2022-2023年廣東省中山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年廣東省中山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.就讀高中的志明近Et沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會留級

B.有新聞報(bào)道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病

C.我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了

D.你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊

2.在小組為權(quán)力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性；有些人會表現(xiàn)出沉默不語；還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開始C.中期轉(zhuǎn)D.后期成熟

3.社會工作者李某在為服務(wù)對象張某提供個案服務(wù)的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個人資料和環(huán)境資料；對張某的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對張某的問題進(jìn)行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段（）。A.申請與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評估階段D.開展服務(wù)階段

4.需要理論是由（）提出的。A.阿爾德弗爾B.莫瑞C.勒溫D.弗洛伊德

5.關(guān)于實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學(xué)方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

6.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會工作專業(yè)

7.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，（）歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

8.下列關(guān)于馬斯洛需要層次理論的說法中，不正確的是（）。A.人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個層次

B.只有當(dāng)較高層次的需求得到滿足后，較低層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足

C.層次越低的需求，其強(qiáng)度越大

D.層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱

9.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

10.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

11.年初，17歲的小王、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人測事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進(jìn)行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反只則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。A.矯治社會工作B.學(xué)校社會工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)E.家庭社會工作

12.有一個二年級的小學(xué)生，家里有一個姐姐。父母對姐姐非常寵愛，而對他則有所忽視。他在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)打架，擾亂課堂秩序，經(jīng)常不交作業(yè)，老師認(rèn)為他是一個問題兒童。社會工作者可以用()理論來輔導(dǎo)他

A.增能B.人本主義C.精神分析D.認(rèn)知行為E.社會支持

13.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

14.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。A.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要

B.安全需要一生理需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.生理需要一安全需要一尊重的需要一歸屬與愛的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要一尊重的需要

15.劉璐沒什么學(xué)歷，最近又下崗，面臨社會的競爭，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓(xùn)班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學(xué)習(xí)新的知識，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

16.按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為()。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

17.特別事件籌資活動通過提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與()的接觸機(jī)會，增加籌款金額。

A.個人B.企業(yè)C.服務(wù)對象D.目標(biāo)民眾

18.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實(shí)他們的上學(xué)問題，在此過程中，社會工作者承擔(dān)的角色是（）。A.經(jīng)紀(jì)人B.教育者C.倡議人D.使能者

19.某機(jī)構(gòu)設(shè)立一個義工發(fā)展小組。其總目標(biāo)是通過系統(tǒng)性的義工小組培訓(xùn)，建立一支穩(wěn)定的義工團(tuán)隊(duì)。圍繞這個總目標(biāo)，社會工作者建立了相應(yīng)的其他目標(biāo)。其中，“協(xié)助組員了解自己參與義務(wù)工作的動機(jī)和目的”屬于小組工作的（）目標(biāo)。

A.溝通B.需求C.實(shí)質(zhì)D.效果

20.協(xié)議合作是政府與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并出資經(jīng)費(fèi)給社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

21.除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)是()。A.工作單位B.學(xué)校C.社D.朋輩群體

22.小麗和大強(qiáng)婚后育有一女，大強(qiáng)游手好閑，還動手打小麗母女；小麗的婆婆也處處挑刺，常勸兒子與小麗離婚，從家庭系統(tǒng)理論看。社會工作者應(yīng)介入（）。

A.小麗和女兒的親子系統(tǒng)B.婆媳次系統(tǒng)C.小麗和大強(qiáng)的夫妻次系統(tǒng)D.家庭之外的社會系統(tǒng)

23.在助人過程中，履行保密原則是以遵守（）為前提的。A.法律法規(guī)B.案主的隱私權(quán)C.倫理D.價值觀

24.以下關(guān)于中國社會福利思想對社會工作價值觀的影響的說法，不正確的是()。

A.中國歷史上的民間慈善實(shí)踐強(qiáng)調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼，扶貧濟(jì)困，有一定的宗教傳統(tǒng)

