系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師 習(xí)題練習(xí) 信息化和信息系統(tǒng)

信息化和信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)和信息化

【單項(xiàng)選擇題】信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件，以及（）組成的人機(jī)一體化系統(tǒng)。

A、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度

B、信息資源、規(guī)章制度

C、信息用戶、規(guī)章制度

D、信息資源、信息用戶和場(chǎng)地機(jī)房

答案：A

解析：信息系統(tǒng)（InformationSystem）是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。【單項(xiàng)選擇題】以下不屬于信息質(zhì)量屬性的是（）。

A、精確性

B、可靠性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、穩(wěn)定性

答案：D

解析：信息質(zhì)量屬性包括以下內(nèi)容：(1)精確性，對(duì)事物狀態(tài)描述的精準(zhǔn)程度。(2)完整性，對(duì)事物狀態(tài)描述的全面程度。(3)可靠性，指信息的來源、采集、傳輸過程是可信任的，符合預(yù)期。(4)及時(shí)性，指獲得信息的時(shí)刻與事件發(fā)生時(shí)刻的間隔長(zhǎng)短。昨天的天氣信息不論怎樣精確、完整，對(duì)指導(dǎo)明天的穿衣并無幫助，從這個(gè)角度出發(fā)，這個(gè)信息的價(jià)值為零。(5)經(jīng)濟(jì)性，指信息獲取、傳輸帶來的成本在可以接受的范圍之內(nèi)。(6)可驗(yàn)證性，指信息的主要質(zhì)量屬性可以被證實(shí)或者證偽的程度。(7)安全性，指在信息生命周期中，信息可以被非授權(quán)訪問的可能性，可能性越低，安全性越高?！締雾?xiàng)選擇題】一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個(gè)階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段，在每個(gè)階段完成后都要向下一階段交付一定的文檔，（）是總體規(guī)劃階段交付的文檔。

A、系統(tǒng)方案說明書

B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

C、用戶說明書

D、可行性研究報(bào)告

答案：D

解析：一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個(gè)階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段?？傮w規(guī)劃階段向系統(tǒng)分析階段提交可行性研究報(bào)告?！締雾?xiàng)選擇題】某軟件系統(tǒng)交付后，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能可以進(jìn)一步優(yōu)化和提升，由此產(chǎn)生的軟件維護(hù)屬于（）。

A、更正性維護(hù)

B、適應(yīng)性維護(hù)

C、完善性維護(hù)

D、預(yù)防性維護(hù)

答案：C

解析：更正性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以更正發(fā)現(xiàn)的問題。適應(yīng)性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以保持軟件產(chǎn)品能在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用。完善性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以改進(jìn)性能和可維護(hù)性。預(yù)防性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以在軟件產(chǎn)品中的潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，檢測(cè)和更正它們?！竞?jiǎn)答題】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。<h5>【說明】</h5>甲公司中標(biāo)一個(gè)城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項(xiàng)目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小王技術(shù)能力強(qiáng)，自己承擔(dān)了該項(xiàng)目核心模塊開發(fā)任務(wù)，自從項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布以后，一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項(xiàng)目階段驗(yàn)收會(huì)之外，沒有召開過任何項(xiàng)目例會(huì)，只是在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)才召開項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力，該項(xiàng)目進(jìn)展到系統(tǒng)測(cè)試階段。在系統(tǒng)測(cè)試前，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目有一個(gè)指示燈顯示模塊開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，小王立刻會(huì)同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。小王在項(xiàng)目績(jī)效考核時(shí)，認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真，給予較差評(píng)價(jià)并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班，任務(wù)也己完成，覺得考核結(jié)果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項(xiàng)目驗(yàn)收?！締栴}1】（1）基于以上案例，請(qǐng)指出小王在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處。（2）針對(duì)小李在項(xiàng)目中的問題，請(qǐng)說明小王該如何預(yù)防和改進(jìn)?！締栴}2】結(jié)合案例，說明項(xiàng)目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？【問題3】結(jié)合案例中小王和小李的沖突，請(qǐng)指出他們之間的沖突屬于 （從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。A.項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突B.資源沖突C.個(gè)人沖突D.技術(shù)沖突【問題4】請(qǐng)簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目沖突管理的方法。

1、

答案：

解析：【問題1】（1）1）小王身為技術(shù)骨干，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。2）小王一直投身于技術(shù)工作，忽視了項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作。3）沒有召開過任何項(xiàng)目例會(huì)，只是在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)才召開項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議，缺乏與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流。4）沒有制定有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。5）與小李溝通方式存在問題。6）沒有做好沖突管理工作，導(dǎo)致小李消極怠工。7）沒有掌握人際關(guān)系技能。（2）1）調(diào)整與團(tuán)隊(duì)成員溝通和交流的方式。2）掌握并提升人際關(guān)系技能。3）學(xué)習(xí)沖突管理的方法。4）制定有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行正式或非正式的評(píng)價(jià)。【問題2】（1）觀察和交談。（2）項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。（3）沖突管理。（4）人際關(guān)系技能?！締栴}3】C【問題4】（1）撤退/回避。（2）緩和/包容。（3）妥協(xié)/調(diào)解。（4）強(qiáng)迫/命令。（5）合作/解決問題?！締雾?xiàng)選擇題】信息質(zhì)量屬性中，（）指在信息生命周期中，信息可以被非授權(quán)訪問的可能性。

