創(chuàng)業(yè)管理創(chuàng)業(yè)策劃書

-1-Content第一章：創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 4第一節(jié)：創(chuàng)業(yè)者——“簡約”團(tuán)隊(duì) 4第二節(jié)：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)概述 4第三節(jié)：創(chuàng)業(yè)目標(biāo) 4第二章：市場分析 4第一節(jié)：全球市場分析 5第二節(jié)：市場現(xiàn)狀綜述 5一、國內(nèi)微觀、宏觀狀況分析 5二、市場分析 5三、市場發(fā)展趨勢(shì) 5第三節(jié)：競爭分析 5一、行業(yè)總體市場競爭格局 5二、主要照明企業(yè)經(jīng)營規(guī)模狀況 5三、行業(yè)細(xì)分市場格局 5四、行業(yè)“五力”分析 5第四節(jié)：市場定位 5一、燈飾市場細(xì)分化 6二、目標(biāo)市場營銷 6三、目標(biāo)定位 6第三章：產(chǎn)品（服務(wù)） 4第四章：市場營銷 4一、產(chǎn)品策略 6二、價(jià)格策略 6三、渠道策略 6四、促銷策略 6第五章：財(cái)務(wù)計(jì)劃 4第六章：風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 4一、成本風(fēng)險(xiǎn) 6二、市場風(fēng)險(xiǎn) 6三、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 6四、管理風(fēng)險(xiǎn) 6五、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 6第七章：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 4一、團(tuán)隊(duì)主要成員——“簡約” 6一、組織結(jié)構(gòu)圖 6第八章：發(fā)展預(yù)測(cè) 4附錄一：公司章程

第一章：創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)者——“簡約”團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)概述近年來，房地產(chǎn)牛氣沖天，裝修業(yè)持續(xù)火爆，燈飾業(yè)迎來前所未有的爆炸式商機(jī)！燈飾作為體現(xiàn)家庭品味與裝修風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆，成為家庭裝修的重中之重，但其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的功能用途，更多的是為生活添加藝術(shù)色彩，居室情調(diào)，是家居裝修的起點(diǎn)之一。創(chuàng)業(yè)目標(biāo)秉持“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，以“時(shí)尚、個(gè)性、節(jié)能、環(huán)保”為企業(yè)宗旨，在內(nèi)在品質(zhì)、消費(fèi)理念、運(yùn)作模式、價(jià)值定位、渠道架構(gòu)、營銷策劃、產(chǎn)品系列、創(chuàng)新體系等八大方向開創(chuàng)和引入全新的統(tǒng)籌戰(zhàn)略規(guī)劃，將“簡諾”打造成國內(nèi)環(huán)保燈飾市場的龍頭企業(yè)。第二章：市場分析全球市場分析：Freedonia預(yù)計(jì)2021年至2021年全球?qū)庠串a(chǎn)品的需求增加，主要?dú)w功于中國預(yù)計(jì)的消費(fèi)增長，因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)呈持續(xù)增長態(tài)勢(shì)。中國對(duì)光源產(chǎn)品的需求從2021年的44億美元增至2021年的54億美元，年復(fù)合增長率是10.8%。預(yù)計(jì)2021年的此需求將進(jìn)一步增至82億美元，2021年至2021年的年復(fù)合增長率是8.7%。中國光源產(chǎn)品市場在全球光源產(chǎn)品市場中正發(fā)揮著日益重要的作用。從2021年至2021年，中國照明市場的增長率預(yù)計(jì)將高于全球增長率。中國光源產(chǎn)品行業(yè)占全球行業(yè)的市場份額預(yù)計(jì)將從2021年的15.4%增至2021年的21%。市場現(xiàn)狀綜述：國內(nèi)宏觀、微觀狀況分析：政治環(huán)境分析“中國綠色照明工程”于1996年正式啟動(dòng)，曾列入我國“九五”、“十五”重點(diǎn)節(jié)能領(lǐng)域，成為“十一五”十大重點(diǎn)節(jié)能工程之一。工程主要采用緊湊型熒光燈和金屬鹵化物燈、高壓鈉燈等高效照明產(chǎn)品，替代在用的白熾燈和其他低效照明產(chǎn)品。而緊湊型熒光燈又叫節(jié)能燈，具有光效高，壽命長等優(yōu)點(diǎn)，是目前主推產(chǎn)品。我國從2021年開始，就通過財(cái)政補(bǔ)貼的方式推廣高效節(jié)能燈6200萬只，讓“一元節(jié)能燈”走進(jìn)了千家萬戶，打破了百姓止于“隨手關(guān)燈、關(guān)水”的傳統(tǒng)節(jié)能降耗理念，為百姓參與節(jié)能擴(kuò)展了更為廣闊的空間。此次中央財(cái)政繼續(xù)發(fā)力，大手筆補(bǔ)貼1億只節(jié)能燈，在推廣普及節(jié)能照明產(chǎn)品、讓群眾省錢的同時(shí)，又推進(jìn)了國家節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可說是“一石二鳥”之舉。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析08年的金融危機(jī)導(dǎo)致中國的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入困境，進(jìn)而導(dǎo)致和房地產(chǎn)業(yè)市場緊密相關(guān)的裝修行業(yè)的低落，燈具就處在裝修行業(yè)之中，不過雖然燈具市場有所低落，但是在總體趨勢(shì)上仍是增長勢(shì)頭，只是相比以往幾年，增長的速度有所減慢。09年房地產(chǎn)業(yè)的紅火自然也帶動(dòng)了燈具行業(yè)的發(fā)展，但燈具行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不像以往那樣只追求燈具銷售量的增加，而是注重新類型燈具的發(fā)展，也就是裝飾性燈具和節(jié)能環(huán)保燈具的發(fā)展。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購買燈飾的費(fèi)用平均5000元，高達(dá)幾萬元也不鮮見。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場?，F(xiàn)時(shí)中國內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國，年需求各類燈飾在5000萬臺(tái)以上。文化環(huán)境分析2021年12月18日，第九屆《古鎮(zhèn)燈博會(huì)》在中山市古鎮(zhèn)體育館前召開，與往屆有所不同的是，無論是大會(huì)主題、參展產(chǎn)品抑或是配套活動(dòng)，本屆燈博會(huì)無不凸顯出綠色、創(chuàng)意與文化三大元素。隨著社會(huì)發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。國內(nèi)燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過近二十個(gè)年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭--古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發(fā)展歷程也不過是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規(guī)模，但要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場仍是任重道遠(yuǎn)，這也是現(xiàn)今國內(nèi)燈飾配件行業(yè)所缺乏的，如果商家把燈飾貿(mào)易當(dāng)成一種燈火文化來做，將會(huì)為中國市場創(chuàng)造一個(gè)新的燈飾“國美”或“蘇寧”。市場分析：年到2021年作為中國照明產(chǎn)業(yè)快速成長的黃金十年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模得到最大化擴(kuò)張，截止到2021年照明行業(yè)企業(yè)有一萬多家（照明電器生產(chǎn)企業(yè)約5000多家，燈具生產(chǎn)企業(yè)約3000家，電光源企業(yè)約1000家，其余為電器附件、燈頭燈座及專用材料生產(chǎn)企業(yè)），主要產(chǎn)品為電光源、燈具及電器附件，年銷售額達(dá)到2300億人民幣，其中出口達(dá)到162億美元，產(chǎn)品銷售到世界170多個(gè)國家。節(jié)能燈、白熾燈等光源產(chǎn)品產(chǎn)量和出口世界第一，燈具產(chǎn)品的出口達(dá)到世界燈具貿(mào)易額的1/3。全球幾乎所有知名的照明公司在中國采購產(chǎn)品或OEM生產(chǎn)，中國成為全球照明產(chǎn)品生產(chǎn)大國。年在中國照明產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，國內(nèi)照明企業(yè)的規(guī)模也同步擴(kuò)大。21世紀(jì)初期，中國的照明企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到億元的企業(yè)寥寥無幾，而目前產(chǎn)值達(dá)到億元以上的生產(chǎn)企業(yè)不勝枚舉，十幾億產(chǎn)值以上的企業(yè)也有數(shù)十家。市場發(fā)展趨勢(shì)：中國建筑裝飾市場將繼續(xù)攀升。2021年，在各國政府一致救市的努力下，全球經(jīng)濟(jì)初露曙光，中國更是率先走上了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之路。受奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的拉動(dòng)，中國照明產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一輪新黃金時(shí)期。到2021年，預(yù)計(jì)全球一半的樓宇和建筑工程將在中國進(jìn)行，拉動(dòng)中國照明業(yè)高速發(fā)展。