2023年質(zhì)量月知識競賽題

“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試題集及答案

(本題集共328道，其中單選114道、多選88道，判斷100道，簡答26道)

一、單選題：

1、公司工業(yè)蔡生產(chǎn)和銷售應(yīng)取得危險化學(xué)品生產(chǎn)許可證，這是在滿

足(A)o

A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定

B、顧客規(guī)定的規(guī)定

C、組織擬定的任何附加規(guī)定

D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所1、

2、生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢查的結(jié)果有異議的，可以自收到檢查結(jié)

果之日起(C)內(nèi)向?qū)嵭斜O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)

品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費者

C、消費者協(xié)會

D、檢查人員

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、

財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以（C）的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

5、因產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致?lián)p害規(guī)定補償?shù)恼埱髾?quán)，在導(dǎo)致?lián)p害的缺陷

產(chǎn)品交付最初消費者滿（B）喪失；但是，尚未超過明示的安全使

用期的除外。

A、2年B、2023C、2023D、2023

6、生產(chǎn)許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有

效期屆滿（B）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可

證主管部門提出換證申請。

A、3個月

B、6個月

C、2個月

D、1個月

7、取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不合格的，

將（A）。

A、由許可證主管部門責(zé)令限期改正

B、到期復(fù)查仍不合格的，責(zé)令整頓

C、到期復(fù)查仍不合格的，處5萬元以上20萬元以下罰款

D、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

8、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明（A）和其他標(biāo)

記。

A、產(chǎn)品合格證明

B、進(jìn)貨發(fā)票

C、安全使用期

D、生產(chǎn)許可證

9、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)

當(dāng)承擔(dān)（A）o

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

10、2023年“質(zhì)量月”是我國的第（D）個質(zhì)量月。

A、36個

B、37個

C、39個

D、40個

11、質(zhì)量檢查的基本任務(wù)之一是（C）。

A、生產(chǎn)組織出具檢查人員檢測能力的憑證

B、出具檢測器具合用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合規(guī)定的產(chǎn)品的檢查憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

12、生產(chǎn)公司現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以(A)

為主，其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

13、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費

者導(dǎo)致?lián)p失的，可以進(jìn)行何種處罰(D)。

A、責(zé)令補償損失

B、沒收計量器具和違法所得

C、罰款

D、A、B、C全對

14、使用不妥，容易導(dǎo)致產(chǎn)品自身損壞或者也許危及人身、財產(chǎn)安全

的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有(A)或者中文警示說明。

A、警示標(biāo)志

B、質(zhì)量標(biāo)記

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

15、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照

(B)的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護(hù)法》

D、《反不合法競爭法》

16、質(zhì)量管理的發(fā)展，大體經(jīng)歷了（A）三個階段的發(fā)展。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢查階段-記錄質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段

B、記錄質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢查階段-全面質(zhì)量管理階段

C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢查階段-全面質(zhì)量管理階段-記錄質(zhì)量管理階段

D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢查階段-記錄質(zhì)量管理階段

17、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（C）將一方面應(yīng)用在滿足客

戶需求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改善

18各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（D）制度是一種比

較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證

形式，也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式實驗

B.對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查

C.型式實驗加認(rèn)證后監(jiān)督一市場抽樣檢查

D.型式實驗加公司質(zhì)量管理體系的評估，再加認(rèn)證后監(jiān)督

19戴明認(rèn)為（B）的水平越高，（）的水平就越高。

A、質(zhì)量、成本

B、質(zhì)量、生產(chǎn)率

C、市場占有率、利潤

D、質(zhì)量、庫存

20、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（A）滿足顧客和相關(guān)規(guī)定的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

21、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（B）

批準(zhǔn)。

A、上級機關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

D、質(zhì)量管理辦公室主任

22、為了完畢某個任務(wù)或達(dá)成某個目的，在制定行動計劃或進(jìn)行方案

設(shè)計時，預(yù)測也許出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的

方法，叫（B）。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、PDPC重大事故預(yù)測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

23、質(zhì)量改善八個環(huán)節(jié)是：（）--（）--（）一（）--

實行對策--確認(rèn)改善效果--防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化一總結(jié)。（A）

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析因素、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析因素、制定對策

C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析因素、明確問題、制定對策

D、明確問題、分析因素、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

24、流程圖由一系列容易辨認(rèn)的標(biāo)志構(gòu)成，?標(biāo)志表達(dá)（C）o

A、開始和結(jié)束

B、活動說明

C、決策

D、活動的流向

25、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表達(dá)數(shù)據(jù)的（B）o

A、規(guī)格中心

B、離散限度

C、分布集中限度

D、分散范圍

26、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（C）導(dǎo)致。

A、偶爾因素

B、異常因素

C、偶爾因素和異常因素

D、以上說法都不對

27、數(shù)據(jù)分層的目的在于(A)o

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

28、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組

成樣本的抽樣方法叫(C)o

A、一般隨機法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

D、整群抽樣法

29、用100mm標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為(B)。

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

30、產(chǎn)品是(B)的結(jié)果。

A、規(guī)定

B、過程

C、輸入

D、輸出

31、顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與盼望值比較的結(jié)果是(B)0

A、顧客感受

B、顧客滿意度

C、顧客滿意

D、顧客盼望

32、制定一個客戶滿意度測量計劃，(D)是關(guān)鍵因素。

A、預(yù)算

B、測量

C、計劃的部門責(zé)任劃分

D、客戶擬定

33、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系對的的是(B)。

A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B、都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

