2022-2023年甘肅省白銀市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2022-2023年甘肅省白銀市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

53

題

在微觀兒童社會工作中，殘疾兒童的康復和教育工作的主要內容不包括（）。

2.朱大爺一直身體很好，但近期突然因肺癌晚期住院，醫(yī)院下達了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上及相關物品的準備，輔導家人進行最后的照顧，并為家人講解可能出現韻狀況等。朱大爺過世后，家人按事先安排處理相關事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是（）服務。

A.危機干預B.家庭治療C.危機介入D.臨終關懷

3.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)自治B.告知C.共同行動D.咨詢

4.

第

15

題

返家安置之后的服務主要是(，)。

5.父母離婚后，萬梅與母親相依為命。萬梅學習很認真，但成績不好，萬梅的母親花了很多時間輔導萬梅，仍不見效果，母女倆都很著急。社會工作者小丁與萬梅及其母親一起分析情況，討論提高萬梅學習成績的可行方法，小丁讓萬梅的母親看到，萬梅雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對萬梅學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養(yǎng)萬梅獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的（）原則。

A.家庭處境B.滿足家庭成員需要C.家庭個別化D.幫助家庭成員增能

6.在殘疾人的常用康復治療方法中，()主要是指通過一些日常生活活動、手工操作勞動或文體活動等具有一定針對性、能恢復患者功能和技巧的作業(yè)進行訓練。

A.物理和運動療法B.作業(yè)療法C.語言療法D.心理治療E.文體治療

7.會談場所的安排，地點安排要考慮服務對象的行動能力，對于不能外出的人要安排上門會談，對于有特殊需要的人士要考慮（）等問題。

A.無障礙設施B.環(huán)境布置C.遵守時間D.機構相關部門的配合

8.在社區(qū)中積極開展殘疾人的康復工作，是促進殘疾人與社會融合的重要途徑。對于我國的社區(qū)康復，所具有的有利條件不包括（）。

A.社區(qū)中有配置較為合理的資源

B.殘疾人可以在社區(qū)中得到康復服務

C.社區(qū)中可提供個性化的康復服務

D.社區(qū)建設是我國社會主義建設事業(yè)的組成部分

9.（）不屬于我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象的范疇。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人

10.哀傷輔導的服務對象是（）。

A.嚴重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關系密切的照顧者

11.下列關于人類心理社會發(fā)展論的說法錯誤的是（）。

A.學習信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

12.

第

17

題

安置一般是指（）。

13.正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試，按規(guī)定他有一次參加補測的機會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關系，最終通過了補測。在服務過程中，小劉承擔的主要角色是（）

A.調解者B.聯結者C.促進者D.倡導者

14.家庭社會工作以（）作為服務關注的焦點。

A.親子關系B.婆媳關系C.夫妻關系D.整個家庭

15.（）的目標是廣泛運用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

A.社區(qū)康復工作B.康復機構社會工作C.社會康復工作D.教育康復工作

16.家庭社會工作的先驅是（）。

A.班杜拉B.里奇蒙德C.加德納D.瑪麗·里士滿

17.矯正社會工作者小李通過介入行動，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能。小李主要應滿足矯正對象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業(yè)培訓D.再社會化

18.使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是（）

A.與服務對象建立專業(yè)關系B.協(xié)助服務對象激發(fā)自身潛質C.矯正服務對象的偏差行為D.開發(fā)社會工作服務所需資源

19.

第

27

題

當失業(yè)、疾病和天災人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

20.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發(fā)生后B.司法判決前C.監(jiān)禁場所中D.刑滿釋放后

21.

第

5

題

醫(yī)務工作者教給病人知識和技巧，協(xié)助他們適應新情況。這是扮演了（）角色。

22.