A、穩(wěn)定性

B、可靠性

C、安全性

D、機(jī)密性

答案：C

解析：信息質(zhì)量屬性：(1)精確性，對(duì)事物狀態(tài)描述的精準(zhǔn)程度。(2)完整牲，對(duì)事物狀態(tài)描述的全面程度。(3)可靠性，指信息的來源、采集、傳輸過程是可信任的，符合預(yù)期。(4)及時(shí)性，指獲得信息的時(shí)刻與事件發(fā)生時(shí)刻的間隔長(zhǎng)短。昨天的天氣信息不論怎樣精確、完整，對(duì)指導(dǎo)明天的穿衣并無幫助，從這個(gè)角度出發(fā)，這個(gè)信息的價(jià)值為零。(5)經(jīng)濟(jì)性，指信息獲取、傳輸帶來的成本在可以接受的范圍之內(nèi)。(6)可驗(yàn)證性，指信息的主要質(zhì)量屬性可以被證實(shí)或者證偽的程度。(7)安全性，指在信息生命周期中，信息可以被非授權(quán)訪問的可能性，可能性越低，安全性越高?！竞?jiǎn)答題】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。<h5>【說明】</h5>某信息系統(tǒng)項(xiàng)目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十個(gè)活動(dòng)。各活動(dòng)的歷時(shí)、成本估算值、活動(dòng)邏輯關(guān)系如下表所示：<tableclass="MsoTableGrid"style="width:426.1pt;"width="520"><tbody><trclass="firstRow"><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-width:1pt;border-color:windowtext;">活動(dòng)名稱</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-width:1pt;border-top-color:windowtext;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">活動(dòng)歷時(shí)（天）</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-width:1pt;border-top-color:windowtext;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">成本估算（元）</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-width:1pt;border-top-color:windowtext;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">緊前活動(dòng)</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">A</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">-</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">B</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">4</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">A</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">C</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">6</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">5000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">B</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">D</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">4</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">A</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">E</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">D</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">F</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">A</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">G</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">F</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">H</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">E、G</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">I</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">2000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">C、H</td></tr><tr><tdwidth="60"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-width:1pt;border-left-color:windowtext;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">J</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.5pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;">3000</td><tdwidth="62"valign="top"style="width:106.55pt;padding:0pt5.4pt;border-left-style:none;border-right-width:1pt;border-right-color:windowtext;border-top-style:none;border-bottom-width:1pt;border-bottom-color:windowtext;word-break:break-all;">I</td></tr></tbody></table>【問題1】（1）請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)H、G的總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間。（2）請(qǐng)指出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。（3）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的總工期?！締栴}2】項(xiàng)目經(jīng)理在第9天結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)C完成了50%，活動(dòng)E完成了50%，活動(dòng)G完成了100%，請(qǐng)判斷該項(xiàng)目工期是否會(huì)受到影響？為什么？【問題3】結(jié)合問題2，項(xiàng)目經(jīng)理在第9天結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行了估算，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)B的實(shí)際花費(fèi)比預(yù)估多了1000元，活動(dòng)D的實(shí)際花費(fèi)比預(yù)估少了500元，活動(dòng)C的實(shí)際花費(fèi)與為2000元，活動(dòng)E的實(shí)際花費(fèi)為1000元，其他活動(dòng)的實(shí)際花費(fèi)與預(yù)估一致。（1）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的完工預(yù)算BAC。（2）請(qǐng)計(jì)算該時(shí)點(diǎn)計(jì)劃值PV、掙值EV、成本績(jī)效指數(shù)CPI、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI?！締栴}4】項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本與計(jì)劃不一致的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，并制定了改進(jìn)措施。假設(shè)該改進(jìn)措施是有效的，能確保項(xiàng)目后續(xù)過程不會(huì)再發(fā)生類似問題，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的完工估算EAC。

1、

答案：

解析：【問題1】（1）H的總浮動(dòng)時(shí)間為0，自由浮動(dòng)時(shí)間為0；G的總浮動(dòng)時(shí)間為3，自由浮動(dòng)時(shí)間為3。（2）關(guān)鍵路徑為：ABCIJ和ADEHIJ。（3）總工期為17天?！締栴}2】會(huì)受到影響?；顒?dòng)E在關(guān)鍵路徑上，在第9天結(jié)束時(shí)理應(yīng)全部完成，而目前只完成了50%，進(jìn)度拖延將會(huì)影響總工期?！締栴}3】（1）BAC=A+B+C+D+E+F+G+H+I+J=2000+3000+5000+3000+2000+2000+2000+2000+3000=27000元（2）PV=A+B+1/2C+D+E+F+G=2000+3000+2500+3000+2000+2000+2000=16500元EV=A+B+1/2C+D+1/2E+F+G=2000+3000+2500+3000+1000+2000+2000=15500元AC=A+B+1/2C+D+1/2E+F+G=2000+4000+2000+2500+1000+2000+2000=15500元CPI=EV/AC=15500/15500=1SPI=EV/PV=15500/16500=0.94【問題4】該項(xiàng)目屬于非典型偏差。EAC=ETC+AC=(BAC-EV)+AC=(27000-15500)+15500=27000元【單項(xiàng)選擇題】TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)等屬于信息傳輸模型（）中。

A、信源

B、信道

C、信宿

D、數(shù)模轉(zhuǎn)換器

答案：B

解析：信息傳輸模型包括：信源：產(chǎn)生信息的實(shí)體，信息產(chǎn)生后，由實(shí)體向外傳播。編碼器：在信息論中是泛指所有變換信號(hào)的設(shè)備，實(shí)際上就是終端機(jī)的發(fā)送部分。它包括從信源到信道的所有設(shè)備，如量化器、壓縮編碼器、調(diào)制器等，使信源輸出的信號(hào)轉(zhuǎn)換成適于信道傳送的信號(hào)。信道：傳送信息的通道，如TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。譯碼器：是編碼器的逆變換設(shè)備，把信道上送來的信號(hào)（原始信息與噪聲的疊加）轉(zhuǎn)換成信宿能接受的信號(hào)，可包括解調(diào)器、譯碼器、數(shù)模轉(zhuǎn)換器等。信宿：信息的歸宿或接收者，如使用QQ的另一方（當(dāng)然這一方也是信源）噪聲：噪聲可以理解為干擾，干擾可以來自于信息系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)的任何一層【單項(xiàng)選擇題】某云計(jì)算服務(wù)商向電信運(yùn)營(yíng)商提供計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。按照云計(jì)算服務(wù)提供的資源層次，該服務(wù)類型屬于（）。