C、范圍相同

D、結(jié)構(gòu)不同

34、關(guān)于質(zhì)量檢查的重要功能之一“鑒別”指的是(D)。

A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。

B、判別產(chǎn)品的檢查方法是否科學(xué)

C、判別檢查的人員是否勝任

D、鑒定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的規(guī)定

35、質(zhì)量檢查是通過對產(chǎn)品（B）觀測和判斷，結(jié)合測量、實驗所

進(jìn)行的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

必須的規(guī)定

36、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（C）0

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢查的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以防止為主，不斷改善的思想

D、加強過程管理的思想

37、現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要任務(wù)是（B）o

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

38、對不合格品采用返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。

A、返工

B、讓步

C、糾正

D、糾正措施

39、(B)是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文獻(xiàn)。

A、質(zhì)量手冊

B、質(zhì)量信息

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

40、如何對待不合格品返工返修后檢查問題，對的的做法是(D)。

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢查

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢查

C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢查

D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢查

41、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是(B)o

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

42、我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強制性和(C)兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

43、標(biāo)準(zhǔn)是(C)的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標(biāo)準(zhǔn)化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

44、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理

層現(xiàn)在規(guī)定QC小組停止活動由于沒有取得成效，明顯缺少成效的最

也許的重要因素是(C)o

A、出席會議的人員時多時少

B、QC活動解決問題時陷入困境

C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視

D、小組組長能力有限。

45、為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的(B)設(shè)立檢查點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

46、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(B)的補充。

A、公司標(biāo)準(zhǔn)

B、國家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

47、對檢查人員的工作不應(yīng)當(dāng)考核（A）o

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢查準(zhǔn)確性

D、記錄

48.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2023-2023年）》的靈魂是（A）

A、建設(shè)質(zhì)量強國B、保證質(zhì)量安全

C、提高公司效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

49.全國質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量

投訴的電話為（B）

A、12315B、12365C、12385D、12369

50.世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立之日，具體為每年的

（C）

A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14

H

51.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的（A）擬定為“世

界計量日”。

A、5月20日B、7月9日

C、9月11日D、11月14日

52.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”涉及質(zhì)量

策劃、質(zhì)量控制和（Oo

A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢查

C、質(zhì)量改善D、質(zhì)量監(jiān)督

53.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定（B）,作為

組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、公司標(biāo)準(zhǔn)

C、協(xié)議約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)

54.國務(wù)院2023年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（B）

A、2023-2023年B、2023-2023年

C、2023-2023年D、2023-2023年

55.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（C）

A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎(chǔ)

C、誠信守法D、以質(zhì)取勝

56.質(zhì)量發(fā)展是（A）

A、興國之道、強國之策

B、治國之道、立國之策

C、立國之道、強國之策

D、興國之道、立國之策

57.指導(dǎo)2023—2023年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（B）。

A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，以

質(zhì)取勝

B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，促

進(jìn)發(fā)展

C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，又

好又快

D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，以

質(zhì)取勝

58.嚴(yán)格實行公司崗位質(zhì)量規(guī)范與（B）制度，實行質(zhì)量安全”一

票否決”。

A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

59.搭建以（）實名制為基礎(chǔ)、以（）管理為溯源手段的質(zhì)量

信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。（A）

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

60.建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和（B）制度，完善與國際接軌

的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權(quán)。

A、品牌激勵B、品牌價值評價

C、品牌哺育D、品牌宣傳

61《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致?lián)p害規(guī)定補償?shù)脑V訟時

效期間為（B）年。

A、1B、2C、3D、4

62《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（A）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者

C、消費者協(xié)會D、檢查人員

63.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（D）o

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改善

64.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,

提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（D）的合法權(quán)益,

維護(hù)社會經(jīng)濟秩序。

A、公民B、法人C、用

戶D、消費者

65.到2023年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實,

質(zhì)量總體水平（B)，質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提高

C、跨越發(fā)展D、連續(xù)提高

66.大力實行（C）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實行哺育

品牌發(fā)展的制度措施,開展知名品牌創(chuàng)建工作。

A、名牌評價B、名牌認(rèn)定

C、名牌發(fā)展D、名牌提高

67.大力推動法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強

化能源計量監(jiān)管，哺育和規(guī)范（B）市場，加強計量檢測技術(shù)的

研究應(yīng)用。

A、計量檢測B、計量校準(zhǔn)

