2021-2022年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2021-2022年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.英國學者沃克提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應包括（）。A.協(xié)助社區(qū)照顧B.為社區(qū)照顧C.替社區(qū)照顧D.留社區(qū)照顧E.幫助社區(qū)照顧

2.下列不屬于影響性技巧的是()。

A.提供信息B.對焦C.自我披露D.建議E.忠告

3.社會工作者最近在撰寫一份與服務對象李某有關的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：

(1)李某：男，河北人，36歲，離異……

(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會工作者主要采?。盒睦砩鐣委熌Ｊ浇鉀Q李某的問題

(4)服務的總目標是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務開展的期限：XXXX

(7)聯(lián)系方式：XXX

請問這份書面內(nèi)容是()。

A.個案資料B.服務計劃C.問題診斷D.服務協(xié)議

4.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發(fā)型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據(jù)人類行為與社會環(huán)境的相關理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環(huán)境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

5.人類行為是個體為適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

6.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區(qū)活動

7.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.家庭B.學校C.社區(qū)D.朋輩

8.某社區(qū)老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

9.社會服務機構(gòu)將李燕自己撰寫的個案研究報告及材料交給另一個社會工作服務機構(gòu)工作人員予以評估，這種評估方式稱為（）。A.直接評估B.間接評估C.同行評估D.服務機構(gòu)評估

10.在小組初期，組員的表現(xiàn)多為：一方面，人在聚合成群時會試圖嘗試與素不相識的他人建立初步的關系；但另一方面，又會對新的環(huán)境抱著觀察和探求、對他人有既想接近又想回避的戒備心理，我們把這種現(xiàn)象稱為（）。A.最小興趣原則B.兩極情感困境C.不滿意的反應方式D.社會刻板效應E.強迫心理

11.小組工作者在（）中扮演影響者的角色。A.社會目標模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.家庭治療模式

12.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

13.學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學校的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經(jīng)濟損失。小磊家庭經(jīng)濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。

A.保密問題

A.保密問題B.個人利益與社會責任C.自決原則和知情同意D.情理法問題

14.下列（）不屬于溝通和互動技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應C.適當幫助梳理D.及時進行小結(jié)E.提供精神支持

15.某勞務輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務機構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導、業(yè)余活動、成長陪伴等服務，該機構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購買服務B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易

16.（）人小組比較適合討論。A.3B.5C.8D.25

17.（）以服務對象的行為學習為中心展開，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側(cè)重服務對象修正后行為的評價等特點。A.任務中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

18.在社會環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復雜的特征，并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

19.張先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機，從危機介入模式的角度分析，張先生處于()階段。

A.危機發(fā)生B.危機應對C.危機解決D.危機恢復

20.個案管理是介于社會工作直接服務與間接服務之間的一種整合性服務方法，它強調(diào)的是（）的工作方法。A.整體B.全面C.綜合D.全貌

21.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

22.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是()。

A.接納與個別化B.尊重與保密C.自決權與知情同意D.工作者的權威與機構(gòu)的效益

23.在我國，由于“三農(nóng)”問題仍相當嚴重，農(nóng)村發(fā)展已不完全是經(jīng)濟方面的問題，因此在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設過程中，需要社會工作介入，發(fā)揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展B.醫(yī)療社會工作C.企業(yè)社會工作D.就業(yè)服務

24.為特殊服務對象爭取合適的服務，替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施，是社會工作者在社區(qū)照顧中承擔的（）角色。A.治療者B.輔導者C.倡議者D.經(jīng)紀人

25.社會工作專業(yè)學生小張畢業(yè)后，與同學小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構(gòu)，在機構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是()。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

26.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

27.小李告訴社會工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時社會工作者首先要做的是（）

A.對小李表現(xiàn)出無條件的愛和接納

B.讓小李保持獨立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力

C.與小李進行初步接觸評估他的問題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主

D.傾聽小李的煩惱，不評價，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會和理解他的內(nèi)心感受