A、laas

B、CaaS

C、PaaS

D、SaaS

答案：A

解析：IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）向用戶提供計(jì)算機(jī)能力、存儲(chǔ)空間等基礎(chǔ)設(shè)施方面的服務(wù)。這種服務(wù)模式需要較大的基礎(chǔ)設(shè)施投入和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但I(xiàn)aaS服務(wù)單純出租資源，盈利能力有限?！締雾?xiàng)選擇題】企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理決策的各個(gè)層面利用信息技術(shù)，提高企業(yè)的智能化，自動(dòng)化水平的過程。（）一般不屬于企業(yè)信息化的范疇。

A、在產(chǎn)品中添加了跟蹤服務(wù)功能

B、實(shí)現(xiàn)了OA系統(tǒng)的擴(kuò)展

C、引入了專家決策系統(tǒng)

D、第三方廣告平臺(tái)的更新

答案：D

解析：企業(yè)信息化就是在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。所以第三方廣告平臺(tái)的更新談不上改革企業(yè)管理體制和機(jī)制，不能算企業(yè)信息化的范疇?！締雾?xiàng)選擇題】以下關(guān)于信息系統(tǒng)生命周期的敘述中，不正確的是（）。

A、信息系統(tǒng)生命周期可分為立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維和消亡四個(gè)階段

B、立項(xiàng)階段結(jié)束的里程碑是集成企業(yè)提交的立項(xiàng)建議書

C、廣義的開發(fā)階段包括系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)驗(yàn)收

D、在系統(tǒng)建設(shè)的初期就要考慮系統(tǒng)的消亡條件和時(shí)機(jī)

答案：B

解析：立項(xiàng)階段：即概念階段或需求階段，這一階段根據(jù)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想；然后對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)格說明書》并確定立項(xiàng)。選項(xiàng)B錯(cuò)，立項(xiàng)建議書（項(xiàng)目建議書）是建設(shè)單位向發(fā)改委提出的對(duì)于擬建項(xiàng)目的總體構(gòu)想。雖然也屬于立項(xiàng)階段，不過這個(gè)立項(xiàng)是屬于前期的，需要經(jīng)過審批才能成立項(xiàng)目，然后進(jìn)行后續(xù)的招投標(biāo)和簽訂合同階段。題目中的信息系統(tǒng)生命周期階段中的立項(xiàng)已經(jīng)是簽訂合同之后，真正著手做項(xiàng)目前進(jìn)行的工作?！締雾?xiàng)選擇題】以下關(guān)于信息系統(tǒng)審計(jì)的敘述中。不正確的是（）。

A、信息系統(tǒng)審計(jì)是安全審計(jì)過程的核心部分

B、信息系統(tǒng)審計(jì)的目的是評(píng)估并提供反饋、保證及建議

C、信息系統(tǒng)審計(jì)師須了解規(guī)劃、執(zhí)行及完成審計(jì)工作的步驟與技術(shù)，并盡量遵守國(guó)際信息系統(tǒng)升級(jí)與控制協(xié)會(huì)的一般公認(rèn)信息系統(tǒng)審計(jì)準(zhǔn)則、控制目標(biāo)和其他法律與規(guī)定

D、信息系統(tǒng)審計(jì)的目的可以是收集并評(píng)估證件以決定一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）是否有效做到保護(hù)資產(chǎn)、維護(hù)數(shù)據(jù)完整、完成組織目標(biāo)

答案：A

解析：信息系統(tǒng)審計(jì)中包括安全審計(jì)，而不是安全審計(jì)中包括信息系統(tǒng)審計(jì)?！締雾?xiàng)選擇題】區(qū)塊鏈?zhǔn)牵ǎ?、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。

A、數(shù)據(jù)倉庫

B、中心化數(shù)據(jù)庫

C、非鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

D、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

答案：D

解析：區(qū)塊鏈（Blockchain）是分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識(shí)機(jī)制，是指區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺囊粋€(gè)重要概念，它本質(zhì)上是一個(gè)去中心化的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)作為比特幣的底層技術(shù)。區(qū)塊鏈?zhǔn)且淮褂妹艽a學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每一個(gè)數(shù)據(jù)塊中包含了一次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗(yàn)證其信息的有效性（防偽）和生成下一個(gè)區(qū)塊?！締雾?xiàng)選擇題】?jī)苫üI(yè)化和信息化）深度融合的主攻方向是（）。

A、智能制造

B、數(shù)據(jù)挖掘

C、云計(jì)算

D、互聯(lián)網(wǎng)+

答案：A

解析：隨著工業(yè)和信息化的深度融合成為我國(guó)目前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期的產(chǎn)業(yè)政策和資金投入的主導(dǎo)方向，以智能制造為標(biāo)簽的各種軟硬件應(yīng)用將為各行各業(yè)的各類產(chǎn)品帶來換代式的飛躍甚至是革命，成為拉動(dòng)行業(yè)產(chǎn)值的主要方向?！竞?jiǎn)答題】

閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1至問題3

【說明】

2007年3月系統(tǒng)集成商BXT公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000萬元，全部工期預(yù)計(jì)6個(gè)月。

該項(xiàng)目由BXT公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12個(gè)成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。

總工程師老方把原來類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制訂的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。

在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。

在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：

（1）系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。

（2）進(jìn)度比要求落后2周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。

【問題1】

你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問題的原因是什么？

【問題2】

項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的WBS（說明WBS的制訂過程）。如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說明WBS的監(jiān)理過程）。

【問題3】

項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況。

1、

答案：

解析：

【問題1】

可能原因如下：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理小劉和負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂的問題：無論需求確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審還是質(zhì)量保證人員的把關(guān)，都存在走過場(chǎng)問題，沒有深入地評(píng)審。

