2022-2023年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下不屬于殘疾人社會福利權(quán)的是（）。

A.社會救助B.社會供養(yǎng)C.交通設(shè)施無障礙D.社會保險(xiǎn)

2.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個(gè)人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機(jī)構(gòu)中度過晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合去（）類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

3.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。

A.職工福利B.職工獎(jiǎng)勵(lì)C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。

A.園藝B.倉儲C.家庭D.住房與服務(wù)

5.小健是一位聾啞人，從特殊教育學(xué)校畢業(yè)后，希望能找到一份合適的工作，但是由于身體的缺陷，他四處碰壁，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者決定向他提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)，首先應(yīng)該做的是()。

A.對小健的身體、心理和職業(yè)適應(yīng)做出評估

B.對小健的情況和與就業(yè)相關(guān)的問題，進(jìn)行綜合考慮

C.對小健提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)

D.為小健提供勞動(dòng)市場、就業(yè)崗位等信息

6.新蕾社會工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動(dòng)。在上述專業(yè)活動(dòng)中，社會工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護(hù)者

7.朱女士在工廠操作機(jī)床時(shí)受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實(shí)際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問題，而在介入時(shí)，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是（）。

A.站在朱女士的立場，爭取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.聯(lián)合朱女士身邊的資源，為朱女士壯大聲勢，博取同情

C.幫助案主進(jìn)入司法程序，對簿公堂，維護(hù)朱女士的利益

D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護(hù)性政策維護(hù)朱女士的合法權(quán)益

8.社會工作程序中的（），即社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.計(jì)劃

9.教育康復(fù)重點(diǎn)是提升殘疾人融入社會的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康復(fù)重點(diǎn)就是（）

A.實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價(jià)值

B.實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和實(shí)現(xiàn)社會的價(jià)值

C.實(shí)現(xiàn)殘疾人快速融入社會和奉獻(xiàn)社會的價(jià)值

D.實(shí)現(xiàn)殘疾人實(shí)現(xiàn)和奉獻(xiàn)社會的價(jià)值

10.下列關(guān)于婦女參政的說法，不正確的有（）。

A.婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個(gè)國家婦女地位的標(biāo)志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

11.老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用，這是指老年人的()需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會參與D.婚姻家庭

12.

第

41

題

為了達(dá)到學(xué)校教育的目的，學(xué)校社會工作者必須和學(xué)校其他人員協(xié)作向他們提供（）服務(wù)。

13.（）是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識和方法的研究。

A.社會服務(wù)B.社會福利服務(wù)C.監(jiān)督管理D.社區(qū)矯正

14.

第

40

題

社會工作并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)過程，而是社會工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程，此種工作特點(diǎn)課稱為（）。

A.取長補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

15.針對社區(qū)內(nèi)逃學(xué)青少年開展社區(qū)綜合服務(wù)，屬于青少年社會工作的()層面。

A.個(gè)體B.系統(tǒng)C.宏觀D.中觀E.微觀

16.人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

17.

第

33

題

我國政府把（）的人定為老年人。

18.

第

21

題

矯正社會工作的性質(zhì)是（）。

19.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

20.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

21.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺性的需求B.表達(dá)性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

22.在山里長大的小王，上大學(xué)之前從來沒有離開過家，來大學(xué)后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)校社會工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小王面臨的主要問題是（）。

A.學(xué)習(xí)困難B.家庭生活困難C.人際關(guān)系困難D.心理狀況困難

23.

第

25

題

主管安置社會工作的是（）。

24.

第

49

題

個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會工作的主要方法。

25.下列關(guān)于社會救助的表述不正確的是（）。

A.社會救助社會工作從屬于社會救助

B.社會救助須以群眾為依托

C.社會救助是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、涉及多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜概念

D.社會救助是社會保障體系的重要組成部分

26.家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

27.在家庭社會工作介入階段，社會工作者扮演的（）角色是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識和調(diào)動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

A.使能者B.教育者C.支持者D.資源調(diào)動(dòng)者

28.

第

23

題

小丁剛到某軍人休養(yǎng)院，他發(fā)現(xiàn)這里的護(hù)理和管理人員每天都忙于為休養(yǎng)院中的老人們勸架、調(diào)解，無暇改善自己的工作，小丁應(yīng)采取什么方法改變這種情況（）

29.社會工作者組織光榮院退伍老戰(zhàn)士到中小學(xué)擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，該活動(dòng)滿足了優(yōu)撫安置服務(wù)對象()的需要。

A.心理支持B.社會支持C.情緒支持D.社會參與

30.軍供社會工作的主要內(nèi)容不包括（）。

A.動(dòng)員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)

B.開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議

C.及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介

D.推動(dòng)完善相關(guān)政策，協(xié)助做好宣傳解釋工作

31.根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期開始關(guān)注與（）的人際交往。

A.父母B.社會成員C.同輩D.同性

32.

