公共管理學試題及參考答案

《公共管理學》試題參考答案一、單項選擇題

1、在私人部門中，組織的最終目標為（A

）

A.追求可持續(xù)經濟利潤的最大化

B.追求可持續(xù)政治利益的最大化

C.追求社會公平

D.追求公眾的滿意度

2、公共部門區(qū)別于私人部門的本質特征為（

D

）

A.計劃性

B.單一性

C.效率性

D.公共性

3、公共管理活動的合法性基礎為（

C

）

A.公共性和私人利益

B.效率性和私人利益

C.公共性和公共利益

D.效率性和公共利益

4、有效的政府組織應該認識到，公共性的起點是（

A

）

A.公民

B.政府

C.企業(yè)

D.政黨

5、公共行政范式產生于（

C

）

A.17世紀末18世紀初

B.18世紀末19世紀初

C.19世紀末20世紀初

D.20世紀末21世紀初

6、新公共管理范式產生于（

D

）

A.19世紀60年代末70年代初

B.19世紀70年代末80年代初

C.20世紀60年代末70年代初

D.20世紀70年代末80年代初

7、公共管理研究領域的第一個范式----公共行政范式誕生的標志為（

A

）

A.《行政學之研究》的發(fā)表

B.《經濟與社會》的發(fā)表

C.《行政學導論》的發(fā)表

D.《就業(yè)、利息和貨幣通論》的發(fā)表

8、公共行政范式得以產生的直接動因為（C

）

A.經濟的發(fā)展

B.政治的推動

C.公共部門的改革

D.私人部門的改革

9、公共管理研究領域的第一個范式為（A

）

A.公共行政范式

B.新公共管理范式

C.公共服務范式

D.公共責任范式

10、被譽為“行政學之父”的是（A

）

A.威爾遜

B.韋伯

C.杰弗遜

D.懷特

11、公共行政范式賴以產生的學科基礎之一官房學后來逐步演變?yōu)椋?/p>

D

）

A.會計學

B.政治學

C.行政學

D.公共財政學

12、“政治與行政二分”最早的提出者是（

D

）

A.凱恩斯

B.布坎南

C.韋伯

D.威爾遜

13、威爾遜指出行政研究建立的基礎為（

A

）

A.管理

B.法律

C.經濟

D.政治

14、被稱為“組織理論之父”的是（B

）

A.威爾遜

B.韋伯

C.杰弗遜

D.懷特

15、韋伯認為科層制組織的基礎為（C

）

A.傳統(tǒng)型權力

B.魅力型權力

C.合理--合法型權力

D.知識型權力

16、韋伯認為，以“法律”或者“升上掌權地位的那些人發(fā)布命令的權力”為基礎的權力屬于（A

）

A.合理--合法型權力

B.傳統(tǒng)型權力

C.魅力型權力

D.知識型權力

17、韋伯認為，以古老的傳統(tǒng)、神圣不可侵犯的信念，以及對其下屬行使權力的人的地位的合法性為基礎的權力屬于（B）

A.合理--合法型權力

B.傳統(tǒng)型權力

C.魅力型權力

D.知識型權力

18、韋伯認為，以“對個人的明確而特殊的尊嚴、英雄主義或典范的品格的信仰”為基礎的權力屬于（C

）

A.合理--合法型權力

B.傳統(tǒng)型權力

C.魅力型權力

D.知識型權力

19、對科層制組織中的部門劃分、職位設計及其相應的權力基礎的基本要求是（A

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D.法定管轄范圍原則

20、對科層制組織中的行政管理人員資格的一個基本要求是（B

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D.法定管轄范圍原則

21、對公職人員在科層制組織中所從事的活動及其性質的一個基本要求是（C

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D.法定管轄范圍原則

22、對科層制組織中崗位權力的限度以及崗位權力運用的一個重要規(guī)定是（D

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D.法定管轄范圍原則

23、對科層制組織中各職位之間以及相應權力之間的關系規(guī)定的原則是（D

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D、公職等級制和權力等級化原則

24、對科層制組織所完成的任務的性質及其能力要求的規(guī)定原則是（D

）

A.知識性原則

B.職業(yè)化原則

C.非人格化原則

D、執(zhí)行能力原則

25、美國著名行政學家古利克認為，在行政科學中，不管是公共還是私營，最基本的“善”就是（C

）

A.公平

B.正義

C.效率

D.效益

26、美國著名行政學家古利克認為，行政科學的大廈得以建立起來的價值基石為（C

）

A.公平

B.正義

C.效率

D.效益

27、美國著名行政學家古利克認為，公共行政的目標和標準是（C）

A.公平

B.正義

C.效率

D.效益

28、“在等級制組織中，每位成員都將晉升到自己不能勝任的階層”此現(xiàn)象稱為（

D

）

A.科斯定律

B.墨菲法則

C.阿羅不可能性定理

D.彼德現(xiàn)象

29、新公共管理運動肇始于（A

）

A.英國

B.美國

C.德國

D.新西蘭

30、1988年英國出版的《提高政府管理：下一步》報告的核心思想是（

D

）

A.政府職能私有化

B.政府職能效率化

C.政府職能擴充化

D.政府職能代理化

31、英國公共服務代理化階段開始的標志是1988年出版的（C

）

A.《追求卓越》

B.《公民憲章》

C.《提高政府管理：下一步》

D.《為質量而競爭》

32、被視為自1979年開始的英國新公共管理運動中有關公共部門產出和績效測量與評估工作高峰的是（

A

）

A.《追求卓越》

B.《公民憲章》

C.《提高政府管理：下一步》

D.《為質量而競爭》

33、新公共管理范式建立的學科基礎為（C

）

A.政治學

B.行政學

C.經濟學

D.行政法學

69、確立起自由放任時期的經濟原則的是（

A

）

A.亞當?斯密

B.杰斐遜

C.韋伯

D.凱恩斯

70、確立起自由放任時期的政治原則的是（

B

）

A.亞當?斯密

B.杰斐遜

C.韋伯

D.凱恩斯

71、自由放任時期政府與經濟社會關系的理論基礎為（

A

）

A.《國富論》和《獨立宣言》

B.《國富論》和《經濟與社會》

C.《經濟與社會》和《政府與市場》

D.《獨立宣言》和《政府與市場》

72、最早的福利國家為（

D

）

A.英國

B.美國

C.法國

D.德國

73、凱恩斯主義的理論奠基之作為1936年出版的（B

）

A.《政府與市場》

B.《就業(yè)、利息和貨幣通論》

C.《國富論》

D.《獨立宣言》

74、被稱為“戰(zhàn)后繁榮之父”的是（

D

）

A.威爾遜

B.杰弗遜

C.韋伯

D.凱恩斯

75、福利國家時期西方政府公共管理和公共政策的理論基礎為（

B

）

A.布坎南經濟理論

B.凱恩斯經濟理論

C.詹森經濟理論

D.韋伯官僚制理論

76、凱恩斯否定傳統(tǒng)經濟學所認為的“私人利益與社會利益存在一致性”這一基本觀點始于1926年他發(fā)表的（A

）

A.《自由放任主義的終結》

B.《就業(yè)、利息和貨幣通論》

C.《政府與市場》

D.《國富論》

77、新公共管理階段的理念基礎為（D

）

A.“大而弱的政府是好的政府”

B.“大而強的政府是好的政府”

C.“小而弱的政府是好的政府”

D.“小而強的政府是好的政府”

78、世界銀行的“確定法律基礎”和“保持一個未被破壞的政策環(huán)境”的職能屬于（

A

）

A.維護和保衛(wèi)性職能

B.服務和公平性職能

C.維護和服務性職能

D.保衛(wèi)性和公平性職能

79、通常情況下人們習慣于將公共組織的環(huán)境分為（A

）

A.組織間網(wǎng)絡和一般環(huán)境

B.組織間網(wǎng)絡和主觀環(huán)境

C.主觀環(huán)境和客觀環(huán)境

D.一般環(huán)境和客觀環(huán)境

80、與某個特定公共組織有著密切相互作用關系的其他各類組織所構成的、對該公共組織具有直接影響的小環(huán)境，稱為（

A

）

A.組織間網(wǎng)絡

B.一般環(huán)境

C.主觀環(huán)境

D.客觀環(huán)境

81、泛指一切對某個特定公共組織的結構和行為可能產生直接或間接影響的因素或力量，被稱為（

B

）

A.組織間網(wǎng)絡

B.一般環(huán)境

C.主觀環(huán)境

D.客觀環(huán)境

82、對于組織活動依法擁有控制權的外在機構，稱為（

A

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.工會

83、稅收機構、許可和認證機構、海關檢查機構等屬于（

A

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.工會

84、環(huán)境保護組織、消費者權益保護組織等屬于（C

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.工會

85、作為投入與產出轉換器的組織的投入來源是（

B

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.工會

86、組織的產出去向，也是組織獲得收益并取得新的投入的基礎是（D

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.顧客

87、組織資源和利益的爭奪者是（B

）

A.管制機構

B.競爭者

C.特殊利益集團

D.伙伴

88、組織價值的共同創(chuàng)造者是（D

）

A.管制機構

B.競爭者

C.特殊利益集團

D.伙伴

89、任何組織中普通成員利益的代表是（

D

）

A.管制機構

B.供應者

C.特殊利益集團

D.工會

90、國家和政府組織合法性的最終來源永遠是（

A

）

A.公民及其團體

B.政黨及其團體

C.利益團體

D.政策團體

91、人們分析環(huán)境不確定性的維度為（D

）

A.功能程度和分化程度

B.功能程度和變化程度

C.分化程度和復雜程度

D.變化程度和復雜程度

92、如果組織環(huán)境因素大幅度改度，這樣的環(huán)境通常被稱為（A

）

A.動態(tài)環(huán)境

B.穩(wěn)態(tài)環(huán)境

C.復雜環(huán)境

D.單純環(huán)境

93、如果組織環(huán)境因素變化很小，這樣的環(huán)境通常被稱為（B

）

A.動態(tài)環(huán)境

B.穩(wěn)態(tài)環(huán)境

C.復雜環(huán)境

D.單純環(huán)境

94、組織環(huán)境中的要素數(shù)量及組織所擁有的與這些要素相關的知識廣度，稱為（A

）

A.環(huán)境復雜性程度

B.環(huán)境客觀性程度

C.環(huán)境主觀性程度

D.環(huán)境的變化程度

95、在公共組織所處的環(huán)境里，政治過程的主角是（

B

）

A.公民和利益集團B.利益集團和政策團體C.政黨和政策團體D.公民和政黨

96、在私人部門里，戰(zhàn)略思想演變階段中的基本財務規(guī)劃階段的特征為（A

）

A.

通過努力做到與預算相符，尋求更好的運營控制

B.

通過預測下一年度以后的情況，尋求更有效的成長規(guī)劃

C.

通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭能力作出更快反應

D.管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，取得未來的成功

97、在私人部門里，戰(zhàn)略思想演變階段中的長期規(guī)劃階段的特征為（

B

）

A.

通過努力做到與預算相符，尋求更好的運營控制

B.

通過預測下一年度以后的情況，尋求更有效的成長規(guī)劃

C.

通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭能力作出更快反應

D.管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，取得未來的成功

98、在私人部門里，戰(zhàn)略思想演變階段中的戰(zhàn)略規(guī)劃階段的特征為（C

）

A.

通過努力做到與預算相符，尋求更好的運營控制

B.

通過預測下一年度以后的情況，尋求更有效的成長規(guī)劃

C.

通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭能力作出更快反應

D.管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，取得未來的成功

99、在私人部門里，戰(zhàn)略思想演變階段中的戰(zhàn)略管理階段的特征為（D

）

A.

通過努力做到與預算相符，尋求更好的運營控制

B.

通過預測下一年度以后的情況，尋求更有效的成長規(guī)劃

C.

