簡單公司管理制度

上海匯付數(shù)據(jù)服務有限公司紅河分公司公司管理制度2013年9月制第一章

總則1.本手冊依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國勞動法》等有關法律,法規(guī)的有關規(guī)定，結(jié)合本公司的實際狀況，特制訂本制度。2.本制度目的是為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,主動性和創(chuàng)建性,維護正常的工作秩序,提高工作績效,促進本公司的經(jīng)營發(fā)展。3.本制度適用于公司全體員工，全體員工都應嚴格依據(jù)本制度的規(guī)定執(zhí)行。4.員工應遵守本公司的各項規(guī)章制度,關切公司發(fā)展,酷愛本職工作,講究職業(yè)道德,不斷的加強自身學習,鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,發(fā)揚團隊精神,共同協(xié)作,完滿的完成各項任務。其次章.公司組織架構(gòu)

1、公司架構(gòu)圖總經(jīng)理財務人員銷售人員市場部人力資源售后部服務點說明：財務兼文員。文員的工作歸屬于總經(jīng)理。第三章.人力資源管理制度1.應聘手續(xù)全部應聘者均應填寫《應聘登記表》并供應個人簡歷,身份證復印件等有關證明資料,并附個人1寸或2寸免冠彩色照片2張。2.個人資料個人資料需填寫完整，且無誤，本人需對資料的真實性負責，一旦發(fā)覺資料虛假且情節(jié)嚴峻者予以辭退，其主要包括：姓名、身份證號、家庭原地址、原工作單位名稱以及離職緣由、家庭成員、電話及地址。3.試用期A、新進員工試用期7天。（7天內(nèi)不計工資）B、試用期內(nèi),公司將對員工的工作看法（學習和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和諧相處、人品）,工作實力（接受培訓實力、業(yè)務素養(yǎng)的理解實力）及工作績效（收集客源、跟蹤顧客）等進行考核（見《新員工考核表》）,考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退或延長試用期再學習。C、員工因工作績效精彩可提前結(jié)束試用期,經(jīng)干脆總經(jīng)理批準后，可提前轉(zhuǎn)為正式員工。4.培訓,教化新進員工都必需接受3個工作日的系統(tǒng)培訓，由指定的老員工或負責人一帶一培訓。培訓的主要課題有：A、公司的經(jīng)營現(xiàn)狀B、公司的創(chuàng)業(yè)及發(fā)展規(guī)劃C、公司的業(yè)務流程

D、工作崗位職責E、各項管理制度的學習5.定崗A、定崗時間：1-3個月試用期過后，依據(jù)員工的培訓狀況和綜合素養(yǎng)和實力定崗。B、定崗的原則:員工定崗由總經(jīng)理確定。6.晉職A、為了供應員工更廣的發(fā)展空間,對于工作業(yè)績,實力,品德,學識佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資.C、晉職后的薪資標準參照員工薪資制度。7.解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,賜予必要的處分,對情節(jié)嚴峻者,公有權(quán)依據(jù)相關規(guī)定辭退員工，辭退的員工必需做好顧客及相關物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員工應提前15天書面通知總經(jīng)理,負責人或管理干部應提前1個月書面通知總經(jīng)理，并按辭職流程及相關交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8.交接程序當員工與本公司結(jié)束雇傭關系時,應先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接顧客資料：新顧客、老顧客全部資料。B、對重點的新老顧客離職員工需帶新替員工上門探望并和顧客作相關說明。C、交接公司的相關物品和相關其他的學習資料。D、填寫離職單。E、15天后領取工資及獎金。9.員工福利正式入職后辦理意外損害保險。10.榮辱檔案A、員工檔案包括：簡歷、彩色相片、身份證復印件、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、包括其他相關協(xié)議。主要存檔方式分原件存檔或電子掃描存檔。B、公司人力資源部將為員工建立榮辱檔案，榮譽檔案包括：突出的業(yè)績記錄、為公司做出的特別貢獻、受到公司或社會的表彰、為公司提出合理化建議、所提的建議為公司創(chuàng)建了突出的業(yè)績。恥辱檔案包括：為公司造成重大損失、罰款和懲罰記錄、造成負面社會影響。C、榮辱檔案將作為考核員工和提拔員工，降職，勸退重要的標準。第四章.日常管理制度1.作息時間一般作息時間上午

