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運(yùn)營(yíng)部經(jīng)述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職報(bào)告范文20__我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管在這一年中在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),強(qiáng)化管理,抓落實(shí),在自己的崗位上,盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:一加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策法律法規(guī)對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程集中監(jiān)控管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)bos系統(tǒng)BOEING系統(tǒng)的上線三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、
個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作對(duì)于操作過程中碰到的各類問題必須及時(shí)提出不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作對(duì)于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)并及時(shí)整改對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范改變了以往登記簿登記不規(guī)范資料不全的問題促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)工作的開展,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階
今年以來我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達(dá)到萬多筆,自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)19萬多筆,加1億4400元。全年現(xiàn)金19億6949萬元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億萬元。開立對(duì)公賬戶30戶撤銷對(duì)公賬戶16個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加2698戶處理ATM長(zhǎng)款1720__0.00元重要空白憑證使用份。我營(yíng)業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調(diào)整,對(duì)各自新崗位工作還不熟悉各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種.種困難,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平剖析自我查找不足虛心請(qǐng)教,尋求良好的工作方式把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,并通過合理的業(yè)務(wù)分工緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。四、存在不足1自身學(xué)習(xí)抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng)新不足。2崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。3工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。針對(duì)以上不足,在新的一年里,本人在工作中認(rèn)真加以改
進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。綜觀這一年的工作照支行運(yùn)營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責(zé),強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職,如有不妥當(dāng)之處,懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正,并加以監(jiān)督。運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職報(bào)告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):20__對(duì)我而言是非常有意義的一年在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來,我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)
()立健全各項(xiàng)規(guī)章制度奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。()強(qiáng)監(jiān)督檢查做好會(huì)計(jì)主管工作的保證在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問題,及時(shí)消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。()合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作堅(jiān)持規(guī)范化管理自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升80%90%以上到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)()更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
()員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求積極查找差距制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。()足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義?;仡欉^去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20__年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過去20__年的工作任重而道遠(yuǎn),在
新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職報(bào)告范文20__對(duì)我而言是非常有意義的一年在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來,我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)()立健全各項(xiàng)規(guī)章制度奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。()強(qiáng)監(jiān)督檢查做好會(huì)計(jì)主管工作的保證在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問題,及時(shí)消除事故隱患,解決問題。并
加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。()合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作堅(jiān)持規(guī)范化管理自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升80%20__營(yíng)主管個(gè)人述職報(bào)告以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)()更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。()員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求積極查找差距制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。()足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果
其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義?;仡欉^去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20__年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過去20__年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職報(bào)告范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:20__,在公司大力提倡,講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下我認(rèn)真履行崗位職責(zé)通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)
分公司的監(jiān)督力度各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?,F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來,本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理,都是靠經(jīng)驗(yàn),憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來我個(gè)人深深的意識(shí)到個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),我進(jìn)一步加深了商品的分類原則基本的陳列技巧增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力,對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé)20__7月份以來八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理下來的是督察盤點(diǎn)工作各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上每一個(gè)分公司都面臨著問題現(xiàn)處理、后杜絕"理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,深入一線,查問題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問題都得到妥
善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。在門店的拓展上,我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開門店三家,有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求發(fā)展、抓成效下半年,我的工作重點(diǎn)將著力于,制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職報(bào)告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!20__就要過去了,今天有幸在此為大家做年主管述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過去一年的主要工作和20__工作計(jì)劃。第一部分,主要工作:
本人于20__年4月份在__鎖人事部任文員一職,于20__年七月調(diào)任__一線主管一職人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到__各部經(jīng)理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去了感謝總經(jīng)理__生、副__士、財(cái)務(wù)__女士的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著_個(gè)部門從縱向來看也將__領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起因此人事部必須對(duì)__部門的大小事務(wù)了如指掌過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)__的了解和磨合職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!第二,人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用,在責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,合理配置人員以最大限度地為_得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工__內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。第三,隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系尤其是??图坝邢M(fèi)能力的顧客群體因此人事部也在__導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,在浴園的經(jīng)營(yíng)過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四,在就職期間,除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。第五,出任__主管以來,在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持還有人事部同仁的配合支持使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。第二部分,的工作目標(biāo);在即將到來的20__,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:第一,我們將致力
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