演示文稿系統(tǒng)評(píng)價(jià)講解

（優(yōu)選）第五章系統(tǒng)評(píng)價(jià)現(xiàn)在是1頁\一共有84頁\編輯于星期三第五章系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法模糊評(píng)價(jià)法系統(tǒng)評(píng)價(jià)概念價(jià)值的概念系統(tǒng)評(píng)價(jià)原則與步驟關(guān)聯(lián)矩陣法費(fèi)用效益法關(guān)聯(lián)樹法可能滿意度法灰色評(píng)價(jià)法現(xiàn)在是2頁\一共有84頁\編輯于星期三一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念系統(tǒng)評(píng)價(jià)——就是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的價(jià)值。具體地說，它是根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目標(biāo)，利用模型和資料，從社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面，對(duì)系統(tǒng)各種方案的價(jià)值進(jìn)行評(píng)定，從中選擇最佳方案，為系統(tǒng)決策選擇最優(yōu)方案提供科學(xué)的依據(jù)。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性：有的指標(biāo)難以量化，它與使用人與評(píng)價(jià)人的主觀感覺與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)；不同方案各有所長，各有所短，指標(biāo)越多，方案越多，問題就越復(fù)雜，方案更難取舍。第一節(jié)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述現(xiàn)在是3頁\一共有84頁\編輯于星期三如對(duì)城市交通系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。原來只是從交通工具的動(dòng)力等技術(shù)方面以及交通路線的建設(shè)費(fèi)用和日常經(jīng)營費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。近年來，除進(jìn)行上述方面的評(píng)價(jià)外，還要求從交通工具的方便性、舒適性、安全性、美觀性等使用方面，從環(huán)境保護(hù)、能源政策等國家利益方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。如對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)由單一評(píng)價(jià)到素質(zhì)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)人員的價(jià)值觀的不同；評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)尺度隨著時(shí)間而變化和發(fā)展現(xiàn)在是4頁\一共有84頁\編輯于星期三價(jià)值——就是評(píng)價(jià)主體（即從事評(píng)價(jià)的個(gè)人或集體）對(duì)某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象（待開發(fā)的系統(tǒng)，待決策的系統(tǒng)行為等）在理論上或?qū)嵺`上所具有的作用和意義上的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。從經(jīng)濟(jì)意義上講，價(jià)值通常被理解為根據(jù)評(píng)價(jià)主體的效用觀點(diǎn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象能滿足某種需求的認(rèn)識(shí)或估計(jì)。價(jià)值的特點(diǎn)：（1）相對(duì)性。就具體評(píng)價(jià)對(duì)象來說，由于評(píng)價(jià)主題所處的主場(chǎng)、觀點(diǎn)、環(huán)境、評(píng)級(jí)目的等的不同，對(duì)其價(jià)值的評(píng)定就有所不同。所以必須有許多人參與評(píng)價(jià)。(2)共同性。人們有機(jī)會(huì)經(jīng)常交流對(duì)事物的認(rèn)識(shí)或估計(jì)，所以在價(jià)值上又會(huì)表現(xiàn)出某種程度的共同性與客觀性，形成社會(huì)價(jià)值觀。個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀合理地統(tǒng)一是系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要任務(wù)。系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)涉及價(jià)值問題現(xiàn)在是5頁\一共有84頁\編輯于星期三（3）評(píng)價(jià)對(duì)象的價(jià)值不是對(duì)象本身所固有的，而是根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)主體和其所處的環(huán)境條件等關(guān)系相對(duì)地確定；另一方面，不存在計(jì)量價(jià)值的絕對(duì)尺度，所以，系統(tǒng)評(píng)價(jià)通常采用相對(duì)比較的方法確定評(píng)價(jià)尺度。系統(tǒng)評(píng)價(jià)是由評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)尺度、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)時(shí)期等要素構(gòu)成的一個(gè)綜合性問題。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，從明確評(píng)價(jià)目標(biāo)開始，通過評(píng)價(jià)目標(biāo)規(guī)定評(píng)價(jià)對(duì)象；引進(jìn)和確定評(píng)價(jià)尺度（標(biāo)準(zhǔn)），然后對(duì)照評(píng)價(jià)尺度對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行測(cè)定，確定其價(jià)值，選擇出適當(dāng)而可能實(shí)現(xiàn)的優(yōu)選方案?，F(xiàn)在是6頁\一共有84頁\編輯于星期三

