員工離職分析報(bào)告

員工離職分析報(bào)告PAGEXXX人資部PAGE0報(bào)告概述：1、員工流動(dòng)的利弊2、游樂場(chǎng)員工離職數(shù)據(jù)分析3、反思員工流失背后隱藏著的管理問題4、一些培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、保持合理的員工流失率的方法和建議一、員工流動(dòng)的利弊員工離職是公司需關(guān)注的重要問題之一，因?yàn)樗蓭硪幌盗械倪B鎖反應(yīng)（如正常工作的展開、在職員工心態(tài)的穩(wěn)定、企業(yè)文化建設(shè)的影響、人事政策的調(diào)整等等）?！顔T工離職的利：?jiǎn)T工離職是每個(gè)公司都會(huì)面臨的問題，保持一定的流動(dòng)是有益的，比如可以減少冗員，激發(fā)公司內(nèi)部適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，增加工作效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能引入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力?！顔T工離職的弊：?jiǎn)T工離職率一旦超過一定的限度，特別是主動(dòng)離職情況增加時(shí)，則會(huì)帶來不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。二、游樂場(chǎng)員工離職數(shù)據(jù)分析1、員工流失時(shí)間結(jié)構(gòu)分析月份區(qū)經(jīng)店長(zhǎng)副店領(lǐng)班機(jī)修出納倉(cāng)管柜臺(tái)服務(wù)儲(chǔ)干合計(jì)2021年3月24113512282021年4月22223211232492021年5月12673113281622021年6月134211128502021年7月20211821352021年8月112316821972021年9月122015311432021年10月1111161021合計(jì)171323179106523553852、營(yíng)運(yùn)部員工離職原因分析（2021年03月-2021年10月）影響員工離職的原因比較復(fù)雜，有時(shí)只是某一個(gè)關(guān)鍵因素就足以導(dǎo)致員工離職，而更多情形下則是多個(gè)因素的復(fù)合作用引致員工離職的最終結(jié)果。而且下表中的離職原因僅僅是通過離職員工填寫離職申請(qǐng)表及部分經(jīng)離職面談得到簡(jiǎn)單的了解。離職員工通常會(huì)避免說出離職的真正原因，因?yàn)閱T工已經(jīng)要離開公司，談?wù)搶?duì)公司的不滿之處，他們會(huì)認(rèn)為是弊多于利。許多人會(huì)隨便找個(gè)理由（例如，家庭或健康的因素），只求離職過程容易一些，因此，下表中的離職原因數(shù)據(jù)不一定正確，但其中不乏有借鑒之處。性質(zhì)離職原因區(qū)經(jīng)店長(zhǎng)副店領(lǐng)班機(jī)修出納倉(cāng)管柜臺(tái)服務(wù)儲(chǔ)干占比辭職與自離對(duì)薪資福利不滿，跳槽3345332348124.10%被同行挖，跳槽1223431397.30%不適應(yīng)管理風(fēng)格、工作不開心1343191619.80%學(xué)不到東西，跳槽2292018.80%工作不能發(fā)揮所長(zhǎng)2271817.80%結(jié)婚、生小孩、回家等11373.10%身體不舒服等健康原因11283.10%不適應(yīng)工作時(shí)間與工作強(qiáng)度2216187.50%不接受異地調(diào)遣1110.80%工作表現(xiàn)不佳121162.90%上學(xué)進(jìn)修137921.60%開除違反規(guī)章制度被辭退151.60%其他其他211111.60%合計(jì)17132317910652355100%分析：從上表可以看出影響離職最大的五個(gè)因素分別是“對(duì)薪酬福利不滿”“上學(xué)進(jìn)修”“不適應(yīng)管理風(fēng)格、工作不開心”“不適應(yīng)工作時(shí)間與工作強(qiáng)度”“學(xué)不到東西”“工作不能發(fā)揮所長(zhǎng)”“學(xué)不到東西，跳槽”。對(duì)此，人資部進(jìn)行了分析：因“對(duì)薪酬福利不滿”離職占比24.10%，主要原因有兩個(gè)：一是今年通脹明顯，生活成本上升，公司沒能提前主動(dòng)做好薪酬政策調(diào)整以迎接人力市場(chǎng)的變化，薪酬調(diào)整存在滯后性，8月才公布新的薪酬方案）。