行為科學(xué)時(shí)期的組織理論

行為科學(xué)時(shí)期的組織理論THEPERIODOFBEHAVIORALSCIENCEORGANIZATIONTHEORY目錄content產(chǎn)生背景/Emergencebackground代表人物/Representative主要觀點(diǎn)/Generalpoints主要影響/Maininfluence01020304產(chǎn)生背景/EmergencebackgroundFIRRST01二十世紀(jì)20年代末到30年代初，世界經(jīng)濟(jì)陷入了空前的大危機(jī)，泰羅、法約爾、韋伯等人的古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面雖然取得了顯著的成績(jī)，卻激起了工人、特別是工會(huì)的反抗，使得歐美等國(guó)的統(tǒng)治階級(jí)感到單純用科學(xué)管理等傳統(tǒng)的管理理論和方法已不能有效地控制工人，不能達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)的目的，管理學(xué)者們不得不注重在微觀層面上研究除硬件外造成企業(yè)效率下降的影響因素。行為科學(xué)理論和學(xué)派因此出現(xiàn)。。產(chǎn)生背景Emergencebackground20世紀(jì)30年代1949195320世紀(jì)60年代行為科學(xué)興起。在美國(guó)芝加哥大學(xué)的一次學(xué)術(shù)討論會(huì)提出。在美國(guó)福特基金會(huì)召開(kāi)的科學(xué)會(huì)議上正式命名。在西方組織理論研究中仍占據(jù)主導(dǎo)地位行為科學(xué)時(shí)期組織理論發(fā)展歷程產(chǎn)生時(shí)間GENERATIONTIME行為科學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法來(lái)研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體行為的一門(mén)綜合性和交叉性學(xué)科。行為科學(xué)時(shí)期的組織理論包括人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、需求層次理論、雙因素理論和X理論-Y理論等。一般概念Emergencebackground代表人物/RepresentativeFIRRST02主要觀點(diǎn)/Generalpoints主要影響/Maininfluence0304喬治.埃爾頓.梅奧原籍澳大利亞，后移民美國(guó)。1880-1949年“霍桑實(shí)驗(yàn)”人際關(guān)系學(xué)派創(chuàng)建者。行為科學(xué)學(xué)說(shuō)創(chuàng)建者。是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)學(xué)說(shuō)的創(chuàng)建者，他在1927-1933年所做的著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”奠定了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的重大標(biāo)志。梅奧的代表性論著有《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》。梅奧梅奧的人際關(guān)系組織理論ADDHERETOADDTITLE主要觀點(diǎn)提出“新型領(lǐng)導(dǎo)”觀點(diǎn)新型領(lǐng)導(dǎo)不僅要解決工人物質(zhì)生活或生產(chǎn)技術(shù)方面的問(wèn)題，更要善于傾聽(tīng)，溝通上下，適時(shí)、充分地激勵(lì)工人，提高士氣。提高效率的關(guān)鍵是工人的態(tài)度生產(chǎn)率的升降很大程度上取決于工人的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作精神。存在著非正式組織只要人們?cè)谝黄鸹顒?dòng)就會(huì)形成非正式組織，它以感情為紐帶，極大地影響著成員的行為。非正式組織與正式組織相互依存。提出“社會(huì)人”理論合作重于競(jìng)爭(zhēng)、行動(dòng)目的是保護(hù)自己的地位而非自我的利益。主要觀點(diǎn)ADDHERETOADDTITLE01020304用實(shí)證的方法揭示了作為管理主體和管理客體于一身的人在組織中的重要地位和作用，指出了人的本體需要、思想情感、行為方式等對(duì)于提高生產(chǎn)效率的重要作用。實(shí)質(zhì)上是對(duì)資本主義制度下的生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行的重大調(diào)整，為改進(jìn)資本主義生產(chǎn)方式提供了新途徑。為后世提供了啟發(fā)，提出了溝通是管理藝術(shù)。具有成熟智慧的管理者會(huì)認(rèn)為傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)比表現(xiàn)自己淵博的知識(shí)更重要。為管理學(xué)的研究拓展了新領(lǐng)域，也為行為科學(xué)學(xué)科的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。主要影響ADDHERETOADDTITLE瑪麗.帕克.福萊特出生于美國(guó)馬薩諸塞州的昆西。1868-1933年著名哲學(xué)家著名歷史學(xué)家。著名管理學(xué)家。