周思敏禮儀大講堂(4篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——周思敏禮儀大講堂(4篇)無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信大量人會(huì)覺得范文很難寫？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

周思敏禮儀大講堂篇一

通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面：

1、要有一定的談判技巧，主要是把握談判心理。

所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程，這個(gè)過程中我們會(huì)遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得利益。與對方談判要把握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。

2、有效的溝通、傾聽。

所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間相互了解彼此的狀況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到相互理解、關(guān)心和感情上的融洽。

3、有效的判斷客戶類型進(jìn)行談判。

有效的判斷客戶類型是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ)，在談判中會(huì)遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時(shí)我們自己又應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的一個(gè)角色，對于這一點(diǎn)是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個(gè)好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

課程的內(nèi)容好多，這些精華對我來說有著很大的觸動(dòng)。原來談判可以這樣的好玩兒，與人交流其實(shí)是我們每天必需經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣鳎\(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對我們的生活，懂得寬容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。

周思敏禮儀大講堂篇二

十分有幸參與公司組織的這場談判技巧的課程，同時(shí)也十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)遇。

通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面：

1、要有一定的談判技巧，主要是把握談判心理。

所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程，這個(gè)過程中我們會(huì)遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得利益。與對方談判要把握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。

2、有效的溝通、傾聽。

所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間相互了解彼此的狀況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到相互理解、關(guān)心和感情上的融洽。

3、有效的判斷客戶類型進(jìn)行談判。

有效的判斷客戶類型是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ)，在談判中會(huì)遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時(shí)我們自己又應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的一個(gè)角色，對于這一點(diǎn)是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個(gè)好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

課程的內(nèi)容好多，這些精華對我來說有著很大的觸動(dòng)。原來談判可以這樣的好玩兒，與人交流其實(shí)是我們每天必需經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣鳎\(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對我們的生活，懂得寬容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。

周思敏禮儀大講堂篇三

昨晚，我的恩師周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開心一百》欄目，當(dāng)我看到思敏老師出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，心情好沖動(dòng)，好開心!氣質(zhì)非凡的周思敏老師現(xiàn)場教學(xué)職場禮儀課程!她采用了富有創(chuàng)意的、別致的另類教學(xué)方式，寓教于樂，真是不虧為最給力的老師!特別是舞蹈“職場華爾茲.老板喜滋滋〞真是太精彩、太棒了!同時(shí)，老師就服務(wù)人員面對客人的投訴，應(yīng)使用的六句箴言：

第一句一個(gè)字：“是〞!

其次句二個(gè)字：“好的〞!

第三句三個(gè)字：“讓我來〞!

第四句四個(gè)字：“馬上改進(jìn)〞!

第五句五個(gè)字：“我會(huì)注意的〞!

第六句六個(gè)字：“感謝您的指教〞!

這六句箴言不僅十分實(shí)用和有效，而且便于記憶，真是太棒了!

我今后，當(dāng)我面對他人批評時(shí)，我就用此方法，我想一定會(huì)收到意想不到的好的效果的。心愛的朋友們，愿我們一起努力，好嗎?加油哦!禮儀個(gè)人修養(yǎng)的外在表達(dá)，人際交往的潤滑劑，企業(yè)形象的名片。大方、得體的禮儀是企業(yè)與個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵因素之一。

周思敏禮儀大講堂篇四

昨晚，我的恩師周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開心一百》欄目，當(dāng)我看到思敏老師出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，心情好沖動(dòng)，好開心!氣質(zhì)非凡的周思敏老師現(xiàn)場教學(xué)職場禮儀課程!她采用了富有創(chuàng)意的、別致的另類教學(xué)方式，寓教于樂，真是不虧為最給力的老師!特別是舞蹈“職場華爾茲.老板喜滋滋〞真是太精彩、太棒了!同時(shí)，老師就服務(wù)人員面對客人的投訴，應(yīng)使用的六句箴言：

第一句一個(gè)字：“是〞!

其次句二個(gè)字：“好的〞!

第三句三個(gè)字：“讓我來〞!

第四句四個(gè)字：“馬上改進(jìn)〞!

第五句五個(gè)字：“我會(huì)注意的〞!

第六句六個(gè)字：“感謝您的指教〞!

這六句箴言不僅十分實(shí)用和有效，而且便于記憶，真是太棒了!

我今后，當(dāng)我面對他人批評時(shí)，