通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭能力作出更快反應

D.管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，取得未來的成功

100、在私人部門里，戰(zhàn)略思想演變中長期規(guī)劃階段的基礎為（A

）

A.預測

B.分析

C.溝通

D.反饋

101、波特曾經指出，企業(yè)要保持長久的競爭優(yōu)勢，必須回到（

B

）

A.戰(zhàn)術定位上

B.戰(zhàn)略定位上

C.管理定位上

D.規(guī)劃定位上

102、描述企業(yè)總的方向，主要體現(xiàn)企業(yè)高層管理者在增長、多種業(yè)務和產品種類的管理等方面的態(tài)度，稱為（

A

）

A.公司戰(zhàn)略

B.規(guī)劃戰(zhàn)略

C.經營戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

103、通常發(fā)生在事業(yè)部或產品層次上，重點強調企業(yè)產品或服務在某個產業(yè)或事業(yè)部所處的細分市場中競爭地位的提高，稱為（

C

）

A.公司戰(zhàn)略

B.規(guī)劃戰(zhàn)略

C.經營戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

104、戰(zhàn)略制定與選擇乃至實施、評估與控制的基礎為（A

）

A.戰(zhàn)略分析

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.戰(zhàn)略定位

D.戰(zhàn)略循次

105、SWOT分析法的提出者為（D

）

A.布坎南

B.凱恩斯

C.波特

D.安德魯斯

106、SWOT分析法中的S是指（

A

）

A.組織內部的優(yōu)勢B.組織內部的劣勢C.組織外部的機會D.組織外部的威脅

107、SWOT分析法中的W是指（B

）

A.組織內部的優(yōu)勢B.組織內部的劣勢C.組織外部的機會D.組織外部的威脅

108、SWOT分析法中的O是指（C

）

A.組織內部的優(yōu)勢B.組織內部的劣勢C.組織外部的機會D.組織外部的威脅

109、SWOT分析方法中的T是指（D

）

A.組織內部的優(yōu)勢B.組織內部的劣勢C.組織外部的機會D.組織外部的威脅

110、產業(yè)結構分析框架的提出者為（C

）

A.布坎南

B.凱恩斯

C.波特

D.安德魯斯

111、波特刻畫出產業(yè)中的五種競爭力量，其中產業(yè)內部現(xiàn)存的競爭者、潛在的進入者和替代品生產者等來源于（

A

）

A.“水平”競爭

B.垂直競爭

C.網(wǎng)狀競爭

D.塔狀競爭

112、波特刻畫出產業(yè)中的五種競爭力量，其中供應商的討價還價能力和購買者的討價還價能力等來源于（

B

）

A.“水平”競爭

B.垂直競爭

C.網(wǎng)狀競爭

D.塔狀競爭

113、當企業(yè)專有的資源被以超越個人和小組的方式運用或操作時，這種操作的正式和非正式規(guī)則就是（

A

）

A.組織慣例

B.組織結構

C.組織戰(zhàn)略

D.組織戰(zhàn)術

114、聯(lián)結企業(yè)資源和能力的橋梁是（A

）

A.組織慣例

B.組織結構

C.組織戰(zhàn)略

D.組織戰(zhàn)術

115、公共組織與私人組織的差異及其對公共組織戰(zhàn)略形成的影響，可以通過以下方面體現(xiàn)，即（D

）

A.交易、程序和溝通

B.環(huán)境、程序和溝通

C.交易、溝通和環(huán)境

D.環(huán)境、交易和程序

116、正式的有意形成的職務結構或職位結構，稱為（

B

）

A.組織慣例

B.組織結構

C.組織戰(zhàn)略

D.組織戰(zhàn)術

117、組織分化程度的維度為（

A

）

A.復雜性

B.正規(guī)化

C.集權化

D.分權化

118、決策制定權力分布的維度為（C

）

A.復雜性

B.正規(guī)化

C.集權化

D.分權化

119、一個組織中，如果決策權高度集中，問題自下而上傳遞向高級管理人員，由他們選擇合適的行動方案，這個組織的結構就傾向于（

C

）

A.復雜性

B.正規(guī)化

C.集權化

D.分權化

120、一個組織中，若決策權下授于基層人員，該組織的結構則傾向于（

D

）

A.復雜性

B.正規(guī)化

C.集權化

D.分權化

121、一名直線主管直接管理的下屬或下級部門的數(shù)量及范圍，稱為（

A

）

A.管理幅度

B.管理層次

C.管理職能

D.管理結構

122、組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級或層級數(shù)目，稱為（B

）

A.管理幅度

B.管理層次

C.管理職能

D.管理結構

123、在組織人員規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次成（B

）

A.正比關系

B.反比關系

C.網(wǎng)狀關系

D.線性關系

124、隨著信息技術的迅猛發(fā)展和組織知識化水平的提高，無論是私人組織還是公共組織的結構設計越傾向于（

B

）

A.錐形結構

B.扁平結構

C.塔形結構

D.柱形結構

125、在新公共管理運動中，公共組織變革的方向為打破科層制結構的剛性，引進更具靈活性的（B）

A.錐形結構

B.扁平結構

C.塔形結構

D.柱形結構

126管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權力，稱為（C

）

A.職能

B.職責

C.職權

D.職等

127縱向管理分工的結果是（D

）

A.組織的網(wǎng)絡化

B.組織的基層化

C.組織的部門化

D.形成組織的管理層級與決策權的配置

128橫向管理分工的結果是（

C

）

A.組織的網(wǎng)絡化

B.組織的基層化

C.組織的部門化

D.形成組織的管理層級與決策權的配置

129、根據(jù)知識和工作的相似性原則來設置部門的一種結構設計方法，稱為（

A

）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.顧客部門化

D.混合部門化

130、以特定的產品或綜合性任務為基礎來劃分部門的方法，稱為（B

）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.顧客部門化

D.混合部門化

131、以組織服務的顧客類型為基礎來劃分部門的方法，稱為（C

）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.顧客部門化

D.混合部門化

132、據(jù)羅賓斯的觀點，比較適用于多元化生產企業(yè)的組織部門化為（B）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.顧客部門化

