師生交往與溝通藝術(shù)

師生交往與溝通藝術(shù)第1頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第一部分師生溝通在教育活動(dòng)中的重要性第2頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

教育效能產(chǎn)生的前提

教育效能的載體——師生關(guān)系良好的師生關(guān)系——教育效能產(chǎn)生的前提師生溝通是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和理想的重要手段教育效能的高低取決于師生互動(dòng)的質(zhì)量第3頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點(diǎn)

師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情上接受老師，再愿意從理性上接受老師所提供的教育與學(xué)生建立良好人際關(guān)系是一種教育能力第4頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六對(duì)教師個(gè)人來(lái)說(shuō)：與上級(jí)、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。第5頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六成功人士的經(jīng)驗(yàn)多與成功人士交朋友善從他人的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取對(duì)自己有幫助的元素通過(guò)廣泛地與外界溝通,持續(xù)讓自己的心靈和觀念更新而不僵化因?yàn)樯朴谠跍贤ㄖ袑W(xué)習(xí),人生持續(xù)呈上升趨勢(shì)第6頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六著名人性專(zhuān)家戴爾.卡耐基說(shuō)：一個(gè)人的成功15%靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有85%決定其處世技巧和人際關(guān)系的能力。第7頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿(mǎn)足各種需要的重要工具

溝通是我們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠治覀冊(cè)S多的目標(biāo)、需要是透過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的第8頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六無(wú)效溝通的后果

班級(jí)失去凝聚力精神學(xué)生自尊心和自信心降低沮喪和敵對(duì)成績(jī)下降降低個(gè)人形象失眠、熱情下降、健康受損第9頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠(chéng)等支持關(guān)系促進(jìn)問(wèn)題解決激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情改善班風(fēng)克服有害情緒：比如憤怒、恐懼、害羞等讓他人自愿地提供更多的協(xié)助激發(fā)學(xué)生對(duì)自己的接受提升他人和自己對(duì)工作的滿(mǎn)意度拓展個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展互惠互利的合作關(guān)系樹(shù)立自信形象用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人第10頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第二部分什么是師生溝通第11頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六人際溝通是什么溝通是一種思考方式溝通是價(jià)值觀和人性觀第12頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六師生溝通的內(nèi)涵

教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通老師發(fā)出信息的方式，影響學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)方式真正的溝通是信息的被學(xué)生所接受，而不僅是教師本人的一種意圖教師開(kāi)始傳遞信息的方式，往往決定了與學(xué)生溝通的結(jié)果第13頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第三部分增進(jìn)師生溝通的實(shí)用技巧第14頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧1：先與學(xué)生建立個(gè)人的情感關(guān)系學(xué)生對(duì)老師的接受程度常常是被情感和教師給予他們的感覺(jué)所支配的。在我們?nèi)祟?lèi)的內(nèi)心世界中，我們?yōu)槊恳患虑槎假x予了情感的色彩。趨樂(lè)避苦主宰了我們所有人的人生。第15頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六近5年來(lái)大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響人腦先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞情緒與理性的關(guān)系-在絕大多數(shù)情況下，情緒的能量壓倒理性情緒情緒產(chǎn)生動(dòng)力第16頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六潛意識(shí)需要的層次奧地利心理學(xué)家西格蒙德?弗洛依德的研究報(bào)告：精神分析學(xué)說(shuō)一些成功人士的人生經(jīng)驗(yàn)第17頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧2：滿(mǎn)足對(duì)方的心理需求

成就感完美感受重視感個(gè)人突出感第18頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

中國(guó)文化背景中的溝通心理狀態(tài)

安全感的表達(dá)與滿(mǎn)足重情意感受的思考、判斷方式清晰的自我意識(shí)與模糊的表達(dá)方式注重別人對(duì)自己的整體價(jià)值評(píng)價(jià)自尊與自卑的雙重性第19頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六請(qǐng)平常盡可能這樣做:發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)地贊美多鼓勵(lì)營(yíng)造輕松、親切的交流氛圍讓自己對(duì)對(duì)方有用，讓對(duì)方覺(jué)得我們對(duì)他們有利第20頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧3：站在對(duì)方的立場(chǎng)