（2）BXT公司的問題：項(xiàng)目管理流程形同虛設(shè)，沒有深入切實(shí)的檢查。

（3）BXT公司的問題：用人不當(dāng)，不應(yīng)選新畢業(yè)生做質(zhì)量保證。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理小劉的問題：需求分析閉門造車、項(xiàng)目計(jì)劃一手包辦。

（5）項(xiàng)目經(jīng)理小劉的問題：沒有進(jìn)行干系人分析，沒有請(qǐng)對(duì)確認(rèn)需求分析說明書的項(xiàng)目干系人。

【問題2】

WBS的制訂過程如下：

（1）首先需求分析結(jié)果需要關(guān)鍵干系人認(rèn)可。

（2）然后依據(jù)需求分析結(jié)果和《技術(shù)規(guī)格要求》分解WBS，而且要關(guān)鍵干系人認(rèn)可。

WBS的監(jiān)控過程如下：

在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，定時(shí)收集項(xiàng)目實(shí)際完成的工作，這些工作應(yīng)得到關(guān)鍵干系人認(rèn)可，再與WBS進(jìn)行比較。如果一致，則說明項(xiàng)目范圍在可控范圍內(nèi)。如果不一致，則分析原因，然后采取相應(yīng)的措施比如變更項(xiàng)目的范圍。

【問題3】

（1）科學(xué)地制訂進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)置恰當(dāng)監(jiān)控點(diǎn)。

（2）進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔涗洝?/p>

（3）績(jī)效測(cè)量和報(bào)告。

（4）偏差分析。

（5）制訂相應(yīng)的進(jìn)度控制手段，比如資源調(diào)配、趕工等。

【單項(xiàng)選擇題】信息化從“小”到“大”分為以下五個(gè)層次，其中智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)金融等是（）的體現(xiàn)和重要發(fā)展方向。

A、企業(yè)信息化

B、社會(huì)生活信息化

C、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化

D、互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)

答案：B

解析：信息化從“小”到“大”分為以下五個(gè)層次：（產(chǎn)企業(yè)國(guó)社）(1)產(chǎn)品信息化。是信息化的基礎(chǔ)。(2)企業(yè)信息化。是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中利用信息技術(shù)，建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，培養(yǎng)信息化人才等的過程。企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。(3)產(chǎn)業(yè)信息化。指農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛利用信息技術(shù)來完成工藝、產(chǎn)品的信息化，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力水平。(4)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息大流動(dòng)，使金融、貿(mào)易、投資等組成一個(gè)信息大系統(tǒng)。(5)社會(huì)生活信息化。指包括商務(wù)、教育、政務(wù)、公共服務(wù)、交通、日常生活等在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)體系采用先進(jìn)的信息技術(shù)。智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)金融等是社會(huì)生活信息化的體現(xiàn)和重要發(fā)展方向?！締雾?xiàng)選擇題】智慧城市建設(shè)參考模型包括：物聯(lián)感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、計(jì)算與存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層。智慧交通屬于（）。

A、物聯(lián)感知層

B、通信網(wǎng)絡(luò)層

C、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層

D、智慧應(yīng)用層

答案：D

解析：智慧城市建設(shè)參考模型包括有依賴關(guān)系的五層中包含的智慧應(yīng)用層主要指的是各種基于行業(yè)或領(lǐng)域的智慧應(yīng)用及應(yīng)用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)、智慧旅游、智慧環(huán)保等，為社會(huì)公眾、企業(yè)、城市管理者等提供整體的信息化應(yīng)用和服務(wù)?！締雾?xiàng)選擇題】（）指的是把信道上送來的信號(hào)轉(zhuǎn)換成信宿能接受的信號(hào)。

A、信源

B、信道

C、編碼器

D、譯碼器

答案：D

解析：信息傳輸模型包括：信源：產(chǎn)生信息的實(shí)體，信息產(chǎn)生后，由實(shí)體向外傳播。編碼器：在信息論中是泛指所有變換信號(hào)的設(shè)備，實(shí)際上就是終端機(jī)的發(fā)送部分。它包括從信源到信道的所有設(shè)備，如量化器、壓縮編碼器、調(diào)制器等，使信源輸出的信號(hào)轉(zhuǎn)換成適于信道傳送的信號(hào)。信道：傳送信息的通道，如TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。譯碼器：是編碼器的逆變換設(shè)備，把信道上送來的信號(hào)（原始信息與噪聲的疊加）轉(zhuǎn)換成信宿能接受的信號(hào)，可包括解調(diào)器、譯碼器、數(shù)模轉(zhuǎn)換器等。信宿：信息的歸宿或接收者，如使用QQ的另一方（當(dāng)然這一方也是信源）噪聲：噪聲可以理解為干擾，干擾可以來自于信息系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)的任何一層【單項(xiàng)選擇題】一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個(gè)階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段，在各個(gè)階段中工作量最大的是（）。

A、總體規(guī)劃階段

B、系統(tǒng)分析階段

C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D、系統(tǒng)實(shí)施階段

答案：D

解析：一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個(gè)階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段。各個(gè)階段的工作量大致為：總體規(guī)劃階段占9%，系統(tǒng)分析階段占15%，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段占20%，系統(tǒng)實(shí)施階段占50%，系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段占6%。所以系統(tǒng)實(shí)施階段是各個(gè)階段中工作量最大的?！締雾?xiàng)選擇題】某快消品連鎖企業(yè)委托科技公司a開發(fā)部署電子商務(wù)平臺(tái)，a公司根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書所確定的范圍，確定系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型，這屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。

A、系統(tǒng)規(guī)劃

B、系統(tǒng)分析

C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

D、系統(tǒng)實(shí)施

答案：B

解析：系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書所確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述線性系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。【簡(jiǎn)答題】閱讀下列說明，回答問題1至問題3

