業(yè)中的1家企業(yè)！視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況而定。）【培訓費用】2600元/人（包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)【咨詢報名】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供內(nèi)訓，歡迎來電咨詢！課程特色：

在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實例練習，幫助學員在培訓過程中熟練掌握培訓重點及技能，加深學員理解。強化培訓的最終效果:不是懂得知識，而是熟練運用。

獨創(chuàng)后期follow跟進課程，真正讓學員將所學TWI技能運用到實際工作中。培訓的重要性：

企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。培訓的方法：

在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實例練習:在理論課程中穿插實際練習來啟發(fā)新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。培訓的課程模塊：

工作發(fā)展:糾正班組長的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。

工作教導:培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。

工作改善:培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。

工作關(guān)系:預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。課程大綱：1、工作發(fā)展（JD）

制造型企業(yè)的發(fā)展特點

現(xiàn)場管理之屋

現(xiàn)場主管的3個職責

現(xiàn)場主管的5項能力

現(xiàn)場主管的角色轉(zhuǎn)換

現(xiàn)場主管的工作威信培養(yǎng)

現(xiàn)場主管的情境領(lǐng)導

案例分析

2、工作教導(JI)

(1)、現(xiàn)場主管的意義

工作教導的概念

工作教導的意義及目的

(2)、如何編制SOP

SOP步驟的確定

工作分解中常遇到的問題

確定步驟應(yīng)該遵循的原則

如何量化SOP中的要點

如何使要點更加簡化和全面

練習:現(xiàn)場編制SOP

(3)、SOP的實施現(xiàn)場工作教導

現(xiàn)場員工的工作指導

現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

何時需要指導和培訓

工作教導四階段法

準備階段

示范階段

實作階段

上線階段

練習:現(xiàn)場教導的角色扮演

技能培訓的注意點

(4)、長期的輔導和培訓計劃

為什么要擬定長期輔導計劃

長期輔導計劃擬定要點

改變行為模式的要素

(5)、OJT的實施步驟

OJT的定義與應(yīng)用

OJT的發(fā)展

實施OJT常遇到的問題與對策

3、工作改善(JM)

(1)、工作改善實施準備

JM的定義

JM的意義

一線主管JM的問題意識

一線主管JM的責任意識

JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系

JM實施的準備要點

(2)、作業(yè)分解

作業(yè)分解的三個目的

作業(yè)的三種形態(tài)

細目的特征與確認

摘要的描述方法

(3)、作業(yè)分析

作業(yè)分析的項目:5W1H

構(gòu)想的記錄方法

物料、設(shè)備、工具分析

產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析

(4)、創(chuàng)造對策

刪除不必要的細目

合并同時、同地、同人做的細目

重組細目的順序

簡化作業(yè)方式的四原則及方式

(5)、推動新方法

推動新方法的5步驟

工作提案表的編制

提案制度的實施

(6)、案例分析

4、工作關(guān)系(JR)

(1)、工作關(guān)系改善技巧

對上司完善的輔佐三黃金律

工作關(guān)系改善四原則

有效贊揚法八原則

建設(shè)性批評七原則

練習與案例分析

(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實

詳查資料

找出規(guī)則與慣例

與相關(guān)人員的溝通

對當事的人詢問與傾聽

(3)、工作關(guān)系改善之思考措施

整理事實

分析事實間的關(guān)聯(lián)性

找出可能采取的措施

對照公司規(guī)定和方針

評估各種影響。

(4)、工作關(guān)系改善之實施措施

確定執(zhí)行人

確實報告時機

明確責任

(5)、工作關(guān)系改善之確認結(jié)果

確定確認時間與頻次

確定確認效果

后續(xù)跟進與評估

(6)、案例研究和情景模擬講師簡介：金福成老師任大陽電動車執(zhí)行副總（500強企業(yè)正大集團投資）。

百喬羅公司高級顧問講師。工學學士、會計學學士，工商管理碩士（運營管理方向）。

10年制造業(yè)工作經(jīng)歷，歷任班長、生產(chǎn)副理、生產(chǎn)經(jīng)理、運營總監(jiān)等，先后分別在臺資、民營、美資等制造型企業(yè)擔任過營運總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。7年講師、咨詢顧問經(jīng)歷。行業(yè)涉及化工、汽車、服裝紡織等。個人風格:

金老師系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗使其培訓課程很生動善于把高深的管理理念與企業(yè)的實際相結(jié)合。金老師有著豐富的理論學識、思維敏銳、邏輯慎密，同時具有長期的生產(chǎn)運營管理和人力資源管理的實務(wù)經(jīng)驗，善于針對學員和企業(yè)的實際需求組織課程內(nèi)容，用實際案例與學員共同探討解決方案。其課程內(nèi)容翔實，啟發(fā)性強。

培訓中能保持雙向互動，生動活潑，幽默風趣，深入淺出，實戰(zhàn)系統(tǒng)的風格。知識面涉及寬、知識點探討深。培訓過程中，對問題點分析透徹，解決方案簡單、有效、系統(tǒng)。充分體現(xiàn)現(xiàn)場管理的特性。