第

21

題

社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源，協(xié)助工作對象達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢想，勇敢地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的（）。

33.小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會工作者，小林的問題屬于醫(yī)務(wù)社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調(diào)試問題B.疾病適應(yīng)問題C.生育問題D.情緒問題

34.形成個(gè)體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件不包括（）。

A.關(guān)懷支持的環(huán)境B.積極合理的期望C.完美的個(gè)人形象感D.有意義的參與機(jī)會

35.下列哪一項(xiàng)符合從國家、社會和居民需求的角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容？（）

A.民主思想教育、時(shí)事政治教育、社會公德教育

B.文化科學(xué)教育、民主思想教育、補(bǔ)償式教育

C.時(shí)事政治教育、解放式教育、家庭生活教育

D.社會公德教育、解放式教育、家庭生活教育

E.家庭生活教育、文化科學(xué)教育、控制式教育

36.下列哪一項(xiàng)不是社會工作者的直接服務(wù)的角色?()

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源爭取者

37.（）認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無論是從人的自然屬性還是社會屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會共存。

A.社會代價(jià)理論B.社會照顧理論C.社會網(wǎng)絡(luò)理論D.社區(qū)策劃模式

38.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)社會工作者的工作內(nèi)容的是（）。

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動(dòng)關(guān)系C.為職工辦理保險(xiǎn)D.為職工爭取職業(yè)福利

39.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

40.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

二、多選題(20題)41.

第

89

題

目前社區(qū)社會工作的內(nèi)容有（）。

42.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會發(fā)展

43.在介入初期和中期，過程評估的工作重點(diǎn)有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進(jìn)行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變，探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響

44.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

45.

第

88

題

常用的心理治療有（）。

46.廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的定義是（）

A.協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題

B.注重對影響健康的社會心理因素的探索

C.利用社區(qū)資源與社會的力量，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利整合

D.疾病的診斷與治療

E.協(xié)助病人適應(yīng)醫(yī)療過程

47.小李在某設(shè)區(qū)精神疾病康復(fù)日托中心開展社會工作服務(wù)，通過探討和觀察，小李發(fā)現(xiàn)精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復(fù)感到無能為力，備感壓力。為此，小李計(jì)劃為患者家屬提供專業(yè)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.為家屬提供心理輔導(dǎo)，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關(guān)精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認(rèn)同

C.幫助家屬掌握有關(guān)精神病患者的照顧和護(hù)理技巧

D.組織團(tuán)體康樂活動(dòng)，提高家屬的的社會適應(yīng)能力

E.建立患者家屬之間的互助網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)彼此間的支持

48.

第

93

題

學(xué)校社會工作者對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

49.社會工作者小張針對社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員較多、且大多工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會支持下開辦了“四點(diǎn)半學(xué)堂”，為下午放學(xué)后的兒童提供托管服務(wù)。下列“四點(diǎn)半學(xué)堂”的活動(dòng)安排中，具有社會工作專業(yè)元素的有（）。

A.鏈接資源，策劃相關(guān)學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)活動(dòng)

B.幫助家長照管孩子

C.為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)

D.督促兒童完成作業(yè)

E.為家長提供家庭教育咨詢輔導(dǎo)

50.社會工作者小馬接手了王女士的個(gè)案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有（）

A.有關(guān)自己的介紹

B.有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹

C.王女士對會談安排的意見

D.王女士對機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望

E.王女士的服務(wù)目標(biāo)

51.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

52.下列選項(xiàng)中，哪些屬于殘疾人面臨的主要問題（）

A.物質(zhì)層面的困難B.精神層面的困難C.社會交往的困難D.休息權(quán)E.經(jīng)濟(jì)保障權(quán)

53.

第

64

題

由于進(jìn)城打工妹一般文化水平較低、勞動(dòng)技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個(gè)特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會工作者為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

54.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識

E.社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

55.長期遭受婚姻暴力的婦女會認(rèn)為自己應(yīng)該對施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導(dǎo)致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正常化

56.

