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文檔簡(jiǎn)介
XX大碼男裝天貓店運(yùn)營(yíng)策劃方案一丶年度目標(biāo)1丶天貓店年度銷售額目標(biāo)1000萬(wàn)/年,年度推廣成本限制在20%以內(nèi),毛利50%以上,轉(zhuǎn)化率2%-4%左右,復(fù)購(gòu)率30%左右。2丶運(yùn)營(yíng)體系流程清楚丶團(tuán)隊(duì)磨合穩(wěn)定,打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),KPI考核合理二丶年度運(yùn)營(yíng)核心規(guī)劃1丶運(yùn)營(yíng)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷+品牌營(yíng)銷+爆款打造+明星代言策劃2丶全年各階段的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和支配丶目標(biāo)與成本限制預(yù)算,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定,任務(wù)落實(shí)到人,崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定,KPI考核機(jī)制及核心指標(biāo)確定,客服體系,營(yíng)銷推廣資源共享與分工3丶產(chǎn)品定位丶風(fēng)格定位丶拍攝圖片丶天貓上新,詳情頁(yè)制作,店鋪管理與內(nèi)功丶裝修與視覺(jué)營(yíng)銷,策劃文案4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客,店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化5丶活動(dòng)策劃丶大促策劃比如明星代言活動(dòng)及雙十一丶雙十二大促活動(dòng)等。6丶社交媒體的運(yùn)營(yíng),微信丶微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣7丶會(huì)員多層級(jí)與積分制方案,會(huì)員關(guān)懷,用戶體驗(yàn)提升,老客戶實(shí)惠活動(dòng)8丶日常維護(hù)管理丶網(wǎng)店優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動(dòng)數(shù)據(jù)等)9丶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品丶市場(chǎng)丶倉(cāng)儲(chǔ)丶物流等)三丶市場(chǎng)分析1丶行業(yè)分析大碼男裝整體市場(chǎng)銷售額逐年上升,全網(wǎng)年度銷售額過(guò)千萬(wàn)的店鋪一共有10家。行業(yè)整體流量及成交趨勢(shì),2014年度1-2月份增長(zhǎng)率偏低,主要因?yàn)榇汗?jié)導(dǎo)致流量驟降,3-5月份增長(zhǎng)率上升比較明顯,類目生命起先復(fù)蘇,6-8月份進(jìn)入大碼男裝類目淡季,流量丶轉(zhuǎn)化率均有所下降,導(dǎo)致全網(wǎng)成交量下降,因此,相對(duì)而言其增長(zhǎng)率為負(fù)增長(zhǎng)。9-11月,進(jìn)入男裝類目旺季,12月份到期又起先新一輪的生命周期改變;依據(jù)類目實(shí)際流量狀況可以指定合理每月銷售目標(biāo)支配
大碼男裝類目市場(chǎng)份額占比分布,其中T恤占26.89%,夾克占比20.79%,襯衫11.14%,針織衫/毛衣7.67%,牛仔褲6.84%,休閑褲6.7%,衛(wèi)衣6%,西服2.84%,棉衣2.68%,毛呢外套2.56%,風(fēng)衣1.86%,P0L0衫0.94%,皮衣0.88%,羽絨服0.85%2丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(月銷售筆數(shù)在10000筆以上大碼男裝品牌)法國(guó)PANMAX月銷售筆數(shù)為20360筆,預(yù)估月銷售額為610萬(wàn)左右,SKU為404,品牌定位是法國(guó)大碼潮牌,消費(fèi)人群是25-40歲喜愛(ài)時(shí)尚丶潮流的人群,價(jià)格定位:短T恤99-119元,短袖POLO衫/襯129-179元,短褲139-169元,夾克/外套189-398元,長(zhǎng)襯衫/長(zhǎng)T恤129-189元,其中98元特價(jià)一件,為主推爆款,針織衫/開衫139-218,牛仔褲189-268,休閑褲169-189元,主要推廣方式為直通車+鉆展+淘客+站外。JSMIX月銷售額筆數(shù)為13418筆,預(yù)估月銷售額為400萬(wàn)左右,SKU數(shù)284,品牌定位是大型男穿搭的那些事,消費(fèi)人群25-40喜愛(ài)新潮,藝術(shù)范十足的人。