1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則（1）要保證評(píng)價(jià)的客觀性。評(píng)價(jià)資料的全面性和可靠性，防止評(píng)價(jià)人員的傾向性；評(píng)價(jià)人員組成的代表性，不能只邀請(qǐng)單方面人員參加，還要保證自由表態(tài)的可能，行動(dòng)不受壓力；要保證專家人數(shù)的比例。（2）要保證方案的可比性。替代方案在保證實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的基本功能上要有可比性和—致性。個(gè)別功能突出或方案內(nèi)容新，只能說明其相關(guān)方面，不能代替其他方面得分，更不能搞

“陪襯”方案，從而失去評(píng)價(jià)的真意。

（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)要成系統(tǒng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)要包括系統(tǒng)目標(biāo)所涉及的一切方面，而且對(duì)定性問題要有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，以保證評(píng)價(jià)不出現(xiàn)片面性。

（4）評(píng)價(jià)指標(biāo)符合國家方針政策。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須與國家的方針、政策、法令的要求相一

致。二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則與步驟現(xiàn)在是7頁\一共有84頁\編輯于星期三1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的步驟與內(nèi)容初步探討評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇評(píng)價(jià)函數(shù)確定評(píng)價(jià)值計(jì)算綜合評(píng)價(jià)二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的步驟與原則現(xiàn)在是8頁\一共有84頁\編輯于星期三（1）初步探討評(píng)價(jià)目的使評(píng)價(jià)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)（從某系統(tǒng)可能實(shí)施方案中選優(yōu)）對(duì)決策的支持（對(duì)決策者或他人提出的實(shí)現(xiàn)某一問題的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，供決策者參考）對(duì)決策行為的說明（對(duì)決策者實(shí)施政策、方案的行為的解釋，幫助他人的理解）對(duì)問題的分析（更清楚地認(rèn)識(shí)問題包含的實(shí)質(zhì)）評(píng)價(jià)立場(chǎng)確定評(píng)價(jià)主體，是系統(tǒng)使用者、開發(fā)者或是第三者等。如鐵路交通系統(tǒng)的評(píng)價(jià)（主體涉及乘客、建設(shè)部門、地區(qū)、國家等）現(xiàn)在是9頁\一共有84頁\編輯于星期三（1）初步探討評(píng)價(jià)范圍涉及到哪些地區(qū)、哪些領(lǐng)域、哪些部門評(píng)價(jià)時(shí)期確定系統(tǒng)評(píng)價(jià)處在系統(tǒng)開發(fā)的那個(gè)時(shí)期，如新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)價(jià)：初期評(píng)價(jià)期中評(píng)價(jià)終期評(píng)價(jià)跟蹤評(píng)價(jià)后評(píng)價(jià)現(xiàn)在是10頁\一共有84頁\編輯于星期三（2）評(píng)價(jià)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)各替代方案及系統(tǒng)所處環(huán)境條件的分析問題的邊界及約束條件分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能、費(fèi)用、時(shí)間及使用壽命進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)設(shè)定評(píng)價(jià)尺度，收集評(píng)價(jià)所需材料現(xiàn)在是11頁\一共有84頁\編輯于星期三（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇確定評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇要與系統(tǒng)的目標(biāo)相聯(lián)系評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)構(gòu)成一個(gè)完整的體系評(píng)價(jià)指標(biāo)的大類和數(shù)量不宜太多評(píng)價(jià)指標(biāo)間的關(guān)系明確且相互獨(dú)立現(xiàn)在是12頁\一共有84頁\編輯于星期三（4）評(píng)價(jià)函數(shù)的確定評(píng)價(jià)函數(shù)就是使評(píng)價(jià)數(shù)量化的一種模型評(píng)價(jià)函數(shù)的有效性將直接影響到系統(tǒng)評(píng)價(jià)的有效性評(píng)價(jià)函數(shù)應(yīng)該在系統(tǒng)評(píng)價(jià)人員之間進(jìn)行充分的討論現(xiàn)在是13頁\一共有84頁\編輯于星期三（5）評(píng)價(jià)值的確定評(píng)價(jià)尺度的確定各大類及單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重確定各指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)值的計(jì)算（6）綜合評(píng)價(jià)綜合各大類指標(biāo)的價(jià)值和總價(jià)值。