C、計量檢定D、計量審查

68完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提高認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高（）產(chǎn)品認(rèn)

證的有效性，推動（）產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服

務(wù)認(rèn)證制

度。（B）

A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性

C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性

69.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于

（A）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.202

3

70.質(zhì)量管理體系是以（B）為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展開

一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工B、顧客C、供應(yīng)商D、相關(guān)

方

71.2023版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是（B）。

A、連續(xù)改善原理B、八項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

72.PDCA的方法是一種（B）方法。

A、記錄技術(shù)B、連續(xù)改善C、連續(xù)評價D、自我

評價

73全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ),

旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)成長期成功的一種管理途徑。

(C)

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技

術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與D.技

術(shù)生產(chǎn)效率

74.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（B）的補充。

A、公司標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、

國際標(biāo)準(zhǔn)

75.標(biāo)準(zhǔn)是（A)的產(chǎn)物。

A、標(biāo)準(zhǔn)化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管

理活動

76.顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。

A、定量化B、定性化C、感受化D、

抱負(fù)化

77.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（A)o

A、法律責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行

政責(zé)任

78.（D）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界

各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000

79.產(chǎn)品質(zhì)量（B）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的重要方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、平常監(jiān)督檢查

80.產(chǎn)品標(biāo)記可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在(C)±o

A、產(chǎn)品檢查合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包

裝

81《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是什么時候起實行的

(B)o

A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1

H

82.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打(C)

全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。

A、12369B、12345C、

12315D12306

83.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文

說明書，這一規(guī)定的目的在于(B)。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護(hù)消費者合法權(quán)

益

C、保證商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競

爭力

84.顧客認(rèn)為本來質(zhì)量好的產(chǎn)品，由于消費的欲望變化而不再歡迎它,

這說明質(zhì)量具有(C)o

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

85.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)當(dāng)在(C)o

A.公司的生產(chǎn)線上抽樣

B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C.公司成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D.商品流通領(lǐng)域

86.（C）是公司質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安所有主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

87.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（A）o

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部門

88.對不合格品進(jìn)行標(biāo)記的目的是（C）

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、保證產(chǎn)品的可追溯性

89.組織建立、實行和改善質(zhì)量管理體系的目的是（C）

A、提高組織在社會上的聲譽B、強

調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)成顧客滿意D、管理過程標(biāo)

準(zhǔn)化

90.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格

的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢查的

（A）

A、把關(guān)功能B、防止功能C、鑒別功能D、報

告功能

91全面質(zhì)量管理的范圍是（C）o

A公司各項管理工作B公

司生產(chǎn)全過程

C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D產(chǎn)品生產(chǎn)全過

程

92.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（D）。

A.CECCB.IECC.

CMCD.ISO

93.質(zhì)量檢查最重要、最基本的功能是（B)o

A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.防止功

能D.報告功能

94.質(zhì)量檢查的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品(C)o

A.不維修、不放行、不交付B.不隔離、不放

行、不交付

C.不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D.不放行、不轉(zhuǎn)

序、不維修

95.不合格品的控制的目的是（D)o

A.防止不合格的發(fā)生;B.防止類似不合格品的再發(fā)生;

C.防止不合格品出廠;D.防止不合格的非預(yù)期使用。

96.標(biāo)記和可追溯性的重要目的是（D）o

A.辨認(rèn)不同的產(chǎn)品B.辨認(rèn)產(chǎn)品的狀態(tài)

C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.以上所有

97.尋找質(zhì)量問題的主線因素可以運用的質(zhì)量工具有（D)o

A.直方圖B.質(zhì)量機能展開

C.控制圖D.因果圖

98.質(zhì)量必須履行的需求重要指（D）

A法律法規(guī)規(guī)定B國家強制標(biāo)準(zhǔn)

C協(xié)議規(guī)定D以上所有

答案:

99.質(zhì)量檢查的作用涉及（D)

A監(jiān)督B保證C防

止D以上都是

100.我國于（A）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。

A.1985年B.1995年C.2023

年D.2023年

101.2023年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為

C)0

A、“PRC”標(biāo)志B、“萌芽”標(biāo)志

C、“CCC”標(biāo)志D、方圓認(rèn)證標(biāo)志

102.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（C）的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的

產(chǎn)品。

A、限制使用B、未經(jīng)檢查

C、停止銷售D、未經(jīng)認(rèn)證

103、現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要任務(wù)是（B)o

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破

104.下列哪個項目不屬于2023年公司級重大工藝指標(biāo)(D)

A、配煤準(zhǔn)確度B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力

C、工業(yè)蔡精儲塔塔頂溫度D、配煤粉碎細(xì)度

105下列哪個項目屬于2023年公司級重大分析指標(biāo)(B)

A、熄焦廢水CODB、一生化總出水

COD

C、苯精制廠事故積水池廢水油含量D、焦油加工廠工業(yè)蔡

精儲塔底溫度

106、公司循環(huán)水CaC03+堿度控制指標(biāo)(A)