【說明】

A公司承接了一個(gè)為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項(xiàng)目，任命小張擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項(xiàng)目合作，A公司管理層對(duì)該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項(xiàng)目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

在項(xiàng)目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)首先由工程師對(duì)需求變化造成的影響做評(píng)估，如果影響不大，工程師可以直接進(jìn)行修改并更新版本，不需要上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)工程師不能判斷需求變化對(duì)項(xiàng)目的影響時(shí)，應(yīng)上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理作出評(píng)估，并安排相關(guān)人員進(jìn)行修改。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，用戶針對(duì)軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對(duì)需求做了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)修改工作量不大，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度沒有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對(duì)軟件進(jìn)行修改。在軟件測(cè)試聯(lián)調(diào)階段，測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)部分動(dòng)能模塊與原先設(shè)計(jì)不符，造成很多接口問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是客戶針對(duì)這些功能模塊提出過修改要求，項(xiàng)目經(jīng)理要求查驗(yàn)，沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)變更文件。

【問題1】

請(qǐng)分析該項(xiàng)目實(shí)施過程中存在哪些主要問題。

【問題2】

結(jié)合案例，請(qǐng)描述項(xiàng)目變更管理的主要工作程序。

【問題3】

請(qǐng)將下面（1）～（6）處的答案填寫在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

根據(jù)變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、（3）、（4）、（5）、（6）。

1、

答案：

解析：【問題1】（1）小張沒有按照變更管理的流程要求制定變更規(guī)則。（2）客戶需求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)該由小張進(jìn)行變更影響評(píng)估，而不是由工程師進(jìn)行評(píng)估。（3）對(duì)于變更請(qǐng)求工程師不能直接進(jìn)行修改，應(yīng)該由CCB（變更控制委員會(huì)）決策。同意修改后，由項(xiàng)目經(jīng)理安排相關(guān)人員進(jìn)行修改。（4）沒有對(duì)變更影響做評(píng)估以及變更方案的論證。（5）沒有成立變更控制委員會(huì)（CCB）。（6）缺乏對(duì)變更過程的監(jiān)控措施。（7）沒有對(duì)變更的效果做評(píng)估。（8）沒有變更文件?！締栴}2】（1）提出與接受變更申請(qǐng)。（2）對(duì)變更的初審。（3）變更方案論證。（4）項(xiàng)目管理委員會(huì)審查。（5）發(fā)出變更通知并組織實(shí)施。（6）變更實(shí)施的監(jiān)控。（7）變更效果的評(píng)估。（8）判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道?！締栴}3】（1）緊急變更（2）非緊急變更（3）變更控制委員會(huì)（CCB）（4）變更申請(qǐng)人（5）變更執(zhí)行人（6）配置管理員【單項(xiàng)選擇題】以下關(guān)于信息化描述，正確的是（）。

A、信息化層次中最小的是社會(huì)生活信息化，因?yàn)槲覀冏罨拘枰玫奖ＷC的就是日常生活

B、信息化主體應(yīng)該是全體社會(huì)成員

C、信息化目標(biāo)是通過主管部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力后，才能實(shí)現(xiàn)。而其他無關(guān)的人員、組織，不用參與

D、因國(guó)家大力支持與推進(jìn)信息化的建設(shè)，所以信息化的時(shí)域是一個(gè)短期的過程

答案：B

解析：信息化從“小”到“大”分為以下五個(gè)層次：（產(chǎn)企業(yè)國(guó)社）(1)產(chǎn)品信息化。(2)企業(yè)信息化。(3)產(chǎn)業(yè)信息化。(4)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。(5)社會(huì)生活信息化。信息化的核心目標(biāo)：通過全體社會(huì)成員共同努力，使國(guó)家的綜合實(shí)力、社會(huì)的文明素質(zhì)和人民的生活質(zhì)量全面提升。主體：全體社會(huì)成員，包括政府、企業(yè)、事業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人；時(shí)域：一個(gè)長(zhǎng)期的過程；空域：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事和社會(huì)的一切領(lǐng)域?！締雾?xiàng)選擇題】信息化從“小”到“大”分為以下五個(gè)層次，其中（）指的是農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛利用信息技術(shù)來完成工藝、產(chǎn)品的信息化，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力水平。

A、企業(yè)信息化

B、產(chǎn)品信息化

C、產(chǎn)業(yè)信息化

D、互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)

答案：C

解析：信息化從“小”到“大”分為以下五個(gè)層次：（產(chǎn)企業(yè)國(guó)社）(1)產(chǎn)品信息化。是信息化的基礎(chǔ)。(2)企業(yè)信息化。是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中利用信息技術(shù)，建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，培養(yǎng)信息化人才等的過程。企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。(3)產(chǎn)業(yè)信息化。指農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛利用信息技術(shù)來完成工藝、產(chǎn)品的信息化，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力水平。(4)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息大流動(dòng)，使金融、貿(mào)易、投資等組成一個(gè)信息大系統(tǒng)。(5)社會(huì)生活信息化。指包括商務(wù)、教育、政務(wù)、公共服務(wù)、交通、日常生活等在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)體系采用先進(jìn)的信息技術(shù)。智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)金融等是社會(huì)生活信息化的體現(xiàn)和重要發(fā)展方向?！締雾?xiàng)選擇題】根據(jù)系統(tǒng)說明書的功能要求，需要設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。該階段又稱為物理設(shè)計(jì)階段，分為總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）和詳細(xì)設(shè)計(jì)。這個(gè)階段的技術(shù)文檔是（）。