金老師特別強調(diào)使用“現(xiàn)場管理的語言”、來自“現(xiàn)場管理的案例”，善于針對學員和企業(yè)的實際需求組織課程內(nèi)容，在培訓過程中運用實際案例與學員共同探討解決方案。

金老師培訓手法多樣靈活，在課堂上，金老師實行三三制授課形式、三分之一講授、三分之一練習，三分之一案例研討，中間穿插啟迪性游戲，課堂氣氛活躍熱烈，能有效激勵學員參與課堂，提升培訓效果。

豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗使金老師成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、看板管理、直觀工廠、大專生班組長孵化等多種現(xiàn)場管理模式，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進行過生產(chǎn)管理方面的咨詢，尤其擅長現(xiàn)場管理推進項目。

主要擅長課程:

現(xiàn)場主管管理技能提升（TWI）、生產(chǎn)經(jīng)理的八把金鑰匙、制造成本分析、5S管理推行實務(wù)中層主管管理技能提升、高效溝通、精益生產(chǎn)、QC手法等

部分培訓與咨詢客戶:

廣漢陶粒南京衛(wèi)崗乳業(yè)南京圣韓

徐州美馳車橋惠爾美箱包九天塑料

先正達中國通力電梯瑞侃電子

美的榮事達愛慕內(nèi)衣希杰食品科世達華陽科隆電器火天包裝飛利浦消費電子鋁業(yè)集團巴斯夫應(yīng)用化工松下半導體獅王啤酒聯(lián)合汽車電子諾基亞ABB變壓器、朗訊科技光纖