現(xiàn)在是14頁\一共有84頁\編輯于星期三

2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則（1）要保證評(píng)價(jià)的客觀性。評(píng)價(jià)資料的全面性和可靠性，防止評(píng)價(jià)人員的傾向性；評(píng)價(jià)人員組成的代表性，不能只邀請(qǐng)單方面人員參加，還要保證自由表態(tài)的可能，行動(dòng)不受壓力；要保證專家人數(shù)的比例。（2）要保證方案的可比性。替代方案在保證實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的基本功能上要有可比性和—致性。個(gè)別功能突出或方案內(nèi)容新，只能說明其相關(guān)方面，不能代替其他方面得分，更不能搞

“陪襯”方案，從而失去評(píng)價(jià)的真意。

（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)要成系統(tǒng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)要包括系統(tǒng)目標(biāo)所涉及的一切方面，而且對(duì)定性問題要有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，以保證評(píng)價(jià)不出現(xiàn)片面性。

（4）評(píng)價(jià)指標(biāo)符合國家方針政策。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須與國家的方針、政策、法令的要求相一

致。二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的步驟與原則現(xiàn)在是15頁\一共有84頁\編輯于星期三

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容（1）政策性指標(biāo)。包括政府的方針、政策、法令，以及法律約束和發(fā)展規(guī)劃等方面的要求，這對(duì)國防和國計(jì)民生方面的重大項(xiàng)目或大型系統(tǒng)尤為重要。（2）技術(shù)性指標(biāo)。包括產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性等，工程項(xiàng)目的地質(zhì)條件、設(shè)備、設(shè)施、建筑物、運(yùn)輸?shù)燃夹g(shù)指標(biāo)要求。

（3）經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)。包括方案成本(有條件時(shí)應(yīng)考慮生命周期成本；即包括制造成本、使用成本和維修成本等)、利潤和稅金、投資額、流動(dòng)資金占用量、回收期；建設(shè)周期，以及地方性的間接收益等。（4）社會(huì)性指標(biāo)。包括社會(huì)福利、社會(huì)節(jié)約、綜合發(fā)展、就業(yè)機(jī)會(huì)，污染、生態(tài)環(huán)境等。（5）資源性指標(biāo)。如工程項(xiàng)目中的物資、人力、能源、水源、土地條件等。（6）時(shí)間性指標(biāo)。如工程進(jìn)度、時(shí)間節(jié)約、試制周期等。上述6個(gè)方面是指一般可能要求考慮的指標(biāo)大類，不可一概而論，視具體評(píng)價(jià)對(duì)象而定?，F(xiàn)在是16頁\一共有84頁\編輯于星期三圖5-1交通運(yùn)輸系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)在是17頁\一共有84頁\編輯于星期三江蘇大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系在教學(xué)過程中是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守時(shí)，注重為人師表?教學(xué)準(zhǔn)備工作是否充分,講課是否熟練自如?教學(xué)中能否做到條理清晰，重點(diǎn)突出，語言生動(dòng)，表述準(zhǔn)確?

教學(xué)中板書安排（或使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段）效果如何?