A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書

C、系統(tǒng)說明書

D、SRS

答案：A

解析：信息系統(tǒng)的生命周期包括5個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃（可行性分析與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃）、系統(tǒng)分析（需求分析）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、系統(tǒng)實(shí)施（編碼、測(cè)試）、運(yùn)行維護(hù)等階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段：初步調(diào)查組織環(huán)境目標(biāo)，系統(tǒng)狀況，確定發(fā)展戰(zhàn)略、研究新系統(tǒng)建設(shè)必要性，擬建多種方案，并對(duì)多備選方案進(jìn)行可行性研究并生成可研報(bào)告，可行性研究報(bào)告通過評(píng)審后，將新系統(tǒng)建設(shè)方案、實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書；系統(tǒng)分析階段：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書對(duì)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查、詳細(xì)描述，發(fā)現(xiàn)不足及局限性，確定新系統(tǒng)目標(biāo)、功能要求/即提出新系統(tǒng)邏輯模型，生成系統(tǒng)說明書；系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：根據(jù)系統(tǒng)說明書，設(shè)計(jì)邏輯模型的技術(shù)方案/即設(shè)計(jì)物理模型，又分為總體/概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，最終生成系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書；系統(tǒng)實(shí)施階段：根據(jù)實(shí)施計(jì)劃階段性開展工作，例如：買設(shè)備并安裝、編寫程序并調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)調(diào)試轉(zhuǎn)換。每一階段完成都要生成實(shí)施進(jìn)展報(bào)告，系統(tǒng)測(cè)試并生成系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告；系統(tǒng)運(yùn)維階段：系統(tǒng)投入試運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)定期維護(hù)、評(píng)價(jià)，并記錄運(yùn)行情況。若有必要，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)（工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益）。因此這道題正確答案是：A，系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書SRS指的是需求規(guī)格說明書，它是需求開發(fā)活動(dòng)的產(chǎn)物（輸出）。編制SRS目的：使項(xiàng)目干系人與開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)的初始規(guī)定達(dá)成共識(shí)，使之成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)（后續(xù)工作是以SRS為基礎(chǔ)進(jìn)行，對(duì)SRS的正確性進(jìn)行驗(yàn)證是必要的）【單項(xiàng)選擇題】?jī)苫疃热诤弦呀?jīng)成為我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要舉措之一。對(duì)兩化融合的含義理解正確的是：（）。

A、工業(yè)化與現(xiàn)代化深度融合

B、信息化與現(xiàn)代化深度融合

C、工業(yè)化與信息化深度融合

D、信息化與社會(huì)化深度融合

答案：C

解析：兩化融合是指電子信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)手段。信息化進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程不再相互獨(dú)立進(jìn)行，不再是單方的帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)系，而是兩者在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等各個(gè)層面相互交融，彼此不可分割，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)。兩化融合是工業(yè)化和信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物?！締雾?xiàng)選擇題】信息系統(tǒng)的生命周期可以分為四個(gè)階段：信息系統(tǒng)經(jīng)常不可避免的會(huì)遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展、甚至報(bào)廢重建等情況，應(yīng)在信息系統(tǒng)建設(shè)的（）考慮系統(tǒng)消亡的條件和時(shí)機(jī)。

A、初期

B、中期

C、末期

D、試運(yùn)行或驗(yàn)收期間

答案：A

解析：信息服務(wù)系統(tǒng)的生命周期有四個(gè)階段。第一個(gè)階段是“誕生”階段，即系統(tǒng)的概念化階段。一旦進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)就進(jìn)入第二個(gè)階段，即“開發(fā)”階段，在該階段建立系統(tǒng)。第三個(gè)階段是“生產(chǎn)”階段，即系統(tǒng)投入運(yùn)行階段。當(dāng)系統(tǒng)不再有價(jià)值時(shí)，就進(jìn)入了最后階段，即“消亡”階段。信息化和信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法

信息化和信息系統(tǒng) 常規(guī)信息系統(tǒng)集成技術(shù)

【單項(xiàng)選擇題】中間件可以分為數(shù)據(jù)庫訪問中間件，遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件、面向消息中間件、事務(wù)中間件、分布式對(duì)象中間件等多種類型。Windows平臺(tái)的ODBC和JAVA平臺(tái)的JDBC屬于（）。

A、數(shù)據(jù)庫訪問中間件

B、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件

C、面向消息中間件

D、事務(wù)中間件

答案：A

解析：中間件可以分為數(shù)據(jù)庫訪問中間件，遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件，面向消息中間件，事務(wù)中間件，分布式對(duì)象中間件等。（1）數(shù)據(jù)庫訪問中間件：通過一個(gè)抽象層訪問數(shù)據(jù)庫，從而運(yùn)行使用相同或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫資源。典型技術(shù)如Windows平臺(tái)的ODBC和JAVA平臺(tái)的JDBC等。（2）遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件（RemoteProcedureCall，RPC）：是一種分布式應(yīng)用程序的處理方法。一個(gè)應(yīng)用程序可以使用RPC來"遠(yuǎn)程"執(zhí)行一個(gè)位于不同地址空間內(nèi)的過程，從效果上看和執(zhí)行本地調(diào)用相同。（3）面向消息中間件（Message-OrientedMiddleware，MOM）：利用高效可靠的消息傳遞機(jī)制進(jìn)行平臺(tái)無關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞，并可基于數(shù)據(jù)通信進(jìn)行分布系統(tǒng)的集成。通過提供消息傳遞和消息隊(duì)列模型，可在分布環(huán)境下擴(kuò)展進(jìn)程間的通信，并支持多種通信協(xié)議、語言、應(yīng)用程序、硬件和軟件平臺(tái)。典型產(chǎn)品如IBM的MQSeries。（4）分布式對(duì)象中間件：是建立對(duì)象之間客戶/服務(wù)器關(guān)系的中間件，結(jié)合了對(duì)象技術(shù)與分布式計(jì)算技術(shù)。該技術(shù)提供了一個(gè)通信框架，可以異構(gòu)分布計(jì)算環(huán)境中透明的傳遞對(duì)象請(qǐng)求。典型產(chǎn)品如OMG的CORBA、Java的RMI/EJB、Microsoft的DCOM等。（5）事務(wù)中間件：也稱事務(wù)處理監(jiān)控器（TransactionProcessingMonitor，TPM），提供支持大規(guī)模事務(wù)處理的可靠運(yùn)行環(huán)境。TPM位于客戶和服務(wù)器之間，完成事務(wù)管理與協(xié)調(diào)、負(fù)載平衡、失效恢復(fù)等任務(wù)，以提高系統(tǒng)的整體性能。典型產(chǎn)品如IBM/BEA的Tuxedo。結(jié)合對(duì)象技術(shù)的對(duì)象事務(wù)監(jiān)控器（ObjectTransactionMonitor，OTM）如支持EJB的JavaEE應(yīng)用服務(wù)器?！締雾?xiàng)選擇題】在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，主要采用分層（分級(jí)）設(shè)計(jì)模型，它類似于軟件工程中的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。在分層設(shè)計(jì)中，引入了三個(gè)關(guān)鍵層的概念，分別是核心層、匯聚層和（）。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、物理層