D.混合部門化

133、特別適用于在高度不確定性的環(huán)境中生存和發(fā)展的知識密集型組織部門化為（

D

）

A.職能部門化

B.產品部門化

C.顧客部門化

D.混合部門化

134、組織為確保在適當時間，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效地完成促進組織實現(xiàn)總體目標的任務的過程，稱為（

A

）

A.人力資源規(guī)劃

B.人力資源招募

C.人力資源培訓

D.人力資源考核

135、根據(jù)崗位設計和職務分析的信息，安置、確定和吸引有能力的人員的活動，稱為（B）A.規(guī)劃B.招聘C.培訓D.考核

136、依據(jù)人力資源規(guī)劃中表明的超員領域，減少組織的勞動力供給的活動，稱為（

C

）

A.培訓

B.定向

C.解聘

D.甄選

137、組織信息管理的核心為（B

）

A.信息管理的來源

B.信息管理的方式或手段

C.信息管理的規(guī)劃

D.信息管理的反饋

138、確定不同的決策究竟需要哪些確切信息的環(huán)節(jié)為（

B

）

A.決策分析

B.信息需求分析

C.決策集成

D.決策反饋

139、對每位管理者的需求和職能范圍進行識別后，將需求相互重疊的部分實施集成和共享，以便剔除多余信息，減少重復信息，提高決策和控制的有效性的環(huán)節(jié)為（C

