2022-2023年吉林省遼源市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年吉林省遼源市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責(zé)任B.有關(guān)定金責(zé)任C.有關(guān)交易習(xí)慣D.有關(guān)解決爭議方法

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處（）的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.2萬元以上10萬元以下D.5萬元以上l0萬元以下

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是

A.旅游者B.保險(xiǎn)公司C.旅行社D.旅游者指定的第三人

4.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，行李、包裹事故賠償標(biāo)準(zhǔn)為：按保價(jià)運(yùn)輸辦理的物品全部滅失時(shí)按()賠償，但最高不超過聲明價(jià)格。

A.法律規(guī)定的損失價(jià)格B.承運(yùn)人上報(bào)的損失價(jià)格C.實(shí)際損失D.旅客要求賠償?shù)膿p失價(jià)格

5.堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，（）的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，（）的籠子越扎越牢，（）的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。A.不敢腐不能腐不想腐

B.不能腐不敢腐不想腐

C.不想腐不敢腐不能腐

D.不敢腐不想腐不能腐

6.某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對(duì)這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

7.()是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。

A.盡快三通B.堅(jiān)持一個(gè)中國原則C.加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判D.結(jié)束兩岸敵對(duì)狀態(tài)

8.2013年出臺(tái)的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)。未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責(zé)令停業(yè)整頓

9.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

10.旅游風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的制定部門是

A.外交部B.國務(wù)院旅游主管部門C.全國人大D.國家安全局

11.導(dǎo)游人員在丟失導(dǎo)游證申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)期間，正確的做法是

A.繼續(xù)導(dǎo)游活動(dòng)

B.停止導(dǎo)游活動(dòng)

C.持當(dāng)?shù)芈糜尉珠_具的導(dǎo)游證遺失證明繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)

D.持當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時(shí)導(dǎo)游證繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)

12.

第

41

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團(tuán)返回福建，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

13.旅游意外保險(xiǎn)的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險(xiǎn)公司D.旅行社和旅游者

14.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)著重落實(shí)旅游企業(yè)的()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.監(jiān)督

15.

第

16

題

廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

16.依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理稱為()。

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理

17.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

18.

第

42

題

社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。

19.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

20.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的，（）。

A.可以獨(dú)立適用或者附加適用驅(qū)逐出境B.應(yīng)當(dāng)附加適用驅(qū)逐出境C.應(yīng)當(dāng)獨(dú)立適用驅(qū)逐出境D.不適用驅(qū)逐出境

21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，()，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計(jì)劃的B.造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的C.欺騙旅游者消費(fèi)的D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

22.國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國家級(jí)、地方級(jí)B.國家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

23.

第11題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

24.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動(dòng)力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

25.

第

14

題

發(fā)生食品安全事故時(shí)，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

26.2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局，國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是()。

A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.暫扣李某導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)李某所在旅行社警告

D.對(duì)李某責(zé)令改正，對(duì)李某所在旅行社警告

27.公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

28.外國人前往我國不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

29.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.全行業(yè)通報(bào)

30.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和收益人分別是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

二、多選題(20題)31.

第43題對(duì)招徠接待旅游者，未制作并保存業(yè)務(wù)檔案的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責(zé)令限期改正C.逾期不改，處以3～15天停業(yè)整頓D.處人民幣3000元以上，1萬元以下罰款

32.

第

69

題

國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)措施有（）。

33.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

34.承運(yùn)人承擔(dān)對(duì)延誤旅客、行李航空運(yùn)輸責(zé)任的條件是

A.延誤發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期間

B.承運(yùn)人未能按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間將旅客、行李運(yùn)抵目的地

C.延誤造成的損失是實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

D.未采取一切必要措施以避免損失發(fā)生，也不屬不可抗力范疇

E.延誤造成的精神損失

35.

36.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應(yīng)就（）進(jìn)行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價(jià)格C.旅游保險(xiǎn)D.違約責(zé)任

37.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠實(shí)信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

38.