C、應(yīng)用層

D、接入層

答案：D

解析：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，主要采用分層（分級(jí)）設(shè)計(jì)模型，它類似于軟件工程中的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。在分層設(shè)計(jì)中，引入了三個(gè)關(guān)鍵層的概念，分別是核心層、匯聚層和接入層?！締雾?xiàng)選擇題】（）指客戶端向服務(wù)器傳送文件的協(xié)議，例如客戶端通過命令字來告訴服務(wù)器相關(guān)的信息。

A、TFTP

B、SMTP

C、ICMP

D、FTP

答案：D

解析：FTP（文件傳輸協(xié)議）：指客戶端向服務(wù)器傳送文件的協(xié)議，例如客戶端通過命令字來告訴服務(wù)器相關(guān)的信息。運(yùn)行在TCP之上，即通過Internet將文件從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的一種途徑。TFTP（簡(jiǎn)單文件傳輸協(xié)議）：是用來在客戶機(jī)與服務(wù)器之間進(jìn)行簡(jiǎn)單文件傳輸?shù)膮f(xié)議，提供不復(fù)雜、開銷不大的文件傳輸服務(wù)。TFTP建立在UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）之上，提供不可靠的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)，不提供存取授權(quán)與認(rèn)證機(jī)制，使用超時(shí)重傳方式來保證數(shù)據(jù)的到達(dá)。SMTP(簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）：建立在TCP之上，是一種提供可靠且有效的電子郵件傳輸?shù)膮f(xié)議。SMTP是建模在FTP文件傳輸服務(wù)上的一種郵件服務(wù)，主要用于傳輸系統(tǒng)之間的郵件信息，并提供與電子郵件有關(guān)的通知。ICMP專門用于發(fā)送差錯(cuò)報(bào)文的協(xié)議。如IP協(xié)議是一種盡力傳送的通信協(xié)議，即傳送的數(shù)據(jù)可能丟失、重復(fù)、延遲或亂序傳遞，所以需要一種盡量避免差錯(cuò)并能在發(fā)生差錯(cuò)時(shí)報(bào)告的機(jī)制，這就是ICMP的功能?！締雾?xiàng)選擇題】服務(wù)器與普通PC：在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、可管理性等方面存在很大的區(qū)別。而最大的差異就是在多用戶多任務(wù)環(huán)境下的可靠性上。以下不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器主要特點(diǎn)的是（）。

A、高速度的運(yùn)算能力

B、長(zhǎng)時(shí)間的可靠運(yùn)行

C、強(qiáng)大數(shù)據(jù)吞吐能力

D、逐漸被家庭用戶所接受

答案：D

解析：服務(wù)器與普通PC：在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、可管理性等方面存在很大的區(qū)別。而最大的差異就是在多用戶多任務(wù)環(huán)境下的可靠性上。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的高性能主要體現(xiàn)在：高速度的運(yùn)算能力、長(zhǎng)時(shí)間的可靠運(yùn)行、強(qiáng)大的外部數(shù)據(jù)吞吐能力等方面。【單項(xiàng)選擇題】以下協(xié)議中，（）負(fù)責(zé)對(duì)軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如事務(wù)處理程序、文件傳送協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理等。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、傳輸層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、應(yīng)用層

答案：D

解析： 【單項(xiàng)選擇題】IEEE802規(guī)范定義了網(wǎng)卡如何訪問傳輸介質(zhì)，以及如何在傳輸介質(zhì)上傳輸數(shù)據(jù)的方法。其中，（）是重要的局域網(wǎng)協(xié)議。

A、IEEE802.1

B、IEEE802.3

C、IEEE802.6

D、IEEE802.11

答案：B

解析：選項(xiàng)A，IEEE802.1是協(xié)議概論。選項(xiàng)B，IEEE802.3是局域網(wǎng)協(xié)議。選項(xiàng)C，IEEE802.6是城域網(wǎng)協(xié)議。選項(xiàng)D，IEEE802.11是無線局域網(wǎng)協(xié)議。【單項(xiàng)選擇題】在辦公樓的某層，有8臺(tái)工作站需要通過一個(gè)以太網(wǎng)交換機(jī)連接起來，連接電纜為超5類非屏蔽雙絞線，則任兩臺(tái)工作站之間的距離在理論上最多不能超過 （ ）米。

A、200

B、100

C、50

D、25

答案：A

解析：雙絞線的最大距離是100米，但題目中是說8個(gè)工作站通過一個(gè)以太網(wǎng)交換機(jī)連接，那么一個(gè)工作站到交換機(jī)最大距離是100米，兩個(gè)工作站之間的最大距離就應(yīng)該是200米了?！締雾?xiàng)選擇題】在OSI七層協(xié)議中，（）充當(dāng)了翻譯官的角色，確保一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象能在網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)間以雙方協(xié)商的格式進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和加解密。