第

28

題

建立城市居民最低生活保障是我國（）的需要。

23.某單位為了支持殘疾人就業(yè)，將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔。但殘疾人在工作時遭到其他員工的歧視，有人經常讓殘疾人替他們完成本應自己完成的工作。這些殘疾人敢怒不敢言。針對這種情況，社會工作者應采取的做法是（）。

A.為承擔保潔工作的殘疾人進行技能培訓

B.評估這些殘疾人身心方面的適應性，疏導他們的情緒，以便做好工作

C.在員工中開展殘疾人權益宣教工作，消除對殘疾員工的歧視

D.探訪殘疾人，了解他們在生活中存在的困難并幫助他們解決

24.患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者應該做的工作是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

25.下列哪一項陳述屬于社會工作行政在社區(qū)矯正中的微觀運用?()

A.規(guī)劃、組織機構內部管理的程序和內容

B.設計小組活動的計劃

C.個案資料的收集

D.個案介入策略的實施

E.小組工作計劃的實施

26.可能會出現兩極情感反應．即一方面對即將到來的分離產生失落、難過等負面情緒，另一方面也充滿興奮、希望和成就感等正面情緒。以上描述的是社會工作實務通用過程的（）階段。

A.接案B.預估C.計劃D.結案

27.

第

19

題

兒童社會工作者應積極參與有關兒童青少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務在內的各種活動。這是指宏觀兒童社會工作主要內容中的（）

28.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務人員C.所有社會成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

29.養(yǎng)老機構（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.倉儲C.家庭D.住房與服務

30.醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫(yī)務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

31.

第

1

題

社會救助是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供（）的救助制度。

32.為了加快培養(yǎng)現代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應角色轉變B.獲取社會承認C.贏得社會尊重D.提高就業(yè)能力

33.

第

50

題

貧困救助政策的目標是()。

34.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

35.

第

24

題

家庭社會工作的工作對象是（）。

36.

第

46

題

個人遭遇壓力帶來的身心極度不平衡，用他所熟悉的應變方法去處理和應對卻顯得極其無效，此時個體內心充滿震動、慌亂、惶恐和否認。這屬于危機的（）階段。

37.小林由于臨近生產期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產生焦慮，為此她求助于醫(yī)務社會工作者，小林的問題屬于醫(yī)務社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調試問題B.疾病適應問題C.生育問題D.情緒問題

38.

第

49

題

下列哪項是災后社區(qū)恢復重建的內容（）。

39.兒童友好社區(qū)建設倡導方法是另一種兒童社會工作實務方法，下列關于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

40.老年社區(qū)照顧正在由服務導向型向()轉變。

A.結構導向型B.資源導向型C.需求導向型D.服務對象導向型E.文化導向型

二、多選題(20題)41.根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括()。

A.社會康復B.社區(qū)康復C.職業(yè)康復D.教育康復E.家庭康復

42.單親母親家庭是一種現實存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個人的缺點D.配偶和婚姻關系的缺失E.單親母親再婚比較困難

43.在撰寫預估摘要時，一般包括的內容有（）。

A.對服務對象自身系統(tǒng)的預估

B.對實現目標的預估

C.對解決手段及過程的預估

D.對服務對象家庭系統(tǒng)的預估

E.對服務對象所處的社會系統(tǒng)的預估

44.

第

75

題

下列屬于針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入的是（）。

45.

第

98

題

社會工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于資料收集的具體方法。

46.老李是一名退伍紅軍老戰(zhàn)士，前不久剛剛入住光榮院，在與社會工作者小劉聊天的過程中，老李抱怨道：“沒想到我也有這么一天，現在的生活完全不是年輕時憧憬的?！毙l(fā)現老李性格孤僻，不合群，有很強的失落感，而且覺得自己“被社會遺棄了”，針對老李的這種情況，社會工作者小劉應該為老李提供的服務包括（）

A.協(xié)助老李適應光榮院的新生活，發(fā)展積極的人際關系

B.為老李提供工作崗位

C.為老李提供個案心理輔導，幫助他重塑自我

D.通過策劃組織一些活動，增進老李與其他成員的交流

E.引導老李正確看待死亡

47.