）

A.決策分析

B.信息需求分析

C.決策集成

D.決策反饋

140、在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是（

C

）

A.績效設計

B.績效改進

C.績效評估

D.績效反饋1．威爾遜在1887年發(fā)表的哪本著作，標志著公共行政學成為一門獨立的學科【C】A．《駕馭變革的浪潮B．《公共行政的原則》C．《行政之研究》D．《社會與經濟組織》2．現(xiàn)實中，下列哪種物品屬于公共產品【A】:A，國防B，空調C，冰D，電視機3．政府預算起源于哪國國王對國會的財政需求文書【B】:A．美國B英國C澳大利亞D日本4．管理者十大角色的觀點是誰提出來的【D】：A．韋伯B奎恩C威爾遜D明茨伯格5．目標管理是下列哪位學者，在其名著《管理實踐》中提出來的【B】:A韋里奇B杜拉克 C戴維.奧斯本D韋伯6．下列哪兩位學者提出了政府再造的“5C”策略【A】:A．奧斯本和普蘭斯特克B奧斯本和蓋普勒C蓋普勒和韋伯D孔茨和韋伯7．績效評估最困難者莫過于確立衡量的什么體系【C】:A要素B目標C指標D管理8．人力資本理論的創(chuàng)始人是加里·貝克爾和:【D】A波特·勞勒B戴維·奧斯本C明茨伯格D西奧多·舒爾茨9．典型的公共組織是【C】:A企業(yè)B．個人C政府D非盈利組織10．政府采購的方式：聯(lián)合采購、分散采購和【B】:A網(wǎng)絡采購B分散采購C單個采購D定點采購11．影響政策執(zhí)行的資源因素是信息、人員、權威和【C】:A顧客群體B執(zhí)行總裁C設備D法律12．公共管理者的技能主要包括技術性技能、人際關系技能、診斷技能、溝通技能和[B】:A能力技能B概念化技能C了解技能D問題技能13．費德勒的最具代表性的理論是【B】:A途徑目標理論B權變領導理論C交易領導理論D情景因素說14．公共管理是以什么為核心的公共部門來整合社會的各種力量【A】:A政府B非盈利部門C企業(yè)D個人15．SWOT分析是通過了解自己組織的什么，掌握外部機會，規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法【C】:A德爾菲法B外推法C優(yōu)勢與弱勢D頭腦風暴法16．政府失靈是指由于存在什么的本質上的缺失，而無法使資源配置效率達到最佳的情形【D】:A績效機制B經濟機制C社會機制D政府機制17．瑞士的最高行政機關實行的是【C】:A內閣制B總統(tǒng)制C委員會制D委員會制和內閣制18．美國發(fā)動“新政府運動”，1993年3月，成立了“全國績效檢評委員會”（NPR），由哪位副總統(tǒng)主持該委員會【C】:A里根B克林頓C戈爾D小布什19．哪位公共管理大師在《駕馭變革的浪潮》一書中，對公共管理者在變革的時代如何進行有效的管理提出了很好的見解【A】:A莫根B古德諾C奎恩D明茨伯格20．哪位學者在1887年發(fā)表的《行政之研究》，標志著行政學學科成為一門獨立的學科【B】:A馬克斯·韋伯B伍德羅·威爾遜C羅伯特·達爾D．弗蘭克·古德諾21．現(xiàn)實中，下列哪種物品不屬于公共產品【B】:A．警察B．空調C．法律D．國防22．下列哪個國家最早采用復式預算【D】:A．瑞士B．荷蘭C．美國D．瑞典23．在許多對公共管理者特殊角色的論述中，1983年魏姆斯利等人在下列哪一宣言中，對公共管理者在民主社會治理中角色的闡述，最具代表性的是【C】:A．“彼茲堡宣言”B．“獨立宣言”C．“黑堡宣言”D．“行政原則”24．杜拉克在下列哪本書中提出了目標管理的概念后，目標管理便被企業(yè)和政府部門廣泛采用【A】:A．《管理實踐》B．《管理工作的性質》C．《管理學》D．《政府企業(yè)精神：官僚政治權利的理論》25．下列哪兩位學者提出了政府再造的十項策略【C】:A．孔茨和韋伯B．奧斯本和孔茨C．奧斯本和蓋普勒D．蓋普勒和韋伯26．績效管理中最核心的環(huán)節(jié)是【D】:A．績效指標化B．績效成本C．績效監(jiān)控D．績效評估27．管理領域有一句格言：“人們只有是快樂的，才是最有效率的”。在人力資源管理上則表明：高滿意度往往意味著【A】:A．低的缺勤率和低的離職率B．高的缺勤率和高的離職率C．高的缺勤率和低的離職率D．低的缺勤率和高的離職率.28．被稱為“組織理論之父”，對傳統(tǒng)科層組織的特征做出說明的是下列那位學者【B】:A．赫伯特·西蒙B．馬克斯·韋伯C．哈羅·孔茨D．戴維.奧斯本29．公共政策的類型中不包括下列哪一種【D】；A．管制性政策B．自我管制的政策C．分配性政策D．經濟政策30．根據(jù)薩維斯的觀點，以下哪種不屬于民營化的類型【A】：A．注資B．委托C．撤資D．替代31．下列哪種不屬于政府采購的方法【B】：A．競價B．分散采購C．比價D．議價32．有效的溝通是政策執(zhí)行的【D】：A．必要條件B．充分條件C．充分必要條件D．首要條件33．公共管理者的技能主要包括技術性技能、人際關系技能、概念化技能、溝通技能【B】:A．能力技能B．診斷技能C．了解技能D．問題技能34．豪斯的最具代表性的權變領導理論是【C】:A．交易領導理論B．情景因素說C．途徑目標理論D．生命周期理論35．新公共管理以什么為假設？基于公共選擇代理人理論及其交易成本理論，以傳統(tǒng)的管理主義和新泰羅主義為基點而發(fā)展起來的【A】:A．自利人B．復雜人C．自我實現(xiàn)人D．社會人36．SWOT分析是通過了解自己組織的優(yōu)勢與弱勢，掌握，規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。【C】:A．德爾菲法B．外推法C．外部機會D．頭腦風暴法37．衡量政府績效的一般標準是【C】:A．經濟、經驗、效果、公平B．經濟、效率、效能、有利C．經濟、效率、充分、公平D．經濟、效率、效能、公平38．瑞士的最高行政機關實行的是【D】:A．內閣制B．總統(tǒng)制C．總統(tǒng)制加委員會制D．委員會制40．20世紀80年代起，由哪位美國前副總統(tǒng)領導的全國績效評估委員會提出了“運用信息技術再造政府”【D】；A．老布什B．里根C克林頓D．戈爾41．______是指由于政府機制存在的本質的缺失，而無法使資源配置效率達到最佳的情形?！続】;A．政府失靈B．市場失靈C．政府限制D．市場限制42．_____戰(zhàn)略是一種將組織內部的優(yōu)勢與外部環(huán)境的機會相匹配，發(fā)揮組織內部優(yōu)勢面利用外部機會以達到組織目標的戰(zhàn)略?！綝】:A．ST，B．WO，C．WT，D．SO43．對于公共部門而言，環(huán)境包括一般環(huán)境和【C】:A．特殊環(huán)境B．宏觀環(huán)境C．具體環(huán)境D．微觀環(huán)境44．福利經濟學認為，國家為了大眾的福利應該積極干預市場失靈的狀況，因此傾向于采取強制性的政策工具和______的政策工具【B】:A．