第

69

題

某監(jiān)獄社會工作者針對年齡在20歲左右的服刑人員開展小組工作，組員都參與過團(tuán)伙盜竊，但生活環(huán)境有所區(qū)別，有從小被遺棄的，有家境富裕的，但都在實(shí)際生活中缺乏關(guān)注和關(guān)愛。針對這一群體開展小組工作需要注意（）。

57.危機(jī)是指人類個(gè)體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對機(jī)制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個(gè)相互聯(lián)系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險(xiǎn)性的事件

B.社會工作者的能力

C.個(gè)體對事件的認(rèn)識

D.個(gè)體的應(yīng)對機(jī)制和克服危機(jī)的能力

E.社會工作者的專業(yè)敏感度

58.從性別視角來看家庭，社會工作者在進(jìn)行家庭教育時(shí)的重點(diǎn)有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權(quán)

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨(dú)特的個(gè)性和權(quán)利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

59.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

60.根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監(jiān)外執(zhí)行的

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒剩诠S遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛面子，對體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

參考答案

1.C殘疾人社會福利權(quán)是指享有各種社會保障和社會福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難之時(shí)獲得有效社會幫助的權(quán)利。主要包括殘疾人社會保險(xiǎn)、社會救助、社會供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。C項(xiàng)，交通設(shè)施無障礙屬于環(huán)境友好權(quán)。

2.C

3.A

4.B在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。

5.B本題考查的是殘疾人社會工作的方法。職業(yè)康復(fù)方法是其中之一，其有四個(gè)步驟：咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)康復(fù)方法的第一個(gè)環(huán)節(jié)是職業(yè)咨詢，社會工作者在接案后應(yīng)針對每個(gè)殘疾人自身特征和就業(yè)情況等相關(guān)問題進(jìn)行綜合性分析并提出相應(yīng)的解決方案。所以，首先要綜合考慮小健的情況和與就業(yè)相關(guān)的問題。

6.D社會工作者在專業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實(shí)務(wù)中，社會工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護(hù)者。社會工作者要從保護(hù)社會的未來的角度，運(yùn)用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

7.D社會工作者就應(yīng)該在接案后開展實(shí)際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問題，包括傷殘者的個(gè)人史、事故經(jīng)過、當(dāng)事人的認(rèn)識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計(jì)劃。而在介入時(shí)要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見，既保護(hù)了殘疾的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對簿公堂。

8.B“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

9.A職業(yè)康復(fù)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價(jià)值。

10.D婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會通過的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。

\n

11.C老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

\n

12.B

13.D社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科(如社會學(xué)、政治學(xué)、刑事法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等)的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識和方法的研究。

14.C社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互動(dòng)過程，從某種意義上來說，它也是社會工作者與服務(wù)對象'一同工作'的過程。因此，答案是C。

15.C

16.C人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。

17.C

18.A

19.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

20.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

21.D社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

22.C

23.B

24.C

25.B社會救助須以社會工作為依托，才能達(dá)到應(yīng)有的救助效果。社會救助社會工作從屬于社會救助、服務(wù)于社會救助、致力于通過為救助對象提供專業(yè)服務(wù)，來提升社會救助質(zhì)量。

26.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會工作者的角色也會隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

27.C家庭社會工作者在介人階段主要承擔(dān)著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識和調(diào)動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

28.B老人們沒有集體生活，無法實(shí)現(xiàn)互助互讓，使任何小問題都需要工作人員解決，組織小組活動(dòng)可以形成小群體，使老人們通過溝通解決一般問題，有利于解放護(hù)理和管理人員。

29.D\r\n\t光榮院社會工作服務(wù)對象的需要有：健康維護(hù)的需要、婚姻家庭的需要、社會參與的需要、社會尊重的需要。其中，社會參與的需要，是指孤老優(yōu)撫對象非常渴望與他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發(fā)揮自己的作用。案例中，組織光榮院退伍老戰(zhàn)士到中學(xué)擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，滿足廠他們社會參與的需要。\r\n\r\n\t\r\n

30.D軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。

（2）動(dòng)員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。

（3）協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。

（4）開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

D項(xiàng)屬于烈士褒揚(yáng)社會工作的內(nèi)容。

31.C根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期的人際在開始時(shí)期由父母轉(zhuǎn)至同輩，結(jié)束時(shí)期則增加對同輩及成人的親密度。

32.B

33.D婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應(yīng)問題。無法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時(shí)，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問題。對性焦慮，擔(dān)心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂。③經(jīng)濟(jì)問題。長期的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，形成壓力及實(shí)際困難。④情緒問題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見的情緒問題。

\n

34.C從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會。以上這幾點(diǎn)是形成個(gè)體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件。內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個(gè)人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。

