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文檔簡(jiǎn)介
團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力第1頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五課程設(shè)計(jì)思路執(zhí)行力是什么目標(biāo)結(jié)果缺失一環(huán)哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力愿景理念目標(biāo)環(huán)境執(zhí)行組織執(zhí)行機(jī)制執(zhí)行技能執(zhí)行意識(shí)第2頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五大綱一、我們?cè)谀睦??——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位
二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石
三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具第3頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義提升執(zhí)行效果的5大要素學(xué)會(huì)使用高效執(zhí)行力的高效決策和過程控制的2種工具第4頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五一、我們?cè)谀睦铮俊獔F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念第5頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程......創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國(guó)際化發(fā)展生存意義大于一切銷售收入為主組織功能單一制度的無序?qū)傩宰⒅禺a(chǎn)品的技術(shù)差異注重銷售利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)為主管理規(guī)范化的需求戰(zhàn)略以年度計(jì)劃為主企業(yè)重視品牌建設(shè)產(chǎn)品滿足需求導(dǎo)向制度化建設(shè)全面展開企業(yè)文化特點(diǎn)逐步形成市場(chǎng)擴(kuò)張性明顯有中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃文化的差異引發(fā)市場(chǎng)問題市場(chǎng)帶來內(nèi)部思想變革管理提升要求文化跟進(jìn)部分傳統(tǒng)觀念面臨更新戰(zhàn)略選擇拓展到國(guó)際市場(chǎng)1234我們的發(fā)展階段第6頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五組織評(píng)價(jià)12345
12345
12345環(huán)境因素振蕩因素戰(zhàn)略因素決策因素組織因素執(zhí)行因素
第7頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的階段形成最初意識(shí)風(fēng)暴整理程序表現(xiàn)凝聚自我組織成熟第8頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五形成階段成員測(cè)試當(dāng)前情況,依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),自己的角色和職責(zé)感到混淆。期望領(lǐng)導(dǎo)提供指引,做事安全為上。初步制定目標(biāo),但可能會(huì)修改。團(tuán)隊(duì)成果偏低。第9頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五(形成階段)主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策團(tuán)隊(duì)剛成立,大家對(duì)情況還不熟悉,出現(xiàn)一些問題都是小事情,所以對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題不以為然。通過召開部門大會(huì)、小組會(huì)來創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo);并著手準(zhǔn)備開始工作;有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn);提升成員的各方面能力,接受新的工作挑戰(zhàn);制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章。第10頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo),角色和職責(zé)的分配有不同看法。出現(xiàn)糾紛和歧見,但沖突會(huì)被掩飾。團(tuán)隊(duì)可能會(huì)重新界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)會(huì)就其整體的目標(biāo)、
角色和職責(zé)的分配掙扎。工作成果偏低。第11頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五(風(fēng)暴階段)主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策工作就是大浪淘沙要和團(tuán)隊(duì)成員建立共同目標(biāo);確立和維護(hù)規(guī)則;同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論,鼓勵(lì)大家發(fā)表自己的看法。讓大家懂得團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則;表揚(yáng)與糾正。建立良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍;要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異,并在團(tuán)隊(duì)中允許這種差異的存在。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的各種角色,是團(tuán)隊(duì)能有效工作;盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。第12頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識(shí)。不滿情緒減退,和諧及互相信任的關(guān)系得到
發(fā)展。制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。個(gè)人的貢獻(xiàn)得到確認(rèn),充分顯示團(tuán)結(jié)的力量。分享感覺和反饋,發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力和自豪感。工作成果由中等至高。第13頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五(凝聚階段)主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策這回可以松口氣了樹立自己個(gè)人的良好形象;讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式;消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不和諧音”;應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員;學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。第14頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五表現(xiàn)階段對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。糾紛和不同意見都會(huì)被直接提出
