工程維修售后服務(wù)承諾書范文

工程維修售后服務(wù)承諾書范文工程修理售后服務(wù)承諾書1

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能夠解決常見問xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題賜予準時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便準時實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出意見，關(guān)心我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：xxxxxxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：XXX

日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

工程修理售后服務(wù)承諾書2

聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的'，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供應上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；毀滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應技術(shù)救濟電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能夠解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應備用產(chǎn)品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，準時實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務(wù)，并承諾供應產(chǎn)品上門維護服務(wù)；

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優(yōu)待價格供應售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權(quán)代表：XXX

20XX年X月X日

工程修理售后服務(wù)承諾書3

XXXXXX有限公司：

在我單位承建貴司的工程(以下簡稱“本工程”)，為有效避開雙方在工程質(zhì)量、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾：

一、我單位/本人承建的本工程已嚴格根據(jù)國家、行業(yè)相關(guān)標準和雙方合同商定組織施工及使用相應材料。

二、凡屬于本工程質(zhì)量問題，無論合同或保修協(xié)議中是否商定詳盡，在質(zhì)保期內(nèi)，我單位/本人均有質(zhì)保責任，并將樂觀履行保修義務(wù)，且不以任何理由及借口推脫責任或消極處理，否則，我單位/本人情愿擔當合同中未盡保修義務(wù)的違約責任。

三、涉及工程整改事宜，經(jīng)貴司或貴司托付單位通知后，我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應處理的，則表示我單位/本人已認可以或自愿擔當下事項：

1、貴司新確定的修理單位及其修理方式;

2、修理產(chǎn)生的費用;

3、我單位/個人應擔當合同商定的違約責任;

4、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關(guān)費用，質(zhì)保金不足以抵扣相關(guān)費用時由我單位/個人另行在發(fā)生費用后十五日內(nèi)補足;

5、貴司另行托付其他修理單位產(chǎn)生的費用和扣款而導致