第

69

題

協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現老有所為的社會工作方法有（）。

48.兒童的特點主要包括社會屬性的特點和成長發(fā)展的特點。以下屬于成長發(fā)展的特點選項有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個體差異性D.分化與互補性E.全面性

49.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小?？梢赃m應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有（）。A.A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

50.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領域，主要包括（）。

51.

第

69

題

中國婦女第六次代表大會（1988年）號召全國婦女振奮的“四自”精神包括（）。

52.

第

91

題

我國把殘疾分為（）。

53.

第

69

題

下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作工作內容的是（）。

54.社會工作者小黃負責接待李建的求助?，F在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務是（）

A.界定服務對象的問題

B.決定工作方法

C.促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務

E.激勵并促進服務對象進入角色

55.

第

69

題

社區(qū)社會工作對居民個人的功能表現在（）。

56.下列各項屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準備B.接納自己的身體與容貌C.提高個人素質與修養(yǎng)D.追求理想和抱負E.自食其力，尋求經濟獨立

57.

第

69

題

目前常用的康復治療方法有（）。

58.

第

66

題

“五好家庭”評比的標準是（）。

59.企業(yè)社會責任的核心是保護勞動者合法權益，包括（）。

A.不歧視職工B.不使用童工C.不使用強迫性勞動D.創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境E.提供早晚餐

60.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于規(guī)范性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”

B.孩子們反映說“我們希望有一個兒童活動中心”

C.社區(qū)建設專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們綠化和健身設施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務要硬件、軟件兩手抓”

三、案例分析題(3題)61.社會工作者在一次走訪中發(fā)現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

62.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

63.案主趙某，男，40歲，小學時因被懷疑偷同學的東西，曾遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結婚后，因夫妻關系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關心照顧，尤其對兒子的學習要求很嚴格，當兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導措施？

參考答案

1.A

2.D就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現，包括：①減輕患者的痛苦；②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡；③提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。

3.B在社區(qū)參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。

\n

4.E

5.D幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務突出地體現了這一原則。

6.B

7.A地點安排要考慮服務對象的行動能力，對于不能外出的人要安排上門會談，對于有特殊需要的人士要考慮無障礙設施等問題。

8.C

9.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

10.D哀傷輔導是提供給與過世者關系密切的照顧者的服務。

11.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學習信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動性階段（3～5歲）：主動與內疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔社會義務階段（19～25歲）：親密與孤獨的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

12.E

13.C企業(yè)社會工作者在介入職工的服務時承擔著不同的角色：①咨詢輔導者；②促進者；③聯結者；④調解者；⑤教育者；⑥協(xié)調者；⑦倡導者。促進者是指如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者應及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從而增強其生產適應性和生活適應性。

14.D家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，而是以整個家庭作為服務關注的焦點。

15.C社會康復工作的目標是廣泛運用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

16.D社會工作者的創(chuàng)始人瑪麗·里士滿就是家庭社會工作的先驅。

17.D矯正對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要；②教育、就業(yè)權益的保障需要；③再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

18.B使能者是社會工作者一個重要的角色。使能的重點在于使服務對象具備某種能力，所以其實質就是挖掘和發(fā)揮服務對象自身的潛能。

19.D

20.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

21.D

22.B

23.C

24.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

25.A

26.D結案對于服務對象是一個轉折性事件，意味著他們生活中一種狀況的結束和另一種獨立生活新經驗的開始。服務對象在這個階段可能會出現兩極情感反應，即一方面對即將到來的分離產生失落、難過等負面情緒，另一方面也充滿興奮、希望和成就感等正面情緒。

27.D推動有關兒童的立法是宏觀兒童社會工作主要內容之一。兒童社會工作者應積極參與有關兒童少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務在內的各種活動。選項D為正確答案。

28.D

29.B在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

30.B醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務社會工作中醫(yī)院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內容。