教學(xué)過程中作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑是否認(rèn)真負(fù)責(zé)?講授內(nèi)容是否充實(shí)，教學(xué)內(nèi)容是否新穎，教學(xué)的效率如何？教學(xué)中是否注重啟迪思維，激發(fā)興趣，聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)能力？你對(duì)本課程教學(xué)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)如何？A.滿意;B.較滿意;C.一般;D.不滿意;E.很不滿意.現(xiàn)在是18頁\一共有84頁\編輯于星期三城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的是以經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，文化競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，并結(jié)合生態(tài)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力后計(jì)算得出。城市經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力：GDP總量，GDP增速，人均GDP，人均可支配收入，職工平均工資水平，經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全社會(huì)固定資產(chǎn)總投資額，社會(huì)消費(fèi)品零售總額，金融機(jī)構(gòu)存貸款總額以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。城市文化?jìng)爭(zhēng)力：教育實(shí)力，科技創(chuàng)新水平，文化及體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和文化影響力，文化氛圍，公民總體素質(zhì)和公民意識(shí)，城市歷史以及地域文化等方面。城市社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力：人口結(jié)構(gòu)，社會(huì)結(jié)構(gòu)，基尼系數(shù)，社會(huì)治安狀況，居民幸福指數(shù)，民主法治建設(shè)進(jìn)程，國際化程度和社會(huì)包容性以及慈善事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等方面。城市生態(tài)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力：空氣質(zhì)量，污染物排放程度，森林覆蓋率，生態(tài)多樣性及野生動(dòng)植物分布，世界自然和文化遺產(chǎn)及國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)分布，旅游業(yè)總收入GDP占比以及環(huán)境承載力等方面?，F(xiàn)在是19頁\一共有84頁\編輯于星期三評(píng)價(jià)方法費(fèi)用—效益分析關(guān)聯(lián)矩陣法關(guān)聯(lián)樹法可能—滿意度法價(jià)值分析方法層次分析法模糊評(píng)價(jià)法灰色評(píng)價(jià)法現(xiàn)在是20頁\一共有84頁\編輯于星期三1、費(fèi)用、效益和有效度的基本概念費(fèi)用實(shí)現(xiàn)某個(gè)系統(tǒng)而投入的資源（人、才、物）的價(jià)值貨幣與非貨幣實(shí)際費(fèi)用與機(jī)會(huì)費(fèi)用內(nèi)部費(fèi)用與外部費(fèi)用一次性投資費(fèi)用和日常經(jīng)營費(fèi)用效益當(dāng)系統(tǒng)建成運(yùn)行以后能夠換算成貨幣價(jià)值的那部分效果有效度用貨幣以外數(shù)量尺度所表示的效果5.2費(fèi)用—效益分析現(xiàn)在是21頁\一共有84頁\編輯于星期三2、費(fèi)用與效果的關(guān)系現(xiàn)在是22頁\一共有84頁\編輯于星期三3、費(fèi)用分析費(fèi)用分析就是系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)行全過程所可能發(fā)生的全部費(fèi)用包括系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、制造費(fèi)用及經(jīng)營費(fèi)用和收益通過系統(tǒng)的終值、現(xiàn)值、投資回收期及投資收益率分析現(xiàn)在是23頁\一共有84頁\編輯于星期三4、費(fèi)用—效益分析費(fèi)用效益分析的基準(zhǔn)：效率性基準(zhǔn)：一定費(fèi)用條件下，效益大的方案為優(yōu)。經(jīng)濟(jì)性基準(zhǔn)：一定效益條件下，費(fèi)用小的方案為優(yōu)純效益基準(zhǔn)現(xiàn)在是24頁\一共有84頁\編輯于星期三在系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，所有的評(píng)價(jià)指標(biāo)總可以劃分效益與成本兩類。將每個(gè)方案的效益與成本分別計(jì)算后，再比較其效益/成本，就可評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣。例：某廠為了擴(kuò)大生產(chǎn)，準(zhǔn)備新建一廠房，為此提出三個(gè)方案，用效益/成本法對(duì)三方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。這里，把指標(biāo)歸類為效益與成本兩類?，F(xiàn)在是25頁\一共有84頁\編輯于星期三表5-6建廠方案指標(biāo)比較

序號(hào)指

標(biāo)單位第Ⅰ方案第Ⅱ方案第Ⅲ

方案1造價(jià)萬元10086752建成年限年5433建成后需流動(dòng)資金萬元45.833.338.54建成后發(fā)揮效益時(shí)間年1010105年產(chǎn)值萬元2601962206產(chǎn)值利潤率%121512.57環(huán)境污染程度

稍重最輕輕現(xiàn)在是26頁\一共有84頁\編輯于星期三Ⅰ的利潤高于Ⅱ、Ⅲ，但投資額也高于Ⅱ、Ⅲ，從效益/成本看低于Ⅱ、Ⅲ，而且，環(huán)境保護(hù)效果差。Ⅱ方案為理想方案。表5-7各方案投資利潤率比較指