A.900—1100mg/L800—1100mg/L

A.700—1000mg/LB.900—1200mg/L

107、下列哪項指標(biāo)達(dá)《公司原料預(yù)警停進(jìn)管理規(guī)定》，停進(jìn)指標(biāo)規(guī)定

(C)

A、粗苯三苯含量86%B、粗苯總硫

5500mg/kg

C、煤焦油鈉離子含量8PpmD、焦油粘度4.0

108、按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，下列(D)屬于公司產(chǎn)品出廠檢查必查項目

A、橡膠用炭黑細(xì)粉含量B、工業(yè)用甲醇中乙醇含

量

C、焦化二甲苯總硫D、焦化蔡結(jié)晶點

109、下列(B)公司標(biāo)準(zhǔn)為公司2023年初次發(fā)布實行的標(biāo)準(zhǔn)。

A、炭黑油B、外采統(tǒng)銷焦炭

C、炭黑用原料油D、脫酚酚油

110、甲醇廠送化產(chǎn)品回收廠污水C0D,一系統(tǒng)、二系統(tǒng)控制指標(biāo)（B）

A、一系統(tǒng)W2023mg/L、二系統(tǒng)W4000mg/L

B、一系統(tǒng)W1500mg/L、二系統(tǒng)W4000mg/L

C、一系統(tǒng)W4000mg/L、二系統(tǒng)W1500mg/L

D、一系統(tǒng)W1500mg/L、二系統(tǒng)W2023mg/L

答案：B

111、公司生活飲用水水中余氯含量控制指標(biāo)（）

A、20.02mg/LB、20.04mg/L

C、20.02g/LD、20.02ug/L

答案：A

112.不需要實行產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的是（D）。

A、工業(yè)蔡B、焦化苯

C、工業(yè)硫磺D、聚丙烯編織袋

113、編織袋檢查中不屬破壞性檢查是（D）。

A、經(jīng)、緯密度B、經(jīng)向、緯向強度

C、跌落性能D、縫合

114、2023年全國“質(zhì)量月”主題是（A）

A、大力提高質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國

B、堅持質(zhì)量第一建設(shè)質(zhì)量強國

C、建設(shè)質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代

D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命

二、多選題：(把對的的答案序號填入括號內(nèi))

1.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：(ABCDE)

A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本規(guī)定

B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石

C、把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件

D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力

E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念

2.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題(ABCD)

A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢

B、向產(chǎn)品的銷售者查詢

C、向工商行政管理部門申訴

D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴

3.產(chǎn)品質(zhì)量檢查機構(gòu)，認(rèn)證機構(gòu)出具的檢查結(jié)果證明不實，導(dǎo)致?lián)p失

的(AC)

A、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤消其檢查資格認(rèn)證資格

D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照

4.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從(ABC)方面設(shè)定了發(fā)展目的。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量D、環(huán)境質(zhì)量

5.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提高工程是指質(zhì)量素質(zhì)提高工程、可靠

性提高工程和哪些工程（BCD）

A、工程質(zhì)量滿意度提高工程

B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提高工程

C、質(zhì)量對比提高工程

D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程

6.深化質(zhì)量國際交流合作，促進(jìn)我國哪些體系（ABC）與國際接軌。

A、標(biāo)準(zhǔn)B、計量C、認(rèn)證認(rèn)可D、質(zhì)量發(fā)展

7.建立健全（ABD）的第三方檢查檢測體系，鼓勵不同所有制形式

的技術(shù)機構(gòu)平等參與市場競爭。

A、公正B、科學(xué)C、公平D、權(quán)威

8.加強計量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的重要內(nèi)容（ABCD）

A、大力推動法制計量

B、全面加強工業(yè)計量

C、積極拓展工程計量

D、強化能源計量監(jiān)管

9.到2023年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，涉及下列哪

幾項（ABC）

A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實

B、質(zhì)量總體水平顯著提高

C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民

D、全面建成小康社會

10.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，貫徹執(zhí)法責(zé)任，切

實做到(ABCD)

A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督

C、侵權(quán)須補償D、違法要追究

11.公司生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)，

應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的(BC)o

A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱

12.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)的有：(ABCD)o

A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

13.強制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)禁(ABCD)0

A、生產(chǎn)B、銷售C、進(jìn)口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售

14.質(zhì)量檢查的環(huán)節(jié)可涉及(ABC)o

A、測量或?qū)嶒濨、記錄

C、比較和鑒定D、因素調(diào)查和分析

15.IS09001：2023標(biāo)準(zhǔn)建立文獻(xiàn)化的質(zhì)量體系涉及(ABCD)等

文獻(xiàn)。

A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目的B、記錄

C、質(zhì)量手冊D、標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的形成文獻(xiàn)的程序

16.管理過程涉及計劃、(AC)和控制人員與活動

A、組織B、調(diào)動C領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)

17.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述對的的有（ABD）

A、將質(zhì)量概念擴充為所有管理目的

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的重要任務(wù)