28.下列關于社會工作領域的說法中，正確的是（）。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作

B.在學校，個案工作是緩解學生新課題和困境的最有效方法

C.在企業(yè)，社會工作的根本目標是通過服務改善勞資關系

D.在醫(yī)院，提供直接服務比間接服務更利于病人恢復健康

29.下列關于同事督導的優(yōu)點的說法中，不正確的是（）。A.參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議

B.在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象

C.這種督導需要付費

D.對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲

30.社會工作者認為服務對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關，相信服務對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

二、多選題(20題)31.下列選項中屬于控制小組進程技巧的是()。

A.促使承擔責任B.避免行為失當C.表達鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運用眼神

32.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.外界影響動機B.公共關系動機C.自我利益動機D.社會聯(lián)誼E.市場營銷

33.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

34.志愿者的需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括（）。A.進行志愿者評估B.機構(gòu)本身評估C.服務對象需求評估D.志愿目標評估E.志愿過程評估

35.在現(xiàn)代社會，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為()的重要責任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會E.企業(yè)

36.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有()。

A.會談B.觀察C.運用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

37.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

38.志愿者訓練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命

B.通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展

C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致

E.對志愿者進行實務訓練，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平

39.在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象，因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，（）。A.提高居民參與社區(qū)事務的興超

B.改善居民、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作

C.培養(yǎng)他們的互助合作精神

D.增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感

E.較多關注社區(qū)共同性問題

40.老年人的婚姻自由權包括()

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關系變化而放棄贍養(yǎng)義務

41.方案的評估一般采用（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.績效評估D.分段評估E.效果評估

42.關于老年人的繼承權，我國《老年人權益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承的財產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應當由老年人接受贈與的財產(chǎn)

43.反思性直接治療技巧主要包括（）。A.實現(xiàn)情況反映B.心理動力反映C.直接影響D.人格發(fā)展反映E.探索一描述一宣泄

44.問卷中的問題有（）類型。A.態(tài)度B.認知C.道德D.行為E.狀態(tài)

45.姚鋒每天早晨都按時出門，跟父母說去學校上課，其實上課時間他經(jīng)常與社會上的不良少年出入游戲廳、酒吧場所，長期無故曠課。如果判斷姚鋒的行為屬于有偏差的行為，則是根據(jù)（）來判定的。A.行為適應性標準B.社會規(guī)范與價值標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.統(tǒng)計學標準E.心理學標準

46.撰寫總結(jié)性報告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應包括（）。

A.研究問題、目標和意義B.研究方法及研究發(fā)現(xiàn)C.標題和文獻回顧D.研究報告框架、測量工具E.討論和建議

47.社區(qū)分析包括（）。A.社區(qū)人口狀況B.社區(qū)地理環(huán)境C.社區(qū)內(nèi)的權力結(jié)構(gòu)D.社區(qū)內(nèi)的資源E.家庭分析

48.社會工作者在社區(qū)開展活動時需要得到所在機構(gòu)的支持，因此要對自己的機構(gòu)有一定的認識，主要包括（）。A.了解機構(gòu)的理念

B.把握機構(gòu)的基本立場和傾向性

C.了解機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力

D.了解機構(gòu)的資金數(shù)額及來源

E.了解所在機構(gòu)與社區(qū)其他組織和團體之間的關系

49.一般情況下，社會工作者開展服務過程中出現(xiàn)以下情況之一時，就可以結(jié)案（）。A.服務雙方的基本權利和義務都已經(jīng)實現(xiàn)

B.服務雙方約定的時間已經(jīng)到了

C.社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到

D.雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

E.社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結(jié)束服務

50.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔責任。A.社區(qū)B.政府C.個人D.志愿組織E.非營利機構(gòu)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B

2.B

3.B一般而言，服務計劃的基本內(nèi)容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預計達到的成效以及發(fā)掘和運用的資源；⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

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4.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。

5.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。故選D。

6.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)居民參與的因素分析，考生要了解影響居民參與的具體因素。