是美國(guó)著名的哲學(xué)家、歷史學(xué)家和管理學(xué)家。她在組織和管理方面的論文主要在《動(dòng)態(tài)行政管理》和《自由與協(xié)調(diào)》兩本文集中。福萊特主張要正視沖突并采用正確的方法解決沖突，因而提出“建設(shè)性沖突”理論；她將權(quán)利分為“統(tǒng)治的權(quán)力”和“共享的權(quán)利”，用“共同行動(dòng)”代替強(qiáng)制；主張根據(jù)情景需要運(yùn)用權(quán)威，即她所謂的“情景規(guī)律”。福萊特福萊特的伙伴關(guān)系理論ADDHERETOADDTITLE60%管理的根本任務(wù)在于使人和組織相協(xié)調(diào)，并創(chuàng)造一種環(huán)境和形勢(shì)，使人們自愿主動(dòng)地進(jìn)行合作。主要內(nèi)容ADDHERETOADDTITLE為有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)，福萊特提出了組織的四條基本原則。交互聯(lián)系原則持續(xù)過(guò)程原則在一種特定的情景中，所有因素彼此間必定存在相互的聯(lián)系，對(duì)這些聯(lián)系必須予以足夠的重視。需要有一種長(zhǎng)久的機(jī)制來(lái)完成從計(jì)劃到行動(dòng)，再?gòu)男袆?dòng)到未來(lái)計(jì)劃的任務(wù)。因?yàn)樾畔⒈旧砭褪强刂频囊环N形式，假如信息能被人們準(zhǔn)確接收，還可以產(chǎn)生一種與取得的信息保持一致的行為趨向。直接協(xié)調(diào)原則在組織中負(fù)責(zé)的人們，無(wú)論其處于組織層次的哪個(gè)職位，都必須保持直接的交往?！奥?lián)系”與“命令”對(duì)于實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)具有同等的重要性。早期協(xié)調(diào)原則所有相關(guān)人員應(yīng)該在政策或決定的形成階段參與協(xié)調(diào)，而不能只是在政策或決定的完成階段參與。這有利于提高組織成員的積極性，有益于組織的發(fā)展。四條基本原則ADDHERETOADDTITLE主要影響實(shí)際上為傳統(tǒng)組織理論和行為科學(xué)組織理論之間作了溝通。有人將她視為連接科學(xué)管理與行為科學(xué)兩個(gè)時(shí)期的重要橋梁。福萊特在沖突、整合、協(xié)調(diào)、控制、權(quán)威及領(lǐng)導(dǎo)等方面提出的思想主張和理論核心是正確的。主要影響ADDHERETOADDTITLE切斯特.歐文.巴納德出生于美國(guó)的馬薩諸塞州。1886-1961年“現(xiàn)代管理理論之父”西方現(xiàn)代組織理論社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人。一生擔(dān)任許多社會(huì)職務(wù)。是西方現(xiàn)代組織理論社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”。巴納德發(fā)表的《經(jīng)理人員的職能》和《組織與管理》被譽(yù)為管理學(xué)的經(jīng)典著作。巴納德巴納德的組織協(xié)作系統(tǒng)理論ADDHERETOADDTITLE共同目標(biāo)是組織成員產(chǎn)生些總醫(yī)院的必要前提，協(xié)作意愿是個(gè)人貢獻(xiàn)自身力量的愿望，信息溝通是協(xié)作組織一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。組織三要素組織是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)系統(tǒng)”，即組織就是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。組織的本質(zhì)組織存在和發(fā)展的基本條件在于維持組織內(nèi)部和外部的平衡。內(nèi)部平衡指組織成員所做的貢獻(xiàn)與其從組織得到的滿足要達(dá)到平衡，這是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。外部平衡指組織與外部環(huán)境要相適應(yīng)。組織平衡論非正式組織具有促進(jìn)信息交流，維持正式組織凝聚力，維持個(gè)人人格、自尊心和獨(dú)立選擇能力的功能，能對(duì)正式組織起到補(bǔ)充和促進(jìn)作用。非正式組織管理者的權(quán)威是自下而上形成的。權(quán)威要得到組織成員的承認(rèn)必須具備四個(gè)條件，一是使人們能理解所發(fā)出的命令，二是使人們認(rèn)為此命令與組織目標(biāo)相一致，三是使人們認(rèn)為此命令與其個(gè)人利益相一致，四是此命令符合人們的能力。權(quán)威接受論主要內(nèi)容ADDHERETOADDTITLE組織決策論組織決策論是巴納德公共組織思想的重要內(nèi)容。組織理論要研究的是決策活動(dòng)，而組織決策的作用是反復(fù)注意組織目標(biāo)和環(huán)境，使兩者具體化。01020304巴納德組織理論是現(xiàn)代組織理論的開(kāi)端，具有高度的現(xiàn)實(shí)價(jià)值巴納德組織理論中以人為本的組織思想更適合于現(xiàn)代組織的發(fā)展對(duì)于后世構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的指導(dǎo)意義巴納德的系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)觀對(duì)于當(dāng)今地球整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)如何維持也有指示作用主要影響ADDHERETOADDTITLE道格拉斯.