8：30—12：00下午

13：00—18：002.考勤、查崗早上、中午、晚上須簽到。總經(jīng)理隨時抽查，員工遲到或早退五分鐘內(nèi)，罰款5元，遲到或早退5-20分鐘，罰款20元；遲到或早退20分鐘以上扣除工資50元?？记谟上嚓P負責人記錄，不得弄虛作假，并應剛好填寫考勤表。懲罰規(guī)定：在一個月內(nèi)連續(xù)遲到3次，累計遲到第4次后公司予以勸退。遲到累計30分鐘作曠工一天處理，無故曠工（未向總經(jīng)理請假也未到公司報道者）半天罰款100元，一天罰款200元，超過一天半則按自動離職處理。3.請假事假或病假都需提前1天電話或當面請示總經(jīng)理（特別緊急事情除外），待經(jīng)理批準后方可。一個月必需保證26天（31天的必需保證27天）出勤，符合此標準才給與全勤獎（遲到一次則不算全勤），全勤獎為每月每人200元。4.早晚會A、早會（特別狀況須向經(jīng)理說明緣由，如早上派單或執(zhí)行其他的工作）早會的主要內(nèi)容：主要布置當天的工作安排。B、晚會會議內(nèi)容：主要總結(jié)當天的工作。5.電話A、任何人不得用公用電話撥打私人電話，和顧客撥打電話不能長時間閑聊。B、一經(jīng)查出有撥打私人電話公司查處20元/人/次罰款。6.會議A、公司的重要會議員工不得請假（除開生老病死），否則員工將停職一天學習考核過后方可上班。B、公司的會議員工都必需做好筆記記錄。C、不允許電話鈴響，不允許未經(jīng)允許私自離開會場，不允許竊竊私語爭論。第五章.行為準則和禮儀規(guī)范1.儀表儀容A、所用員工著裝應得體大方,保持清雅整齊之儀容。B.本公司員工在辦公室內(nèi)必需佩帶工作證。2、工作紀律A、員工應按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅離職守。B、員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關的事項,更不得用公司的場地,設施操作與本公司無關事物。C、員工不得在本公司辦公室范圍內(nèi)大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安靜之行為。D、員工應愛惜公司設施,設備,生財工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴峻的除受到紀律處格外還有可能會受到民事或刑事檢控。E、員工不得利用職權(quán)假公濟私,假公濟私,打擊報復。F、員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。G、員工不得有損害公司財產(chǎn),商譽,或貪污受賄等行為,知情員工應馬上上報,維護隱瞞或知情不報者,將受到嚴峻的紀律處分。H、員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。I、員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣揚媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之幫助。J、員工不得在公司電腦上玩嬉戲,隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。K、辦公室內(nèi)不得存放珍貴物品,如有遺失公司概不負責。L、員工應按培訓內(nèi)容處理客人投訴狀況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵。M、員工須到處維護公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi),外人員描述,評論公司的各項政策及經(jīng)營手段,公司的各類文件,資料均屬公司的商業(yè)隱私,員工應妥當保管及嚴守隱私。N、除運用公司的名義辦理公務外,任何員工不得運用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關員工除受到紀律處格外,還有可能會受到民事或刑事檢控。O、工作時間內(nèi),員工對上司應當百分之百的聽從,不得作出不聽從上司合理的工作指示或不敬重上司的行為,員工應按時完成上司下達的任務,不得無故拖延,拒絕或終止工作。3、處事禮儀A、站要挺立,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大。B、講話要保持適當聲響,吐字清楚,措辭得體大方,講話時神情要親善專注,不要東張西望,心不在焉。C、手勢要適當,不要舉動張揚。第六章.財務管理制度1.貨物A、全部的貨物均需辦理出貨單，由領貨人簽字確認。包括：產(chǎn)品、贈品、辦公用品等。B、全部收到的貨物必需辦理入庫手續(xù)。建立入庫清單。2.回款A、公司一律不予賒賬。B、銷售人員填寫《客戶收單服務協(xié)議》之日應在3日內(nèi)收齊貨款交至總經(jīng)理。3.贈品A、員工不的承諾訂貨單額外的贈品。如的確因為顧客對等更換的需求，則應向經(jīng)理申請方可。B、公司協(xié)議額外的需求任何員工不得隨意承諾，若造成顧客的糾紛則由員工自行擔當。C、贈品的兌現(xiàn)是顧客交完全款方可，因違反規(guī)定造成贈品的損失則由員工擔當。D、顧客領到贈品后必需簽名確認，確認的單據(jù)由財務統(tǒng)一存檔。4.報銷A、未經(jīng)公司同意的費用將不予報銷，由員工自行擔當。B、報銷費用必需憑借發(fā)票單據(jù)。C、每周星期六和星期三中午或下班前為報銷時間。D、報銷費用時請按標準填寫方法和統(tǒng)一報銷憑據(jù)報銷。由經(jīng)理簽字審核確認后方可報銷。E、在報銷的過程中要具體注明報銷