2021-2022年山東省威海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年山東省威海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是（）。

A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

2.社會(huì)工作者接觸居民．在維持對(duì)話過程中，積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

3.社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，是通過（）的努力來實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策。A.政府機(jī)關(guān)B.社團(tuán)C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

4.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作研究是以能力欠缺的個(gè)人為對(duì)象

B.社會(huì)工作研究注意采用個(gè)體工作視角

C.由于社會(huì)工作注重個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，因此社會(huì)工作研究最好采用個(gè)案研究方法

D.由于社會(huì)工作較注重實(shí)踐，因此社會(huì)工作研究者可以同時(shí)是資料收集者、分析者與研究結(jié)果的應(yīng)用者

5.（）的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“由社會(huì)照顧”

6.弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)（）的強(qiáng)化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

7.以下（）不是我國新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承B.本土原則和國際原則并重C.保護(hù)生命原則D.文化原則和政治原則互補(bǔ)

8.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

9.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動(dòng)者D.使能者E.研究者

10.社區(qū)社會(huì)工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過程中她扮演的角色是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.聯(lián)系人C.倡導(dǎo)者D.教育者

11.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

12.在小組工作計(jì)劃書中，我們不必考慮()。A.評(píng)估方法B.組員的招募計(jì)劃C.明確的目的D.追蹤訪談

13.為響應(yīng)政府社會(huì)組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作，為此，機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾砭G村進(jìn)行需求評(píng)估，該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（）需求。

A.感覺性B.規(guī)范性C.表達(dá)性D.比較性

14.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。A.存在主義B.現(xiàn)象學(xué)C.敘事主義D.實(shí)證主義

15.在社會(huì)工作研究中，編碼屬于（）階段的工作內(nèi)容。A.準(zhǔn)備階段B.調(diào)查階段C.資料整理階段D.資料分析階段

16.對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

17.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一分最好的問卷是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

18.在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。

A.機(jī)構(gòu)的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

19.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

20.某企業(yè)嚴(yán)格按照國家政策為員工提供了基本的社會(huì)保障、醫(yī)療等社會(huì)服務(wù)，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺(tái)參觀旅游、舉辦新年派對(duì)等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會(huì)政策的（）功能。A.收入再分配B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行D.人力資本投資

21.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說法是（）A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)兩部分

B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安

22.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對(duì)象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

23.某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的（）評(píng)估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

24.居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群，是（）。A.同輩群體B.部落C.家庭D.社區(qū)

25.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

26.社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要知識(shí)和技巧的會(huì)談技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

27.公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是()。

A.傳播知識(shí)B.具備查考知識(shí)C.書面文字材料D.具備法定的權(quán)威性

28.問卷的核心是（）。

A.標(biāo)題B.指導(dǎo)語C.問題D.答案

29.在下列小組中，()屬于成長小組。A.中學(xué)生公德教育小組B.單親家庭自強(qiáng)小組C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組D.癌癥病友小組

30.在社會(huì)工作研究中，社會(huì)工作者要遵守社會(huì)工作的倫理，以下描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對(duì)象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

二、多選題(20題)31.在志愿者管理中，需求評(píng)估和方案規(guī)劃過程主要包括對(duì)（）進(jìn)行評(píng)估。A.志愿者評(píng)估B.機(jī)構(gòu)本身評(píng)估C.服務(wù)對(duì)象需求評(píng)估D.督導(dǎo)者評(píng)估E.服務(wù)內(nèi)容

32.為了推進(jìn)性別平等，某機(jī)構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)開展推動(dòng)基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列工作中，運(yùn)用了婦女賦權(quán)方法的有()。

A.選拔有能力的婦女骨干并對(duì)她們進(jìn)行社會(huì)性別與參政培訓(xùn)

B.對(duì)女性候選人進(jìn)行演講技巧訓(xùn)練

C.讓婦聯(lián)干部游說上級(jí)黨委安排婦女骨干任村支書

D.支持新任女村官開展公益活動(dòng)，提升她們?cè)诖謇锏耐藕陀绊?/p>

E.培訓(xùn)相關(guān)黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政

33.中年階段進(jìn)入更年期，其會(huì)導(dǎo)致的行為問題包括（）。A.成熟穩(wěn)重B.情緒波動(dòng)C.性格改變D.心理自閉E.煩躁易怒