西門子變壓器中國鋁業(yè)集團公司上海航天汽車機電上海寶森金屬加工銀峰鑄造中國蘇州愛斯克電梯

暑期實習報告我們馬上就要上大三了，在大一大二的時候，我就想應(yīng)該找點工作來做做，可惜一直都因沒有適當安排好時間而作廢，我正想這個假期應(yīng)該可以去上班試試看，總歸得回歸社會嘛，農(nóng)村在暑期基本上農(nóng)活并不多，我就想這確實是個去實習的好機會，可能今后未必就有這么好的機會。巧的是，老師也這么要求，那我就更是有這個必要去實習實習了。我剛開始就是去小鎮(zhèn)上找找看，有沒有什么活干，我看到街上的昭示，有百貨超市啊，餐館啊，還有就是招人打小工的，不過因為畢竟這個是需要蓋章的，所以呢，超市就是個不錯的選擇，而且關(guān)鍵在于，在我們今天這個市場經(jīng)濟帶動作用下，懂得銷售技巧是非常好的，不光要求把商品推銷出去，把自己推銷出去，還有把一種理念，一個招牌打出去。我本來平時就比較喜歡和人交流，就喜歡人與人交流的那種思想碰撞的感覺，人也和藹可親，可是呢，感覺有時候又缺乏一定的技巧，最后給人一種不存在的感覺，有些不服氣，這不，這文銘家用電器超市啊是賣家用電器的，我們那邊的離一公里的兩個小鎮(zhèn)都開有他們的店，他們家在一邊，只能照看一頭的生意，另外一頭是新開的，就需要個可靠的人給他們照看家用電器和家具，他們是希望招一個能說會道而且可靠的人，給他們招呼客人。如果遇到什么生意，需要把人家客人款待好些，讓他們看看家用電器和家具，給他們介紹介紹價格和性能什么的，然后說服他們到老板家那個小鎮(zhèn)去說去看，我二姨家就住在街上，和這家人關(guān)系很好，聽說我需要找工作，就向他們介紹我，而且還不說，我和他們的侄女就是初中同學，我也去過他們家玩，只是他們需要招的是長期的工作人員，我說我一個月，然后把他們出的工資降低，又和他們再說說，終于就在他們的另一個小鎮(zhèn)承擔起了負責人的態(tài)度，平時我就住在我大娘家，我大娘家的對面就是那個超市。找工作的路途讓我明白，這個社會人脈是很重要的，人更愿意相信和自己有些關(guān)系，有些來往的人，這會增加一種信任度，還有就是人際交流，自己需要展示好的品質(zhì)，比如誠實，謙虛，和藹可親，有說服力。誠實是最打動人的，如果一個人油腔滑調(diào)，旁人是不會放心地任務(wù)交在他的手上，另外，如果自己可以說服他們雇用自己，他們即便就會認為自己可以說服自己的顧客購買自己的商品，還有就是保障，這是一樁大生意，家具若有任何閃失，損失的就是一大筆錢，我二姨家和店主他家很親近，他們是信得過的，我二姨說，若我犯了什么閃失她來擔保，而且想必考取一個名牌大學的學生，人格上他們還是信得過，另外，店主他家也偶爾會來看一看哪里有沒有什么問題。再說，他們有我的個人信息，我是不會因小失大犯事兒的。因此，我最終就謀上了這個職位，松了一口氣，感覺自己很幸運。因為我是臨時工，而且主要是為了鍛煉自己的市場營銷能力，薪水不是關(guān)鍵，本來的職工薪水是底薪一千二百元，百分之一的提成，而我，是底薪八百元，百分之一的提成。若是由我這邊介紹的人，最終買了家具，我就可以拿到提成，想想還是蠻可以的。我在這個鎮(zhèn)上是住在我大娘家，她家就在我們這個超市的對面。早晨我七八點起床，速速做飯吃了，就去開店門。然后在那里坐著守著，還可以拿我喜歡的故事書，名著啊什么的在那里閱讀，和周圍忙活的人閑聊說說話，還可以打開音響，放著他家這里的碟片，聽各種美妙的音樂。貴州的氣候本就涼爽，小鎮(zhèn)在山半腰就更加清風吹拂，是避暑的好地方，我抬頭就能看見我最喜歡的青山，總是一直聳立在那里，有一種父親的風骨，更有一種超凡脫俗的韻味，看見山我就覺得自己是自然的一分子，覺得自己很高，我覺得這日子舒服極了！每次趕集，我媽媽都會背來一些菜啊，瓜果之類的來賣，一些給我大娘家，就當是我在我大娘家住的生活費用，畢竟是我得麻煩人家一個月呢！生活上的事情是無憂無慮的了，至于生意上的事情，基本上是冷冷清清，隔三岔五才會有人來問一下，當有人來問家具或電器的時候，我就十分地欣喜，覺得又是個鍛煉的好機會，有客人來了我就希望盡我的全力，讓人家買我的產(chǎn)品，這樣才能實現(xiàn)我的價值，也證明了店主家沒有白白雇用我，家用電器和家具的性能店主家都給我說的，我基本上也會了，還有我又有自己看說明書，知道怎么說產(chǎn)品的性能。我微笑著招呼人家，和人家談?wù)摦a(chǎn)品性能，還和人家拉拉家常，其實賣家具和買菜就差不多，主要是人家看著差不多，你又會說，人家感覺舒服就愿意向你買，我一遇到問的人，就好象激活了我渾身的細胞，總想把東西賣出去，一欣喜，臉就會紅，覺得世界非常美好，想到我的工資可以加，名聲也會更好聽，我媽媽也更加喜歡我了，（我好像長不大，從小就喜歡這些），人會變的很友善很機靈，很努力的款待人家，還有一點，貴州的農(nóng)村人都是很喜歡機靈可愛的人的，我感覺我給他們留下的印象就不錯。他們有在議論這個姑娘機靈。我賣的第一套家具是我姐夫的二哥買的，他們是自己看的，我給他們說了一下性能，沒說產(chǎn)品什么好話，他們看著還可以，估計覺得買別人的還不如買自家人的，最終我就算完成第一筆生意。生意不是天天都賣成，所以，每每完成一筆生意，我就在心里記得很清楚，想著就高興，然后期待下一場生意的到來。有幾個只是隨便問一下，然后又去別的地方看，有的人問了問了，然后又回來在這里買了。有的人自己會看，我根本不用怎么介紹，他們就要求見店主，我就當是個服務(wù)員就好了，打電話給店主他們，周羅一些雜碎事物。也遇到了一位難纏的，我給他說，他不斷用沒有理論依據(jù)的話質(zhì)疑我們的產(chǎn)品，我還沒聽過類似的話語，覺得很無語，最后他和店主說，講了又講，最后還是買了幾件家具。算算賣了的家具，我這一個月下來總共是四五家的人買，一般都是買一套家具，還有就是買的電器，我需要告訴他們怎么操作，怎么看性能，最終那個月賣了兩套電器。這家具，如果客人買的是一套就是幾千上萬元，我也就可以拿到一百元左右的提成，電器還零散一些。最后我得到的工資是1280元，在農(nóng)村還是可以的?？傮w來說，我對我的銷售成果還是比較滿意的。我賺到了一點錢，可以拿來作為我上學生活費的補貼，我媽媽對我以后的生活更加放心，這些經(jīng)歷還可以拿來說給鄰居聽聽，他們就夸我，我媽媽臉上也覺得比較光彩，我姐姐也來調(diào)侃我，說想不到看著我憨不溜秋的還能做生意。這次暑期的經(jīng)驗增長了我的信心，讓我有種回歸社會的感覺，一直在學校里，感覺心眼都是閉塞的，可是出來了，和不同年齡階段的人交流談話，感覺更加自如，更加輕松，聽說了一些傳奇的故事，品位了不同的生活，我不管薪水高還是少，首先，自己用自己的錢感覺就是一種自由，一種打開天窗見藍天的感覺，讓我見到了外面的社會，讓我真正地成為了社會的一分子，而不是一個一心只讀圣賢書，不聞窗外天下事的書呆子，在學校雖然可以增長我的文化素養(yǎng)，但也是對社會，對自然的一種遠離。這點是學校學習的缺陷，所以古人云：讀萬卷書，行萬里路。我想，說的大致就是我要表達的意思，我需要回歸社會，也