A、應(yīng)用層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、表示層

D、會(huì)話層

答案：C

解析：表示層如同應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層，數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進(jìn)行格式化；這種格式化也因所使用網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。表示層管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮?！締雾?xiàng)選擇題】主流的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)主要有多種，其中采用（）技術(shù)的存儲(chǔ)設(shè)備不再通過I/O總線附屬于某個(gè)特定的服務(wù)器，而是通過網(wǎng)絡(luò)接口與網(wǎng)絡(luò)直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問。

A、DAS

B、NAS

C、SAN

D、MAS

答案：B

解析：目前，主流的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)主要有三種，分別是直接附加存儲(chǔ)(DAS)、網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)。1．直接附加存儲(chǔ)DASDAS是將存儲(chǔ)設(shè)備通過SCSI（小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口）電纜直接連到服務(wù)器，其本身是硬件的堆疊，存儲(chǔ)操作依賴于服務(wù)器，不帶有任何存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。因此，有些文獻(xiàn)電將DAS稱為SAS（服務(wù)器附加存儲(chǔ)）。DAS的適用環(huán)境如下：(1)服務(wù)器在地理分布上很分散，通過SAN或NAS在它們之間進(jìn)行互連非常困難時(shí)；(2)存儲(chǔ)系統(tǒng)必須被直接連接到應(yīng)用服務(wù)器上時(shí)；(3)包括許多數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和應(yīng)用服務(wù)器在內(nèi)的應(yīng)用，它們需要直接連接到存儲(chǔ)器上時(shí)。DAS缺點(diǎn)：DAS將存儲(chǔ)設(shè)備連接到服務(wù)器上，這導(dǎo)致它在傳遞距離、連接數(shù)量、傳輸速率等方面都受到限制；當(dāng)存儲(chǔ)容量增加時(shí)，DAS方式很難擴(kuò)展（即存儲(chǔ)容量的升級(jí)受限）；因數(shù)據(jù)的讀取要通過服務(wù)器來處理，導(dǎo)致服務(wù)器的處理壓力增加，數(shù)據(jù)處理和傳輸能力將大大降低；當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)等異常時(shí)，也會(huì)波及到存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，使其無法使用。目前，DAS基本上已經(jīng)被NAS所代替。2．網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)NAS采用NAS技術(shù)的存儲(chǔ)設(shè)備不再通過I/O總線附屬于某個(gè)特定的服務(wù)器，而是通過網(wǎng)絡(luò)接口與網(wǎng)絡(luò)直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問。NAS存儲(chǔ)設(shè)備類似于一個(gè)專用的文件服務(wù)器，去掉了大多數(shù)計(jì)算功能，僅提供文件系統(tǒng)功能，降低了設(shè)備的成本。為了方便存儲(chǔ)設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)之間能以最有效的方式發(fā)送數(shù)據(jù)，專門優(yōu)化了系統(tǒng)硬軟件體系結(jié)構(gòu)。NAS以數(shù)據(jù)為中心，將存儲(chǔ)設(shè)備與服務(wù)器分離，其存儲(chǔ)設(shè)備在功能上完全獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)中的主服務(wù)器，客戶機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)訪問不再需要文件服務(wù)器的干預(yù)，允許客戶機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備之間進(jìn)行直接的數(shù)據(jù)訪問，所以響應(yīng)速度快、數(shù)據(jù)傳輸速率高。NAS技術(shù)支持多種TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，主要是NFS(網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng))和CIFS（通用Internet文件系統(tǒng)）來進(jìn)行文件訪問，NAS的性能特點(diǎn)是進(jìn)行小文件級(jí)的共享存取。在具體使用時(shí)，NAS設(shè)備通常配置為文件服務(wù)器，通過使用基于Web的管理界面來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的配置、用戶配置管理和用戶訪問登錄等。NAS存儲(chǔ)支持即插即用，可以在網(wǎng)絡(luò)的任一位置建立存儲(chǔ)。基于Web管理，從而使設(shè)備的安裝、使用和管理更加容易。NAS可以很經(jīng)濟(jì)地解決存儲(chǔ)容量不足的問題，但難以獲得滿意的性能。3.存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)SAN通過專用交換機(jī)將磁盤陣列與服務(wù)器連接起來的高速專用子網(wǎng)。沒有采用文件共享存取方式，而是采用塊(block)級(jí)別存儲(chǔ)；通過專用高速網(wǎng)將一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器連接起來的專用存儲(chǔ)系統(tǒng)，其最大特點(diǎn)是將存儲(chǔ)設(shè)備從傳統(tǒng)的以太網(wǎng)中分離了出來，成為獨(dú)立的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)SAN的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)?！締雾?xiàng)選擇題】下圖屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)中的（11）。<br/>

A、DAS

B、NAS

C、SAN

D、DNS

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)主流的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)主要有三種，分別是直接附加存儲(chǔ)(DAS)、網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)。網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)NAS：采用NAS技術(shù)的存儲(chǔ)設(shè)備不再通過I/O總線附屬于某個(gè)特定的服務(wù)器，而是通過網(wǎng)絡(luò)接口與網(wǎng)絡(luò)直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問。NAS存儲(chǔ)設(shè)備類似于一個(gè)專用的文件服務(wù)器，去掉了大多數(shù)計(jì)算功能，僅提供文件系統(tǒng)功能，降低了設(shè)備的成本。主要特點(diǎn)：支持多種TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；性能特點(diǎn)是進(jìn)行小文件級(jí)的共享存??；NAS存儲(chǔ)支持即插即用，可以在網(wǎng)絡(luò)的任一位置建立存儲(chǔ)?！締雾?xiàng)選擇題】OSI七層協(xié)議中，處于最底層的是（）。

A、物理層

B、傳輸層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、應(yīng)用層

答案：A

解析：OSI七層協(xié)議中，物理層處于最底層。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如下表所示：【單項(xiàng)選擇題】IP協(xié)議屬于OSI七層協(xié)議中的（）層。

A、傳輸層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、數(shù)據(jù)庫鏈路層

D、會(huì)話層

答案：B

解析：