B.中國文化強(qiáng)調(diào)人與人之間有親疏遠(yuǎn)近之分，強(qiáng)調(diào)推己及人

C.對個人福祉而言，社會支持網(wǎng)絡(luò)中家庭核心成員是最重要的

D.中國歷代社會里統(tǒng)治者為了維持社會秩序，穩(wěn)定天下，都不同程度上強(qiáng)調(diào)推行社會工作的重要性

25.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項(xiàng)是()。

A.注重個別化B.強(qiáng)調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

26.近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為偏差行為標(biāo)準(zhǔn)是()。A.社會規(guī)范與價值B.個人主觀體驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)規(guī)律D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

27.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

28.仲裁庭處理勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A.15B.30C.45D.60E.90

29.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)

30.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.短期介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長期介入結(jié)案D.臨時介入結(jié)案

二、多選題(20題)31.根據(jù)老年階段經(jīng)常會遇到的問題，我們應(yīng)如何關(guān)注老年人（）。A.推動政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康

B.維護(hù)老年人的各項(xiàng)合法權(quán)益與生活尊嚴(yán)

C.推動老年人積極地參與到社會中來，關(guān)注空巢老人

D.加大對老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)的投入

E.使老年人能和青年人一樣生活

32.社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

B.社會工作者對同事的倫理責(zé)任

C.社會下作者對家人的倫理責(zé)任

D.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

33.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有()。

A.動員志愿者訪問獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設(shè)立熱線電話、為居民提供及時的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

E.安排康復(fù)護(hù)士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背

34.社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計(jì)劃性互動E.治療性互動

35.小安讀小學(xué)三年級，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會工作者小梁了解情況后，可以從()等方面為小安提供幫助。A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

36.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型包括（）。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)E.自上而下型組織結(jié)構(gòu)

37.在支持性督導(dǎo)工作中，社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務(wù)對象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D.社會對社會工作認(rèn)識的壓力E.社會工作者的價值觀導(dǎo)向

38.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要的治療工作有（）。A.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

B.減輕服務(wù)對象的不安

C.改善服務(wù)對象的相互交往關(guān)系

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力

E.開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力

39.英國學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)社區(qū)需求的類型有（）等四種類型。A.規(guī)范性需求B.爭取性需求C.感覺性需要D.表達(dá)性需要E.比較性需求

40.劉女士今年52歲，最近經(jīng)常出現(xiàn)失眠、乏力、情緒不穩(wěn)定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔(dān)了主要的工作任務(wù)，由于工作勞累，她的體質(zhì)以及心理都出現(xiàn)了衰老現(xiàn)象。她最近發(fā)現(xiàn)她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

41.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

42.社會工作的特點(diǎn)主要有（）。A.是一種職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.營利性E.多方協(xié)同

43.以下屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是()。A.自我決定B.教育和培訓(xùn)C.知情同意D.專業(yè)的完整性E.隱私和保護(hù)

44.關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會導(dǎo)致情緒波動，煩躁易怒

C.認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會關(guān)系，更智慧地解決問題

E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個人的生活巔峰

45.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.重視社區(qū)居民的參與

46.社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括()

A.解釋B.描述C.發(fā)展新的理論D.確定干預(yù)的方法和模式E.預(yù)測

47.社會工作對服務(wù)對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務(wù)服務(wù)D.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活E.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

48.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

49.社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要有（）。

A.學(xué)科知識B.文化知識C.心理素質(zhì)D.政策知識E.詭辯藝術(shù)

50.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的方法可以是()。A.投放電視廣告，宣傳機(jī)構(gòu)形象

B.寫新聞稿

C.某基金會舉辦大型宣傳活動，發(fā)放宣傳單

D.編寫《社工雜志》

E.某社區(qū)開展“迎中秋、獻(xiàn)愛心”敬老晚會

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.C小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，小組內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)力競爭與沖突。故選C。

3.B個案工作的預(yù)估與問題診斷階段包括三個方面的特點(diǎn)：服務(wù)對象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對象問題的預(yù)估以及服務(wù)對象問題的診斷。本題中社會工作者李某為服務(wù)對象張某提供的服務(wù)符合預(yù)估與問題診斷階段的特征，故應(yīng)選B。