第

62

題

飯店可以對(duì)（）等服務(wù)項(xiàng)目加收服務(wù)費(fèi)。

39.

第

66

題

導(dǎo)游人員（），且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

40.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.適用定金罰則B.返還財(cái)產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

41.我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括()。

A.始終保持經(jīng)濟(jì)理性增長

B.全力提高經(jīng)濟(jì)增長的速度

C.滿足“以人為本”的基本生存需求

D.集中關(guān)注科技進(jìn)步對(duì)于發(fā)展“瓶頸”的突破

42.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件

A.取得導(dǎo)游證

B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導(dǎo)游資格證

D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)

43.當(dāng)出現(xiàn)()情形時(shí)，旅游行政主管部門可以決定使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金墊付緊急救助費(fèi)用。

A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

B.旅行社拒絕履行合同導(dǎo)致旅游者被甩團(tuán)、滯留

C.出現(xiàn)不可抗力致使旅游者人身安全遇到危險(xiǎn)，且旅行社拒絕或無力及時(shí)承擔(dān)救助責(zé)任

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛清償

44.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

45.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

46.

第56題我國憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

47.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游，旅游者王某非法滯留，對(duì)此，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。

A.旅游主管部門B.旅行社C.公安機(jī)關(guān)D.外事部門E.我國駐外機(jī)構(gòu)

48.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

49.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門B.及時(shí)報(bào)告我國駐該國領(lǐng)館C.及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

50.

第63題旅行社與旅游者簽訂協(xié)議，許諾住宿等級(jí)為三星級(jí)飯店，但實(shí)際上住的是二星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金

B.賠償給旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)之差的兩倍

C.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金

D.退還旅游者合同金額的20%

三、判斷題(20題)51.國家禁止采集和出售一級(jí)保護(hù)野生植物。

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

53.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

54.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

55.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。（）

A.是B.否

56.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()+A.是B.否

57.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時(shí)間，并請(qǐng)其通知全團(tuán)。

A.是B.否

58.被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)；半年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)。（）

A.是B.否

59.如果某一群眾性活動(dòng)是在某公共場(chǎng)所內(nèi)舉辦的，組織者和公共場(chǎng)所的管理人均為安全保障義務(wù)人，各負(fù)其責(zé)。

A.是B.否

60.《國內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

61.持聯(lián)程客票搭乘國際航行的航空器、船舶、列車從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留不超過24小時(shí)且不離開口岸，可以免辦簽證。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社只對(duì)旅游者的人身傷亡所承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.是B.否

63.旅游行政管理部門對(duì)各類旅行社及國際旅行社常駐地實(shí)行屬地管理。()

A.是B.否

64.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以采取一團(tuán)一?；虬茨甓韧侗５姆绞剑?)

A.是B.否

65.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

67.消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的商品和服務(wù)。()

A.是B.否

68.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

69.對(duì)不符合規(guī)定不予簽發(fā)護(hù)照的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)面說明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

70.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

75.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保（）。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，應(yīng)()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

參考答案

1.D

2.C

3.C《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。可知，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社，故本題選C。

4.C

5.A堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，不敢腐的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，不能腐的籠子越扎越牢，不想腐的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。

6.D

7.B黨的十七大報(bào)告指出：“堅(jiān)持一個(gè)中國原則，是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。盡管兩岸尚未統(tǒng)一，但大陸和臺(tái)灣同屬一個(gè)中國的事實(shí)從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應(yīng)攜手維護(hù)好、建設(shè)好我們的共同家園?！?/p>

8.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

9.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

10.B

11.B申請(qǐng)導(dǎo)游證補(bǔ)辦時(shí)，持證人應(yīng)及時(shí)向所在單位報(bào)告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導(dǎo)游人員資格證書》或《導(dǎo)游等級(jí)證書》的原件及復(fù)印件，到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)辦手續(xù)。在申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)導(dǎo)游證期間申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。

12.C

13.B

14.B

15.B

16.C旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理；(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理；(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理；(4)指定代理，指依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱再代理。故選C。

17.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

18.