價(jià)格定位:休閑短褲149-229元,短袖T恤99-169元,短袖襯衫139-169元,背心69-169元,牛仔褲159-259元,長(zhǎng)袖T恤59-189元,其中59元特價(jià),休閑長(zhǎng)褲139-249元,長(zhǎng)袖襯衫135-269元,衛(wèi)衣91-262元,夾克210-429元,主要推廣方式為直通車+鉆展+淘客thepang月銷售筆數(shù)11635筆,預(yù)估月銷售額為350萬(wàn)左右,SKU數(shù)297,品牌定位大碼男裝領(lǐng)先品牌,消費(fèi)人群18-28歲喜愛(ài)韓版丶都市休閑類風(fēng)格人群,價(jià)格定位:長(zhǎng)袖襯衫168-249元,毛衣針織衫108-259元,褲子158-228元,夾克/外套198-396元,馬甲/背心119元-268元,衛(wèi)衣88-238元西服258-378元,長(zhǎng)袖T恤88-169元,短袖T恤88-129元,主要推廣方式為直通車+鉆展+淘客韋恩澤維爾月銷售筆數(shù)11067元,預(yù)估月銷售額為330萬(wàn)左右,SKU數(shù)為574品牌定位原創(chuàng)大碼男裝,消費(fèi)人群為25-40歲左右喜愛(ài)潮丶混社會(huì),文化層次不高,老板一類人群。短袖T恤79-139元,長(zhǎng)袖T恤109-239元,短袖襯衫139-209元,59元短款秒殺,長(zhǎng)袖襯衫149-279元,POLO衫149-179元,衛(wèi)衣149-269元,夾克/外套179-539元,毛衣針織衫149-399元,西服399-519元,外套/風(fēng)衣219-469元,短褲149-209元,休閑長(zhǎng)褲169-259元,牛仔短褲139-199元,牛仔長(zhǎng)褲149-279元,運(yùn)動(dòng)褲169-229元。主要推廣方式為直通車+鉆展+淘客XX月銷售筆數(shù),64,預(yù)估月銷售額為2.5萬(wàn)左右,SKU數(shù)為46,品牌定位米蘭設(shè)計(jì)原創(chuàng)品牌,品牌精神崇尚自信丶優(yōu)雅丶自由丶從容,消費(fèi)人群25-40歲左右白領(lǐng)精英階層。價(jià)格定位短袖T恤111-239元,短褲239-379元,長(zhǎng)褲259-499元,長(zhǎng)袖襯衫199-259元,短袖POLO159-259元。針織衫/開衫199-269元,羽絨服459-999元,夾克/外套499-699元,長(zhǎng)袖T恤199元,背心169-239元,衛(wèi)衣299元。主要推廣方式為直通車3丶消費(fèi)者分析地域細(xì)分:大碼男裝消費(fèi)人群主要來(lái)自天津丶內(nèi)蒙古丶河北丶遼寧丶山東丶山西丶西藏丶新疆丶北京丶河南地區(qū),主要分布在東北丶西北丶華北等北方地區(qū),主要緣由在于北方男性相較南方男性體型更大。人群定位:其中男性占比為59%,女性占比為41%,主要消費(fèi)人群為18-35歲之間,喜好度主要是運(yùn)動(dòng)一族,買家等級(jí)為新手丶初級(jí)丶中級(jí),消費(fèi)層次中等占比51.8%,高等占比為31.4%,中等偏高人群合計(jì)占比為83.2%4丶自身STOW分析優(yōu)勢(shì):定位精準(zhǔn),鎖定28-40歲中高端胖男人消費(fèi)人群,喜愛(ài)隨意自由的商務(wù)休閑風(fēng)格;主打米蘭設(shè)計(jì)風(fēng)格,有獨(dú)特的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì);天貓扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,有肯定資源扶持可以入住腔調(diào)頻道,獲得流量扶持劣勢(shì):產(chǎn)品線過(guò)于單??;價(jià)格制定過(guò)高,受眾群體偏低;推廣不給力,流量偏低機(jī)會(huì):大碼男裝市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng),目前月銷售10000筆以上的大碼男裝品牌都不是商務(wù)休閑風(fēng)格,商務(wù)休閑大碼男裝不存在強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有成為類目知名品牌的機(jī)會(huì)威逼:新品牌前期拓展市場(chǎng)難度高,后期簡(jiǎn)單出現(xiàn)供應(yīng)鏈問(wèn)題等四丶市場(chǎng)定位分析結(jié)論1丶目前大碼男裝整體市場(chǎng)容量較大,并且逐年呈現(xiàn)上升趨勢(shì),商務(wù)休閑大碼男裝存在巨大機(jī)會(huì)。2丶大碼男裝主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線上的銷售,基本都是純電商品牌,價(jià)格大多以中端價(jià)格為主,過(guò)高的定價(jià)受眾面較窄,不簡(jiǎn)單作出高業(yè)績(jī)。