2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫附答案（優(yōu)品）

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫附答案（優(yōu)品）單選題（共60題）1、下列各項(xiàng)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。A.代辦個人住房抵押貸款B.為委托人代辦稅費(fèi)繳納事務(wù)C.代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)D.提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢【答案】D2、售樓處的家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶購買欲的品種，并可適當(dāng)?shù)嘏渲帽尘耙魳泛嫱袣夥?，但要注意音樂文化屬性與（）的統(tǒng)一。A.企業(yè)文化B.市場定位C.項(xiàng)目定位D.客戶意愿【答案】C3、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是（）。A.品牌承諾B.建立品牌的識別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C.組建品牌管理部門D.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度【答案】B4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)獨(dú)具匠心，便于識別，做到“出眾”但不“出位”，這體現(xiàn)了門店設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則。A.注重人性化B.注重大眾化C.注重標(biāo)準(zhǔn)化D.注重個性化【答案】D5、由政府行政監(jiān)管部門承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對薄弱，這種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理模式被稱為（）。A.行業(yè)自治模式B.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式C.行政監(jiān)管模式D.雙重主體管理模式【答案】C6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，主要應(yīng)當(dāng)收集（）及相關(guān)的市場信息和委托方信息。A.股價信息B.本公司信息C.發(fā)展信息D.標(biāo)的物業(yè)信息【答案】D7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的中內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.有利于提高員工的士氣和工作績效B.較易形成企業(yè)文化C.有利于激勵主管人員奮發(fā)向上D.易吸收優(yōu)秀人才【答案】D8、售樓處的關(guān)鍵人員是（），其對案場團(tuán)隊(duì)的管理能力，直接影響項(xiàng)目的銷售業(yè)績。A.案場經(jīng)理B.經(jīng)紀(jì)人C.辦證員D.店長【答案】A9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位時應(yīng)遵循的原則是()。A.以人為本B.人盡其才C.因人設(shè)崗，因事設(shè)人D.因事設(shè)崗，因崗設(shè)人【答案】D10、民事責(zé)任重在（）。A.懲罰性B.恢復(fù)性C.悔改性D.補(bǔ)償性【答案】D11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是（）。A.決策支持子系統(tǒng)B.客戶分析子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫【答案】D12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能通過（）的方式取得報(bào)酬。A.與委托人協(xié)商B.訂立合同C.房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)D.口頭商談【答案】B13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過門店，將一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在一個特定的客戶開發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對特定的客戶提供服務(wù)，這叫做()。A.取向經(jīng)營B.聚焦經(jīng)營C.單一經(jīng)營D.商圈經(jīng)營【答案】D14、協(xié)同的概念所包含的含義中，()是核心內(nèi)容。A.信息協(xié)同B.應(yīng)用協(xié)同C.人的協(xié)同D.流程協(xié)同【答案】C15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書面告知材料應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的（）簽章。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人【答案】B16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍為()。A.各省、自治區(qū)、直轄市B.全國C.允許注冊的地區(qū)內(nèi)D.各個城市【答案】B17、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種中介服務(wù)，無論是房源還是客源，都要靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己去尋找。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須具有（）的心理素質(zhì)。A.樂觀、開朗B.自知、自信C.堅(jiān)韌、奮進(jìn)D.積極、主動【答案】D19、以合伙企業(yè)形式設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)有()名以上持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的專職人員和2名以上持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》的專職人員。A.1B.2C.3D.4【答案】B20、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.認(rèn)真貫徹落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調(diào)整同行間的競爭合作關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)推行自律管理【答案】C21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為（）。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)【答案】C22、張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會和交易媒介服務(wù)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時間內(nèi)就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。A.合伙人共同出資B.合伙人合伙經(jīng)營C.合伙人共擔(dān)風(fēng)險D.合伙人原則上以家庭財(cái)產(chǎn)對合伙企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任【答案】D23、房屋交易的實(shí)質(zhì)是（）。A.產(chǎn)權(quán)交易B.實(shí)物交易C.使用權(quán)交易D.收益權(quán)交易【答案】A24、向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)，屬于售后服務(wù)中的（）。A.延伸服務(wù)B.跟蹤服務(wù)C.增值服務(wù)D.