和解決。在工作任務(wù)和人之間保持平衡。創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)自我管理,工作成果較高。第15頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五(表現(xiàn)階段)主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策沖昏了頭腦共同制定更高、更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);職業(yè)生涯規(guī)劃;兌現(xiàn)承諾;清醒的頭腦,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。第16頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五一、我們?cè)谀睦铮俊獔F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念第17頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有價(jià)值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)第18頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五一、我們?cè)谀睦铮俊獔F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念第19頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”中層執(zhí)行什么?中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里?第20頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五我們的主要問題文化原因制度原因管理水平第21頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五文化原因人制——用人不疑疑人不用(與現(xiàn)代管理相?!ㄖ疲┭夑P(guān)系/面子文化——原則與藝術(shù)(高管現(xiàn)象/能人違法/職能部門難做/欺軟怕硬)清談文化——泛泛/不扎下去/浮躁第22頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五制度原因熟人文化與生人文化制度的設(shè)計(jì)制度的落實(shí)第23頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理原因責(zé)任體系人情體系管理水平第24頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五一、我們?cè)谀睦??——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念第25頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五請(qǐng)大家討論請(qǐng)每組舉出1個(gè)成功組織例舉3個(gè)理由請(qǐng)每組舉出1個(gè)成功的個(gè)人例舉3個(gè)理由第26頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任——只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任信賴——信賴是用鮮血鑄成的勝利就是靈活性——將在外君令有所不受信心——沒有失敗,只有暫時(shí)的成功從最壞的打算入手——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)第27頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五執(zhí)行是什么?認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求,體現(xiàn)每個(gè)行為上。第28頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五執(zhí)行的5個(gè)要點(diǎn)(組織)執(zhí)行是一種戰(zhàn)略,不是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行只能通過執(zhí)行能力,通過過程獲得,而不僅僅是思考軟件部分,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用——上級(jí)就是文化偉大的文化是單一的不是多元的執(zhí)行由三大流程構(gòu)成的(戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人事——制度執(zhí)行力(組織執(zhí)行力)第29頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五我們的3條原則(個(gè)人)偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則——戰(zhàn)略(什么不做/困擾)執(zhí)行是一種曲線——將現(xiàn)實(shí)變成結(jié)果(將曲線變成直線)人才是企業(yè)最大的資源,管理人員首先是人力資源經(jīng)理第30頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五如何做領(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估激勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)績(jī)第31頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉第32頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理游戲請(qǐng)每個(gè)小組按規(guī)則完成任務(wù)總結(jié)是什么行為導(dǎo)致我們成功/失敗討論中層的角色應(yīng)是什么游戲還給大家哪些現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)第33頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五高級(jí)經(jīng)理時(shí)間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動(dòng)人員活動(dòng)業(yè)務(wù)與人員的活動(dòng)比例第34頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能第35頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)各種才能的重要性專業(yè)才能領(lǐng)導(dǎo)能力策略和概念性能力第36頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五企業(yè)三階層的互動(dòng)高階方針預(yù)見力創(chuàng)造美好人情權(quán)放心人性化天中堅(jiān)方法轉(zhuǎn)化力改善善惡人理責(zé)稱心合理化地基層行動(dòng)實(shí)行力堅(jiān)持真俗人法利安心標(biāo)準(zhǔn)化人第37頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者六角色一、規(guī)劃者二、運(yùn)營(yíng)者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員第38頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)第39頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者角色--運(yùn)營(yíng)者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計(jì)劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定第40頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者角色--溝通者一、傳遞信息向下:職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上:計(jì)劃、總結(jié)、建議等橫向:業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣第41頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下,發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì)二、促進(jìn)組織化,提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿第42頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五管理者角色--教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問題員工六、辭退不合格員工第43頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五你們的工作中有幾個(gè)角色?做什么事情?用時(shí)比例(月)?你的角色做什么事情用時(shí)比例規(guī)劃者運(yùn)營(yíng)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)中的骨干成員第44頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉第45頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五顧客KPI學(xué)習(xí)和創(chuàng)新KPI市場(chǎng)(公司)表現(xiàn)Market(company)Performance財(cái)務(wù)KPI內(nèi)部業(yè)務(wù)流程KPI發(fā)展流程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運(yùn)和服務(wù)Delivery&Service主要結(jié)果Keyoutcomes主要?jiǎng)恿Γㄒ颍㎏eyDrivers主要表現(xiàn)指標(biāo)KeyPerformanceIndicator(KPI)我們的目標(biāo)體系第46頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五與目標(biāo)相關(guān)的4PPassionPeoplePersonalProduct第47頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己管理好他人第48頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉第49頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五日常管理與決策執(zhí)行的一般框架