C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他

D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心

18質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（BCD）

A、增強滿足規(guī)定的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目的

D、規(guī)定必要的運營過程E滿足質(zhì)量規(guī)定

19.質(zhì)量記錄應(yīng)具有以下特性（ACD）

A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時性D、完整

性

20、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體涉及（AB）。

A、生產(chǎn)者B、銷售者

C、維修者D、消費者

21生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ABCD）o

A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定規(guī)定

B、保證產(chǎn)品標(biāo)記符合法律規(guī)定的規(guī)定

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

22、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是（CD）因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

23、廣義質(zhì)量概念中顧客涉及(ABD)o

A、產(chǎn)品購買者

B、下道工序員工

C、上道工序員工

D、產(chǎn)品的最終用戶

24、產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)記必須真實，并符合下列規(guī)定(ABCD)o

A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢查合格證明

B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清楚地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使

用期限或失效日期

D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等

25、生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時具有以下條件(ACD)。

A、產(chǎn)品存在缺陷

B、不能證明自身無損害責(zé)任

C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系

D、存在損害事實

26、《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者有(AB)情況的，按《產(chǎn)

品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。

A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的

B、在商品中摻雜、摻假的

C、侵害消費者人格尊嚴(yán)的

D、侵犯消費者人身自由的

27、經(jīng)營者不得以（ABCD）等方式作出對消費者不公平、不合理的

規(guī)定，或者減輕、免去其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

A、格式協(xié)議

B、告知

C、聲明

D、店堂告示

28、產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以（ABCD）0

A、協(xié)商解決

B、經(jīng)調(diào)解解決

C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁

D、直接向人民法院起訴

29.《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》中所稱召回，是指按照程序，由

缺陷汽車產(chǎn)品制造商（涉及進(jìn)口商）選擇如下（ABC）方式消除其

產(chǎn)品也許引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。

A、修理B、更換

C、收回D、補償

30、國家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證公司名單通過（AB）方式向社

會公布。

A、網(wǎng)絡(luò)B、報刊

C、廣播D、電視

31、由（CD）和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)。

A、國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會ISA

B、國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊LSB

C、國際電工委員會IEC

D、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO

32、全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”，“三全”指（ABC）o

A、全員

B、全公司

C、全過程

D、安全

33、產(chǎn)品規(guī)定可涉及（ABCD）o

A、相關(guān)方規(guī)定

B、顧客提出的規(guī)定

C、法律法規(guī)的規(guī)定

D、組織認(rèn)為必要的任何附加規(guī)定

34、質(zhì)量具有（ABC）o

A、廣義性B、時效性

C、相對性D、差異性

35、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價

準(zhǔn)則實行指南》制定的目的在于（AC）。

A、評估國家質(zhì)量獎公司

B、獲得國家認(rèn)可

C、引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭

優(yōu)勢。

D、規(guī)定公司規(guī)范和扎實其基礎(chǔ)管理，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

36、對“以顧客為關(guān)注焦點”理解對的的是（ACDE）o

A、產(chǎn)品設(shè)計先必須進(jìn)行市場調(diào)研，只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市

場

B、顧客滿意就表達(dá)顧客忠誠

C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目的

D、公司要將達(dá)成用戶滿意限度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)

過程

E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念

37、有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說法

對的的是（BCDE）o

A、為顧客的無理規(guī)定，公司不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題。公司須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，

C、顧客對產(chǎn)品有特殊規(guī)定是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然

趨勢

D、滿足顧客個性化規(guī)定，公司可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、

銷售數(shù)量、市場占有等等

E、此類特性值應(yīng)在銷售協(xié)議（技術(shù)協(xié)議）中予以明確

38、監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其規(guī)定的感受的方法涉及（ABC）。

A、流失業(yè)務(wù)分析

B、顧客贊揚

C、顧客投訴

D、防止、糾正措施

39、組織的質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)涉及（ABC）o

A、質(zhì)量手冊

B、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定形成文獻(xiàn)的程序和記錄

C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的

D、組織的有關(guān)行政管理文獻(xiàn)

40、下列（ABCD）都可以是顧客。

A、零售商

B、下道工序操作者

C、中間商

D、終端客戶

41、組織提出的采購產(chǎn)品的合用采購信息可涉及（ACD）0

A、對供方質(zhì)量管理體系的規(guī)定

B、顧客商業(yè)信譽

C、產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)規(guī)定

D、采購產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)規(guī)定

42、選擇供應(yīng)商的三個重要要素（ABC）o

A、產(chǎn)品的質(zhì)量

B、價格

C、交貨準(zhǔn)時性

D、利益利害關(guān)系

43、不合格品隔離的重要內(nèi)容有（BD）o

A、把不合格品放整齊

B、對不合格品作出標(biāo)記

C、設(shè)立專職人員看守

D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱

44、不合格品解決有（AC）兩種形式。

A、報廢

B、檢查

C、糾正

D、原價銷售

45、實現(xiàn)量值溯源的重要技術(shù)手段是（AD）。

A、檢定

B、校對

C、審定

D、校準(zhǔn)

