醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全醫(yī)療服務(wù)目標責(zé)任書

醫(yī)療質(zhì)療安療服務(wù)目標責(zé)任書生0月醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療安全

醫(yī)療服務(wù)

目標責(zé)任書為加強醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范診療行為，強化業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平，切實保人民群眾身體健康，使我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，特制定年度目標責(zé)任書。一、醫(yī)療量指標1、持續(xù)開展全員、全崗、全程”優(yōu)質(zhì)服100條提升醫(yī)療服務(wù)能力；2持續(xù)開展三好一滿意及質(zhì)量萬里行活動提升醫(yī)療質(zhì)量；3、持續(xù)開展抗菌藥物及臨床用藥的合理用專項治理活動，促進臨床合理用，廉潔執(zhí)業(yè)；4、持續(xù)按照農(nóng)合、醫(yī)保規(guī)范化管理辦執(zhí)行，保證醫(yī)療行為合理合法；5、開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，拓寬服務(wù)范圍增加服務(wù)項目；6、科學(xué)檢查、科學(xué)診斷、合理用藥，格控制大處方，保證藥品收入控制在60％以內(nèi)，降病人住院次均費用，保障群眾利益；7、持續(xù)加強醫(yī)療文書規(guī)范化書寫，努提高門診病歷、住院病歷、處方、輔助查、申請單及報告單等醫(yī)療文書的質(zhì)量；8、持續(xù)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)，加強中藥技術(shù)臨床應(yīng)用和推廣。

二、醫(yī)療全指標1、一年內(nèi)醫(yī)療事故數(shù)為0，源性感染事件數(shù)為0，液反應(yīng)數(shù)為；2、堅決杜絕患者投訴事件的發(fā)生，患投訴及時處理，并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)；3、保證24時值班制。三、診療務(wù)指標1醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量甲級病歷合格率處方書寫合格率以上，輔助檢查告知100％，檢查陽性率70以；2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：嚴格執(zhí)行護理操作范，執(zhí)行責(zé)任護理制，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、始終實行首診負責(zé)制；4、優(yōu)化就診流程，縮短患者就診、劃、取藥、結(jié)果的等侯時間；5、堅持門診和住院患者的回訪制度，證患者滿意度不低于90％。四、責(zé)任究與處罰1、各業(yè)務(wù)科室（包括防疫保健科室）嚴格按照各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范進行業(yè)務(wù)活，熟練掌握工作中的各項操作環(huán)節(jié)及注意事項，做到科學(xué)診、科學(xué)護理、科學(xué)施治、科學(xué)轉(zhuǎn)診，嚴防醫(yī)療差錯與責(zé)任糾的發(fā)生把醫(yī)療風(fēng)險降低到“0常診療活動中科室如果因患糾紛而引起的經(jīng)濟賠償造成醫(yī)院經(jīng)濟損失時1000元以者從本科室工作人員當月工資中扣除，1001－3000元扣除本科室當月部績效3001－8000元者

扣除本科室本季度全績效工資8001－20000元者扣除本科室半年績效工資，20001元以上者扣除本科室全年績效工資。2為加強上級主管部門對我院新型農(nóng)合作醫(yī)療、醫(yī)保政策的監(jiān)管和落實，維患者權(quán)益，保障我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療、醫(yī)保資金的正常運行各科室應(yīng)嚴格按照“新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)考核辦法和保管理辦法認真執(zhí)行八條禁令，及時、準確、真實記病歷，嚴格控制住院病人次均費用和床日住院消費，杜絕搭消費，違規(guī)檢查，不合理用藥等現(xiàn)象。XXX合管辦醫(yī)保每月對我院病歷運行違規(guī)現(xiàn)象進行饋，違規(guī)資金從個人或者室當月績效工資中100％扣除。3堅決杜絕私收費現(xiàn)象。全院各科室同志一經(jīng)被查實有問題存在除退回全私收費用外另給予200％罰款舉有獎，每次獎勵舉報人200元現(xiàn)金從違紀人當月工資中扣除。責(zé)任科室（人XXXXX