2023年物業(yè)部職責工作心得體會(5篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年物業(yè)部職責工作心得體會(5篇)在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)部職責工作心得體會篇一

一、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時合理處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年儉約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的屢屢協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于大量難收的戶也進行屢屢攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承受普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了完全清算，為了保證交費面積的確鑿，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終究認定了我們的結果，最終通過多種手段，終究追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了大量現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。

二、增收節(jié)支，例行儉約。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了細心核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為儉約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在大量收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位屢屢協(xié)調(diào)，在大量方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局儉約資金30多萬元。

三、購買、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。

為使得購買商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立購買小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量狀況，并及時征求全局各使用單位的看法，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由購買員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物羅列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平日付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

四、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除依照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了大量細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終究把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。

二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了大量工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，儉約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

五、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極勉勵職工，為職工講明白支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

六、積極組建職工食堂，便利職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)屢屢研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有由于這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關心傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關心。

一年的工作細說起來還有好多好多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到擔憂，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

物業(yè)部職責工作心得體會篇二

自今年6月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況總結匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗。我重視以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀測、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平日維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(二)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時。

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上控制困難。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的計劃

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)部職責工作心得體會篇三

我們物業(yè)堅持安全無小事的原則，做好了安全工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、主要業(yè)績

1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)平常安全管理的落實，加強小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了20__年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃，嚴抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。

3、積極跟進車輛收費的前期預備。保安部在20__年與各相干部分派合積極跟進停車場收費前期預備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在__月__日開始安排保安職員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。

5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“__〞職能。保安部在做好平常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在題目進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部分進行整改，并跟進整改狀況。同時保安部積極協(xié)同各相干部分的，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)同各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)同。保安部實際上已基本擔負了一個“__〞的職責，在安全管理外協(xié)同各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應管理狀況的變化和情勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進行了大量的調(diào)劑，以使制度和操縱流程應具有實操性，為保障順利有序展開奠定了基礎。

7、內(nèi)部管理方面的進步：

(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)劑為12小時制，有效減緩了聘請壓力和下降人事用度支出，解決了20__年長時間影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多題目，單個崗位每月可勤儉用度650元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部份管理制度進行了適度調(diào)劑，以確保在質(zhì)量與標準不下降的條件下實現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性加強，保安職員活動率穩(wěn)步下降。20__年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態(tài)和思想，同時進步管理職員的管理技能，使職員活動率穩(wěn)步下降，與去年職員活動率相對照下降了近6個百分點。

(3)20__年，保安部調(diào)劑培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，和主動性、原則性與靈活性的利用上，增進員工在處理崗位題目時能逐漸到達“理〞與“禮〞相結合，“原則性〞與“靈活性〞相結合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足

1、__月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理題目時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致由主動變成被動狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深入的教訓，在事件后，雖經(jīng)過一系列強迫性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部份員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部分，在確保重要職責“安全保衛(wèi)〞得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下，隊伍的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度，和處理題目的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操縱中不是很順暢，基礎不扎實，修建的氣氛仍不穩(wěn)固，而做好培訓與績效考評是解決這些題目的關鍵所在，這對保安部來講是一個長時間的。

3、智能化系統(tǒng)的實際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用，小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的題目。

4、地下停車場工程題目仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重，雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、后續(xù)工作思路

1、將安全管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好平常安全管理的落實、檢查、監(jiān)視，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，進步管理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以增進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、積極協(xié)同公司行政管理，實行績效管理制度，使賞罰得到有效落實，以此進步員工的積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的計劃地展開培訓，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位題目的主動性和靈活性為主，從而進步部分的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)同公司發(fā)展需要，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序展開，對外將積極建立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐漸完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的`維修整改和使用管理，“人防〞與“技防〞相結合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部分職員及特性上風，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，積極協(xié)同各部分的，使保安崗位作為“____〞的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)部職責工作心得體會篇四

到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回想這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了好多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度，以熱心服務的工作理念，服務與開發(fā)區(qū)轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱心的為開發(fā)區(qū)轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事愛好，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下：

一、認真學習

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，好多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問和自己多實踐，總結經(jīng)驗教訓。

在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。

雖然我們每天面對的是轉非居民，也正由于這樣，我應將國家的相關政策給開發(fā)區(qū)轉非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

二、踏實工作

在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情好多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復好屢屢，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。

我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，假使有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱心待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。確鑿的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱心投入到開發(fā)區(qū)轉非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交給給我的各項任務，為開發(fā)區(qū)轉非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

物業(yè)部職責工作心得體會篇五

回想今年的工作，我們對今年以來支持、幫助和積極協(xié)同我們__街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝!現(xiàn)將我們__街小區(qū)物業(yè)一年來所做的工作做如下總結：

一、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理

修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)視、考評、