二是新的薪酬方案低于門店員工的預(yù)期：雖然門店員工的基本工資有接近20%的顯著提升，但是取消了150元/月的餐費(fèi)補(bǔ)助，相當(dāng)程度上降低了薪酬調(diào)整的效果。因“上學(xué)進(jìn)修”造成離職占比21.60%，主要源于七月八月各游樂場(chǎng)招聘錄用大量兼職工，九月開學(xué)后，兼職工離職上學(xué)。因“不適應(yīng)管理風(fēng)格、工作不開心”“不適應(yīng)工作時(shí)間與工作強(qiáng)度”“工作不能發(fā)揮所長(zhǎng)”加起來離職占比25.1%，主要是員工不認(rèn)同公司管理者的管理理念管理風(fēng)格管理政策管理行為造成的。例如覺得XXX炒作法沒用，不理解和不愿意執(zhí)行XXX炒作法等。一些離職員工認(rèn)為改變后的門店加班政策變相延長(zhǎng)了工作時(shí)間和工作強(qiáng)度，降低了工作報(bào)酬，所以不認(rèn)同，三、員工流失背后隱藏著企業(yè)管理過程中的問題通過員工離職的分析，一定程度上也反映出公司在管理過程中的需要改善或者加強(qiáng)的環(huán)節(jié)：1、從某種角度講，門店在招人的時(shí)候就可能埋下了員工離職的隱患。門店在實(shí)際招聘過程中往往比較緊急，面試的組織也比較隨意，對(duì)應(yīng)聘人員的年齡、學(xué)歷、期望值、求職動(dòng)機(jī)的考察重視度不夠，對(duì)公司實(shí)力和愿景、員工在公司的職業(yè)發(fā)展前景的介紹也不夠。2、門店部分負(fù)責(zé)人及總部的一些管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)能力方面的欠缺，在維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的控制能力表現(xiàn)不足。部分離職的員工并非是對(duì)公司不滿意而離職，而是對(duì)上司的不滿意而離職的。3、工作時(shí)間的安排不合理，過于強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神，推崇自愿加班，無償加班導(dǎo)致額外增加員工的工作時(shí)間，經(jīng)濟(jì)上又取消補(bǔ)償，長(zhǎng)此以往，員工身心難以承受必然選擇離開。4、門店的員工編制偏松，造成人工成本支出大，影響上交任務(wù)的完成；員工工資額控制偏緊，造成員工對(duì)薪酬的滿意度低，工作主動(dòng)性積極性忠誠(chéng)性打了折扣。5、培訓(xùn)工作得到了管理者的重視，培訓(xùn)機(jī)會(huì)大大增多，但是培訓(xùn)的內(nèi)容偏重概念性，理念性，心態(tài)方面，缺少與改善工作績(jī)效相關(guān)的實(shí)用性知識(shí)技能方面的內(nèi)容。6、問題不一定是在留人的技巧上面?，F(xiàn)在我們一般是在人員發(fā)生非正常性流動(dòng)的時(shí)候，才找其談話試圖留人，但即使留下了人，也留不了他的心，工作相對(duì)被動(dòng)。因此，我們應(yīng)重視了解現(xiàn)有員工，更有必要在現(xiàn)有員工中進(jìn)行調(diào)查，了解其選擇待在公司的原因，通過換角度來分析員工離職的原因。四、如何正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、保持合理的員工流失（建議）1、首先應(yīng)當(dāng)從選拔人才階段著手。健全、合理、良好的招聘機(jī)制會(huì)培養(yǎng)出員工的忠誠(chéng)。招聘過程中，應(yīng)把招人和留人結(jié)合在一起，對(duì)其性格、價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)、期望值作充分的了解，排除只注重應(yīng)聘者的知識(shí)和能力的行為。同時(shí)在招聘過程中要注意面試技巧，慎承諾、重兌現(xiàn)。2、從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度來調(diào)整崗位設(shè)置、人員編制、薪酬政策和制度。要改變過去那種因編制偏松，單個(gè)員工工資額偏緊，勞資雙方都不滿意的局面。關(guān)注人均效益，崇尚人均產(chǎn)出高，人均收入高的雙高模式，為公司吸引和發(fā)展人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、提升中層基層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，加強(qiáng)對(duì)中層管理者的優(yōu)勝劣汰管理。人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級(jí)管理者的共同關(guān)注。