醫(yī)院公務(wù)接待程序及服務(wù)細則_第1頁
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醫(yī)院公務(wù)接待程序及服務(wù)細則目的文環(huán)境、體現(xiàn)職工精神風(fēng)貌。使用范圍：全院定義：無內(nèi)容：接待前準備工作要求備：文字背景資料(檢查的時間、人員、職務(wù)、目的、日程安排等)；會議議程，檢查流程、匯報材料、多媒體幻燈、領(lǐng)導(dǎo)講話稿；會議室準備內(nèi)容；外部環(huán)境準備內(nèi)容：如橫幅、電子屏幕、標語等。接站工作程序和要求接站(包括火車站、飛機場)確定領(lǐng)導(dǎo)、人員、車輛、出發(fā)時間；全院性工作及外事工作由院辦統(tǒng)一安排；其他由各處室具體安排，院辦協(xié)助。院辦負責(zé)車輛、住宿安排小型會議(包括簽字儀式)接待程序和要求會議議程準備(處室負責(zé))主持人會議議程：①來賓及本院參會人員的介紹：由本院領(lǐng)導(dǎo)介紹本院參會人員，來賓領(lǐng)導(dǎo)介紹來賓；②由院領(lǐng)導(dǎo)介紹本院情況；③對方領(lǐng)導(dǎo)介紹對方情況；④實際工作匯報、交流。會議室準備(院辦負責(zé))簽到本、筆；水果、鮮花、茶水；醫(yī)院簡介；禮品(必要時)；照像；歡迎PPT(必要時)；會議服務(wù)責(zé)，院辦協(xié)助；宣傳報道由黨辦負責(zé)(必要時邀請新聞媒體)。大型會議安排程序和要求會議內(nèi)容準備(各科室負責(zé))人員的確定(包括院內(nèi)參會人員和外邀嘉賓)；院大門口和行政大樓前)；大會的議程(包括各議程之間的串詞)；會議講話稿；主席臺人員安排。會議室準備(院辦準備)橫幅、鮮花、茶水、音響、桌牌(座次)；本院職工參會的區(qū)域劃分；必要時的全程錄像及攝影準備； ‘當日會議服務(wù)流程行政大樓前接待貴賓(院辦負責(zé))；4.1.4.32醫(yī)院大門口迎接貴賓人員安排(院辦負責(zé))；大會服務(wù)人員(院辦及相關(guān)科室負責(zé))；宣傳報道由黨辦負責(zé)(必要時邀請新聞媒體)。院內(nèi)參觀(相關(guān)科室負責(zé))院內(nèi)參觀路線設(shè)計及參觀引導(dǎo)服務(wù)工作；參觀前各參觀點的通知以及注意要點；陪同、介紹；各參觀點之間的串接；錄像或者照像工作。其他事項工作餐招待人員確定(由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室確定)；預(yù)定就餐地點、標準、車輛(院辦負責(zé))；就餐前的召集工作(相關(guān)科室負責(zé)通知、服務(wù)、安排座次)就餐后

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