標(biāo)單位第Ⅰ方案第Ⅱ方案第Ⅲ方案總利潤額萬元312294275全部投資額萬元145.8119.3113.5利潤高于投資的余額萬元166.2174.7161.5投資利潤率%214246242現(xiàn)在是27頁\一共有84頁\編輯于星期三選擇法這是一種比較簡單的規(guī)范化方法，其過程為：1標(biāo)準(zhǔn)化：分別從各個(gè)指標(biāo)去比較方案的得分，最好的方案得100分，最差的方案得1分，其它方案按下式計(jì)算得分：2確定各方案的權(quán)系數(shù)3綜合評(píng)價(jià)（加權(quán)平均法）現(xiàn)在是28頁\一共有84頁\編輯于星期三序號(hào)目標(biāo)ⅠⅡⅢ權(quán)系數(shù)1造價(jià)156.4100402建成年限150.5100403需流動(dòng)資金110058.8405年產(chǎn)值100138.1306產(chǎn)值利潤率110017.5807環(huán)境污染11007020和32201830614295250表5-8表5-6中方案指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)現(xiàn)在是29頁\一共有84頁\編輯于星期三5.3關(guān)聯(lián)矩陣法關(guān)聯(lián)矩陣法是用矩陣的形式來表示各替代方案有關(guān)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，然后進(jìn)行加權(quán)比較的一種綜合評(píng)價(jià)方法。現(xiàn)在是30頁\一共有84頁\編輯于星期三關(guān)聯(lián)矩陣表現(xiàn)在是31頁\一共有84頁\編輯于星期三關(guān)聯(lián)矩陣法示例例，某地區(qū)為減少交通事故制定了三個(gè)方案：A1（防事故柵欄）A2（人行道）A3（交通信號(hào)）用5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)：死亡者的減少負(fù)傷者的減少經(jīng)濟(jì)損失的減少外觀實(shí)施費(fèi)用現(xiàn)在是32頁\一共有84頁\編輯于星期三方案關(guān)于評(píng)價(jià)項(xiàng)目的效果值現(xiàn)在是33頁\一共有84頁\編輯于星期三關(guān)聯(lián)矩陣的評(píng)價(jià)過程確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重確定評(píng)價(jià)尺度根據(jù)評(píng)價(jià)尺度表，對(duì)各方案進(jìn)行綜合比較現(xiàn)在是34頁\一共有84頁\編輯于星期三1.確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)重現(xiàn)在是35頁\一共有84頁\編輯于星期三2.確定評(píng)價(jià)基準(zhǔn)尺度現(xiàn)在是36頁\一共有84頁\編輯于星期三3.對(duì)各方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)測(cè)定0.40.30.10.00.2現(xiàn)在是37頁\一共有84頁\編輯于星期三5.4關(guān)聯(lián)樹法該方法從“我們希望什么”和“為實(shí)現(xiàn)這種希望而采取什么樣的解決辦法（資源、技術(shù)等）”兩種觀點(diǎn)出發(fā)將問題整理出來，并把各種因素的關(guān)系表現(xiàn)在樹形結(jié)構(gòu)上，這種結(jié)構(gòu)就稱為關(guān)聯(lián)樹。通過關(guān)聯(lián)樹可以定量地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重要度和價(jià)值評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在是38頁\一共有84頁\編輯于星期三某地下商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的避難指揮系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)樹現(xiàn)在是39頁\一共有84頁\編輯于星期三5.5可能--滿意度法可能滿意度法是從替代方案的可能性和滿意程度角度進(jìn)行評(píng)價(jià)的，評(píng)價(jià)指標(biāo)系中有些指標(biāo)用可能性，有些指標(biāo)用滿意程度，也有二者兼用的。此法有兩個(gè)要求：一是要定出指標(biāo)可能或滿意的范圍，即可能度的最高與最低點(diǎn)或滿意度的最大與最小點(diǎn)；二是要評(píng)出具體方案在這些指標(biāo)上能達(dá)到的可能度和滿意度。如一個(gè)指標(biāo)肯定能夠達(dá)到，即實(shí)現(xiàn)的可能度最大，記為P=1；

