2021-2022年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021-2022年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國公民的民事權(quán)利能力。

A.始于16歲，終于死亡B.始于18歲，終于死亡C.始于出生，終于60歲D.始于出生，終于死亡

2.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

3.我國《旅游法》第27條規(guī)定，國家鼓勵和支持發(fā)展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和職業(yè)教育C.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)D.旅游本科教育和培訓(xùn)

4.對在華正常死亡的，由（）出具“死亡證明”。A.縣級及縣級以上醫(yī)院B.省級及省級以上醫(yī)院C.縣級及縣級以上法院D.省級及省級以上法院

5.導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

6.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者C.與旅游有關(guān)的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者

7.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，()不屬于省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)的評定范圍。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

8.

第

47

題

導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標(biāo)準是（）。

9.《導(dǎo)游人員管理條例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

A．取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B．取得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

C．取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

D．取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員

10.

第26題導(dǎo)游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

11.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

12.

第

40

題

“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

13.十九大的主題是：不忘初心，（），高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

A.繼續(xù)前進B.牢記使命C.方得始終D.砥礪前行

14.社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志是()。

A.科技進步B.安定有序C.發(fā)展有序D.競爭有序

15.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是

A.社會主義經(jīng)濟制度的補充部分B.社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分C.社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟穩(wěn)定的杠桿

16.導(dǎo)游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

17.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

18.古代社會最高等級的旅游活動類型是()。A.公務(wù)行游B.文士漫游C.平民郊游D.帝王巡游

19.()是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

A.人民代表大會制度B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度C.人民民主專政D.堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

20.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

21.根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列()不是要約邀請。

A.商店內(nèi)柜臺上商品標(biāo)價陳列B.商品價目表的寄送C.招股說明書D.商業(yè)廣告

22.符合條件的經(jīng)營國內(nèi)、入境、出境游旅行社，每設(shè)立一個分社，增存質(zhì)量保證金為（）。

A.5萬元人民幣B.10萬元人民幣C.15萬元人民幣D.30萬元人民幣

23.

第

37

題

旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。

24.

第

50

題

對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（）的方針。

25.國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為的，由其()給予行政處分。

A.所在單位B.上級機關(guān)C.所在單位和上級機關(guān)D.所在單位或者上級機關(guān)

26.“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

A．代表最廣大人民群眾的利益

B．建設(shè)有中國特色的社會主義

C．解放思想，實事求是

D．立黨為公，執(zhí)政為民

27.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，縣級以上旅游主管部門對旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同，保險合同期滿前未及時續(xù)保，或者人身傷亡責(zé)任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

28.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

29.

第

22

題

在個人承包的責(zé)任田里出土的文物，其所有權(quán)歸（）。

30.

第19題依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作

二、多選題(20題)31.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關(guān)可以()。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣送出境D.限期出境

32.下列旅游合同中屬于實踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

33.下列關(guān)于定金的說法中正確的有()。

A.屬于金錢擔(dān)保的范疇

B.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

C.可以低于、等于或超過合同的標(biāo)的額

D.是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能

34.出現(xiàn)以下情況，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車()。

A.持過期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺票乘車D.非本次列車車次車票

35.《治安管理處罰法》第十條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為

A.警告B.罰款C.行政拘留D.刑事處罰E.吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證

36.擔(dān)保的方式有()。

A.交付預(yù)收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部費用

37.

第

51

題

食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細菌性B.化學(xué)性C.物理性D.有毒動植物

38.

第

57

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上

C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績

D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

39.下列()屬于旅行社變更經(jīng)營范圍之內(nèi)的項目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經(jīng)營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業(yè)E.旅行社歇業(yè)

40.導(dǎo)游員王某進行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰_________。

41.導(dǎo)游員在帶團過程中使用話筒時（）。

A．應(yīng)將話筒斜拿在嘴邊

B．應(yīng)將話筒緊貼嘴邊

C．話筒不要太靠近嘴

D．話筒不要遮住面部

42.