此外，隨著城市光亮工程的興起，夜間經(jīng)濟(jì)的提升將進(jìn)一步拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。行業(yè)品牌意識(shí)將更加“抬頭”?；仡櫿彰餍袠I(yè)近年來的發(fā)展，照明行業(yè)品牌意識(shí)已經(jīng)逐漸崛起。在中央電視臺(tái)投放廣告的企業(yè)以及請(qǐng)明星代言的品牌越來越多。第三，LED高速發(fā)展，并向室內(nèi)照明拓展。LED照明具有節(jié)能、環(huán)保、長壽命等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)成長與生活形態(tài)的改變帶動(dòng)了照明的需求，節(jié)能減排成為全球議題。世界各國對(duì)LED的研發(fā)生產(chǎn)都極為重視。現(xiàn)在全國從事半導(dǎo)體LED器件及照明系統(tǒng)生產(chǎn)的規(guī)模以上的企業(yè)有400多家，且產(chǎn)品封裝在國際市場上已占有一定的份額。另外，我國具有豐富的有色金屬資源，鎵、銦儲(chǔ)量豐富，占世界儲(chǔ)量的70%－80%，這使我國發(fā)展半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)具有資源上的優(yōu)勢(shì)。在政策支持方面，中國政府拉動(dòng)內(nèi)需，開展“十城萬盞”LED照明普及和節(jié)能運(yùn)動(dòng)。因此，2021年整個(gè)LED照明市場將進(jìn)一步擴(kuò)大和普及，帶動(dòng)LED照明產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)能力向高科技深度發(fā)展，造就一批LED照明產(chǎn)業(yè)鏈的新興企業(yè)，創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。總之，中國LED照明產(chǎn)業(yè)將面臨前所未有的政策機(jī)遇、超乎預(yù)期的技術(shù)升級(jí)空間、巨大的市場潛力，發(fā)展前景十分廣闊。2021，LED室內(nèi)照明前景廣闊。近幾年，LED光源已經(jīng)開始在各個(gè)照明燈飾品類中被廣泛應(yīng)用。在今年的“光亞展”和“燈博會(huì)”上，我們頻繁發(fā)現(xiàn)，各家居照明品牌都開始使用LED光源，并將其作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。將LED用于室內(nèi)照明，可以調(diào)節(jié)照明光源使室內(nèi)光線隨著早晨、中午、夜晚的時(shí)間變化，使室內(nèi)的光環(huán)境接近月亮、星星、太陽等自然光。從最簡單的節(jié)日裝飾燈，到桌面照明臺(tái)燈、吊燈、廊燈及庭院燈，特別是與太陽能電池結(jié)合，已經(jīng)成為現(xiàn)代生活環(huán)境的亮點(diǎn)，起到美化、提高生活質(zhì)量的作用。LED走向室內(nèi)照明是新光源的崛起，將帶動(dòng)多學(xué)科、多領(lǐng)域共同發(fā)展。未來三五年將是一個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期，半導(dǎo)體照明在普通照明領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)像雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著上游芯片研發(fā)新技術(shù)的成熟和供應(yīng)商MOCVD外延爐容量的不斷擴(kuò)大，將會(huì)大大降低LED單位生產(chǎn)成本，從而掃除LED進(jìn)入普通照明的最大成本障礙。照明行業(yè)跨界營銷。2021年，家居行業(yè)六大品牌·雷士照明、歐派櫥柜、東鵬陶瓷、大自然地板、紅蘋果家具和美的中央空調(diào)攜手成立國內(nèi)首個(gè)家居行業(yè)“冠軍聯(lián)盟”，六大品牌“抱團(tuán)取暖”“同甘苦、共進(jìn)退”，共同應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬。在傳統(tǒng)渠道競爭、終端競爭已經(jīng)白熱化的泛家居行業(yè)，如何突破“紅?！?，創(chuàng)造“藍(lán)?！?？冠軍聯(lián)盟在2021年做出了一次探索性的嘗試。六大家居細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)軍品牌攜手打造的冠軍聯(lián)盟，對(duì)業(yè)內(nèi)帶來無異是一股強(qiáng)勁的沖擊波。冠軍聯(lián)盟對(duì)于家居行業(yè)的意義并非止于具體企業(yè)的營銷案例經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，將一種更為寬泛的資源整合理念帶入行業(yè)。照明產(chǎn)品趨向全面升級(jí)。研發(fā)技術(shù)升級(jí)、環(huán)保型產(chǎn)品將引領(lǐng)潮流，以及產(chǎn)品更加體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性要求。競爭分析行業(yè)總體市場競爭格局中國照明行業(yè)高度分散。中國照明行業(yè)的主要國際品牌公司包括飛利浦、通用電氣和歐司朗。根據(jù)中國照明電器協(xié)會(huì)的資料，目前中國有超過10,000家國內(nèi)品牌公司，但于2021年，前三家國內(nèi)品牌公司的總銷售額僅占中國照明產(chǎn)品總銷售價(jià)值的2.5%左右，其中：總體市場競爭格局三個(gè)陣營：主要照明企業(yè)經(jīng)營規(guī)模情況：《中國照明產(chǎn)業(yè)二十年發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)2021年在中國的銷售收入統(tǒng)計(jì)，排名前五位的照明企業(yè)（包括國際品牌）分別為：飛利浦（中國）投資、雷士照明控股、順德華強(qiáng)本邦電器、上海振欣電子工程、歐司朗中國照明。其中，2021年中國主要照明企業(yè)銷售收入統(tǒng)計(jì)如下（含國際企業(yè)）：依據(jù)2021年銷售收入，對(duì)中國前十大本土照明企業(yè)進(jìn)行排序，（其中不包含飛利浦、歐司朗等國際企業(yè)）：行業(yè)細(xì)分市場競爭格局家居照明：家居照明品牌的歷史源淵各不相同，歐普是靠節(jié)能燈起家的，然后聚焦吸頂燈市場的開拓，憑著優(yōu)良的性價(jià)比沖開了品牌的知名度，并率先樹立了行業(yè)第一的旗幟品牌的氣質(zhì)。上海綠源、喬森、奧科特、澳克士等品牌也都是先做好節(jié)能燈后才入主家居照明。而華泰、瑪蘭士則是由玻璃燈演變而來。作為單項(xiàng)亮點(diǎn)：亮迪的廚衛(wèi)燈、宏光的鋁材燈，冠華的平板低壓水晶燈、歐特朗的“極美”現(xiàn)代燈等都是在照明市場占有非常大比例的銷售單品。節(jié)能燈（含毛管、插拔管等）：節(jié)能燈是七十年代末由歐洲率先研發(fā)成功并小批量生產(chǎn),八十年代初中國開始研發(fā)節(jié)能燈，并很快在國內(nèi)研發(fā)成功并投入大批量的生產(chǎn)。因其勞動(dòng)密集性的特點(diǎn)，從九十年代開始,中國的節(jié)能燈產(chǎn)量在世界所占份額中逐年擴(kuò)大，到目前已達(dá)到世界產(chǎn)量的80%以上，出口到世界170多個(gè)國家和地區(qū)，國際上著名照明公司，諸如飛利浦、歐司朗、GE等都在中國貼牌生產(chǎn)，有些國家還將中國產(chǎn)節(jié)能燈作為政府采購項(xiàng)目。中國產(chǎn)節(jié)能燈技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量基本代表了國際最高水平。中國主要節(jié)能燈生產(chǎn)企業(yè)排名：十大環(huán)保節(jié)能燈飾品牌排名：主要生產(chǎn)企業(yè)排行次序澳克士燈飾(國家免檢中山古鎮(zhèn)華藝集團(tuán)公司)第一位紅聯(lián)-鴻聯(lián)(鴻聯(lián)燈飾)第二位千麗燈飾(惠州千麗)第三位銀雨燈飾(鶴山銀雨照明)第四位開元燈飾(中山古鎮(zhèn)開元燈飾)第五位東方燈飾(中山古鎮(zhèn)東方燈飾)第六位勝球燈飾(中山古鎮(zhèn)新城燈飾)第七位琪朗燈飾(中山市琪朗燈飾廠)第八位新特麗燈飾(中山新特麗照明電器)第九位文行燈飾(中山文行燈飾)第十位經(jīng)調(diào)查，目前國內(nèi)許多地級(jí)市、縣級(jí)市，以及區(qū)縣，燈飾市場并不完善，除了屈指可數(shù)的燈具城，燈飾專賣店、以及專業(yè)的家居燈飾賣場都處于空白。而目前家居賣場除紅星美凱龍、居然之家?guī)资曳值晖?，就是一些專業(yè)的燈飾城。從全國來看，北京、上海，以及國內(nèi)省會(huì)等一線城市，出現(xiàn)的燈飾城外，二線城市、縣家居賣場貧乏，而不斷提速的燈飾消費(fèi)，急切推動(dòng)大批量的燈飾專賣店、燈飾城出現(xiàn)，致使近年燈飾投資，成為家居行業(yè)最火爆的生意之一。行業(yè)環(huán)境五力分析行業(yè)內(nèi)的競爭分析在國內(nèi)大中城市一些進(jìn)入商場的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費(fèi)購買、又缺乏專業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國內(nèi)燈飾品牌折扣店市場尚處于空白市場，麗真燈飾對(duì)品牌精準(zhǔn)定位，以“一站式供貨”避開傳統(tǒng)銷售渠道的層層轉(zhuǎn)批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場。同時(shí)建立“時(shí)尚、節(jié)能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規(guī)劃上，劍指全國，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高收益，引領(lǐng)燈飾消費(fèi)的流行趨勢(shì)。供應(yīng)商的議價(jià)能力分析供應(yīng)商因受規(guī)模、實(shí)力、素質(zhì)、管理水平、經(jīng)營意識(shí)等因素的影響，沒有能力做到整合營銷、優(yōu)勢(shì)最大化、成本最低化等綜合實(shí)力的組合。即使是全國名牌產(chǎn)品在手上，也無法做到使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可,成為占有率較高的產(chǎn)品。雖然在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄤN量的產(chǎn)品，但還會(huì)出現(xiàn)斷貨和亂價(jià)的情況，沒有能力控制局面。