3丶客戶消費(fèi)層次較高,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn)具有較高要求4丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣渠道主要主要是直通車丶鉆展丶淘寶客等市場(chǎng)策略1丶品牌定位策略:意大利原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,工匠精神情懷,崇尚自信丶優(yōu)雅丶自由丶從容的品牌風(fēng)格,追求極致的細(xì)微環(huán)節(jié)完備2丶消費(fèi)人群定位:主要客戶群為28歲-40歲白領(lǐng)精英階層3丶產(chǎn)品線定位策略:依據(jù)男裝類目年度產(chǎn)品生命周期改變,合理布局每季度的產(chǎn)品品類和及各品類SKU數(shù)量4丶全年運(yùn)營(yíng)節(jié)奏定位,嚴(yán)格依據(jù)男裝類目產(chǎn)品生命周期制定合理的上新支配,熱賣支配和清倉(cāng)支配,合理限制商品庫(kù)存,提升售罄率。5丶價(jià)格定位策略:價(jià)格須要有所下調(diào),價(jià)格定位須要定位在主流價(jià)格區(qū)間,擴(kuò)大受眾人群6丶渠道定位策略:以天貓店為主,淘寶店為輔,另外可以申請(qǐng)入駐腔調(diào)頻道7丶運(yùn)營(yíng)策略:前期須要通過(guò)市場(chǎng)分析找準(zhǔn)市場(chǎng)精準(zhǔn)切入點(diǎn),可以選擇某個(gè)品類某款產(chǎn)品,主做單品爆款,通過(guò)拳頭產(chǎn)品打開知名度和銷量,中期每個(gè)品類打造1-2個(gè)爆款形成爆款群,通過(guò)各品類爆款做關(guān)聯(lián)銷售和店內(nèi)促銷以及活動(dòng)和推廣,帶動(dòng)其他產(chǎn)品熱銷形成全店大爆款+小爆款,后期留意店鋪品牌營(yíng)銷和會(huì)員營(yíng)銷,逐步削減推廣費(fèi)用比例,提升利潤(rùn)率。8丶推廣方式策略:SEO+直通車+鉆展+硬廣+少量刷單+聚劃算+官方其他活動(dòng)+主題活動(dòng)+類目活動(dòng)+日常活動(dòng)+會(huì)員營(yíng)銷+明星代言策劃+社交媒體運(yùn)營(yíng)9丶視覺(jué)策略:店鋪整體頁(yè)面保持高端商務(wù)休閑的品牌風(fēng)格,突出工匠精神情懷,活動(dòng)頁(yè)面丶推廣頁(yè)面保持整體風(fēng)格一樣。五丶店鋪全年?duì)I銷目標(biāo)分解及全年運(yùn)營(yíng)節(jié)奏
六丶詳細(xì)執(zhí)行方案第一階段(4-6月)單品爆款打造期一丶產(chǎn)品規(guī)劃1丶確定店鋪主打品類,確定各品類本季度上新SKU數(shù),對(duì)店鋪產(chǎn)品線進(jìn)行合理規(guī)劃,依據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行季度的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解到每個(gè)品類的數(shù)量配比以及金額配比,主推款,促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比,PV\UV\轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)的目標(biāo)分解,廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。2丶確定價(jià)格定位:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,確定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系,突出性價(jià)比優(yōu)勢(shì),同時(shí)做好全年活動(dòng)的折扣體系。重點(diǎn)留意主推引流款價(jià)格定位必需具有競(jìng)爭(zhēng)力3丶經(jīng)營(yíng)商品打算,考察市場(chǎng),針對(duì)大碼男裝競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析,作出熱銷款式的價(jià)格策略方案,初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款和活動(dòng)款,另外須要制定店鋪利潤(rùn)款和常規(guī)款的比例問(wèn)題,針對(duì)斷碼貨品進(jìn)行清倉(cāng)特價(jià)處理。