提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系感

提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系感第1頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六導(dǎo)師簡(jiǎn)介國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)知名講師國(guó)家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、測(cè)評(píng)師全國(guó)首批高級(jí)人力資源管理師企業(yè)EAP項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師國(guó)際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系導(dǎo)師鄧夢(mèng)嵐女士Fion導(dǎo)師聯(lián)系電郵：fion@導(dǎo)師聯(lián)系電話2頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

企業(yè)心理應(yīng)用系統(tǒng)第3頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

企業(yè)心理應(yīng)用系統(tǒng)解決方案讓團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)——提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系感讓工作快樂(lè)起來(lái)——提升員工職業(yè)幸福感讓情緒輕松起來(lái)——舒緩員工壓力倦怠感讓成就發(fā)揮出來(lái)——挖掘員工自我價(jià)值感讓個(gè)性展現(xiàn)出來(lái)——分析員工性格面面觀讓溝通健康起來(lái)——改善工作的溝通姿態(tài)第4頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六「我最關(guān)注的心理健康問(wèn)題」第5頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六你是否覺(jué)得跟人和諧相處是個(gè)很高深的學(xué)問(wèn)？你是否渴望別人對(duì)你的認(rèn)同？你是否經(jīng)常覺(jué)得左右為難，是自私還是委曲求全呢？作為職場(chǎng)一員，你是否能在人群中游刃有余？作為領(lǐng)導(dǎo)，該如何應(yīng)付那些愛(ài)抱怨的下屬？作為家人，如何平衡工作和事業(yè)的雙重矛盾？

我們的問(wèn)題第6頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六自我覺(jué)察，開啟人際關(guān)系的第一道門人際關(guān)系中常出現(xiàn)的心理效應(yīng)人生兩個(gè)重要人際關(guān)系戰(zhàn)場(chǎng)職場(chǎng)人際關(guān)系策略家庭人際關(guān)系策略

課程重點(diǎn)——學(xué)習(xí)在于,學(xué)到知識(shí),體驗(yàn)樂(lè)趣,應(yīng)用出去第7頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六“一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！睆哪阁w分離后，我們?cè)谖锢砜臻g和心理空間上就是分離的，人際關(guān)系就成為克服距離的唯一方式。

人際關(guān)系的重要性第8頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

人際關(guān)系：人與人之間，相互交往的過(guò)程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系。論語(yǔ)顏淵篇：“齊景公問(wèn)政于孔子?？鬃訉?duì)曰：‘君君臣臣，父父子子’”說(shuō)明君臣父子各守分際，各盡職分的意思。人際關(guān)系便是以此為基礎(chǔ)，讓每個(gè)組成分子均能按其角色、職責(zé)、位子而有適當(dāng)之思想、言語(yǔ)、行為模式及價(jià)值觀而達(dá)良好之組織氣氛，進(jìn)而提高組織效能。

人際關(guān)系是什么第9頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六抱持：體驗(yàn)獲取，代表安全和一種最基本的信任，團(tuán)隊(duì)代表描述是“支持”和“關(guān)心”。依戀：主動(dòng)體驗(yàn)獲取，對(duì)抗孤獨(dú)和害怕，重要他人的支持系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)代表描述是“支柱”和“凝聚”。激情體驗(yàn)：注意力集中體驗(yàn)獲取，高強(qiáng)度的激情持續(xù)，快樂(lè)的尋求，團(tuán)隊(duì)代表描述是“成就”和“高峰體驗(yàn)”坦誠(chéng)相見的確認(rèn)：確認(rèn)存在對(duì)他人的意義，需要確認(rèn)自身重要性，團(tuán)隊(duì)代表描述是“自我價(jià)值”和“共同成長(zhǎng)”。理想化與信同：吸引趨向以擁有和認(rèn)同，發(fā)現(xiàn)擁有不同的品質(zhì)和能力，團(tuán)隊(duì)代表描述是“激勵(lì)”和“成長(zhǎng)”。共同性與共鳴：相互支撐的心理維持，最具人情味的回報(bào)，團(tuán)隊(duì)代表描述是“團(tuán)隊(duì)任務(wù)、目標(biāo)”和“共同進(jìn)退”。嵌入和照料：自我個(gè)性的框架標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體份子以及被需要，團(tuán)隊(duì)代表描述是“團(tuán)隊(duì)成員、一份子”和“你很重要”。

人際關(guān)系的8個(gè)空間維度第10頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

自我覺(jué)察：公眾自我和內(nèi)在自我公眾自我：個(gè)人表現(xiàn)給外界看的自我。在乎別人怎么看自己。2.內(nèi)在自我：指一個(gè)人真正的自我。更關(guān)注自己的想法、動(dòng)機(jī)、態(tài)度能內(nèi)在的心理傾向。

自我察覺(jué)與人際關(guān)系贈(zèng)送測(cè)評(píng)工具：10個(gè)職業(yè)性格關(guān)系的測(cè)試工具用途：了解員工性格、人際關(guān)系特點(diǎn)第11頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