作為燈飾的生產(chǎn)企業(yè)，在價(jià)格因素上本應(yīng)對(duì)燈飾的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)和零售價(jià)格做出規(guī)劃，并在整個(gè)銷售過程中對(duì)銷售各環(huán)節(jié)的價(jià)格執(zhí)行狀況進(jìn)行嚴(yán)格地管控，防止價(jià)格產(chǎn)生偏離和波動(dòng)。目前，多數(shù)的古鎮(zhèn)燈飾廠家只設(shè)定了燈飾的出廠價(jià)，沒有對(duì)終端銷售的零售價(jià)進(jìn)行規(guī)定和指導(dǎo)，同時(shí)，即便是出廠價(jià)，也是在執(zhí)行時(shí)通過討價(jià)還價(jià)才確定的，是一個(gè)變動(dòng)的價(jià)格范圍，不是一個(gè)確定的價(jià)位。因而，在價(jià)格管理方面較為初級(jí)和落伍。所以，現(xiàn)在廠家產(chǎn)品出廠定價(jià)的方式是，一款新燈飾面市，先設(shè)定出廠底價(jià)，經(jīng)銷商來廠家訂貨時(shí)，雙方討價(jià)還價(jià)中只要不低于底價(jià)，便可達(dá)成交易。隨后，經(jīng)銷商將燈飾運(yùn)到地方市場，批零價(jià)格是自行確定的，基本上是想賣多少就是多少，有時(shí)還會(huì)隨行就市地調(diào)整。針對(duì)這種情況，供應(yīng)商的議價(jià)能力不用很大，也可以把握出廠價(jià)，這應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商來說是很有利的。消費(fèi)者的議價(jià)能力分析目前燈具樣式層出不窮，買燈飾之前用戶大部分先了解一下燈飾的發(fā)展趨勢(shì)，以免燈飾新買回去便遭淘汰的厄運(yùn)，貨比三家，最終做出最為合理的選擇。房地產(chǎn)牛氣沖天，裝修業(yè)持續(xù)火爆，燈飾業(yè)迎來前所未有的爆炸式商機(jī)！人們已從過去的“居者有其屋”，發(fā)展到了現(xiàn)在的“居者優(yōu)其屋”。購房以后都會(huì)投入大筆錢進(jìn)行裝修裝飾，過些年還會(huì)第二次裝修，就是要把家營造得溫馨舒適，別具特色！由于這樣，消費(fèi)者對(duì)于自己所要買的家居燈飾的價(jià)格越來越注重，議價(jià)能力也越來越強(qiáng)。潛在進(jìn)入者威脅燈飾市場急劇膨脹，發(fā)展空間無限巨大，豐厚的利潤更是強(qiáng)大的市場驅(qū)動(dòng)力，燈飾銷售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識(shí)之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣場，消費(fèi)者明顯感到燈飾無論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)出多彩的局面。替代產(chǎn)品的威脅隨著技術(shù)的發(fā)展，OLEDLighting的出現(xiàn)，將威脅到燈飾產(chǎn)品的銷售等。因?yàn)镺LEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統(tǒng)照明應(yīng)用環(huán)境的態(tài)勢(shì)，所以O(shè)LEDLighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應(yīng)用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。代理品牌擁有三大優(yōu)勢(shì)，第一，品牌代理擁有者專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，充分體現(xiàn)了品牌優(yōu)勢(shì)；第二，品牌代理廠家直銷，無進(jìn)貨量要求，且無條件進(jìn)退貨、換貨，免去了多家采購、運(yùn)費(fèi)、人力等等問題，經(jīng)營起來特別輕松；第三，品牌代理經(jīng)營營銷隊(duì)伍強(qiáng)大，相對(duì)于個(gè)人“單兵作戰(zhàn)”，品牌代理擁有多方面支持、指導(dǎo)，為創(chuàng)業(yè)成功的可能性增加了籌碼。從今年整個(gè)燈飾行業(yè)市場發(fā)展來看，燈飾專賣儼然已成為燈飾消費(fèi)的主流模式，而燈飾品牌代理與散貨經(jīng)營優(yōu)勢(shì)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，這也剛好全面的迎合了多元消費(fèi)時(shí)代，各有所求的消費(fèi)心理。因此，這兩種燈具經(jīng)營模式，也將成為整個(gè)行業(yè)健康、快速發(fā)展的中堅(jiān)力量。市場定位：（1）我們的產(chǎn)品主要是中低端的環(huán)保燈飾，所以在創(chuàng)業(yè)初期，先把目標(biāo)市場定在二級(jí)城市市場，針對(duì)這些市場的特點(diǎn)，采用深度分銷、精耕細(xì)作的方式，在燈飾市場實(shí)行服務(wù)中心制度。待企業(yè)發(fā)展稍為成熟階段，在二級(jí)城市以建立專賣店為主，在三、四級(jí)城市則組織“突擊隊(duì)”開展密集分銷，保證渠道網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)作，同時(shí)配以多元化的產(chǎn)品供應(yīng)及營銷模式，讓企業(yè)與商家緊密攜手，共同發(fā)展。目標(biāo)顧客主要針對(duì)工薪階層、白領(lǐng)一族和新婚夫婦。(2)“簡諾”環(huán)保燈飾的投資優(yōu)勢(shì)主要有：■創(chuàng)意混搭，檔次齊全簡諾環(huán)保燈飾借鑒宜家做法創(chuàng)意混搭，打破慣有產(chǎn)品分類分區(qū)法，突顯個(gè)性品位。產(chǎn)品有家居燈、兒童燈、節(jié)能燈三大主體，百余小系列，千余款單品。產(chǎn)品款式眾多，主要是中低檔產(chǎn)品，適合工薪階層、白領(lǐng)一族和新婚夫婦，有混搭效果演示，送貨上門，格外省心?！鲎吭皆O(shè)計(jì)，引領(lǐng)時(shí)尚簡諾環(huán)保燈飾力求用燈飾展現(xiàn)家居品位，其設(shè)計(jì)時(shí)尚、個(gè)性、環(huán)保、節(jié)能，融合所有創(chuàng)意元素?！雒笞?zhèn)，發(fā)展無憂簡諾環(huán)保燈飾源自燈飾重鎮(zhèn)。囊括了全國優(yōu)秀燈飾設(shè)計(jì)創(chuàng)意生產(chǎn)人員，與世界流行保持同步更新。■平價(jià)集合，日日熱銷簡諾環(huán)保燈飾將平價(jià)概念引入燈飾業(yè)。直接讓廠家提供貨源，擁有龐大的物流配送體系，直通價(jià)格，撇去中間環(huán)節(jié)，可讓顧客享受低價(jià)?！鼍F(tuán)隊(duì)，推進(jìn)發(fā)展簡諾環(huán)保燈飾由市場部和客服部實(shí)行專人、專區(qū)、專職負(fù)責(zé)制，不斷協(xié)助各地的投資者提升經(jīng)營業(yè)績和銷售技巧，并協(xié)助解決經(jīng)營中出現(xiàn)的難題。■廣宣不懈，物流不止公司將不斷調(diào)整市場推廣戰(zhàn)略，通過報(bào)刊、雜志、電視以及各大門戶網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳，以提升品牌的知名度和顧客忠誠度。同時(shí)總部具備超前電子商務(wù)和現(xiàn)代貨運(yùn)配送系統(tǒng)。■管理規(guī)范，放心投資簡諾環(huán)保燈飾執(zhí)行嚴(yán)格而規(guī)范管理制度。不僅嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量的保證體系，同時(shí)對(duì)投資者實(shí)施產(chǎn)品銷售4S服務(wù)模式，即“商品銷售、服務(wù)、維修、零配件供應(yīng)”為一體的全方位服務(wù)。（3）開店地點(diǎn)的選擇：因?yàn)槭窃趧?chuàng)業(yè)初期，所以先把目標(biāo)市場定在二級(jí)城市，目標(biāo)顧客也主要是針對(duì)工薪階層、白領(lǐng)一族和新婚夫婦。因此，開店地點(diǎn)選擇在大中型家具城、家居配套中心、大中型家用電器城等處。該區(qū)域有良好的品牌效應(yīng)以及市場感召力，宣傳定位準(zhǔn)確，目標(biāo)群體明確。綜上說述，本公司制定以下的燈飾市場STP營銷戰(zhàn)略：燈飾市場細(xì)分化：燈飾市場細(xì)分化的依據(jù)是分散偏好，即根據(jù)市場上出現(xiàn)幾個(gè)群組的偏好，客觀上形成不同的細(xì)分市場，分別是：功能細(xì)分——人們要求燈具能符合不同場合，不同照耀功能的需要的需求日益增加，因此適用于各種使用要求的燈具應(yīng)運(yùn)而生，如學(xué)生燈、書寫燈、應(yīng)急燈、日光燈、霞光燈、晚餐燈以及不同高度的落地?zé)舻刃缕矾B出。高技術(shù)化——由于電子技術(shù)被廣泛用于燈具的制造，適應(yīng)不同的電壓，使可調(diào)節(jié)亮度的第三代照光燈逐漸多了起來。無頻閃燈、多種波長色譜可調(diào)燈、放射遠(yuǎn)紅外線燈等具備保護(hù)視圖功能的燈具也開始推出市場。多功能化——符合當(dāng)前的消費(fèi)時(shí)尚、集多種功能于一體的燈如床頭兼做光敏自控?zé)?、帶八音盒臺(tái)燈等是近年來個(gè)性化、多功能化的需求的產(chǎn)物。節(jié)能環(huán)保——近年來新推出的高科技無頻閃書寫燈，光線平衡并可節(jié)能50%，這種燈在近兩年環(huán)保主題下很受消費(fèi)者的歡迎。環(huán)保是燈具生產(chǎn)技術(shù)的嶄新主題，顯示人們對(duì)居室生態(tài)環(huán)境的重視，這也是未來家居照明的主要發(fā)展方向。造型設(shè)計(jì)——過去人們喜歡設(shè)計(jì)簡單的傳統(tǒng)燈飾，但近年來優(yōu)質(zhì)新款的燈飾在國內(nèi)日漸大行其道。隨著大客廳，小臥室格局樓房設(shè)計(jì)的流行，客廳、飯廳的照明已逐漸占據(jù)居家裝飾的重大方面，而燈飾選擇更注重設(shè)計(jì)的美觀與整體裝飾和諧統(tǒng)一。近年來更多的人開始欣賞優(yōu)雅的歐式設(shè)計(jì)燈飾及裝置。顏色方面亦漸趨多元化，有楓葉紅、天然藍(lán)、珊瑚黃、水草綠等明亮色彩更受消費(fèi)者的歡迎。另一方面，高級(jí)飯店及豪華酒店等的裝飾燈具則日趨豪華。所以本公司銷售不同功能用途的燈飾以適應(yīng)不同的市場，定位于不同的市場部分。細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)在于消費(fèi)者的心理因素。有的消費(fèi)者注重個(gè)性追求，喜歡時(shí)尚有品位的燈飾，拿這樣的消費(fèi)者就有可能選擇時(shí)尚個(gè)性絲線系列，神秘絢爛，色彩變幻無窮，在光與影照射下隨波逐流，肆意揮發(fā)顏色映襯下現(xiàn)代生活的激情與脈張，多款時(shí)尚元素的介入和搭配，使本系列產(chǎn)品充分表達(dá)了人們對(duì)生活的理想和意念。