科脈O2O中轉(zhuǎn)平臺(tái)方案V1.2

科脈O2O中轉(zhuǎn)平臺(tái)解決方案介紹———科脈渠道事業(yè)部&方案部許文奇O2O行業(yè)背景科脈O2O閉環(huán)解決方案客戶案例線上到線下O2O即OnlinetoOffline

是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合

與傳統(tǒng)的消費(fèi)者在商家直接消費(fèi)的模式不同，在O2O平臺(tái)商業(yè)模式中，整個(gè)消費(fèi)過程由線上和線下兩部分構(gòu)成。

線上平臺(tái)為消費(fèi)者提供消費(fèi)指南、優(yōu)惠信息、便利服務(wù)（預(yù)訂、在線支付、地圖等）和分享平臺(tái)，而線下商戶則專注于提供服務(wù)。O2O

傳統(tǒng)電商升級為了服務(wù)性電商模式：包括商品（服務(wù)）、下單、支付等流程，把之前簡單的電商模塊，轉(zhuǎn)移到更加高頻和生活化場景中來。

在這個(gè)階段，由于移動(dòng)終端、微信支付、數(shù)據(jù)算法等環(huán)節(jié)的成熟，加上資本的催化，用戶出現(xiàn)了井噴，使用頻率和忠誠度開始上升，O2O開始和用戶的日常生活開始融合，成為生活中密不可分的一部分。零售O2O現(xiàn)狀電商市場現(xiàn)狀據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局給出的數(shù)據(jù)，2015年全年，全國網(wǎng)上零售額38773億元，比上年增長33.3%。2016年3月4日，美國知名調(diào)查公司Forrester發(fā)布亞太電商數(shù)據(jù)報(bào)告指出，2015年中國電商市場規(guī)模正式超越美國，成為全球第一大電商市場。打通線上電商與線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)線上與線下商品同步、訂單同步、價(jià)格同步線上與線下會(huì)員一體化，會(huì)員電子化卡券核銷其它基于會(huì)員的營銷活動(dòng)移動(dòng)支付零售O2O業(yè)務(wù)需求O2O行業(yè)背景科脈O2O閉環(huán)解決方案客戶案例PC電商常見的電商模式APP商城APP電商微信電商簡單易用的后臺(tái)管理，商品上下架等優(yōu)秀的商品導(dǎo)購體驗(yàn)豐富的促銷方案多種物流模式，快遞或自提豐富的支付方式，支付寶、銀聯(lián)、快錢、銀行卡支付等靈活的客戶化商城定制常見的電商模式電商的主要特點(diǎn)現(xiàn)今客戶多選擇微信電商和PC電商，APP電商太“重”，少有商家選擇。但微信電商UI相對單一，APP可以做的非?！敖k麗”。線下實(shí)體店APP電商PC電商平臺(tái)微信電商引流提升體驗(yàn)大多數(shù)零售業(yè)電商現(xiàn)狀線上線下各自為政電商O2O閉環(huán)痛點(diǎn)1.電商平臺(tái)如何與實(shí)體店商品一致？2.顧客在電商平臺(tái)下單，實(shí)體店如何得知，確保門店或倉庫中有貨?3.電商平臺(tái)注冊會(huì)員，實(shí)體店如何也是會(huì)員，會(huì)員積分如何通用？4.決策者如何一目了然地統(tǒng)計(jì)分析電商平臺(tái)的銷售和實(shí)體店的銷售？5.電商平臺(tái)發(fā)放的禮券如何實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店使用？一些可以實(shí)現(xiàn)O2O，但……一些廠商可以打通O2O，這種情況也許短時(shí)間內(nèi)沒有問題，但隨時(shí)間發(fā)展其中有一個(gè)模塊（微信電商、App電商或PC電商等）不滿足企業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展，此時(shí)就會(huì)面臨窘境，單獨(dú)換其中一塊，新舊系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，是否全部換掉？線下實(shí)體店打通APP電商PC電商平臺(tái)微信電商整體需更換科脈通過O2O中轉(zhuǎn)平臺(tái)打通線上線下，實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)，并且實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化管理，各個(gè)電商平臺(tái)可以無縫的對接或更換。

科脈O2O中轉(zhuǎn)平臺(tái)科脈ERP系統(tǒng)

Offline

Online

2PC電商微信電商APP電商提升體驗(yàn)引流科脈通過中轉(zhuǎn)平臺(tái)打通電商O2O閉環(huán)科脈O2O業(yè)務(wù)場景顧客在(PC、APP或微信)商城上購買商品，生成訂單在線支付或線下貨到付款物流模式就近門店送貨(可指定門店)配送中心發(fā)快遞到店或提貨點(diǎn)自提訂單數(shù)據(jù)通過中間件平臺(tái)傳到線下系統(tǒng)線下的POS程序可以顯示網(wǎng)上訂單，訂單轉(zhuǎn)為銷售單會(huì)員積分與儲(chǔ)值線上線下系統(tǒng)都可以通用科脈O2O中臺(tái)接口內(nèi)容對接模塊對接內(nèi)容基礎(chǔ)資料供應(yīng)商類別門店商品價(jià)格DM促銷單調(diào)售價(jià)單會(huì)員會(huì)員資料注冊會(huì)員資料綁定會(huì)員資料查詢會(huì)員積分增減會(huì)員歷史消費(fèi)查詢儲(chǔ)值卡支付儲(chǔ)值卡充值卡券核銷線上的卡券在線下使用訂單訂單訂單狀態(tài)提貨碼庫存庫存用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維重構(gòu)企業(yè)營銷價(jià)值鏈，改變營銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷搶占線上互聯(lián)網(wǎng)入口，更全面更快的連接用戶打通交易閉環(huán)，方便顧客購物提供多種提貨送貨手段，方便顧客快速獲取商品電商平臺(tái)、微平臺(tái)、微支付與線下科脈軟件無縫對接，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享同步，統(tǒng)一存儲(chǔ)，便于大數(shù)據(jù)分析科脈O2O優(yōu)勢O2O行業(yè)背景科脈O2O解決方案客戶案例上好便利，1500多家門店，遍布東莞、中山、惠州及湖北恩施電商采用深圳新普PC商城和微商城，與御商系統(tǒng)打通，標(biāo)準(zhǔn)電商接口，儲(chǔ)值卡、訂單，支持在線付款客戶案例-上好便利深圳順電連鎖，遍布深圳、東莞、惠州、北京、蘇州共有56家電器連鎖分店APP電商與線下打通，快捷高效的實(shí)現(xiàn)了線上開單，線下取貨，支持儲(chǔ)值卡、訂單、在線付款，全方位增加了客戶購物體驗(yàn)客戶案例-深圳順電深圳報(bào)業(yè)電商平臺(tái)，深圳市重點(diǎn)電子商務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目電商O2O，御商對接商派客戶案例-深商E天下廣東春日秋實(shí)，國內(nèi)知名的O2O零售終端，主營進(jìn)口零食、個(gè)護(hù)、母嬰、家居及電器等品類，追求完美生活品質(zhì)電商O2O，御商對接商派客戶案例-廣東春日秋實(shí)長春果語堂，50多家水果專賣連鎖電商采用長春吉聯(lián)PC商城和微商城，與科脈線下蛙笑系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化客戶案例-長春果語堂長春貴州久鴻酒業(yè)鄭州滿意100重慶搜帛商城張家界綠航果業(yè)潮州惠林百貨深圳綿麗化妝品