34.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強(qiáng)追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

35.社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時(shí)間

B.將活動(dòng)的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動(dòng)微信群

D.請(qǐng)居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時(shí)間時(shí)再向他介紹

36.殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會(huì)處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的（）。

A.潛能視角B.社會(huì)因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢(shì)視角E.歷史文化視角

37.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧，一般可分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.調(diào)查階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

38.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨(dú)立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

39.下面對(duì)社會(huì)環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會(huì)環(huán)境是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一

C.社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動(dòng)態(tài)變化之中

D.社會(huì)環(huán)境無法琢磨

E.社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡

40.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。A.學(xué)校社會(huì)工作非專業(yè)實(shí)習(xí)生

B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級(jí)社會(huì)工作者

D.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會(huì)工作的志愿者

41.在婦女工作領(lǐng)域，社會(huì)工作可以介入的問題主要有()。

A.女嬰被虐待甚至被遺棄問題

B.有關(guān)女性的法律制定問題

C.貧困地區(qū)女童失學(xué)問題

D.對(duì)女性的家庭暴力問題

E.農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題

42.當(dāng)小組進(jìn)入結(jié)束階段時(shí)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)應(yīng)該（）。

A.鼓勵(lì)和肯定，讓組員對(duì)離開小組后的生活充滿信心

B.鼓勵(lì)獨(dú)立

C.讓組員做好心理準(zhǔn)備，逐漸接受離開小組

D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)

E.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)

43.青少年階段心理發(fā)展的特點(diǎn)有()。A.抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段

C.自我意識(shí)逐漸形成

D.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

E.感知、記憶、想象能力達(dá)到成熟水平，進(jìn)入人生最佳時(shí)期

44.老趙退休后被安置在地方軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所，從指揮千軍萬馬的軍人變成脫下軍裝的平民，一時(shí)很難適應(yīng)，情緒低落。為幫助老趙，社會(huì)工作者邀請(qǐng)他參加其組織的“夕陽紅”老年人互助小組，幫助社區(qū)里的高齡老人。老趙在參與小組活動(dòng)的過程中，不但心情開朗了，而且結(jié)識(shí)了很多老年朋友，經(jīng)常與他們結(jié)伴去中小學(xué)給孩子們講革命傳統(tǒng)故事，有時(shí)還去爬山，有了不開心的事就找老年朋友說說，家里有事時(shí)也能得到大家的幫助。上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的方法有（）。

A.減緩壓力B.情緒疏導(dǎo)C.激發(fā)生活熱情D.心理干預(yù)E.構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

45.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實(shí)施策略包括（）

A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展

B.依靠專家的知識(shí)分析社區(qū)問題

C.發(fā)現(xiàn)和培育居民骨干

D.加強(qiáng)鄰里溝通，改善鄰里關(guān)系

E.教育居民如何使用社區(qū)資源

46.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)與能力，項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）

A.查閱居民上課簽到冊(cè)

B.社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)

C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄

D.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度

E.了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)技能的掌握情況

48.以下()屬于小組工作的主要模式。A.心理社會(huì)治療模式B.家庭治療模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.社會(huì)策劃模式E.發(fā)展模式

49.志愿者訓(xùn)練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命

B.通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展

C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致

E.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平

50.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.A家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來的后果。

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2.B維持對(duì)話是社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試，社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。

3.E

4.D社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)；社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

5.B社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群。“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

6.C弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上，目的在于強(qiáng)化自我，使它更獨(dú)立于超我，擴(kuò)展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

7.C我國社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則有三個(gè)方面的內(nèi)容，其中ABD選項(xiàng)符合我國社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則，C選項(xiàng)是社會(huì)工作中的倫理難題及處理原則。

8.B

9.D

10.C在實(shí)施服務(wù)工作計(jì)劃的過程中，社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策和方法。就一般情況來說，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

11.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

12.D在小組工作計(jì)劃書中，我們需要考慮的內(nèi)容包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算和評(píng)估方法等。無須考慮追蹤訪談，故選D。

13.B規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。

14.D

15.C

16.C運(yùn)用調(diào)查表是個(gè)案工作收集資料的一種技巧。對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

17.C

18.D在小組準(zhǔn)備期，社會(huì)工作者要理清思路，詳細(xì)考慮各個(gè)方面的要求，形成可以實(shí)施的工作方案。小組工作計(jì)劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機(jī)構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