46、IS09000族（2023版）標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）。

A、IS09000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B、IS09001質(zhì)量管理體系規(guī)定

C、IS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績改善指南

D、IS019011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南

47、記錄的作用(ABCD)。

A、為產(chǎn)品符合規(guī)定和過程有效提供證據(jù)

B、為審核提供證據(jù)

C、有需要時實現(xiàn)可追溯性

D、提供質(zhì)量改善的信息

48、IS09001質(zhì)量管理體系的目的是(ABC)。

A、證實滿足顧客規(guī)定的能力

B、證實滿足法律法規(guī)規(guī)定的能力

C、連續(xù)的使顧客滿意

D、關(guān)注組織的總體業(yè)績

49、IS09000-2023版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是(BC)。

A、董事長

B、總經(jīng)理

C、最高管理層

D、管理者代表

50、(ABCD)可以用于質(zhì)量問題的因素分析。

A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析

B.描述性記錄、分層法

C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機能展開

D.方差分析

51、產(chǎn)品規(guī)定可由(ABC)o

A、顧客提出規(guī)定

B、組織預(yù)測顧客的規(guī)定規(guī)定

C、法規(guī)規(guī)定

D、供應(yīng)商規(guī)定

52、浪費通常指(ABC)o

A、產(chǎn)品不能滿足用戶的規(guī)定，導(dǎo)致公司喪失了信譽和銷售機會

B、產(chǎn)品制造過程中資源(人、物、設(shè)備)不能充足運用

C、不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書導(dǎo)致錯誤

D、培訓(xùn)

53、質(zhì)量改善的基本過程“PDCA”具有(ABC)特點？

A、四個階段一個不能少

B、大環(huán)套小環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步

D、僵化古板

54、質(zhì)量的連續(xù)改善是(ABCD)o

A、產(chǎn)品質(zhì)量改善活動

B、在于增長組織提高顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率

C、遵循PDCA循環(huán)

D、管理體系適宜性改善活動

55、質(zhì)量策劃是(AC)o

A、擬定和實現(xiàn)質(zhì)量目的的活動

B、進(jìn)行過程控制活動

C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動

D、進(jìn)行改善活動

56、下面有關(guān)質(zhì)量檢查說法對的的是(BD)。

A、質(zhì)量檢查屬于事后悲觀把關(guān)，事實上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢

查可以消除

B、質(zhì)量檢查可涉及進(jìn)廠原料、過程、成品出廠檢查

C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢查出來的

D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，但檢查工作必須堅持并得到加強

57、質(zhì)量檢查的職能是(ABCD)o

A、防止

B、把關(guān)

C、監(jiān)督

D、報告

58、在抽樣檢查中，樣本要具有(ABC)o

A、代表性

B、真實性

C、經(jīng)濟性

D、權(quán)威性

59、全面質(zhì)量管理的特點是(ABCD)o

A、以滿足用戶需要為第一位

B、防檢結(jié)合，以防為主

C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)

D、實行嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化

60、在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的環(huán)節(jié)中，有效的工具有(AB)o

A、分層法

B、排列圖

C、因果圖

D、矩陣圖

61、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法對的的是(BD)o

A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C.質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D.標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

62、在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有(ABCD)o

A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握

B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的

C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小

D、推行SPC可以保證實現(xiàn)全過程的防止

63、記錄過程控制的基本特點有(ABC)o

A、強調(diào)記錄分析

B、強調(diào)防止為主

C、強調(diào)全員參與

D、強調(diào)全檢

64、產(chǎn)品的質(zhì)量記錄觀點認(rèn)為(BD)。

A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動

B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的

C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的

D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有記錄規(guī)律性，因而可以控制

65、FMEA中的“風(fēng)險系數(shù)RPN”是由(ABC)三個數(shù)值的相乘得來的。

A、嚴(yán)重度(SEV)

B、發(fā)生頻度(OCC)

C、檢測力(DET)

D、過程(Process)

66、擬定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮(ABC)o

A、技能和經(jīng)驗

B、培訓(xùn)

C、教育

D、年齡

67、下面(ABD)是質(zhì)量改善團(tuán)隊的要素。

A、清楚的團(tuán)隊目的

B、改善計劃

C、年度成績的評估

D、建立團(tuán)隊章程

68、為了保證測量結(jié)果有效、可靠，規(guī)定測量設(shè)備應(yīng)實行以下控制

(ABC)o

A、建立測量設(shè)備臺帳

B、編制測量設(shè)備周檢計劃

C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定

D、無國家標(biāo)準(zhǔn)時，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定

69、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)規(guī)定在(ABC)中明確規(guī)

定。

A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、公司標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量手冊