19.B

20.A《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第34條規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的，可以獨(dú)立適用或者附加適用驅(qū)逐出境。

21.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

22.C

23.AA

[解析]B項(xiàng)為我國的經(jīng)濟(jì)制度，C項(xiàng)為我國的分配制度。

24.B改革是中國的第二次革命，是社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力。改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

25.D

26.A導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停止整頓。”

27.B公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至30日。

28.A旅行證是指外國人前往不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對(duì)外國人開放的地點(diǎn)、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請(qǐng)延期或變更。

29.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

30.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和收益人分別是旅行社。

31.ABCD

32.ABD

33.BE

34.ABD

35.ACDE

36.ABDABD

[解析]C項(xiàng)旅游保險(xiǎn)可以不在合同中約定。

37.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當(dāng)事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠實(shí)信用原則、遵守法律和維護(hù)道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

38.ACD

39.ABCE

40.BE

41.ACD22．ACD[解析]我國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括：一是始終保持經(jīng)濟(jì)理性增長；二是全力提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量；三是滿足“以人為本”的基本生存需求；四是調(diào)控人口數(shù)量增長、提高人I=1素質(zhì)；五是維持、擴(kuò)大和保護(hù)自然的資源基礎(chǔ)；六是集中關(guān)注科技對(duì)發(fā)展“瓶頸”的突破；七是始終調(diào)控環(huán)境與發(fā)展的平衡。故選ACD。

42.ABD

43.BC

44.ABCD不符合受理?xiàng)l件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的。對(duì)此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的；⑥是《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

45.ABCD

46.BCD

47.ACE

48.ABCD

49.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

50.ABAB

[解析]根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，因旅行社過失，安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符造成旅游者損失的，應(yīng)歸還旅游者合同金額逾實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

56.Y

57.N地陪在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開飯店之前，應(yīng)安排好叫早服務(wù)，不用與全陪商定。

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.N國務(wù)院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。

69.N對(duì)不符合規(guī)定不予簽發(fā)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

70.Y

71.政治保證動(dòng)力

72.開發(fā)，利用

73.級(jí)別

74.公安局，外事辦公室

75.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

76.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

77.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

78.答：(1)減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的；

(2)增加或者變更旅游項(xiàng)目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時(shí)間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

79.C地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，屬于無故不隨團(tuán)活動(dòng)的情形，應(yīng)扣除4分。

80.1導(dǎo)游員的辨解是沒有道理的，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：導(dǎo)游人員在接受旅行社的委派進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的過程中，不得私自刪減、增加、變更接待計(jì)劃。所謂不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。

2旅行社的辨解也是沒有道理的，因?yàn)椋簩?dǎo)游人員是接受旅行社的委派而從事導(dǎo)游活動(dòng)的，旅行社應(yīng)對(duì)導(dǎo)游人員帶團(tuán)過程中的行為負(fù)責(zé)。國而旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2022-2023年吉林省遼源市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責(zé)任B.有關(guān)定金責(zé)任C.有關(guān)交易習(xí)慣D.有關(guān)解決爭議方法

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處（）的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.2萬元以上10萬元以下D.5萬元以上l0萬元以下

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是

A.旅游者B.保險(xiǎn)公司C.旅行社D.旅游者指定的第三人

4.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，行李、包裹事故賠償標(biāo)準(zhǔn)為：按保價(jià)運(yùn)輸辦理的物品全部滅失時(shí)按()賠償，但最高不超過聲明價(jià)格。

A.法律規(guī)定的損失價(jià)格B.承運(yùn)人上報(bào)的損失價(jià)格C.實(shí)際損失D.旅客要求賠償?shù)膿p失價(jià)格

5.堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，（）的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，（）的籠子越扎越牢，（）的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。A.不敢腐不能腐不想腐