改進(jìn)服務(wù)【答案】B25、在薪酬支付方式中，有保障底薪，維持最低所得，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)，但其最大的缺點(diǎn)是不具有獎勵性的方式是()。A.固定薪金制B.混合制C.福利制D.傭金制【答案】A26、執(zhí)業(yè)規(guī)則與一般鄉(xiāng)規(guī)民約的一個重要區(qū)別是，執(zhí)業(yè)規(guī)則的產(chǎn)生履行了一定的程序，即通過行業(yè)組織理事會審議而形成的自律性的規(guī)范要求和()。A.日常運(yùn)作B.運(yùn)作流程C.管理程序D.運(yùn)作準(zhǔn)則【答案】D27、無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的（）。A.供求轉(zhuǎn)化B.供求調(diào)節(jié)C.供求分析D.供求控制【答案】C28、取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)（）登記，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書。A.人力資源和社會保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部C.本行政區(qū)域內(nèi)的人民政府D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會【答案】D29、我國的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織是（）。A.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會B.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會C.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會【答案】C30、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，目前房地產(chǎn)買賣居間業(yè)務(wù)以()買賣居間業(yè)務(wù)為主。A.新建商品房期房B.現(xiàn)房C.二手房D.存量房【答案】C31、在新樓盤銷售過程中，通常要通過對市場、客戶以及交易樓盤等信息的分析，才能合理制定市場推廣計(jì)劃、銷控計(jì)劃，并進(jìn)行()、價格調(diào)整等一系列步驟。A.媒體宣傳B.廣告設(shè)計(jì)C.市場評價D.功能檢驗(yàn)【答案】B32、篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮以后需要時主要考慮信息的（）。A.價值B.深度C.廣度D.時效【答案】C33、下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息特征的是()。A.共享性B.價值性C.多維性D.積累性【答案】B34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的免責(zé)事由包括不可抗力等，不可抗力是指()。A.不能預(yù)見的客觀情況B.不能避免的客觀情況C.不能預(yù)見但也許可以克服的特殊情況D.不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況【答案】D35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理行為規(guī)范中，在當(dāng)事人對房地產(chǎn)滿意的情況下，（）的過程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價還價的過程。A.交易資金監(jiān)管B.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同C.服務(wù)費(fèi)收取D.撮合交易【答案】D36、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家最主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)居間D.房地產(chǎn)代理【答案】D37、根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人（）。(2008年真題)A.不承擔(dān)處理事務(wù)過程中的不利后果B.不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事務(wù)的費(fèi)用C.負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬的義務(wù)D.承擔(dān)在處理事務(wù)過程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任【答案】C38、各省的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊情況應(yīng)報(bào)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會()，并及時向社會公布注冊信息，為公眾提供便捷的查詢渠道。A.備案B.鑒定C.管理D.注冊【答案】A39、“以現(xiàn)有市場為主要對象，開發(fā)新的服務(wù)類型”屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚集戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】D40、有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主體是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法定代表人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的店長【答案】B41、信用檔案的建立和()有助于建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的守信褒獎、失信懲戒的機(jī)制。A.執(zhí)行B.管理C.公示D.宣傳【答案】C42、轉(zhuǎn)讓共有的房地產(chǎn)()。A.必須取得其他共有人口頭同意B.必須取得其他共有人書面同意C.無須告知其他共有人D.不必取得其他共有人同意【答案】B43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的（）特點(diǎn)。A.人本性B.雙贏性與互惠性C.戰(zhàn)略性與全面性D.合法性【答案】D44、由于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的區(qū)域不平衡性以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象消費(fèi)偏好的()，單店經(jīng)營模式在中小城市以及大城市的低價位房地產(chǎn)市場上占據(jù)著主要的市場份額。A.差異性B.普遍性C.靈活性D.平衡性【答案】A45、牌照制度是中國香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的基本制度之一，作為實(shí)施發(fā)牌制度第一步的過渡期牌照的有效期為()。A.1999年初之前B.2001年初之前C.2002年初之前D.2005年初之前【答案】C46、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實(shí)行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A47、目前對房地產(chǎn)()尚有爭議，也就沒有一個統(tǒng)一明確的定義。A.居問B.代理C.行紀(jì)D.評估【答案】C48、篩選是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選，在這一過程中，既要考慮當(dāng)前需要，又要考慮以后需要。在考慮以后的需要時主要考慮()。A.信息的廣度B.信息的深度C.信息的來源D.信息的時效【答案】A49、下列關(guān)于房地產(chǎn)代理合同的說法中，不正確是()。A.無民事行為能力的房地產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人或法定代理人代理才能與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)代理合同B.在房地產(chǎn)代理合同中要明示勞務(wù)報(bào)酬或酬金C.