一個(gè)指標(biāo)肯定不能達(dá)到，即沒有實(shí)現(xiàn)的可能度，記為P=0；一般情況下，P=0~1現(xiàn)在是40頁\一共有84頁\編輯于星期三當(dāng)可能度P(r)的變化是線性的，r表示某種可能性的指標(biāo)。rP與r反比關(guān)系。如項(xiàng)目投資額越大，此項(xiàng)目批準(zhǔn)的可能性越小。P與r正比關(guān)系。如港灣越深，在此處建港的可能性越大。（下圖）PrAABrB0PrAABrB011rr現(xiàn)在是41頁\一共有84頁\編輯于星期三滿意度Q(s)的推導(dǎo)與可能度類似Q與s反比關(guān)系。如環(huán)境污染越大，滿意度越小。（上圖）Q與s正比關(guān)系。如效益越大，滿意度越大。（下圖）如評(píng)價(jià)指標(biāo)同時(shí)具有兩種屬性，即可能——滿意度法。當(dāng)完全既可能又滿意時(shí)，W=1當(dāng)既不可能又不滿意時(shí)，W=0中間狀態(tài)：QsAABsB0QsAABsB011ss現(xiàn)在是42頁\一共有84頁\編輯于星期三例5-2港址選擇中的評(píng)價(jià)指標(biāo)“氣候條件（風(fēng)級(jí)、浪高）”是指所選港址的風(fēng)力、風(fēng)速、港區(qū)的波浪高度等自然條件。它對(duì)裝卸作業(yè)影響很大。為此，氣候條件可間接用可裝卸的天數(shù)來衡量。

可能滿意度變化P,Qr340150BA現(xiàn)在是43頁\一共有84頁\編輯于星期三各方案的可能---滿意度值評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)上下限各方案的r值上限下限金山外高橋七個(gè)口作業(yè)天數(shù)340150300331331可能滿意度100.790.950.95現(xiàn)在是44頁\一共有84頁\編輯于星期三模糊綜合評(píng)價(jià)可以用來對(duì)人、事、物進(jìn)行全面、正確而又定量的評(píng)價(jià)，因此，它是提高領(lǐng)導(dǎo)者決策能力和管理水平的一種有效方法。當(dāng)面對(duì)多種而復(fù)雜的方案、褒貶不一的人才、眾說紛紜的成果時(shí)，就試用模糊綜合評(píng)價(jià)法。一、模糊評(píng)價(jià)法原理

1模糊的概念普通集合只能表現(xiàn)確切的概念。但現(xiàn)實(shí)生活中卻存在著外延不分明的概念，如醫(yī)學(xué)中的“發(fā)高燒”、“健康人”，氣象中的“陰雨天”等概念的界限都是十分模糊的。我們稱這類外延不分明的概念為模糊概念。Zadeh.A首先引入模糊集的概念，其基本思想是把普通集合中的絕對(duì)隸屬關(guān)系靈活化，使元素對(duì)“集合”的隸屬度從只能取{0，1}中的值擴(kuò)充為可取區(qū)間[0，1]中的任一數(shù)值。5.6模糊綜合評(píng)價(jià)法現(xiàn)在是45頁\一共有84頁\編輯于星期三2模糊集的概念定義：為定量刻劃這些模糊性，定義了論域U上的一個(gè)模糊子集A，：對(duì)于，都指定了一個(gè)數(shù)，叫做u對(duì)A的隸屬程度。映射叫做A的隸屬函數(shù)。例：某班一組有5個(gè)同學(xué)，即設(shè)論域U={}，現(xiàn)分別對(duì)每個(gè)同學(xué)的“性格穩(wěn)重程度”按百分制打分，再除以100。實(shí)際上就是給定一個(gè)從論域U到[0，1]閉區(qū)間的映射，設(shè)為現(xiàn)在是46頁\一共有84頁\編輯于星期三

這樣就確定了一個(gè)模糊子集A，它表示出這個(gè)小組的同學(xué)對(duì)“性格穩(wěn)重”這個(gè)模糊概念的符合程度。如果論域U是有限集合時(shí)，可以用向量來表示模糊子集，對(duì)于上例可以寫成：A=(0.85,0.75,0.98,0.30,0.60)對(duì)于一般的模糊子集表示論域中有n個(gè)元素，其中是論域U中第i個(gè)元素對(duì)模糊子集的隸屬度。現(xiàn)在是47頁\一共有84頁\編輯于星期三另外，也可以采用記號(hào)將上例寫成：所以，模糊子集A，按記法，可表示為現(xiàn)在是48頁\一共有84頁\編輯于星期三

