泛海城市廣場購物中心信息化規(guī)劃

泛海城市廣場購物中心信息化規(guī)劃第一頁，共36頁。目錄3無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)4其它重點工作1海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展2購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃第二頁，共36頁。

2012年2月—4月，組織召開泛海城市廣場購物中心信息化管理系統(tǒng)招標(biāo)比選會，與中標(biāo)機海鼎公司構(gòu)完成合同談判及簽署。

2012年4月，與本地多個商業(yè)項目開展信息化建設(shè)專題調(diào)研交流，完成《武漢本地購物中心信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用情況考察調(diào)研報告》，完善了《泛海城市廣場購物中心信息化管理系統(tǒng)建設(shè)思路及工作計劃》。2012年5月，召開泛海城市廣場購物中心信息化管理系統(tǒng)項目實施啟動會。啟動招商管理模塊功能的需求調(diào)研、測試及分析等工作。海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第三頁，共36頁。

2012年7月，組織海鼎公司向公司領(lǐng)導(dǎo)進行《購物中心信息系統(tǒng)整體解決方案》專題匯報。

2012年8-9月，組織海鼎公司對招商部系統(tǒng)需求開展調(diào)研及開發(fā)工作。2012年10月，海鼎系統(tǒng)招商模塊開始投入使用。海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第四頁，共36頁。

自2012年10月海鼎系統(tǒng)開始投入使用至今，綜合部組織招商部同事陸續(xù)在系統(tǒng)中錄入商戶相關(guān)資料。

1、已簽約商戶公司基礎(chǔ)信息錄入。

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第五頁，共36頁。2、樓層及物理鋪位信息錄入

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第六頁，共36頁。

3.商家品牌庫信息錄入

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第七頁，共36頁。

從海鼎系統(tǒng)實施啟動會開始，雙方保持緊密的聯(lián)系，建立了良好的合作關(guān)系。為了更好的配合我司開展海鼎信息系統(tǒng)實施工作，海鼎公司向我司提供了諸多參考學(xué)習(xí)資料。

1.系統(tǒng)文檔類：《海鼎系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版用戶手冊》、《收銀系統(tǒng)操作手冊》、《商鋪合同錄入操作用例》、《海鼎系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版報表說明》、《海鼎前臺數(shù)據(jù)庫配置說明》等。

2.

顧問咨詢類：《海鼎系統(tǒng)會員卡解決方案》、《購物中心各部門管理制度及工作流程》、《海鼎系統(tǒng)應(yīng)用崗位職責(zé)規(guī)劃》、《商戶銷售數(shù)據(jù)采集方案》、《海鼎商戶互動系統(tǒng)介紹》等。

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第八頁，共36頁。

隨著購物中心各職能部門相續(xù)建立和完善，根據(jù)購物中心開業(yè)計劃，為持續(xù)推動海鼎系統(tǒng)的實施工作，擬邀請海鼎公司于7月29日-8月9日來我司針對運營部、財務(wù)部、營銷部、物業(yè)部、工程部開展為期2周的系統(tǒng)使用需求調(diào)研分析及招商部合同錄入培訓(xùn)工作，系統(tǒng)操作權(quán)限整理匯總后報領(lǐng)導(dǎo)審批。由綜合部負責(zé)組織協(xié)調(diào)以上部門參與。

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第九頁，共36頁。

根據(jù)購物中心開業(yè)計劃，海鼎信息系統(tǒng)實施下階段工作計劃如下：

海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展第十頁，共36頁。目錄3無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)4其它重點工作1海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展2購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃第十一頁，共36頁。購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃商管公司綜合部于2013年6月7日組織武漢公司技術(shù)管理部、武漢公司行政人事部、城廣項目公司相關(guān)同事一起對購物中心的網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、數(shù)據(jù)存儲及備份方案、硬件設(shè)備選型三個方面進行了討論交流。整個設(shè)計方案圍繞以下課題：

(1)采用成熟、先進、適用的技術(shù)，進行系統(tǒng)的優(yōu)化集成設(shè)計。

(2)系統(tǒng)應(yīng)具有極高的安全性、可靠性、容錯性、和易維護性。

(3)建成后能適應(yīng)后期五年內(nèi)信息化發(fā)展的需求，建立相應(yīng)的軟、硬件平臺，實現(xiàn)信息共享、資源共享和科學(xué)管理。

(4)