70、質(zhì)量因素引起的波動分為偶爾波動和異常波動，下述說法中對的

的是(BD)o

A、偶爾波動可以避免

B、偶爾波動不可以避免

C、采用措施不可以消除異常波動

D、采用措施可以消除異常波動

71、從主線上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動導(dǎo)致的，

5M1E即(ABCD)和環(huán)境、測量。

A、人B、機C、料D、法E、管理

72、實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有(ABCD)方面達(dá)成。

A、日期

B、班組

C、生產(chǎn)任務(wù)號

D、檢查批號

74、評價焦化苯的重要質(zhì)量指標(biāo)是(ABC)o

A、苯含量

B、餛程

C、水分

D、雜質(zhì)

75、請指出評價炭黑N330的重要質(zhì)量指標(biāo)(ABD)o

A、吸碘值

B、加熱減量

C、嘎吩含量

D、雜質(zhì)

76、請指出評價焦碳的質(zhì)量指標(biāo)(ABCD)。

A、MioB、VdafCMioD、Ad

77、影響焦炭質(zhì)量的重要工藝因素為(ABC)。

A、配煤B、預(yù)解決

C、煉焦D、煤

78、反映顧客忠誠的標(biāo)志有(BC)o

A、一次性購買很多

B、說服親友購買

C、向生產(chǎn)者反映和交流意見

D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意

79、按檢查產(chǎn)品的數(shù)量可分為（AB）o

A、抽樣檢查

B、全數(shù)檢查

C、自檢

D、流動檢查

80、公司標(biāo)準(zhǔn)化是（ABD）的一種有組織的活動。

A制定標(biāo)準(zhǔn)

B發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

C采用國際標(biāo)準(zhǔn)

D實行標(biāo)準(zhǔn)

81、按檢查產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為（ACD）

A進(jìn)貨檢查

B理化檢查員

C過程檢查

D最終檢查

82、過程（工序）質(zhì)量控制點的設(shè)立一般應(yīng)考慮（BCD

A顧客的需要

B關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位

C工藝上有特殊規(guī)定，對后續(xù)過程有重大影響的過程

D易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

83、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是（ABC）

A質(zhì)量控制

B質(zhì)量改善

C過程檢查

D質(zhì)量策劃

84、質(zhì)量改善的重要障礙有（BCD）

A存在質(zhì)量改善的必要性

B對質(zhì)量水平錯誤結(jié)識

C對失敗缺少對的結(jié)識

D員工有顧慮

85、調(diào)查表的作用是（BCD）

A觀測從開始到結(jié)束的整個過程

B系統(tǒng)地收集資料

C積累數(shù)據(jù)

D確認(rèn)事實并可對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析

86、公司進(jìn)廠的大宗原料有（ABC）

A、精洗煤B、粗苯

C、煤焦油D、輕苯E工業(yè)氫氧化鈉

87、依據(jù)國標(biāo)委2023年第7號公告，公司以下那些標(biāo)準(zhǔn)從2023年3

月23日開始由GB改為GB/To（）

A、商品煤樣人工采用方法GB475-2023

B、煤樣制備方法GB474-2023

C、硫酸鐵GB535-1995

D、工業(yè)用甲醇GBT338-2023

E、橡膠用炭黑GB3778-2023

答案：ABCDE

88、下列哪些產(chǎn)品屬于公司出廠銷售的產(chǎn)品（）

A、粗苯B、煤焦油C、炭黑用原料油

D、甲基蔡油E炭黑油

答案：DE

三、判斷題（對的的劃錯誤的劃X）

1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指通過加工、制作,

用于銷售的產(chǎn)品。（J）

2、商品的“三包”是指“為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、

修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)（V）

3、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定

提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的規(guī)定履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

消費者必須支付的合理費用。（V）

4、經(jīng)營者和消費者對商品質(zhì)量有約定的，應(yīng)當(dāng)按約定執(zhí)行，但雙方

約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。（V）

5、標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（X）

6、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。

（V）

7、對于不符合質(zhì)量規(guī)定的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，

而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（X）

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為重要方式的監(jiān)督檢查制度。（J）

9、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是：危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)

品；影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問

題的產(chǎn)品。（V）

10、過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動。

（V）

11、朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善三個互相聯(lián)

系得階段所構(gòu)成的一個邏輯的過程。（V）

12、質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)一方面在基層展開，然后擴展到所有的管理人員，

涉及高層管理者。（X）

13、顧客對公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒有提出意見，表白他對公司的產(chǎn)品質(zhì)量

滿意。（X）

14、產(chǎn)品質(zhì)量特性不涉及安全性和經(jīng)濟性。（X）

15、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（V）

16、工序質(zhì)量的好壞，與工作質(zhì)量有關(guān)系。（V）

17、國際單位制的七個基本單位是由米、秒、公斤、安培、開爾文、

坎德拉和摩爾構(gòu)成。（V）

18、“基于事實的決策方法”是質(zhì)量管理的八項原則之一。（V）

19、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。（X）

20、國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》2023年8月30日已發(fā)布，2023

年1月1日開始實行。（V）

21、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。（V）

22、采購工作必須廢除“價低者得”的做法。由于價格自身并無意

義，只是相對于質(zhì)量才故意義。（J）

23、因果圖也可以稱為魚骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。（X）

24、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是防止，不是檢查。檢查是在過程結(jié)束后把壞的