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19.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

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20.B考點(diǎn)：社會(huì)政策的功能。

21.D自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分，所以A項(xiàng)錯(cuò)誤。人本治療模式的工作重點(diǎn)是注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤。人本治療模式認(rèn)為充滿真誠、同感和無條件積極關(guān)懷的輔導(dǎo)關(guān)系是能夠有效輔導(dǎo)的前提，所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安，D項(xiàng)正確。本題考查的是人本治療模式。

22.A理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對(duì)人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)；(3)對(duì)人際溝通的假設(shè)；(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)；對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

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23.A公信力評(píng)估時(shí)確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度，公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對(duì)如下方面的評(píng)估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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24.D

25.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

26.D

27.D公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是具有法定權(quán)威性與現(xiàn)行效用。故本題答案選D。

28.C問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

29.C中學(xué)生公德教育小組屬于教育小組，單親家庭自強(qiáng)小組和癌癥病友小組屬于支持小組，只有C項(xiàng)青少年的野外拓展訓(xùn)練小組屬于成長小組。

30.C

31.ABC

32.ABD賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包括：①意識(shí)提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視以及權(quán)利和機(jī)會(huì)的意識(shí)，并且把它作為邁向兩性平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生群體身份認(rèn)同和人多力量大的感覺。②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能，尤其是計(jì)劃、決策、組織、管理、開展活動(dòng)以及與周圍他人和機(jī)構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策的力量。④行動(dòng)。采取具體的行為獲得兩性間的平等。賦權(quán)的干預(yù)方法包括：①透明化；②鼓勵(lì)和肯定；③權(quán)利分析；④意識(shí)覺醒；⑤倡導(dǎo)政策改變。題中，ABD三項(xiàng)運(yùn)用了婦女賦權(quán)的方法。故本題選ABD。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)，理解記憶內(nèi)容。

33.BCE中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細(xì)胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

34.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。

35.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項(xiàng)是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動(dòng)也是可行的；或者是表示下次有時(shí)間再向您詳細(xì)介紹E都是可行的。

36.BE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是殘疾人社會(huì)工作的理論視角。殘疾人社會(huì)工作的理論視角包括潛能視角、社會(huì)因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢(shì)視角和歷史文化視角。其中社會(huì)因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對(duì)殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對(duì)其生活的影響。故本題正確答案為BE。

37.ABDE

38.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

39.ABCE多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的；另一方面，社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，人、財(cái)、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動(dòng)，也不斷促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化演進(jìn)、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷與社會(huì)組織發(fā)展。所以，社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡。

40.ACDE社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：①新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；③在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；④社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

41.ACDE在婦女工作領(lǐng)域，社會(huì)工作可以介入的問題主要有：①一些女嬰被虐待甚至被遺棄；②貧困地區(qū)女童失學(xué)問題比較嚴(yán)重；③女性被迫失業(yè)；④對(duì)女性的家庭暴力時(shí)有發(fā)生；⑤一些女性被迫賣淫；⑥就業(yè)中的男女不平等；⑦農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題。

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42.ABC暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

43.ABD青少年的思維與學(xué)齡兒童的思維不同，主要有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：①青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維；②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。

44.BCE案例中老趙開始的很難適應(yīng)從軍隊(duì)干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動(dòng)，心情逐漸開朗，社會(huì)工作者運(yùn)用了情緒疏導(dǎo)的辦法。在小組中結(jié)識(shí)很多朋友，結(jié)伴去給中小學(xué)生講革命傳統(tǒng)故事，有時(shí)還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會(huì)工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

45.ACDE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有：(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展。(2)團(tuán)結(jié)鄰里。(3)協(xié)助居民了解社區(qū)。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一項(xiàng)重要任務(wù)。(5)社區(qū)參與。

46.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

47.BCDE社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案成效評(píng)估的方法有兩種：①可以采取定量的方法，即通過事先設(shè)計(jì)的問卷，采用問卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)（活動(dòng)）后的滿意度。②可以采用定性的方法，即通過深度訪談、觀察、文件檔案整理分析來評(píng)價(jià)社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的成效。

48.CE個(gè)案工作的主要模式有心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式、人本治療模式、家庭治療模式；小組工作的主要模式有社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式、發(fā)展模式；社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式。

49.ABDE志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

50.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對(duì)的問題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３