直接性B．混合性C．間接性D．柔和性45．______是指政府對已經存在的市場管制予以解除，讓更多的參與者加入，使其充分競爭，讓市場的供需法則能夠充分運作?！続】:A．市場自由化B．市場開放化C．市場管制化D．市場公正化46．一個有效的政府應當具有回應性、可靠性、代表性和【D】:A．依賴性B．復雜性C．可能性D．責任性47．委員會只是一種有別于首長制的組織結構，以下哪項不是委員制的缺點【C】:A．責任不確定B．力量不集中C．目標不明確D．事權不專一48．根據(jù)費德勒的權變領導理論，以下哪項不是影響領導的情景因素【A】:A．需要B．職位權力C．工作結構D．領導者與部屬關系49．人力資源管理的興起和發(fā)展得益于______的傳播，其發(fā)展的直接動因在于國際競爭的加劇、知識經濟的到來和管理方式的變化。[B】:A．人本主義B人力資本理念C理性主義D公共管理運動50．財務報告所涉及的事務都必須符合實際情況，以便人們準確了解有關財務運轉的情況屬于財務報告質量的______要求?！綝】:A．及時性B．實用性C．可信性D．公正性51．效率可以分為兩種類型，一類是生產效率，它是指生產或提供服務的平均成本，另一類是______，指組織所提供的產品或服務能否滿足利害關系人的不同偏好?！綛】；A．管理效率B．配置效率C．勞動效率D．經濟效率52．危機的出現(xiàn)或者發(fā)生，可能會對個體、組織或者社會的基本目標和價值等等產生威脅，是指危機的______【C】：A．緊迫性B．雙重性C．威脅性D．階段性53．傳統(tǒng)的公共管理與公共行政，由于未能打破”市場機制”與______這兩種相互對立的思維定勢，一直比較忽視公民參與的重要性?！綝】：A．經濟管制B．政府領導C．社會管制D．政府管制54．以下哪項不屬于“聯(lián)邦質量協(xié)會”對政府的服務品質規(guī)定的內容【A】：A．公平B．績效C．專業(yè)特色D．變動性55．行政學者費斯勒和凱特認為，行政責任有兩個方面。其一是負責，其二是【A】：A．道德的行為B．公平C．效率D．正義56．議會（國會）對政府高級官員的違法失職行為，由眾議院（或下院）提出訴訟，由參議院或憲法法院進行審判的制裁權又叫【C】:A．質詢權B．調查權C．彈劾權D．不信任表決權57．著名美國管理大師哈默和錢皮的觀點，“再造”是對______的基本問題進行反思，并對其進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等衡量組織績效的重要尺度方面實現(xiàn)劇烈的改善?！綛】:A．組織結構B．組織流程C．組織環(huán)境D組織文化58．自20世紀80—90年代以來的各國政府再造，均有一個顯著的特征，即企圖將政府塑造為一個C】；A．社會型政府B．民主型政府C．企業(yè)型政府D．開放型政府59．轉換型領導同時關注工作與人員兩個方面，但更重要的是關注人員，以下哪項不屬于轉換型領導對部署的關懷【D】：A．發(fā)展取向B．親和取向C．輔導取向D．情感取向60．傳統(tǒng)上，在混合經濟的國家，人們習慣于將整個社會分為私部門和______部門【A】：A．公共部門B．經濟部門C．政府部門D．管理部門61．公共部門和私部門的核心差異在于其是否擁有合法的強制力，______是社會中唯一可以合法使用暴力的機關【B】：A．國家B．政府C．社會D．公司62．對于公共部門而言，環(huán)境包括一般環(huán)境和【C】：A．特殊環(huán)境B．宏觀環(huán)境C．具體環(huán)境D．微觀環(huán)境63．______是一種發(fā)揮組織內部的優(yōu)勢而利用外部機會的戰(zhàn)略【D】：A．WT戰(zhàn)略B．WO戰(zhàn)略C．ST戰(zhàn)略D．SO戰(zhàn)略64．______是指政策產出與所使用成本之間的關系，通常以每單位成本所產生的價值最大化或單位產品所需成本的最小化為評估基【B】；A．效能B．效率C．充分D．公正65．______是政府為了解決公共問題，采取科學方法，廣發(fā)收集各種信息，設定一套行動選擇方案的過程【C】：A．政策規(guī)劃B．政策設計C．政策規(guī)劃與設計D．政策調整66．一個有效的政府應當具有回應性、代表性、責任性和【D】：A．依賴性B．復雜性C．可能性D．可靠性67．______是一種有別于首長制的組織結構，其決策是由一群具有相關經驗與背景的人所共同決定并各自行使其不同的職能【A】：A．委員會B．權威制C．聯(lián)邦制D．議會制68．學者托賓認為持續(xù)學習與______也是學習型組織的重要標志之一【C】：A．連續(xù)學習B．自我學習C．終生學習D．社區(qū)學習69．______是一種較為復雜的影響力，其產生于團體行為的規(guī)范，或組織的形態(tài)【D】：A．專家B．參考權C．獎酬權D．合法權70．______是指公共管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力【A】:A．概念化技能B．人際關系技能C．技術性技能D．表達溝通技能71．______又稱為政策工具或政府工具，它是指政府將實質目標轉化為具體行動的路途和機制【B】:A．管理工具B．治理工具C．市場工具D．經費工具72．對部屬使用鼓勵和引導的方式，讓大家參與工作的決定并了解如何去工作，部屬的工作潛力可以得到充分的發(fā)揮的領導【C】:A．獨裁式領導B．放任式領導C．民主式領導D．集體領導73．設計人力資源的規(guī)劃、錄用和選拔，屬于人力資源管理的第一步的是【D】:A．人力資源的維持B．人力資源的發(fā)展C．人力資源的激勵D．人力資源的獲取74．______本質上是一種分配稀有資源的活動，因此它意味著在不同的潛在指出目標之間做出選擇【B】:A．財務B．預算C．會計D．審批75．所謂決策支持系統(tǒng)，就是利用電子計算機系統(tǒng)處理的信息，以支持決策者針對______問題制定決策與執(zhí)行決策的一套體系【C】:A．系統(tǒng)性B．結構化C．非結構化D．非結構化76．公共服務的績效管理過程一般包括三個最基本的功能活動，以下哪一個不屬于【D】:A．績效評估B．績效衡量C．績效追蹤D．績效反饋77．按照韋氏詞典的解釋，危機通常是指“時間的轉機與惡化之間的轉折點”，因此，危機意涵著價值的【A】:A．中立B．傾斜C．無涉D．傾向78．全面質量管理是一種全員參與的、以各種科學方法改進組織的管理與服務，通過高素質和不斷改進的產品和服務，獲取顧客滿意的管理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪項【B】:A．戰(zhàn)略B．規(guī)劃C．遠景D．作業(yè)79．從某種程度來看，公共組織本身就是一個責任機制，這最典型的體現(xiàn)在______的設計原則之中【C】:A．管理制度B．管理守則C．科層制D．集中管理