7.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

8.A

9.C為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構(gòu)評估社會工作者的服務工作開展狀況。

10.B

11.A在社會目標模式中，社會工作者是一個具有很強影響力的人物，扮演多種角色。隨著小組過程不斷變化，他扮演著使能者、倡導者、資源提供者和榜樣等角色，在小組中傳播社會意識與社會責任感。

12.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

13.A社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

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14.E

15.A政府向社會力量購買服務，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據(jù)服務數(shù)量和質(zhì)量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務。故選A。

16.B一個小組到底以多少人為佳，學者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務，而活動性、輔導性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

17.B

18.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

19.B危機的發(fā)展分為危機發(fā)生、危機應對、危機解決和恢復期四個階段。題目中，張先生突然被解雇，瞞著家人到處求職未果，感到非常彷徨是張先生的危機產(chǎn)生階段；決定向妻子道出實情，然后共同商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機，這是張先生在危機出現(xiàn)后所尋求的解決方法，是危機應對階段。

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20.D個案管理在服務中一方面關注每一項個別服務提供的有效性，另一方面更加關注如何將工作策略和工作技巧聚集在整個服務網(wǎng)絡是否能夠有效地解決服務對象的問題以及網(wǎng)絡中的每一分子彼此之間合作關系的質(zhì)量上，是一種強調(diào)“全貌”的工作方法。

21.D《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

22.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強調(diào)為服務對象保密。

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23.A社會工作者介入農(nóng)村反貧困和新農(nóng)村建設中，是社會工作者與經(jīng)濟學家、發(fā)展規(guī)劃專家等一道，并同當?shù)卣⒕用褚黄饛氖陆?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這就是農(nóng)村社區(qū)發(fā)展，因此屬于城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展的社會工作領域。

24.C倡議者是為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務；替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權益。

25.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

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26.C

27.C本題考查的是社會工作的接案。當求助者向社會工作者表現(xiàn)出自己的煩惱時，社會工作者首先要通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并與其協(xié)商，看他是否能夠成為自己的案主。接案，即是把有需求的求助者納入個案工作的工作程序中。所以本題選C。

28.AB項中“緩解學生新課題”的說法不正確，學校社會工作主要是以幫助學生正常地學習扣健康成長為目的的服務，所以學校社會工作的各種方法的運用也是圍繞這樣一個目的而進行。C項在企業(yè)中社會工作的根本目標應是如何激勵和發(fā)揮職工的積極性。D項在醫(yī)院，社會工作應該主要提供間接服務。

29.C同事督導的優(yōu)點主要有四個方面，選項C是錯誤的。

30.A理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設；(2)對服務對象問題的假設；(3)對人際溝通的假設；(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設認為服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關；對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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31.AE

32.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

33.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

34.ABC

35.BD在傳統(tǒng)社會，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會，由于社會的急劇變遷，家庭小型化、社會流動頻繁、人們壽命的延長以及公民權利的發(fā)展，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責任。

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36.ABC資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運用。與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。當然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運用。有些資料有記錄，如學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務社會工作者運用的技巧包括會談、觀察和現(xiàn)有資料的運用。

\r\n試題答案

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37.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協(xié)作關系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

38.ABDE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

39.ABCD在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象；社區(qū)問題是每一個社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會現(xiàn)象，其嚴重性和緊迫性如何，應由社區(qū)居民去界定；而參與是應對和解決社會問題的一種方法。因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

40.CDE

41.AE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

42.BCDE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權利，有接受贈與的權利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)。

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43.BCE

44.ADE

45.AB根據(jù)社會規(guī)范與價值標準，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)行為適應性標準，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)?，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

46.ABCE撰寫總結(jié)性報告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應包括標題，引論，研究問題、目標和意義，文獻回顧，研究方法，研究發(fā)現(xiàn)，討論和建議，附錄，參考文獻。放選ABCE。

47.ABCD

48.ABCE

49.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結(jié)束服務；④服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構(gòu)解決；⑤不可預測因素，需要結(jié)束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務，還需要與其他服務機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。

50.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務的方法，而由政府、營利機構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔責任。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，