中層基層管理者是員工接觸最頻繁的，其行為不僅影響到工作的展開，而且直接影響到員工個(gè)人的意識(shí)與行為。公司應(yīng)加大中基層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)力度，在提升中基層管理者自身管理能力、意識(shí)及素質(zhì)的前提下，使其自覺地將履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性，拓展聯(lián)系等和諧統(tǒng)一。同時(shí)在中基層管理者中，應(yīng)適當(dāng)推行優(yōu)勝劣汰，對(duì)部分不合格的中層管理者進(jìn)行崗位考察淘汰，改變其只上不下的任免做法。專業(yè)人才不一定是優(yōu)秀的管理者。公司提拔中層管理者的考察不僅僅是對(duì)專業(yè)、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)程度的認(rèn)可，而同時(shí)應(yīng)對(duì)提拔人的管理崗位任職資歷、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)形態(tài)和能力等進(jìn)行多方位的考察。4、樹立平等溝通意識(shí)，架構(gòu)良好的溝通平臺(tái)，處理好工作中的人際關(guān)系。建立橫向與縱向的平等溝通機(jī)制能最大限度地縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間的距離，對(duì)員工起到激勵(lì)作用。主管領(lǐng)導(dǎo)通過與員工的平等溝通，強(qiáng)化員工的積極行為，激勵(lì)員工向組織目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)溝通有利于員工的情緒表達(dá)，為員工提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)，并滿足了員工的社交需要。良好的溝通環(huán)境，還可以起到員工知識(shí)共享、信息交流互補(bǔ)的作用，使其在溝通中既是知識(shí)和信息的提供者，又是知識(shí)和信息的吸收者，員工彼此學(xué)習(xí)，互相提高，增進(jìn)人際關(guān)系的交往。5、改善培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)機(jī)制。目前可以從兩方面入手：一是健全標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，并豐富培訓(xùn)課程庫(kù)的內(nèi)容；二是建立完整的素質(zhì)、知識(shí)、技能模型體系；在做好這兩方面工作的基礎(chǔ)上指導(dǎo)將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，為公司的發(fā)展提供源源不斷地人才。6、提升人力資源部門在企業(yè)管理中的角色作用，強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性。簡(jiǎn)單的說，人力資源部門的職責(zé)就是把最合適的人安排到最合適的部門，通過提升在人力資源管理中的指導(dǎo)作用來靈活執(zhí)行招人、薪酬、培訓(xùn)、考核等職能，關(guān)注員工，不斷改善員工與其主管之間的關(guān)系，使公司內(nèi)部氣氛融洽，讓每一個(gè)員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中。具體來說：1）用人部門在進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員規(guī)劃時(shí)，需人力資源部門在公司人力資源總體規(guī)劃的指導(dǎo)下參與；2）公司相關(guān)人力資源政策由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，需用人部門協(xié)助傳達(dá)落實(shí)；3）加強(qiáng)人力資源部門在職能管理中的流程規(guī)范化、制度化；4）實(shí)現(xiàn)人事事務(wù)性工作與人力資源戰(zhàn)略管理工作合理化分配，加強(qiáng)在制度建設(shè)方面的管理；人力資源管理是對(duì)人的戰(zhàn)略管理，人力資源部門通過強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性，達(dá)到為其他職能部門及公司員工提供、滿足各項(xiàng)人事服務(wù)的同時(shí)又增強(qiáng)在企業(yè)管理中的作用。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需