消費(fèi)者購買燈飾還存在購買動(dòng)機(jī)的影響，如果在咖啡廳，酒吧等使用的用于營造氣氛的燈飾就可以選擇風(fēng)情萬種亞克力系列或剛?cè)嵯酀?jì)金屬系列等，如果是在日本壽司店，韓國料理店等具有民族風(fēng)情的店面使用就可以選擇古色古香羊皮系列或田園風(fēng)情藤藝系列等。價(jià)值觀念也逐漸成為消費(fèi)者選擇燈飾的一個(gè)重要因素，所以本公司銷售健康環(huán)保pp系列，環(huán)保是燈具生產(chǎn)技術(shù)的嶄新主題，顯示人們對(duì)居室生態(tài)環(huán)境的重視滿足了那些追求環(huán)保，講究社會(huì)利益的消費(fèi)者的要求。目標(biāo)市場營銷：簡諾采取產(chǎn)品專業(yè)化策略，產(chǎn)品以“簡約，時(shí)尚，個(gè)性，節(jié)能，健康，環(huán)?！睘闋I銷理念，集時(shí)尚性，裝飾性和實(shí)用性于一體，十二大系列近1000款產(chǎn)品，專門經(jīng)營20-3000元不等的中低檔次的燈飾以滿足不同的消費(fèi)層系人群的需求。它所銷售的燈飾用途不同，功能不同，所以適應(yīng)的人群也不同，既提升簡諾在中低檔燈飾市場的信譽(yù)，同時(shí)也分散了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但在目前來看，中等階層的顧客群體在呈不但增加的態(tài)勢(shì)，簡諾的品牌可能會(huì)受到越來越多的人的青睞。簡諾在目標(biāo)市場戰(zhàn)略上采取差異性營銷。它將中低檔消費(fèi)者群體劃分為若干需求的細(xì)分市場，制定不同的市場營銷組合，共同發(fā)展。例如溫馨浪漫布藝系列符合中產(chǎn)階層居家的裝飾要求。濃郁芳香而不乏激情張揚(yáng)，浮淺與深遂的合理把控，抱負(fù)與追逐的順利起錨，原滋原味的情調(diào)，水天一線的氛圍，失落之后的艷陽高照，浮華背后的輕描淡寫，偶爾之間來點(diǎn)兒高昂，即便是一人的獨(dú)處也能松弛久積勞頓。據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前普通家庭燈飾消費(fèi)普遍高達(dá)3000元以上，部分家庭燈飾消費(fèi)高達(dá)上萬元。同時(shí)在中、小城市、城鎮(zhèn)正快速發(fā)展，現(xiàn)代式大樓層層疊起，這將預(yù)示著燈飾照明市場消費(fèi)空前壯大。同時(shí)隨著節(jié)能補(bǔ)貼政策的時(shí)候，低碳、健康、時(shí)尚的生活理念深入人們心里，燈飾創(chuàng)新將是未來家居裝飾、照明的主導(dǎo)方向。在如今眩目繽紛的燈飾市場環(huán)境下，牢牢把握消費(fèi)者的品位成為行業(yè)首要核心競爭力！尤其隨著新生代的崛起，占據(jù)著購買力最大份額的70、80后消費(fèi)者，滿足他們的需求，就是抓住了最具潛力的商機(jī)。他們偏愛個(gè)性化、結(jié)構(gòu)簡單、節(jié)能環(huán)保的燈飾居家環(huán)境，“品位生活時(shí)尚家具燈飾館”以滿足70、80的品位為主，通過產(chǎn)品差異化競爭，爭取在燈飾市場上打造屬于“簡諾”自己的事業(yè)所在。第三章、產(chǎn)品（服務(wù)）產(chǎn)品介紹“簡諾”環(huán)保燈飾,直接代理“藝燈大師”燈飾品牌，產(chǎn)品的技術(shù)原理、技術(shù)水平、新穎性和獨(dú)特性都有“藝燈大師”燈飾品牌提供、生產(chǎn)產(chǎn)品，然后我們代理銷售。燈光，是一門讓人感動(dòng)的藝術(shù)，我們無法揣摩光的性格，只能通過有形的媒介——燈去描繪光的輪廓，這對(duì)看似虛實(shí)矛盾的物質(zhì)給我們帶來的恰恰是最富于想象空間的生活藝術(shù)；點(diǎn)與面、方與圓、明與暗、虛與實(shí)。而著眼于燈具本身，您大可隨心所欲地選擇水晶的、金屬的、玻璃的、木藝的、布藝的、藤藝的……，能體現(xiàn)您個(gè)性品味的材質(zhì)風(fēng)格，使之于光影、空間相映成趣，到最后你不得不為自己所創(chuàng)造的這一切而感動(dòng)。獨(dú)特的科技性，超前的設(shè)計(jì)性隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，燈飾世界也發(fā)生了翻天覆地的變化，具有高科技含量和設(shè)計(jì)超前，款式新穎個(gè)性的燈飾產(chǎn)品已逐步成為人們追求健康，時(shí)尚生活的流行趨勢(shì)。藝燈大師緊跟時(shí)代潮流，融合東，西方文化設(shè)計(jì)理念，適時(shí)推出具有“健康，節(jié)能，環(huán)保，時(shí)尚，個(gè)性”的高科技燈飾產(chǎn)品，如LED燈，光纖燈等。節(jié)能燈發(fā)光效率高，每瓦能發(fā)出60流明的光，而普通白熾燈每瓦僅發(fā)出8流明的光。在相同照明條件下，使用節(jié)能燈可比白熾燈節(jié)電70%~80%。節(jié)能燈使用壽命長，可達(dá)5000小時(shí)以上，是普通白熾燈的5~6倍。節(jié)能燈使用了三基色熒光粉，光衰小、光色好，并有多種色調(diào)的規(guī)格可供選擇，以營造不同的照明氣氛。節(jié)能燈使用電子鎮(zhèn)流器，功率因數(shù)高，可以降低無功損耗，并可將50赫茲的電流變?yōu)?萬赫茲的高頻電流，消除了熒光燈的頻閃效應(yīng)，使得燈光柔和悅目，保護(hù)視力不受損傷。這不僅使家居照明成本大大節(jié)約，也使居室照明環(huán)境更加舒適浪漫。極大的滿足了人們對(duì)健康，時(shí)尚生活的需求?？钍降乃囆g(shù)性，裝飾的實(shí)用性現(xiàn)代燈飾給家居環(huán)境帶來的驚艷不僅在于其本身的造型，更在于它對(duì)燈光的處理。光與影的結(jié)合，更容易給人們帶來無限遐想。燈光在照亮了我們的居室的同時(shí)，也照亮了我們的生活。某種程度上燈光之于我們已不僅是照明，而是一種氛圍，一種心情。讓我們?cè)诠馀c影的色彩旅程中尋找情感的體驗(yàn)，享受沐浴在燈光里的美好時(shí)光。而藝燈大師的每一款燈飾產(chǎn)品從構(gòu)思到設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)到選材，從選材到制作，無不融入了世界流行的文化和時(shí)尚元素，中式與西式，古典與現(xiàn)代，奢華與簡約，時(shí)尚與個(gè)性，健康與環(huán)保的燈飾造型，集時(shí)尚性，裝飾性與實(shí)用性于一體。使你的愛家極具藝術(shù)表現(xiàn)力，滿足了不同消費(fèi)人群對(duì)追求品味生活的需求。品種的多樣性，價(jià)格的公道性現(xiàn)在的燈飾，已經(jīng)超越了最初用來照明的單一功能，更應(yīng)具有現(xiàn)代家居裝飾的功能，應(yīng)根據(jù)家庭中不同房間，不同的居室風(fēng)格，不同的人群喜好，來搭配各具風(fēng)格的燈飾產(chǎn)品。在藝燈大師通過不同的材質(zhì)如：水晶，玻璃，金屬，鋁材，絲線，藤藝，布藝等制作出十二大系列產(chǎn)品，涵蓋你家居照明的每一個(gè)角落?？蛷d，餐廳，臥室，兒童房，書房，廚房，衛(wèi)生間等各式燈具應(yīng)有盡有。產(chǎn)品價(jià)位高，中，低檔可滿足不同層次消費(fèi)者的需求。讓每款做工精細(xì)，結(jié)構(gòu)明快的藝燈產(chǎn)品走進(jìn)您的家中，讓您享受到藝燈大師低廉的價(jià)位，同時(shí)為您的生活增添色彩，帶給您一份喜悅之情。購物的便捷性，管理的嚴(yán)謹(jǐn)性在現(xiàn)代社會(huì)物流，信息流發(fā)展的今天，“時(shí)間就是金錢，速度就是效益”，而藝燈大師配備有先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)，使你足不出戶就可進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，而現(xiàn)代高效的物流配送系統(tǒng)，能及時(shí)，快捷的將貨物送到你的手中，并通過公司規(guī)范化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格而科學(xué)的管理體系，讓您節(jié)約了時(shí)間，降低了營運(yùn)成本，方便了您的生活。我們還根據(jù)用途和適用范圍的不同，將燈飾產(chǎn)品劃分為十二大系列，顧客可以根據(jù)自己的喜好挑選不同的系列品種，十二大系列分別如下：奢華璀璨水晶系列2．晶瑩剔透玻璃系列3．剛?cè)嵯酀?jì)金屬系列4．典雅大方鋁材系列5．夢(mèng)幻童年兒童系列6．健康環(huán)保PP系列7．時(shí)尚個(gè)性絲線系列8．溫馨浪漫布藝系列9．古色古香羊皮系列10．田園風(fēng)情藤藝系列11．風(fēng)情萬種亞克力系列12．藝燈大師精品系列(二)．產(chǎn)品的市場保護(hù)措施1．燈飾保養(yǎng)。和其他家具相同，燈具也需要定期清潔和保養(yǎng)，才能保持燈飾的亮度，延長燈飾壽命。燈罩因蒙塵而日漸昏暗，若沒有及時(shí)處理，平均一年降低約30％的亮度。因此，定期清潔燈罩及燈管或燈泡就尤為重要。本店建議消費(fèi)者購買燈飾后，在保養(yǎng)燈飾時(shí)需要注意以下五大法則:第一、買回?zé)艟吆?，先不要忙著安裝，應(yīng)仔細(xì)看燈具的標(biāo)記并閱讀安使用說明書，再按說明書的規(guī)定安裝、使用燈具，否則有可能發(fā)生危險(xiǎn)；第二、按標(biāo)志提供的光源參數(shù)及時(shí)更換老化的燈管，發(fā)現(xiàn)燈管兩端發(fā)紅、燈管發(fā)黑或有黑影、燈管跳不亮?xí)r，應(yīng)及時(shí)更換燈管，防止出現(xiàn)鎮(zhèn)流器燒壞等不安全現(xiàn)象；第三、在清潔維護(hù)時(shí)應(yīng)注意不要改變燈具的結(jié)構(gòu)，也不要隨便更換燈具的部件，在清潔維護(hù)結(jié)束后，應(yīng)按原樣將燈具裝好，不要漏裝、錯(cuò)裝燈具零部件；第四、燈具在使用中還要加強(qiáng)保養(yǎng)，才能延長其使用壽命。房間的燈管要經(jīng)常用干布擦拭，并注意防止潮氣入侵，以免時(shí)間長了出現(xiàn)銹蝕損壞或漏電短路的現(xiàn)象；裝在廁所、浴室的燈須裝有防潮燈罩，否則將大大縮短使用壽命；裝在廚房的燈應(yīng)特別注意防油煙，因?yàn)橛凸傅姆e聚會(huì)影響燈的照明度；淺色的燈罩透光度較好，但容易粘灰，要勤于擦拭，以免影響光線的穿透度；燈具如果為非金屬，可用濕布擦，以免灰塵積聚，妨礙照明效果；第五、在使用燈具時(shí)盡量不要頻繁地開關(guān)，因?yàn)闊艟咴陬l繁啟動(dòng)的瞬間，通過燈絲的電流都大于正常工作時(shí)的電流，使得燈絲溫度急劇升高加速升華，從而會(huì)大大減少其使用壽命，因此要盡量減少燈具的開關(guān)。特別提醒：潮濕易導(dǎo)致燈具生銹、掉漆，還會(huì)縮短燈具的使用期限。因此，防潮是燈飾保養(yǎng)的關(guān)鍵所在，特別是衛(wèi)生間、浴室的燈具及廚房的灶前燈，都要安裝防潮燈罩，以防止潮氣入侵，避免出現(xiàn)銹蝕損壞或漏電短路。燈具最好不要用水清洗，只要以干抹布沾水擦拭即可，若不小心碰到水要盡量擦干，切忌在開燈之后立即用濕抹布擦拭。2．