默里.麥格雷戈出生于美國(guó)。1906-1964年著名行為科學(xué)家麻省理工學(xué)院教授。人性假設(shè)理論創(chuàng)始人。是人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。主要代表作有《管理的哲學(xué)》、《企業(yè)的人性方面》、《領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)：道格拉斯.麥格雷戈論文集》和《職業(yè)的經(jīng)理》等。麥格雷戈麥格雷戈的公共人事管理理論ADDHERETOADDTITLE為了經(jīng)濟(jì)目的，管理部門(mén)負(fù)責(zé)把生產(chǎn)性企業(yè)的金錢(qián)、物資、設(shè)備、人員組織等組織起來(lái)人事是一個(gè)指揮他們的工作，控制和改正它們的行為以適應(yīng)組織需要的過(guò)程沒(méi)有管理部門(mén)的積極干預(yù)，人們對(duì)組織上的需要會(huì)是消極甚至抵觸的普通人天性懶惰，會(huì)盡可能想少干工作主要內(nèi)容——X理論普通人缺乏抱負(fù)和上進(jìn)心，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)普通人生來(lái)自私自利，漠視組織的需要普通人在本性上反對(duì)改革普通人輕信，不很聰明，易于受騙子和煽動(dòng)家的誘惑主要內(nèi)容——X理論為了經(jīng)濟(jì)目的，管理部門(mén)應(yīng)該把生產(chǎn)性企業(yè)的金錢(qián)、物資、設(shè)備、人員組織等組織起來(lái)人們并不是生來(lái)對(duì)組織上的需要采取消極甚至抵觸態(tài)度的，這是由他們?cè)诮M織中的經(jīng)歷和遭遇所造成的人并非天生厭惡工作控制和懲罰不是使人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法，人對(duì)于自己參與制定的目標(biāo)能夠?qū)嵭凶晕抑笓]和自我控制人的參與同獲得成就的報(bào)酬直接相關(guān)，而報(bào)酬中最重要的是自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要的滿足主要內(nèi)容——Y理論逃避責(zé)任和缺乏抱負(fù)并不是人的天性，在適當(dāng)條件下，人不但能接受，而且能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任對(duì)于解決組織方面的問(wèn)題，大多數(shù)人具有相當(dāng)高的想象力、獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的智慧和潛力只是部分地得到發(fā)揮和利用管理者的主要職責(zé)在于創(chuàng)造某種適當(dāng)?shù)沫h(huán)境與條件，讓人認(rèn)識(shí)到人的特性，是人的智慧和潛力能夠充分發(fā)揮出來(lái)主要內(nèi)容——Y理論X-Y理論提出的人性化管理思想為企業(yè)的管理方式提供了新途徑01人性化管理將智慧與知識(shí)的主體——人的地位變得越來(lái)越重要0203人性化管理有利于保持組織的活力04主要影響ADDHERETOADDTITLE人性化管理提出了一種更合理的管理方式，能有效地提高人的工作潛能和工作效率赫伯特.A.西蒙出生于美國(guó)威斯康辛州。1916-2001年著名行政學(xué)家一生發(fā)表大量論文和著作。在管理學(xué)界具有權(quán)威地位。是美國(guó)著名的行政學(xué)家。他最重要的著作是《管理行為——管理組織決策過(guò)程的研究》和《管理決策的新科學(xué)》，它們不僅奠定了西蒙在管理學(xué)界的權(quán)威地位，而且成為西方?jīng)Q策理論管理學(xué)派的“圣經(jīng)”。西蒙西蒙的決策組織理論ADDHERETOADDTITLE0102030405決策者在行政組織中的行為受各種因素限制，不可能追求最優(yōu)化，而是尋求在該條件下能得到“令人滿意”的結(jié)果。組織目標(biāo)就是追求決策合理性組織給成員的誘因與成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)之間存在互依互動(dòng)的關(guān)系。誘因-貢獻(xiàn)平衡原理權(quán)威與溝通是決策時(shí)的外在影響力，組織認(rèn)同與效率是決策時(shí)的內(nèi)在影響力，訓(xùn)練與溝通性質(zhì)相同，在結(jié)束后會(huì)變?yōu)閮?nèi)在影響力。組織影響個(gè)人的決策行為層級(jí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)分工、注意重心、權(quán)力配置、協(xié)調(diào)機(jī)制。構(gòu)建于決策理論基礎(chǔ)之上組織首先是個(gè)決策過(guò)程組織影響論組織設(shè)計(jì)論組織平衡論組織目標(biāo)論主要內(nèi)容ADDHERETOADDTITLESWOT主要影響ADDHERETOADDTITLE以西蒙為代表的決策理論學(xué)派以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法，把傳統(tǒng)管理學(xué)對(duì)組織理論的靜態(tài)研究轉(zhuǎn)向了以人為本的動(dòng)態(tài)研究，把決策引入管理