4.B美國心理學(xué)家莫瑞，在《人格探索》和《人的評價》中指出了需要的性質(zhì)、作用和需要產(chǎn)生的機(jī)制，并對需要進(jìn)行了分類，設(shè)計(jì)了分析個人需要的主題統(tǒng)覺測驗(yàn)(TAT)，又稱投射測驗(yàn)。

5.B實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點(diǎn)，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗(yàn)等方面運(yùn)用的方法與自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接認(rèn)識外部存在的真實(shí)世界。

6.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實(shí)踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責(zé)任，理解其對同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

7.B22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。故選B。

8.B馬斯洛認(rèn)為，人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大；層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足。

9.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長服務(wù)間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評估，以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個案工作，也即個案工作即將進(jìn)入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進(jìn)行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進(jìn)行的對服務(wù)對象的請況進(jìn)行跟進(jìn)，同時也是作為評估的一個內(nèi)容。

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10.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

11.A

12.D

13.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

14.A

15.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以至達(dá)到改變自我的目的。在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。

16.D按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為物質(zhì)需要和精神需要。

17.D特別事件是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會，增加組織的籌款金額。

18.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。

19.B“協(xié)助組員了解自己參與義務(wù)工作的動機(jī)和目的”是針對組員的具體需求而設(shè)計(jì)的目標(biāo)，屬于需求目標(biāo)。

20.D政府獎勵一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。協(xié)議合作是由政府與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

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21.D朋輩群體屬于小群體，即一群規(guī)模較小的個體聚集在一起，共同達(dá)成其目標(biāo)。群體成員社會地位相同，或者行為復(fù)雜程度相似，所以年齡上稍有不同也一樣可以形成同伴關(guān)系。朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在兩個層面：（1）它對個體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；（2）伴隨個體的成長，朋輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同角色。因此，選項(xiàng)D為正確答案。

22.C家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為：家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此不能把家庭的問題歸結(jié)為由某個或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把它放在整個家庭的環(huán)境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式與家庭問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。在此案例中，社會工作者應(yīng)介入小麗和大強(qiáng)的夫妻次系統(tǒng)。依據(jù)抓住主要矛盾的原則，當(dāng)下的家庭系統(tǒng)問題主要聚焦在父親問題上。

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23.A社會工作者有責(zé)任在盡可能與法律要求和服務(wù)對象意愿保持一致的情況下，保護(hù)服務(wù)對象的隱私。但是，如果披露資料能夠防止對他人造成嚴(yán)重傷害的話，保密原則也可以打破。

24.D

25.D在專業(yè)實(shí)踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實(shí)踐專業(yè)價值觀：①對服務(wù)對象的接納；②對服務(wù)對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。

26.A社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。

27.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

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28.D

29.A服務(wù)大眾是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

30.A目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃所約定的計(jì)劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時就已經(jīng)知道的，他們早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備。某些特殊情況下，有些服務(wù)對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結(jié)案所花時間較長，稱為長期介入結(jié)案。

31.ABCD社會工作者要推動政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)老年人的各項(xiàng)合法權(quán)益與生活尊嚴(yán)，推動老年人積極地參與到社會中來，享受社會發(fā)展的成果。

32.ABDE社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化，可以概括為：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任、社會工作者對同事的倫理責(zé)任、社會工作者對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

33.ABD“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。B正確。C.E為對社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

34.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

35.ABCE學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面入手：(1)情感支持。學(xué)校社會工作者可以通過個案會談給予學(xué)生情緒支持，通過適當(dāng)?shù)那楦薪槿肱c情感支持，幫助學(xué)生表達(dá)心情、宣泄情緒。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。學(xué)校社會工作者可以采用小組工作方法，把有相似家庭背景的學(xué)生組成一個互助或成長小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。(3)挖掘社會資源。運(yùn)用社會資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。特殊家庭的學(xué)生并不是一無是處、一無所有，幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，應(yīng)該成為學(xué)校社會工作的重點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)校社會工作為特殊需要學(xué)生提供的服務(wù)內(nèi)容。

36.ABC社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。

37.ABCD

38.ABDE采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要用于五個方面的治療工作，選項(xiàng)ABDE符合題意。選項(xiàng)C應(yīng)為：改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。

39.ACDE

40.BCE

41.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

42.ABCE

43.ACE社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任主要包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定