決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營(yíng)管理第50頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系
戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計(jì)劃與流程文化管理績(jī)效管理行政管理第51頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉第52頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景設(shè)定策略和目標(biāo)組織職能/人職匹配設(shè)計(jì)流程相互了解/協(xié)調(diào)重視各角色的意見PDCA分享收獲第53頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理因才適用發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)123467912581011Q12TM第54頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五
Q1:我知道對(duì)我的工作要求。Q2:我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3:在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。Q4:在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚(yáng)。Q5:我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。Q6:工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。Q7:在工作中,我覺得我的意見受到重視。Q8:公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。Q9:我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10:我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。Q11:在過去的六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。Q12:過去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。Q12—最重要的12道問題第55頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬
共同成長(zhǎng)Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求Q6鼓勵(lì)發(fā)展Q5主管/同事關(guān)心Q4過去7天受到表揚(yáng)Q3每天做擅長(zhǎng)做的事Q10在單位有好朋友Q9同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標(biāo)Q7我的意見受到重視Q12有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展Q11談過去6個(gè)月的進(jìn)步敬業(yè)階梯(基本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展)9第56頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃?!比绾屋o導(dǎo)“問題青年”如何輔導(dǎo)“常有理”第57頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉第58頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法第59頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五關(guān)聯(lián)頻率時(shí)間序列組成或列項(xiàng)
圖表應(yīng)用-定量分析或或或第60頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析第61頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法第62頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理第63頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍,和客戶進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)用問題樹將項(xiàng)目范圍細(xì)分后,再制定項(xiàng)目時(shí)間表和確定項(xiàng)目成員讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項(xiàng)目范圍,同時(shí)明確客戶對(duì)最終報(bào)告的要求學(xué)會(huì)管理和引導(dǎo)客戶的需求,避免在項(xiàng)目過程中出現(xiàn)移動(dòng)的目標(biāo)從項(xiàng)目成員獲得所有的子項(xiàng)目報(bào)告,并對(duì)照項(xiàng)目范圍檢查。最后整合成最終報(bào)告在可能的情況下,盡量順帶為客戶多做一些他們需要的事情,這也就是營(yíng)銷中所提倡的“給客戶一點(diǎn)驚喜”項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通第64頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員挑選能勝任的項(xiàng)目成員專業(yè)技能背景
成本費(fèi)用
成員的時(shí)間安排
個(gè)性避免使用同一類型的人,鼓勵(lì)多角度多思維看問題,避免產(chǎn)生盲點(diǎn)激發(fā)項(xiàng)目成員的參與感,調(diào)動(dòng)積極性。讓項(xiàng)目成員盡可能參與項(xiàng)目的計(jì)劃過程,而不僅僅是執(zhí)行項(xiàng)目開始后,要十分慎重對(duì)待項(xiàng)目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整,必須充分得到客戶的支持,并盡量減少對(duì)項(xiàng)目的影響項(xiàng)目完成后,給予項(xiàng)目成員評(píng)估。同時(shí)認(rèn)真聽取項(xiàng)目成員的反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通第65頁,共70頁,2023年,2月20日,星期五項(xiàng)目管理項(xiàng)目時(shí)間安排制定有明確時(shí)間段的項(xiàng)目時(shí)間表控制項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目時(shí)間表中預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間,妥善安排節(jié)假日明確每個(gè)子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。同時(shí)保證子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解時(shí)間表,并獲得承諾。關(guān)鍵子項(xiàng)目的時(shí)間段要特別標(biāo)明如果出現(xiàn)任何項(xiàng)目延誤的可能,立即與客戶溝通如對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表有任何修改,立即通知項(xiàng)目成員如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤,對(duì)
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