4丶夏款全面上新,春款起先進(jìn)行清倉(cāng)階段二丶視覺(jué)優(yōu)化1丶制作明星代言頁(yè)面,嘗試明星定制款概念2丶首頁(yè)制作夏款上新頁(yè)面,主推夏款上新,制作春裝清倉(cāng)專區(qū)3丶制作年中大促頁(yè)面4丶制作夏裝直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及相關(guān)直通車丶鉆展圖片5丶對(duì)后期測(cè)試后主推的款式重新優(yōu)化詳情,提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推廣引流1丶調(diào)整店鋪珍寶標(biāo)題丶上下架丶櫥窗舉薦,吸引免費(fèi)流量,重點(diǎn)關(guān)注夏裝主推款式的標(biāo)題設(shè)置,設(shè)置主推關(guān)鍵詞,為后期搶占豆腐塊做打算。2丶后臺(tái)設(shè)置淘寶客,一般款設(shè)置比例適中,主推爆款傭金設(shè)置最大比例3丶主推款設(shè)置手機(jī)專享價(jià)爆款打造步驟1丶依據(jù)市場(chǎng)分析,確定品類切入口,篩選3-5款有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,重新優(yōu)化標(biāo)題和珍寶詳情,確定主打關(guān)鍵詞,然后制定一個(gè)7天螺旋刷單支配,主要借用QT等平臺(tái)刷單,通過(guò)關(guān)鍵詞搜尋進(jìn)店刷單,提升珍寶權(quán)重與銷量丶評(píng)價(jià),操作過(guò)程中留意刷流量協(xié)作,合理限制轉(zhuǎn)化率2丶主打3-5款通過(guò)刷單和免費(fèi)流量每個(gè)珍寶有幾十個(gè)評(píng)價(jià)銷量以后,全部統(tǒng)一開通直通車或者鉆展測(cè)試,進(jìn)行為期一個(gè)星期的推廣測(cè)試,通過(guò)一周左右測(cè)試確定點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率丶保藏率數(shù)據(jù)最好的款式,其他不符合條件的款式暫停投放,全部推廣預(yù)算推廣主推單品。3丶確定推廣單品以后,重新優(yōu)化珍寶詳情,提升轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)。美工制作多套推廣圖,便于后期測(cè)試出點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率最高圖片,前期主推精準(zhǔn)詞,后期漸漸加入大詞,同時(shí)協(xié)作刷單丶標(biāo)題優(yōu)化,爭(zhēng)取將精準(zhǔn)詞推到首頁(yè),后期大詞起先搶占首頁(yè)4丶后期不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞,留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,刪除替換效果不好的關(guān)鍵詞,限制投入產(chǎn)出比,隨著珍寶權(quán)重增加,接連開通站外投放和定向投放,引入更多流量,打造爆款。5丶在確定主推款以后同時(shí)進(jìn)行鉆展推廣,前期每天300-500元推廣預(yù)算,測(cè)試好資源位丶素材丶出價(jià)丶定向以后,后期放大預(yù)算,協(xié)作直通車做爆款。四丶活動(dòng)策劃1丶策劃明星代言活動(dòng),比如滿肯定金額送明星親筆簽名照等2丶策劃4月份夏裝上新活動(dòng)3丶策劃5月份的五一和春裝清倉(cāng)活動(dòng)4丶策劃6月份的年中大促活動(dòng)5丶日?;顒?dòng):店鋪圍繞單品爆款策劃全店滿減,滿就送,包郵等活動(dòng),提升全店客單價(jià),通過(guò)與單品爆款關(guān)聯(lián)搭配,培育更多爆款6丶參與1次聚劃算活動(dòng)7丶參與正式的其他活動(dòng),比如會(huì)員俱樂(lè)部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等,帶動(dòng)店鋪人氣和關(guān)聯(lián)銷售五丶手機(jī)店鋪1丶手機(jī)端首頁(yè)制作和手機(jī)珍寶詳情特地制作2丶手機(jī)端直通車丶首焦鉆展位置的投放優(yōu)化3丶手機(jī)端專屬活動(dòng)丶微淘實(shí)惠活動(dòng)的策劃六丶會(huì)員營(yíng)銷1丶合理制定店鋪會(huì)員等級(jí)折扣體系及會(huì)員特權(quán)體系2丶制定會(huì)員積分換購(gòu)體系3丶利用會(huì)員管理工具進(jìn)行會(huì)員管理,進(jìn)行標(biāo)簽分組管理4丶訂購(gòu)會(huì)員管理類軟件,在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)實(shí)惠短信和實(shí)惠券。