在房地產(chǎn)代理合同中不用明示合同當(dāng)事人與標(biāo)的的關(guān)系D.違約方未依法被免除責(zé)任的，守約方仍然可以依法追究其違約責(zé)任【答案】C50、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶開發(fā)的方法中，最快最有效的開發(fā)方式是()。A.同行開發(fā)B.老客戶開發(fā)C.媒體開發(fā)D.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)【答案】A51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場【答案】B52、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的一個注冊有效期為()年，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)在注冊有效期內(nèi)參加中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會或者其指定機(jī)構(gòu)組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。A.1B.2C.3D.5【答案】C53、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是（）。A.分類市場的供求信息B.分類市場的價格信息C.委托方信息D.委托標(biāo)的物的信息【答案】D54、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類型中，不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預(yù)售代理D.房屋轉(zhuǎn)租代理【答案】B55、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在從事經(jīng)紀(jì)活動中，應(yīng)當(dāng)做到的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理不僅僅受聘于一個經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的身份在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職C.用自己具備的職業(yè)能力協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好各項(xiàng)輔助工作D.協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得額外的報(bào)酬【答案】C56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是（）。(2008年真題)A.以客戶為中心B.積極與客戶溝通C.恪守職業(yè)道德D.遵守職業(yè)規(guī)則【答案】A57、執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運(yùn)用（）的功能來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為。A.規(guī)范調(diào)整B.制度調(diào)整C.法律調(diào)整D.道德調(diào)整【答案】D58、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中最基本的方式是()。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)贈與C.房地產(chǎn)交換D.房地產(chǎn)抵債【答案】A59、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。A.分析B.整序C.集中D.調(diào)整【答案】B60、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同簽訂后()。A.不可變更或解除B.可以變更但不可解除C.可以解除但不可變更D.既可變更也可解除【答案】D多選題（共40題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，主要體現(xiàn)在（）。(2009年真題)A.以先進(jìn)的信息技術(shù)為主要依托B.行業(yè)知識和技術(shù)密集程度提高C.專業(yè)化分工向縱深發(fā)展D.企業(yè)規(guī)模縮小E.現(xiàn)代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本【答案】ABC2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)制定薪酬制度的原則有（）。(2010年真題)A.底薪與獎金分離B.簡明扼要，易于執(zhí)行C.公平合理兼顧激勵D.適時動態(tài)調(diào)整E.按需分配【答案】ABCD3、違約行為包括()的情況。A.履行不能B.履行偏差C.履行遲延D.履行不當(dāng)E.履行拒絕【答案】ACD4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容包括()。A.提供個性化服務(wù)B.正確處理投訴C.理順資金鏈D.建立長久的合作關(guān)系E.提供充分的信息【答案】ABD5、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是（）。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D.協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E.促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展【答案】AD6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時，正確的做法有()。A.可以接受交易一方委托的居問業(yè)務(wù)B.可以同時接受交易雙方委托的居間業(yè)務(wù)C.只能接受交易一方委托的代理業(yè)務(wù)D.同時接受交易雙方委托的代理業(yè)務(wù)E.可以選擇接受交易一方或雙方委托的代理業(yè)務(wù)【答案】ABC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)研發(fā)序列崗位包括（）。A.市場調(diào)研崗位B.信息管理崗位C.專案研究崗位D.項(xiàng)目開發(fā)崗位E.咨詢顧問崗位【答案】ABCD8、按照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分為（）。(2011年真題)A.以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)E.以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】AB9、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。A.多店模式B.連鎖店模式C.直營連鎖模式D.特許加盟連鎖模式【答案】BC10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主要方式是（）。A.居間B.委托C.行紀(jì)D.代理E.經(jīng)銷【答案】AD11、小柴胡湯組成藥物中無A.半夏B.人參C.黃芩D.茯苓【答案】D12、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理，正確的說法是()。A.加工整理程序包括鑒別、篩選、整序和編輯四個環(huán)節(jié)B.鑒別就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，提出人為、主觀的部分C.篩選就是根據(jù)當(dāng)前的需要對已經(jīng)鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選D.整序的主要方法就是分類E.編輯是整個整理加工過程中最重要的環(huán)節(jié)【答案】BD13、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是把現(xiàn)有（）以一定的數(shù)據(jù)格式錄入到計(jì)算機(jī)里，以數(shù)字的形式保存起來。A.交易記錄B.房源信息C.銷售合同D.費(fèi)用憑證E.需求客戶【答案】BCD14、關(guān)于多重上市服務(wù)系統(tǒng)(MLS)的說法，正確的有()。A.