硬件設(shè)備選型方面充分考慮性價比及兼容性、穩(wěn)定性。第十二頁，共36頁。購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實現(xiàn)以下功能需求：1.購物中心辦公網(wǎng)絡(luò)中的員工可以使用集團的OA辦公系統(tǒng)。2.購物中心辦公網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)職能部門可以訪問收銀網(wǎng)絡(luò)中的海鼎系統(tǒng)服務(wù)器，進行系統(tǒng)操作及數(shù)據(jù)查詢。3.城廣一期寫字樓辦公網(wǎng)絡(luò)中有需要查看購物中心銷售數(shù)據(jù)及經(jīng)營分析報表的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，可以訪問收銀網(wǎng)絡(luò)中的海鼎系統(tǒng)服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)查詢。4.從安全技術(shù)角度考慮，購物中心收銀網(wǎng)絡(luò)中的POS收銀機不允許上網(wǎng)。第十三頁，共36頁。購物中心POS收銀網(wǎng)絡(luò)購物中心辦公網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃拓撲圖寫字樓辦公網(wǎng)絡(luò)圖例：光纖線路雙絞線租用線路購物中心外網(wǎng)出口寫字樓外網(wǎng)出口POS網(wǎng)絡(luò)防火墻購物中心辦公網(wǎng)絡(luò)防火墻寫字樓辦公網(wǎng)絡(luò)防火墻中國移動30M購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃第十四頁，共36頁。網(wǎng)絡(luò)防火墻應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)關(guān)核心交換機核心交換機接入成層交換機寫字樓辦公網(wǎng)絡(luò)存儲應(yīng)用服務(wù)器購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃PC辦公網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃拓撲圖第十五頁，共36頁。網(wǎng)絡(luò)防火墻路由器核心交換機接入層交換機購物中心辦公網(wǎng)絡(luò)核心交換機接入層交換機POS機POS機POS機POS機網(wǎng)絡(luò)行終端為管理購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃收銀網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃拓撲圖第十六頁，共36頁。目錄3無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)4其它重點工作1海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展2購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃第十七頁，共36頁。無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求開展購物中心無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)的指示，綜合部于4月份開始對系統(tǒng)需求進行深入分析，通過參考同類型購物中心成熟案例，結(jié)合營銷部自身需求，設(shè)計以下方案：1.顧客使用手機、ipad、筆記本等上網(wǎng)工具搜素到購物中心無線網(wǎng)絡(luò)，無密碼直接連接成功。2.系統(tǒng)向顧客發(fā)送認包含購物中心介紹、廣告、品牌促銷等認證網(wǎng)頁信息，并提示顧客輸入手機號碼，以獲取上網(wǎng)驗證碼。3.系統(tǒng)向顧客的手機等上網(wǎng)工具發(fā)送驗證碼，顧客填寫驗證碼，通過系統(tǒng)驗證后免費上網(wǎng)。第十八頁，共36頁。無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)

系統(tǒng)流程圖第十九頁，共36頁。無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)

推送網(wǎng)頁第二十頁，共36頁。

根據(jù)購物中心開業(yè)計劃，無線Wifi系統(tǒng)實施工作計劃如下：

無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)第二十一頁，共36頁。目錄3無線Wifi系統(tǒng)建設(shè)4其它重點工作1海鼎信息系統(tǒng)實施工作進展2購物中心網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃第二十二頁，共36頁。數(shù)據(jù)存儲及備份方案1.兩臺海鼎系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器采用雙機熱備份方式，當(dāng)其中一臺服務(wù)器因故障無法使用時，另外一臺服務(wù)器自動接管所有應(yīng)用服務(wù),避免由于服務(wù)器故障而導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用的情況。2.所有核心數(shù)據(jù)存放在專用存儲設(shè)備中，提高穩(wěn)定性、安全性、可擴容性。應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器雙機熱備份數(shù)據(jù)存儲陣列第二十三頁，共36頁。服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備采購計劃為滿足購物中心信息化建設(shè)工作、員工辦公網(wǎng)絡(luò)及商業(yè)網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)需要,配合招商中心員工9月份入駐購物中心辦公的工作安排，擬請武漢公司成本管理部于7月26日前組織完成招標(biāo)采購評選工作。商管公司綜合部于6月18日對武漢本地知名計算機系統(tǒng)集成商進行了考察，擬邀請武漢德發(fā)電子信息有限公司、武漢四通創(chuàng)新集成有限公司、武漢中原電子信息公司共三家系統(tǒng)集成商參與設(shè)備采購?fù)稑?biāo)。附采購清單及費用預(yù)估第二十四頁，共36頁。網(wǎng)絡(luò)機房主要信息設(shè)備規(guī)劃