七丶渠道營(yíng)銷1丶入駐腔調(diào)頻道,獲得類目流量資源扶持其次階段(7-9月)全店爆款打造期一丶產(chǎn)品規(guī)劃1丶確定本季度品類結(jié)構(gòu)丶上新SKU數(shù)量丶上新頻率和季度銷售目標(biāo)分解2丶確定秋款主推款和活動(dòng)款及引流款丶活動(dòng)款丶利潤(rùn)款丶常規(guī)款數(shù)量占比3丶秋款全面上新,夏款起先清倉(cāng)4丶依據(jù)市場(chǎng)合理制定秋款價(jià)格體系和活動(dòng)折扣體系二丶視覺(jué)優(yōu)化1丶首頁(yè)制作秋款上新頁(yè)面,主推秋款上新,制作夏裝清倉(cāng)頁(yè)面2丶制作9月大促頁(yè)面3丶制作秋裝直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及相關(guān)直通車丶鉆展圖片3丶對(duì)后期測(cè)試后主推的款式重新優(yōu)化詳情,提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推廣引流1丶單品爆款打造勝利以后快速進(jìn)入多爆款打造,通過(guò)前期爆款打造,店鋪已經(jīng)引入大量流量,店鋪其他產(chǎn)品接連會(huì)有真實(shí)成交,通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,確定下個(gè)爆款的打造,首先通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售,獲得基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià),然后同樣通過(guò)直通車丶珍寶標(biāo)題優(yōu)化丶刷單丶報(bào)活動(dòng)快速打造爆款,最終形成爆款群。2丶鉆展推廣在打造爆款群的時(shí)候可以借用鉆展推廣,店鋪內(nèi)可以設(shè)置獨(dú)立頁(yè)面,可以是以某品類為主,也可以是綜合店鋪各品類里面有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,通過(guò)鉆展推廣一方面提升知名度,一方面提升店鋪銷售四丶活動(dòng)策劃1丶策劃7月份秋裝上新活動(dòng)2丶策劃8月份夏裝清倉(cāng)活動(dòng)3丶策劃9月份的99大促活動(dòng)4丶店鋪圍繞單品爆款策劃全店滿減,滿就送,包郵等活動(dòng),提升全店客單價(jià),通過(guò)與單品爆款關(guān)聯(lián)搭配,培育更多爆款5丶參與一次聚劃算活動(dòng)6丶正式的其他活動(dòng),比如會(huì)員俱樂(lè)部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等,帶動(dòng)店鋪人氣和關(guān)聯(lián)銷售五丶會(huì)員營(yíng)銷1丶建立會(huì)員QQ群,引導(dǎo)客戶進(jìn)入QQ群,建立會(huì)員管理渠道2丶利用會(huì)員群做新品推廣和活動(dòng)推廣3丶初步建立店鋪與會(huì)員溝通溝通渠道4丶在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)實(shí)惠短信和實(shí)惠券。第三階段(10-12月)店鋪品牌運(yùn)營(yíng)期一丶產(chǎn)品規(guī)劃1丶做好雙十一丶雙十二備貨支配2丶確定本季度主打品類,上新SKU數(shù),上新頻率及季度營(yíng)銷目標(biāo)分解3丶確定冬款主推款和活動(dòng)款及引流款丶活動(dòng)款丶利潤(rùn)款丶常規(guī)款數(shù)量占比4丶依據(jù)市場(chǎng)合理制定冬款款價(jià)格體系和活動(dòng)折扣體系5丶冬款上新,秋款進(jìn)行清倉(cāng)二丶
視覺(jué)優(yōu)化1丶打算雙十一丶雙十二的頁(yè)面2丶首頁(yè)制作冬款上新頁(yè)面,主推冬款上新,制作秋裝清倉(cāng)專區(qū)3丶制作雙十一丶雙十二直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及相關(guān)直通車丶鉆展圖片4丶對(duì)主推的款式重新優(yōu)化詳情,提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推廣引流1丶通過(guò)直通車丶鉆展接著主推爆款,同時(shí)進(jìn)行全店鉆展推廣,打造店鋪品牌曝光度。2丶雙十一丶雙十二預(yù)熱推廣全面啟動(dòng),制定雙十一丶雙十二推廣引流方案四丶活動(dòng)策劃1丶店鋪策劃10月份冬裝上新活動(dòng)2丶店鋪策劃11月份的秋裝清倉(cāng)活動(dòng)和雙十一大促3丶店鋪策劃12月份的雙十二大促活動(dòng)4丶日?;顒?dòng)店鋪圍繞單品爆款策劃全店滿減,滿就送,包郵等活動(dòng),提升全店客單價(jià),通過(guò)與單品爆款關(guān)聯(lián)搭配,培育更多爆款5丶參與一次聚劃算活動(dòng)6丶正式的其他活動(dòng),比如會(huì)員俱樂(lè)部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等,帶動(dòng)店鋪人氣和關(guān)聯(lián)銷售五丶會(huì)員營(yíng)銷1丶建
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