燈具與照明設(shè)計(jì)燈具選擇與照明設(shè)計(jì)應(yīng)滿足實(shí)用和美觀的要求，它既要有足夠的光線提供給人們生活、活動(dòng)、學(xué)習(xí)，又要有統(tǒng)一的格調(diào)，營造出和諧的氣氛。家庭用的燈具有吊燈、吸頂燈、壁燈、移動(dòng)燈具(臺(tái)燈、落地?zé)舻?、嵌頂燈、巢燈等。其中吊燈、吸頂燈、嵌頂燈屬于一般照明，其他幾種屬于局部照明?，F(xiàn)代家庭中，趨向于采用一般照明和局部照明兼而有之的混合照明?？蛷d：客廳是人們起居生活的中心，照明要求較高。燈具以吊燈、吸頂燈、落地?zé)魹橹?。?fù)雜的天花造型可輔以巢燈、筒燈，而字畫、盆景、工藝品則可用射燈突出重點(diǎn)，加強(qiáng)氣氛。當(dāng)層高在2.7m以下時(shí)，宜采用吸頂燈，不宜采用吊燈。臥室：臥室是供人們睡眠與休息的地方，其照明光線要低柔，燈具以壁燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈為主。書房：書房是學(xué)習(xí)、休息的場所，光線要明亮。燈具可采用日光燈管、吸頂燈和臺(tái)燈，書櫥或擺飾可用射燈局部照明，加強(qiáng)效果。餐廳：餐廳的燈光設(shè)計(jì)，可根據(jù)個(gè)人的口味來進(jìn)行，西式餐廳為了追求安靜、浪漫的氣氛采用較暗的燈光，如吊燈、筒燈、壁燈等。中式餐廳則講究燈光明亮，可采用嵌頂燈、吊燈、吸頂燈等照明方式。廚房：廚房一般要求光線明亮柔和，有利于廚房操作，燈具以嵌頂燈、筒燈、吸頂燈為主，在切菜、烹調(diào)部位，可在吊柜與墻面交界處設(shè)輔助照明，有利于操作。衛(wèi)浴間：衛(wèi)浴間天花上采用吸頂燈、筒燈，然后在化妝鏡上方安裝一個(gè)長方形鏡前燈。為了使化妝效果好，在化妝鏡的兩側(cè)可設(shè)置輔助燈光。（三）產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃在產(chǎn)品研發(fā)方面，“簡諾”環(huán)保燈飾初期投入主要是代理銷售，根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，依據(jù)自身能力而定，可能會(huì)向自主研發(fā)產(chǎn)品發(fā)展。產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃也會(huì)依是否研發(fā)產(chǎn)品而定。第四章、市場營銷如其他行業(yè)，照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競爭的階段，出現(xiàn)品牌競爭的態(tài)勢(shì)，還沒有發(fā)展到資本運(yùn)營的階段。但是，照明行業(yè)內(nèi)一些具有營銷意識(shí)的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷、澳克士的服務(wù)營銷、朗能的體育營銷等。根據(jù)市場分析得出公司的市場銷售的4P策略為：產(chǎn)品策略特色營銷策略——攻市有方：選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì)；其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹脂；墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門的檢查！燈飾行業(yè)內(nèi)有3C認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一，再加上“泛家居燈飾體驗(yàn)式”營銷——“品位生活”時(shí)尚家居燈飾館，從美學(xué)、空間學(xué)、環(huán)境藝術(shù)學(xué)等角度充分地展現(xiàn)了燈飾的總體形態(tài)效應(yīng)，使之與家居空間相互襯托、交相輝映，從而增加整體居家環(huán)境的層次感、延伸感、交錯(cuò)光線的節(jié)奏感，讓燈飾與居家相映成趣。在視覺空間、產(chǎn)品空間、展示組合空間方面把品位生活的燈飾魅力完美呈現(xiàn)，方便顧客能很準(zhǔn)確的找到他所喜愛的燈飾！也給了顧客無窮遐想消費(fèi)思維，從而實(shí)現(xiàn)了“體驗(yàn)→感受→認(rèn)同→購買”的國際創(chuàng)新情景銷售模式！價(jià)格策略1）我們運(yùn)用“整套家居照明方案式”營銷——“簡諾”時(shí)尚家居燈飾館，針對(duì)現(xiàn)代人整套居住空間的裝飾、裝修需求，率先在行業(yè)內(nèi)推出“整套家居照明方案”式服務(wù)，為顧客提供客廳、餐廳、臥室、廚房、書房、衛(wèi)生間等全套居住空間燈飾裝飾方案，顧客可以“一站式”購起產(chǎn)品，買得省心省力，投資者又可大量銷售產(chǎn)品，大大提升銷量。2）如遇市場變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天通過等其他方式通知客戶，促銷讓利不在其范圍！突變情況除外！渠道策略“全程服務(wù)式”營銷——眾所周知，對(duì)很多購買燈飾（特別是大件燈飾）的消費(fèi)者來說，售后服務(wù)才是他們最關(guān)心的事，因此，以服務(wù)贏得顧客、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售成為燈飾專賣重中之重?！捌肺簧睢睙麸椚珖准彝瞥觥叭谭?wù)式”售后，從燈光設(shè)計(jì)、配送到家、上門安裝、清洗保養(yǎng)、維修換件等方面全程服務(wù)，完全消除消費(fèi)者購買燈具的擔(dān)憂，以完美的售后，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，以服務(wù)取勝終端，促銷策略“聯(lián)合捆綁式”營銷——A.與大型家具城、建材城、燈飾城聯(lián)手合作，共同宣傳、共同銷售，利潤共贏；與大型住房建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)商建立直銷關(guān)系，擴(kuò)大銷售范圍，提高銷量；與家裝公司、建材銷售公司、居家裝飾品企業(yè)跨界合作，擴(kuò)大市場覆蓋率。在節(jié)假日推行促銷活動(dòng)，例如：第一步：提前半個(gè)月宣傳燈飾行業(yè)的宣傳造勢(shì)意識(shí)越來越強(qiáng)，由近期浙江陽光、歐帝爾、品上、冠雅、調(diào)光大師等企業(yè)“亮相”央視可見一斑。不僅燈飾廠家的宣傳意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)銷商的意識(shí)也不弱。特別是樟樹華藝照明店的戶外廣告就非常張揚(yáng)，墻體廣告、車身廣告、道路兩旁燈箱，都成了華藝的宣傳陣地。品牌的塑造離不開宣傳，國慶期間搞限時(shí)促銷同樣如此，一般來說，提前半個(gè)月進(jìn)行立體式的宣傳，對(duì)目標(biāo)客戶熟悉和計(jì)劃燈飾企業(yè)產(chǎn)品的節(jié)慶優(yōu)惠非常有效，也同時(shí)給他們一個(gè)思考和選擇的時(shí)間。當(dāng)然，傳單、店面海報(bào)及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等都是品牌宣傳的好媒介，充分利用各種有效手段進(jìn)行廣而告之是我們前期促銷方案必不可少的重要考慮事項(xiàng)。第二步：限時(shí)以半小時(shí)為佳按照常規(guī)做法，搶購時(shí)間最好控制在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)———時(shí)間長了顧客心煩，商家的損失也大。短時(shí)間還能制造一種緊張的氣氛，刺激消費(fèi)者購買?！笆弧秉S金周期間，元旦，春節(jié)等節(jié)日，每天選擇半個(gè)小時(shí)來進(jìn)行限時(shí)促銷，這個(gè)半個(gè)小時(shí)可以在比較冷場的時(shí)候，也就是“非營業(yè)高峰期”，場次不用太多，每天一場或兩天、三天一場均可。需要特別注意的是廠商開展限時(shí)促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證商品在促銷時(shí)段內(nèi)的充足供應(yīng)。第三步：現(xiàn)場安全第一限時(shí)促銷現(xiàn)場由于預(yù)計(jì)人數(shù)會(huì)比較多，這時(shí)候最需要注意的就是安全問題。維持現(xiàn)場秩序需要嚴(yán)密的措施，如分批次進(jìn)場或發(fā)放號(hào)碼牌等。就實(shí)際情況而言，由于其用途的特殊性，燈飾產(chǎn)品的限時(shí)促銷多數(shù)情況下并不會(huì)發(fā)生擁擠搶購帶來的安全問題，但也應(yīng)安排足夠的工作人員在現(xiàn)場處理各種突發(fā)問題。第五章、財(cái)務(wù)計(jì)劃在目前的市場價(jià)值以及詳實(shí)的策劃、考察后具體計(jì)算知公司成立初期共需資金30萬元，其中開業(yè)必用資金173300元人民幣，賬目如下：資金用途簡單描述資金單項(xiàng)用途總計(jì)（RB）房屋租金租兩層，地下一層每月7000元（陽江市江城區(qū)，面積為150㎡），樓上每月3000元，預(yù)交6個(gè)月60000地板裝修每塊10元，150㎡（樓上當(dāng)倉庫不用裝修）1500墻壁及吊燈每卷單價(jià)100元，壁紙需用30卷，3盞吊燈（每盞出產(chǎn)價(jià)大約100元）3300電腦和電視音響電腦每臺(tái)2021元，供需兩臺(tái)。電視買二手的一臺(tái)400元。音響900元5400辦公桌及椅每套桌130，共需兩套。260待客沙和發(fā)茶幾選用124型號(hào)的布藝沙發(fā)，配套茶幾2021及網(wǎng)費(fèi)機(jī)10元，上網(wǎng)費(fèi)每月30元，6個(gè)月190推拉玻璃門及門頭招牌玻璃門1000元，門頭招牌200元1200水電費(fèi)根據(jù)電腦和燈飾照明等用電量，每月合計(jì)750元，水費(fèi)每月最多300元1050面包車及廣告費(fèi)用二手面包車40000元，廣告彩頁費(fèi)用1900元41900稅費(fèi)及工資接待、司機(jī)及業(yè)務(wù)為團(tuán)隊(duì)成員（暫不計(jì)工資）搬運(yùn)工兼安裝人員2名，月工資2021元底薪（提成另計(jì)）。（開業(yè)初期只記一月工資開支額）。臨時(shí)工不計(jì)在內(nèi)，稅金1000元5000進(jìn)貨每系列進(jìn)貨3到4款50000剩余資金為儲(chǔ)備資金，以備不時(shí)之需。小組三名成員共同出資。公司創(chuàng)業(yè)之初，年盈利十五萬元左右，此后隨知名度年利潤逐年提升，提升系數(shù)為0.3。收入預(yù)估表:項(xiàng)目/單位（萬元）第一年第二年第三年?duì)I業(yè)收入2025.527.85減：營業(yè)成本567營業(yè)利潤1519.520.85減：銷售和管理成本10.90.8減：資產(chǎn)減值損失利潤總額13.618.119.45減：所得稅凈利潤13.217.618.85第六章、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策縱觀廣東燈飾企業(yè)在近年來的發(fā)展?fàn)顩r，雖然燈飾企業(yè)利潤空間大，市場發(fā)展前景良好，但多數(shù)企業(yè)都在燈飾技術(shù)、設(shè)計(jì)、銷售、配送等方面無法做到面面俱到，沒有能在消費(fèi)者心中建立起自己的市場地位。