自我的模型圖

自我的模型圖第12頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六分析點(diǎn)：正向“E”和反向“E”的不同公眾自我、內(nèi)在自我和人際關(guān)系的關(guān)系人際交往中，公眾自我意識(shí)發(fā)揮重要作用。內(nèi)在自我意識(shí)發(fā)揮附屬作用。公眾自我意識(shí)和內(nèi)在自我意識(shí)是一個(gè)即使的心理反應(yīng)，相對(duì)比較穩(wěn)定。

體驗(yàn)游戲1：在腦門寫個(gè)E第13頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

自我觀察者：畫中一個(gè)赤裸的男人，還畫了一個(gè)在背后注視他和他一樣的男人。這幅畫生動(dòng)的表現(xiàn)出自己和注視自己的另一個(gè)自己，即自我的雙重性了解自我雙重性，最簡(jiǎn)單的方法是照鏡子。心理學(xué)研究表明：未滿兩周歲的孩子無(wú)法體會(huì)到映在鏡中的是自己。

油畫賞析：自我觀察者第14頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六體驗(yàn)測(cè)試2：哪個(gè)月亮比較大？第15頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

通過(guò)測(cè)評(píng)，你能看到自己在人際關(guān)系的技能水平如何？

體驗(yàn)測(cè)試3：人際關(guān)系自我評(píng)估測(cè)試第16頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六跟下屬相處：破窗效應(yīng)——把不良苗頭，扼殺在搖籃里霍桑效應(yīng)——尊重每個(gè)人，獲得團(tuán)體效能跟同事相處：首因效應(yīng)——第一次見面，閃亮登場(chǎng)自我表露效應(yīng)——贏取理解，獲取支持跟領(lǐng)導(dǎo)相處：模仿效應(yīng)——見賢思齊，模仿成功之處情緒判斷效應(yīng)——要解決問(wèn)題，先觀察其情緒

人際關(guān)系中常出現(xiàn)的心理效應(yīng)第17頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

職場(chǎng)人際關(guān)系策略：“三A原則”在英文中，接受、贊同、重視這三個(gè)詞的第一個(gè)字母，都是A

人生重要人際關(guān)系戰(zhàn)場(chǎng)——職場(chǎng)第18頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

沖突管理：減少意見相左，協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)。體驗(yàn)游戲：YesorNo

人生重要人際關(guān)系戰(zhàn)場(chǎng)——職場(chǎng)第19頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六體驗(yàn)測(cè)試4：團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的投射第20頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六你自己會(huì)是哪一個(gè)號(hào)碼的小孩？目的：了解自我評(píng)價(jià)、自我價(jià)值觀請(qǐng)你選擇3個(gè)小孩和你組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)選擇哪3個(gè)？目的：了解人際關(guān)系的趨向、人際關(guān)系的能力優(yōu)勢(shì)及或缺選擇1個(gè)小孩成為隊(duì)長(zhǎng)，你會(huì)選擇哪1個(gè)，為什么？目的：了解人際關(guān)系的向心力、人際關(guān)系的需求愿境第21頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

孩子對(duì)父母的依戀狀況影響到孩子與周邊重要人物建立有價(jià)值的依戀關(guān)系的能力。童年的原生家庭生活對(duì)于人成年后職場(chǎng)上的人際關(guān)系傾向和特質(zhì)有很大的影響。我們需要應(yīng)材施教，合理引導(dǎo)，可非常有效的提升人際關(guān)系和溝通，進(jìn)而促成團(tuán)隊(duì)合作和精神的提升。

人生重要人際關(guān)系戰(zhàn)場(chǎng)——家庭第22頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

依戀關(guān)系模式對(duì)成年人的行為特點(diǎn)依附類型：為安全型的成年人很少懷疑自己，并且具有高度的自尊。他們一般受人喜愛(ài)，能夠和別人形成信任、密切的人際關(guān)系，而且能在親密和獨(dú)立之間取得很好的平衡。焦慮-矛盾型的成年人比較被動(dòng)，總渴望獲得別人的認(rèn)可和贊許，而且總是擔(dān)心被排斥。他們往往缺乏洞察力，總是覺(jué)得別人很復(fù)雜很難理解。回避型的成年人往往回避社交場(chǎng)合，因?yàn)樗麄儗?duì)自己的社交能力缺乏自信。他們總愛(ài)懷疑他人的誠(chéng)實(shí)和公正，幾乎總是完成依賴自己的判斷。這種類型的人會(huì)通過(guò)對(duì)其成就的強(qiáng)調(diào)而補(bǔ)償他們對(duì)于被拋棄的恐懼。紊亂型的成人具有低的自尊感，應(yīng)對(duì)方式比較不穩(wěn)定，在意別人的眼光的同時(shí)，又固執(zhí)于自己的看法。這類型的人在社交方面容易波動(dòng)不安。第23頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第24頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六認(rèn)識(shí)自己

求同存異

適應(yīng)環(huán)境

取長(zhǎng)補(bǔ)短

言簡(jiǎn)意賅

決不抱怨

目光遠(yuǎn)大

客觀應(yīng)對(duì)

人際關(guān)系的8大準(zhǔn)則第25頁(yè)，共28頁(yè)，2023年，2月20日，星期六企業(yè)心理應(yīng)用交流平臺(tái)企業(yè)心理Q群1：123492501企