B信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)B

TOC\o"1-4"\h\z\u第二章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 22.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 22.1.1 項(xiàng)目概念 22.1.2 項(xiàng)目特點(diǎn) 22.1.3 項(xiàng)目與日常生活中的關(guān)系 22.1.4 項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃 22.1.5 信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 22.1.6 項(xiàng)目管理定義 22.1.7 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 22.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系架構(gòu) 32.2.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMI 32.2.2 應(yīng)用領(lǐng)域的只是、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 32.2.3 理解項(xiàng)目環(huán)境 32.2.4 一般的管理知識(shí)和技能 32.2.5 軟技能 32.3 IPMP/PMP 42.3.1 IPMA和IPMP 42.4 PRINCE2 42.4.1 PRINCE2的定義和結(jié)構(gòu) 42.4.2 PRINCE2原則 52.5 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 52.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期 52.6.1 項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ) 52.6.2 項(xiàng)目生命周期特征 52.6.3 項(xiàng)目階段 52.7 信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型 52.7.1 瀑布模型 52.7.2 螺旋模型 52.7.3 迭代模型 62.7.4 V模型 72.7.5 原型畫法 72.7.6 敏捷開(kāi)發(fā)模型 72.8 單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程 72.8.1 項(xiàng)目管理過(guò)程組 72.8.2 過(guò)程間的相互作用與相互聯(lián)系 72.8.3 項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域間的映射（47個(gè)） 7

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目概念項(xiàng)目特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果逐步完善資源約束（成本、質(zhì)量、時(shí)間）項(xiàng)目與日常生活中的關(guān)系項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管理主要包括：戰(zhàn)略定制（如內(nèi)部機(jī)會(huì)和外部威脅，長(zhǎng)期目標(biāo)）；戰(zhàn)略實(shí)施（如年度目標(biāo)、制定政策）；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)（如度量業(yè)績(jī)、采取糾偏措施）項(xiàng)目批準(zhǔn)的依據(jù)：運(yùn)營(yíng)需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求信息系統(tǒng)的特點(diǎn)目標(biāo)不明確。需求變化頻繁。智力密集型。設(shè)計(jì)隊(duì)伍龐太。設(shè)計(jì)人員高度專業(yè)化。涉及的承包商多。各級(jí)承包商分布在各地，相互聯(lián)系復(fù)雜。系統(tǒng)集成項(xiàng)目中需研制開(kāi)發(fā)大量的軟硬件系統(tǒng)。項(xiàng)目生命期通常較短。通常要采用大量的新技術(shù)。使用與維護(hù)的要求非常復(fù)雜。項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程項(xiàng)目部管理具有創(chuàng)造性項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)專門的項(xiàng)目組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、自然環(huán)境等對(duì)項(xiàng)目的影響社會(huì)政治文化的影響國(guó)際與政治環(huán)境文化和社會(huì)環(huán)境自然環(huán)境項(xiàng)目管理知識(shí)體系架構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMI應(yīng)用領(lǐng)域的只是、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定理解項(xiàng)目環(huán)境政治、社會(huì)、自然、人文一般的管理知識(shí)和技能財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)。購(gòu)買和采購(gòu)。銷售和營(yíng)銷。合同和商業(yè)法律。制造和分配。后勤和供應(yīng)鏈。戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和運(yùn)作計(jì)劃。組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、薪資、福利和職業(yè)規(guī)劃。健康和安全實(shí)踐。軟技能軟技能包括人際關(guān)系管理。軟技能包含以下內(nèi)容。有效的溝通：信息交流。