二、多項選擇題

1、公共部門組織目標的特點為（AC

）

A.多元化

B.單一性

C.整體性

D.公共性

2、私人部門管理的突出特征表現(xiàn)為（ABD

）

A.目標明確

B.協(xié)調過程中的效率優(yōu)先

C.組織有效性度量很難

D.組織有效性度量相對容易

3、一般認為，在公共管理學的學科發(fā)展歷史中，曾出現(xiàn)過的范式有（

AD

）

A.公共行政范式

B.公共服務范式

C.公共責任范式

D.新公共管理范式

4、促成公共行政范式產生的背景因素主要有（

ABCD

）

A.私人部門和市民社會對效率的普遍追求

B.

公共部門尤其是政府組織管理的改革

C.

私人部門的科學管理以及由此引發(fā)的對管理活動的系統(tǒng)化、科學化研究

D.政治學、行政法學和官房學的理論支撐

5、公共行政范式賴以產生的思想淵源和學科基礎為（

ABD

）

A.政治學

B.行政法學

C.社會學

D.官房學

6、公共行政范式的理論基礎為（

AC

）

A.

威爾遜的“政治與行政二分”

B.杰弗遜的“獨立宣言”

C.韋伯的科層制

D.布坎南的公共選擇理論

7、韋伯把權力分為（ABC

）

A.合理--合法型權力

B.傳統(tǒng)型權力

C.魅力型權力

D.知識型權力

8、立基于韋伯的合理--合法的權力類型之上的科層制組織，其構建和運作的原則為（ABCD

）

A.知識性和職業(yè)化原則

B.非人格化和執(zhí)行能力原則

C.法定管轄范圍原則

D.公職等級制和權力等級化原則

9、公共行政范式的基本特征為（ABCD

）

A.行政活動的科學化

B.作為一種價值觀的效率

C.嚴格的等級制組織模式

D.常任的、中立的和無個性特征的公務員

10、公共行政范式存在的主要問題包括（BCD

）

A.政治的順向控制問題

B.政治的逆向控制問題

C.科層制組織的低效率問題

D.科層制組織的限制自由問題

11、造成科層制組織低效率現(xiàn)象的主要原因有（

ABD

）

A.