31.B本題考查社會救助的定義。

32.D

33.A

34.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

35.C

36.B

37.D婦產科醫(yī)務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調試問題。對性焦慮，擔心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經濟問題。長期的醫(yī)療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產婦小林出現產前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產科醫(yī)務工作常見的情緒問題。

\n

38.E災后重建主要包括社區(qū)重建和恢復社會生活和經濟生活秩序。

39.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關懷中心的社區(qū)，其具體標志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關的社區(qū)事務中。

40.C

41.ABCD根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括：①個案管理；②社區(qū)康復；③社會康復；④職業(yè)康復；⑤教育康復。

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42.AB單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導致的問題。應當關注單親母親在應對問題時表現出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

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43.ADE預估摘要一般包括：對服務對象自身系統(tǒng)的預估，如自身存在的優(yōu)勢、可能存在的問題等；對服務對象家庭系統(tǒng)的預估，如家庭系統(tǒng)中的優(yōu)勢及可能存在的不足等；對服務對象所處社會系統(tǒng)的預估，包括社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮、物理環(huán)境及對服務對象需求滿足的程度、服務對象對環(huán)境資源的主觀認識、服務對象的社會網絡環(huán)境和社會的體制和組織環(huán)境等。

44.ABC

45.BCDE

46.ACD本題中老李剛剛入住光榮院，對那里的生活不適應，再加上他性格孤僻，人際關系方面存在一定的問題；另外，老李感覺自己被社會遺棄了，說明他渴望得到社會的尊重。針對老李的這些情況，社會工作者應該有針對性地為其提供相應的服務，選項A、C、D正確。

47.ABC

48.ABCD

49.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。故本題選AB。

50.ADE社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；(2)院舍訓練的組織管理；(3)社會服務計劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

51.ABDE中國婦女第六次代表大會（1988年）號召全國婦女振奮自尊、自信、自立、自強精神。答案是ABDE。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點。

52.ABDE

53.DE

54.ACDE接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題；②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務；③激勵服務對象并促進服務對象進入角色；④促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變；⑤達成初步協(xié)議；⑥決定工作進程。

55.ABC

56.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規(guī)范的性別角色需求；②個體與同伴發(fā)展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。

57.ABCDE康復治療是基礎性的工作，主要是根據評定結果，設計和實施康復治療方案。常用方法有物理治療、運動治療、作業(yè)療法、言語康復治療、心理康復治療法，同時開展康復護理、康復工程、職業(yè)康復和社會康復等服務。

58.ABCD

59.ABCD企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

60.CE社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規(guī)范性的需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性的需求；D項屬于比較性的需求。

61.1.收集服務對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務對象進行詢問；2）向服務對象的相關人進行咨詢；3）查閱服務對象的檔案記錄；4）進行家訪等。在案例中，社會工作者運用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現為：社會工作者在一次走訪中發(fā)現王老先生獨自在家。并了解到王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。這運用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現為：社會工作者觀察發(fā)現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現為：社會工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會進一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經濟虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經濟權利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日常基本生活無人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。

62.1．王正紅面臨的困境主要有：(1)如何處理心理壓力：在做全職太太和回到職業(yè)崗位之間的選擇上猶豫徘徊，不知何去何從，從而導致情緒不穩(wěn)，脾氣暴躁，生產心理壓力。(2)如何體現自身的價值：在做“全職太太”的過程中，是否能夠通過參加社區(qū)公益活動等形式體現自己的價值。(3)如果選擇了工作，如何同時兼顧家庭等。

2．主要介入策略：(1)為王正紅提供心理輔導，幫助她學習必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進行溝通，了解其優(yōu)勢和特長。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進行溝通，希望他能支持王正紅的決定，同時為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區(qū)資源，為王正紅提供符合其時間安排的工作；如有可能，通過社區(qū)服務幫助她解決家庭照顧問題，使她重新回到教師崗位。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握婦女社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。由于經濟社會的發(fā)展，目