民生銀行前置服務(wù)器Wifi認證系統(tǒng)服務(wù)器客流系統(tǒng)服務(wù)器信息發(fā)布系統(tǒng)服務(wù)器海鼎商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)器海鼎商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)器會員Webservice服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)核心交換機雙機熱備份網(wǎng)絡(luò)核心交換機雙機熱備份網(wǎng)絡(luò)防火墻根據(jù)購物中心信息化建設(shè)需要，對網(wǎng)絡(luò)機房主要信息設(shè)備進行規(guī)劃設(shè)計:第二十五頁，共36頁。跟進網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)進度

網(wǎng)絡(luò)機房位于購物中心地下二層，面積大約45平米，機房整體建設(shè)由城廣項目公司負責(zé)，預(yù)計2013年8月20日完成，目前已開始進行機房綜合布線工程。商管公司于4月8日向城廣項目公司提出了網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)相關(guān)需求。

1.裝飾工程6.視頻監(jiān)控系統(tǒng)2.電氣工程7.綜合布線系統(tǒng)3.環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)8.門禁系統(tǒng)4.消防聯(lián)動系統(tǒng)9.通風(fēng)系統(tǒng)5.排風(fēng)系統(tǒng)10.機房陳列

第二十六頁，共36頁。收銀機選型工作

為推進購物中心商戶POS收銀機選型工作，商管公司綜合部于2013年3月份對IBM、海信、寶獲利、川田、拍檔共五家POS收銀機供應(yīng)商進行了市場調(diào)研，于2013年4月邀請了IBM及海信兩家供應(yīng)商到招商中心參加收銀機選型會。評選會由商管公司財務(wù)部、招商部、運營部、營銷部、綜合部參與投票，特邀民生銀行領(lǐng)導(dǎo)參與鑒證。評選依據(jù)有公司規(guī)模、大型百貨及購物中心成功案列、售后服務(wù)、品牌展示、產(chǎn)品質(zhì)量、備貨周期等。評選結(jié)果：IBM根據(jù)招商部與商戶簽署合同的進度安排，擬9月份由財務(wù)部向民生提出具體的收銀機使用數(shù)量。

第二十七頁，共36頁。收銀機選型工作

主機IBMSurePOS4810-340主機配置CPU：IntelCeleronM

1.0GHz內(nèi)存：1G（可擴展至2G）硬盤：160GB端口：視頻顯示器（2個SVGA）、以太網(wǎng)、有源RS-232（4個）、RS-232(2個)、USB（4個）、前置USB（1個）、PS/2鍵盤、PC鼠標(biāo)、耳機、麥克風(fēng)輸入、線性輸出、錢箱、PowerUSB12V（1個）、PowerUSB24V（1個）尺寸：245*257*90mm(寬*深*高)重量：4.53KG功耗：30W（典型），55W（最大）顯示器15寸液晶顯示器客顯15寸液晶顯示器錢箱IBM標(biāo)準(zhǔn)錢箱鍵盤POS30078鍵可編程鍵盤（集成三軌磁卡刷卡器）打印機IBM4679-GCN針式打印機保修三年免費保修服務(wù)技術(shù)支持接到故障申報后三小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理第二十八頁，共36頁。跟進客流統(tǒng)計系統(tǒng)實施進度

根據(jù)購物中心弱電總包單位提供的設(shè)備清單，購物中心共規(guī)劃客流攝像點位53個，預(yù)計9月30日整體實施完成。客流統(tǒng)計系統(tǒng)預(yù)計今后由運營部和營銷部使用，由綜合部負責(zé)系統(tǒng)維護工作。B1:3個1F:32個2F:4個

3F:4個4F:4個5F:4個6F:2個第二十九頁，共36頁。跟進多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)實施進度

根據(jù)購物中心弱電總包單位提供的設(shè)備清單，購物中心公共區(qū)域共規(guī)劃多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)點位101個，預(yù)計9月30日整體實施完成。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)預(yù)計今后由推廣部和營銷部使用，由綜合部負責(zé)系統(tǒng)維護工作。B3:8個

B2:7個B1:10個1F:18個2F:14個

3F:13個4F:10個5F:11個6F:10個第三十頁，共36頁。跟進LED視頻播放系統(tǒng)實施進度

購物中心共規(guī)劃LED視頻播放系統(tǒng)4個，其中室外2個，室內(nèi)2個，預(yù)計10月30日實施完成。LED視頻播放系統(tǒng)預(yù)計今后由推廣部和營銷部使用，由綜合部負責(zé)系統(tǒng)維護工作。

第三十一頁，共36頁。開展員工it知識培訓(xùn)

電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

日常辦公軟件應(yīng)用培訓(xùn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)提高員工IT技能提升員工工作效率為提高購物中心員工IT技能，提升工作效率，綜合部信息管理團隊會配合教育培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)工作計劃，針對大家在日常辦公IT應(yīng)用方面遇到的