科層制行政組織有不斷自我膨脹的內驅力

B.科層制組織中的行政公務員乃至行政部門有通過知識保密來獲得和保持權力的激勵

B.

科層制組織存在政治的逆向控制問題

D.嚴格等級制的科層制組織中不可避免在會出現(xiàn)“彼德現(xiàn)象”

12、新公共管理運動的措施主要包括（ABCD

）

A.嚴格的成本控制

B.權力分散化

C.加強一線管理

D.運用市場機制和強化服務質量

13、新公共管理運動的主要觀點包括（ABCD

）

A.注重管理、績效評估和效率

B.公共服務代理化

C.

在公共部門，特別是政府部門引入競爭機制并削減成本

D.強調產出控制而非過程控制

14、1992年英國梅杰內閣頒布的《公民憲章》中列出的公共服務的原則有（ABCD）

A.公布明確的標準

B.公布有關服務運作的全面和準確的信息

C.向用戶提供選擇和咨詢

D.優(yōu)質服務、有效糾偏和確保效率和經濟

15、新公共管理范式的理論基礎為（ACD

）

A.公共選擇理論

B.自由主義理論

C.委托--代理理論

D.交易費用理論

16、公共選擇理論對政治市場上的決策進行分析的基本思路是（ACD

）

A.作出與一般經濟學相同的行為假設

B.作出與一般政治學相同的行為假設C.通常把偏好顯示過程描述為類似于市場

D.提出與傳統(tǒng)價格理論相同的問題

17、為回答如何有效地組織各種錯綜復雜的政治交易活動這個問題，公共選擇理論在政治制度理論中進一步發(fā)展了更為具體的理論，分別為（ABD

）

A.投票規(guī)則理論

B.代表和選舉競爭理論

C.憲政理論

D.官僚政治理論

18、關于政治官員在特定制度下的行為分析理論為（AB

）

A.投票規(guī)則理論

B.代表和選舉競爭理論

C.官僚政治理論

D.社會治理理論

19、交易費用理論的基本行為假定為（AD

）

A.有限理性

B.無限理性

C.決定成本

D.機會成本

20、交易費用理論分析不同的組織或市場交易的維度為（

ABD

）

A.不確定性

B.交易重復出現(xiàn)的頻率

C.成本固定性

D.資產專用性

21、好的治理的基本要素為（

ABCD

）

A.合法性

B.說明義務

C.能力

D.尊重法律和保護人權

22、新公共管理運動中的3E標準是指（ABC

）

A.節(jié)約

B.效率

C.效益

D.公平

23、廣義的政府是指國家的（

ABC

）

A.行政機關

B.立法機關

C.司法機關

D.外交機關

24、政府賴以成立的基礎為（AD

）

A.政治權力

B.經濟控制

C.社會網(wǎng)絡

D.公民意見

25、政府所具有的鮮明的特性包括（ACD

）

A.政治性

B.效率性

C.普遍成員資格

D.強制性

26、經濟社會發(fā)展的支柱為（ABC

）

A.政治組織

B.私人組織

C.第三部門組織

D.利益集團

27、政府可資利用的影響經濟社會發(fā)展的工具主要有（

ABCD

）

A.供應

B.補貼

C.生產

D.管制

28、與私人產品相比較，公共產品的基本特征為（CD

）

A.競爭性

B.排他性

C.非競爭性

D.非排他性

29、一般來說，需要政府供應的公共產品主要有（ABCD

）

A.國防

B.教育（特別是基礎教育）

C.部分社會基礎設施

D.部分社會福利計劃

30、政府供應手段所具有的功能包括（ABC

）

A.配置

B.分配

C.穩(wěn)定

D.效率

31、政府管制可以區(qū)分為（CD

）

A.政治管制

B.行政管制

C.經濟管制

D.社會管制

32、在亞當?斯密看來，政府應該承擔下列任務（BCD

）

A.調節(jié)經濟運行

B.國家防衛(wèi)

C.設立法律體系

D.建設公用設施

33、一般認為，18世紀中下葉至今，人們對政府和經濟社會發(fā)展之間的關系可以分為（ACD

）

A.自由放任階段

B.政治國家階段

C.福利國家階段

D.新公共管理階段

34、自由放任時期政府與經濟社會關系的理論基礎為（AD

）

A.《國富論》

B.《經濟與社會》

C.《政府與市場》

D.《獨立宣言》

35、布坎南拓展了政府職能的范圍，指出政府職能包括（BCD

）

A.

理解并解釋現(xiàn)行法律的那些行動

B.執(zhí)行現(xiàn)行法律的那些行動

C.包括現(xiàn)行法律范圍內的集體行動的那些活動

D.包括改變法律本身和現(xiàn)行成套法律規(guī)定的那些活動

36、對于一般組織而言，組織間網(wǎng)絡的組成部分有（ABCD

）

A.供應者和顧客

B.競爭者和伙伴

C.特殊利益集團

D.管制機構和工會

37、人們通常將一般環(huán)境區(qū)分為（ABCD

）

A.政治因素

B.經濟因素

C.社會因素

D.技術和自然環(huán)境因素

38、人們分析環(huán)境不確定性的維度為（AD

）

A.變化程度

B.主觀程度

C.客觀程度

D.復雜程度

39、為了提升響應性，公共組織應致力于（ABD

）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.柔性結構設計

C.剛性結構設計

D.組織學習

40、傳統(tǒng)科層制組織中的響應性是指（AB

）

A.