因此，進(jìn)入燈飾市場是一個(gè)契機(jī)，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。成本風(fēng)險(xiǎn)作為打造最齊全的燈飾賣場，進(jìn)入燈飾市場的投資成本約萬，對(duì)初創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生而言，投入資金的籌集與準(zhǔn)確使用是保證創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)保證。此外，對(duì)燈飾市場擁有高度的認(rèn)知與掌握程度，對(duì)采購、銷售、物流配送等流程要了解，擁有真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。另外，由于本公司經(jīng)營者的人際關(guān)系（與各樓盤的房地產(chǎn)商有相關(guān)的人際關(guān)系）使得本公司擁有一定的市場，但進(jìn)入該市燈飾市場最主要的困難在于對(duì)公司知名度的打造。市場風(fēng)險(xiǎn)2021年，燈飾照明市場在低碳經(jīng)濟(jì)的催化下，迎來了千所未有的發(fā)展階段。但是對(duì)于燈飾公司而言，這也真正將競爭仗打響。如何創(chuàng)造自己的市場，如何打造品牌優(yōu)勢(shì)，這是所有燈飾企業(yè)面臨的問題。而且燈飾市場一直以來都是抄襲成風(fēng)，尤其中、檔燈具許多商家都是利用仿造的折扣來提高性價(jià)比。過多雜亂無章的品牌，良莠不齊的質(zhì)量，誰會(huì)為最后的售后服務(wù)買單？所以“簡諾”堅(jiān)持通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)以實(shí)體專賣店和網(wǎng)店結(jié)合，滿足當(dāng)代高效率、高質(zhì)量的消費(fèi)理念。當(dāng)然更重要的是，以品牌服務(wù)為宗旨，打造“簡諾”真正口碑。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)供貨風(fēng)險(xiǎn)：倉庫沒有顧客需要的貨品，也無法及時(shí)提供顧客所希望買到的貨品。保證與供貨方的良好合作關(guān)系，確保貨源的充足配送風(fēng)險(xiǎn)：物流公司沒有及時(shí)將貨物送到顧客家中，導(dǎo)致顧客對(duì)公司服務(wù)產(chǎn)生不滿。選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞴竞献?，每一次的配送都有本公司的技術(shù)人員陪同。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)人員不能很好地幫助顧客安裝燈飾。通過技術(shù)培訓(xùn)等方面，讓技術(shù)人員擁有實(shí)際的技術(shù)。管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于大學(xué)生來說要想在燈飾市場上創(chuàng)出一番事業(yè),并非一件簡單的事情,得看創(chuàng)業(yè)者具備不具備相關(guān)素質(zhì),這些素質(zhì)對(duì)其成敗影響甚大.：是否具備社會(huì)人際交往的能力，打造有利于企業(yè)發(fā)展的人脈關(guān)系燈飾行業(yè)一樣離不開與社會(huì)各個(gè)層次打交道的機(jī)會(huì)，每天開始營業(yè)就得與客戶打交道，包括聯(lián)系、請(qǐng)客、吃飯、聊天等。要是沒有一定的人際交往能力，就不能在生意場上建立自己的人脈，那企業(yè)的營銷也就無法開展，在燈飾行業(yè)同質(zhì)化的今天，同等條件下，人脈是非常重要的資源，人脈等于錢脈。是否能有把握和運(yùn)用機(jī)遇的能力在燈飾行業(yè)的競爭激烈狀況可見一斑，當(dāng)然機(jī)遇也層出不窮，所以要求創(chuàng)業(yè)人員要不失時(shí)機(jī)地抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。所以要求創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)分析，更不能在成功時(shí)被成績沖昏頭腦，在失敗時(shí)喪失信心，必須養(yǎng)成理智面對(duì)、科學(xué)分析、快速行動(dòng)的能力。是否具備經(jīng)營管理能力初創(chuàng)時(shí)店面雖小，但在財(cái)務(wù)、人員管理方面必須通過一定的約束管理。根據(jù)調(diào)查報(bào)告可知：中小企業(yè)98%的失敗來自于管理的缺失，其中45%是因?yàn)楣芾砣狈Ω偁幜?。我們明確只有妥善的管理方式，才可能讓企業(yè)在市場競爭中獲得成長與成功的可能。很多經(jīng)營管理能力都是在失敗中總結(jié)出來的，而這種能力直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。是否經(jīng)過燈飾專業(yè)培訓(xùn)和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)許多人在初創(chuàng)業(yè)時(shí)困于資金的不足，也只認(rèn)為只要資金充足就可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成功。但在燈飾市場上，擁有資金并不是成功的唯一條件。沒有對(duì)燈飾有一定的了解，沒有對(duì)燈飾市場有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，在這個(gè)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)中，是不可能獲得成功的。所以，公司的銷售人員以及采購人員都需要通過專業(yè)的培訓(xùn)，掌握燈具的構(gòu)造等相關(guān)原理與知識(shí)，基本維修技能，一方面提高員工工作積極性，另一方面也對(duì)企業(yè)的銷售經(jīng)營有一定的幫助，以便在今后的銷售中，通過所學(xué)的專業(yè)理論和技能相結(jié)合，更好的為顧客服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)08年的金融危機(jī)導(dǎo)致中國的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入困境，進(jìn)而導(dǎo)致和房地產(chǎn)業(yè)市場緊密相關(guān)的裝修行業(yè)的低落，燈具就處在裝修行業(yè)之中，不過雖然燈具市場有所低落，但是在總體趨勢(shì)上仍是增長勢(shì)頭，只是相比以往幾年，增長的速度有所減慢。09年房地產(chǎn)業(yè)的紅火自然也帶動(dòng)了燈具行業(yè)的發(fā)展，但燈具行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不像以往那樣只追求燈具銷售量的增加，而是注重新類型燈具的發(fā)展，也就是裝飾性燈具和節(jié)能環(huán)保燈具的發(fā)展。藝燈大師作為家居燈飾知名品牌，近幾年一直堅(jiān)持時(shí)尚、環(huán)保、健康的設(shè)計(jì)理念，以“節(jié)能”光源為核心，掀起家居燈飾時(shí)代風(fēng)暴。隨著生活水平的提高，無論是酒店、商店，還是家居，各種家電已經(jīng)讓用電成為家庭消費(fèi)的重要組成部分，加上大功率的用電負(fù)荷不僅對(duì)用電安全產(chǎn)生威脅，同時(shí)也將沖擊家用用電系統(tǒng)，而藝燈大師燈飾所倡導(dǎo)的節(jié)能燈具，將減小人們用電耗費(fèi)，同時(shí)也將是低碳生活，健康環(huán)保的行動(dòng)。第七章、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主要成員——“簡約”：組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理采購部市場部事業(yè)部專家技術(shù)委員會(huì)財(cái)務(wù)部物流中心采購中心人力資源中心質(zhì)檢中心公關(guān)中心服務(wù)中心銷售中心各部司職職能與職責(zé)所在詳見附章一：欠缺與對(duì)策：欠缺：由于初時(shí)創(chuàng)業(yè)，在人員分配方面，沒有足夠的營銷人員及技術(shù)人員；資金的籌集與運(yùn)營資本，在公司籌資方面沒有完全保障的后盾；成立初期，沒有一個(gè)深厚的市場基礎(chǔ)，只能在原有的市場競爭中強(qiáng)勢(shì)加入；無法確定物流中心的物流配送系統(tǒng)有完善的提高。對(duì)策：利用自身公司的特點(diǎn)，吸引有相同創(chuàng)業(yè)意愿的人員，或在同類公司中尋找所需人才，進(jìn)行挖角；在籌資方面，可以通過吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、與銀行貸款、與志向相同的朋友以籌資入股為目標(biāo)等方式進(jìn)行資金的募集；由于沒有自產(chǎn)品牌優(yōu)勢(shì)，可以通過銷售各大品牌，打響知名度，與眾多生產(chǎn)商形成良好的合作關(guān)系，以確定供貨源、物流等銷售鏈的完整；與外部物流公司簽訂物流配送鏈合同，形成一條外部物流配送鏈，無需以自身資金供養(yǎng)物流鏈，可以通過合同方式選擇合適的物流公司。第八章、發(fā)展預(yù)測(cè)第一、二年導(dǎo)入市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。第三四年提升品牌形象，力爭成為陽江市內(nèi)知名燈飾賣場，增加企業(yè)形象、品牌、信譽(yù)等無形資產(chǎn)，進(jìn)一步完善和健全客戶網(wǎng)絡(luò)。第五年打造為陽江市知名燈飾企業(yè)，進(jìn)軍市場主導(dǎo)地位，并在品牌效應(yīng)下，開1~2家分店。第十年力爭成為廣東燈飾行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

