新員工的心態(tài)培訓

新員工的心態(tài)培訓第1頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六你是否有下列感覺？陌生的臉孔環(huán)繞著你。對新工作是否有能力做好而感到不安。對于新工作的意外事件感到膽怯。對新工作有力不從心的感覺。不熟悉公司法令規(guī)章。對新工作環(huán)境陌生。不知道所遇的上司屬哪一類型。第2頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)(1H)影響范圍操之在我基本意識(1H)問題意識新員工的自覺工作場所基本行為(1H)了解職務(wù)基本守則接受任務(wù)工作匯報與狼共舞電話技巧第3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六一、積極心態(tài)第4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度意識觀念動機情感第5頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六積極的自我意識明確的目標良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識模糊的目標萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)第6頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六面對難題兩種心態(tài)的不同特征認真思考，作出選擇不動腦筋，安于現(xiàn)狀面對挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標、敢于承擔責任、獨立自主。消極心態(tài)的人：無目標、逃避責任、依賴性強。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：第7頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極第8頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六他是誰？二十一歲時，做生意失敗。二十二歲時，角逐美國州議員落選。二十四歲時，做生意再度失敗。二十六歲時，他的情人離開人間。二十七歲時，一度精神崩潰。三十四歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時，角逐美國聯(lián)邦能議員落選。四十七歲時，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時，當選美國第十六任總統(tǒng)亞拉伯罕.林肯第9頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.確定最佳的注意力范圍?4.培養(yǎng)堅定的信念第10頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六用不同的眼光看待世界不是沒有方法，只是暫時沒找到而已，相信不久就會看到一個問題有多種解決方法?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物斷了手指的國王、非洲賣鞋第11頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式

?2.采用積極的思維反應(yīng)模式第12頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識?2.采用積極的思維反應(yīng)模式獨立意識第13頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們。

——

史蒂芬.柯維?2.采用積極的思維反應(yīng)模式第14頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六受制于人我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果……操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方式我能選擇恰當?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算……?2.采用積極的思維反應(yīng)模式第15頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六體驗練習1：請寫三件你認為你“不得不做的事”。?2.采用積極的思維反應(yīng)模式第16頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六我選擇做……,所以我愿意。將我不得不做……

改成：體驗練習2：?2.采用積極的思維反應(yīng)模式第17頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。第18頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動別人改變。第19頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能”的概念：?4.培養(yǎng)堅定的信念史泰龍被拒1855次第20頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六2.新人意識企業(yè)人的自覺

我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責任與使命朝企業(yè)提供的獨特價值，貢獻自己的力量。我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我要了解公司的經(jīng)營理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問題，雖然不能全部當面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項配合公司的運轉(zhuǎn)

第21頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六提供有用的情報供上級及同事參考。遵從組織的命令系統(tǒng)。命令決定前坦誠表達自己的意見，命令決定后依命令行事。遵照公司的規(guī)章、標準進行工作。進行的工作不要疏于向上級報告。指示的工作一定按時徹底完成。不要隱藏錯誤，坦率、及時向上級報告。積極主動地與同事協(xié)調(diào)合作。滿足后工序的需求。不斷學習、改善、提升對組織的貢獻。

2.新人意識第22頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六2.新人意識客戶第一

你要及時提醒你自己：“客戶第一對我而言，已不是一句口號，我必須身體力行，因為我的薪水，我未來的幸福都是決定在客戶，我要尊重我的客戶，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶是我不變的目標?！钡?3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六2.新人意識企業(yè)是一個競爭的場所

競爭是進步的動力，競爭能激發(fā)你的潛力，化不可能為可能，身為企業(yè)組織人的你必須有競爭的自覺。

你知道你的競爭者是誰？公司和競爭者比較有哪些特征？你知道競爭者有哪些長處及弱點？你知道公司在業(yè)界的市場占有率是多少？排名第幾？第24頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六2.新人意識團隊的一分子

獨立獨行，凸出的個人表現(xiàn)，固然令人欣賞，但企業(yè)是一個通過組織達成目標的群體，因此你必須覺察自己是企業(yè)團隊的一份子，唯有透過同事間不斷的密切合作，你在未來的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢。

第25頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六3.

場所意識個性、能力發(fā)揮的場所

工作場所面對的是一個多元化、多樣化的社會，正是讓你展開身手，盡情發(fā)揮的場所。你能從工作中大膽地證明自己、實現(xiàn)自我。

第26頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六3.

場所意識獲得生活費用的場所

工作場所是你憑自己的力量獲取生活費用的場所。當你花錢買一件物品時，你希望好用；當你買票觀看一場演唱會時，你希望它能值回票價。同樣地，你拿到薪水時，是否也能讓雇主們感到值得、很高興？

第27頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六3.

場所意識人際關(guān)系的場所

學生時代，你的人際關(guān)系多半是在朋輩團體中，你幾乎可以用自己的喜歡及厭惡來決定你的行為舉止。但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對象不限于同年齡層的同事，你相處的對象有不同的年齡、不同的性別、不同的個性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動機，因此公司是你學習、體驗、鍛煉你人際關(guān)系的最佳場所。第28頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六3.

場所意識競爭的場所

企業(yè)是一個競爭的場所，你必須做出比競爭者更能滿足消費者的產(chǎn)品。每天投入點點滴滴的改善，就是不斷地向昨日的自己挑戰(zhàn)。公司鼓勵員工提出合理化建議，可以通過公司的OA系統(tǒng)提交。

第29頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六企業(yè)工作基本守則比上司期待的工作成果做得更好

你完成每件工作都比上司要求的水準更好一些，上司必然很快對你產(chǎn)生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將擁有更多的機會學習更多的經(jīng)驗、擴充更多的能力，成為上司值得信賴的左右手。當然，這要求你站在上司的高度考慮問題，以更嚴格的標準要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。

第30頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六企業(yè)工作基本守則在指定的期限內(nèi)完成工作

工作完成的時間確定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，預(yù)留一些檢查的時間，讓你能檢查是否有疏失或遺漏的地方，以確保工作的精確。

第31頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六企業(yè)工作基本守則工作時間，集中精神，專心工作

做事要有做事的態(tài)度，你要關(guān)心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作時間集中精神、專心工作，不要一邊工作一邊和同事聊天、談笑、吃零食。公司規(guī)定，工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的報紙，不得上與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第32頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六企業(yè)工作基本守則養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣

公司實行爭收減支，浪費公司的任何資源都等于浪費公司的利潤。

合理使用電話

有效率地使用辦公文具及復(fù)印機

節(jié)省電費、水費

不要不當?shù)丶影?/p>

做好避免不良品的措施

要有成本意識

愛惜公司的資產(chǎn)

第33頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六對工作的態(tài)度對工作有強烈的意愿與熱情，能全力以赴；自發(fā)、主動地執(zhí)行工作，改善及充實工作上的知識；能和他人協(xié)調(diào)、合作；對工作具有責任心。第34頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六你準備好了嗎？第35頁，共37頁，2023年，2月20日