B.不能腐不敢腐不想腐

C.不想腐不敢腐不能腐

D.不敢腐不想腐不能腐

6.某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對(duì)這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

7.()是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。

A.盡快三通B.堅(jiān)持一個(gè)中國原則C.加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判D.結(jié)束兩岸敵對(duì)狀態(tài)

8.2013年出臺(tái)的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)。未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責(zé)令停業(yè)整頓

9.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

10.旅游風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的制定部門是

A.外交部B.國務(wù)院旅游主管部門C.全國人大D.國家安全局

11.導(dǎo)游人員在丟失導(dǎo)游證申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)期間，正確的做法是

A.繼續(xù)導(dǎo)游活動(dòng)

B.停止導(dǎo)游活動(dòng)

C.持當(dāng)?shù)芈糜尉珠_具的導(dǎo)游證遺失證明繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)

D.持當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時(shí)導(dǎo)游證繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)

12.

第

41

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團(tuán)返回福建，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

13.旅游意外保險(xiǎn)的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險(xiǎn)公司D.旅行社和旅游者

14.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)著重落實(shí)旅游企業(yè)的()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.監(jiān)督

15.

第

16

題

廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

16.依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理稱為()。

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理

17.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

18.

第

42

題

社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。

19.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

20.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的，（）。

A.可以獨(dú)立適用或者附加適用驅(qū)逐出境B.應(yīng)當(dāng)附加適用驅(qū)逐出境C.應(yīng)當(dāng)獨(dú)立適用驅(qū)逐出境D.不適用驅(qū)逐出境

21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，()，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計(jì)劃的B.造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的C.欺騙旅游者消費(fèi)的D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

22.國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國家級(jí)、地方級(jí)B.國家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

23.

第11題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

24.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動(dòng)力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

25.

第

14

題

發(fā)生食品安全事故時(shí)，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

26.2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局，國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是()。

A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.暫扣李某導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)李某所在旅行社警告

D.對(duì)李某責(zé)令改正，對(duì)李某所在旅行社警告

27.公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

28.外國人前往我國不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

29.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.全行業(yè)通報(bào)

30.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和收益人分別是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

二、多選題(20題)31.

第43題對(duì)招徠接待旅游者，未制作并保存業(yè)務(wù)檔案的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責(zé)令限期改正C.逾期不改，處以3～15天停業(yè)整頓D.處人民幣3000元以上，1萬元以下罰款

32.

第

69

題

國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)措施有（）。

33.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

34.承運(yùn)人承擔(dān)對(duì)延誤旅客、行李航空運(yùn)輸責(zé)任的條件是

A.延誤發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期間

B.承運(yùn)人未能按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間將旅客、行李運(yùn)抵目的地

C.延誤造成的損失是實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

D.未采取一切必要措施以避免損失發(fā)生，也不屬不可抗力范疇

E.延誤造成的精神損失

35.

36.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應(yīng)就（）進(jìn)行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價(jià)格C.旅游保險(xiǎn)D.違約責(zé)任

37.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠實(shí)信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

38.

第

62

題

飯店可以對(duì)（）等服務(wù)項(xiàng)目加收服務(wù)費(fèi)。

39.

第

66

題

導(dǎo)游人員（），且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

40.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.適用定金罰則B.返還財(cái)產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

41.我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括()。

A.始終保持經(jīng)濟(jì)理性增長

B.全力提高經(jīng)濟(jì)增長的速度

C.滿足“以人為本”的基本生存需求

D.集中關(guān)注科技進(jìn)步對(duì)于發(fā)展“瓶頸”的突破

42.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件

A.取得導(dǎo)游證

B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導(dǎo)游資格證

D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)

43.當(dāng)出現(xiàn)()情形時(shí)，旅游行政主管部門可以決定使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金墊付緊急救助費(fèi)用。

A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

B.旅行社拒絕履行合同導(dǎo)致旅游者被甩團(tuán)、滯留

C.出現(xiàn)不可抗力致使旅游者人身安全遇到危險(xiǎn)，且旅行社拒絕或無力及時(shí)承擔(dān)救助責(zé)任

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛清償

44.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

45.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

46.