第76題根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準》，可以減輕或免除旅行社賠償責(zé)任的條件是（）。

A.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先向旅游者給予充分說明、提醒、勸誡和警告

B.所發(fā)生的質(zhì)量問題是旅行社非故意、非過失引起的

C.對所發(fā)生的質(zhì)量問題旅行社無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施

D.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了妥善處理措施

43.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

44.我國采取三種簽證制度，包括()。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證多次有效C.多次簽證D.免除簽證

45.《中華人民共和國刑法》屬于()。

A.國內(nèi)法B.實體法C.程序法D.成文法

46.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度，對（）以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度。

A.旅行社B.娛樂場所C.住宿D(zhuǎn).旅游餐飲E.旅游交通

47.關(guān)于導(dǎo)游資格證書，以下說法正確的是

A.由國務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)

B.有效期為3年

C.由國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)一印制

D.在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用

E.終身有效

48.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門皮當(dāng)根據(jù)需要在()設(shè)置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀念商店

49.包價旅游合同旅行社應(yīng)履行的義務(wù)有

A.合同內(nèi)容說明義務(wù)B.提供旅游行程單的義務(wù)C.告知義務(wù)D.人身意外傷害險提示義務(wù)E.訂立書面合同的義務(wù)

50.旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營許可證號碼

三、判斷題(20題)51.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

53.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

54.我國對患有傳染性肺結(jié)核病的外國人不準其入境。()

A.是B.否

55.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

56.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

57.旅游質(zhì)量監(jiān)督所可以從旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中提取1／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.導(dǎo)游進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

61.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.是B.否

64.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

65.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時生效．()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.獵捕國家一級保護野生動物的，應(yīng)當(dāng)向省級人民政府野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

69.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

70.國家旅游局飯店評定機構(gòu)對旅游飯店星級復(fù)核，采取有選擇、有重點的方法。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統(tǒng)一管理是______、_____、_______、________。

72.

第

1

題

旅游者在旅行過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

73.

74.

第

6

題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

75.旅游職業(yè)道德起到調(diào)節(jié)____________及其_____________與______________之間利益關(guān)系的作用。

五、簡答題(3題)76.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

77.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

某對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語系學(xué)生白某先后兩次報名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團導(dǎo)游實習(xí)機會。2007年8月，正值旅游旺季，該國際社導(dǎo)游不足，遂聘甩白某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進行導(dǎo)游活動給予了罰款處罰。白某對處罰不服，認為自己并非擅自進行導(dǎo)游活動，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門處罰不當(dāng)，遂向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議。

問題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?

80.（2）旅游者的投訴是否成立？旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)如何處理這起糾紛？

參考答案

1.D《民法通則》第9條規(guī)定：公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。

2.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

3.C

4.A

5.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

6.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。

7.D根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責(zé)，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責(zé)五星級飯店的評定工作。故選D。

8.D

9.C

10.CC

[解析]導(dǎo)游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

11.C

12.B

13.B大會的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

14.B8．B[解析]社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會．其中“安定有序”是構(gòu)建社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志．所以選B．

15.B

16.B

17.B

18.D

19.A

20.C

21.A

22.D

23.B

24.D

25.D國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

26.D

27.D

28.A

29.B

30.C

31.ABC

32.ABD實踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。C項屬于諾成的旅游法律行為。

33.ABDC項，定金一般不能超過合同的標(biāo)的額。定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。所以該題選擇ABD。

34.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

35.ABCE

36.BC合同訂立后，可采用擔(dān)保的方式來約束對方，擔(dān)保的方式有支付定金或交付押金。

37.ABD

38.ACD

39.ABCDE

40.AB

41.ACD

42.ABCD

43.ABCD《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

44.ACD我國采取三種簽證制度，通常情況下采取一次簽證一次有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。

45.ABDC選項不對。

46.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度，其中第47條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目包括高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目。

47.ACDE

48.ABC

49.ABCD

50.ACDACD

[解析]B項不需要出現(xiàn)在廣告中，但廣告中須有旅行社經(jīng)營許可證號碼。

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N×

[解析]旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中1／3返還給旅行社，其余2／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。

58.Y

59.Y

60.N

61.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N旅游飯店星級復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)組織實施，國家旅游局飯店評定機構(gòu)則是采取有計劃、有重點的方法進行復(fù)核。

71.統(tǒng)一人事管理制度；統(tǒng)一財務(wù)管理制度；統(tǒng)一組團活動和導(dǎo)游安排；統(tǒng)一旅游路線和產(chǎn)品

72.除外

7