附章一：公司章程：總經(jīng)理：遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門的工作。在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)董事會(huì)各項(xiàng)決定貫徹落實(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營、管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)擬定公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)專家技術(shù)委員會(huì)及部門主管的工作，監(jiān)督部門各方面工作。負(fù)責(zé)向董事會(huì)提出需由董事會(huì)討論、通過或決定的議案。負(fù)責(zé)公司各部門主管及以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類重要文件的審批。負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶重大投訴的問題。負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排。負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)授權(quán)管理者代表，審批質(zhì)量手冊(cè)，組織管理評(píng)審。負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批。履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。完成總公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。技術(shù)中心：采購部：采購部主要負(fù)責(zé)國內(nèi)、外零部件訂貨、綜合物資的比價(jià)采購、各類物資的接收驗(yàn)收錄入、庫房配送、廠外物流倉管、國產(chǎn)化零部件廠商選點(diǎn)的工作。采購中心：組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確采購工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全采購管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作，做好在庫產(chǎn)品安全消防工作。負(fù)責(zé)保障銷售需求商品按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)。負(fù)責(zé)商品采購過程中異常事件的處理。負(fù)責(zé)商品訂購單的制訂、提報(bào)、下達(dá)執(zhí)行。負(fù)責(zé)商品庫存分析、安全庫存量制定、提報(bào)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)、采購周期的分析、預(yù)測(cè)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)合作單位業(yè)務(wù)評(píng)估，合同、協(xié)議的簽訂及執(zhí)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)編制采購統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好采購統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表的核算程序，匯總填報(bào)年、季、月度采購統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)編寫采購統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。負(fù)責(zé)駐外營銷網(wǎng)點(diǎn)采購調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃，合理平衡產(chǎn)品供貨，做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與人事、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。質(zhì)檢中心：負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品批量投產(chǎn)前的質(zhì)量鑒定檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品認(rèn)證、頒發(fā)生產(chǎn)許可證、廣告登記產(chǎn)品、企業(yè)升級(jí)產(chǎn)品、采用國際標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的產(chǎn)品出具檢驗(yàn)證照；對(duì)有質(zhì)量爭議的產(chǎn)品進(jìn)行仲裁檢驗(yàn)，接受對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的委托檢驗(yàn)、驗(yàn)貨；向上級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量信息和質(zhì)量管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在的問題及提出改進(jìn)建議；指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，正確執(zhí)行統(tǒng)一的檢驗(yàn)方法，培訓(xùn)檢驗(yàn)人員；接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的委托，承擔(dān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂，檢驗(yàn)方法研究和技術(shù)參數(shù)檢驗(yàn)工作。市場部：銷售中心：完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；建立健全的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；建立完善的部門規(guī)章制度；負(fù)責(zé)客戶的各項(xiàng)銷售服務(wù)工作及信息收集。公關(guān)中心：積極組織和開展有關(guān)市場調(diào)研工作，分析各種信息，為公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)工作計(jì)劃的制定提供依據(jù)。對(duì)公司形象的定位、設(shè)計(jì)等事關(guān)公司形象整體建設(shè)方面問題進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，并向部門主任與經(jīng)理提出切實(shí)可行的建議方案。作為公司的發(fā)言人，或是發(fā)言人的支持部門，深入把握公司情況，及時(shí)向社會(huì)公眾提供公司的各種信息。積極、主動(dòng)地跟那些與公司運(yùn)營有關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，并協(xié)調(diào)和拓展這些關(guān)系，為公司發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好環(huán)境。協(xié)助公司經(jīng)理建立科學(xué)、務(wù)實(shí)的危機(jī)管理機(jī)制，并負(fù)責(zé)日常危機(jī)信息的搜集以及危機(jī)預(yù)警（防范）方面的工作。具體應(yīng)對(duì)并妥善處理企業(yè)隨時(shí)有可能面臨的各種突發(fā)性的危機(jī)事件，切實(shí)維護(hù)公司的社會(huì)聲譽(yù)和良好形象。“以人為本”全心全意為經(jīng)營者服務(wù)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司管理規(guī)章制度及考核條例。財(cái)務(wù)部：嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，遵守財(cái)務(wù)制度，組織財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確、熟練地掌握財(cái)會(huì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和枝能，全面提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外經(jīng)營、對(duì)內(nèi)服務(wù)中的使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報(bào)銷，監(jiān)督集團(tuán)各部門正確貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)費(fèi)對(duì)上請(qǐng)領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)撥及經(jīng)費(fèi)的收、付工作。定期對(duì)集團(tuán)各部門的收、支情況進(jìn)行分析，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。參與集團(tuán)各部門經(jīng)營管理預(yù)測(cè)和決策，參與各種生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。根據(jù)集團(tuán)財(cái)力和發(fā)展編制財(cái)務(wù)預(yù)、結(jié)算表。做好安全工作，杜絕各類政治、經(jīng)濟(jì)事故的發(fā)生。人力資源中心：負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、工資、人事、福利綜合管理工作。負(fù)責(zé)公司員工的招聘和調(diào)配。負(fù)責(zé)建立干部的工作業(yè)績檔案，組織對(duì)干部進(jìn)行績效評(píng)估的工作。負(fù)責(zé)公司就業(yè)規(guī)則、分配制度的制定與修改。公司工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)的審核及支付管理。建立人員、技術(shù)、信息管理檔案。做好員工的考勤管理工作，檢查各部門對(duì)公司考勤管理執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)臨時(shí)工、外協(xié)工的錄用、聘用及解聘的管理工作。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，做好崗前、素質(zhì)、專業(yè)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)處理勞務(wù)糾紛。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。事業(yè)部：物流中心：負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的配送工作。做好市場調(diào)研工作，了解市場動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)燈飾零售終端與營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開拓市場。接聽銷售預(yù)約并記錄。服務(wù)周到，禮貌待客，樹立公司形象。負(fù)責(zé)配送產(chǎn)品、貨款的回籠。負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理規(guī)定的宣傳工作。負(fù)責(zé)配送車輛的安全、保養(yǎng)及維修工作。認(rèn)真完成公司交給的其他各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)中心：對(duì)用戶產(chǎn)品給予安裝、調(diào)試和維修。受理消費(fèi)者投訴，解決售后問題。承接設(shè)備安裝工程。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修服務(wù)。團(tuán)隊(duì)制作：二0一一年一月五日