學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需要出發(fā)的說(shuō)服和影響對(duì)方時(shí)要用對(duì)方可以接受的方式第21頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六站在對(duì)方的立場(chǎng)請(qǐng)用對(duì)方的思維方式與對(duì)方溝通：思維方式價(jià)值觀念生活態(tài)度愛(ài)好、習(xí)慣等第22頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧4：理解站在學(xué)生的立場(chǎng)去理解學(xué)生用學(xué)生的語(yǔ)言和表達(dá)方式與對(duì)方溝通理解不等于同意第23頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六請(qǐng)平常盡可能這樣做:盡可能站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方多表達(dá)出對(duì)對(duì)方的理解沖突發(fā)生之后盡快解決多用“如果我是你。。。。。?！边@樣的語(yǔ)句第24頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧5：真誠(chéng)表達(dá)出對(duì)對(duì)方的信任和誠(chéng)實(shí)讓對(duì)方信任自己讓對(duì)方覺(jué)得自己對(duì)對(duì)方的真實(shí)可靠第25頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六示弱技巧“我向信息”的表達(dá)第26頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧6：接納不發(fā)生明確的對(duì)立、沖突讓對(duì)方不斷地說(shuō)“是的”在不明確的情況下不輕易下結(jié)論第27頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)了一股無(wú)法言表的吸引力。第28頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六教師人格魅力的構(gòu)成要素

寧?kù)o的心靈學(xué)識(shí)創(chuàng)意個(gè)性誠(chéng)懇寬容協(xié)調(diào)適時(shí)轉(zhuǎn)換角色第29頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

技巧8：KISS原則:

keppitshortandsimple

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔多使用短句子談話時(shí)間不宜太長(zhǎng)每次談話圍繞一個(gè)或少數(shù)重點(diǎn)第30頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個(gè)或少數(shù)重點(diǎn)使你的表達(dá)構(gòu)成一幅圖畫(huà)，使這幅畫(huà)構(gòu)成一個(gè)有主流的流動(dòng)第31頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧9：選用詞匯的要求

多用事實(shí)和中性的詞匯選擇明確具體的詞匯僅僅表述行為，不要添加解釋或標(biāo)簽提供富于建設(shè)性的反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)要有現(xiàn)實(shí)性即學(xué)生能夠?qū)嵤┑牡?2頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六使用詞匯的要求當(dāng)我們企圖去影響別人的時(shí)候，發(fā)出的信號(hào)中有三分之一屬于溝通中的失誤：給出多余的勸告、多余的評(píng)價(jià)和標(biāo)榜過(guò)失、精力集中于要贏而不是聽(tīng)第33頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧10：善用形體語(yǔ)言一個(gè)人傳遞給他人的身體語(yǔ)言所表達(dá)的意思可能是不明確的，但它常常比口頭語(yǔ)言更直接。第34頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六50%的第一印象是由我們的外表決定的。第35頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六身體語(yǔ)言的運(yùn)用要求以贊賞的眼光與別人接觸坐、立姿勢(shì)堅(jiān)定挺拔以開(kāi)朗的表情輔助他們的評(píng)論用清晰、穩(wěn)重、堅(jiān)定的語(yǔ)調(diào)講話保持開(kāi)朗、穩(wěn)重、輕松的表達(dá)，以微笑表示高興平穩(wěn)、平靜地講解，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞匯，不猶豫第36頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六有自信的人常常得到這樣的評(píng)價(jià)誠(chéng)實(shí)關(guān)心他人輕松靈活有責(zé)任感寬容開(kāi)朗值得信任成熟有信心有趣第37頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六技巧11：積極地聆聽(tīng)聆聽(tīng)常常比說(shuō)話更能夠影響對(duì)方。第38頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

何時(shí)運(yùn)用積極聆聽(tīng)技巧

為了獲得更多的信息發(fā)生沖突時(shí)為了支持別人在情緒化的場(chǎng)合第39頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六為了理解去聆聽(tīng)，而不是為了評(píng)價(jià)去聆聽(tīng)第40頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六這樣做會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)很舒服給予講話者時(shí)間去講完他的內(nèi)容讓講話者不間斷的講完抓住重點(diǎn)適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)給出非語(yǔ)言的信號(hào)（點(diǎn)頭、眼睛接觸、贊同聲），表示你在傾聽(tīng)記住講話者所講的內(nèi)容避免分心第41頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期六有效聆聽(tīng)的技巧與方法聆聽(tīng)是收集信息和給予信息的關(guān)鍵真正的聆聽(tīng)是暫時(shí)忘卻自己的立場(chǎng)，全神貫注去理解講話者的內(nèi)容，與講話者一起去親身感悟