3模糊關(guān)系——模糊矩陣R普通關(guān)系只能描述兩元素有無某種關(guān)系R如兄弟、父子關(guān)系等。但現(xiàn)實(shí)存在著大量更為復(fù)雜的關(guān)系，不是簡單地有或無，而是不同程度的存在著，即模糊關(guān)系，模糊關(guān)系對(duì)應(yīng)的模糊矩陣R。如用打分法表示四種物品：蘋果、乒乓球、書、籃球的相似程度，完全相似為“1”，完成不相似為“0”，其余按相似程度在[0，1]中給出一個(gè)數(shù)u,這樣，就得到一個(gè)模糊關(guān)系R，所得到的模糊矩陣為：現(xiàn)在是49頁\一共有84頁\編輯于星期三X1X2X3X4X1

X2

X3

X4R0.700.70.7100.900100.70.901模糊關(guān)系：模糊矩陣：現(xiàn)在是50頁\一共有84頁\編輯于星期三4模糊評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型（運(yùn)算）模糊評(píng)判B=A·R=（b1,b2，…，bn）是將權(quán)重模糊矩陣A與單因素評(píng)判矩陣R按模糊矩陣的合成的取大、取小運(yùn)算（∨，∧）來進(jìn)行的。模型1M（∧，∨），即：模型2M（·，∨），即：現(xiàn)在是51頁\一共有84頁\編輯于星期三模型3M（∧，+）。運(yùn)算為有上限1的求和，即xy=min(1,x+y).在該模型下，記號(hào)為對(duì)m個(gè)數(shù)在運(yùn)算下求和。模型4M（·，）即：各種綜合評(píng)判模型，都能在各自的運(yùn)算下給出一定的評(píng)判結(jié)果。模型1~3，都是在具有某種限制和取極限值的情況下尋求各自的評(píng)判結(jié)果。因此，評(píng)判結(jié)果不同程度地丟失許多有用信息，可用于僅關(guān)心事物的極限值和突出某主要因素的場(chǎng)合。模型4則不存在上述限制，能保留全部有用的信息，可用于需要考慮各個(gè)因素的影響和全面考慮各單因素評(píng)判結(jié)果的情況。++++現(xiàn)在是52頁\一共有84頁\編輯于星期三1因素集——是影響評(píng)價(jià)對(duì)象的各指標(biāo)因素組成的一個(gè)普通集合，一般可寫成：U={u1,u2,…,um},ui(i=1,2,…,m)代表各指標(biāo)因素，通常具有不同程度的模糊性。2（因素）權(quán)重集——為反映各指標(biāo)因素的重要程度，對(duì)各因素ui賦予一相應(yīng)的權(quán)數(shù)ai，各權(quán)數(shù)組成的集合為A=(a1,a2,…,am)或?qū)懗葾=a1/u1+a2/u2+…+am/um3評(píng)價(jià)集——是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)判對(duì)象可能作出的各種總的評(píng)判結(jié)果所組成的集合，一般寫成：V={v1,v2,…,vn}，vj(j=1,2,…,n)代表各種可能的評(píng)判結(jié)果（評(píng)判等級(jí)）。二、模糊綜合評(píng)判現(xiàn)在是53頁\一共有84頁\編輯于星期三4單因素模糊評(píng)價(jià)——分別從一個(gè)因素出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定評(píng)判對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)集各元素的隸屬程度。設(shè)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的ui因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)集中第j個(gè)元素vj的隸屬程度為rij，則按ui評(píng)判的結(jié)果為一模糊集，記為：