影響一個(gè)組織：“讓事情辦成”的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力：形成一個(gè)前景和戰(zhàn)略并組織人員達(dá)到它。激勵(lì)：激勵(lì)人員達(dá)到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力。談判和沖突管理：與其他人談判或達(dá)成協(xié)議。問(wèn)題解決；問(wèn)題定義和做出決策的結(jié)合。IPMP/PMPIPMA和IPMPPRINCE2PRINCE2的定義和結(jié)構(gòu)PRINCE2原則組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響組織體系組織文化與風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)筆記：職能型：無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理，全部由職能經(jīng)理決策項(xiàng)目性：項(xiàng)目經(jīng)理制度，全部由項(xiàng)目經(jīng)理決策弱矩陣：由項(xiàng)目組，從各個(gè)部門抽調(diào)，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，有協(xié)調(diào)員來(lái)跟進(jìn)平衡矩陣：有項(xiàng)目組，從各個(gè)部門抽調(diào)，有項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)矩陣：有項(xiàng)目組，項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理可以籌建團(tuán)隊(duì)平衡矩陣：精密矩陣信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)項(xiàng)目生命周期特征五大構(gòu)成組項(xiàng)目階段順序和交疊兩種信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型瀑布模型瀑布模型是一個(gè)經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開(kāi)發(fā)分為：可行性分析（計(jì)劃）、需求分析、教件設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、編碼（含單元測(cè)試）、測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)等幾個(gè)階段，如圖2-12所示。開(kāi)發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化法；生命周期模型：瀑布模型面向?qū)ο?；噴泉模型（體現(xiàn)了迭代和間隙無(wú)縫）原型畫法；原型（需求不明確）螺旋模型螺旋模型是一個(gè)演化軟件過(guò)程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來(lái)。使得軟件的增量版本的快速開(kāi)發(fā)成為可能。四個(gè)象限分別標(biāo)志每個(gè)周期所劃分的四階段：制訂計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶評(píng)估。螺旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。迭代模型如圖2-14所示，水平方向?yàn)闀r(shí)間維，從組織管理的角度描述整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期，分四個(gè)階段：初始、細(xì)化、構(gòu)造、移交，可進(jìn)一步描述為周期（Cycle）、階段（Phase）、迭代（Tteration）；核心工作流從技術(shù)角度描述迭代模型的靜態(tài)組成部分，包括：業(yè)務(wù)建模、需求獲取、分析與設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署。（1）初始階段：系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍，選擇可行的系統(tǒng)構(gòu)架，計(jì)劃和準(zhǔn)備業(yè)務(wù)案例。（2）細(xì)化階段：細(xì)化構(gòu)想，細(xì)化過(guò)程和基礎(chǔ)設(shè)施，細(xì)化構(gòu)架并選擇構(gòu)件。（3）構(gòu)造階段:資源管理、控制和過(guò)程最優(yōu)化，完成構(gòu)件的開(kāi)發(fā)并依評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，依構(gòu)想的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估產(chǎn)品的發(fā)布。（4）移交階段：同步并使并發(fā)的構(gòu)造增量集成到一致的實(shí)施基線中。V模型V模型的特點(diǎn)：V模型體現(xiàn)的主要思想是開(kāi)發(fā)和測(cè)試同等重要，左側(cè)代表的是開(kāi)發(fā)活動(dòng)，而右側(cè)代表的是測(cè)試活動(dòng)。V模型針對(duì)每個(gè)開(kāi)發(fā)階段，都有一個(gè)測(cè)試級(jí)別與之相對(duì)應(yīng)。測(cè)試依舊是開(kāi)發(fā)生命周期中的階段，與瀑布模型不同的是，有多個(gè)測(cè)試級(jí)別與開(kāi)發(fā)階段對(duì)應(yīng)。V模型適用于需求明確和需求變更不頻繁的情形。原型畫法原型化模型第一步就是創(chuàng)建一個(gè)快速原型，能夠滿足項(xiàng)目干系人與未來(lái)的用戶可以與原型進(jìn)行交互，再通過(guò)與相關(guān)干系人進(jìn)行充分的討論和分析。敏捷開(kāi)發(fā)模型敏捷開(kāi)發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，相對(duì)于傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)方法的“非敏捷”，更強(qiáng)調(diào)程序員團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書面的文