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文檔簡介
主管每季度工作計劃5篇時間過得可真快,從來都不等人,我們迎來了新的學(xué)習(xí)和工作生活,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢?下面是我收集的主管每季度工作計劃5篇主管月度工作計劃,供大家賞析。
主管每季度工作計劃1防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不行或缺的一部分。我從20__年進入超市工作,從一名一般的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動動嘴皮子、簡潔地超市訓(xùn)練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20__年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計劃:
第一,提高員工的素養(yǎng):
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的嘉獎制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強防損團隊的凝聚力:
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,相互協(xié)作,以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當(dāng)中樹立威信。此外,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難。
第三,提升部門服務(wù)意識:
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識。
主管每季度工作計劃2一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運方面知識,了解公司的經(jīng)營狀況及將來進展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注意服務(wù)質(zhì)量,通過早會學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)格懲罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的進展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成果進行對比,對考核成果優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金嘉獎,對考核退步的員工給予現(xiàn)金懲罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的進展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
主管每季度工作計劃3一、專心抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設(shè)
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能熟悉到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),由于只有在不斷的學(xué)xxx取中才能力求進展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處,并樂觀尋求改進。
三、推出“定點服務(wù)”方案。
從執(zhí)行“定點服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的詳細要求提供定點服務(wù),進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、協(xié)作大洋完成各項服務(wù)工作
堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況實行了在每日的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要準(zhǔn)時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、留意平安事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進行了消防平安知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外進展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱忱周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的富強,壯大下去。
主管每季度工作計劃4我是保潔主管,管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃:
一、加大員工培訓(xùn)力度
保潔工作不只是簡潔的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會讓客人滿意,也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè),而且還要受人敬重,更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊伍
從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴(yán)重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要準(zhǔn)時吸進新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn),避開發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,不會總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán),這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著敬畏,才能更好的去工作,不會產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些,保潔員他們的工作才會盡力去做,不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),同時也把握公司給的培訓(xùn)機會,努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻,做一名好的管理人員。
我信任經(jīng)過以前的教訓(xùn),本年度我會汲取以前的閱歷,把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)們絕望,把保潔的隊伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰(zhàn)的一年,我一定爭取向上游,發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家信任我,我有自信自己能夠取得好的成果的。
主管每季度工作計劃5一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進行消防平安知識培訓(xùn)和滅火演練,加強防損員消防知識把握和消防應(yīng)急能力
二、協(xié)作上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應(yīng)急方案
三、做好20___年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防平安培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
詳細工作計劃規(guī)劃
一月份---二月份:做好兩節(jié)期間各項活動的消防平安工作
三月份---六月份:,做好一年工作總結(jié)。
六月份---七月份:全體防損員對賣場進行熟悉,把握賣場情況,并進行考核
八月份---九月份:做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報,全力以赴做好十一黃金周各項打算工作
十月份---十一月份:做好節(jié)日平安保衛(wèi)工作
十二月份:做全年工作總結(jié),做好圣誕節(jié)消防工作,為元旦安保做打算
每月必做工作:
1、每日堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練
2、每日堅持對自己所屬人員一次平安教育,加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成
3、每日堅持日常巡查,保證各項安防設(shè)施
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