R=(ri1,ri2,…,rin),或記為：

R=(ri1/v1,ri2/v2,…，rin/vn)(i=1,2,…,m)從m個(gè)因素入手，得單因素評(píng)判矩陣

R=[Ri]=現(xiàn)在是54頁\一共有84頁\編輯于星期三5模糊綜合評(píng)判——綜合考慮所有因素的影響，得出正確的評(píng)判結(jié)果。綜合評(píng)價(jià)：B=A·R從R中可知，R的第j列，反映的是因素集中各因素取第j個(gè)評(píng)價(jià)元素評(píng)價(jià)時(shí)，影響評(píng)判對(duì)象的程度。所以，將(rij)作用以相應(yīng)的權(quán)數(shù)ai便能合理地反映所有因素的綜合影響。=(a1,a2,…,am)=(b1,b2,…,bm)現(xiàn)在是55頁\一共有84頁\編輯于星期三6評(píng)價(jià)指標(biāo)的處理1）最大隸屬度法：取與最大的評(píng)判指標(biāo)maxbj相對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)元素VL作為評(píng)價(jià)結(jié)果。2）加權(quán)平均法：（這里Vj必須量化）3）模糊分布法：直接把評(píng)判指標(biāo)作為評(píng)判結(jié)果，或歸一化后，作為評(píng)判結(jié)果?，F(xiàn)在是56頁\一共有84頁\編輯于星期三1因素集：U={清楚易懂，教材熟練，生動(dòng)有趣，板書整潔}2因素權(quán)重集：A=（0.5,0.2,0.2,0.1),st:3評(píng)價(jià)集：V={很好，較好，一般，不好}4單因素模糊評(píng)價(jià)：就清楚易懂因素考慮，全班有40%的同學(xué)認(rèn)為“很好”，50%的同學(xué)認(rèn)為“較好”，10%的同學(xué)認(rèn)為“一般”，所以，得該因素的評(píng)判集：R1=(0.4,0.5,0.1,0)同理得：R2=(0.6,0.3,0.1,0)

R3=(0.1,0.2,0.6,0.1)

R4=(0.1,0.2,0.5,0.2)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的建立和求解現(xiàn)在是57頁\一共有84頁\編輯于星期三該老師的模糊評(píng)判矩陣

R=5模糊綜合評(píng)判

B=A·R=(0.5,0.2,0.2,0.1)M（∧，∨）========(0.4,0.5,0.2,0.1)現(xiàn)在是58頁\一共有84頁\編輯于星期三6指標(biāo)處理1）最大隸屬度法：2）模糊分布：B=(0.33,0.42,0.17,0.08)3）評(píng)價(jià)集：Vj=(1.0,0.7,0.4,0.1)

或?qū)⒛：C合評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)換為一個(gè)確定的標(biāo)量值：E=BVT=(0.4,0.5,0.2,0.1)(1,0.7,0.4,0.1)T=0.84現(xiàn)在是59頁\一共有84頁\編輯于星期三多級(jí)模糊評(píng)判性能有效利用性經(jīng)濟(jì)性生產(chǎn)率工藝性工效性環(huán)保性可靠性維修性設(shè)置費(fèi)設(shè)備選型UUⅠUⅡUⅢu1u2u3u4u5u6u7多因素兩層次評(píng)價(jià)系統(tǒng)現(xiàn)在是60頁\一共有84頁\編輯于星期三1確定設(shè)備選擇的綜合評(píng)價(jià)的因素集及層次因素集：U={u1u2u3u4u5u6u7}層次二：U={UⅠ，UⅡ，

UⅢ}層次一：UⅠ={u1u2u3u4}；UⅡ={u5u6}；UⅢ={u7}2建立權(quán)重集二級(jí)因素權(quán)重集A=（0.5,0.3,0.2）一級(jí)因素權(quán)重集AⅠ=（0.5,0.3,0.1,0.1）；AⅡ=（0.4,0.6）；AⅢ={1}3建立評(píng)價(jià)集V={優(yōu)，良，合格，不合格}現(xiàn)在是61頁\一共有84頁\編輯于星期三4一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)（1）確定第一層次的單因素評(píng)價(jià)矩陣BⅠ=BⅡ=BⅢ=現(xiàn)在是62頁\一共有84頁\編輯于星期三（2）第一層次的模糊綜合評(píng)價(jià)集：選模型BⅠ=AⅠ·RⅠ=(0.5,0.3,0.1,0.1)=(0.28,0.43,0.25,0.04)BⅡ

=

AⅡ·RⅡ=(0.4,0.6)=(0.46,0.34,0.16,0.04)BⅢ=(0.3,0.5,0.2,0)現(xiàn)在是63頁\一共有84頁\編輯于星期三5二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)時(shí)的單因素評(píng)價(jià)矩陣