組織內部下屬對上級的響應性

B.組織內部下屬對權力的響應性

C.組織對環(huán)境的響應性

D.組織對服務的響應性

41、在公共組織所處的環(huán)境里，政治過程的主角是（

CD

）

A.公民

B.政黨

C.利益集團

D.政策團體

42、在私人部門里，戰(zhàn)略思想的演變大致經歷了以下階段（

ABCD

）

A.基本財務規(guī)劃階段

B.長期規(guī)劃階段

C.戰(zhàn)略規(guī)劃階段

D.戰(zhàn)略管理階段

43、戰(zhàn)略管理包括（ABCD

）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略控制

44、一般來說，企業(yè)高層管理者在實施戰(zhàn)略管理過程中，要綜合考慮三類或三個層次的戰(zhàn)略及其組合關系，這三類戰(zhàn)略分別為（

ACD

）

A.公司戰(zhàn)略

B.規(guī)劃戰(zhàn)略

C.經營戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

45、波特刻畫出產業(yè)中的五種競爭力量，其中來源于“水平”競爭的是（ABD

）

A.產業(yè)內部現(xiàn)存的競爭者

B.潛在的進入者

C.供應商的討價還價能力

D.替代品生產者

46、波特刻畫出產業(yè)中的五種競爭力量，其中來源于垂直競爭的是（CD

）

A.產業(yè)內部現(xiàn)存的競爭者

B.潛在的進入者

C.供應商的討價還價能力

D.購買者的討價還價能力

47、根據(jù)雷納德--巴特的觀點，企業(yè)能力的構成維度為（ABCD

）

A.員工知識和技能的運用維度

B.技術系統(tǒng)操作維度

C.管理系統(tǒng)操作維度

D.企業(yè)價值觀和行政規(guī)范運用維度

48、公共組織與私人組織的差異及其對公共組織戰(zhàn)略形成的影響，可以通過以下方面體現(xiàn)，即（ABD

）

A.環(huán)境

B.交易

C.反饋

D.程序

49、刻畫或描述組織結構的維度主要有（ACD

）

A.復雜性

B.分權化

C.正規(guī)化

D.集權化

50、決定組織結構類型的基本變量為（AD

）

A.管理幅度

B.管理廣度

C.管理結構

D.管理層次

51、一般來說，組織結構設計的依據(jù)主要有（ABCD

）

A.

反映戰(zhàn)略的要求并與環(huán)境相適應

B.與技術相匹配并與文化相一致

C.與規(guī)模相協(xié)調

D.體現(xiàn)組織生命周期不同階段的特征

52、組織生命周期可以區(qū)分為（

ABCD

）

A.創(chuàng)業(yè)

B.集體化

C.規(guī)范化

D.精細化

53、組織結構設計應遵循的原則有（

ABD

）

A.命令統(tǒng)一原則

B.職權與職責對應原則

C.等級制原則

D.因事設職與因人設職相結合原則

54、人力資源管理與人事管理的區(qū)別在于（

ABCD

）

A.

人力資源管理聯(lián)結并整合于組織戰(zhàn)略

B.

人力資源管理傾向于確保雇員承諾而不僅僅是服從

C.

人力資源管理更注重雇員的招募、培訓、評價和獎勵

D.人力資源管理應該由一線管理者而不是人事管理專家來實行

55、在人員配備中，招聘來源的確定依據(jù)為（

ABCD

）

A.勞動力市場

B.所配置工作職位的類型或層級

C.組織的發(fā)展戰(zhàn)略

D.組織的發(fā)展規(guī)模

56、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常分為以下階段（ACD

）

A.系統(tǒng)分析

B.系統(tǒng)整合

C.系統(tǒng)設計

D.系統(tǒng)實施

57、在系統(tǒng)分析階段，要明確系統(tǒng)的目的和需要，其主要環(huán)節(jié)有（ABC

）

A.決策分析

B.信息需求分析

C.決策集成

D.決策反饋

58、管理信息系統(tǒng)中系統(tǒng)實施階段的主要環(huán)節(jié)有（ABCD

）

A.安裝

B.調試

C.轉換

D.操作

59、公共組織績效管理對于新公共管理范式的重要價值主要體現(xiàn)為（ABD

）

A.

績效管理與市場模式相統(tǒng)一

B.績效管理與分權化改革相適應

C.

績效管理與“以過程為本”的管理相一致

D.績效管理與“以結果為本”的管理相一致

60、平衡記分卡的指標分別為（ABCD

）

A.財務角度

B.顧客角度

C.內部業(yè)務角度

D.創(chuàng)新和學習角度

三、判斷題

1、公共性是指超越個人和特定私人組織的特殊利益而追求社會共同利益。

（√）

2、公共管理活動的目標是單一的，目標的表達也是不明確的。

（×）

3、公共管理活動的有效性度量相對容易。

（×）

4、公共部門尤其是政府組織管理的改革是公共行政范式得以產生的直接動因。

（√）

5、威爾遜指出行政研究應該建立在法律的基礎上而不是管理的基礎上。

（×）

6、“政治與行政二分”雖然解決了行政系統(tǒng)應該如何組織以保證行政效率的問題，但卻沒有解決行政系統(tǒng)和行政領域的獨立性問題。

（×）

7、韋伯科層制組織的本質在于以非人格化的制度取代人格化的制度，使組織本身及其規(guī)定比組織中任何個人更重要。

（√）

8、新公共管理運動興起的直接動因，來自于在新的時代背景下，公共行政范式難以適應經濟社會發(fā)展的需要，日益面臨嚴重的反常和危機。

（√）

9、新公共管理運動，其矛頭直接指向公共行政范式下的公共管理實踐。

（√）

10、新公共管理范式不是要徹底揚棄公共行政范式，而是要補充和修繕公共行政范式，實現(xiàn)范式改良而不是革命。

（×）

11、布坎南指出，市場與政治之間的重要差異在于人們追求的價值或利益不同。

（×）

12、公共選擇理論采用的分析工具和方法來自于經濟學，因而從方法論上看，公共選擇理論同樣具有價值觀上的個人主義傾向。

（×）

13、構成公共選擇理論核心內容之一的憲政理論，部分體現(xiàn)了一種對18世紀自由時期古典經濟和政治理論觀點的回歸。

（√）

14、如果市場交易費用為零，不管權利初始安排如何，當事人之間的談判都會導致那些使財富最大化的安排，即市場機制會自動地驅使人們談判，使資源配置實現(xiàn)帕累托最優(yōu)。

（√）

15、公共選擇理論和新制度經濟學都強調作為傳統(tǒng)公共服務供給機制