中式快餐店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、項(xiàng)目簡介快餐（QuickLunch），是指預(yù)先做好的能夠迅速向顧客提供食用的飯食，如漢堡包、盒飯等，港臺(tái)一帶將快餐稱作速食、即食、便當(dāng)。無論是西式快餐還是中式快餐，均體現(xiàn)了方便、節(jié)時(shí)、可充當(dāng)主食的特征?？觳推鹪从谖鞣娇旃?jié)奏的生活方式，英語稱為“QuickMealorFastFood”。以肯德基和麥當(dāng)勞為代表的西式快餐進(jìn)入中國之后，其標(biāo)準(zhǔn)化的烹飪方式瞬間贏得了消費(fèi)者的青睞，也顛覆了人們心中對(duì)快餐的傳統(tǒng)理解定義。實(shí)際上，就快餐而言，中式的餛飩、面條等也屬于快餐范疇，只是相對(duì)于西式快餐而言，因缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理而難以獲得市場認(rèn)可。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的盒飯，成為中式快餐的典型代表，這是中式餐飲在吸收西式快餐文化元素的基礎(chǔ)上，自然而然形成的新型飲食文化，它以明快、方便、節(jié)時(shí)、產(chǎn)品豐富等特征，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛?，F(xiàn)代中式快餐體現(xiàn)的是西式快餐與傳統(tǒng)中式快餐的有機(jī)融合，既注重了西式快餐的標(biāo)準(zhǔn)化管理，又保留了傳統(tǒng)中式餐飲的營養(yǎng)特征；如何平衡和銜接中式與西式快餐文化的元素，成為現(xiàn)代中式快餐走向市場的基礎(chǔ)和核心。二、項(xiàng)目認(rèn)知近來，中式快餐相對(duì)于西式快餐而言，其餐飲優(yōu)勢(shì)開始逐漸凸現(xiàn)。其原因在于西式快餐經(jīng)過幾年的快速發(fā)展以后，逐漸顯現(xiàn)出五大“通病”：首先是產(chǎn)品種類較少，選擇受限；其次產(chǎn)品以油炸食品為主，高熱量、高脂肪；再次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中蔬菜品種少，西式口味不受本地消費(fèi)者歡迎；此外產(chǎn)品終年不變，缺少創(chuàng)新；最后，糟糕的是，它往往還鼓勵(lì)消費(fèi)者多吃，尤其是少年和兒童。事實(shí)上，無論在海外還是國內(nèi)，在食品安全日益深入人心的新形勢(shì)下，以漢堡和油炸為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)西式快餐，已經(jīng)遭遇到越來越多的消費(fèi)者摒棄。高脂肪、高熱量甚至涉嫌含有致癌物質(zhì)的西式快餐在國外一直備受指責(zé)，西式快餐形象在國人心目中已經(jīng)大打折扣了。在美國加州有關(guān)薯?xiàng)l致癌物警示標(biāo)志公訴的12個(gè)國際知名快餐企業(yè)名單中，肯德基赫然在列?！爸惺娇觳褪袌鎏罅?，而洋快餐近來爭議很大，進(jìn)軍中式快餐是明智的選擇?！敝袊腼儏f(xié)會(huì)一位權(quán)威專家指出。市場經(jīng)濟(jì)的今天，中國飲食業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化?？觳蜆I(yè)以其方便、快捷、舒適、清潔的特點(diǎn)逐漸被億萬大眾接受，成為飲食業(yè)的主角和先鋒。在眾多酒店、飯館生意越來越清淡的情況下，中式快餐顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和廣闊的市場前景。眾多專家指出，近年來，隨著“健康、營養(yǎng)”等飲食理念逐漸風(fēng)行，中式快餐業(yè)的增長已經(jīng)超過了西式快餐的市場增長。相信不久的將來，中式快餐很可能出現(xiàn)全國性的知名品牌，中式快餐將一改昔日西式洋快餐一統(tǒng)天下的局面。三、經(jīng)營模式我們的門店選址在寫字樓，文教區(qū)和居民區(qū)之間。店面在30—40平方米，廚房較小約為8個(gè)平方。顧客群為需要提供快速就餐服務(wù)且喜歡中式餐不愿意放棄飲食樂趣的人群，就餐標(biāo)準(zhǔn)在8-20元/人?餐之間，主要針對(duì)上班一族和學(xué)生群體。因?yàn)閯偲鸩?，?guī)模不大，所以可以先利用自家的廚房作一些菜的初加工。門店的廚房以電為主要能源，煤氣等明火能源只在突然停電時(shí)使用，這是因?yàn)槲业募庸すに囍恍枋褂秒娔芫涂梢粤?，而且目前使用煤氣的成本已?jīng)相當(dāng)高。早中晚餐綜合的中式快餐：重點(diǎn)以大眾消費(fèi)需求為主，按需所供，隨客下菜，地點(diǎn)多設(shè)在商業(yè)區(qū)某個(gè)巷口，或社區(qū)門前，有些在大社區(qū)院內(nèi)，比較受大眾消費(fèi)者歡迎，特別是收入較低的打工者和周邊居民。菜品：餐飲店要立足根基，最根本的就是菜品，無論裝修怎么考究，服務(wù)如何周到，出菜速度多少快捷，如果菜不好吃，照樣也沒人光顧，即便光顧那也已經(jīng)不是真正的餐飲店了。同一道菜的口味要保持一致，不可以這次是這種風(fēng)味，下次變成了另外一種風(fēng)味，口味一旦確立就不能輕易改變。這個(gè)說起來似乎容易做起來卻是相當(dāng)難，因?yàn)閭鹘y(tǒng)中式菜復(fù)雜的加工烹飪過程中無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致菜品的差異。其實(shí)這些正是這些年來我一直在研究的—標(biāo)準(zhǔn)化的做菜方法，目前我已經(jīng)做出標(biāo)準(zhǔn)化的菜系，形成了五十多只菜的特別配方，并能根據(jù)菜色搭配做出調(diào)整。菜色：菜色太少會(huì)讓人覺得選擇面小甚至無菜可吃，過多又會(huì)使員工操作變得復(fù)雜由此也會(huì)增加門店的運(yùn)營成本，因此提供多少菜色，如何確立菜色也是一個(gè)大問題。按照我目前的想法，每天要準(zhǔn)備5個(gè)冷菜，30個(gè)品種的熱菜，包括自創(chuàng)的特色菜、家常的杭幫菜、粵菜以及川菜。然后每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，淘汰1—2個(gè)最少人點(diǎn)的菜，加進(jìn)幾個(gè)新菜，品種控制在30個(gè)以內(nèi)。菜色在保持全年基本不變的情況下根據(jù)季節(jié)進(jìn)行一定調(diào)整。出菜速度：快餐相對(duì)于普通的餐飲，最大的特點(diǎn)就在“快”上，因此快餐還應(yīng)在保證菜品的條件下，盡可能縮短出菜周期。而我的做菜方法正符合這一要求，能夠大大降低出菜所需時(shí)間，保證快速出菜。不同時(shí)段的側(cè)重點(diǎn)：午餐和晚餐是中國人的正餐，應(yīng)以炒菜為主，配以一定的冷菜，同時(shí)提供蓋澆飯;早餐由員工按配方做粥飯面點(diǎn);下午和夜宵提供休閑餐，以奶茶、冰品、面點(diǎn)為主。冬天的時(shí)候再加上幾個(gè)特色火鍋。比如早餐其經(jīng)營品種主要有3類，既粥類(包括豆沫、糊辣湯、黑米粥、南瓜粥、小米粥、玉米糝粥等)、油炸面食類(包括碎油條、油餅、油菜角、油饃等)和非油炸面食類(包括肉餡包子和素餡包子)，另配有熟雞蛋和咸鴨蛋。菜價(jià)：定位在家常菜的水平，蔬菜5元/份，葷菜812元/份，套餐按照菜量和種類搭配不同定價(jià)在615元/份。各式小吃的定價(jià)視成本與市場價(jià)格而定。同時(shí)為了招睞更多顧客，每半月推出1—2個(gè)特價(jià)菜。服務(wù)：任何一家企業(yè)如果沒有良好的服務(wù)就不能長久興旺地生存，服務(wù)的背后其實(shí)是員工的態(tài)度，只有員工滿意，才能讓顧客滿意。因此我們要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)，先培訓(xùn)后上崗，同時(shí)門店制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)以供實(shí)施操作與監(jiān)督考核。有了滿意的員工，我們就能為顧客提供良好的服務(wù)，高品質(zhì)的菜肴，快速的上菜速度。中式快餐店的服務(wù)項(xiàng)目因經(jīng)營者的能力和經(jīng)營特色而有所側(cè)重，作為中式快餐店，除了要求店堂整潔光亮外，在裝潢裝飾方面沒有特別講究。中式快餐店的服務(wù)項(xiàng)目主要集中于服務(wù)的菜肴內(nèi)容，快餐店的菜品設(shè)計(jì)應(yīng)注重和講究營養(yǎng)衛(wèi)生、制作方便快捷，而且每天應(yīng)選購最新鮮的蔬菜、魚、肉、禽蛋、水果作為加工原料?？觳偷瓴穗绕贩N一般不多，主要是幾種或系列特色風(fēng)味，并且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，中式快餐店的經(jīng)營具有以下幾點(diǎn)特征：菜單簡明，減少了顧客對(duì)菜品的選擇時(shí)間；服務(wù)迅速高效，點(diǎn)選的食品既可在餐廳內(nèi)食用，又可帶出店外；快餐店中新菜品易被顧客接受；多變的菜品，富含豐富的營養(yǎng)4.采用流水線生產(chǎn)，制作成本低廉，菜品價(jià)格便宜。5.富含豐富的營養(yǎng)。成本及利潤成本：1.房租：40000元/年(半年一付=20000元);2.餐飲店的轉(zhuǎn)讓費(fèi)：估計(jì)為25000元;3.裝修：5000元;4.設(shè)備：10000元;5.辦證等營業(yè)費(fèi)用：2000元;6.流動(dòng)資金：8000元;餐飲業(yè)周轉(zhuǎn)快，開業(yè)三個(gè)月以內(nèi)就可以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但仍需要有一定的流動(dòng)資金以備不時(shí)之需。收入與利潤：現(xiàn)在以保守的估計(jì)測(cè)算，早點(diǎn)80人次，人均消費(fèi)1.5元;中餐24人次，晚餐48人