從好的里面挑選出來，而不是促進(jìn)改善。（V）

25、質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不涉及某個活動、過程或

體系的質(zhì)量。（義）

26、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品

規(guī)定符合性。（V）

27、計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項重要技術(shù)工

作。（J）

28、組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客規(guī)定。

（V）

29、六西格瑪管理推行的通用環(huán)節(jié)DMAIC是指定義、測量、分析、改

善和控制。（V）

30、2023版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)不相容。（X）

31、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了超過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、追求業(yè)績連續(xù)改

善的指南。（J）

32、在生產(chǎn)現(xiàn)場要鼓勵員工參與現(xiàn)場管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有

權(quán)獲得必要的文獻(xiàn)和信息。（J）

33、所有的監(jiān)視和測量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗證。（J）

34、組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法辨認(rèn)過程。

（V）

35、所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進(jìn)行確認(rèn)。（X）

33、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢查方法所做的技術(shù)

規(guī)定。它是鑒定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最重要的依據(jù)之一。（V）

37、用戶提出計量異議，必須到現(xiàn)場進(jìn)行核算，如情況屬實，應(yīng)對用

戶進(jìn)行補償。（V）

38、質(zhì)量成本是指公司為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用，以及

由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)成滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（J）

39、工序質(zhì)量的高低反映在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高

低上。（V）

40、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀@樣就

可以削弱質(zhì)量檢查的職能。（義）

41、只要消除了系統(tǒng)性因素導(dǎo)致的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波

動。（X）

42、在對一個合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢查

的第一類錯誤。（V）

43、不合格品可以理解為“未滿足規(guī)定的產(chǎn)品（V）

44、為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的因素，必須采用糾正措施。（V）

45、連續(xù)改善是質(zhì)量管理的基本原則，是公司永恒的目的。（J）

46、計量認(rèn)證是指對產(chǎn)品質(zhì)量檢查機構(gòu)實行計量法制監(jiān)督的形式。

47、QC小組活動的宗旨，就是改善質(zhì)量、減少消耗、提高經(jīng)濟效益。

（X）

48、質(zhì)量改善是致力于滿足質(zhì)量規(guī)定，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不

下降。（X）

49、QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。

（V）

50、調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集

數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。（V）

51、現(xiàn)場質(zhì)量管理的目的，是保證和提高符合性質(zhì)量。（J）

52、QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發(fā)展方向。（V）

53、采購應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評價更新。（J）

54、公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號是Q/公司代號。（V）

55、推薦性標(biāo)準(zhǔn)公司自愿采用。對公司所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，政府標(biāo)

準(zhǔn)化行政主管部門無權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（X）

56、質(zhì)量管理最基本的原則是防止為主原則。（V）

57、質(zhì)量具有時效性，本來認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在也許不滿意，因此

質(zhì)量需要連續(xù)改善。）

58、關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格并持證上崗。（V）

59、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常，應(yīng)及時向上級或主管部門報告。（V）

60、現(xiàn)場配置的文獻(xiàn)必須是現(xiàn)行有效文獻(xiàn)，現(xiàn)場配置的標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)

行有效標(biāo)準(zhǔn)。（V）

61、產(chǎn)品的標(biāo)牌、標(biāo)志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（V）

62、采購進(jìn)廠的原材料，必須通過檢查合格才干投入生產(chǎn)使用。（V）

63.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，規(guī)定加強執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置

重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反映機制和執(zhí)法聯(lián)動機制。（V）

64.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實

基礎(chǔ)，，以質(zhì)取勝。（V）

65.強化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機制就是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，加快淘汰落后產(chǎn)能。

（V）

66.保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)。（V）

67.大部分顧客滿意是公司競爭力的核心。（X）

68.國家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強制性標(biāo)準(zhǔn)。（X）

69.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎舉報制度，

切實貫徹對舉報人的獎勵，保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。（V）

70.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門經(jīng)理批

準(zhǔn)以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（X）

71.質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（X）

72.通過返工或返修后的產(chǎn)品可以直接視為合格品。（X）

73.搬運、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。（V）

74.質(zhì)量防止是指對產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的防止。（V）

75.為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計成本滿足其需要。（X）

76.質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不涉及某個活動、過程或

體系的質(zhì)量。（X）

77.成本：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和相稱于工資那部

分活勞動所發(fā)明價值的貨幣表現(xiàn)。（V）

78.顧客是指接受產(chǎn)品組織或個人，即涉及組織外部顧客，但不涉及

組織內(nèi)部顧客。（X）

79.專利涉及發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。（V）

80.知識產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地區(qū)性、長期性。（X）

81.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)

量管理制度，嚴(yán)格實行崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。

（V）