是一種銷售模式B.是先進(jìn)的房地產(chǎn)流通管理系統(tǒng)C.本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)信息共享和傭金共享D.是一種組織結(jié)構(gòu)形式E.能夠?qū)崿F(xiàn)交易各方的共贏【答案】ABC15、根工作周期，經(jīng)加工整理形成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息表格一般分為()。A.日報(bào)表B.周報(bào)表C.月報(bào)表D.綜合信息表E.專項(xiàng)信息表【答案】ABC16、一個好的戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有的特征包括（）。A.時限性B.綜合性C.確定性D.現(xiàn)勢性E.現(xiàn)實(shí)性【答案】ABC17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。A.品牌管理的目標(biāo)是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B.品牌建立以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心C.品牌維護(hù)主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價格以及建立良好的客戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)D.品牌戰(zhàn)略關(guān)系到一個企業(yè)興衰成敗的根本性決策E.品牌戰(zhàn)略是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)【答案】ABC18、信息的()，是由消息和信號所含的具體內(nèi)容和意義來決定的。A.性質(zhì)B.傳遞C.作用D.反饋E.時效【答案】AC19、房地產(chǎn)代理合同的特征中包括房地產(chǎn)代理合同屬于()。A.法定代理B.指定代理C.商事代理D.委托代理E.經(jīng)營代理【答案】CD20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的一般信息搜集技能，包括對日常得到的信息進(jìn)行（）和快速檢索的能力。A.鑒別B.分類C.整理D.儲存E.變更【答案】ABCD21、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費(fèi)后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。A.一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）進(jìn)行對外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金）B.到整個項(xiàng)目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算C.首先就是業(yè)務(wù)部門要將日常核對的傭金結(jié)算數(shù)據(jù)提交財(cái)務(wù)部門審核，項(xiàng)目執(zhí)行部門要撰寫結(jié)案報(bào)告D.最后由項(xiàng)目直接操作部門與開發(fā)商進(jìn)行總結(jié)算【答案】AB22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)范的規(guī)范包括（）。A.只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系B.不能與獨(dú)家代理的委托人（被代理）聯(lián)系C.獨(dú)家代理的委托人不能主動與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員聯(lián)系D.代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨(dú)家代理到期日時，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系E.獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人可以主動聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】ABD23、分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可行性研究的機(jī)會因素有（）。A.區(qū)域的市場存量B.客戶需求程度C.業(yè)務(wù)類型D.周轉(zhuǎn)率E.交易的活躍【答案】ABD24、組成中無川芎的方是A.血府逐瘀湯B.補(bǔ)陽還五湯C.生化湯D.復(fù)元活血湯【答案】D25、房地產(chǎn)的消費(fèi)具有生命周期，客戶有可能會重復(fù)購買，而且相對于獲取新的客戶而言，保持客戶的成本要比吸引新客戶低得多，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過滿足客戶需求來留住他們，主要從()方面人手。A.提供個性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.提供附加服務(wù)【答案】ABCD26、客戶關(guān)系管理功能主要表現(xiàn)在()方面的提高和改進(jìn)。A.營銷方式B.銷售管理C.客戶服務(wù)支持管理D.客戶服務(wù)水平E.客戶分析【答案】ABC27、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效的前提下，當(dāng)事人的違約行為包括（）。(2009年真題)A.履行不能B.履行遲延C.履行提前D.履行不當(dāng)E.履行拒絕【答案】ABD28、王某、于某、李某和趙某共同開辦了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B公司，王某和于某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而李某和趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。某日，客戶吳某委托B公司代理出租或銷售其擁有的一間商業(yè)用房，吳某與B公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴雙方B.將吳某的房屋正被租賃的情況告訴E公司C.將E公司可承受的最高價告訴吳某D.將吳某炒股業(yè)績告訴E公司【答案】AB29、中國臺灣地區(qū)的房地產(chǎn)交易安全保障措施包括()。A.制作不動產(chǎn)說明書B.建立購屋付款保證制度C.提供契約示范文本D.建立交易簽證與履約保證制度E.建立經(jīng)紀(jì)業(yè)先行賠付制度【答案】AB30、目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。A.存量房買賣業(yè)務(wù)B.綜合性業(yè)務(wù)C.存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)D.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E.以顧問為主的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】CD31、逍遙散的功效是A.疏肝解郁,養(yǎng)血健脾B.透邪解郁，理氣疏肝C.清利肝膽，和胃化痰D.疏肝健脾，行氣止痛【答案】A32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的方法和措施包括（）。A.建立有效的組織保障B.重塑企業(yè)文化C.依靠信息技術(shù)的支持D.建立流程管理信息系統(tǒng)E.培養(yǎng)復(fù)合型人才【答案】ABD33、房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)有（）。A.如實(shí)報(bào)告的義務(wù)B.盡力提供居間服務(wù)的義務(wù)C.風(fēng)險提示的義務(wù)D.支付報(bào)酬的義務(wù)E.支付必要費(fèi)用的義務(wù)【答案】ABC34、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標(biāo)價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自己是甲機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人，可以幫王某