35.A從國家、社會和居民需求的角度分類，依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育和時(shí)事政治教育。

36.D

37.A社會代價(jià)理論。該理論認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無論是從人的自然屬性還是社會屬性來看，殘疾傷殘都與人類社會共存。人類發(fā)明了火藥、槍炮和現(xiàn)代化的武器都使人類認(rèn)識自然和改造自然的能力加強(qiáng)，但是人與人之間的殘酷戰(zhàn)爭也造成了空前之多的疾病和殘疾，很多軍人殘疾實(shí)際上是為了“保家衛(wèi)國”；人類發(fā)明了汽車、飛機(jī)和高鐵等交通工具，使得人類的外出通行能力大大加強(qiáng)，但是交通速率的加快直接導(dǎo)致交通事故的增加，人類的傷殘大幅度增加；文化體育運(yùn)動(dòng)的開展，豐富了人們的日常生活，但也出現(xiàn)了許多失誤和難以預(yù)料的意外事件；工業(yè)、礦業(yè)和現(xiàn)代化的工廠建立，造就了多彩的物質(zhì)世界，但也造成了大量的工傷、礦難和職業(yè)病等，甚至帶來了環(huán)境污染，產(chǎn)生“血鉛”兒童和先天性殘疾嬰兒等。就殘疾的發(fā)生來看，必然是社會問題和個(gè)人問題的綜合，后天性殘疾肯定有社會性原因，即使先天性殘疾，也有很大的社會性原因。例如環(huán)境污染、不安全的食品和勞動(dòng)強(qiáng)度過大等都會導(dǎo)致新生兒的殘疾。殘疾人問題絕對不是殘疾人個(gè)人的責(zé)任，必然要運(yùn)用社會的力量來解決。

38.C企業(yè)社會工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者，而為職工辦理保險(xiǎn)是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的直接責(zé)任，不屬于企業(yè)社會工作者的工作范疇。

39.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等就屬于此類。

40.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

41.ABCD

42.ABDA項(xiàng)，社會工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

43.AB過程評估是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點(diǎn)是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進(jìn)行評估，以此了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項(xiàng)是關(guān)于結(jié)果評估的描述；D項(xiàng)是過程評估整個(gè)介入過程的工作重點(diǎn)。

\n

44.AEBCD項(xiàng)屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

45.ABCE

46.ABC醫(yī)務(wù)社會工作可以從狹義和廣義兩個(gè)方面理解。狹義醫(yī)務(wù)社會工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程所展開的社會工作專業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的身心困擾、獲取更多的社會資源以及適應(yīng)醫(yī)療過程等。廣義醫(yī)務(wù)社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，而且也注重探索和發(fā)現(xiàn)影響健康的社會心理因素，并利用社區(qū)資源與社會的力量，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進(jìn)疾病預(yù)防和維護(hù)公眾健康。雖然狹義醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容目前仍然是醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容，但在發(fā)達(dá)國家，廣義醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容與實(shí)踐正獲得越來越多的認(rèn)可和發(fā)展。

47.ABCE精神健康社會工作的主要內(nèi)容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復(fù)患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo)；⑤心理衛(wèi)生的計(jì)劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應(yīng)主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

48.ABDE

49.ACE

50.ABCD初次面談的提綱一般包括以下內(nèi)容：①介紹自己和自己的專長；②簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任；③介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策（如保密原則）和工作過程；④征求服務(wù)對象對會談安排的意見，了解服務(wù)對象對機(jī)構(gòu)和社會工作者的期望；⑤詢問服務(wù)對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時(shí)的協(xié)助。

51.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

52.ABC殘疾人面臨的主要問題有：物質(zhì)層面的困難、精神層面的困難和社會交往的困難。

53.ABCD

54.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

55.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；?。故答案選ACE。

\r\n

56.ABCD參見第七章第三節(jié)。本題考察對小組工作方法及原則的運(yùn)用。任何小組都要遵循一般的矯正小組工作的原則和理念。E選項(xiàng)多在個(gè)案工作中強(qiáng)調(diào)。答案為A、B、C、D。

57.ACD

58.ABC家庭教育的重點(diǎn)是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨(dú)特的個(gè)性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

59.ABCE教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

60.ABCE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

61.1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2.社會工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個(gè)人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的各項(xiàng)需求。（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者集中服務(wù)對象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動(dòng)員與服務(wù)對象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴(kuò)大服務(wù)對象的社交關(guān)系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務(wù)對象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的