第56題我國憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

47.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游，旅游者王某非法滯留，對(duì)此，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。

A.旅游主管部門B.旅行社C.公安機(jī)關(guān)D.外事部門E.我國駐外機(jī)構(gòu)

48.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

49.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門B.及時(shí)報(bào)告我國駐該國領(lǐng)館C.及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

50.

第63題旅行社與旅游者簽訂協(xié)議，許諾住宿等級(jí)為三星級(jí)飯店，但實(shí)際上住的是二星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金

B.賠償給旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)之差的兩倍

C.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金

D.退還旅游者合同金額的20%

三、判斷題(20題)51.國家禁止采集和出售一級(jí)保護(hù)野生植物。

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

53.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

54.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

55.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。（）

A.是B.否

56.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()+A.是B.否

57.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時(shí)間，并請(qǐng)其通知全團(tuán)。

A.是B.否

58.被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)；半年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)。（）

A.是B.否

59.如果某一群眾性活動(dòng)是在某公共場(chǎng)所內(nèi)舉辦的，組織者和公共場(chǎng)所的管理人均為安全保障義務(wù)人，各負(fù)其責(zé)。

A.是B.否

60.《國內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

61.持聯(lián)程客票搭乘國際航行的航空器、船舶、列車從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留不超過24小時(shí)且不離開口岸，可以免辦簽證。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社只對(duì)旅游者的人身傷亡所承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.是B.否

63.旅游行政管理部門對(duì)各類旅行社及國際旅行社常駐地實(shí)行屬地管理。()

A.是B.否

64.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以采取一團(tuán)一保或按年度投保的方式．()

A.是B.否

65.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

67.消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的商品和服務(wù)。()

A.是B.否

68.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

69.對(duì)不符合規(guī)定不予簽發(fā)護(hù)照的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)面說明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

70.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

75.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保（）。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，應(yīng)()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

參考答案

1.D

2.C

3.C《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)?？芍?，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社，故本題選C。

4.C

5.A堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，不敢腐的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，不能腐的籠子越扎越牢，不想腐的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。

6.D

7.B黨的十七大報(bào)告指出：“堅(jiān)持一個(gè)中國原則，是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。盡管兩岸尚未統(tǒng)一，但大陸和臺(tái)灣同屬一個(gè)中國的事實(shí)從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應(yīng)攜手維護(hù)好、建設(shè)好我們的共同家園?！?/p>

8.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

9.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

10.B

11.B申請(qǐng)導(dǎo)游證補(bǔ)辦時(shí)，持證人應(yīng)及時(shí)向所在單位報(bào)告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導(dǎo)游人員資格證書》或《導(dǎo)游等級(jí)證書》的原件及復(fù)印件，到發(fā)證機(jī)關(guān)辦理遺失補(bǔ)辦手續(xù)。在申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)導(dǎo)游證期間申請(qǐng)人不得從事導(dǎo)游活動(dòng)。

12.C

13.B

14.B

15.B

16.C旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理；(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理；(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理；(4)指定代理，指依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱再代理。故選C。

17.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

18.

19.B

20.A《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第34條規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的，可以獨(dú)立適用或者附加適用驅(qū)逐出境。

21.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”

22.C

23.AA

[解析]B項(xiàng)為我國的經(jīng)濟(jì)制度，C項(xiàng)為我國的分配制度。

24.B改革是中國的第二次革命，是社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力。改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

25.D

26.A導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停止整頓?！?/p>

27.B公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至30日。

28.A旅行證是指外國人前往不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對(duì)外國人開放的地點(diǎn)、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請(qǐng)延期或變更。

29.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

30.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人